物业工作计划

时间：2021-03-07 11:50:42 工作计划我要投稿

【精选】物业工作计划三篇

　　时间过得飞快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！来为以后的工作做一份计划吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编收集整理的物业工作计划3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精选】物业工作计划三篇

物业工作计划篇1

尊敬的业户：

　　您好!

　　为提升***物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司八月份工作总结和九月工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

　　八月工作总结

　　1环境管理服务部

　　1、小区水池的清掏与冲洗;

　　2、绿化浇水、绿化修剪、绿化补种;

　　3、小区架空层、路面的冲洗;

　　4、小区倾斜树木扶正;

　　5、“美城美园”工作整改;

　　2物业管理服务部

　　1、对商业街装修和材料堆放规范管理;

　　2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;

　　3、小区井盖油漆翻新;

　　4、楼道公区杂物垃圾清理;

　　3工程维修服务部

　　1、第三方施工进度跟进;

　　2、小区遗留问题跟进;

　　3、设施设备保养、检修;

　　4物业服务中心

　　1、8月社区文化活动开展;

　　2、***催费工作的继续开展;

　　3、**地块的收楼手续的办理;

　　4、***幢收楼资料的交接。

　　九月工作计划

　　1环境管理服务部

　　1、病虫害防治及四害消杀工作;

　　2、苑区楼道卫生细化;

　　3、****绿化品质提升;

　　2物业管理服务部

　　1、加强**别墅装修管理;

　　2、加强**装修垃圾堆放;

　　3、张贴***层显以及标识;

　　4、加强小区车辆停放规范;

　　3工程维修服务部

　　1、第三方施工进度跟进;

　　2、小区遗留问题跟进;

　　3、设施设备保养、检修;

　　4物业服务中心

　　1、9月社区文化活动开展;

　　2、**收楼手续办理;

　　3、催费工作的继续开展;

　　4、中秋的节日装饰的布置。

物业工作计划篇2

　　20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴xx工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划：

　　一、总的工作目标

　　一、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

　　二、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

　　三、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

　　四、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

　　五、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

　　六、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

　　七、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

　　八、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

　　二、具体措施

　　一、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

　　二、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。

　　三、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

　　1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

　　2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。

　　3)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。

　　4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化

　　四、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

　　五、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。

　　六、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。

　　七、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的`安全意识。确保20xx年全年无安全责任事故。

　　八、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。

　　20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标。

物业工作计划篇3

　　物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

　　工作思路：

　　强调成本控制意识和成本管理程序;

　　强调团队的有效运作和服务流程;

　　强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

　　强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

　　致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

　　目标设置：

　　客户综合满意率不低于 90%;

　　服务综合及时率不低于 85%;

　　业务技能培训 100%;

　　小区绿化完好率不低于 90%;

　　绿化覆盖率不低于 60%;

　　管理费收费率一期逐步达到 70%;

　　二期收费率达到 90%;

　　生活垃圾日清率为 100%;

　　工作重点：

　　根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

　　(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

　　(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

　　(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

　　(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

　　(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

　　(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

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