【精华】解决方案合集4篇
为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编整理的解决方案5篇，希望对大家有所帮助。
解决方案 篇1
保中心增员减员时间每月6号～24号.3月2号离职 3月15日减员 其2月社保缴纳 3月暂停
3月15号离职 3月15号减员 其2月社保缴纳 3月暂停
公司每个月15号增员减员，在员工没有提前一个月申请离职的情况下.3月25号离职 4月15日减员 其3月社保缴纳 4月暂停
解决方案 篇2
失业是宏观经济中的主要问题，也是影响当代社会稳定的重要环节。失业的种类主要包括两种，自愿性失业和非自愿性失业。又细分作永久性失业、暂时性失业、制度性失业、结构性失业、摩擦性失业、掠夺性失业、成本性失业、对抗性和过盛性失业。本篇文章想就非自愿性失业浅谈一下其成因和解决办法。
在非自愿性失业中，最值得关注的一个群体就是高校毕业生。其中，这一部分的失业人群还可以分成两个群体，一个是诸如国家211、985等高等院校毕业的所谓“高材生”，另外一类就是一些普通大学、专科、职业技术类院校毕业的，或者是接受低端教育的农村学生。这两类高校毕业生的失业原因是不尽相同的，主要表现在以下几个方面：
（1）观念的偏差。在当今社会，很多家长都怀有 “望子成龙望女成凤”的心理，认为自己的儿女既然是大学生，就理所应当有一份好工作，并且从小教育自己的孩子，要成为“人上人”，灌输“一切向钱看”的错误思想，于是这部分学生从小的观念就是错误的，自然而然的当他们走向社会，一些基层工作他们就不愿意做，从而很难适应社会。这种现象在高校毕业生群体中尤为突出。
（2）高校毕业生素质下降。首先是国家高等教育的院校扩张使大学生数量急剧增加，入学门槛降低，学生综合素质下降。另外，学校的教育体制使知识与工作实践相脱节，学生适应社会能力差。再次，大学生眼高手低，不安于枯燥的工作，频繁跳槽是直接原因。
（3）产业水平的低端化。说到产业，不难看出我国目前的产业结构处于“苦力紧缺，人才拥挤”的矛盾境地，需要高学历人才的创新、设计部门要远少于基层部门，从而一些高新技术人才就无用武之地，于是造成失业。
（4）大学生自主创业环境不佳。在个人创业方面。国家的税制方面以及行政、政策方面都不利于大学生自主创业，或者说，中国的环境根本没有激励大部分青年人自主创业的热情。
（5）就业歧视。就业歧视是在我国很严重的社会问题，似乎毕业就等于失业，或专业不对口，或遭受性别歧视，学非所用，造成人才浪费，以及 “读书无用论”泛滥。比如资格性失业、地域歧视、性别歧视、背景歧视都属于这一范畴。
基于以上的原因]我认为，解决大学生就业问题，需要特别注意以下这些方面：
首先，是教育水平的提高，这需要在对现行的教育体制进行改革和完善的基础上，根据市场需求动态调整专业设置。教育机构应该加强市场调研，跟踪高校所设置专业的就业率、就业方向等情况，根据经济发展的不同时期的劳动力市场需求调整高校部分专业设置，从而使得高校毕业生能更加准确的定位自己的职业方向。
其次，要在政策、资金和技术上大力支持学生自主创业，鼓励学生到农村、基层等地区就业，改善创业环境。并对相对收入较低的大学生进行合理补偿。
最后也是最重要的一点，消除就业壁垒。对于地域就业壁垒，应取消各级政府保护本地生源毕业生就业的政策，彻底放弃各种就业歧视政策。依靠市场机制来调节高校毕业生的人才流动。同时还要深化户籍改革，使得高校毕业生可以在区域间和城乡间自由流动，实现就业自由。另外从制度上彻底改革，切实拓宽大学生就业渠道，完善毕业生保障制度，实现创业自由。
针对目前我国劳动力市场和岗位供应不平衡的情况，依靠市场机制来调节劳动力供求是一个方面，更重要的方面是加快制度改革以提高劳动力资源配置效率，使得更多的待业者找到合适自己的岗位。
然而对于普通失业者来讲，科技进步缩短了生产商品所需的社会必要劳动时间，而人们的工作时间并没有明显缩短，于是变造成了失业。而我们知道，消费可以拉动需求，需求又会带动生产，有了生产的要求才能提供就业岗位。而人类生产活动的最终目标是什么？只是为了生产吗？不是，是提高生活水平生活质量，根本上来说还是要满足消费，满足人民的物质文化生活。而如果社会是这样一种状态：一部分有工作，而因为时间占用太多而无暇休闲，另一部分人则有充裕时间休闲，却没有金钱来支撑。这样的社会是不平衡的，有效的解决方法就是限制每个人的工作时间，简单来说就是一份工作让两个人来做。
举例来说，假如在未限制工作时间之前，一个人有一份月收入两千元的工作，月平均消费在一千元，另外一个人待业，由于没有收入来源，月消费为零。那么两人的消费总量就是一千。如果这两个人一同来做这份工作，那么情况便会有所改变。前者由于工作压力减少、闲暇时间增加，消费数额也会相应增加；而后
者由于有了收入来源，消费欲望便会变成一定的消费力。那么两个人的消费总数就会大于起初的一千元。假如这个总数变为了一千五百元，那么这伍佰元的净消费增加量进入生产和销售的环节中后，便会在每个环节都有所净增量，并且增加量根据消费领域的不同而有不同的幅度。同时，这里每个环节的消费收入净增量也会带来财政税收的增加。
进入到实际操作中，可以实行短期轮岗，也可规定长期休假轮岗。两种方法各有利弊，短期轮岗可以促进人们就近消费，但是不便于实际操作；而长期的办法虽然简单可行，且可以给员工更多外出旅游的时间，却容易导致工作业务和技能的生疏，导致生产率下降。
有的人可能还会问，那么此政策刚刚推行的时候，怎么形成规模影响力又不会造成社会不稳定呢？方法也有很多，比如，刚刚推行的时候，可以不要直接一刀切将原有员工的工资减半，可以先在原有职工中实行“竞争上岗”制度，考核过关的人数应保证占少数，这部分人可以保持原有的工资或者稍减少一部分，而其余的这部分没有考核通过的.人就要接受限制工作时间政策，在其工作岗位上增加一人，同时给其减少工资幅度可以放缓，不要一下就减半。这样，将政策的实施变成一个动态的过程，不仅会避免给员工一个心里上的巨大落差，还可以在竞争上岗和工资降低的压力中产生更强烈的忧患意识，可以促进企业生产效率。
如果这样的政策是政府行为，全国的企业单位全部都实行此政策，那么就不存在员工不满情绪或者是造成更严重的失业，而且其动态效应是全国性的。因此长期实行可以拉动全国的消费水平增加，大幅度的带动就业增长，同时减少贫富差距，使最广大人民群众的收入多起来，使超高收入者比例减少，使超高收入者所占有的社会财富总量减少。
总之，造成失业的原因有很多，理论上的解决办法在逐步被采纳。这里重点谈了高校毕业生就业和限制工作时间方法两个方面，而这些方法在实际探索中也还需要进一步的完善和改正。
【参考文献】
《促进高校毕业生就业的对策建议》 谭永生 《宏观经济管理》 总第 334期
《失业的根本原因及解决失业问题的根本办法探索》 中国经济网
《09年中国大学生就业报告——热门专业失业率》
解决方案 篇3
摘要：企业电子商务的崛起，使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点，电子商务作为一个高速发展的行业，物流配送系统的滞后状况，已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。
关键词：电子商务；物流配送；瓶颈；解决方案
一、物流及物流配送
目前，物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调：“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务平台建设提到了很重要的位置。
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一，是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。①物流配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合，即在集货配货的基础上，按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。通过配送，实现物流活动的合理化以及资源的合理配置，从而降低物流成本，增加产品价值，提高企业的竞争力。
完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。
二、电子商务的物流配送瓶颈
中国物流行业的信息化有两大难题：一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、商流、货币流、物流为一身，贯穿了整个的贸易交易过程，是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出，一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而，电子商务作为一个高速发展的行业，存在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈，而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务；配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流，但是不可能根本解决物流问题④。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题，表面上看是物流服务问题，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比，即便是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈制约物流的发展。现在，随着城市的发展速度急速扩大，交通日益拥堵的严重性已经逐步白炽化，这些社会环境因素也开始逐步影响或阻碍物流配送的进程，所以如何解决社会环境的制约也迫在眉睫。⑤
目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有：对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化，忽视物流的电子化过程；物流基础设施不完善；物流管理技术落后；传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展；第三方物流服务发展滞后；适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点：一是物流一体化管理程度不高，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，很多企业对物流重要性的认识不够，对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上；二是物流企业的物流基础设施落后，物流装备水平低，物流技术水平的落后，使物流体系不足以支撑电子商务的发展，从而更加剧了物流的瓶颈作用。
随着电子商务的进一步推广与应用，物流的`重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈，必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下，建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系，才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求，从而将商品快速而完整地送达客户手中。
三、解决方案
针对物流公共服务平台的这个难题，IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美，她认为“松耦合”的构建方式可以很好地解决这个问题。她举了个简单的例子：两家公司在某一市场是合作伙伴，而在另一市场却可能是竞争对手。所以底层IT基础结构要适应这样的灵活性和独立性要求：原有的业务关系互不影响，在建立新型业务关系时，不会对已有的业务关系造成影响，与一个业务合作伙伴相关的更改不会对其他合作伙伴造成影响，这是“松耦合”的好处。与此同时，我们看到越来越多的IT公司意识到以免费或低价的方式去推动中小企业信息化，只有中小企业发展起来，更大的信息化的需求市场才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分别向市场推出了针对中小企业的免费管理信息化解决方案，也期待着更多的IT企业能够把免费的信息化方案推广到物流行业。
国际金融危机席卷全球，中国的物流产业也未能幸免，也许在这样的背景下，很多人预计物流企业的信息化投入将大幅下降。
但是有一批企业给出了不一样的答案。德利得物流总公司运营总监恽绵见到记者时很兴奋地说，他们公司今年的IT投入将增加100%，原因是尽管他们传统的物流业务下降了20%—30%，但是他们却在新的物流业务上获得了大量的新订单。也是受金融危机的影响，很多上游客户把关注力放在了核心业务上，于是物流外包成为他们新的选择，德利得刚刚签约了三家客户，每一个客户的物流外包订单都超过1000万元，针对这些物流需求，德利得必须要增加信息化的投入。另一个例子是来自海尔物流，今年，大量的家电产品将流向农村市场，运距长、成本高、效率低，成为面向农村市场的焦点问题，海尔物流通过信息系统和物流技术让其物流的“点”织成“网”，通过严格的先进先出、条码库龄管理，加速产品的流速及账单精细化管理；通过TMS信息化订单系统，一方面提高效率及订单响应速度，减少订单传递等作业环节，提高效率降低成本；另一方面通过按单预约备货等模式的创新，提高车辆周转效率，实现零库存、零停留。
若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题，那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。个人认为可以从以下几方面着手。
（一）优化物流企业业务流程
只有根据业务流程设计的企业系统，才能提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。尤为重要的是，面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效率。另外，必要时可以采取一些土办法，因为往往最简单的方法就是最有效的，现在在物流业里，很多业主都采用电瓶车作为传输小件物流的主要纽带，因为它能更有效，更快捷地流通物流业。因此，在物流企业内部实施业务流程重组非常必要⑥。
（二）推行先进的物流管理技术和延伸服务
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询，物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等，所以采用科学的管理，高品质的服务，走形象化，品牌化信息化终将是物流业发展的主导⑦⑧。
（三）建立基于Web的物流配送信息管理系统
从事配送业务离不开“三流”，其中信息流更为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的，畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外，在电子商务时代，物流信息化也是电子商务的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起，BtoB、BtoC的发展，分销渠道的进一步整合，供应链管理的出现，使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送，应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及信息资源外，更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外，在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制，客户在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送货的地点也不集中。所以我们应该先设点，再而将点结成网来满足更多客户的需求。
在这样竞争动态的环境中，物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上，实现下述两点，一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标，建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网，外部网（基于Internet的电子商务网络平台）主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；内部网（Intranet）主要用于企业内部各部门间的资源共享与信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性，使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等，从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体，提升物流服务的竞争能力，来实现建立企业形象与对资源的最优配置，为企业创造更多价值！
根据电子商务的特点，在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分，而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息，在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理，在库（库存）管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统；物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程，物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业，将该系统大架构划分为以下六个模块：销售出库管理子系统，采购入库管理子系统，库存管理子系统、财务处理子系统，物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统，并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1、销售出库管理子系统：该系统接收客户的订单，完成订单处理；从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统；然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理；最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据从而好对各部门人员进行更合理有效的精神管理——老虎让狐狸把食物分发给10只狼，狐狸把食物均分成11等份后分给了狼，自己留了一份，结果狼都不满意自己得到的食物，与狐狸争吵了起来，狐狸就向老虎请示，老虎过来以后把食物分成了2份，一份留了给自己，只把少量的那份丢给了狼群，结果狼群就开始为争夺食物而相互厮杀。⑩
2、采购入库管理子系统：主要把从供应商订购的产品入库，根据入库产品内容做库存管理；针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单；当订购的产品入库后作相应的付款处理，并将账单转入财务部门处理；同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3、财务处理子系统：财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款，并据此资料付款与厂商；从销售部门取得出货单，并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4、物流配送绩效管理子系统：从其它三个子系统中获取相关的数据，同时根据外界环境的相关信息，拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息，帮助企业优化配送流程，提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构，以增强系统对企业业务发展的适应性，并能够对客户的变化，做出快速的反映，而且系统的升级方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率，降低系统运行成本和系统的维护成本，方便地实时采集与追踪物流信息，提高整个物流系统的管理和监控水平等，并且通过绩效管理系统做出新的战略决策，从而提高配送效率和仓库保管效率，实现成本最低化管理。
四、结束语
在电子商务环境下，供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况，并以此制定生产和销售计划，及时调整市场策略。因此，电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起，而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用，从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题，而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束，因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
电子商务的迅速发展，对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求，从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以，在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流平台，建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场，通过学习和交流，我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段，利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势，借鉴国外物流发展的先进技术，进入物流的快速发展轨道。
参考文献:
汪中求.细节决定成败[M]新华出版社20xx-02-01
②王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20xx
唐纳德·J·鲍尔索科斯 供应链物流管理.李习文，王增东 译 机械工业出版社.20xx
④翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[J].无锡商业职业技术学院学报,20xx,9(3):26-28
⑤郑建明.公共事业管理上海交通大学出版社.20xx-09-12
⑥杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[J].中国管理信息化,20xx(9):3-5
⑦[美]杰沸里*吉特默（Jeffrey Gitomer）陈召强译.销售圣经.中华工商联合出版社.20xx-05
⑧刘晓莉. 企业生产物流系统的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8
⑨贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[J].物流技术,20xx(3):1-3
⑩龙军,谢芸.中国工商银行杭州金融研修学院新员工培训教材.杭院人力资源培训部20xx-08
解决方案 篇4
光驱不读盘一般跟光驱本身的问题有关，不是激光头功率不够，就是硬件老化。但是遇到的光驱不读盘故障却是由于硬盘重新分区造成的`。
故障现像：某老型号电脑，最近播放影碟时，总是提示找不到要播放的文件，而且光驱也不能读取其它数据光盘。
故障检查：进入Win98，发现“我的电脑”里面有C和D两个分区，D区的图标就是光驱图标。可是双击D区图标进入到D区，却发现里面的文件不是光盘上的文件，而像是硬盘上的一个分区里的文件。于是怀疑到有人虚设了光驱，把光驱盘符映射成了硬盘上的一个分区。
但是，在程序组中并没有发现虚设光驱的提示。于是重新启动，用Win98启动光盘进入DOS状态。查看光盘时，发现要按盘符F才能进入光盘，这说明硬盘上有C和D两个分区。肯定是谁重新装了系统，把硬盘分成了C和D两个分区，但没有把光驱驱动程序加载上，故光驱无法驱动。
故障排除：为了重新加载光驱，在DOS状态下进入A区，把oakcdrom.sys文件拷贝到C区根目录下。用“edit”命令编辑config.sys文件，在config.sys文件中加入一条语句“device=C:oakcdrom.sys/d:mscd001”，然后用“edit”命令编辑批处理文件autoexec.bat，在autoexec.bat文件内容的后面加入“c:windowscommandmscdex.exe/d:mscd001”语句。
重新启动计算机，打开“我的电脑”，可以看到多出一个E区盘符，说明光驱驱动已经正常加载，故障得以排除。
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