关于解决方案合集九篇
为了确保工作或事情有序地进行,就常常需要事先准备方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的解决方案9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
解决方案 篇1
首先了解一下电饭煲的构成:
一般电饭煲主要由发热盘、限温器、保温开关、杠杆开关、限流电阻、指示灯、插座等组成。
a、发热盘:这是电饭煲的主要发热元件
这是一个内嵌电发热管的铝合金圆盘,内锅就放在它上面,取下内锅就可以看见。
b、限温器:又叫磁钢
它的内部装有一个永久磁环和一个弹簧,可以按动,位置在发热盘的中心。煮饭时,按下煮饭开关时,靠磁钢的吸力带动杠杆开关使电源触点保持接通,当煮米饭时,锅底的温度不断升高,永久磁环的吸力随温度的升高而减弱,当内锅里的水被蒸发掉,锅底的温度达 到103±2C时,磁环的吸力小于其上的弹簧的弹力,限温器被弹簧顶下,带动杠杆开关,切断电源。
c、保温开关:又称恒温器
它是由一个弹簧片、一对常闭触点、一对常开触点、一个双金属片组成。煮饭时,锅内温度升高,由于构成双金属片的两片金属片的热伸缩率不同,结果使双金属片向上弯曲。当温度达到80C以上时,在向上弯曲的双金属片推动下,弹簧片带动常开与常闭触点进行转换,从而切断发热管的电源,停止加热。当锅内温度下降到80C以下时,双金属片逐渐冷却复原,常开与常闭触点再次转换,接通发热管电源, 进行加热。如此反复,即达到保温效果。
d、杠杆开关:该开关完全是机械结构,有一个常开触点
煮饭时,按下此开关,给发热管接通电源,同时给加热指示灯供电使之点亮。饭好时, 限温器弹下,带动杠杆开关,使触点断开。此后发热管仅受保温开关控制。
e、限流电阻
外观金黄色或白色为多,大小象3W电阻,按在发热管与电源之间,起着保护发热管的作用。常用的限流电阻为185C 5A或10A (根据电饭煲功率而定)。限流电阻是保护发热管的要害元件,不能用导线代替。
电饭煲维修方法:
一:插上电源插头,电源保险丝马上熔断
原因及检修,1、电饭煲电源插座内进水或米汤,造成短路。这种情况可以将插座内吹干水分后继续使用;2、电饭煲电源插座或插头由于长期使用,其表面碳化短路。这种情况可用细砂纸将其表面碳化层磨掉,并用酒精擦干净。
二、煮好饭后不能保温
原因及检修,此可能是保温开关的常闭触点表面脏污或烧蚀,使其触点接触电阻过大,造成触点闭合而电路不通,发热管不发热,电饭煲不能保温。此时可用细砂纸将触点表面清理干净后,镀上一层锡。若仍不保温可更换保温开关。
三、煮煳饭
原因及检修,此可能是保温开关的常闭触点烧结粘在一起,虽然饭已经煮好,限温器也跳下,但保温开关仍在继续给发热管通电,饭就煳了。此时可用小刀把触点分开,然后用细砂纸将触点表面清理干净。
四:煮夹生饭
原因及检修,此一般是限温器内的永久磁环磁力减弱造成的。此时可拆开电饭煲的限温器检查磁环是否断裂、吸力如何。若永久磁环断裂则必须更换相同型号的限温器;若吸力减小,可调节限温器上的调温螺钉,每次调节1/4圈,调节一次试煮饭一次。
五:不能煮饭
原因及检修,1、源导线断路。用万用表的欧姆挡检查电源导线;2、限流电阻熔断。此时可用万用表的欧姆挡检查该电阻。若该电阻熔断必须用同型号限流电阻代替,不能直接用导线代替;3、发热管烧断。没有限流电阻的电饭煲长时间工作,烧断发热管。此时用万用表的欧姆挡检查发热管,若断路则必须连同发热盘一起更换。
六:保温灯亮煮饭灯不亮
原因及检修,1、发热盘不加热,电源线不良;2、发热盘不加热,一般都是金属片开关触点打火氧化,只要用沙纸或小锉刀把触点打磨即可;3、发热盘加热,检查煮饭指示灯和限流电阻。
七、米饭出现焦黄现象,磁钢杠杆不能落下,自动复位
原因及检修,1、磁钢限温器中压紧弹簧,弹性不足或者失去弹性,检查弹簧性能,更换磁钢限温器;2、异物卡死弹簧,排除异物或者更换磁钢限温器;3、磁钢杠杆不灵活,偏斜、挂住,检查磁钢限温器和杠杆支架的安装情况,调整或者更换磁钢杠杆组件。
八、电路板不能自动进入焖饭和保温状态
原因及检修,1、主电路板损坏,更换主电路板;2、主温控器异常,更换主温控器。
解决方案 篇2
原因一 : 应用程序后台的缓存和残留数据过多
解决方法:
如果手机的某应用程序出现频繁闪退情况,那么最有可能的原因就是该应用程序后台的缓存和残留数据过多,需通过手机设置进入应用程序后端,定期清除应用程序垃圾。
进入设置 -- 应用 -- 应用管理 -- 找到相对应的应用,清空缓存即可。
原因二 :后台运行程序过多
解决方法:
如果开启应用过多,也可能会造成应用闪退,不常使用到的应用,将其手动关闭。
按下多任务键--从导航栏向上滑动,关闭应用。
原因三 : 应用可能存在病毒
解决方法:
闪退的出现还有可能就是应用程序已经感染了病毒,已经被手机安全软件所拦截,所以无法打开应用软件或者出现闪退,可以检查一下安全软件的拦截纪录。如果确定是带病毒的应用程序,应立刻删除并通过正规渠道下载软件。
(华为应用市场里的应用大部分均通过人工检测有保障,而且你还可以利用手机管家定期进行检测。)
原因四 :没有给应用程序升级版本
解决办法:
忘记给应用程序升级版本也可能是造成闪退的原因,因为好多大型游戏或者应用程序是需要安装额外的数据包才能正常运行,所以时不时的也要升级一下经常使用的应用程序。
原因五 :应用程序不兼容
解决办法:
由于手机软硬件形态不同,应用程序对系统版本是有要求的,所以不兼容造成的闪退在所难免。建议定期升级你的软件,应用开发商会在后期对软件进行适配。如果已经是最新版本,建议卸载该应用后,重新安装。
解决方案 篇3
但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。
在这里不对“微信公众平台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。 我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。
一、首先谈一下微信营销:
第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息,让信息供应商宣传更具针对性。
首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用,有很多旅游供应商或景区通过微信查找附近人,向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息,让游客在查找附近人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信营销应找对营销渠道和方式:
随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运用微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如做微搏营销的网站,可能做微博营销在行,可是微信与微博虽一字之差,差之千里。再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。即便能用,这和垃圾短信发布有何区别,只会招人烦。
那么如何运用微信做好营销呢。
在这里举一个例子,每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁,不喜欢就不关注,你喜欢了关注了,自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息,关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪,认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号,拥有了自己的“微信公众平台”,关注他的每一个人在他的平台上都有显示,每个人说的话,留的言,也能显示在明星个人公众平台上。而明星如果想与网友说什么,就可以通过平台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。
所以现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找关注明星公众帐号外,还会查找更多其他专业信息平台公众帐号,关注更多有价值的“微信公众平台”。通过不同专业信息平台得到相关专业信息。
所以我认为选择专业信息的“微信公众平台”是网友获得有价值信息的便利途径,是商家做好微信营销的有效渠道。
二、“微信公众平台”在旅游景区营销的作用。
第一、个体平台的作用:所谓个体指的是每个景区可以开通自己的平台,每个旅行社可以开通自己的平台。单位个体开通平台后都会有一个自己独一无二的“微信公众平台二维码图片”,可以将自己平台的二维码图片及微xin号印制到宣传单、X展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以,只要能呈现平台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平台发布即可,不花一分钱。且有效性,针对性极强。
第二、综合平台的作用:所谓综合服务平台,是指为个体平台进行综合服务宣传的平台或是个体平台通过综合服务平台发布信息进行宣传的平台。
设想一下您是一名想去旅游的网友,您想到某一地区旅游,可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下,可以通过网上查寻,但是随着科技的发展,智能手机普及,手机可以实现随时随地上网,可以随时随地用微信,微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区,作为游客并不知道每个地区每个景区的平台名称和微xin号,也不可能用手机关注成千上万的景区单个平台。而单个景区平台也很难在短时间内让众多网友知晓,所以网友一般想了解哪个地区的景区,就会搜索哪个地区,比如想去海南旅游,他可以通过微信搜索“海南景区”,而作为个体的单个景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合平台进行自己景区平台宣传及信息的发布,作为地区综合服务平台,会按照景区A级、主题、这个省市区的所辖地区、门票价位等不同类型进行分类,供网友搜索,而作为游客您想上哪旅游,为即时知晓想去地区的旅游景区信息,就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合平台即可。
因为公众平台文字名称是可以重名的,但是微xin号是唯一的,不可重复的,通过多日从网上了解景区微信营销,查找了全国各地区景区微信营销综合服务平台,为方便广大网友,特别进行了汇总整理,方便大家关注,千万不要看文字名称,以【微xin号】为准。
关注的方法很简单:1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微xin号即可关注全国各地区旅游景区平台。
大家可能会问上面有35个平台都要关注吗,原来我以为也是这样,可是通过实际关注发现,其实大家不用关注全国34个地区的平台,只需要关注——景区门票这一个平台就行了。按平台提示可以通过这一个平台查看到全国34个地区所有平台信息。上哪个地区玩在从这个平台查找并关注那个地区,就可以搜索你想去的地区景区信息了。等于是一台在手,全国任你走。景区门票这个平台真正实现了用微信旅游的服务宗旨。
微信景区综合平台和全国各地区平台,起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量平台,而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间,针对性更强,准备性更强,即时性更强,最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客,还不如花更少的钱直接在相应地区平台发布信息,让关注这个地区,想来这个地区的所有游客即时获得信息。
结论:微信公众平台,是微信用户知晓信息的有效平台,是旅游度假信息供应商进行微信营销的有效渠道。
解决方案 篇4
给排水工程的施工质量与住户的体验密切相关,因此也使得人们对其愈加的关注。建筑给排水工程技术复杂,施工过程繁琐,就施工过程而言主要包括了给水设备的安装、给水管道的安装以及排水管道的安装。
1.1给水设备的安装
给水设备种类数量较多,一般来说包括供水设备、引入管、水表节点、立管、阀门等,且安装相对复杂。给水设备是给排水工程中位于源头的部件,其安装准确与否很大程度上影响着后续的给水管道和排水管道的安装工作,同时更会影响工程结束后整个给排水系统的工作性能和使用寿命,因此保证给水设备的正确安装至关重要。技术人员必须在给水设备安装之前对其各项参数进行细致认真的检查,杜绝不合格设备的使用,做到严格把关、按规操作。
1.2给水管道的安装
与给水设备的安装相比,给水管道的安装较为简单,主要需要注意以下几点:(1)对安装位置进行精细测量,确保位置准确,同时确保管道支架符合安装要求;(2)安装过程严格按照设计要求进行,并且为方便日后的管道维修,要确保管道不能紧贴墙壁安装;(3)对于需要穿过墙壁、楼板或层面的给水管道,必须要对其加装套管进行额外的保护;(4)对于管道连接处,尽量选择开口尺寸相合的管道与连接件,如果非要使用开口不合的部件,那便需要采取对管口加热或加偏垫的方法消除空隙,而不是使用蛮力将其连接。
1.3排水管道的安装
排水管道的安装与给水管道的安装大体相似,除此之外,也有其需要特别注意的地方,主要包括:(1)在进行塑料排水管道的安装时,必须严格按照设计和安装位置的实际要求添加伸缩节以方便安装过程的顺利进行;(2)在结束排水主干管和水平管的安装后,需要用直径不小于管径2/3的橡胶球、铁球或木球对管道进行通球试验,即是用线贯穿并系牢后将通球从伸出屋面的通气孔向下投入,当球能够顺利的通过主管并从弯头处溜出时则说明管道无堵塞。如若通球受阻,则可以通过测量线的长度判断受阻部位进而进行疏通。
解决方案 篇5
1 配电网简介
1.1 配电网定义.直接向最终用户供电的线路称为配电线路,由配电线路组成的网络叫配电网络,简称配网.其作用是在电力网中起分配电能,直接向最终用户供电,配电网就是电力网络中的接入网.
1.2 配电网构成(宏观).由架空线或电缆配电线路、配电所或柱上降压变压器直接接入用户所构成.
1.3 配电自动化功能.把配电网实时监控、自动故障隔离及恢复供电、自动读表等功能,称为配电网运行自动化;而把离线的`或实时性不强的设备管理、停电管理、用电管理等功能,称为配电网管理自动化.
2 传统配电网通信接入技术分析
3配网自动化通信设备的要求
3.1 可靠性.配电通信终端常暴露在室外、受阳光、雨雪等自然条件的侵袭,同时还受外界的干扰.要求通信系统在任何时候均能可靠地工作.
3.2 经济性.配网通信终端数量众多、信息采集点面广量大,可充分有效利用传输通道资源,方便网络扩容,保证通信系统的投资不能太大.
3.3 通信畅通能力.在配电网停电区域和故障时,能捕捉故障信息,保证故障通告信息优先、快速地传输.
3.4 通信速率要求.进线监视、10kV 开闭所、变电站监控和馈线自动化对速率的要求最高;其次是公用配变的巡检和负荷监控系统;远方抄表和计费自动化对速率要求最低.
3.5 双向通信能力.采集数据的上传和控制指令的下发通信能力.
4 EPON 技术简介
4.1 定义
EPON(Ethernet Passive Optical Network)是基于以太网的无源光网络,顾名思义,EPON 是利用 PON(无源光网络)的拓扑结构实现以太网的接入,无源光网络-PON(Passive Optical Network)是指采用无源光分/合路器或光耦合器分配/汇聚各 ONU 信号的光接入网,是光接入网的主流技术之一.它采用点到多点结构、无源光纤传输,在以太网之上提供多种业务.它在物理层采用了PON 技术,在链路层使用以太网协议,利用 PON的拓扑结构实现了以太网的接入.因此,它综合了PON技术和以太网技术的优点:低成本;高带宽;扩展性强;灵活快速的服务重组;与现有以太网的兼容性;方便的管理等等.
4.2 无源光网络的构成
OLT(Optical Line Terminal)-光线路终端ONU(Optical Network Unit)-光网络单元ODN(Optical Distribution Network)-光分配网
4.3 EPON 系统数据传输机制
EPON 系统采用 WDM 技术,实现单纤双向传输.
5 配网自动化 EPON 解决方案
5.1 配网自动化 EPON 手拉手组网模型(重点推荐)
重点推荐的 EPON 手拉手组网方式具有小于 50ms 的保护倒换能力:
(1)OLT/ONU 间通道实时监测:当 OLT PON 口、ONU PON 口、主干光纤、分支光纤、分光器异常时,能迅速做出判断,并进行通道倒换.
(2)OLT 上联口实时监测:当 OLT 跟直接上联设备之间的光口、光纤出现异常时候,能迅速做出判断并及时通知下挂的ONU 进行通道切换.
(3)EPON 网络跟主站系统间的实施监测:当EPON 网络跟主站系统之间某一通道出现异常时,EPON 网络能及时感知,并将所有流量切换到备用通道.
5.2 手拉手组网方式选点原则
(1)OLT 放置位置在变电站,两台 OLT 之间的线型,带状区域是最适合的建设点.所以规划时要考虑到变电站的地理位置.(2)同一期的工程尽量以同一地区进行规划,而不是同一类设备(台变、柱上开关、环网柜).(3)尽量做到"承前启后"的布局.考虑到后期将会加入的新站点(ONU、OLT).
5.3 EPON 优点表现面
(1)成本低、维护简单,容易扩展,易于升级.EPON 结构在光传输途中不需电源,没有电子部件,因此容易铺设,基本不用维护,可节约长期维护成本和管理成本;EPON 系统对局端资源占用很少,模块化程度高.(2)提供非常高的带宽.EPON 目前可以提供上下行对称的1.25Gbit/s 带宽,并且随着以太技术的发展可以升级到 10Gbit/s.(3)节省光纤资源,服务范围大.EPON 作为一种点到多点技术,可以利用局端单个光模块及光纤资源,服务大量终端用户,特别适合配网环形或链型拓扑.(4)安全可靠性高.PON终端与终端设备是并联关系,任何一个终端或多个终端故障,不会影响整个系统稳定运行.具有抗单点和抗多点故障能力.(5)带宽分配灵活,服务有保证.EPON 对带宽的分配和保证都有一套完整的体系,可以通过DBA(动态带宽算法)对每个用户进行带宽分配,并保证其 QOS.(6)EPON 是基于以太网的无源光网络,采用的标准是IEEE 802.3ah,相对与其他 XPON 技术,EPON 是目前最为成熟,商用最广的一种PON技术.(7)完善的网管功能.EPON 支持配置管理,性能管理,故障管理,安全管理,告警管理等功能,能管理到 ONU 的 PON 的每个端口业务.
6 结束语
国家电网公司正在全面建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强电网为基础,以信息化、自动化、互动化为特征的自主创新、国际领先的坚强智能电网.配电网是电力供应链的末端,是直接面向社会和广大客户的重要能源载体之一,因此它也是坚强智能电网中的重要基础和组成部分.配网自动化是实施智能化配电网的重要手段,它不但可以极大地提高配电网调度、生产和运行的管理水平,提高供电企业的经济和社会效益,同时可以让广大电力客户直接感受到智能电网所带来的高质量、人性化的服务.
解决方案 篇6
由于近几年农村生源逐渐减少,县城生源逐年增加。为了加强教师队伍管理,根据20xx年秋季开学全县学校学生情况和现有教师情况测算学校编制,按编制文件合理配备教师。目前,超编较严重的学校有:马营九年一贯制学校、云州中心小学、独石口九年一贯制学校、镇宁堡九年一贯制学校、东卯中学。尤其县城学校第二中学、第一小学、第三小学、玉辉小学专业教师短缺情况突出。
为了在现有编制范围内解决各学校人员分布不合理现象,从超编学校调出人员,补充到缺编学校,同时利用支教的办法解决乡镇学校专业教师短缺严重问题,特制定方案如下:
一、调动原则
1、为避免造成生活上的不便,家在学校所在地教师不予调动。
2、男56周岁、女51周岁及以上人员不予调动;校长、副校长和会计不予调出。
3、其他不在以上两个范围内的人员为调动对象。
二、具体办法:
各学校与人事股按照实施方案确定调出人选,调出教师调入县城学校,被调动教师每人必须到农村学校支教二年,并签定支教协议。局人事股根据9月份开学各缺编学校专业教师短缺情况,属县城缺编学校急需的专业教师可暂不安排支教,待新专业教师能补充后再安排到农村缺编学校支教,根据乡镇学校学科需要可隔年下乡支教,但累计够二年。
三、超编学校属调动范围的其他中层领导被调出后,免去其原学校所任职务。
解决方案 篇7
方案背景:
建设公共服务型政府是新阶段我国政府职能转变的基本目标,我们目前最大的挑战是如何由过去的管制型政府过渡成明天的服务型政府。电子政务是实现政府职能转变的一个重要工具,它通过政府门户网站提供公共服务,加强政府与企业,政府和公众的沟通,方便百姓办事,充分展示和提高政府形象。目前我国电子政务公共服务以正处于后台内部整合,互联互通,内网、外网、政府门户网站同时建设的时期,也正处于从内向外,从局部到系统的演进发展阶段。推动各级政府门户网站建设,提供公共服务是当前电子政务的核心工作之一。
方案整体概述:
太极计算机股份有限公司经过长期的行业积累和知识优化,形成一套完整的电子政务公共服务解决方案,内容包括:政策法规、政府工作动态、办事指南等信息发布服务;个人户籍、婚育、纳税及企业、团体方面设立、资质、生产、经营等政府办事类服务;气象、交通、水电、煤气、医疗、卫生、教育等公共事业信息服务;家政中介、商品配送、车辆租赁和买卖等生活便民服务;以及政策法规、政府办事、企业和个人信用等咨询服务。可以为政府部门、公共事业服务企事业单位和社区服务企事业单位等单位和部门,以及个人(城市居民和农村居民)、企业、其他个人、团体或组织建立起完善的公共服务系统。
方案功能内容:
1、统一的政府门户网站
太极电子政务公共服务解决方案为用户建立统一的政府门户网站,在门户中将各种服务进行整合和发布。通过这一门户网站,公共服务对象可以了解、享受到信息发布、政府办事、公共事业、生活便民和咨询投诉等相关服务,实现一次登录、按需使用。
2、完善的内容管理
这样的门户中必然涉及大量的对公服务信息,这些信息又来自政府、公共事业服务企事业单位、社区和服务企事业单位等不同途径,从运营的角度而言,由一家单位或部门完成所有内容的维护是不现实的。太极电子政务公共服务解决方案提供了完善的内容管理功能,它通过建立在多级组织、角色、权限基础上的采、编、发机制,让每一个提供服务的单位独立完成自我内容的管理。
3、网上审批及协同处理的交互机制
对公共服务中往往涉及大量的协同政务和协同事务的网上办理,如户籍、婚育、财产、纳税及企业、团体方面设立、资质、纳税;交通、供电、自来水、煤气、医疗、卫生、教育等,这些服务往往需要由多个单位或部门协同完成。太极电子政务公共服务解决方案通过工作流、信息交换等技术的采用,形成网上审批及协同处理的交互机制,可以更好的为对公服务提供辅助作用。
4、有效的内、外网信息交换机制
公共服务门户主要采用外网提供服务、受理申请和内网提供信息发布、业务办理的工作方式,太极电子政务公共服务解决方案中提供的内、外网信息交换机制将内容管理和网上审批这两大环节有效的结合在一起,成为资源整合的有力保障。
5、全面的过程跟踪
电子政务的宗旨就是政务公开、服务便捷,太极电子政务公共服务解决方案通过全面的过程跟踪、全文检索、多种终端接入模式以及咨询投诉等功能实现这一目的。服务对象通过门户提交服务申请后,可以通过办事指南了解整个服务的过程,并且可以随时了解该项服务的具体办理情况和办理状态。
6、满足全文检索要求
它的全文检索机制包括条件查询和内容查询,方便服务对象在庞杂繁多的信息中迅速、准确的找到需要的信息。
7、实现多种终端接入模式
这套方案还提供了计算机、电话、手机、信息亭、数字电视等多种终端接入方式,结合网络化的后台公共服务资源,为更广泛公众提供服务,开展多样化、有效的公共服务工作。
8、咨询投诉
该方案中还提供统一入口、分发机制,完成主要政策法规、政府办事、企业和个人信用、教育升学、旅游咨询和办理、职业介绍和职业技能培训、商务辅助、心理咨询等信息的网络在线咨询以及投诉服务。
9、提供对公共服务的全面监管
这样一整套内容多元、涉及部门众多、服务对象广泛的电子政务公共服务提讯系统,整体监管和维护是必不可少的。太极电子政务公共服务解决方案中的公共服务管理中心,就是起到了全面监管和维护的作用。公共服务管理中心统一管理公共服务门户的运行、公共服务信息发布的流程和内容、门户中各项服务出入口的设置、服务对象服务申请的内容和结果,并且维护公共服务的基础数据和业务数据,对服务办理过程进行监管,对服务对象提请的咨询投诉进行统一分发。太极电子政务公共服务解决方案通过公共服务管理中心,对各种发布信息、流程信息、交互信息、基础设计以及各种办理活动和办理状态进行全面监管,体现了电子政务寓监管于服务的要求,保证了政府信息的权威性、实时性和活动的公开性。
方案总结:
太极电子政务公共服务解决方案,同时考虑到了服务提供方和服务对象方的需要,一方面,它通过建立门户网站、进行内容管理等功能,信息交换、流程交互机制和全面全程监管的公共服务管理中心,对服务提供方的全部工作内容进行有效整合,使庞杂繁琐的工作系统化、模块化、流程化,既提高了有关部门的工作效率,又保证了政府信息的权威性、实时性、公开性,实现了电子政务的服务目标。另一方面,这套解决方案为服务对象提供了全面的过程跟踪、全文检索、多种终端介入模式和咨询投诉功能,使他们既能快速准确找到所需信息,也能对自己提出的服务申请进行全程跟踪,还可以随时提出咨询和投诉,实现了政府部门工作流程透明化,有利于公众监督,在政府与企业、政府与公众之间真正搭建起了一座沟通的桥梁。
解决方案 篇8
根据METATrend的研究:20xx-2005年期间,由于缺乏充分的认识而导致出现的技术过度投资,驱使组织主动地将其CRM计划与他们的经营策略进行重新整合。同时,由于原先被继承的应用面临版本停产(EndOfLife),激发组织对其下一代CRM体系进行升级;到20xx年,CRM改革将成为主流企业的一项战略性发展趋势,并得到行业定制(industry-specific)产品、面向服务的体系结构、集成框架,以及相应的价值体系的支持。与此同时,Global20xx的CRM系统将有15%临近结束状态,并已成功地将用户产品周期管理渗透到他们的商业过程中。
7年前,单块集成电路的两层客户/服务器应用(two-tierclient/server)是当时的标准规范;目前,面向Web的、多层(n-tier)体系结构已经变得普通。随着大多数供应商已逐步形成面向服务的体系结构,促使整个行业普遍置身于新的进化发展阶段。对于从事CRM的企业来说,这次体系结构的进化发展将直接影响其CRM升级。
围绕CRM的部署方法一直存在许多言过其实的宣传。争论的焦点集中于究竟是内建(on-premises),还是采用租用方式(hostedCRM)?从根本上来说,无论何种类型或规模的企业都希望了解hostedCRM的解决方案是否适用于自己的组织。此外,大量新兴技术开始对CRM技术产生直接影响,包括:门户技术(portal)、业务流程管理(BPM)、以及客户数据集成(CDI,CustomerDataIntegration)等等。一旦技术领域的工作趋于成熟,同时企业也将不遗余力地将其更多的努力集中于跨功能和跨系统集成方面,可以预见,创新的解决方案势必在CRM策略中被探索发现。
CRM升级:最有效的途径
20xx年将抛起一场CRM升级的潮流,这对于CRM供应商和系统集成商来说无疑是个好消息,同时也受到用户的期待。驱使CRM升级的主要因素有两个:首先,针对大多数供应商产品被抑制的需求最近得到释放,这被描述为体系结构设计的一次巨大突破。20xx-2003年期间,由于IT资源限制的原因,大多数用户不得不推迟他们的升级计划。事实上,对下一代体系结构进行升级可能会面临更多的困难,并且可实现的投资回报也将低于预期希望。然而,随着大多数供应商第一代Web体系结构第二或第三版本的发布,用户购买力的增强,以及用户意识到他们的许多版本已不再适用(或者处于不好的状态)等因素的影响,将促使用户考虑在今年内对CRM系统进行升级,或者至少促使他们计划在未来12个内进行系统升级。
驱使CRM升级的第二个主要因素是由于存在一些难以处理问题。除了用户承诺不进行升级,一些供应商(如:Siebel)计划在今年为其客户或旧版本实施显著的增强型维护。另外一些供应商则针对旧版本系统,采用减少技术支持人员的方式,或完全取消相应的技术支持。
正如俗话所说的那样“躲得过初一,躲不过十五”。现在决定实施系统升级的用户只需为升级支付费用。然而,那些推迟其升级计划的用户,将面临产品不受技术支持,版本不再适用于企业需求的诸多风险。同时,他们还可能支付更多的维护费用。当然,还是有一些选择可供考虑,如:选择其他的应用供应商。
CRM部署:对CRM业务进行综合管理
例如应用的最佳配合、发展和迁移、IT成熟、IT限制条件、以及所有权成本等关键性问题,必须在制订CRM部署决定之前得到慎重考虑。无论是hostedCRM应用或是on-premisesCRM应用,都能为企业提供显著的价值交付(尽管企业并不需要过多的考虑交付模型)。进一步说,当涉及到IT限制和商业限制问题时,调整好的CRM应用将更加有效地支持现在以及将来的业务和技术要求。从而促使CRM计划的成功取得最大的可能性。
HostedCRM供应商,尤其是salesforce.com,大力宣传其CRM产品并引起市场的广泛关注。METAGroup的客户期望hostedCRM供应商交付的应用能够满足他们的企业发展要求;总的来说,采用hostedCRM解决方案的用户对他们的投资感到满意。即便他们的投资范围受到一定程度的局限(如:接触管理、渠道报告),但hostedCRM解决方案更快捷、更廉价、更佳的功能性,仍然受到大多数企业的青睐。此外,在许多情形中,CRM业务转换的长期策略开始演变为一种短期策略。解决方案的迅速实施以及价值创造的进程成为用户关注的焦点。这种策略性转变是从CRM的早期发展(1997-20xx年期间)中探索而来。
企业必须接受的现实是,他们将最终执行on-premises应用,选择使用hosted解决方案,并且将组织CRM业务的全部功能和系统(如:呼叫中心)承包给专业的outsource呼叫中心。目前来说,由于这个问题还没有找到最有效的解决途径,因此无法就所有情形给出一个具体的解决方案。世界经济新秩序下的部署选择,其关键性问题在于如何对各种类型的CRM业务进行组合和管理,以及如何促使组合业务最终支持企业的CRM策略。
新技术的发展以及他们对CRM的影响
一体化进程无疑是CRM面临的最大挑战并且是最耗费资源的行动。概括而言,公司每年在CRM许可上需要支付1美元,针对CRM许可的咨询和执行服务则需花费3美元。60%的CRM服务成本花费在系统和数据的集成方面。同时,CRM一体化进程还受到大量工具、方法和技术的直接影响。在此情况下,为满足综合解决方案的创新要求,新技术和新市场迅速应运而生。综上所述,需要对以下技术进行密切关注:
·门户(Portal):尽管门户不是一个新市场,但是他们正越来越密切的与CRM业务相联系。一个门户机制是集合应用、内容、商业逻辑或规则、数据以及统一标准的用户界面。在为终端用户特定业务流程的相关经验提供内容交付时,门户框架能够针对特定的终端用户、任务、或职能,实现其个性化信息的交付。
·业务流程管理(BPM):很多企业试图忽视部门的工作流程,直接对整个企业实行业务流程管理。由于目前的业务流程管理还不够规范,并且相关的解决方案要求大量组件实现集成(例如:建模、规则引擎、协调、集成服务器、监视、最优化,等等),因此BPM的发展目标强调实现业务流程全部功能性的明晰化、自动化、和最优化。对于实施CRM策略的企业来说BPM尤为重要,因为销售、服务、业务处理等流程不仅与企业内部的诸多职能密切联系(如:订单管理、广告宣传、生产),同时还将直接影响其外部(如:渠道、合作伙伴)。
·客户数据集成(CDI):CDI是通过潜在的数据集成、合并、以及互用性,为全面实施用户操作而设计的一种策略。针对单个或团队用户运用价值计量学方法(如:用户收益率),使客户关系管理策略得到有效利用和实施,并随着时间推移不断得到改进。全面的用户CDI策略要求对现有的新生价值和未来的CRM投资有具体的认识,并且具备实施和操作的独特计划。根本上来说,由于CDI承诺能够为用户创建一个贯穿CRM全过程的单一记录,因此它被视为CRM策略的一个长期努力目标。
如果缺乏合理的CRM技术计划,可能导致CRM长期计划混乱无序。企业计划对CRM系统进行升级前,应该对其部署选择进行认真评估;同时,需要对可能成为CRM关键技术的新兴综合技术有所了解和认识。
解决方案 篇9
故障现象:
联想扬天一体机S700,安装专业财务管理软件需要打开诊断策略服务调试系统,需要由于优化过度,导致Windows 7系统的诊断策略服务被禁用无法打开。
原因分析:
由于使用了一些优化软件,Windows 7系统的诊断策略服务被禁用,使用诊断策略服务时,提示诊断策略服务未运行,从而导致Windows 7系统不能自动检测系统的出错。
解决方案:
如果要重新启用诊断策略服务的话,可以使用以下的方法:
1. 击桌面“计算机”右键选择“管理”,展开到“服务和应用程序”下的“服务”在右边找到“diagnostic policy service”服务,把它设置为“自动”和“已启用”;
2. “diagnostic service host”服务设置为“已启用”和“手动”;把“diagnostic system host”服务设置为“手动”就可以了。
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