电商运营总监工作职责

时间：2023-10-20 10:20:56 工作职责我要投稿

[必备]电商运营总监工作职责28篇

电商运营总监工作职责1

　　1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行；

　　2、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行广告投放和营销活动；

　　3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，提出应对措施；

　　4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理，针对不同店铺提出有效的运营策略；

　　5、统筹与平台和品牌方的.对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施；

　　6、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力。

电商运营总监工作职责2

　　1、根据年度发展战略及销售战略，制定并组织完整的销售计划，带领销售团队完成月度、季度、年度销售任务；

　　2、负责团队组建，组内人员规划，架构搭建，人才培养，提升团队效率；

　　3、负责团队管理，包括技能培训，分配任务和绩效考核等；

　　4、定期整理分析运营的'各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

　　5、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养；跨部门之间的沟通与协调；

电商运营总监工作职责3

　　1、负责自主品牌B2C跨境电商事业部目标市场的调查及分析，制定销售策略；

　　2、负责带领平台销售团队，开展（亚马逊、Eaby、Wish、速卖通）全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的.策划及实施；

　　3、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，及时跟进推广；

　　4、负责参与网站的策划、设计，网站结构的优化和完善、网站平台的推广、改善产品结构以提高网站的流量及订单量，带领整个团队实现营销目标；

　　5、定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

　　6、根据公司战略需要，带领团队在现行产品类目下作深入开发，丰富公司产品线；

　　7、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养。

电商运营总监工作职责4

　　1. 【渠道运营管理】：统筹OTA渠道运营，把握政策规则，制定营销策略，完成机票销售任务指标；

　　2. 【外部业务管理】：统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来，建立友好合作关系，促成合作；

　　3. 【内部工作管理】：

　　①政策研究运用，收集平台政策，投放，比价，争取特殊政策及价格，提高竞争优势；

　　②推动系统优化，准确收集需求，出票、政策等系统的.测试，与技术沟通优化使用场景；

　　③日常工作指导，制定业务标准，监控订单数据，出票、退改签、政策投放等有序执行；

　　4.【部门人员管理】：负责出票、退改、政策、客服团队管理；制定考核方案，提高部门人效；

　　5. 【其他】强化业务培训，提升团队工作效率，完成公司或上级领导交付的其他工作任务。

电商运营总监工作职责5

　　1.负责公司品牌全电商渠道平台营运销售管理工作，包括运营团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

　　2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；

　　3.依据营销计划，执行销售和市场推广方案，制定营销渠道发展策略和计划，负责渠道具体合作方式的建立工作，发展渠道合作伙伴；制定合作方案；

　　4.制定电商部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的.销售策略，并可以带领团队落实执行；

　　5.根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成；

　　6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；

　　7.负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

电商运营总监工作职责6

　　1、负责新媒体团队组建，制度建设，团队管理；

　　2、负责公司新媒体平台管理、运营；

　　3、策划推进公司新媒体运营战略、流程与计划，实现公司的新媒体运营目标；

　　4、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

　　5、负责新媒体市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的.销售目标；

　　6、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；

　　7、完成领导交代的其它工作。

电商运营总监工作职责7

　　1.负责平台级别的.活动规划、方案设计，各类频道/专题的选品及审核上线，能够根据季节、热点和节日等精选活动商品，对平台整体的流量效果负责；

　　2.负责平台资源位的设计、挖掘和效能提升；

　　3.精确设计和计算补贴政策，核算投入产出；

　　4.通过数据统计、分析、挖掘，判断问题或潜在机会，深度挖掘顾客的潜在需求，设计和优化/增长策略；

　　5.协调和利用内外部资源，推动增长策略落地，xx获得成果；

电商运营总监工作职责8

　　1.根据公司战略目标和年度经营计划，负责统筹管理京东/天猫等各平台的工作，制定平台年度销售目标、每月跟进实施状况，根据最新市场动态，及时调整营销策略及计划;

　　2.负责公司所有电商平台多家店铺运营人员的统一管理，负责电商运、设计部门、推广部门、和市场部门的.日常工作统一安排及绩效管理。

　　3.负责相关数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，及时有效引导店铺跟上最新电商节奏，确保店铺的市场占有率;

　　4.负责日常和电商平台，以及产品品牌方的对接，及时制定商品的品牌战略，和平台策略的并监督指导落实。

　　5.完成公司领导交办的其它工作。

电商运营总监工作职责9

　　1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台的运营管理；

　　2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

　　3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；

　　4、根据目标市场竞争态势，分析流量数据，制定系统规划方案、可执行方案及预算

　　5、协调美工对店铺页面进行调整改版等；

　　6、熟悉平台各个，统筹安排好各岗位人员工作。

　　7、策划线上年度、季度、月度、特殊节日营销方案；

　　8、线上企划方案、促销活动落地执行；

　　9、线上平台日常管理，包括货品拍照、更新、客户服务、订单处理及售后问题；

　　10、线上会员体系搭建；

电商运营总监工作职责10

　　1、负责网店的.运营管理，包括产品线规划，策划和拟定网店营销活动方案，并安排推进执行，完成公司的运营目标；

　　2、负责店铺自身的各类营销活动的执行、监督，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

　　3、负责店铺优化如标题关键字策略、橱窗推荐等相关工作，提升店铺销量。

电商运营总监工作职责11

　　1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；

　　2、负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的'孵化、拓展与落地；

　　3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

　　4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；

　　5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；

　　6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；

　　7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

电商运营总监工作职责12

　　1.策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

　　2.制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　3.负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的'销售目标;

　　4.组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算...

　　5.管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

电商运营总监工作职责13

　　1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台；

　　2、负责开展各个电商平台入驻、店铺装修，移动端运营，pc端网站运营等全线上运营；

　　3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标并有效控制成本；

　　4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的.协调管理工作；

　　5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案；

　　6、熟悉运用各种营销手段、工具，进行全网营销；

　　7、制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施。

电商运营总监工作职责14

　　1、独立完成账户的管理，及时掌握Amazon， Walmart， eBay，速卖通， lazada， shopee，wish， shopify等各项销售政策和操作，执行公司制定的销售计划和销售策划案，进行在线产品维护；

　　2、熟练Amazon， Walmart， eBay，速卖通， lazada， shopee，wish， shopify等平台产品上传规则、技巧、交易流程，主动积极思考寻求扩大交易量的方法和技巧；

　　3、有丰富的.产品分析经验，熟悉平台规则；

　　4、对商品进行全面维护，分类、上架、销售等，拟定新产品上架计划；

　　5、如提出建设性意见，有机会与公司高层、股东探讨B2C业务发展方向、趋势与公司运营管理模式。

电商运营总监工作职责15

　　1、参与公司发展战略和重大业务决策的制定和执行；

　　2、协助制定品牌定位及电商差异化市场策略；

　　3、按照公司要求做好年度预算，拟定全年各项考核指标并合理分解执行，确保完成任务；

　　3、负者各线上平台的`管理和传播渠道及投放资源规划

　　4、依据品牌销售规划，制定电商渠道年度、季度、月度销售目标及相关营销活动规划;

　　5、负责建立或优化部门组织架构、职责分工、绩效考核和团队日常管理，发燥精简高效的团队；

　　6、分析平台各项营运数据，优化销售平台及宣传手段；定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集整理与分析，策划实施消费者调查，针对销售问题制定相应解决策略促进销售达成；

电商运营总监工作职责16

　　1、负责公司线上电子商务平台团队组建、项目的筹划及推广；

　　2、负责建立公司电子商务平台的各项规范管理制度和流程标准；

　　3、负责各类电子商务平台日常关系维护与运营管理及各项系统功能的健全及完善；

　　4、负责策划各种营销活动并跟进执行细节，确保销售目标的.达成；

　　5、负责整理分析运营的各项需求、数据和情况，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

　　5、完成总经理交代的其它工作内容。

电商运营总监工作职责17

　　1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系，促进线上线下的协同发展；

　　2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划，制定线上中、长期战略发展规划；

　　3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态，结合公司现状，参与、协助建立网络营销体系；

　　4、制定销售策略、收益提升计划，制定电商短中长期计划、预算，并组织实施完成；

　　5、各渠道资源的获取及平台关系的维护，促进流量的有效增长；

　　6、电商营运体系的建立，制定相关标准、流程、指引，提升组织能力；

　　7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定；

　　8、负责平台的`日常管理及运营工作，包括团队建设、人员管理与培训，工作流程制定，协调各部门与、提高部门运作效率；

　　9、完成公司安排的其他工作任务。

电商运营总监工作职责18

　　1.负责电商部门团队建立及电商平台(京东及天貓等平台)，整体运营和日常管理，制定各运营阶段目标完成预期；

　　2.收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；

　　3.依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测

　　4.组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的'工作流程，监督下属执行

　　5.制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；

电商运营总监工作职责19

　　1、管理线上销售和市场推广团队，制定年度电商平台销售方案和指标，并确保方案顺利执行，完成全年销售指标；

　　2、根据公司中、长期的战略发展，拟定本部的发展规划，包括行业和竞品分析，市场和用户研究，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的.品牌知名度、扩大市场影响力，从而促进业务增长，驱动品牌影响力；

　　3、对市场流量及拉新渠道数据进行定期整理与分析，筛选并过滤无效渠道，保证平台获客等各项数据的稳步增长;对公司及所属产品的流量和排名负责；

　　4、及时掌握用户反馈，研究但不限于用户需求分析，使用习惯分析，推广效果评估，提炼出有利于品牌线上发展的运营销售策略；

　　5、负责电商平台的整体规划、实施及运营，建立部门内部运营的管理制度、规范和业务流程。

电商运营总监工作职责20

　　1.负责公司亚马逊平台整体运营，店铺的`营销，推广，分析，监控等系统性经验工作，提高店铺点击率，浏览量和转化率。

　　2.其他网站及平台的关键词投放及推广。

　　3.负责统筹运营部门（网站编辑，网站美工，网站文案，网站策划）等运营工作

　　4.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价，产品编辑，平台管理等

　　5.组建和管理现有亚马逊销售团队，精通亚马逊平台的运营，设计及人员的管理。

　　6.优化部门管理，带领公司完成业绩目标；

电商运营总监工作职责21

　　1.开展行业调研分析，结合自身优势，制定企业差旅平台策略和方向，合理制定和完成营销计划；

　　2.资源整合、规划搭建企业差旅平台，制定运营计划，拓宽收益渠道，并有效拆解、实施和控制；

　　3.对接各大OTA平台，开拓商旅合作渠道；

　　4.商旅电商平台线上运营的售后环节处理，品牌公关，危机公关。

　　5.为企业用户制定专属的企业差旅解决方案，实现为客户提供全方位的.差旅预订业务；

　　6.持续挖掘用户需求，不断思考、探索增长点，整合、对接内外部各种资源。

电商运营总监工作职责22

　　1、负责公司电商运营管理工作，包括设计和实施电商运营模式、商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

　　2、组建电商团队，制定高效运作计划，带领整个团队实现营销目标;

　　3、根据实际销售情况，积极开拓网络营销资源及相关渠道，并完成与相关网络平台资源的公关工作;

　　4、监控、整理和分析运营的各项数据，及时撰写网站运营分析报告，及时提出合理化建议并处理问题;

　　5、负责产品供应、销售、物流等环节的衔接、整合和管理; 负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，为公司的.总体战略制定提供相关依据;

电商运营总监工作职责23

　　1、负责亚马逊全球各站点（US、UK、DE、FR、JP）平台的管理，及整体规划的运营工作；制定并执行销售策略、销售计划、销售年度及月度目标，带领团队达成销售业绩，及时向公司汇报销售情况，共同商讨公司销售策略和运营路线；并控制产品风险，打造爆款，保持账号的安全和稳定，提升销售额和利润，实现营销目标；

　　2、擅长利用各种站内外推广渠道资源，开展营销活动，进行各类营销方案的实施、推广；建立运营所需的标准化业务流程；擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化，擅长提升页面实际流量，转化率的各种网络营销推广方式，并对销售数据进行跟踪和监控；

　　3、有打造亚马逊大类目爆款的经验或能力，对于销售不理想的ing能给出自己的处理方案。熟悉A9算法的相关规则，能在实际工作中提高商品转化率，维护链接和店铺安全。

　　4、精通亚马逊各类数据分析软件和关键词软件的运用。熟练应用推广工具，根据产品的销售和排名变化，及时调整产品广告和推广计划；

　　5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，对销售市场调查和分析、制定销售策略，优化方案并执行检测，每日/每月对销售业绩进行统计，制作、汇总相关销售报表，使销售业绩实时可视化，进行业绩分析，及时更正营销销售方法，提升业绩。

　　6、及时了解平台政策最新变化和竞争对手信息，根据亚马逊的最新政策及时调整销售及运营策略，关注卖家账号绩效和权重，确保账号的安全和绩效优秀，指导同事规避各类安全问题。

　　7、负责市场整体趋势判断分析，建立并不断优化运营流程，协助公司贯彻公司文化，团队人才管理及培训培养。

　　8、定期统计销售数据、库存数据等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全，关注成本核算；

　　9、根据产品广告投放情况，分析出合理的'广告时间及形式，把握广告各项参数及走势并不断改进优化方案并监督实施；

　　电商运营总监工作职责8

　　1、根据公司战略及业务发展需要，制订电子商务营销的战略方式和营销策略；

　　2、负责整体运营的年度、季度、月度业绩目标及运营策略计划的执行，达成年度业绩目标；

　　3、负责公司电子商务平台运营管理工作（天猫、京东等电商平台），对货品、店铺进行整体统筹；

　　4、根据公司平台运营模式，领导、管理、培训运营团队，并进行考核；

　　5、制定电子商务相关的工作流程和工作规范，贯彻落实宣导公司各项制度流程标准规定幷检查，确保新进人员上岗前符合任职资格；

　　6、及时掌握竞争品牌市场动态和电商发展动态，幷提出相应的应对建议；

　　7、完成上级交给的任务及做好与各部门间的沟通协调工作。

电商运营总监工作职责24

　　1、负责公司国内电商平台的全盘运营管理工作，制定整体的.运营方案，设计相关运营指标，带领电商团队实现销售目标；

　　2、负责国内电商平台运营流程制度设计、监督执行和持续优化；

　　3、分析市场动态，收集市场状况及竞争对手情况，洞察行业趋势进行分析汇总，根据市场变化提供可行性的调整策略及方案；

　　4、负责整合各大电商平台的相关资源，协调公司相关部门资源支持，提升部门的运作效率；

　　5、完成国内电商运营团队的搭建，负责团队运营人员培训、优化及管理，打造高效的运营团队；

　　6、负责运营团队绩效考核的拟定和执行。

电商运营总监工作职责25

　　1、根据公司发展战略，制定电商平台（淘宝、京东、拼多多）的营销战略；

　　2、制定年度、月度运营方案，带领运营团队实现营销目标，完成公司下达的'销售目标；

　　3、监控店铺日常流量、业绩、推广等数据，指导团队成员完成业绩目标；

　　4、负责电商运营部的人员培养及团队建设工作。

电商运营总监工作职责26

　　1、负责公司在京东平台开设网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，并对店铺整体销量负责；

　　2、负责店面日常改版策划、商品上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

　　3、负责收集市场和行业信息，进行产品分析，制定店铺爆款、主推款；

　　4、研究竞争对手的.优劣势及动态，根据收集的产品信息和调研，预估货品生产数量、并制定出相应的销售计划，提高产品周转率；

　　5、熟悉京东快车、精准通等京东站内推广工具，根据店铺情况制定推广费用预算，监控分析数据，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；

电商运营总监工作职责27

　　1、负责公司天猫淘宝京东拼多多4个店铺的运营管理工作。

　　2、店铺的整体运营，包括店铺的编辑、装修和日常的维护管理等，协调运营团队，监督工作流程的执行；

　　3、根据公司要求规划推广策略并实施，提升产品销量；

　　4、店铺及产品关键词营销，有效提升店铺及产品的.访问量；

　　5、对各项推广工具产生的营销数据进行专业的数据分析，对竞争对手网站的数据进行采集、分析，及时优化店铺营销方案并制定未来计划。

电商运营总监工作职责28

　　1、负责制定店铺的'整体运营策略，推广策略，提高店铺点击、浏览量及转化率为销售业绩负责；

　　2、负责公司电商平台总体运营，包括平台建设，产品规划，宣传推广，活动策划，及日常运营和维护；

　　3、负责每日统计分析比较新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施；

　　4、负责组织策划各类电商活动，高效完成公司制定的月/季/年度销售计划及运营任务；

　　5、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效方案。

　　6、负责团队管理及建设。

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