公司业务员管理制度(精选23篇)
随着社会不断地进步,制度使用的情况越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编为大家整理的公司业务员管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务员管理制度 1
一、目的
为适应公司业务发展需要,提高业务员的工作效率,逐步丰富和完善公司福利政策,规范公司车辆管理,合理控制车辆的相关费用,特制定本制度。
二、适用对象
本制度适用于履行***业务和销售行为的业务员。
三、职责权限
综合办公室负责补贴对象的初审、登记以及报销工作。
四、补贴标准
1、油费补贴是对业务员驾驶自己机动车辆(不含摩托车)前往xx履行业务和销售行为而产生的油费进行的补贴。
2、补贴标准为每组每月1200元。
五、管理规定
(一)补贴的申请和取消
1、业务员当月出差、缺勤2天以上、无出勤或者不再履行业务和销售行为的,当月不亨受油费补贴。
2、业务员每周需下户2次,由综合办公室进行监督,未达成下户要求的`,当月不亨受油费补贴。
(二)车辆责任
1、业务员应自觉遵守交通规则,保证车辆的正常使用与安全,若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失,一概由驾驶人自行负责。
2、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。
3、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括:油费、维修、检修、保养、租车等费用,最高不得超过1200元。
(三)其它责任义务
享受补贴人员必须自觉维护公司良好的公众形象,必须正确使用该项义务和权利,一经发现有弄虚作假的行为,公司除有权即时取消补贴外,可以依照相关管理规定对补贴人员作出处分。
六、附则
本制度的制定、修订、解释权归综合办公室所有。本制度自下发之日起施行。
公司业务员管理制度 2
为进一步做好地级代理商的开发,扩大公司产品销售量,经公司研究特制定业务员销售管理制度。
一、业务员的开发及提成。
1、新招聘人员试用期2个月,底薪1000元,出差时每天补助50元(含生活费、住宿费)。
2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照20销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
3、试用期结束后,业务人员取消底薪和生活补助,按销售业绩提成150元/吨。
4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销,市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销,销售人员每月补助150元电话费。
二、业务人员招聘及培训考核。
1、办事处业务人员由各办事处负责招聘,集团人力资源 部负责档案管理。
2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解公司的情况,并认可公司的企业文化与管理模式
3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人员,由人力资源部备案,进入工作岗位。
4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的`指导工作。
三、市场开拓管理细则。
1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代理商为主。
2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。
3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。
4、公司的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。
5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
四、业务人员职责。
1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
2、相关人员要相互配合,做事有原则、认真,责任心强,不容许相互推诿,相互责备的现象发生。
3、不许瞒报、虚报价格,损公肥私、营私舞弊等现象,一旦发现将报集团公司,核实后给予严厉处罚。
4、业务人员要保证货款的安全回收,对于需要放账期的客户,需报公司同意后,方可放账,其他客户一律现款结算。
公司业务员管理制度 3
一、通讯方面:
1、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。
2、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。
3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态,除客户电话外,一律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导,经同意后到外接听,不得影响正常秩序,发现违反者一次扣罚5元,当月累计两次以上(含两次)扣罚20元,三次以上者扣除当月通讯补贴。公司开会或培训期间坐姿不正,玩弄手机,不注意听讲者一次扣罚10元,扰乱正常秩序者,累计发现一次扣罚50元,两次扣罚100元,三次交公司人劳处待岗。
二、出勤管理:
1、工作时间:8:30—17:00。
2、签到制度
市区业务人员实行早晚签到制,即早上到公司签到,下午回到公司开完会后签到;仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到,如果业务需要需外出联系业务时,要向主管领导汇报。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌,发现一次未带胸牌者扣罚10元。
4、迟到、早退:
迟到、早退一次扣罚10元;迟到、早退超过半小时按旷工处理。
5、旷工:旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天交公司人劳处待岗。
6、离岗:工作中发现离岗一次扣罚20元,当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
7、请假:业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假,假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。
8、全勤:当月全勤者奖励50元。
三、会议制度及出勤要求:
1、每天早上:8:30各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9:00之前必须出门,每次扣罚5元,
2、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。
3、发现一次未正常召开会议,扣罚部门负责人10元。
四、终端业务员拜访制度:
1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访,不得漏店、跳跃式拜访,如发现一次扣罚5元。
2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。
3、每个工作日中午12:00———14:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。
五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项:
(一)用户询价或报价注意事项:
1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的'等级、价格等)。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区负责的业务人员。
(二)信息收集注意事项:
1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况、销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。
3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新客户新市场。
4、根据公司要求做好行销日志,行销日志要明确具体,及时上交到公司。
5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈。
(三)在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:
1、注意仪容仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到。
2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为,按10倍进行处罚,并在公司公告栏内进行公示,以示惩戒。
3、工作期间,不能饮酒。
4、工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
公司业务员管理制度 4
一、在公司上班期间注意事项
1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡为准。
2、上班时:
⑴每天要打30个电话,拜访新客户(以电话记录为准
(2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)
(3)洽谈几家客户;
(4)哪些比较有意向;
5)客户实力口碑如何;
(6)成交机会如何;
(7)有哪些需要解决;
3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
二、业务员工作职责
1、认真执行公司的.各项规章制度和部门管理规定。
2、热爱本职工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;
8。在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
10、认真为新老客户服务,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。
12、完成公司领导交办的临时工作。
13、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
三、业务员出差制度
1·凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。
2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。
3·出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。
4、费用支出:出差前只能预支车费。
5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。
四、业务员出差在外期间所需注意事项:
⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。
⑵业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款10元。
⑶出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。
⑷每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。
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一、 业务员薪资构成:
1、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成;
2、薪资发放:
①每月发放底薪+补贴
②提成每个季度发放一次
③年终奖金年底发放
二、 业务员底薪及补贴设定:
1、业务员的任务底薪为3000元/月,业务员工资实行完成任务比例发放制度。即当月完成任务的70%,即当月发放工资为3000元/月*70%=2100元。.工资不低于最低生活标准1720元。连续3个月销售额平均值不能完成销售任务,则视为业务员能力不合格,转综合管理部自动离职。考核月份为每年度的2月至11月。其余时间发放3000元底薪。
2、业务员试用期为2个月,试用期工资为任务底薪的60%,即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。
3、补贴:
1) 交通补贴:按乘坐公共汽车为标准实报实销;
2) 通讯补贴:100元/月,试用期内业务员不享受通讯补贴。 3) 伙食补贴:100元/月,试用期内业务员不享受伙食补贴
三、 提成制度
1、提成方案
仿古建材类产品按销售额的8%计算 仿古四合院类建筑产品按照3%提成。
2、提成结算方式:按季度结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
3、提成考核:任务内销售额按仿古建材类产品8%,仿古四合院类建筑产品按3%提成,超额完成部分,按任务内销售额的提成比例增加2%提成。
4、提成计算方法:
销售提成=净销售额×销售提成百分比 净销售额=当期销售金额-当期费用年终奖金=年销售净总额×0.5%
四、 激励制度
为活跃业务员的竞争氛围,提高业务员的'积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设三种销售激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予2000元奖励;
3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3500元奖励;
4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;
5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
五、 最终解释
本制度最终解释权归属北京聚星复合材料技术发展有限公司经营管理部所有。
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1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工
(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
(1)病假
a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30—9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的`康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4、出差
(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
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一、外贸业务是灵活的,涉及到与国外买家沟通的`时间差,外贸业务员会自己利用晚上工作的时间,工作晚了次日上班时间可以迟些,但原则上不能超过10点。
二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请,并填写请假条说明事由,经董事长批准后方可。
三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。
四、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出,在董事长同意后离职申请单,离职请交接好业务,并归还手机卡和修改邮箱密码。
六、原则上公司按排每周日休息,若有特殊情况处理,外贸人员也应该放弃休息。
七、每周例会,需要员工做好充分准备。需要员工不少于15分钟的发言。
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为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章出勤制度
一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。
三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。
四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工。
六、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
七、考勤管理
工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时。其中:
周一至周五:上午:8:00-11:30
下午:14:00-17:00为工作时间
第二章业务员管理条例
业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:
一、业务员管理条件
1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的.问题。
2、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
3、必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
4、及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,执行公司的指令,服从安排。
5、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。
6、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。
二、业务费用支出原则
对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。
三、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。
四、团队合作精神
销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。
第三章业务员日常行为规范
一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。
二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,同时要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。
四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。
五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。
七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。
十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十二、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
第四章业务操作行为规范
一、信息收集注意事项:
1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。
3、在巩固原有客户同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新信息开拓新市场。
4、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司
二、签定合同的注意事项:
1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。
2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章认可,对违规执行者,给予相应的处罚。
3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。
三、资金支付注意事项:
业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
四、与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。
公司业务员管理制度 9
为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,增强企业自身的经营能力和抗风险能力,加强员工的责任感,提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性,真正做到多劳多得,奖惩分明的原则,特制定本规章制度。
1、销售部人员应做到对企业忠诚,敬业、奉献、团结,并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定,保守公司商业秘密(如销售网络明细、销售策划、营销政策等)如有违反,轻则扣罚200元,重则立即开除,并追究相应的经济损失及法律责任。
2、要廉洁奉公,严禁贿赂,如有违反轻则扣罚,重则开除并移交司法部门。
3、业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部,以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表,所填内容必须与实际相符,回收货款金额,单价应与实际销售金额相符,如有弄虚作假,一经发现,第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚,第三次予以辞退。
4、公司每月对业务员进行评比,选出当月最佳及最差员工,如果连续五个月被评为最差员工,公司将予以辞退。
5、业务员应与公司共同发展,跟上公司的高速发展,如完不成销售定额,公司将予以辞退。
6、销售部每周六应报出下一周的用车计划。
7、对客户文明礼貌,搞好客情关系。
8、业务员未经申请同意产生的'任何费用,将由个人承担。
9、业务员要保证及时送货,并保证所送货物的完整。
10、业务员所借货物,两日内必须与仓库平账,(特殊情况如有业务经理同意除外)每拖延一天扣罚20元。
11、业务员应如实填写行车路线,如有弄虚作假,每次扣罚50元。累计3次,公司将予以开除。
12、业务员在出差前应先写好出差申请,写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况,未经批准的出差线路一切费用自负。
13、业务员出差后必须认真记录工作日记,内容应为每天什么时间到什么地点,与什么人谈了什么业务,结果如何及何时返回住处;日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作,应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。
14、外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请,报总经理批准后方可到财务部借差旅费,出差回连后为第一天休息,第二天应到公司对账,并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报,作息时间按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工资。
15、由于业务员工作的特殊性(客户订货必需及时送到)因此,休息日一定要保证电话正常开机,如有订货,及时与公司联系送货方式,电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。
16、业务员应按公司规定的销售价格进行销售,不得自行变动销售价格,特殊情况应向业务经理或总经理汇报,经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失,由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。
17、业务员在给客户供货时应根据经销商的销售能力,当地气温及产品保存方法、保质期等情况适量发货,做到少送勤送,每一批货物到达目的地后,第二个月内必须过问销售情况,如有积压,必须马上调货;如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的,运费由业务员承担,退货的损失由公司、业务员各承担一半。
18、业务员必需有极强的责任心,对所维护的客户必须每月要走访或电话查询两次以上,如发现有缺货超过一周现象者,少一个品扣罚20元。
19、业务员当天销售回收的货款,回公司后,必须马上将货款交到公司财务部,并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款,如当天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罚50元,欠款三个月的客户由业务员个人承担欠款(特殊情况经总经理批准除外)每拖延一天扣罚50元。欠款部分必须说明清楚,并有欠条。收取支票,应先进行审核(字迹工整,日期在十日之内)。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员,财务部有权对其进行处罚,每拖延一天扣罚50元。
20、业务员应虚心接受财务部的监督,财务部每月将与所有客户对帐,业务员应积极配合,按时到财务部对帐,外地未回公司的业务员应电话对账,对账的内容为:品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分必须说明清楚,并有欠条,不按时对账的业务员,财务部有权对其进行处罚,每拖延一天扣罚50元。
21、如有客户投诉,比如:销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好、不及时送货、该调换货的不予调换等,(业务经理或总经理同意的特殊区域除外),经查证属实,将对业务员进行处罚,每次扣罚50—100元,并收回此客户,交给其他业务员管理。
22、业务员未经许可,不允许到生产车间,如有违反,每次扣罚200元。
23、业务员年终完成销售定额的,公司将给予奖励,涨工资一级。超额完成定额的,超出部分公司给予提成并涨工资二至四级。
24、业务员有突出贡献者,经业务经理申请,报总经理批准,公司将给予、重奖。
25、业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。
公司业务员管理制度 10
一、为了规范公司员工出差管理制度,使公司出差人员在费用开支时清楚化、合理化和规范化,并做到报销时有章可循、有据可依,以及加强公司差旅费用管理,统一报销标准,根据公司的实际情况特制定本市出差管理制度
二、本制度适用于公司开展业务人员
1、出差定义:指外出本市(济宁)的地区进行与公司业务有关的.活动
2、出差审批:部门负责人在决定派遣人员出差前,严格评估出差的必要性,出差前要先填《公出单》。
3、出差人员当日填写《销售人员业务报表》,以及提报次日的行程记录等相关信息,并填写《出差计划表》
三、出差借款金额:出差人员必须提交借据单,由所在部门负责人签字后报总经理审批。原则上借支总额不超过本人出差补助标准的总计。返回后3个工作日之内完成报销手续,并结清余款。未按时报销者,财务可于当月工资中先扣回,等报销时再行核付。
四、出差途中因病,或遇外情况,或因工作实际需要延时,应电话请示,不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不予报销。
五、销售人员出差差旅费,应据实提供收据、发票,不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外,并视其情节轻重,予以处罚。
六、出差补助标准:餐费:15元/天,车费实报实销
七、报销范围
1、交通费用:一般情况下以实际工作需要去的目的地,需乘坐公共交通汽车,出差回公司后应及时整理报销凭据,并填写报销清单,经部门经理核查后报总经理审批,然后交财务报销。
2、报销时要上交《业务员出差客户登记表》否则不给予报销。
3、出差后下午4:30之前需返回公司,否则记半天旷工处理。 本制度自公布日起执行
说明:申请表应于出差前交于上级领导批准后内勤部备案
出差计划申请表
姓名: 职务: 部门: 工号
出差地址:
费用预算:
日期:
姓名: 区域: 日期: 年 月 日至 年 月 日
公司业务员管理制度 11
一、规章制度编制目的:
业务员管理办法及规章制度的制定,是为了更好地管理和监督企业业务员,规范业务员的行为,提高业务员的业绩和服务质量,保障企业的利益。
二、规章制度的范围:
适用于企业内所有业务员。
三、规章制度制定程序:
1.明确制定目标:即制定业务员管理办法及规章制度的目的`和需要解决的问题。
2.收集资料:收集相关法律法规、公司内部政策规定和同行业的惯例等。
3.确定范围:明确业务员管理办法及规章制度的适用范围和限制。
4.制定内容:制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容。
5.制定草案:制定初稿后,征求各级管理人员、专业人员和业务员的意见和建议。
6.审批确定:经过修改完善后,由企业领导批准确定并下发施行。
7.执行考核:执行业务员管理办法及规章制度并计入业务员绩效考核。
四、相关法律法规及公司内部政策规定:1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司内部人力资源管理规定
充分考虑上述法律法规和内部规定,确保制定的业务员管理办法及规章制度符合法律要求。
五、典型制度(部分内容):
1.业务员招聘管理制度:包括业务员招聘流程、招聘条件、面试流程等。
2.业务员入职培训制度:包括入职培训课程、培训时间、培训效果评估等。
3.业务员日常管理制度:包括工作日志填写、工作量考核、业绩情况汇报等。
4.业务员福利管理制度:包括奖励机制、工作餐及福利保障等。
5.业务员退出管理制度:包括辞职流程、员工离职手续、资料档案管理等。
六、责任追究:
对于违反业务员管理办法及规章制度的行为,将根据实际情况按照相应规定进行惩罚,并承担相应的法律责任。同时,也会对其他业务员进行教育和警示。
公司业务员管理制度 12
一、制度的目的
本制度旨在规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,确保公司的经营利润,提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围
适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序
本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善,经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策
业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策,主要包括:
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司内部政策
五、各项制度的内容
1.制度名称:《业务员管理办法及规章制度》
2.制度范围:适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的:
(1)规范业务员的管理行为;
(2)加强公司对业务员的管理;
(3)确保公司的经营利润;
(4)提高企业的.核心竞争力。
4.制度内容:
(1)业务员的基本要求;
(2)业务员的岗位职责;
(3)业务员绩效考核标准;
(4)业务员奖励和惩罚制度;
(5)业务员培训和发展计划;
(6)业务员保密制度;
(7)业务员流程化管理;
(8)业务员责任追究制度。
5.责任主体
(1)公司领导层:负责制定制度,并监督执行。
(2)业务员:必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
6.执行程序
(1)公司领导层负责制定制度,并对制度执行情况进行监督和检查。
(2)业务员必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。 7.责任追究
对违反本制度的业务员,将按照公司相关规定进行惩处,严重者将追究法律责任。
六、结论
本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度,涉及到多个方面,需要充分考虑到符合中国法律要求。通过严格执行本制度,有效规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,推动企业的发展。
公司业务员管理制度 13
一、目的
本制度旨在规范业务员的工作行为,明确业务员的职责范围,确保企业的营销管理工作正常运行,保护企业与业务员双方的利益。
二、范围
本制度适用于企业的所有销售岗位,包括业务员、销售代表、销售顾问等销售人员。
三、制定程序
1、企业领导成立制度起草小组,负责起草制度草案,并征求有关部门及业务员的意见和建议。
2、制度起草小组根据征求意见和建议进行修改完善,形成正式草案。
3、经企业领导审批后,公布施行,并在全员培训中进行宣传。
四、规章制度
1、业务员岗位职责规定
1.1业务员需熟悉公司产品,懂得销售技巧,负责推广企业产品和服务,完成公司销售任务。
1.2业务员需与客户建立良好的合作关系,及时解决客户问题和反馈,保持客户满意度。
1.3业务员要遵守公司销售政策,严格按照公司的销售流程操作,保证销售质量和效率,与其他部门及时沟通,避免出现质量问题。
2、业务员工作行为规定
2.1业务员需遵守国家法律法规,尊重客户,以诚信为本,不得利用职务之便进行违法违规行为。
2.2业务员要保守客户信息和公司商业机密,不得泄露或转移客户,不得以任何手段为自己谋取不正当利益,不得干扰公司正常经营的行为。
2.3业务员要注意言行举止,提高个人素质,遵守公司公共形象管理规定,不得影响公司形象。
3、业务员考核制度
3.1业务员的考核标准主要包括销售业绩、客户满意度、业务拓展能力、工作纪律等。
3.2考核周期为月度、季度或年度,具体考核标准由公司制度公布。
3.3对考核不合格的`业务员,公司将采取相应的措施,包括提醒、警告、甚至解除合同等。
4、其他规定
4.1公司为业务员提供必要的培训和学习机会,帮助他们提高业务技能和知识水平。
4.2公司将为业务员购买社会保险,合理保障业务员的合法权益。
4.3公司将为员工定期检查和体检,确保员工的身体健康。
五、责任追究
对违反本制度规定的业务员,公司将依据《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规进行管理,并视情况采取相应的整改、处罚措施,严重违法的将追究法律责任。
公司业务员管理制度 14
为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。
一、 在公司
业务员应按时上下班,不能迟到早退(参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。
二、 出差
出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。
三、 考勤制度
参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、 业务积分制
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、 业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的`要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。
六、 项目信息公司备案
从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。
七、 项目信息落实
经过备案的信息,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、 培训学习计划
业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
公司业务员管理制度 15
一、 工作职责:散发楼盘宣传资料,并向客户介绍楼盘基本情况。
二、 签到时间:8点之前签到。迟到一次组长扣3元,组员扣2元;晚上7点整在售楼部签退。迟到三次者做旷工处理,旷工一次者扣两天的工资,旷工二次者属自动离职。
三、 着装整洁、讲究卫生。活波大方有良好的职业道德和工作态度,维护好公司和开发商的形象。
四、 上班时间内必须定时、定点到岗工作,以备公司随时查岗,如查岗不在岗上,一次扣2元,二次扣5元,三次扣10元,如超过三次属自动离职。
五、 佣金提取和工资待遇:组长工资600元/月,组员500元/月+信息分的提取(二元每批)+佣金提取;门市按千分之三提取,带组佣金:以本组总业绩+公共业绩为标准,门市按千分之零点八提取。住宅按千分之二点三提取。
六、 公共业绩分配:针对每个楼盘的实际情况,由经理每两个月制定标准。
七、 各项指标分配(以分数为单位计算)
1、带客5分/个
2、带单5分/个
3、咨询电话3分/个
4、有效报表1分/个
八、具体工作中的问题处理方法:
1、如客户以前有销使,后由别的销使带上来,没超过15天的信息不算,如超过15天的,此信息算双方各二分之一的`业绩。
2、如客户已经在售楼部交了钱或交了部分钱,后又由销使带上来的,此信息无效。
3、如客户在秘书或主任约客的途中,碰到了另外的销使并把客户带到售楼部的,此销使算尽义务。
4、不能相互争抢客户,如有盖单的行为,违反二次者罚款5元,五次以上者属自动离职。
5、如客户当天销使未带上来,后由别的销使带上来,能够证明前销使确实是有此客户的记录的,各分二分之一的业绩。
6、禁区里派单的所有信息属无效信息(本楼盘禁区为:时尚家园到旺角城侧)。
九、在工作时间内,禁止与他人发生口角,打架斗殴行为一经发现立即除名,造成的一切后果自己承担,公司概不负责。
十、在售楼部期间必须严格注意自己的言行举止。违者罚款5元/次、
十一、上班期间,如有朋友来访可有10-15分钟的会友时间,超出十五分钟以上须向带组主任请假其说明情况。违者/次罚款5元。
十二、新员工进入公司须经过三日的考核期,方可入住宿舍。
公司业务员管理制度 16
一、薪资构成
底薪+提成+绩效+电话补贴+交通补贴
二、底薪发放办法
1、销售人员试用期内,试用期为三个月。第一个月为1000元,第二个月为1200元,第三个月为1500元,三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情景一次发放。
2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的,按第一月的50%按月发给生活费。对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的,按第一月试用工资+第二月试用工资的50%发给生活费。
对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的,按第一、二月试用工资+第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。
3、试用期后,对于连续第二个月没有完成额定业绩的,从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。
4、销售人员每周上报业务进展情景(联系人、电话、地点等情景),公司每月核准业绩完成情景。
三、提成发放
提成个人收入=(当期销售额-销售定额)×提成率”。
销售定额、提成率由公司根据市场情景制定。
四、电话补贴+交通补贴
试用期满后发放电话补贴100元和交通补贴100元。
五、绩效
年度完成全年任务的,公司奖预以现金奖励。奖励办法另行制定。又与销售成果挂钩;既有提成的刺激,又给员工供给了相对固定的收入基础,使他们不至于对未来收入的情景心里完全没底。正因为基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点,所以成为当前最通行的销售报酬制度,在美国约有50%的企业采用。用公式表示如下:
将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分资料,销售人员有必须的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点,使得销售人员收入既有固定薪金作保障,个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×毛利率×提成率。
在实际工作中,有些公司名义上实行的也是“工资+提成”的'收入制度,可是规定如果当月没有完成销售指标,则按必须的比例从基本工资中扣除。例如:某公司规定每月每人的销售指标为10万元,基本工资1000元,当月不满销售指标的部分,则按1%的比例扣款。这实际上是一种变相的全额提成制。
公司业务员管理制度 17
一、引言
业务员是企业销售团队的重要组成部分,其工作成果直接影响公司的销售额和利润。为了激励业务员的积极性和主动性,许多企业实施了奖金激励制度。本文将深入探讨该制度的定义、作用、实施步骤以及潜在的好处和挑战。
二、定义
业务员奖金激励制度是一种基于业绩的激励机制,通过给予业务员额外的奖金或奖励来激发其工作动力和销售表现。该制度通常根据业务员的销售成果、客户满意度和团队合作等因素来确定奖金金额。
三、作用
1、激发潜能:业务员奖金激励制度可以激发业务员的潜能和动力,促使他们更加努力地完成销售目标和任务。通过奖金的诱惑,业务员会更加积极主动地寻找销售机会,提高销售额和市场份额。
2、提升绩效:奖金激励制度能够提升业务员的工作绩效和表现。通过设定明确的销售目标和奖金标准,业务员将更加专注和努力地工作,提高销售额和客户满意度,从而实现个人和团队的绩效提升。
3、增强团队合作精神:业务员奖金激励制度有助于增强团队合作精神。通过设定团队目标和奖金,业务员之间将更加密切地合作,互相支持和帮助,共同实现团队的.销售目标。
四、实施步骤
为了有效实施业务员奖金激励制度,以下是一些关键步骤:
1、设定明确的销售目标:制定具体、可衡量的销售目标,包括销售额和市场份额等。这些目标应该与公司的战略和业务计划相一致。
2、确定奖金标准和金额:根据销售目标和个人结果,制定奖金标准和金额。奖金可以根据销售额的百分比或固定金额来确定。
3、建立绩效评估体系:建立客观、公正的绩效评估体系,评估业务员的销售成果、客户满意度和团队合作等因素。这可以通过定期的和评估来实现。
4、激励措施和奖励方案:根据绩效评估结果,制定激励措施和奖励方案。这可以包括额外的奖金、提升机会、培训机会或其他福利待遇等。
5、监测和调整:定期监测业务员的销售绩效和奖金发放情况,并根据实际情况进行调整和改进。这有助于保持制度的有效性和公正性。
五、潜在的好处和挑战
1、好处:
—激励业务员的积极性和主动性,提高销售绩效。
—增强团队合作和协作精神,促进团队的发展。
—提高客户满意度和忠诚度,增加业务机会和长期利益。
2、挑战:
—设定合理的销售目标和奖金标准,避免过高或过低的激励力度。
—建立公正、客观的绩效评估体系,避免主观偏见和不公平待遇。
—监测和调整制度,确保其有效性和适应性。
业务员奖金激励制度作为一种基于业绩的激励机制,能够激发业务员的潜能、提升绩效和增强团队合作精神。然而,为了实现其潜在的好处,企业需要设定明确的销售目标、建立客观的绩效评估体系,并定期监测和调整制度。通过有效的奖金激励制度,企业可以激发业务员的工作动力,提升销售绩效,推动企业的发展。
公司业务员管理制度 18
一、业务员日常工作规范
1,上班时间,早上8:30---18:00,在城区的业务员每天早上8:30分之前必须到公司报到和开会,9:30分之前准备好资料下市场。
2,在县区的业务员早上8:30分之前用当地固话或分销商的固话打电话向公司报到,下午两点再报到一次。在每个星期六下午三点回公司报到并交当周的工作报表和资料。注:在城区的业务员(县区的业务员打电话报到迟到30分钟之内的)如迟到30分钟之内或早退的罚20元,30分之外算旷工一天。一个月迟到三次另罚款200元,迟到5次的并以辞退。
3,每天必须填写日报表,拜访客户不得低于20家。如有其它情况必须打电话给公司或领导说明情况。
4,报表必须填写当天总结和明天计划。
注:如没说明情况少1家罚款5元,少5家罚50元,报表没填写完整或填写不清的罚20元,当天不写报表的罚100元,一周不写的'并辞退。
5,请事假必须提前一天打电话或书面通知,请病假的须提交病历或药品收费单。注:如没请假当天没上班者视为旷工并罚款100元,三天没请假视为自动离职。
6,业务员辞职须提前一个月上交书面申请,县区业务须当区域分销商签名盖章确认。离职或辞职的业务员无条件的协助公司做好各项交接工作并交还换公司的财物和一切资料。
注:如没有交接并离职的业务员扣除当月工资,直到交接清楚再发放,有损公司财物的按原价赔偿。
7,不得向分销商和客户借钱借物,不得代收货款,不得与分销商和客户常生私自财物行为。
注:此项极为严重,触及者罚款1000元并辞退,同时保留追究法律责任的权利。
8,不得私吞或挪用公司的费用及货款,不得截留公司的一切财物作为私用或送于其他人。
注:如一经发现有以上行为,情况轻者罚款500元并归还公司所有一切财物,重者扣除所有工资并归还公司所有财物。同时保留追究法律责任的权利。
9,业务员不得兼职或加入社会不良团体,有损害公司和国家利益的行为。
注:如发现有兼职或加入社会不良团体的产马辞退并罚款1000元,同时保留追究法律责任的权利。
10,业务员的手机必须保证24时开机,保持畅通无阻。
注:如客户或公司在一个小时之内打不通电话的罚款20元,超过3小时的按旷工计算并罚款100元。
二、业务员的职责
1,认真执行公司的各项管理规章制度,遵守国家法规法则,热爱本职工作,服从公司的工作安排。
2,注意自己的言谈举止,要以大方得体的仪态和衣着整洁和客户交谈。认真为新老客户服务,提高客户对公司的信任和真城度。
3,要以积极热情的工作态度,做好公司的相关服务。
4,严守公司的各项销售计划和各项促销活动,不得泄露机密。不得利用业务为自己谋私利,不得损害公司利益,不得介绍客户给他人公司谋取私利。
5,广泛收集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用可以一切的关系和资源,创造成交机会。
6,全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧,并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
7,在工作中做好团队团结关系,相互配合,沟通和帮助,共同完成销售任务和其它公司下达的任务。
8,在工作中出现问题及时向公司或领导汇报,提出个人建议。
9,以上职责请严格遵守!
公司业务员管理制度 19
一、目的
建立合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。结合公司实际情况,制定本制度。
二、适用范围
本公司从事销售类业务工作的人员(部门主管及以上管理人员除外)。
三、业务人员的工资结构
1、工资结构按照《公司薪酬管理办法》实施。
2、底薪:由公司与员工本人约定,应不低于深圳最低工资标准。
四、业务提成计算方法
1、本公司业务员开发的新客户承接模具及配件、工装治具加工业务,其提成费在货款回收后按货款的3.0%计提(其中,承接模具加工业务中如用到“热流道”,需扣除热流道实际费用后再计提成)。
2、本公司业务员开发的新客户承接注塑、冲压、压铸产品(自购料)、热处理、清洗、滚磨等加工业务,其业务提成费在货款回收后按货款的1.6%计提;如承接注塑、冲压、压铸产品加工业务由客户供料,其业务提成费在货款回收后按货款的3.0%计提。
3、结算业务提成方式:
(1)模具提成计算方式:收到模具中期款计算首期业务提成支付员工,收到尾期款计算中期、尾期业务提成支付员工。
(2)如有客户按二期收模具款的,在收到第二期款后计算两期的业务提成支付员工。
4、模具项目在中途停止,员工的提成需在收到客户最后一笔款项计时间9个月后,按收到客户的实际款项计算业务提成支付员工。
5、提成支付方式:列入工资表与工资一起支付。员工需自行承担个人所得税,并由公司代扣代缴。
6、本制度发布之前的`原有客户,由分管销售的副总经理安排业务人员持续拓展业务量。以上一年度销售收入作为基数,在基数上增加的业务收入按以上比例在下年初计算业务提成。
7、兼职业务员的业务提成方式参照本制度。
8、利润率特别高、业务额特别大的情况,经本公司经营班子会议讨论确认后,报股东单位经营班子审批可适当提高业务提成比例。
9、如因所承接之业务利润太低或完全没有利润,则由本公司与业务员协商提成费用或不计提成。
10、所有订单业务的承接,须经本公司经营班子讨论确定。
11、以上业务(销售)收入均按不含税计算。
12、销售类业务人员需与公司签订《协议》,就权利义务、保密等相关事项作约定。
五、其他
1、《业务提成制度》的解释权属于公司。公司可根据实际情况对《公司业务提成制度》作出修订。
2、本规章制度自20xx年03月01日起试行。本制度试行后,公司相关制度与本制度不一致或有冲突的,按本制度执行。
公司业务员管理制度 20
一、背景和重要性
1.1 公司业务员规章制度的意义
公司业务员规章制度是为了规范业务员的行为,确保他们在工作中遵守规则,提高工作效率,保护公司的利益。规章制度的制定和执行可以有效地约束和规范业务员的行为,确保公司的正常运营和发展。
1.2 公司业务员规章制度的背景
随着公司规模的扩大和业务的增加,管理业务员的难度也越来越大。为了解决业务员行为不规范、效率低下等问题,公司制定了业务员规章制度。这些规章制度是根据公司发展的实际情况和业务员岗位的'特点制定的,旨在规范业务员的行为,提高工作效率,保护公司的利益。
二、内容和要求
2.1 业务员的基本要求
公司规章制度明确规定了业务员的基本要求,包括工作时间、工作纪律、形象仪容等。业务员需要保持良好的工作态度和职业道德,保持良好的沟通和协作能力,积极主动地完成工作任务。
2.2 业务员的工作流程和规范
公司规章制度详细规定了业务员的工作流程和规范,包括拜访客户的流程、销售报告的填写、合同的签订等。业务员需要按照规定的流程和规范进行工作,确保工作的顺利进行和结果的达成。
2.3 业务员的工作目标和考核标准
公司规章制度明确规定了业务员的工作目标和考核标准,包括销售额的指标、客户满意度的评价等。业务员需要通过努力工作,完成公司设定的工作目标,并按照规定的考核标准进行评估。
三、执行与违反后果
3.1 规章制度的执行
公司规章制度明确规定了规章制度的执行程序和责任分工。各级管理人员需要积极主动地执行规章制度,对业务员进行指导和监督,确保规章制度的有效执行。
3.2 违反规章制度的后果
对于违反规章制度的业务员,公司规章制度也有相应的处罚措施。一般情况下,会采取警告、罚款、降职等措施进行处罚,严重情况下甚至会解除劳动合同。
四、完善与提升
4.1 规章制度的完善
公司规章制度是一个动态的过程,需要不断地完善和更新。公司应根据业务员的实际情况和发展需求,及时对规章制度进行修订和补充,确保规章制度的适应性和有效性。
4.2 规章制度的提升
公司可以通过培训、考核等方式提升业务员对规章制度的理解和执行能力。同时,公司也可以借鉴其他企业的经验,学习先进的管理理念和方法,进一步提升规章制度的质量和效果。
公司业务员规章制度的制定和执行对于公司的发展至关重要。通过规章制度的制定和执行,可以规范业务员的行为,提高工作效率,保护公司的利益。同时,不断完善和提升规章制度也是公司持续发展的重要保障。只有做好规章制度的制定和执行,才能使业务员在工作中发挥出最大的价值,为公司的发展做出贡献。
公司业务员管理制度 21
一、外贸业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其它渠道自费开发的订单,一律按实际销售回款提成。
二、报价统一由总经理制定报价单,若有新款没有报价单,应先报总经理核定价格之后再报于客户,若确实有特殊情况,则外贸人员应在报完价后及时汇报总经理。
三、提成比例采取浮动制原则,销售合同款100万人民币以下(含),按1%提;100—300万,按1.5%提;300—500万,按2%提;500—1000万,按2.5%提;1000万以上按3%提,并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收当月予以兑付。
四、公司领导开发的客源及其它业务员并非关联中介所获得的客户订单,交由业务员跟单时,业务员享有比例提成,提成比例为0.5%
五、订单/合同在执行过程中,非业务员因素造成的损失,业务员不承担任何比例赔偿责任,因业务员操作失误和工作不到位造成的损失,依失误大小和关联程度进行赔偿,原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。
六、如果客户要求寄样品,可以向公司总经理申请,不要客户付样品费和快递费。
七、工资发放条例:外贸业务员工资2500元底薪,每个业务员的考核基数是5—10万人民币/季,三个月销售额不能达到的,公司将考虑换其岗位或者根据个人工作表现而定。
八、货款回收条例:资金流转是公司的命脉,货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转,业务员应该肩负起对所做订单的销售回款的'催收跟踪责任,国际业务订单的付款方式须严格要求按照30%的预付款,余款在出货前必须付清。需特殊处理的客户,必须由总经理批准。
公司业务员管理制度 22
一、岗位职责
每个业务员都应明确自己的岗位职责,确保对外接触的客户得到专业、及时、有效的服务。主要职责包括:开发新客户、维护老客户、签订合同、销售产品、解决客户问题等。同时,在团队中,应有明确的岗位分工和协作流程,形成高效的工作模式。
二、工作计划和目标
制定周、月、季度和年度的工作计划和目标,明确每个业务员应达到的销售指标。根据市场需求、竞争状况和产品特点,制定科学合理的目标,激发业务员的工作激情,增强其工作动力。同时,定期进行工作进度和目标完成情况的考核和评估,及时发现问题并进行调整和优化。
三、培训和提升
业务员是企业销售的主要执行者,必须具备一定的专业知识和技能。制定培训计划,定期组织内部培训和外部专业培训,提高业务员的.销售技巧、沟通能力和行业知识水平。培训内容应包括销售技巧、产品知识、市场分析等,以适应市场竞争的变化和需求的不断升级。
四、奖惩机制
建立健全奖惩机制,激励业务员取得优异成绩。制定明确的销售奖励制度,根据销售业绩和贡献程度进行奖励和晋升。奖励可以是金钱、荣誉或其他形式的激励,以满足不同业务员的动机需求。另一方面,建立严格的销售纪律和违规处罚制度,对违规行为进行严肃处理,维护团队的正常运转和良好形象。
五、团队建设
团队合作是业务员管理的关键要素之一。建立团队精神,倡导相互支持、协作共赢的工作氛围。定期举办团队活动,提升团队凝聚力和协作效能。鼓励团队成员分享经验、互相学习和成长,倡导团队内部的沟通和合作,形成良好的团队文化和合作机制。
六、绩效考核
建立科学合理的绩效考核制度,对业务员的工作成绩进行全面评估。考核指标应包括销售额、签单量、客户满意度等关键指标,以及工作态度、团队协作等软性指标。考核结果将作为评定奖惩和晋升的依据,公正客观地对业务员的工作进行评价,促进其个人成绩和团队效能的提升。
公司业务员管理制度 23
一、外贸业务员在电子商务平台上借接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单,一律按实际销售回款进行提成。
二、报价统一由董事长制定报价单,若有新款没有报价单时,应先报董事长核定价格之后再报,若确实有特殊情况,则外贸人员应在报完价后汇报董事长。
三、提成比例采取浮动制原则,销售合同款100万人民币以下(含),按1%提;100万―300万,按1.5%提;300万―500万,按2%提;500万―1000万,按2.5%提;1000万以上按3%提,并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收后三个月内予以兑付。
四、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单,交由业务员跟单时,业务员享有比例提成,提成比例为0.5%。
五、订单/合同在执行中,非业务员因素造成的损失,业务员不承担任何比例赔偿责任,因业务员操作失误和工作不到位造成的损失,依失误大小和关联程度进行赔偿,原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。
六、如果客户要求寄样品,可以在向董事长申请后不要客户付样品费和快递费。
七、工资发放条例:外贸业务员工资1200元保底基数,每个业务员的考核基数是6万人民币/季,三个月内销售额不能达到6万人民币的,公司考虑将其换岗位。
八、货款回收条例:资金流转是公司的命脉,货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转,业务员应该负起对所做订单的销售回款的.催收责任,国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款,余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户,必须由董事长批准。
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