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电子商务专业毕业生求职简历范文
简历制作,最重要的就是推销自己,在这个过程中收起你无畏的谦虚,大胆的将你的特长或是能力展示出来。以下是yjbys小编分享的电子商务专业毕业生求职简历范文,欢迎阅读借鉴。
基本信息
姓 名:zuowen.c321.cn/jianli 性别:女
婚姻状况:未婚 民族:汉
户 籍:河南 年龄:26
现所在地:郑州 身高:1.62
联系电话:
电子邮箱:zuowen.c321.cn/jianli
求职意向
希望岗位:电子商务客服
工作年限:
职称:无职称
求职类型:全职
到岗时间:随时
工作经历
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任电子商务客服。主要工作是:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,负责进行有效的客户管理和沟通,促成交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等,收集客户信息,通过分类、个性化地分析,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,配合网络市场推广活动;
3、负责网络市场推广所需的资料以及礼品等,并做好网络市场推广的活动预算,控制活动成本;
4、全面执行网络市场推广方案,并监督执行过程掌握执行进度;
5、根据网络市场推广活动的效果进行评估,并编写网络市场推广活动效果评估报告;
6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作,提出合适的市场推广创意;
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户维护的情况,进行对比分析,及时更新维护方案,达到更好的效果。为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。发展维护良好的客户关系 ;
8、配合公司淘宝店铺和网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
9、协助仓库发货同事做好物流仓储管理,建立客户档案、质量跟踪等售后服务信息管理系统,提供服务质量,进一步完善服务。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任人事。主要工作是:
1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排,向公司领导和各部门提供后勤保障,为公司的正常业务开展做好服务;
2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况,及时反馈工作进展和办理结果,协调公司各部门有关工作运行;
3、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理及考勤;
4、负责公司实物资产管理及各项行政费用的跟踪和使用记录;
5、销售订单出货与统计并对各区销售数据的整理及分析;
6、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务经理做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;
7、协助区经理对账并回收货款。
教育背景
毕业院校:xx大学
最高学历:本科
毕业日期:2004-07
专 业 :电子商务
语言能力
英语水平:优秀
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
个人自传
本人性格开朗,待人真诚热情。吃苦耐劳,适应能力、学习能力、抗压能力强。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。
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