解决方案15篇(热)
为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的解决方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
解决方案1
目前最大众化的网络创业就是淘宝开店了,在淘宝开店手续简单,任何人都可以,然而困惑店主的一大问题是货源,怎么能更好的解决货源问题呢。
以前开店,只是盲目的跟风,选择了淘宝里最火的电脑,结果因为信誉低,货源不稳定,做了没几个月就关张大吉了!10月份,准备二次创业,这次我有了更多的理性,选择到社区尤其是经验畅谈这个版块,真是不看不知道,一看吓一跳啊!那么多的经验之谈,真是相见恨晚!通过学习前辈的成功经验,我懂得了理性的去思考,冷静的去分析,从寻找货源,到店铺装修,再到经营技巧,我都做了相应的思考,功夫不会负有心人的,哈哈,半个月的时间,小店的成本收回了,信誉提升了,已经是3个心了,可以叫做名利双收了!
那我就新手们普遍关心的几个问题,一一道来!
第一个问题,关于怎么选择货源的问题。
也就是该卖什么的问题,我想这是每个想开店的人,最先考虑也是最基础的问题,这个问题处理好了,就等于成功了一半!那什么算是好的货源呢?是网上卖的最好的?是时下最流行的?还是价格便宜的?其实这个问题,个人认为最适合自己的就是最好的!所以哦,在确定货源前要细致分析一下自己的实际,看看自己适合做什么,我个人认为要考虑好以下几个问题:
一是自己为什么开店。这个是最基本的,有的人开店都不知道为什么,那你肯定经营不好店铺!是为了消磨时光,是为了赚取外块,还是要当作事业来做等等,每个人的答案都不一样,但肯定都会有一个答案,所以哦,先确定好自己的答案,那相应的就要可以去选择货源了。比如说你为了消磨时光,那就可以选择虚拟宝贝,象我一样,哈哈!要是想当作事业来做,那就要选择比较稳定的实物货源了。
二是自己想怎么经营店。这点大家肯定都会说,既然开店了那肯定是想好好经营了哦!最基本的,你能有多少精力投入到你的店铺上,没有精力管理店铺,说再多也没意义!简单来说,你是兼职做还是专职做,一天能有多少时间投入到店铺上,这个对你选择货源也有直接的影响。兼职的,不可能投入太多的时间,那么你就要选择兽后简单,可以代理的实物,或者选择虚拟宝贝!要当作事业专门来做的,那选择的.范围就广了!
三是自己有多少资金投入。资金是开店的基础,投入一般和产出是成正比的!有多少钱办多大事!一般新手,或者兼职做的不想投入太多,那可以选择些小饰品了,小电脑了等等实物,或者选择虚拟商品,因为这些东西风险小,压货不重!要资金雄厚那就可以去选择流行卖的火的宝贝了!
四是自己的兴趣或专长是什么。兴趣是你付出的动力!自己对某个东西没兴趣或者根本不懂,那就不可能做好了。自己对穿戴打扮感兴趣,那就可以去选择电脑,化妆品。自己是老师,那可以选择卖书。自己是医生,那可以选择卖药,哈哈。简单的举例!
五是自己周边的环境是什么样的。货源其实很多时候就在你身边!你在东北,那边有人参可以选择,你在江浙有服装可以选择,你在福建可以有运动鞋选择,你在新疆有葡萄干可以择。。。。。。只要你观察你注意你分析了,货源就在你身边!还有就是物流必须要考虑,你所在的地方如果快递不发达甚至没有,那你就得慎重考虑了!
把我的实际情况介绍下,应该更有说服力!我选择的是虚拟宝贝,话费冲值的,10月20日开做,到现在半个来月(中间外出一周,没生意!),投入成本已经收回,现在3心,100%好评!
当初我选择做话费冲值也是经过了学习考虑分析后确定的,主要基于一下几点。
一是我开店主要是为了消磨时光,当然一并赚取点外块。那为什么选择话费冲值呢?消磨时光就不想让自己太累,做实物都比较累的,许多细节要去解释,虚拟宝贝不用解释太多,一目了然,其他电脑卡QQ业务什么的自己又不大接触,话费冲值不需要什么业务知识,因此。。。
二是自己是兼职做而且资金有限。白天要在单位上班,而且本人也是穷人。做这个,投入少,周转快,自动发货,不用人守在电脑前,合适!
三是兴趣的问题。本人兴趣爱好比较少,只能找个没什么技术含量,操作简单的,哈哈!
四是周边的环境。我在山西一小城市,交通不够发达,也没什么可以卖的实物货,重要的是快递物流不够发达,没办法。
解决方案2
大家平时在日常生活与工作,可能都会或多或少地遇到iPhone呼叫失败的问题。有时候可能很快就可以解决,但有时候可能问题会复杂一些。这里简单介绍下怎么当iPhone出现呼叫失败时的一些常用的解决方法,希望可以帮到你。
一、信号或电话运营商问题
1、有时候当我们在一些信号不好地方,会遇到这样的问题,出现呼叫失败,需要重拨的情况。这种情况一般是由于当前信号不好导致的,换一个地方再重新拨打就可以了。
二、关机
1、如果不是信号的问题,那我们还可以尝试先关机再开机的操作。可以通过长按iPhone的电源键,当出现关机选项时,滑动关机。
三、插拨电话卡
1、如果关机也不能解决问题的话,我们还可以通过重新插拨电话卡来尝试一下。我们可以用iPhone自带的取卡针或其它类似的物件来取卡。
2、接着在iPhone的右侧有一个专门用于取卡的小孔,用取卡针即可弹出电话卡了。取出来以后,清洁一下电话卡,再按照原位放回去,最后再试下看是否可以还拨打电话。
四、还原网络设置
1、如果以上的方法尝试了,还是不能够解决问题的话,接下来我们还可以尝试还原一下iPhone的网络设置。在设置列表里请点击“通用”一栏,如图所示
2、在通用列表的底部,找到“还原”一栏,点击进入。
3、接着在还原列表里请点击“还原网络设置”一栏选项,如图所示
4、随后再请点击底部弹出的'“还原网络设置”按钮,确认还原即可。等待系统还原成功以后,看看是否可以正常拨打电话。
五、硬件故障
1、上面的方法都尝试了,还是不行的话,你还可以更换一张不同的电话卡来试下。如果更换电话卡可以的话,那就说明是电话卡的问题,可以找你的电话运营商重新补卡。
2、当然如果更换电话卡还是不能解决问题的话,很有可能是iPhone的硬件出现了问题,建议前往你当地所在的苹果授权售后进行检测。
解决方案3
摘要:本文针对某客车装配企业生产管理存在的问题,进行系统需求分析,提出了系统功能要求。得到了一种通过对基础数据管理实现的生产管理系统解决方案。
关键词:客车装配;生产管理;基础数据
某客车股份有限公司产品覆盖公务及商务用、公路、旅游、城市公交、专用车、校车等各个市场,产品以中、高端客车为主,制造能力达到国内领先水平。但该企业的生产管理缺乏对制造数据的管理,生产计划管理连续性差,生产订单无系统统一管理。这样的管理模式使生产各流程数据不完整,造成企业资源循环困难,进而引起工期延长等问题,对生产造成极大影响。因此将信息化技术引入企业的生产管理迫在眉睫[1-3]。本文以某汽车装配企业的生产管理为背景进行阐述,根据企业需求构建一个信息化生产管理系统,从而实现生产流程的动态管理。
一、需求和功能要求
本客车装配企业生产业务环节缺乏信息化管理控制,各流程数据不完整对管理造成极大困难。如何管理好企业的生产业务,使整个企业协调一致,高效率地运转,是企业急待解决的问题。该企业目前生产业务的需求和功能要求如下。
(一)制造主数据维护
生产中物料编号由采购员根据需要编写,与技术部图纸编号不一致。研发中心数据不完整,无法看到一个完整的制造结构。产品加工过程无系统性文件,工位投料不明确,车间根据经验进行仓库领料生产,成本对料、工、费核算困难。工程变更管理缺乏有效的管理工具工艺变更较随意。
(二)生产计划管理
不同配置的销售订单生产时投料清单依现场生产需求领料,无准确用料清单指导。制造部计划科目前负责所有车间生产计划制定,前后车间之间计划联动性差。生产需求没有统一计划,各部门按照销售订单执行,无生产任务单,完全延用销售订单指导生产。材料需求与库存数据通过采购人员手工计算为采购依据。
(三)生产订单执行
目前没有系统的集中管理物料需求、工艺路线、发料、收料及成本归集。
二、系统解决方案
生产管理实际上是在对数据进行管理的基础上,实现数据的维护、生产计划的管理和生产订单的执行等工作。
(一)基础数据管理
基础数据的管理主要包括物料主数据、可配置物料清单、工作中心、工艺路线四部分数据的管理。其中,物料主数据包括控制者、批量策略、反冲、收货处理时间内容相关数据。控制者,生产管理系统中控制者是定义物料需求的负责人,后续工作中根据控制者查询物料需求,同时由控制者将计划订单转换成生产订单和采购申请,控制者是后续物料查询的关键条件。根据生产计划管理需要,设置成品、半成品控制者,分别用于成品、半成品虚拟件控制者。批量策略,定义了物料的生产批量和采购批量,在系统标准批量基础上增加批量设置。在周期批量过程中,将一个或几个周期的需求数量集中在一起形成一个批量。设置成品批量,按批定量,按订单生产及库存管理,半成品设置通用批量值。外购件的批量根据实际业务中的经济采购批量进行设置,可以根据实际业务需要设置类别。反冲,对于部分物料在发料时无法精确到订单进行发料,物料设置的冲。由车间直接按需求开具领料单据,库存转储到生产线上的仓库,按物料清单用量上报消耗
。月底生产线对反冲物料进行实物盘点,账与实物差异按月进行处理。收货处理时间,给每个外购件和自制件设定收货处理时间,设定的原则为每批原材料的质检时间及成品交检完成后的收货时间,尽量保证物资需求计划运行所得到的需求的准确性。可配置物料管理清单数据的管理。生产管理系统用物料清单应用程序存储物料单或产品结构,物料清单用物料号作为所描述对象的参考代号,同时记录父子件之间的用量关系。系统物料清单采用可配置方式实现,在销售订单创建时选择配置,确定订单的物料清单结构。按车型创建可配置物料清单结构,将此车型所有配置用料都包括在物料清单内,通过车型特征、分类及相关性定义确定物料的选配情况。销售人员创建销售订单时输入车型物料号,对此车型的可选特征进行定义,并将车型的特殊改变信息以文本方式输入,系统为此订单映射出相应的订单物料清单。在销售订单创建后,映射物料清单中不包含特殊改变用料信息,研发中心需根据销售订单中的特殊改变文本描述进行订单物料清单的维护。
工作中心是用于制造的基本组织单元,系统可以将工作中心分解为单个机器设备或单个工人,也可以粗略到一条流水线,或一个车间,工作中心必须指定到成本中心,而成本中心又制订标准的作业成本价格。如:人工作业成本价格、机器作业成本价格。工作中心规定了可以在该工作中心进行的生产作业活动,一个工作中心可以执行多种有不同费率的不同生产作业活动。系统自动将工作中心执行的确认生产工序记入相应的成本中心贷方,而后将工作中心数据整合到基本数据、能力数据、作业计划数据和成本数据四个功能范围。基本数据是对作业活动的描述及条件以及计量单位、工序的缺省值、分配到成本中心的标准值等。能力数据指可用能力、机器和工人数、每班时数、每日工作时数、人工或机器时间效率、能力计算公式等,可以对一个工作中心指定不同的能力。作业计划数据指工序间时间、操作时间、移动时间,按提前期编制作业计划的公式、工序时间和操作时间的公式。成本数据指成本中心、作业活动类型、成本计算公式、有效期等。
工艺路线主要用来体现工序的物料分配、成本收集,以及人工成本、制造费用核算的基础。工艺路线是由系列工序组成,是说明生产产品或加工零件的工艺过程文件。工艺路线指定每个工序的工作中心,对作业计划、能力计划生成车间文件,为产品成本提供重要信息。
(二)生产计划管理
由于客车产品按订单配置生产业务,销售订单运行物资需求计划生成成品、半成品需求,需求材料清单来自于选配的订单物料清单,各生产订单带着销售订单号生产,成品库存作为特殊库存。按订单生产具有以销定产、以产订购、按生产订单核算的特点。生产根据销售的交货期进行,由销售订单安排生产。根据具体的订单要求,采购具体的原料,采购的主要原材料大多有明确的订单去向,需要满足该单产品的特定要求。订单信息需要贯穿从采购、领退料、车间生产、外协到完工入库、销售发货的全过程,每个环节的成本发生和分摊,都要以订单为线索。事前的销售订单估价和事后的生产订单核算,都以订单为单位。销售公司在系统中创建销售订单并传递订单需求,如有特殊改变信息,研发中心进行订单物料清单创建及修改,计划人员运行物资计划,生成自制件计划订单和外采购申请。
成品计划订单形成的需求向半成品及原材料传递,根据计划订单的'数量和需求时间创建生产订单。外购件采购申请直接转换为采购订单,采购部门按照采购订单进行采购。对于到货周期较长的采购件,采购部门设定安全库存或根据销售计划手工制定采购计划,在系统中手工创建采购订单进行采购。系统中物料需求计划的主要功能是监控库存,并自动建立相应的计划订单,以确定所需要的物料的数量及需用的时间。系统用在净需求计算中得出的采购或生产计划需求量,对比可用的仓库库存或计划接受量。
如果出现短缺,即可用的库存量小于需要的数量,系统将提出订单建议。工厂根据销售订单来运行物料需求计划,设置每天后台自动运行,物料需求计划计算从产成品、半成品到原料,计算每个物料的供给平衡。如供给小于需求,那么就产生一个计划订单或采购申请来平衡。系统以销售订单作为需求的源头,运行物料需求计划后,根据工厂库存情况进行运算,得出外购件的采购申请和自制件的计划订单。
(三)生产控制
生产订单是车间控制和制造执行系统的核心数据对象,它是复杂的数据结构,包括有关生产工序、材料零部件、所需资源和成本的全部信息。生产订单将生产任务传递给生产车间时,需要将计划数据、生产数据、排程数据和核算数据信息传递给生产车间。计划数据,包括要生产的成品的物料与数量、所需材料的物料与数量和生产所需的生产能力值。生产数据,包括实际生产工序和经过确认的数量和日期。排程数据,包括订单起始、结束日期及各工序日期和时间。核算数据,包括生产成本信息。
生产订单的处理过程,体现了制造执行的整体过程。根据销售订单创建的生产订单,每张生产订单对应一张销售订单。对正常选配外的订单需求,需对销售订单做特殊改变处理,研发部门根据描述进行订单物料清单处理。订单的物料清单处理完成,计划运行物料需求计划,将计划订单转换生产订单。完工确认管理。生产订单确认用于记录订单执行的内部作业。按照此信息,可以进行生产订单的后续程序,所有订单都必须在系统内进行完工确认。确认需收集工序的生产数量、完工时间和日期、作业时间:准备、折旧、人工的相应数据。同时需确认工序的生产数量、执行工序的工作中心、完工时间和日期、反冲物料的消耗、更新订单实际成本信息用于记录。
每个订单完工后,由车间统计每日生产订单执行状况,填写报工单交由生产计划科调度员确认,调度确认完成后由车间统计员对该生产订单进行完工确认,确认工序完工数量和作业时间,系统根据确认数据更新生产订单实际成本。三、结论对本文所研究的客车装配企业生产管理系统而言,获取基础数据是系统管理活动的起点,本文提出了一种设计方案与实现方法,可解决该企业生产管理问题。一是通过系统实现产品制造流程的完整结构化管理。制造主数据统一窗口管理,将零件生产中的投料体现到工序上。二是数据信息通过研发部门创建和修改,从而实现需求计划的快速响应,提高生产计划协同能力,加强生产过程管理。三是通过系统中的生产订单管理功能,集成管理物料需求、工艺路线、发料、收料及成本信息。
参考文献:
[1]江宁.发动机再制造行业的ERP解决方案[J].物流技术,20xx(8):176-179.
[2]郭继良.汽车制造企业存货成本控制[J].物流技术.20xx(3):35-39.
[3]方成民.基于中小企业ERP系统的集成信息管理平台总体设计[J].物流技术,20xx(3):432-433.
解决方案4
大多数老师持反对意见认为学生带手机对学生有着不同程度的负面影响。下面是小编帮大家整理的上课玩手机的解决方案,希望大家喜欢。
具体表现在:
一、影响上课:学生的自制力较差如果学生在上课时间打电话、玩游戏、聊QQ或发短信息所带来的声响将直接影响老师授课的质量。
二、导致攀比随着时代的发展手机款式变化日新月异有些学生开始盲目追逐新款式、新功能学生的虚荣心理较强更易形成攀比之风。
三、短信聊天贻误学业实际上学生很少用手机谈论学习内容更多的是用于同学之间联系、上网闲聊、玩游戏、听音乐不仅白白地浪费了课堂时间和家长的金钱还玷污学生的心灵影响了学业。
四、手机为考试作弊提供条件用手机舞弊已经是公开的秘密了而且一条信息可以发给好几个同学作弊的范围很广这不利于学生的正常学习及学校的管理
五、手机是贵重物品保管不方便万一丢失就会给老师和学生增加不必要的麻烦。
那么学生上课时玩手机怎么办?
我认为 :
一、制定学生使用手机的'规章制度
设置手机管理箱
在新学期伊始就宣布严格的纪律
学生违规使用手机
开始的时候
处理可以严厉一些
起到震慑作用。
在德育处、每个班教室都设置一个手机管理箱
学生课前将手机送到手机管理箱统一静音保管下课或课业结束后再取回。
有些学生使用手机是受到环境影响良好的禁用氛围会让他们对手机不感兴趣。再就是不能让学生养成使用手机的习惯。做到了这两点手机问题就不可怕了。
二、不定期测试学生是否违规使用手机 实际上不可能做到禁绝学生使用手机所以可以允许学生在规定的地点、课外时间使用手机。给那些要使用手机的同学约法三章
不得在教室使用手机不得深更半夜躲在被子里使用手机
老师可以不定期进行检查通过拨打学生号码看学生是否信守承诺然后再分别予以处理。
三、召开主题班会
自觉远离手机危害
通过主题班会可以了解学生对手机的看法
深层而全面地挖掘出手机的利弊
也能加强学生之间的监督
约束部分同学的行为
让学生自觉远离手机危害
四、妥善处理学生违纪使用手机的问题
有的老师为了避免学生使用手机
将学生的手机予以没收,更有甚者为了杀一儆百当众将手机摔坏。
这样的处理方法往往引起学生的反抗和逆反心理适得其反。曾经有个老师因摔坏学生手机 最后自己不得不掏钱赔偿闹得大家都很尴尬。
所以处理手机问题要讲方法尊重学生往往能起到“双赢”的效果。
注意事项
教育是一项育人的工作是一项长期的、没有固定期限的工作当学生出现问题时应当从他们的心灵深处找到问题的根源再采取有效的方法帮助他们、感动他们让他们从思想上自己主动去解决问题进而培养他们的自律能力。
相反出现问题时如果教育者老师和家长一味地强压短期内可能会取得明显的效果但当学生脱离监督他们依然会我行我素这样就不能从根本上解决问题。
解决方案5
1. The first key factor to solve this problem…Another key factor is…
2. People have found many solution/approaches to dealing with this problem.
3. Then how should we solve this problem? Here are some suggestion which may be some of help.
4. Faced with…we should take a series of effective measures to cope with the situation.
5. It is high time… Here are a few examples that might be taken immediately.
6. We need it take a fresh/dear/look at this matter/situation in a new perspective/from a winder standpoint. Otherwise, we won’t come anywhere near solving it.
7. It is essential/indispensable/that proper action/effective measures should be taken to reverse this situation/trend.
8. No effective/simple solution can be at hand/tackle the problem of… But the general first step in the right direction.
解决方案6
据国家信息产业部预计到20xx年,我国的6000万家中小企业中有60%的企业将开展电子商务应用,电子商务的应用为中小企业提供了全新的发展途径和方法,电子商务必将成为我国经济持续发展的助推器。 中小型制造企业通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的电子化、网络化的采购,扩大销售覆盖面,促进销售,减少流通环节,降低成本,提高效率、效益,使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平,可以有效地提高竞争力。
不同形屯贸易型和销售型公司,生产、制造和加工型企业无论是从业务环节还是各环节的本身复杂程度上,都远远高于前者较多。所以中小制造企业的电子商务化进程,面临的困难也较大,对我国传统中小型制造企业的电子商务解决方案的研究具有重要的现实意义。
一、电子商务对中小型制造业的要求
随着互联网技术的不断发展、网络营销技术的完善,电子商务时代已经到来,在当今整体消费市场供大于求的形势下,我国制造业将面对如何满足消费者个性化需求、降低生产成本、敏捷式生产、提高产品质量、提高物流服务的要求。
(一)个性化需求
在电子商务时代,网络消费者是知性消费,越来越强调生活的品质,张扬个性,强调个性化的消费,这就要求制造企业的生产方式必须实现从单一品种大批量向多品种、小批数量生产转变,能不断提供创新的、具有个性化的产品,对制造业提出了很强的柔性化生产的要求。
(二)降低生产成本
随着企业间竞争的日趋激烈,以及全球经济一体化,网络消费者对消费非常理性,网络又给消费者提供了很好的价格比
较手段,市场要求企业能及时提供高品质、低价格的产品,同时制造企业也自觉降低成本,以获得更高的利润或竞争优势。而制造企业在运作过程中比较重视控制生产成本,对采购成本(主要是非生产性采购、服务采购)、销售成本的控制无论是从意识上、管理上以及执行的手段上都比较薄弱。如何减少采购和销售过程中的环节,直接控制供应商的价格、品质、交货期以及批发商和经营商的进货、出货、仓储情况是企业在电子商务时代所面临的重要问题。
(三)快速供应
在电子商务时代,产品的"同质化"情况非常普遍。在竞争中除了"价格"因素之外,还有一个因素就是"时间"。传统制造企业在对市场的反馈速度上明显过慢,包括对新产品、新商机的捕捉能力。现代化的生活节奏,使网络消费者普遍希望能对他们所需求的产品能快速设计、快速生产,能快速获得,这样就要求制造业能提高响应速度,具有较好的生产组织、实施能力。
(四)提高产品质量
在电子商务的虚拟环境中,由于缺少购买有效的体验环节,网络消费者对产品的质量、对产品的服务持怀疑态度,要求制造企业不断提高产品质量,尽快形成地方或全国性品牌,不断完善服务体系。
(五)面对更宽的市场覆盖面,需要提高物流服务
在电子商务时代可以快速扩展市场的覆盖面,拥有全球化经济或全国范围的市场广度,如何能更快、更好、更廉价地完成物流配送服务,对制造企业的物流服务提出了严峻的挑战。利用原有的物流模式、物流管理远不能与电子商务相配套。
二、中小型制造企业实现电子商务应用的困难分析
(一)观念问题
目前中小制造企业对电子商务有几种错误的认识,影响着制造企业电子商务的健康发展。在上世纪90年代中期到20xx年左右,我国电子商务还在发展初期,一些制造企业由于对电子商务领域的发展认识不足,进行了盲目的投资或简单的应用,而没有收到应有的效果,遂产生了电子商务对制造业"无用论",认为制造业只能依赖传统商务方式,打击了制造企业对电子商务的热情;有一些制造企业存在电子商务"速成论",认为电子商务应用就是建个企业网站,或简单利用一些公共大型电子商务平台就可实现,而没有做细致的网络营销;部分制造企业还有电子商务"昂贵论",认为企业需要花很大的代价,需要投人大量的人力、物力和财力才能实现电子商务,这些片面、错误的观点严重阻碍了制造企业电子商务的深人开展。
(二)企业信息化基础薄弱、信息人才缺乏
我国中小制造企业的现状是大多数企业没有实现企业信息化,或者只有会计电算化、进销存等局部的信息化。即使开展了电子商务,也没有和企业信息融为一体,严重影响了电子商务的执行效率。企业信息人才匾乏,而在今后企业实现信息化、包括电子商务化的过程中,无论企业采取自建还是外包方式,都需要有一批既熟悉企业运营又懂信息化的专业人才。
(三)柔性化、敏捷化制造能力不足
电子商务要求制造企业具备柔性化、敏捷化的生产能力,即要求企业具备较快的决策能力、产品设计能力,灵活机动的生产组织和生产实施能力,对制造设备、员工技术准备、物料供应等都有很高的要求。 有些制造企业已经有成熟的大批量生产组织的定式流程、固有模式,如各种流水线的生产工艺,他们的流程再造非常困难;大部分制造设备也是按大批量生产购置的,简单地改为小批量生产肯定不经济;频繁的作业切换对生产效率的影响很大,生产准备任务变得很艰巨,技术力量的不足,这些都是制造企业实施电子商务面临的困难。
(四)营梢模式转化的不适应
制造企业营销原来主要采用批发或代理机制,面向企业用户进行销售。开展电子商务就会形成B2B2C,要直接面对终端消费者开展直销,对终端客户的销售经验、管理,对零散产品的结算、物流服务、售后服务不一定适应,特别是在外贸营销时会遇到更大的挑战。
三、中小型制造企业电子商务应用解决方案研究
(一)树立正确的电子商务观念
深刻认识电子商务对制造企业的影响和重要性,面临激烈的企业竞争和电子商务这个新的商业模式,制造企业走电子商务之路刻不容缓,并且越早应用成效越好;同时也要认识到我国电子商务应用刚刚从幼稚期进人成长,到完全成熟还有一段艰苦的历程,需要企业做不懈的网络营销努力,认识到电子商务与传统商务的长期共存性;电子商务的应用要循序渐进,由浅入深、量力而行有效地良性健康地开展;充分研究和认识电子商务的新方法、新规律。
企业成功实施方案的三个重要因素:人、产品和过程。除了拥有先进的产品之外,企业领导的'充分重视和员工积极参与、细致地实施的过程都是非常重要的。
(二)全面规划,分步实施
企业实施电子商务必须按照"全面规划,分步实施,效益驱动,逐步推广"的方针。全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标,制造企业要根据自身的发展阶段、实力和规划目标,结合产品特点和市场竞争态势,开展有效的电子商务应用,也包括电子商务与企业信息化的结合,整体费用的规划以及整体项目的投人产出分析、风险评估等工作。以求通过全面规划的过程使企业最大限度地消解规划风险。 企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况,循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。从建立企业资源计划,通过业务流程的集成降低成本、提高效率,上升为供应链上的合作以实现企业间的合作,最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。
(三)建立和完善企业管理信息系统(MIS)
制造企业要通过引进和内部培养来建设自己的信息和电户商务人才,逐步建立和完善企业管理信息系统(MIS)。
一般认为,电子商务的应用是传统企业MIS的扩展。电子商务的实施依赖于内部管理信息系统的完善。有很多的企业虽然开展了电子商务的业务,但由于没有后台MIS系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前台电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台生产系统中;同样,如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息,就会造成前后台信息的脱节,最终导致客户满意程度的下降,甚至客户群的流失。因此在电子商务的解决方案中,企业管理信息系统是非常重要的。
1.进销存系统:库存管理、采购、含售前和售中的销售系统、运输后勤系统、销售分析系统等。
2.财务系统:建立总账、应收、应付、现金、资产管理系统、财务分析系统等。
3.制造系统:建立工程数据管理、物料清单、主生产计划/物料需求计划、能力需求、车间作业、质量管理、成本管理。
4.客户关系管理系统:建立市场管理、销售、服务、呼叫中心等系统。
5.商业智能/决策分析系统:在前期基本应用系统建立完成之后,应对前期积累的数据进行多维的数据分析与挖掘,建立企业各层次的决策分析系统。
不要过分强调完全的企业信息化。企业信息化建设是一个庞大的、动态的过程,要逐步完善。
四、建设特色的电子商务平台
制造企业建立电子商务网站,要贴近企业,紧紧围绕产品特点、目标群体,充分体现企业营销理念,强调企业特色;能以电子商务订单为核心,和企业MIS信息一体化,进行信息处理、安排、组织实施生产任务。 电子商务平台是企业的信息门户。主要组成部分为:B2B2C应用,如WEB客户管理、WEB供应商管理、网上电子采购招标管理、网上谈判系统、网上交易等。企业通过建设电子商务平台,可以集成信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。功能和服务不要强求一步到位,要采用逐步完善的方法。
网站的设计、实现可以视企业的具体情况自建和外包完成,营运需要企业有专门的人员来维护、更新、应用。
五、电子商务下的制造企业生产策略
(一)创新产品开发设计
制造企业要充分利用网络发现消费者潜在的消费需求,针对不同的需求进行细致的研究,开发设计新型产品,并征求网络客户的意见,满足消费者日益高涨的个性化需求,使企业由"以产品为中心"转变为"以客户为中心"。
(二)导人准时制(JIT),创造刚性生产技术下的精益求精、柔性化(FAM)生产制造企业以电子商务中形成的定单为中心,这些订单大多具有多品种、小批量的特点,JIT非常适合小批量生产,制造企业可以导入JIT,形成电子商务下的JIT生产。将由电子商务中确定的订单转变为投产计划,下达到最后一道工序,通过独特的"倒流水"拉动式的生产线准时生产,利用看板系统形成生产线运行的"物流"、"信息流"合一的"中枢神经"系统,用全面质量控制(TQC)保障产品质量。
为适应柔性化生产的要求,制造企业在配置生产线时,应尽可能地选择能生产多种型号、规格的产品的生产线,发展多功能的设备,采用适度自动化,加快作业更换速度,实现弹性作业人数,形成电子商务环境下的柔性加工中心或柔性制造系统。
如浙江某服装制造企业,原来以大量生产大众通式西服为主,为实现电子商务环境下的西服"量身订制"服务,购置了专用的定制生产设备。
(三)电子商务模式下的敏捷型生产管理
制造企业要利用电子商务技术敏捷地把握市场需求变化,提前生产、开发出社会有需求的产品;对于网络订单能快速响应,包括快速核算成本、决策、确认;接受订单后,能快速进行产品设计、快速完成生产计划的编制、快速生产准备、快速生产、完成配送。
敏捷型生产管理要求企业打破原有的组织模式,形成以小型项目管理为主的管理机制,提高电子商务的响应速度。
六、采购与供应链的协同管理
制造企业通过企业电子商务平台,对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的网上电子采购招标管理,减少采购环节,降低成本,提高效率,使企业在管理上达到更高的水平。
通过电子商务下的供应链管理,将供应商和客户纳人到企业自身的供应链中,对供应商的库存、配套、供应情况及时掌握,提前或同步了解客户的需求,可以避免商机的错失。
有了网络供应链管理,企业从原材料的采购、产品设计,到定单处理和产品的发送,均可以用小时为单位来追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游企业客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,及时补充,将存货量保持在最低水平。
七、重视电子商务的CRM
客户关系管理是企业成功和更具有竞争力的重要因素,因此有人把"客户资源"作为12世纪极宝贵的资源。但传统的客户关系管理从市场宣传、销售管理、售后服务等方面来看,还仅仅停留在商业广告、面对面宣传和现场服务等之上,因此企业的客户服务水平难以大幅度地提高。
制造企业在电子商务应用中要把CRM当作重要的环节来处理,主要任务为:(1)实现挖掘、甄别、获得、发展并保留极具价值的客户,从而为企业提供新的业务增值。通过提升客户的满意度与忠诚度,企业全面增加竞争实力;(2)制造业的客户关系管理解决方案包括:网上自助服务、客户响应中心、客户关系管理咨询服务,以及商业智能解决方案;(3)网上跟踪客户,确定客户的类型,动态更新客户资料,能智能、主动式地开展户营销。
八、多种电子商务的模式混合、灵活有效运营
在目前电子商务环境下,制造企业要采取多种平台混合电子商务模式来快速扩大企业的影响度,增加企业和产品的知名度。可以通过自建网站、在大型B2B平台、行业网、中国供应商、全球性行业网等形式,充分利用"拉"和"推"营销手段来进行网站和产品的推广、宣传。
电子商务的运营管理根据企业市场的具体情况,可以有重点地开展,争取一点突破,以点带面,如先做同城电子商务,再做全国、全球销售;也可以走从企业宣传、产品宣传,到产品销售、供应链管理由易到难、逐步完善的途径。
九、物流杜会化
面对扩大化的地理区域的销售,制造企业可以充分利用社会第三方物流资源,和优秀、专业的第三方物流企业结盟,或将原有的各地代理改造成物流中间商来完成物流,企业尽量参与、监督物流管理,降低物流成本、保证物流服务质量。
结语
我国制造企业的电子商务应用正方兴未艾,在发展中还有很多困难,制造企业通过树立正确的电子商务观念,完善企业信息化,建立有效的电子商务平台,采用电子商务下的敏捷式柔性化生产策略,运用先进的网络营销思想,有助于降低成本扩大销售、不断提高竞争力,早日实现向现代制造业的转化。
解决方案7
1一般中小企业“进、销、存”运作的模式
1.1 机构
现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的企业中,生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品,但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一,即便有分支机构或有合作伙伴,也多是独立经营、独立核算,各企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下,涉及商务、采购、库房和财务等部门,这些部门分工明确,紧密配合,支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式,其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。
1.2系统需求
本方案将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理,通过构造模型,取得账目上“进、销、存”的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导“进、销、存”出现了问题,就已经远离了问题出现的时间和地点,无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导,这不仅仅使公司运转效率提高,还由于业务行为的规范化,起码可以挽回一些操作上的失误;还能及时获得(或称动态获得)有关信息,及早发现决策中的问题。
在改变观念后,通过电子商务的“进、销、存”系统将把注意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是说,每一个数据在它产生之日就输入到系统中,并随着业务行为的进展,数据的属性也在改变,计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品,计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。
为此,系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统;为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统;为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统;为财务建立银行查询和支付系统;在上述各子系统的基础上,建立“进、销、存”综合查询和统计报表系统。
1.3系统功能
“进”的概念主要指采购,其功能主要有:制定采购计划和审批、询价、签订采购合同、合同执行跟踪及监督(包括运输、货物检验、处理纠纷等)、货款支付等;
“销”的概念主要指销售,其主要功能有:客户(分公司或代理商)信息管理、产品报价、订单(或合同)审核及执行跟踪、发货通知、到款信息等;
“存”的概念主要指入出库管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)管理等。
“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理,其主要的功能有:将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。
2系统的拓扑结构
采用Internet拓扑结构,这是当今流行的一种方案,其特点是充分利用国际国内已有因特网设备,传输企业自己的商务信息,其优点是信息传输费用低廉,系统易于增容和维护,有较好的安全性和保密性,客户容易掌握;缺点是网站有可能受到攻击(利用公用设施的通病),目前国内因特网的传输速率不稳定(今后能够解决)。
3开发工具
选择开发和运行平台首要考虑的是集成能力,也就是系统能否把开发、运行(包括单机、服务器、局域网、广域网(包括Internet/Intranet))高效、最优地集成在一起。如果一个开发工具能解决应用中80%以上的问题,剩下的由其他工具完成,但可以很好地集成在该平台中,就认为这种选择是较优的。也就是“不求其全,但求能及”。根据以上判据,Notes/Domino 系统是一个很好的开发和运行平台。
Notes/Domino 系统可以在微软公司的Windows NT、Windows 98、一些公司的Unix操作系统上运行;自身具有完整的开发工具;还可以利用其他编程语言(如C++、Java、JavaScript、Perl )、CGI及ODBC 接口、嵌入对象等补充自身的不足。也就是不离开该系统,就可应完成大部分应用程序的开发和具有一个完整的运行环境。
Notes/Domino是一个很好的文档管理数据库系统,他特有的数据流概念为群体办公创造了良好的环境,但这不等于它仅善于处理文档类数据,它同样具有很强的数值处理(如订单、合同管理,条件查询和计算)的能力。这使得它很容易在网络电子商务的应用上占有一席之地,与其他开发工具相比毫不逊色,只是国内对它这方面的能力认识还有待进一步加深,还需要增加更多成功应用的实例广为宣传。
商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差别,前者数据的输入具有实时性、交互性和数据流特征(多部门对数据的处理),以数据流为特征的Notes/Domino系统(层次数据库)可以很好地发挥作用;后者主要是存贮和提供查询服务,数据较少由用户直接产生,也无需多部门对数据进行实时处理,在这种环境关系数据库可以较好地发挥作用(尤其是以关键字维系一个数据库多表(tables)之间关系和SQL语言的查询)。
建立一个网上定票系统(主要是查询),Notes/Domino系统是否就没有可用之处了呢?回答是不见得。到目前为止,许多大型数据库系统的数据库管理部分(DBMS)十分优秀,后台事务处理(以SQL语言为基础)功能很不错,但缺少前台配套开发工具和集成环境。很多专业软件公司使用C++或其他语言开发前台,这不能不说是一种低效的选择。也有使用Power Builder开发前台的(就前台开发而言,这是一个不错的选择),但其集成功能较差。Notes/Domino系统具有很好的前台开发能力,也有与关系数据库很好的接口(通用ODBC或专用接口、Oracle 系统的专用接口),同时集成功能很强。这就形成一种强强结合的局面,可以大大提高开发的效率和确保系统的.性能。
电子邮件在网络应中十分重要,可以在业务数据流传递的同时,通过电子邮件告诉对方有事件发生。我们不必寻找其他的邮件系统,Notes/Domino就有,而且十分优秀。Notes/Domino有自己的电子邮件格式,但可转换成Internet的标准格式,与因特网上任何标准(POP3和SMTP协议)电子信箱交换信件。 用Notes/Domino建立一个Web网站是举手之劳,创建三层结构的应用也并不困难,这是建立电子商务系统的基础。但Notes/Domino对Web 客户端开发功能不如Notes客户端的功能强大(这样比较也许不合适,应为没有可比性,应该与其他Web开发工具比较。这只是希望Lotus公司更加努力,使Web客户端的开发功能更加强大)。 这可能是因为:在Notes客户端驻留有Notes客户端程序,由于多年的积累,Lotus公司为C/S方式开发了丰富强大的函数、公式和前后台开发语言(Lotus Script)。Web客户应用环境(B/S模式)与Notes客户应用环境不同,它是在浏览器解析HTML超文本文件的环境下工作,并不驻留任何客户端特有的程序;另外,B/S方式是在Notes 4.5版本后才有的,Web界面的开发工具还不够完善和强大;也可能有其他非技术的考虑,这种局面改善得并不快。但不用编程(或少编程),利用原有的Notes创建表单、视图的功能,方便地创建一个具有交互功能的Web主页和页面是不成问题的。另外,Notes/Domino增加了大纲、页和帧的功能,增加了Java程序类,允许前台使用JavaScript和Applet小程序,这大大增加了用户自主开发Web前后台应用程序的能力。
4支付
支付是电子商务中很重要的环节,在完整的电子商务概念中,支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制,有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行,客户和银行之间通过协议建立信任关系(这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认)。客户需在银行开设账号,银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后,就根据客户的要求,在交易客户双方之间转账(即完成支付)。这种操作在Internet上完成,无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况(或银行自动通知到款的情况)。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。
我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中,一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全,即便还达不到网上支付,也可以在网上达成交易协议,可以在网上把汇款的扫描件传到供货方,供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。
5安全认证
网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系;网上传输的信息需要加密和电子签名,发出的信息不能丢失、改动和抵赖,第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求,一般要在政府的监督下,建立安全认证中介机构(CA),电子商务交易有关(包括企业、个人、银行等)的各方,都需申请由该中介机构颁发的信任字(包括公开和私人密钥,用以对数据加密和解密、电子签名)。在网上交易中,首先需要进行双向认证,在确认可信任对象后,才能继续交易活动。
当前公认的加密体制有SET和SSL,前者被认为是国际标准,后者是实用中的标准,两者都有商业产品。
由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂,除了技术上的问题外还有法律上的问题,目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛,许多企业已经抢占商机,电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定,而是企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。
Notes/Domino系统采用SSL CA认证技术,由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件(IE 或Netscape)都有确认信任关系和运行密钥的功能。
由于分公司(或代理商)与总公司存在着一种稳定的利益关系,所以没有第三方中介机构的认定,电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分工公司(或代理)在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据(实际是对银行的信任)发货,不会担任何风险。
6实例-一个网上订货系统
6.1订货系统的功能
此例是上述方案中的销售管理部分,并作为一个已经运行在局域网上静态“进、销、存”系统的输入,构成异构数据库系统,前者是Notes/Domino数库系统,后者是MS-Access数据库系统,两者通过ODBC接口交换数据。销售子系统完全按照上述方案的思路建立。
汉王产品销售网络分布在全国各大中心城市,以往分公司或代理与总公司的业务往来靠电话和传真。在Internet上建立的电子商务系统将取代传统的手段。由于网络银行支付比较独立,也不普及,将逐步推广,此实例中仍靠网上汇票扫描件(图形文件)传递支付信息。
该系统的主要功能和流程如下:
客户通过Web工作站的浏览器(IE或Netscape)进入订货网站主页,键入合法的用户名和口令,便可进入订货系统。客户只需在系统提供的产品价目表上填写数量并按提交键,就完成了订货,客户可对自己已订的产品进行查询和统计,对返点数进行计算和预测,也可提出撤销订单;总公司商务部需要对客户信息、产品价目进行管理,增减产品,改变产品的价目,开列产品出库单,追踪产品的发货、到货、货款进帐等状况,还要根据客户的订货计算返点数等;总公司库房根据商务部的出库单据发货,并向商务部和客户通报发货情况;财务部追踪货款到达情况,并向商务部通报货款到达情况;订货该系统由商务部管理,系统需向管理者提供数据备份和向公司静态“进、销、存”系统传输数据。总公司、分公司或代理都有电子信箱,系统的每一次的信息传递,还将自动通过电子信箱通知对方。
6.2运行环境
1.客户运行环境
Web客户工作站在 Windows 95或Windows 98环境使用IE 或Netscape浏览器软件,通过当地的ISP接入服务实现对Web网站服务器的访问。
2.服务器平台
采用Windows NT 4.0操作系统;
用Lotus Notes/Domino 5.0建立Web网站和应用程序服务器;
用SSL安全协议的CA认证服务器;
使用POP3 SMPT邮件传输协议的电子信箱服务器。
解决方案8
如果牙根折了牙齿失去营养供应,所以它会变得非常脆。为了防止这种情况,牙冠修复是最理想的修复!只是一个齿磨!经济是耐用的金属冠的银。好的冠是非常真实的,不知道是假的。金属冠瓷冠是相同程度的耐久性,不同的.是不仅美丽,如果你是一个年轻的女士,应该考虑前牙烤瓷修复哦!
牙折是由外力引起的一种强烈的机械力引起的牙齿折断。上颌前牙常伴有牙髓及牙周组织损伤,严重者伴有牙槽骨骨折。根据骨折部位,分为:冠、根、冠、根联合。牙冠断的话可以去牙科取牙的膜看根根可以做根管治疗后保留根和根桩修复。
烤瓷冠是在牙齿上打桩,如果你这一刻龋齿的利益,这将需要做三个烤瓷牙,在牙齿两侧的牙齿,以取代牙齿的牙齿体积。左冠断裂牙齿,如果暴露牙髓通常被称为神经暴露。现在决对不能治疗,需要伤后1个月,3个月,6个月,1年的随访,以确定神经活动,只要检查神经活动,所以你可以放心,后面的访问将不会,可以做烤瓷牙恢复轮廓。如果1年无法测量的生命力,那么也需要做根管治疗,就是所谓的“杀神经”。
右侧的牙根折,看一下是怎么长根保留的。这是现在说不清楚的,我可以在最后的分析中,如何处理,判断标准剩余的根以后是否正常使用。对于年轻人,你吹乐器的效果很小。不管怎样,最后还是要恢复正常的牙齿,给你做一个可摘的义齿。
牙根折可以保持一定要做治疗,但如果不保留或没有,所以早期切除是更好的,因为根管治疗后,牙齿会变得脆弱,提取容易崩溃,不容易拔出。从程序的角度来看,医生在急诊或更专业,没有问题,儿童的牙科诊所是在16岁以下。我认为在成人口腔医疗或牙科和牙髓病治疗应该已经超越了。
解决方案9
中投顾问历时十年的摸索和积累,通过专业能力的持续打造与各种产业资源的不断整合,逐步形成了现代服务业发展的“中投模式”。
中投模式,简单地说,就是“系统性规划,打包式招商”。 系统性规划:即为地方提供专业的服务业专项规划,将现代服务业的各个分支领域统一规划布局,结合区域的空间布局和土地载体资源,为地区制定一套可落地的、以具体项目为落脚点的产业规划。
打包式招商:是指在引入项目过程中,不是小打小闹地引入一个个独立的项目,而是一次性引入数十个项目,在一两年内就让地区服务业有全新的提升。 这套模式是中投顾问独创的区域服务业发展模式,与商业地产的“万达模式”有十分类似之处。万达模式的核心是整合数千个各类商家资源,在两年左右的时间里,让新建的万达广场可以在开业之时,就招满商,一开即火。
中投模式的核心,也是整合数百家现代服务业领域的优秀服务商,将把每家服务商的定位特点与区域的发展水平结合起来,在规划的设计中就把每个服务商有机地融入进去。
对于每个服务商,我们的规划都是给他们定制化的个性规划;对于政府来说,我们的规划不仅仅是一个产业发展的蓝图,更是一个系统地招商方案。
扎实的专业:中投顾问在大健康领域研究成果
除上述报告外,中投顾问产业研究中心还累计发布医疗行业研究报告44份,医药产业研究报告46份,拥有扎实的产业研究基础。
中投顾问产业研究中心医药行业研究员许玲妮研究成果被各类媒体引用达12800余次;’
中投顾问产业研究中心研究总监郭凡礼研究成果被各类媒体引用更是达到237000余次。
概述
大健康是围绕着人的衣食住行、生老病死,关注各类影响健康的危险因素和误区,提倡自我健康管理的对生命过程全面呵护的全局性理念。它追求精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的完全健康,提倡科学的健康生活和正确的健康消费。
大健康产业范畴涉及各类与健康相关的信息、产品和服务,目前特定指保健品、化妆品和家用健康器械产业,主要包含保健营养食品、生物制药、天然美容与化妆品、医疗器械与健康器材、卫生健康用品以及健康咨询和信息服务等细分产业。
对健康的`投入是国家重要的战略性投资,健康产业对国民经济的贡献蕴涵无限前景。近年来,政府积极引导健康产业的持续发展;同时,中国新一轮城镇化规划正在制定中,并有望在年内出台,此轮新型城镇化的建设浪潮,将极大的带动居民大健康消费水平的提升。按照相关计划,到20xx年,我国健康产业的产值需达到GDP的10%,约四万亿元,为目前的100倍。
但从大健康产业的发展现状来看,问题与机遇并存,未来发展面临如下重点问题:
第一,中国大健康市场由于人口基数大,伴随城市化发展和老龄化问题,未来需求不断攀升,潜在市场规模庞大。然而,目前消费群体仍主要局限于中老年及病患,市场需要进一步开发。
第二,居民健康观念正在不断转变,从治病为主,到预防为先,两者并重。一方面,健康管理咨询、服务等新兴产业需要探索发展方式;另一方面,传统健康产业更需要考虑如何进行产业和产品的升级。
第三,产业链的各个环节相对分散,蕴含大量整合机会。同时,市场竞争力正在由产业运营优势向资本运营优势转变。产业发展需要寻找资金、资源、技术和渠道的有效结合途径。
第四,低水平重复生产严重,研发和技术创新不足。产业发展需要进一步发挥我国较发达国家研发成本低的优势。
第五,商业模式单一落后,成为发展桎梏。产业发展必须设计推广产品+技术+服务+信息的创新商业模式。
第六,产业法规不完善,市场秩序混乱,假冒伪劣产品横行,标准和信息滞后等造成了消费者的“信任危机”。不仅如此,食品安全形势依然严峻,在确保食品安全方面仍然面临挑战。产业发展必须从规范、安全出发。
第七,目前,国外健康产品在中国市场以7%的品种占有40%以上的市场份额,国产健康产品始终难敌进口竞争。同时,还有众多国外优秀的健康产品由于各种各样的原因,未能进入中国市场,这对人们的健康和中国健康产业的发展无疑是一种浪费和损失。随着国际化程度加快,产业发展需要尽快找到与全球产业链合适的对接方式。
我们的服务内容
产业发展的战略和原则
产业发展的目标
产业链构建
重点发展产业与产业发展重点
产业布局设计
产业支持保障体系设计
我们解决问题的思路框架
中投顾问将整合现有各方相关规划成果,在实践中结合区域特点和产业发展情况,充分发挥区域优势和产业发展特色,推动产业链的资源整合,促进产业的技术研发,创新产业的渠道和模式,实现产业、产品、市场三升级的目标。具体实现途径:
1.产业基础与条件
理清产业基础与条件是做好产业规划的前提,该部分主要是通过实地调研、对比研究、座谈交流等手段全面分析产业情况,为选择产业提供现实依据。
2.产业定位与目标
产业定位与目标是规划的核心部分,主要是解决产业发展的最终目标是什么,有着什么样的发展思路,发展该产业在全国、省、地区中所占据的地位、发挥的作用、承担的功能等。
3.产业重点与重点项目
确定重点产业与产业重点是产业规划的重中之重,重点产业选择主要是根据上位规划导向、比较优势原则、生态化原则等;产业链搭建是以推动产业间的相互利用为目标进行的建链、补链、强链、抢链。
4.产业空间与布局
产业空间与布局是产业发展在空间上的具体落实,在具体规划中发挥各产业的特点和优势,以最大限度地利用空间资源、促进产业的协调和持续发展为目标,在空间上合理配置和引导产业发展。
5.产业支撑与落实
要实现园区的健康可持续发展,归根结底还是要靠强有力的政策以及运营服务保障体系来支撑。主要包括产业/项目实施政策、基础设施建设、人才引进、产业政策优化等内容。
解决方案10
数学学科在我国教育当中非常的重要, 与学生的实际生活有很大的关联, 所以学好数学非常的重要, 小学数学的教学就显得极为关键, 它可以为学生以后的数学学习打下坚实的基础。而小学数学的练习课, 对于小学生数学学习来说非常的重要, 本文就是对小学数学练习课的实效性而进行的研究。
对于小学数学的学习来说, 其练习课非常的重要, 它能够巩固教师所讲的内容, 使学生掌握的知识更加坚固。但是在当前的一些练习课上, 教师只是负责出题, 学生只能不断的进行答题, 这个过程很是枯燥, 学生对此提不起兴趣, 也就不喜欢练习, 起不到巩固知识的作用, 练习课的作用也就小了很多。
一、小学数学练习课出现的问题
对于小学生来说, 因为其年龄较小, 自控能力较差, 在上课的时候常常有注意力不集中的情况出现, 导致小学数学的教学工作变得困难。而小学数学练习课更是很枯燥无聊, 学生们自然而然就会产生很厌学的心理, 数学练习课的初衷没有实现, 学生的数学成绩不会很理想, 教师在选择习题的时候没有根据实际情况来进行选择, 选择的练习题过于简单或者超出学生的学习范围, 这样就达不到很好的练习效果。教师在进行数学练习课教学的时候, 没有考虑数学对于实际生活的应用, 使知识变得空洞, 学生学习之后也无法用其解决生活中的`知识, 可以说当前小学数学课教学有很多问题, 只有将这些问题解决, 才能够使小学数学练习课发挥出作用, 从而提高小学生的数学水平。
二、小学数学练习课问题的解决方案
(一) 小学数学练习课要有很好的趣味性
由于小学数学练习课很枯燥乏味, 学生没有兴趣进行习题练习, 这对于知识的巩固没有帮助。教师应该根据这种情况, 来重新制定小学数学练习课的教学方式, 加入一些趣味性的元素, 这样可以提高学生的兴趣, 使学生能够更好的进行习题, 学生能够很好的巩固教师所讲的内容, 这对于学生数学的学习有很好的促进作用。例如在进行“加减法”练习课的时候, 教师不能直接给学生出一些练习题, 这样学生会觉得无聊, 练习的效果也就不会很好, 教师应该用比较活泼、有趣的方式来引导学生进行练习。教师将二十个杏仁带到教室内, 并展示给学生们看, 对着学生们说道:“同学们, 你们知道这是什么吗?”学生:“杏仁。”教师“很好, 那么现在请出来三名同学来参加游戏。”同学们一听到游戏, 都很兴奋, 很快就有三名小学生走上讲台, 其名字分别为小红、小明、小丽。教师将八枚杏仁交给小红, 将五枚杏仁交给小明, 将七枚杏仁交给小丽。
然后从小红手中拿走三枚杏仁, 将其交到小明手中, 从小丽那里拿走俩枚杏仁也交给小明。教师:“同学们, 现在小红、小明、小丽手中的杏仁都有多少个?”学生们听到教师的提问, 相互交流的起来, 过了一分钟左右, 学生向着教师说道:“小红有五枚, 小明有十枚, 小丽有五枚。”教师:“同学们说的很对, 那么谁能告诉我这是如何算出来的?”同学们听到教师的提问后, 都争先恐后的举手, 教师随意点了一名学生, 让其来进行回答。学生:“8-3=5;5+3+2=10;7-2=5”教师:“非常好!你回答的很好。”教师接下来又用同样的方式出了几道题, 学生们回答的都很好, 这堂练习课也发挥了其应有的作用。由此可知, 小学数学练习课要具有很强的趣味性, 这样能够提高学生的学习兴趣, 使练习课的作用能够最大的发挥。
(二) 增强小学数学练习课的实效性
学习数学的目的就是为了解决我们生活中的一些实际问题, 并能从生活中来学习数学, 但是在当前的数学教学和数学练习课当中, 教师没有从实效性方面来进行教学, 没有从实际生活方面来进行习题的设计, 这就导致数学练习课的效果不是很好, 学生也很难根据自己所学的知识来解决实际生活中的问题。所以教师设置的练习题应该从实际生活等方面来进行设计, 并要根据实际情况来确定习题的难易程度。习题的设计首先就是要接近学生的生活, 事例也应是学生所熟悉的;其次就是要从易到难, 由简到繁。另外, 习题安排可以分为三个层次:第一层是基础训练, 也就是让学生独立完成的训练, 能说出来和讲出来的;第二层是综合练习, 可以设计综合性的、对比性的、变式性题目, 让学生能够通过有目的的小组合作解决, 及时培养学生的集体意识与小组合作学习的能力;第三层是拓展延伸的习题, 可以设计创造性题目。
比如:在设计六年级“圆面积应用的练习课”的时候, 最后的拓展延伸就可以设计成“请大家自己为校园增加一个花园”, 让学生明白选地、测量、计算等一系列步骤。这不但能让学生的练习随着思维的深化而拓展, 取得良好的教学效果, 还能加强数学与生活的联系, 增强练习课的有效性。当然各个层次的练习还要考虑学生的能力差异, 不强求一致, 学困生可以重点练习第一个层次的题目, 学习能力强的学生可以重点练习第二、三层次的内容。
小学数学练习课非常的重要, 它能够让学生很好的对教师所教内容进行巩固, 为了能够更好的发挥出小学数学练习课的作用, 小学数学练习课要有很好的实效性、趣味性。并且根据实际情况来设计习题, 保证练习题的难度适中, 让学生自主参与到课堂练习中来, 能够发现问题、提出问题并解决问题, 及时反馈。如此, 相信练习课会越上越好。
解决方案11
1概述
近年来,随着社会经济的高速发展,我国城市轨道交通进入了快速发展阶段,其安全性和舒适性得到社会的普遍关注,支撑城市轨道交通安全运营生产业务不断增加,现有基于2.4GWLAN的车地通信系统面临挑战。随着4G无线宽带技术的普及,轨道交通行业建设大容量车地无线通信系统成为可能。同时,为节省有限的频率资源,减少重复建设,充分发挥系统能力,建设基于TD-LTE技术的无线通信综合承载网,综合承载城市轨道交通信号系统、乘客信息系统(PIS)、视频监控系统等生产系统的业务信息,成为未来轨道交通行业发展的必然。
2轨道交通车地无线通信业务介绍
在轨道交通行业中,涉及车地无线通信业务的主要包括以下几个系统。
2.1 信号系统
信号系统传送的信息主要为列控CBTC信息,其中地面设备对列车传输的信息包括移动授权、限速信息、列车识别号、运营调整指令等信息,列车对地面设备传输的信息包括列车车组号、屏蔽门开/关命令、本列车的定位信息、本列车的速度信息等。
在高速移动状态下,无线通信综合承载网需要提供满足宽带、稳定、具有QoS保障和实时性要求主备冗余的双向数据通道。
1)列控系统实时性、可靠性及安全需求
a.实时性、可靠性要求
*列控信息经有线和无线网络传输延迟时间应小于150ms。
*单网络信息传输的丢包率应小于1%,误码率小于10-6。
*车-地通信单网络的越区切换中断时间应在100ms以内。
*可靠性:系统设备平均无故障时间为MTBF>2×104h。
*可用性:系统的可用性指标≥99.99%。
*可维护性:系统设备的平均故障修复时间为MTTR<30 b.="" b=""><30min。
b.列控安全性要求
*传输通道应采用独立的热备冗余物理通信通道。
*访问控制要求:要求信号系统A/B通道相互独立。
*在安全监测、审计与监控、网络反病毒和备份与灾难恢复等方面应制定相应的安全措施,同时具备足够的防止内、外人员进行违规操作和攻击破坏的能力等。
*把不同类型的数据传输通道应相对独立或采用经由不同的虚拟局域网(VLAN)进行传输。
*无线网络的安全性:车载无线单元与基站之间在传递数据前,必须建立授权并关联。
2)业务带宽需求
a.正线需求
信号系统需在车头、车尾分别冗余配置连接A、B承载网的传输通道。每传输通道上/下行信息承载需求各为100kbit/s,考虑25%余量后,承载网络按上/下行125kbit/s设计。每列车单网承载上/下行列控信息业务带宽各为2×125kbit/s=0.25Mbit/s。
正常情况下,每个RRU小区内的列车数为2列车,无线通信综合承载网按4列车预设承载需求,单网业务信息承载带宽为上/下行各1Mbit/s。
特殊情况下,多辆列车进入小区时,车地无线承载网络可根据QoS等调度策略,优先保障列控信息的安全传输,以满足列控信息传输实时性、可靠性及安全性需求。
b.停车场和车辆段信息承载需求
在车辆基地(停车场和车辆段)场景下,只有部分列车需传递信号系统车载自检(及车辆自检等)信息,上/下行各1Mbit/s即可满足列控业务信息承载需求。
2.2 乘客信息系统(PIS)
PIS系统需将播控中心下发的播放节目,如新闻广播、旅行指南、换乘信息、在线广告等便民信息在车载乘客信息系统显示屏上实时显示。无线通信综合承载网需提供匹配PIS需求的连续高带宽、低时延车地无线传输通道。
PIS图像传输带宽需求如下:按照1080P分辨率考虑,H.264编码方式,采用组播方式进行数据传输,带宽需求为下行8Mbit/s。
2.3 视频监控系统
在轨道交通车地无线的应用场景下,车载视频监控系统视频监控图像回传是无线通信综合承载网最大的上行传输业务需求,其重要性仅次于信号系统业务需求。
视频监控系统视频监控图像回传带宽需求如下:按照720P分辨率考虑,采用H.264编码方式,每路图像带宽为2Mbit/s,按照大小区最多上传2路图像考虑,共需带宽为上行4Mbit/s。
2.4 紧急文本信息
控制中心调度员可向列车发送紧急文本信息,在列车上紧急文本信息与PIS图像叠加后在客室显示屏上播出。
紧急本文信息传输带宽需求:单列车传输带宽需求为下行20kbit/s。正常情况下,无线通信综合承载网单小区容量按4列车设计,信息承载带宽为下行100kbit/s。
2.5 其他系统
在轨道交通项目中,还有安防车载监测信息、车载火灾报警系统(FAS)信息、列车运行状态监测信息回传业务需要无线通信综合承载网进行承载,避免单独建设浪费投资。
上述传输带宽需求:单列车传输带宽需求上行100kbit/s。正常情况下,无线通信综合承载网单小区容量按4列车设计,信息承载带宽为上行400kbit/s。
3技术体制选择
1)传统车地无线体制及存在的问题
国内已开通的城市轨道交通工程信号系统均采用无线局域网技术,运行在2.4G频段。由于2.4G频段属于开放频段,极易受到干扰,给轨道交通安全运营带来了隐患。近些年,深圳地铁就发生了由于乘客的无线设备干扰地铁信号系统,并导致区间停车的情况发生。
国内已开通的轨道交通工程乘客信息系统车地无线部分采用两种技术:WLAN和DVB-T。WLAN技术并不是针对快速移动而研发的技术,虽经过厂家不断更新,制定出快速移动切换的解决方案,但在轨道交通行业实际使用过程中,还是存在切换过程中降低数据传输效率、带宽不稳定的'情况,在已开通的工程中,并不能完全满足设计要求的视频直播和列车监控图像实时上传的功能,WLAN技术只是在没有更好技术情况下的无奈选择。DVB-T技术单套设备配置时,仅支持地面至列车的单向数据传输,无法实现列车监控图像实时上传的功能,同时也需申请专用频率。
2)车地无线网络技术的发展趋势
针对轨道交通行业采用WLAN技术存在安全隐患的问题,20xx年2月工业与信息化部发布了“关于重新发布1785~1805MHz频段无线接入系统频率使用事宜的通知”,该文明确指出1785~1805MHz频段可用于城市轨道交通行业专用通信,解决了城市轨道交通车地通信迫切需要的专用频率问题。LTE技术以其大带宽、高可靠性、有效避免干扰、覆盖范围大、切换少等方面的优势,完全能够满足无线通信综合承载网的要求。目前,LTE已经有成熟的产品在运营商中使用,并且在郑州地铁和朔黄铁路等轨道交通工程中得到应用,并在20xx年完成了TD-LTE系统通信性能测试。
3)无线通信综合承载网技术体制
在地铁应用环境中,LTE拥有专用频点的情况下,相对于WLAN技术的优势。在轨道交通中,列车的高速移动会导致多普勒频移增大,LTE在设计时就考虑高速移动需求,有专门的频偏估算和纠错算法,增强的算法可以容忍频偏范围超过1kHz,保证高速场景性能。
相对于目前应用的WLAN设备,LTE具有的抗外界干扰以及高速移动性能,具有明显的优势。根据以上分析,建议采用LTE技术组建无线通信综合承载网,综合承载信号系统、PIS、视频监控系统、紧急文本信息等车地通信业务。
4组网方案
1)LTE技术体制概述
LTE网络架构采用基于IP的扁平化网络结构,由核心网子系统(EPC)、无线网子系统eNodeB及终端设备组成,其中,eNodeB包含分布式基带处理单元(BBU)和射频拉远单元(RRU)设备。
EPC由移动性管理实体(MME)、归属用户服务器(HSS)、服务网关(S-GW)及分组网关(PGW)、路由器及根据需要配置的MBMS-GW组播网关等设备构成。
TD-LTE技术具备上下行资源可调配的特点,可根据业务需要灵活配置上下行业务比例。
2)TD-LTE技术的宽带移动性优势
移动接入性强:采用自动频率校正确保高速移动(>120km/h)场景下的无线链路质量,具备优良的高速移动状态下的宽带接入能力。
抗干扰能力强:采用ICIC、IRC等专业技术,有效降低小区边缘频率干扰,提高小区吞吐率,若使用行业专有频段,外部干扰少。
QoS机制:LTE系统定义了标准的QCI属性,所有QCI属性均可根据实际需求预配置在eNodeB上,这些参数决定了无线侧承载资源的分配。在资源受限的条件下由ARP参数决定是否接受相应的承载建立请求。
3)组网方案
本工程组建的无线通信综合承载网,采用两套LTE设备冗余组成A、B两张网,全线按照链状网结构分别部署两套完全相同的“BBU+RRU”网络,通过专用传输系统提供的传输通道分别接入控制中心设置的两套LTE核心网设备。
隧道区间采用RRU+漏泄同轴电缆方式覆盖,车辆段采用RRU+天线方式覆盖。两张网络完全独立,并行工作,互不影响。
每个网络均包括EPC、eNodeB、车载无线终端(CPE)。信号系统信息在两套网络上同时传输,以保证其对网络可靠性的要求,由信号系统同时接收并判断确定使用有用信息。
4)频率规划及指配
a.网络承载业务带宽需求
根据第2节业务带宽需求分析,无线通信综合承载网需要承载的业务信息。
b.频率资源规划
正线(地下部分)无线频率需求:
*根据业务信息承载统计,正线A、B双网共需20MHz频率资源。
*A网使用15MHz带宽组网。
*B网使用5MHz带宽组网。
车辆基地(地面部分)无线带宽需求:
*根据业务信息承载统计,A、B双网共需10MHz频率资源。
*A网使用5MHz带宽组网。
*B网使用5MHz带宽(与正线B网组网方式始终一致)。
c.需要说明的问题
由于A网在车辆段(地面)和正线(地下)采用不同的频率带宽组网,在2个不同频带的eNodeB小区边界位置(位于出入段线附近)会产生1~2s的链路中断时间,用于注册到A网的车载终端执行小区重选操作;B网在正线和车辆基地的组网方式始终一致,切换不受影响。
在上下行时隙配置一致时,两个TD-LTE网络可以同站址共存。本方案通过对基站和车载设备侧的合路器加装滤波器进一步消除网络干扰,提高频谱利用率。
5)与运营商无线频率干扰
无线通信综合承载网与运营商间干扰主要需考虑TD-LTE与其频段最接近的运营商无线系统间的干扰,主要为FDD上行频率1755~1785MHz,移动DCS下行1805~1830MHz,通过分析运营商无线系统和TD-LTE(1785~1805MHz)系统杂散和阻塞要求,两系统间必须具备80dB的隔离度,既运营商无线系统的频率和TD-LTE(1785~1805MHz)间需设置5MHz的保护间隔。
在实际工程中,轨道交通建设方可与运营商进行协商,要求运营商进行频率规划,在轨道交通中不引入与TD-LTE(1785~1805MHz)相邻的频段,且保证5MHz的频率间隔。
6)QoS规划
基于LTE技术的无线通信综合承载网承载了信号系统列控CBTC信息、PIS系统、视频监控系统、紧急文本信息等业务,各业务的ARP分配由高到低;同时根据各业务对可靠性、时延的要求,系统为其分配不同的QCI。
7)无线信号覆盖设计
a.系统指标
根据无线通信综合承载网的承载需求,无线网络覆盖率的设计目标需要满足如下指标。
*要求在覆盖区域内,TD-LTE无线网络覆盖率应满足RSRP≥-95dBm的概率大于95%;
*要求在同频组网条件下,满足车地承载业务信息需求的概率大于95%;
*无线接通率:基本目标>98%;
*掉线率:基本目标98%;
*块误码率(BLER):基本目标<10%,挑战目标<1%。
b.区间覆盖
覆盖方式:无线通信综合承载网无线覆盖可以采用天线和漏缆覆盖,对于地下线路建议采用漏缆方式进行覆盖,对于车辆段(维修基地)和地上线路建议采用天线覆盖。
漏缆方案:对于单漏缆和双漏缆的选择,不能仅仅考虑设备数据吞吐能力的差异,还需要考虑漏缆部署的可靠性和安全性,当其中一根漏缆出现问题时,另外一根漏缆仍可以正常使用,系统可以通过传输模式自动转换(如从TM3转为TM1模式)消除无线覆盖的单点故障。另外双漏缆部署,按双流方式实现MIMO空间复用,可以有效提高信道的容量。综合以上分析,建议使用双漏缆方案。
5实验测试
20xx年上半年,由北京市轨道交通建设管理有限公司组织,多家LTE设备厂家、信号系统设备厂家、乘客信息系统设备厂家和视频监控系统设备厂家参与,共同进行了无线通信综合承载网试验。本次试验共分为两步:第一步为实验室测试,第二步为现场测试。20xx年上半年进行的实验室测试验证了LTE系统在城市轨道交通车地无线通信综合承载的可用性;20xx年下半年进行的现场测试对无线通信综合承载网及各项技术指标进行了验证,包括丢包率、切换试验和不同频宽的吞吐量,现场测试结果验证了基于LTE技术的无线通信综合承载网满足轨道交通信号系统、PIS系统、视频监控系统、紧急文本下发等业务需求。
6结论
综上所述,经过业务分析、技术比选和LTE技术研究,确立了基于LTE技术无线通信综合承载网的技术方案。实验测试数据验证了该技术方案的可用性和可行性。建设基于LTE技术无线通信综合承载网,可以有效解决专用频率资源的问题,同时还可以大大减少工程投资。因此,建设基于LTE技术的无线通信综合承载网将成为未来轨道交通建设的必然选择。
解决方案12
摘要:目前,随着国民经济增长,我国医疗保险体系也发生了鲜明的变化,其潜在的弊端越来越突出。如何满足广大群众的需求,推进职工远程医疗保障服务项目发展,尤其保证职工医疗保险远程化顺利进行是目前迫切需要解决的难题。论文探究职工医疗保险在企业、医疗机构、政府三方,都牵扯着许多难题。论文在探究职工医疗保险远程化相关概念的基础上,分析其职工医疗保险远程化的现状,并发现其中存在的主要问题,最后针对这些问题,对落实管理工作、实施相关措施等方面提出一些建议。最终,为进一步加强和完善我国职工的医疗保险制度而努力。
关键词:职工;医疗保险;远程化
将远程医疗服务项目纳入基本医疗保险制度中,能够解决实际生活中职工医疗远程化中存在的问题,促进国家医疗保险政策与人民群众生活实际相结合,具有深远的意义。
一、职工医疗保险远程化相关概念
(一)职工医疗保险职工医疗保险,是一项对职工的基本社会保障制度,是在政府政策实施下,企业为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立起来的。企业或单位可以建设个人与单位就医保险基金,也就是说,当参保的职员在患病就诊时所产生的医疗费用,然后由指定的医疗保险机构对职员进行相应金额的经济补偿。换一句话来说,依法对职工实施职工医疗保险,是通过法律、法规强制推行的社会保障制度。一般来说,实行社会统筹医疗基金与个人医疗帐户相结合的基本模式,属于社会保险的一个基本险项。基本医疗保险制度的建立和实施集聚了单位和社会成员的经济力量,再加上政府的资助,可以使患病的社会成员从社会获得必要的物资帮助,减轻医疗费用负担,防止患病“因病致贫”。
(二)远程医疗保险
远程医疗,指的是通过网络科技,如是计算机技术,或者遥测、遥控等远程技术为载体,最大限度地挖掘出大医院或专科医疗中心的相关技术与优势,如一些先进的医疗技术以及具有优势的医疗设备,这些技术可以远程操控,在一些医疗基础设施以及就医条件相对差的边远地区,进行医疗服务。远程医疗保险医疗健康行业的`一个重要组成部分,以价值为基础的医疗健康作为一种产生额外收入的方式,降低成本,提高职工满意度。在过去的十年中,医疗健康中一个最大的变化是远程医疗正在经历快速增长,并且在许多行业中得到了广泛应用。而职工远程医疗则是指针对于职工建立起的一套服务项目体系。
二、职工医疗保险远程化存在的问题
(一)远程医疗报销不足
远程医疗实施的主要障碍就是医疗报销不足,医疗报销不足主要原因在于远程医疗会诊按每小时或每次计费,其报销流程中,经常出现适用范围不明确、医务人员的积极性不高、与分级诊疗脱节以及医保支持力度不够等。这些问题最终导致的结果就是职工医疗保险保险不足。
(二)职工医疗保障覆盖面不够广
目前来看,职工医疗保障覆盖面不够广,尤其从目前企业职工基本养老保险的覆盖面来看,其覆盖面较窄。而从远程医疗保险这方面来看,我国在这方面有很度欠缺之处。以网络为主要平台的远程医疗技术并不成熟,而且也没有得到广泛的应用。首先,我国拥有医院信息系统的医院并不是很多,根本不能满足广大人民群众的就医要求。其次,就该系统本身还存在诸多瑕疵有待改进。再来,各个医院对于系统所运行的标准没有一个明确的界定,进而导致了,各个医院之间以及一些社会上的相关部门彼此隔离开来,无法构成一个有机的整体。除此之外,还存在一个更为严重的问题。由于资金不能及时的分配到位,导致该体系不但无法继续向前发展,反而会出现止步不前的现象。相比之下,在发达国家,它们的远程医疗、在线医疗早已凭借着信息技术的发展而得以壮大,并且日趋成熟,而我国尚处于起步阶段。职工远程医疗服务包括不应该紧紧局限于一般远程医疗服务,也应该提供一些特殊远程医疗服务,为了满足不同病患的多种需要。综上所述,以促进企业员工自身医疗保障的满意度以及远程医疗事业得以发展,应该扩大职工医疗保障覆盖面。
(三)看病贵和看病难
职工医疗保险的问题也就越来越明显,看病贵和看病难的问题都成了职工医疗保险工作进行的阻碍。社会大众都在呼吁国家出台新的,进一步自医保制度诞生以来,医保资金如何归集,如何使用,如何避免浪费。例如,有些参保人刷医保卡却刷出电冰箱,造成大量医保资金浪费;有的医院因医保基金不能及时足额结付,不愿接收医保病人;有的大病职工医保费用不够用、又无力自掏腰包,甚至因病致贫返贫,这是在全国许多城市普遍存在的问题。
三、职工医疗保险远程化解决方案
(一)提升医疗报销比率
随着目前远程医疗不断发展变化,许多医疗机构已经意识到了远程医疗能节约成本、提高职工满意度。从企业机构以及政府来讲,应该将继续扩大远程医疗的覆盖面作为首要工作任务。报销是远程医疗实施的主要障碍,所以针对远程医疗服务制定完备的新的法律。为此,远程医疗服务供应商应该接受探索支付模型超越费用的服务偿还机制。另外,根据机构之间的合同,提供一些职工愿意支付的方便的、有价值的服务。远程医疗企业为职工提供远程医疗费用的报销,例如,可以增加虚拟远程诊治,让自费的职工客户能够享增值服务。只有提升医疗报销比率,职工医疗保险远程化才能够顺利推进工作。
(二)扩大医疗保障覆盖面
扩大医疗保障覆盖面,就需要坚持吸收国外优秀的科研成果,结合国内实际情况,完善医疗保障制度。在政府方面,应该提倡更多的医疗保险机构和医疗保险计划远程医疗服务的覆盖面。尤其,应该大力引进一些先进的远程技术,来推进职工社会基本保障。在最近的十几年以来,很多医院开始启动网络信息技术,来改善医疗服务。比如,利用计算机、微电子技术以及通讯等信息技术,不仅更加科学精密而且还运用于远距离的医疗卫生服务。例如现在,很多国家的远程医疗服务技术十分成熟,可以采用远程系统来对病患进行异地专家会诊、异地外科手术、心电监护、家庭护理等诸多方面。而且,也应该扩大职工远程医疗保障范围,丰富类目,清晰明了。所以,可以通过以远程医疗信息系统,来构建职工医疗保障服务功能。在信息高度发展的现今,应该将计算机应用技术与医疗体系相结合,这样的技术革新可以大大改善我国医疗保障制度,并且促进我国卫生保险行业革新发展。
(三)解决看病贵和看病难
解决看病贵和看病难就应该规范管理、防止项目滥用、确保基金安全。也就是要应该做到以下几个方面。一是纳入基本医疗保险基金支付的远程医疗服务项目,应在全省统一的远程医疗专网下,通过省级远程医疗平台开展。二是定点医疗机构提请远程会诊前应首先实施院内会诊,远程会诊服务项目仅限于住院支付,原则上每个住院周期支付一次费用。三是参保职工或家属单方面要求提请的远程会诊不纳入基本医疗保险基金支付范围。四是各地要结合医疗服务价格项目规范,认真做好项目对应及信息系统数据库更新、医疗费用结算等工作,务必做好及时结付医保基金的工作。同时,还要加强对远程医疗服务项目的监管和费用审核,规范医疗服务行为,维护医保基金安全运行。然而,有时候还存在着职工医疗保险隐性债务,隐性债务也就是评价社会保险基金负债规模的重要指标。例如,据调最新的查数据显示,如果在医保制度当中使用“递推”法,该方法可以有效地计算参加医保改革的人群,能够在一定程度上弥补目前正在面临的医疗保险资金的缺口,并且,可以有效地缓解新旧医疗保险制度下形成的隐性债务对医保基金的压力,一定程度上可以解决隐性债务的措施。所以,也应该加强医疗机构之间的远程会诊、远程医学教育及其医护协作。综上所述,提高职工医疗报销效率、扩大职工医疗保险保障覆盖面、解决看病难的贵的问题是破不急待的。另外,解决职工医疗保险远程控制中的问题,也可以通过多方合作的方式进行,来解决职工看病存在的各方面难题,那么也就从而推动信息化医疗保障发展,进而提升社会整体医疗服务水平。
参考文献:
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[6]刘云,温晓霞,张建荣.职工医疗保险中医保机构信息管理系统设计与实现[J].微电子学与计算,20xx(12):10-11+24.
解决方案13
摘要:企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点,电子商务作为一个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。
关键词:电子商务;物流配送;瓶颈;解决方案
一、物流及物流配送
目前,物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调:“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准,建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务平台建设提到了很重要的位置。
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。①物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、物流的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。
完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。
二、电子商务的物流配送瓶颈
中国物流行业的信息化有两大难题:一是中小企业多,由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题,物流行业要和很多行业打交道,诸如海关、民航、铁道等等,如果条块分割、信息不共享,物流行业的信息化就无法很好地推进。
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集信息流、商流、货币流、物流为一身,贯穿了整个的贸易交易过程,是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下:电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出,一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而,电子商务作为一个高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务;配送的成本过高、速度过慢等。因而,即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移,但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题④。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题,表面上看是物流服务问题,究其原因,是物流本身发展的滞后,是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来,由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低,物流管理体制混乱,机构多元化。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失率大、效率低,运输能力严重不足,形成了瓶颈制约物流的发展。现在,随着城市的发展速度急速扩大,交通日益拥堵的严重性已经逐步白炽化,这些社会环境因素也开始逐步影响或阻碍物流配送的进程,所以如何解决社会环境的制约也迫在眉睫。⑤
目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化,忽视物流的电子化过程;物流基础设施不完善;物流管理技术落后;传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展;第三方物流服务发展滞后;适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点:一是物流一体化管理程度不高,与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善,很多企业对物流重要性的认识不够,对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上;二是物流企业的物流基础设施落后,物流装备水平低,物流技术水平的落后,使物流体系不足以支撑电子商务的发展,从而更加剧了物流的瓶颈作用。
随着电子商务的进一步推广与应用,物流的.重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈,必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下,建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系,才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求,从而将商品快速而完整地送达客户手中。
三、解决方案
针对物流公共服务平台的这个难题,IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美,她认为“松耦合”的构建方式可以很好地解决这个问题。她举了个简单的例子:两家公司在某一市场是合作伙伴,而在另一市场却可能是竞争对手。所以底层IT基础结构要适应这样的灵活性和独立性要求:原有的业务关系互不影响,在建立新型业务关系时,不会对已有的业务关系造成影响,与一个业务合作伙伴相关的更改不会对其他合作伙伴造成影响,这是“松耦合”的好处。与此同时,我们看到越来越多的IT公司意识到以免费或低价的方式去推动中小企业信息化,只有中小企业发展起来,更大的信息化的需求市场才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分别向市场推出了针对中小企业的免费管理信息化解决方案,也期待着更多的IT企业能够把免费的信息化方案推广到物流行业。
国际金融危机席卷全球,中国的物流产业也未能幸免,也许在这样的背景下,很多人预计物流企业的信息化投入将大幅下降。
但是有一批企业给出了不一样的答案。德利得物流总公司运营总监恽绵见到记者时很兴奋地说,他们公司今年的IT投入将增加100%,原因是尽管他们传统的物流业务下降了20%—30%,但是他们却在新的物流业务上获得了大量的新订单。也是受金融危机的影响,很多上游客户把关注力放在了核心业务上,于是物流外包成为他们新的选择,德利得刚刚签约了三家客户,每一个客户的物流外包订单都超过1000万元,针对这些物流需求,德利得必须要增加信息化的投入。另一个例子是来自海尔物流,今年,大量的家电产品将流向农村市场,运距长、成本高、效率低,成为面向农村市场的焦点问题,海尔物流通过信息系统和物流技术让其物流的“点”织成“网”,通过严格的先进先出、条码库龄管理,加速产品的流速及账单精细化管理;通过TMS信息化订单系统,一方面提高效率及订单响应速度,减少订单传递等作业环节,提高效率降低成本;另一方面通过按单预约备货等模式的创新,提高车辆周转效率,实现零库存、零停留。
若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题,那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。个人认为可以从以下几方面着手。
(一)优化物流企业业务流程
只有根据业务流程设计的企业系统,才能提高信息处理效率,更好地实现信息集成,更好地适应组织机构变化。尤为重要的是,面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题,通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程,在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统,从而充分挖掘信息系统的潜力,大大地提高了流程的营运效率。另外,必要时可以采取一些土办法,因为往往最简单的方法就是最有效的,现在在物流业里,很多业主都采用电瓶车作为传输小件物流的主要纽带,因为它能更有效,更快捷地流通物流业。因此,在物流企业内部实施业务流程重组非常必要⑥。
(二)推行先进的物流管理技术和延伸服务
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询,物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等,所以采用科学的管理,高品质的服务,走形象化,品牌化信息化终将是物流业发展的主导⑦⑧。
(三)建立基于Web的物流配送信息管理系统
从事配送业务离不开“三流”,其中信息流更为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的,畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外,在电子商务时代,物流信息化也是电子商务的必然要求⑨。因此,提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起,BtoB、BtoC的发展,分销渠道的进一步整合,供应链管理的出现,使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送,应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及信息资源外,更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外,在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制,客户在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送货的地点也不集中。所以我们应该先设点,再而将点结成网来满足更多客户的需求。
在这样竞争动态的环境中,物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上,实现下述两点,一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标,建立全国范围的物流和配送网络,提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络,包括外部网和内部网,外部网(基于Internet的电子商务网络平台)主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间的联系;内部网(Intranet)主要用于企业内部各部门间的资源共享与信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性,使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等,从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体,提升物流服务的竞争能力,来实现建立企业形象与对资源的最优配置,为企业创造更多价值!
根据电子商务的特点,在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分,而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息,在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理,在库(库存)管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统;物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程,物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业,将该系统大架构划分为以下六个模块:销售出库管理子系统,采购入库管理子系统,库存管理子系统、财务处理子系统,物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统,并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1、销售出库管理子系统:该系统接收客户的订单,完成订单处理;从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统;然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理;最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据从而好对各部门人员进行更合理有效的精神管理——老虎让狐狸把食物分发给10只狼,狐狸把食物均分成11等份后分给了狼,自己留了一份,结果狼都不满意自己得到的食物,与狐狸争吵了起来,狐狸就向老虎请示,老虎过来以后把食物分成了2份,一份留了给自己,只把少量的那份丢给了狼群,结果狼群就开始为争夺食物而相互厮杀。⑩
2、采购入库管理子系统:主要把从供应商订购的产品入库,根据入库产品内容做库存管理;针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单;当订购的产品入库后作相应的付款处理,并将账单转入财务部门处理;同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3、财务处理子系统:财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款,并据此资料付款与厂商;从销售部门取得出货单,并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4、物流配送绩效管理子系统:从其它三个子系统中获取相关的数据,同时根据外界环境的相关信息,拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息,帮助企业优化配送流程,提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构,以增强系统对企业业务发展的适应性,并能够对客户的变化,做出快速的反映,而且系统的升级方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率,降低系统运行成本和系统的维护成本,方便地实时采集与追踪物流信息,提高整个物流系统的管理和监控水平等,并且通过绩效管理系统做出新的战略决策,从而提高配送效率和仓库保管效率,实现成本最低化管理。
四、结束语
在电子商务环境下,供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况,并以此制定生产和销售计划,及时调整市场策略。因此,电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起,而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用,从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题,而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
电子商务的迅速发展,对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求,从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以,在关注电子商务的同时,要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐渐改善我国的物流平台,建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场,通过学习和交流,我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段,利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势,借鉴国外物流发展的先进技术,进入物流的快速发展轨道。
参考文献:
汪中求.细节决定成败[M]新华出版社20xx-02-01
②王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20xx
唐纳德·J·鲍尔索科斯 供应链物流管理.李习文,王增东 译 机械工业出版社.20xx
④翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[J].无锡商业职业技术学院学报,20xx,9(3):26-28
⑤郑建明.公共事业管理上海交通大学出版社.20xx-09-12
⑥杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[J].中国管理信息化,20xx(9):3-5
⑦[美]杰沸里*吉特默(Jeffrey Gitomer)陈召强译.销售圣经.中华工商联合出版社.20xx-05
⑧刘晓莉. 企业生产物流系统的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8
⑨贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[J].物流技术,20xx(3):1-3
⑩龙军,谢芸.中国工商银行杭州金融研修学院新员工培训教材.杭院人力资源培训部20xx-08
解决方案14
金蝶EAS房地产解决方案通过建立集团组织架构、多组织管理体系,将所有的功能模块在一个系统平台搭建,将集团所有数据在同一个数据库集中处理,对房地产企业集团管理和项目管理的各项业务进行集成应用,通过集成管理实现业务的一体化,包括:财务业务管理一体化、预算业务管理一体化、资金业务管理一体化、数据分析一体化、人力资源管理业务一体化,从而形成集团统一完善的数据流和信息流,为公司决策提供准确、完整的决策数据信息,保障集团能够实时管控企业运营。
房地产企业集团管理涉及集团管理层面和项目管理层面,通过EAS系统对企业各种业务进行集成管理和一体化实现:
主要是针对项目开发前期根据集团或公司的整体经营计划或规划在历史数据基础上进行前期的各种测算和预测,包括:拟获得土地、拟建设项目方案、融资计划等,以获得最佳的开发方案、建设方案、最低的投融资成本方案等,预测未来一定阶段内的负债、资金流、损益等财务数据,为高层决策提供决策依据;其主要包括:项目测算(获取和未获取)、投融资测算、经营规划、项目分析和项目运营监控等。
项目管理层面
分项目开发和营销服务管理两条业务线。项目开发包括、成本测算管理、目标成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投标、进度管理、供应商管理、集中采购、材料管理、质量管理等;营销服务管理线包括销售管理、客户管理、租赁管理、物业管理、客户服务等;从而为房地产公司基于集团管控、多项目运营、跨地域管理的项目管理平台,并达到对项目进行精细化管理的目标。
集团控层面
主要进行人、财、资源的优化配置管理。通过全面预算管理落实集团战略的'执行,通过集团资金集中管理监控资金具体状况和防范资金风险;通过集团集中财务核算能够及时、准确反映集团财务状况;通过集团人力资源管理储备高级人才,进行能力素质、人事、薪酬、绩效等管理,构建集团的核心能力,实现集团战略的人力资源管理体系。
集成管理层面
EAS提供一个统一的集成管理平台,通过其可以实现整个业务集成管理要求,其包括:人员集成、信息集成、流程集成。人员集成,门户入口保证了来自企业内部、业务伙伴、客户等通过同一平台获取所需的信息和服务、使企业内外部业务合作更紧密、实现了实时管理;信息集成,全面共享和管理各类信息、统一基础数据,规范信息质量,保证信息简洁和高效、集成的分析报表强化了企业的管理决策;流程集成,提供灵活的工作流管理,适应企业业务流程的持续变革与优化、强化与业务合作伙伴的协同、通过预设的集成接口保证与其他系统的集成。同时,通过标准功能的可配置(应用模块、流程、界面、实施方案等)、个性需求可定制(行性个性、企业个性等)、异构系统集成(K/3系统、其它异构系统等)等多种满足企业随应变的管理需求实现,帮助房地产企业建立起一个基于集成管理、随需应变模式的企业管理平台。
解决方案15
问题一:
在售商品的跟踪维护几乎是我们部门在做,发给采销的异常在售商品,解决太慢
分析:采销作为一个业务部门,同时也承担了跟供应商的沟通,对供应商后期的维护工作,商品有问题虽说大部分的根本原因都在供应商那,但是作为服务部门,也不能小视。
解决方案:采销也应该要把商品维护当作自己工作的一部分,首先要引导供应商自己去维护自己的商品,至少对于审核反馈的问题要及时处理,发给采销的异常商品解决时间最长不能超过3个工作日,否则审核部将按照正常的流程作下架处理。同时会给供应商作评估(供应商在一个内小时解决的,会给供应商加1分;供应商三个工作日内解决的,不扣分;超出三个工做日的扣2分)
问题二:
后台供应商下架的功能被屏蔽,给供应商的商品新旧替换造成了困扰,只能和我们一个一个说让我们禁售
解决方案:供应商自己商品的商品按理说自己是有下架的权力的,但是我们为了丰富页面上商品的数量,而把它屏蔽掉了,这个功能是否真的要屏蔽,相关相关 部门共同讨论决定。
问题三:
未上线商品跟踪维护不到位,有的7月份就已经上传的商品到现在还没上线
分析:一家供应商从谈判到签约本身就付出了成本,理由要把供应商跟进到位,包括商品上传、在售商品的维护,但是因为人员的离职工作没有交接到位,导致很多“被遗忘”的供应商
解决方案:
审核、采销是两个密切联系的部门,人员的离职工作一定要交接到位,要把工作落实到具体的人员身上,并且负责人要以邮件的'形式把只会相关部门,也便于后期的沟通。
问题四:
客户普遍反映商品价格偏“高”
分析:由于供应商渠道不一样、品质不一样、时间段不一样公司规模、量等原因,相应的价格也会有所偏差,以客户的角度肯定是希望能买物美价廉的商品。
解决方案:
市场:市场要正确的引导,其一,严格来说,供应商、厂家网、客户本来是站在同一战线上的,他们的利益是成正比的,客户给给供应商带来了量,供应商就会给客户更优惠的价格,同时也会跟配合厂家网,价格优惠了又会吸引更多的客户去消费,这是一个良性循环的过程。
其二,不同渠道商品价格有偏差很正常,这是属于正常的 市场行情。举个例子,一样的商品在普通的超市声跟天虹价格肯定会相差很远,但是没有人会觉得奇怪,那是因为人们心中早就形成了这种认知。一样的商品(图片一样,实物是不是一样不考虑),在淘宝跟在天猫价格也会相差很大,就即使天猫里面一个商品都会有几十甚至上百种价格,作为不同的平台,
价格有偏差是很正常的事。我们广大的市场家人们一定要作正确的引导。
审核部:
一、把所有在售供应商全部整理成一份表,分别按类别对供应商的所有价格情况进行摸底, 家电、数码价格波动大的商品一个星期进行一次价格审查(包括其他平台的价格情况)每天两个小时的在售商品的抽查,(计划每天五家),其他品类根据商品的销量情况半个月进行抽查,正常情况下20SKU以下的全部审查,大于20个,小于50个在售的,按50%的比率进行抽查;大于 50小于100个 SKU的 ,按30%的比率 抽查;大于100个SKU的,按20%的比进行抽查,发现有价格异常的商品及时通知采销跟供应商沟通,三个工作 日内解决。
二:会对市场、客服关于商品价格的方面的问题整理一份话术(本周解决),包括哪些商品价格价格确实偏高,哪些价格算是正常的,我们需要跟哪些平台去对比价格,哪些平台价格是没有可比性的。
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