工作计划

时间:2021-04-10 11:06:43 工作计划 我要投稿

【实用】工作计划范文汇总五篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将迎来新的进步,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编帮大家整理的工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【实用】工作计划范文汇总五篇

工作计划 篇1

  第二季度是企业发展汇总的一个很重要的阶段,因此,我想自己的本职工作上,进行一次计划,希望可以将未来的工作越做越好。

  一、咨询服务

  1.遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。

  2.严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。

  3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。

  4.对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。

  5.与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。

  二、接听电话

  1.接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。

  2.接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。

  3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。

  4.填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。

  三、接待服务

  1.热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。

  2.主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。

  3.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

  4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声:来有迎声、问有答声、走有送声。

  5.在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

  四、文案工作

  1.负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。

  2.文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。

  3.节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。

  五、邮件分拣

  1.负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

  2.邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

工作计划 篇2

  一:《狂队》精神

  (1): 狂队目标:提高业绩,争做最强团队

  以业绩作为我们的最高追求,努力达成公司给予我们的任务。

  (2): 狂队口号:永不言败,争创第一

  在困难面前,我们永不认输,永不放弃,拿出最好的状态,做出最好的成绩。

  (3):狂队性质:提高工作效率,加强团队意识

  工作时百分百投入,把懒惰的消极的情绪扼杀在摇篮里,提高工作效率,加强团队的配合。

  (4):狂队思想:改变观念,端正态度

  狂队每一个成员都要做到:专心、专注、专一 这样我们才能够不断的提升自己思想观念。 工作态度必须要严谨

  (5):狂队使命:做出最好的业绩来体现自身在团队的价值

  业务最基本的要求就是业绩,以业绩来考核每一个团队成员,业绩始终是我们的最高追求。

  (6):狂队核心:以狼队为我们的核心力量

  始终坚信以狼队为我们的中心领导,狂对是狼队的小分队,加强团队意识,建立团队精神.

  精神总纲: 提高团队凝聚力,加强团队合作精神,发挥我们狂队的本质,因为我们年轻,所以我们

  要成长 因为我们要成功,所以我们要拼搏;因为我们有存在的价值,所以我们要张狂; 我们不可有傲气,但我们要有傲骨;我们不但要做得更好,我们还要做得最好。

  二:狂队励志格言

  1: 没有做不到的,只有想不到的以及你不想去做的。

  2:人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。

  3:物竞天择事已至,优胜劣汰由天定。

  4:逆水行舟,不进则退。

  5:黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。

  6:今天的失败孕育着明天的成功。

  7:成功者与失败者之间的区别,常在于成功者能由错误中获益,并以不同的方式再尝试。 8:兵强胜人,人强胜天

  9:如果说我看得远,那是因为我站在巨人们的肩上。

  10:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。

  格言总纲: 谁都有两颗心。一颗是严厉督促激励自己之心,另一颗可以说是懒惰之心,宽容之心。

  “加油呀”和“已经可以了”,这两种心情常常在一个人身上交织在一起。有时, 严厉之心得胜了;有时宽容之心,妥协之心占了上风。世界上没有十全十美的人。

  何况谁都会知道还是休息舒服。然而,我们是带着自己的理想带着自己的抱负愿望进入业务 世界的。因此,如果事业半途而废就不成体统。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那种 热情,也不允许我们休息。想起来,我们觉得自己之所以能战斗到现在,只是凭着这股热情。

工作计划 篇3

  一、年度学校工作计划中指导思想:

  以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。

  二、年度学校工作计划目标:

  中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的'具体工作目标如下:

  1、了解自我。

  目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。

  2、培养良好的学习适应能力。

  当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。

  3、养成理想的人际交往习惯。

  理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。

  4、促进人格的健全发展。

  目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。

工作计划 篇4

  一.加强员工素质,提高员工服务意识

  人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

  二.不断完善管理制度

  由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

  三.加快管理岗位建设

  我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

  四.工作内容及安排

  一:收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

  二:每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

  三:每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

  四:每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

  五:每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

  六:各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

  七:严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

  八:仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

  九.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

  十:库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

  十一:合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

  十二:仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

  十三:提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

  十四:了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

工作计划 篇5

  一、指导思想

  潜能生的智力因素体现在感知笼统,思维缓慢,他们对所学内容的理解、应用等能力较差,因而学生往往出现“太难了,我是学不好的。”“这节课我听不懂。”“我比别人笨,怎么也学不会。”长期发展下去,势必造成成绩落后。就随即产生自卑、畏惧等心理。因此,教师应根据潜能生的特征进行转化,因势利导,做到因材施教。潜能生非智力因素体现在学习上没有兴趣,上课好动、注意力不易集中、不求甚解,解决困难问题意志薄弱,没有养成良好的学习习惯等。他们并不是“朽木不可雕”的差生。他们的差主要是行为、习惯、态度等方面的缺陷。根据潜能生的形成原因特制定计划如下:

  二、潜能生名单及情况分析

  xx:没有养成良好的学习习惯,上课精力不集中,没有掌握正确的学习方法,学习成绩较差。

  xx:没有养成良好的学习习惯,上课精力不集中,没有掌握正确的学习方法,学习成绩较差。

  xx:缺乏良好行为习惯的培养,作业不能按质按量完成,学习成绩也不够理想。

  xx:没有养成良好的学习习惯,上课精力不集中,作业不认真,且有时完不成,学习成绩不够理想。

  三、潜能生形成原因情况分析

  1、潜能生形成的家庭原因

  父母的不良言行举止直接影响着孩子的健康成长。

  2、潜能生形成的学校原因

  教师思想教育不力以及片面追求成绩。对潜能生辅导不及时

  3、潜能生形成的社会原因

  人们的人生观、价值观随着潮流在不断变革,思想意识使部分学生受到金钱至上、享乐主义、读书无用等错误思潮的影响,偏离了健康成长的道路。

  4、非智力因素

  不少聪明的学生怕吃苦,怕经受挫折,经受磨难,一遇困难就打退堂鼓,一遇挫折就一蹶不振,丧失信心与勇气,总认为老师、同学看不起自己,自己万事不如人,于是破罐子破摔,自己不学,也不想叫别人学。

  四、转化措施

  1、采用个别辅导与小组辅导相结合的方法进行潜能生的辅导。

  2、学校教育与家庭教育联系起来,充分利用家庭教育的力量,家校结合。

  3、开展“一帮一”手拉手活动,利用其他同学的优势,促进潜能生的转化。

  4、和潜能生谈心,从思想上树立信心,思想指导行动,进行自我转化。、更新观念、与时俱进

  (一)发现闪光点,创造成功的机会

  对学习有困难的同学,要积极引导他们参加教学活动,多鼓励他们,发现闪光点。就算是一句简单的话语:“你的字很漂亮”、“你坐得很好,老师喜欢你……”也能加强师生间的情感沟通。师生之间应在合作、平等的基础上建立起互信融洽的师生关系。这样才能促进学生学业的进步和思想的转化,树立他们的自信心。多问他们简单的问题,让他们有机会体会成功的喜悦。让潜能生充分发展自己的才能,充分展示自己的长处。在挑选班干部时应加以考虑,让他们也能担任一定职务,在集体中发挥作用。

  (二)用爱心去温暖,用耐心去呵护

  多花一些时间了解潜能生,理解他们,尊重爱护他们。在课堂上优先对待他们,不要总把目光停留于优等生。要心里时刻装着潜能生,时时处处为他们着想。如面对调皮掏蛋的学生时,教师要有涵养,不要急躁冲动,要机智地巧妙化地让问题留到以后再想办法妥善处理。

  (三)教给方法,提高兴趣

  潜能生普遍存在基础不扎实的情况。从简单的、他们有能力接受的方法去做。例如:自我复习一、二、三年级的字词及课文,定时到老师处进行信息反馈,检查复习效果,及时在班里表扬鼓励。亦可求助于成绩好的同学或老师。在学习的过程中提高他们的学习兴趣。帮老师做做小事、抄抄写写,帮老师把卡片涂色。叫他们做,亦即从侧面说明老师重视他们,看得起他们,没有遗弃他们。他们的心里总会有小小感激。正所谓“亲其师,而信其道吧!”在谈心、交往的过程中,要把学生学习的兴趣吸引过来,可进行有关学习的交谈,用行动去证明你作为老师的是从心里面想他们学好。

  (四)结对帮助,齐抓共管

  充分发挥家长学校的管理作用,与家长多联系齐抓共管,促其进步。另外,给予他们特别的帮助,选择一个学习尖子生和他们结对,进行一对一地帮助,并且做到教师在课后对他们进行辅导。

  (五)持之以恒,巩固习惯

  潜能生的转化不可能一蹴而就,一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此,在转化过程中,潜能生故态复萌,出现多次反复,是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作,教师一定要有满腔热情,必须遵循教育规律,"反复抓,抓反复",因势利导,使潜能生保持不断前进的势头。

  “十年树木,百年树人”,我相信在潜能生的转化过程中,只要遵循教育规律,了解学生心理,从他们的年龄特点出发,持之以恒,就一定会有所收获。

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