解决方案

时间：2022-06-12 19:22:41 解决方案我要投稿

【精华】解决方案汇总5篇

　　为了确保工作或事情能高效地开展，时常需要预先制定一份周密的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编整理的解决方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精华】解决方案汇总5篇

解决方案篇1

　　论文摘要：高校每年申报精品课程数目越来越多，录制授课过程是教育资源建设中最为重要的组成部分。建设全自动精品课程录播系统是教育信息化的重要手段。根据多年建设经验，总结高校自动精品课程录播系统的整体解决方案以及应用领域，针对这套系统的组成构建与完善进行探索。

　　论文关键词：精品课程；录播系统；全自动

　　一、引言

　　授课过程录成优质课程是教育系统工程中最为重要的一个环节，是教育资源建设中最为重要的组成部分,可供广大师生、教研员课后点播观摩评价，建立共享资源库，完成知识传承或进行校际课程交流。那么如何实现高效率的制作高质量的课件呢？按照传统思路，授课老师亲自制作课件，但是一般要求授课老师掌握一些计算机、摄像和课件编辑等专业技术，例如：HTML、javascript、非线性编辑系统等等，还需要掌握与课件相关的专业知识。但是目前大多数学校师资力量比较紧张，教师的教学任务繁重，如果按照传统的思路去制作课件势必会给教师授课带来很多的负担。那么如何用最简单的步骤，最快的时间制作出高质量的课件是一个非常重要的、急需解决的问题。

　　大学每年申报省级精品课程、国家精品课程、校级精品课程，以及申报教学名师奖数目越来越多，每门课程都需要挂到网上评审，所以建设全自动精品课程录播系统，方便教师精品课程录播，加快了精品课程建设的步伐，改进现有的课件制作模式，提高课件制作效率，减少课件制作成本，提高学校教师的申报积极性，提高精品课程申报成功率都有积极的作用

　　二、整体解决方案

　　全自动精品课程录播系统主要完成教师、学生的视频自动跟踪采集，音频智能采集，教师电脑屏幕截取，教师/学生视频/计算机画面智能导播，以上信号源自动传送至课件实时录制系统生成优质的精品课程，同时通过课堂直播系统在局域网、互联网上直播为远端用户提供在线实时学习的平台。

　　整个系统主体可分为六大子系统：

　　（一）录播中控

　　录播控制系统集多媒体中央控制系统、录播系统控制、定位系统控制、导播系统控制于一体，为整个录播系统的大脑，通过控制面板可以控制整个全自动精品课程录播系统所有设备的开关，一键式开启图像定位系统和录播系统，通过面板可以选择自动导播和手动导播，通过面板直接切换相应通道。大大提高了系统的可操作性和便利性。

　　（二）图像定位系统

　　图像定位系统分为教师跟踪系统和学生定位系统两个子系统：

　　1、教师跟踪系统：教师跟踪系统是利用图像识别及跟踪技术自动跟踪拍摄教师整个教学活动的智能化系统备；教师跟踪系统采用目前最先进的跟踪技术——图像识别技术来自动跟踪拍摄对象的智能化系统设备。教师跟踪系统完全采用无人值守的操作模式，整个跟踪工作过程无需人为干预，大大的减少了利用传统录制系统需要人为的对老师进行专门摄像的要求，从而减轻了工作量，减小了人力投入。上课时教师只需按照通常的上课模式进行正常教学活动即可，无需佩戴使用任何设备来完成跟踪拍摄，从而消除了教师的不适应感，使其更加专注于教学活动。教师跟踪系统具有出众的跟踪性能，可以定义跟踪策略。无论是教师在上课时快速走动还是板书等，系统均能准确无误的采用不同策略自动变焦跟踪拍摄，在跟踪拍摄效果上，整个跟踪过程连续、稳定、平滑，整个画面输出非常稳定。

　　2、学生定位系统：学生定位系统是一套能够自动实时对正在发言的学生进行定位并采用特写拍摄的智能化系统。当学生通过站起来进行发言或回答问题时，学生定位系统将自动的调用学生摄像机对正在发言的学生进行定位并采用特写镜头进行拍摄。可以设置不同的定位策略来满足录制需求。

　　（三）智能导播系统

　　智能导播系统主要用于课程录制过程中多个场景及多路视频信号源、视/音频文件和计算机画面之间的自动切换，配合精品课堂录播系统使用，有效实现带特效功能的智能导播。

　　智能导播系统集传统自动录播系统的导播功能和传统特技切换台功能于一体，借助于智能导播控制系统完美实现了精品课程录播过程中，教师授课、教师板书、学生答问、交流互动、课件、实物展示、计算机画面、其它教学课件等多个教学场景与教学课件之间自动调度和切换。调度与切换完全以实际教学为基准，总是能在恰当的时刻将画面切换到需要的场景，准确表达教者的意图，习者的需要，智能化与人性化的完美结合，更加贴近人工导播，达到“专业级影像制作”效果。

　　（四）智能音频系统

　　智能音频系统主要实现教师授课时的语音信号和学生上课时回答问题或讨论的语音信号通过智能混音器全息的采集下来，并实时传送至课件录制系统完成课件实时录制：

　　主要设备包括吊装麦克风、智能混音器。针对教学过程中的声音特点，系统需要采用高灵敏度吊装式麦克风拾音系统。使用高灵敏度吊麦的的优点是：1、拾音距离较远。根据教室的实际面积来确定吊装式麦克风的数量，以便保证能采集到教室各个位置回答问题的声音；2、与混音器设备相结合，可以设置吊麦开启的优先级。如：把采集教师声音的吊麦设成主通道，当老师发言的时候，其它麦的通道暂时关闭即声音暂不采集，从而避免采集声音时的混乱。（五）课件实时录制系统

　　以简单、方便地的形式把整个课堂情景实时录制下来，生成有音视频和电子文档的流媒体课件。课件实时录制系统需要具有动态屏幕捕获，能够将计算机屏幕内容，包括鼠标运动轨迹、电子白板内容等完全录制下来。自动生成文字索引，系统能够根据教师的PPT文档、Word文档内容自动生成文字索引。文字索引给学生播放课件带来了很大的方便性。全实时采集与编码；实时采集教师的图像与声音，并进行实时压缩。录制好课件后，可以对课件进行任意的剪切，删除无用的部分，而且视频与讲稿是同步剪切。可以根据自己的喜好，选择课件的外观样式模板。也可以对多个课件进行拼接处理，实现添加片头、片尾等功能。

　　基于Web的课件点播；将录制好的课件发布到学校的网站后，学生用InternetExplorer浏览器即可点播课件，无需安装其他客户端软件。

　　系统需要操作简单，对授课老师没有任何要求，授课老师不用改变以前的授课习惯；对管理老师来说，只需要点击鼠标三次即可生成课件；便于管理。整个系统操作简单，才能适合应用于教育行业。

　　（六）课堂直播系统

　　通过IP网络，例如局域网、互联网、卫星网，将课堂内容直播出去，课堂内容包括音频、视频以及计算机屏幕内容，接收端通过IE浏览器即可收看直播课堂内容。

　　直播服务器放在学校的网络中心或电信的数据中心，直播服务器上运行直播服务器端软件，直播服务器从录制服务器取得视频音频以及屏幕信息，并发送给用户，实现直播功能。动态屏幕直播，能够将计算机屏幕内容，包括讲稿、Flash动画、鼠标运动轨迹、电子白板等内容和教师的图像与声音，并保持与屏幕的同步性，流畅的直播到客户端。基于Web的课堂直播，学生用InternetExplorer浏览器即可收看直播。可以与学校现有的WebServer或学习管理系统进行无缝连接

　　三、全自动精品课程录播系统的应用领域

　　全自动精品课程录播系统集最先进的图像分析技术、多媒体技术、网络流媒体技术、人工智能和自动控制技术于一体，将老师授课，师生互动场景，授课电脑VGA信号以及课堂板书等进行智能化的跟踪切换录制，自动生成课程资源。它将教学设备、教学理念和教学手段相结合，实现课堂教学活动全面完整的再现，形成常态化、自动化、智能化的课程资源建设和应用平台。

　　全自动精品课程录播系统建成后可以应用在以下各方面：（1）学校精品课程录制，建立优秀/骨干教师课程资源库；（2）观摩课、公开课的全自动录制与直播；（3）优质课程远程示范教学；（4）教学管理人员远程教学评估、评比，通过网络管理监控更方便、准确、客观；（5）搭建相互观摩、借鉴的网络平台，达到教学资源共享平衡；（6）数字微格教研评估；（7）教学技能训练；（8）建立在线学习平台，网上点播，实现学生自主学习、充分享受优质资源最佳的主动学习环境；（9）网络远程教育、培训；（10）报告、会议实时直播、录播；（11）网络电视台建设。

　　华侨大学是福建省知名高校之一。学校领导十分重视精品课程的建设，增加了投入，加快了精品课程建设的步伐，力争精品课程建设走在全省前列，我们在华侨大学已经规划建成多套精品课程录播系统，授课教师反应良好。凭多年的建设经验。总结课程录制的技术要求，对于改进现有的课件制作模式，提高课件制作效率，减少课件制作成本都起到了积极的作用。

解决方案篇2

　　一、电脑噪音大怎么办之风扇原因

　　在不少人看来，散热和噪音是一对不可调和的矛盾，因为想要本本散热好，风扇就要大，但噪音也同时加大。这是谬论，实际上，一款设计优良的笔记本，不仅要有良好的散热，更要求风扇在工作时尽可能降低噪音，否则，一台噪音雷响的本本，性能再好，再“冷静”也没有人有勇气使用它。因此，如今的笔记本风扇全都采用了降噪设计。

　　1、智能控速+抗震降噪

　　不少用户会发现，当玩游戏时笔记本风扇会发出“呼呼”的响声，而在系统桌面下不运行程序时就会很安静。实际上，这就是智能的风扇控制系统，在低温时，缓慢转动的风扇让噪音大大降低，只有当CPU、显卡等部件温度升高时，噪音才随风扇转速增加而增大。

　　而另一些降噪措施可能就被大家所忽视了，例如在不少笔记本的风扇和散热器部位，都贴有海绵条，这种简易而讨好的设计同样也是为了降噪。风扇在高速转动时，难免有些震动，不仅会造成噪音，还可能伤及散热片和外壳。正是依靠这些海绵条，将散热片和风扇牢牢地锁住，并吸收风扇震动时产生的能量，让笔记本更静音。

　　2、“鹰翼”风扇像猫头鹰般安静

　　以上措施虽然在风扇低速运转时降低了噪音，但消费者是挑剔的，特别是在宁静夜晚寻求灵感的“夜猫子”用户，突如其来的噪音会让“夜猫子”们心烦意乱，那么，如何让风扇在高速运转时也有低噪音呢?

　　某些笔记本所使用的“鹰翼”风扇就给了我们一个很好的答案，这个风扇与传统风扇之间有什么区别呢?从扇叶的形状我们就可以直观地看出，其扇叶较之普通笔记本中的风扇扇叶要密集得多，在转动时，每片扇叶所带动的周边的空气量更小，扇叶还有塑料圆环牢牢固定住，如此一来，风扇在转动时，就不容易因气流的冲击而产生扇叶变形、颤抖等情况，因此，扇叶自身的噪音就大大减小。而在叶片的设计上，“鹰翼”风扇也有特殊之处，其扇叶并非像传统叶片那样垂直，而是有一定的斜角，这样的设计，更符合空气动力原理，能减小气流间的干扰，令笔记本的风声更小。

　　3、降低CPU风扇噪音

　　同电源风扇一样，是一个容易积攒灰尘的地方，我们可以通过清理CPU风扇上的灰尘来达到降低噪音的目的，当然有些时候并不达到我们预期的效果，此时我们就可以考虑更换CPU风扇了。

　　4、降低光驱噪音

　　光驱是我们读取光盘必备的硬件设备，但是很多光驱在运行的时候会发出噪音，影响我们正常使用，解决办法：把一些常用的光盘做成镜像储存到硬盘中，也可以用光驱减速软件把光驱降速，当然还可以购买低噪光驱。

　　5、降低显卡风扇噪音

　　有些电脑为了玩高配游戏，也会为显卡装上风扇，但是风扇都会有一个共同的毛病就是积攒灰尘，从而产生噪音，当然也不排除风扇质量问题。解决办法：清理风扇灰尘或者是更换风扇。

　　6、无风扇设计

　　极致的风扇静音是什么样的?那当然是无风扇了，没了风扇部件，自然也就没噪音了。一些低功耗笔记本，如部分轻薄本和上网本都实现了这样的终极静音目标，但功耗极低的处理器性能也会有所不济，这种本本玩游戏肯定会“虚脱”，而且整个机身会暖烘烘的，这是舒服了耳朵，痛苦了双手。当然，对笔记本性能要求不高的用户，使用这种设计的笔记本也就不会有啥副作用。

　　二、电脑噪音大怎么办之硬盘原因

　　相对而言，关注硬盘噪声的人就比较少了，毕竟，它的声音较之风扇要小一些，再说，同是呜呜声，业外人士也有可能分不清到底是风扇还是硬盘的噪音，于是乎，一切罪责都加在了风扇上。其实，如今的不少笔记本，尤其是采用高转速硬盘的本本或是上网本、轻薄本等小笔记本，其硬盘的噪音丝毫不逊于低速状态下的风扇噪音，尤其是读数据时的“咔嗒”声，更像是深夜中永不消逝的电波，足以让你大喊一声：“闭嘴!”

　　1、隔离是抗震的基础

　　降噪的技术是相似的，海绵和橡胶不仅对于风扇降噪有作用，对于硬盘降噪，同样有效。比如某些笔记本的硬盘没有采用公版笔记本硬盘的托架设计，而是采用一种特殊的海绵和橡胶材料包裹起来，这样的设计，不仅是为了提高硬盘在冲击下的生存率，同样是为了防止笔记本的噪音和产生的震动传递到机壳上，令机壳产生共振或“扩音”而使得噪声进一步扩大。

　　2、终极解决方案SSD

　　对于笔记本的降噪设计，传统硬盘还是一个相当矛盾的部件，想要提升性能，就要提升转速，而提升了转速，就会增加噪音。性能与噪音表现，就那么纠结着，成为传统硬盘难以突破的怪圈。不过，SSD固态硬盘的出现，不仅彻底解决了硬盘的噪声问题，也降低了笔记本的整机重量，固态硬盘是纯电子结构，没有任何运动结构，这样，在工作时，就不会产生噪音，同时，其性能还相当出色(但长期读写零碎文件会降低寿命)。可以说，除价格外，固态硬盘几乎一切都令人满意，不过，电子设备这玩意儿，其价格下降和普及速度，常常令人难以预料。待它普及时，我们就用不着讨论硬盘的噪音问题了。

解决方案篇3

　　在医学理论上，打鼾是由于以下3种原因引起：

　　1、中枢性方面的疾病引起

　　2、阻塞性方面的疾病引起

　　3、混合性方面的疾病引起

　　一般而言，大人以混合性症状所引起的最多，小孩则以阻塞性的问题最多。

　　打呼噜与身体因素：

　　一、扁桃体，软腭和舌体肥大，悬雍垂过长，咽喉松弛，舌后缀等。

　　二、肥胖是引起打鼾的最重要的原因之一。由于肥胖者的气道要比正常人要狭窄，在白天清醒的时候，咽喉部肌肉收缩时气道保持开放，因而不会使气道受到堵塞。但是晚上睡眠时神经兴奋性下降，肌肉松弛，咽部组织堵塞，使上气道塌陷，当气流通过狭窄部位时，就会产生涡流还引起震动，就这样阵阵鼾声也就产生了。

　　三、呼吸道鼻咽部，颌部有生理性异常也是引起打鼾的原因。例如鼻中隔偏曲，鼻息肉等都可引起鼻部狭窄，造成气流堵塞，引起打鼾。

　　四、打鼾与心血管疾病是有天然的联系，就在于习惯性打鼾者多有不同程度的呼吸暂停所致的低氧血症，导致血压上升。

　　五、：因“睡眠性呼吸暂停综合症”而出现的打鼾的特点是，睡眠时张大嘴呼吸，会由于呼吸停止而在睡眠中反复被憋醒，醒来时显得很疲倦的样子，有时还会有剧烈的头痛等。

　　心理学角度解释打呼噜：

　　打鼾是人在睡梦中的语言和反应的体现。

　　通过考察，63%以上的人群打鼾出现的频率与周围环境的影响有关。在人入睡之后，身体进入休眠状态。但身体机能并没有停止，依然能对外界影响做出反应。打鼾是人体进入休眠状态后对外界声音干扰造产生直接反应的的一种途径。外界声音干扰越大，打鼾的声音也越大，打鼾的频率越高。相对在比较安静的环境中，打鼾的几率明显有所降低，甚至一夜安睡，不再打鼾。这与居住环境有直接关系。心理学上来说，打鼾是人类在睡梦中与现实世界的交谈。外界的声音对人造成的影响，而休眠中的人就用打鼾来回应外界的反应。

　　打呼噜最好的预防和治疗方法：

　　1、增强体育锻炼，保持良好的生活习惯。

　　2、避免烟酒嗜好，因为吸烟能引起呼吸道症状加重，饮酒加重打鼾、夜间呼吸紊乱及低氧血症。尤其是睡前饮酒。

　　3、对于肥胖者，要积极减轻体重，加强运动。我们的经验是减轻体重的5%—10%以上。

　　4、鼾症病人多有血氧含量下降，故常伴有高血压、心律紊乱、血液粘稠度增高，心脏负担加重，容易导致心脑血管疾病的发生，所以要重视血压的监测，按时服用降压药物。

　　5、睡前禁止服用镇静、物，以免加重对呼吸中枢调节的抑制。

　　6、采取侧卧位睡眠姿势，尤以右侧卧位为宜，避免在睡眠时舌、软腭、悬雍垂松弛后坠，加重上气道堵塞。可在睡眠时背部褙一个小皮球，有助于强制性保持侧卧位睡眠。

解决方案篇4

　　孩子粗心毛躁习惯养成的原因

　　原因一、粗心毛草，慌手慌脚的孩子，多是思维敏捷的孩子。他们还没有完成手头的事情，就已经想到下一个事情了。

　　原因二、刚刚上小学一年级，孩子还没有完成从幼儿园到小学的学习方法与学习习惯。幼儿园的老师往往对于孩子到底掌握多少知识，掌握得牢靠不牢靠，是不是认真完成，并没有特别的要求，所以，孩子以为这样就是上课学习了。把这样的认识和习惯，带到了小学学习的中。

　　原因三、您是一个急性子妈妈，也肯定是一个做事利落的妈妈。这样的妈妈，往往在生活当中，没有耐心等着孩子把事情做完，比如系鞋带穿衣服吃饭，孩子小时候，自己从头到尾很难得有自己把一件事情做完的锻炼，长期下来，养成了什么事情都依赖妈妈的习惯。这种习惯带到了学习中。

　　原因四、妈妈越是急，孩子越是不知所措，孩子这时把精力放到怎样应对妈妈，而不是应对作业了。总是讲道理或在旁边守着，不是解决问题的办法。打孩子是我们大人无能的表现,可不是解决问题的办法。如果打孩子能够解决问题，孩子的教育可就简单多了。

　　解决方案：

　　1、不要急于求成。

　　孩子的毛病不是一天养成的。您“本以为经常提醒他就能慢慢的改掉”的这种想法是对的，但是，在具体操作时，您总是在提醒他，等于又是给他一种依赖。你在旁边着急教训着，对孩子的专心又是一种干扰。尽管您有那样的认识，但在操作时，还是急于求成的。

　　2、要改变着眼点。

　　有一句名言说，想让田里少长草，忙着除草是来不及的，最好的办法就是种上庄稼。我们一味地盯着孩子的毛病，督促他改掉，正如忙着除草一样。与其我们着眼于改掉孩子的毛病，不如着眼于帮着孩子建立新的习惯。新习惯养成了,旧习惯自己就没有了!

　　3、第三个关键：从生活上抓起。

　　我们在乎孩子的学习，所以往往只关注孩子学习上的毛草。其实，孩子在游戏和生活中，也是很毛草的。但是，生活上的毛草，尤其是游戏上的毛草则会轻微一些，因为孩子总要把饭吃完，玩游戏时，总是能够专注一些，这时候，我们适当地督促，甚至通过家庭比赛：家里谁吃完饭饭碗最干净，下棋时一定想好了才能动手，一旦决定了，就不能反悔，等等。

　　通过生活和游戏上的培养，孩子的“认真完成”意识形成了，那么，在学习上也会逐步得以改善。可以想象，如果生活和游戏中毛毛草草，单单要求孩子学习上要认真完成，这是比较难的。而按照我上面提到的从生活和游戏上抓起，孩子较为重视游戏和生活上的事情，而且，父母制造一个宽松快乐的环境，让孩子感到“认真的力量”，感到“从头至尾的快乐”，体验到“完美的美丽”，那么，他就会自然而然地把毛病改过来。有时候，我们越是强调他的毛病，往往会形成一种暗示，这种暗示告诉他：我就有这个毛病，这个毛病可是很难改的。如此，孩子怎么有信心改掉自己的毛病呢?

　　4、让孩子自己去完成。

　　我们提完要求，再配合检查(让孩子自己检查出问题)，尤其当孩子有所改进时，要及时肯定鼓励(而不是在犯毛病及时批评)，让孩子看一下钟表，看看自己一下子做好了，会节省多少时间。并且，在孩子有进步地完成后，给孩子一个自由玩耍的时间，孩子就会感受到一种新习惯的快乐。这样，孩子就容易坚持下去了。我们总是要求孩子，容易使孩子的认识出现偏差，好象他认真完成作业，是在为我们做事情，所以也就难以修正了。我们要让孩子感受到这真真是对他自己好，所以，必须让孩子体验到“实惠”!

　　5、21天习惯培养

　　大概意思是，如果你希望孩子改掉粗心的毛病，就跟他一起制定一个21天计划，比如要求他每天的作业自己检查，只要检查出错误并改正，就可以加一分;如果家长最后检查还有错误，就减一分;如果21天内得满21分，家长可以适当的给一些物质或精神上的鼓励;如果有减分，则需要他继续执行这个计划，直到得满21分为止，这时的奖励也设一个价值低一些的。

　　提醒一下：琢磨怎样教育引导孩子，并改换一些教导方式，会使孩子有所转变，有所提高，是一件多么快乐的事情啊。不要总是自己很紧张，一个考试的马虎有什么了不起的呢!父母要多享受教育引导孩子的快乐，而不要总定自己担当着天大的使命，紧张的状态，会使我们的教育方式走样，也就难以收到良好的效果。您说是吗?孩子当初学走路时,总急着往前跑,总是摔倒,您那时是什么态度来着?现在也要那样才是。在学习的道路上，孩子也是刚刚开始学走路啊!

解决方案篇5

　　一、绩效管理的目标

　　绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自我绩效的专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

　　HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具，以此提高自己的地位，实现从高级办事员到战略合作伙伴的角色转换。

　　二、绩效管理的方案

　　拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

　　因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。

　　什么是绩效管理

　　做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。

　　绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

　　绩效管理的流程

　　一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：

　　设定绩效目标;

　　经理与员工保持持续不断的沟通;

　　记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录;

　　年终的绩效评估;

　　绩效管理系统的诊断和提高。

　　绩效管理中的角色分配

　　实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任，这个必须明确，否则，流于形式将不可避免。

　　通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效角色也有所不同。

　　总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展;

　　HR经理：设计绩效管理实施方案，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施;

　　直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通;帮助员工提高绩效。

　　员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效;

　　取得总经理的支持

　　绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

　　因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，给予持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。

　　培训直线经理

　　组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，真正喜欢并愿意参与。

　　直线经理如何落实绩效管理

　　在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的`绩效提高负责。如果，直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再

　　好的绩效体系，再好的绩效政策都只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。

　　所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。

　　只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了，绩效管理才能按预想的方向前进，才能真正实现落地，得到有效实施。

　　根据绩效管理的流程，直线需要做以下四个方面的工作，扮演四种角色，进而使企业的绩效管理方案落到实处。

　　主要有以下四个角色：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员

　　(一)合作伙伴

　　管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

　　在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。

　　绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。

　　鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指定员工的年度绩效目标。

　　在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。

　　通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：

　　员工应该做什么工作?

　　工作应该做得多好?

　　为什么做这些工作?

　　什么时候应该完成这些工作?

　　为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训?

　　自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍?

　　通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标是一个良好的开端。

　　(二)辅导员

　　绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

　　在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。

　　绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。

　　这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积极的方向发展。

　　沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

　　在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

　　需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

　　(三)记录员

　　绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。

　　争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵?因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。

　　为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

　　做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。

　　这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　(四)公证员

　　绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

　　绩效考核是一段时间(通常是一年)绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。

　　绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。

　　管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

　　所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

　　做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工成为自己的绩效专家。

　　三、绩效管理的实现—项目管理

　　仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

　　绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。

　　(一)研究立项

　　研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书;二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。

　　HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

　　这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。

　　有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。

　　(二)组建绩效管理团队

　　直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。