银行工作检讨书(精选15篇)
在学习、工作或生活中犯错后,为了避免再犯,常常要求写检讨书,以对出现的过错进行悔过,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。其实很多朋友都不知道怎么写检讨书吧!以下是小编帮大家整理的银行工作检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行工作检讨书1
各位带领,各位同事:
20xx年某月的一午时,xx点正,这个时候是我们门前柜员交班的时候,在这个时候,为了交班的顺利,钱款明白。所以,交班时是差错外收付款交易的。
当我正在紧急有序的盘点库存时,忽见一女子正走入大门,筹办走向窗口时,为了不感化清库存,为了不感化顾客等待时候,我自动对她说:“要干甚么,交班,等一下再来:“,因为交班时候紧,钱款较噜苏,所以立场不敷轻柔,语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则,又觉得顾客便是银行的衣食父母,硬要存,这时候,我放脱手头的工作,耐烦,规矩的解释,但这位女子没法接纳,在柜台外负气兼夹粗话,最终愤然投诉。
以上变乱之所以产生,我觉得要汲取以上教训。
一:不论交易多么的忙碌,不论手头的工作多么的紧张,都要坚定微笑办事。
二:客户是五花八门的,本质有凹凸。所以,我们在对话时要委婉,要讲究技巧。
三:要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的”要记取,顾客的不睬解便是我们工作的'不细致,客户的不满意便是我们工作的不自动。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,不时自照,日日面对,在今后的工作中,暴露一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐烦的解释。最终到达办事无尽头,更上一层天。
银行工作检讨书2
尊敬的领导:
您好!
此次暑假归乡,不仅仅是本人回家,还带回了学校布置给的任务:参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后,我便开始着手寻找工作,拘束于行唐这个小县城,工作缺位本就不多,更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生,寻找工作的难度可想而知。奔波一天,并无收获。所拜访的`单位或公司不是以学生能力有限,恐难胜任工作而推辞,就是以学生工作时间短而拒招,有的单位甚至直接说:“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力,也并不是公司单位没有缺位,只是我学生一族做暑期工,出于暑期时间的限制,难以找到工作,觉此,我寻找工作的信心也增添了许多,只要我对公司单位的人动之以情晓之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏车来到县城,继续寻找工作。寻至邮政银行门口时,见有许多人在门口在推广邮政的新业务,我眉头挂喜,心想或许会在这找一份工作,我进门找到业务部经理,然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后,经理终于答应,给我一份工作,就做新出台业务的业务推广员,推广宣传业务,工作场合即为大街小巷,城市农村,工作时间为早7:00到晚6:00,作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生,做临时工能有此待遇,我已经知足而乐了。
此致
敬礼!
姓名:
日期:
银行工作检讨书3
尊敬的领导:
您好!
很抱歉,我今天在工作中失态了,差点跟客户争吵起来,这件事给银行造成了很大的影响,我现在也是受到了自己应有的处罚,停职反省,其实在我得到这个惩罚的时候,我才意识到自己做了一件多么错误的事情,我的工作态度什么时候这么差了,我当时的行为举止,完全就是被我自己的情绪所操控了,现在我也是借着写检讨书的书的这个机会,我发自真心的跟您道个歉,对不起。还望您看在我这是首犯、并且我的认错态度还算恭敬的份上,您就让我早点返岗吧,我真的不需要停职反省那么久,我知道在您做出决定的时候,这个惩罚就不可撤销,但是停职反省的时长还不是由您决定的,所以还望您网开一面,多为开开恩,让我早点回去上班。
我的这次工作态度出现问题,主要还是我在个人生活中遇到的一些问题导致的,就是因为一些自己的事情,导致自己在工作中没有办法认真的工作,经常走神,今天这次也是差不多的情况,我所负责的柜台位置是在银行的“非常有地理位置的优势的”,因为我负责的柜台正好是一号,这个位置也是银行客户来办理业务最多的一个窗口,本来我个人的心情就是非常的糟糕,然后看到后面还有那么患者,我就想着休息一下, 我就把放在柜台桌面上的`服务提示牌,改成了暂停服务,这自然就造成了后面排队的客户非常的不满,一直坐外面说我这个员工不负责任,工作态度太低劣了,说走就走,一点也不在乎一下我们这些排队这么久的人的感受,反正后面是说话越来越难听,我也就一下子就失去理智了,那里还管自己的工作形象,直接就是站在对外的扩音喇叭那里跟他们理论起来,还好最终被银行的大堂经理及时的制止了。
我当时不是不愿意跟客户道歉,我是当时还在气头上,而且当时那么多的人看着我们吵,我这一下子拉不下脸来跟客户道歉,觉得非常的没面子,好像是我认错,觉得是自己输了一样,但是我现在却是后悔了,我要是当时听经理的,老老实实的跟客户道个歉,我何必被停职反省呢。我现在停职反省一下也好,这件事情也是正好说明了我目前的工作状态是有问题的,及时的做好调整,我才能在接下来的工作中做的更好。
领导,真的很抱歉,作为银行柜员最要紧的就是工作态度要好,比较我们是银行直接接触客户的工作人员,我们的态度就代表了银行的态度,我这么做的确是有所失职,对不起。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
银行工作检讨书4
尊敬的xx:
2xxx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛病。首先我要改的`就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨,请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
银行工作检讨书5
尊敬的领导:
您好!
我非常感激银行给我实习机会,但我却没有好好把握机会,在岗位网有些吊儿郎当,工作态度不好,也不认真,总是在岗位上犯错,比如在岗位上玩游戏,看手机,听歌等。
这些都是禁止的,我却一直都在犯错,我非常后悔我不该这样犯错,不该一直犯错的,在我进入到银行时,培训就已经介绍了工作应该如何做,虽然在培训时做的好好的但是当真正到了岗位上,我就把自己的一切问题都已经放弃了。反而不认真起来。
在我当时想来,觉得经过了实习之后在岗位上如何做都行,一点都没有认真和重视,总是坐着一些无关紧要的工作,有时候自己做的可能并不好但是自己却一直认为这样做没关系,应为在学校里我一直都这样做,所以这样的习惯我也带到了岗位上,没有约束也没有控制,这就让我犯了不认真工作的错。
说实在的.,犯错很简单,但是改正错误不容易啊。当我被点出错误的时候,我开始认真工作,可能因为自己一直以来都是这样吊儿郎当的表情,让自己工作起来非常的疲惫,要了也更大,在适应中非常难以做好,很多次都想偷懒,但是我还是想要坚持下去。
不怕错误多,就怕被错误左右人生,我能够来到银行我也珍惜,对于自己的错在工作中的态度不认真的情况我也想清楚了以后一定会好好的做好自己的工作,不在马虎大意,更不胡在岗位上去做其他是,手机保证关机状态,在上班期间一定会不带耳机。
我会严格遵守我们银行的规定,做一个听话的实习生,做一个求上进的实习生,不会在自己的岗位上耽误时间,我会把自己当做一名正式员工来要求自己,每天都要求自己高效的完成自己的每天任务,做好自己的基本工作。态度一定会端正很多,一定做到不偷懒,不逃避,用正确的工作方式赢回大家的好感,做一个奋斗中的青年人,做大家认可的人。
虽然实习,但是也是工作,虽然还没有毕业,但是这已经是在岗位上开始了,经验不足不能够成为自己偷懒的原因,不会逃避不会反对,要鉴定的完成自己每天的任务,实现翻转。当然对待工作保持高度的责任感,保持端正的态度,和积极前进的心,勇敢的去完成自己的工作,在短暂工作中提升自己。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书6
尊敬的单位领导:
xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的.勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书7
尊敬的领导:
xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致,导致了后来的好多麻烦,给我们银行带来了不好的影响。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的'柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年xx月x日
银行工作检讨书8
尊敬的各级领导:
我怀着无比愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书,针对自己错误做出深刻的检讨和改正措施。作为一名银行财务人员,为自己的失职行为感到了深深地惭愧和不安。请求领导再给我一次机会,在今后的工作中,我将努力改正不足,尽最大努力为公司做出贡献。
身为银行财务工作人员,工作的重中之重就是确保好资金安全。我的错误,充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。针对此次的错误,除认错反省之外,我必须做出深刻改正:
第一,今后势必妥善保管资金及各类印章以及其他重要票据,每次离岗务必将公司保险柜、各类印章及网银盾锁好。
第二,深刻吸取教训,时时铭记在心,通过此次错误严肃正视自身工作行为,强化自身工作岗位责任意识与危机意识。
我发誓,今后我一定要积极努力地改正错误,加倍努力的`工作来为我单位的工作做出积极的贡献。全心全意肩负起这份工作责任,尽最大努力做好工作,以长期的认真负责工作,慢慢弥补因为本次工作失职给给贵单位及贵单位领导造成的影响,请领导相信我。
检讨人:
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书9
尊敬的领导、亲爱的同事:
20xx年x月x日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的`流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨,请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致:
非常抱歉!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书10
敬重的领导:
您好!
因为我的粗心粗心和精力不会集,我错将自己户名的借记卡当作搭档的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便马上进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表抱愧。经过多日的自我检讨和深化自剖,今日,我在此写下我的检讨。
关于我作业情绪不规矩导致的作业失误,我真的感到十分抱愧.
我思维觉悟上存在的严峻缺乏,科学地来说,一个人深邃的思维觉悟并不能马上就具有,而是经过长时刻的作业堆集和领会。而我恰是要尽力细心地对待经过作业,在此次犯错和深化检讨的基础上,逐步地培育和领会出这样一份杰出的思维觉悟。
我在事务操作方面仍然存在缺乏,往后需求持续吃苦尽力学习,从我所犯的一些作业失误,假使我平常可以多吃苦一些,作业方面的经历再多堆集一些,遇到这样自己还陌生的作业环境,能让自己的操作缓一缓,愈加明晰地来处理,就很或许防止我此次失误的发生。
我的危机意识严峻短缺。须知如我这样一名货台职工,我是事务处理的第一线。咱们在货台实际操作的事务状况,是要为整个银行作业的全体开展剖析供给精确的数据的,任何一项事务处理都需求严厉对待,不容许发生过失。而一旦呈现作业失误,咱们的事务状况就会存在必定的不精确性。而作业不标准的状况假使屡次呈现,整个银行在事务数据剖析方面就会进行很大程度上的从头核定与修正,对本行的作业也发生极为晦气的影响。而我恰恰没有这样要害的危机意识,才会情绪不规矩地对待此次的'作业,犯下一项作业失误。
人间凡事,一分为二,经过此次事端,我也收成不少,最重要的是让我学会了自我检讨!检讨是一面镜子,它能将咱们的过错清清楚楚地照出来,使咱们有改正的时机。犯错之后的检讨叫作检讨,而真实的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到过错被人发现才理解作业的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱们虽无法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也请咱们以我为戒,在日后的作业中要自我束缚,自我检讨,防微杜渐!以上所说,我会严厉执行,望咱们监督批判!
此致
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书11
尊敬的领导:
您好!
我在工作里头,由于自己的问题,导致犯了错误,虽然没有造成大的损失,但是我这样的工作行为是很不好的,也是给同事添加了麻烦,在此我也是要跟同事们说一声对不起,并且也是要好好的对自己的工作去反省,检讨。
此次的犯错,主要问题也是在于自己对于工作不够认真,觉得以前做过这个事情,再按照之前的流程来做也是不会出错的,最后也是没有检查,其实之前都不会出问题,主要也是自己遗漏了检查这一块,对于自己太过于自信了,自信虽然不是坏事,但是我这样却是不够严谨,甚至可以说是有些自大了,对于工作本来也是要去认真的检查一遍的,我们的工作流程里面也是有这样的要求,即使自己再怎么的熟悉这个工作也是该做的要做好,那样也是可以减少犯错的概率的,而自己确是没有做到位,导致了最后的结果是糟糕了的',我也是感到抱歉,自己工作上的松懈却是要同事来帮我解决。如果我按照流程来检查了,完全不会犯这么低级的错误,自己的问题,也是要去认识到,来到银行工作的时间并不是很短,其实自己对于工作也是熟悉的,却没做好,领导的批评我也是接受。
这次犯错我知道,让领导您对我也是改变了看法,的确虽然平时我也是认真尽责,领导给予了我信任才让我做这份工作,可是我确实辜负了领导给予的期盼,没有达到领导的一个要求,自己也是懊恼,为什么不珍惜好这个机会,而今虽然领导没有辞退我,但是也是让我知道,如果再做不好,那么也是会被淘汰的,而且自己也是要去进步才行,而不能觉得熟悉了工作就够了,同时还犯这么低级的错误,对于自己,我也是感到自己太过于没在意了,回想领导给予的期盼,我没做到位,自己也是很对不起,我知道自己此次的松懈其实也是过得太过于安逸了,而没有太大压力导致了的,其实这是很不好的,职场上如果不去进步,那么就会退步,别人都是在努力的工作还有学习,可是自己却还在原地。
我也是意识到自己的问题所在,以后的工作会尽责的做好,同时也是要继续的去学习给自己压力,而不能再松懈了,领导,请您相信,我认识到错误,也是会作出改变,以后的工作上不再让您操心。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书12
尊敬的公司领导:
日前,由于我在对现金进行打捆封包的时候未认真清点,在一捆100元票面现金中多捆了1把,使得该捆现金是11万,从而导致在现金上介的时候多上介了1万,使得金库短款1万。给一贯严谨的单位作风造成了不利影响,现在,我已经清楚的认识到了我的错误,我非常诚恳,态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!请领导和同事们接受我最诚恳的致歉。
这次工作失误是在4月底发生,当时我因为疏忽大意和精神不集中,在捆钞的时候多捆了一把,之后没有及时查金库现金导致,这次失误的发生主要是由于我的疏忽和工作态度不认真负责造成的。这次失误虽然是一件偶然发生的事情,但同时也反映了自己在工作中存在着松懈的态度和作风涣散的问题,自己不能严格要求自己。总结起来就是:不够谨慎小心,做事缺乏条理。因此,这次事件的'发生不仅让我感到羞愧,更为重要的是感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
对于以上的错误,我已经认识到了它的严重性,为了更好的检讨自己,我特意为自己提出了一下几条改正意见:
1,提高合规性。合规认识到位,执行到位,监督到位。要做到时刻牢记我行的的各项规范,并且做到自觉遵守和督促他人遵守。
2,对自己错误根源深挖细找,并认清它可能带来的严重后果。
3,认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现弥补我的过错。
既然错误已经酿成,我就应该去面对,避免以后犯同样的错误。经过这次事件后,我会更加严格要求自己,做到工作的各项合规。改掉自己粗心大意的毛病,工作一定细心,不忽视任何一个环节,强化风险防控意识,从细节把服务做到最优。
xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书13
尊敬的领导 :
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞领导的不良行为,深刻认识改正错误的决心.
我非常羞愧,做为公司一员工.应该尊重领导,有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司规定,再次,我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响,破坏了公司的形象。
属下本应该听从领导安排,服从组织,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律.而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排,充分领会理解领导对我的要求,并保证不会(有类似)的事情发生.望领导给我改过自新的.机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢领导对我这次深刻的教育。
望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
此致:
非常抱歉!
检讨人:
时间:XX年XX月XX日
银行工作检讨书14
各位领导、各位同事:
20××年××月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来”,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
第二,从此次错误当中深刻吸取教训,时时铭记在心,自己反思错误细节,最大程度上避免今后发生同类错误。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的`正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
检讨人:
日期:
银行工作检讨书15
尊敬的领导:
您好!
这次犯的这一件事情,让我开始反省自己,回忆到了之前的日子。我今天往回想的时候,才发现自己来到银行工作已经两年了。两年的时间,我在工作上面明明是可以做好了的,也有了一个稳定的发展和发挥了的。但是今天还是因为自己的一些疏忽,导致在工作当中出现了严重的错误。这个错误不仅给我们银行带来了极大的影响,更是对我自己也带来了很大的打击。
或许我真的没有做好吧,我有愧于银行领导对我的信任,也愧于银行这个平台给予我的机会。在此我严肃的检讨了自己,并且做出了改正方案,希望领导能够谅解我这一次,我能够保证今后绝对不会再犯第二次,请您原谅!
昨天下午的时候,一个大叔进来想要存钱,当时我告诉他这边需要排号,但是他说他很急,一定要立马存到钱,他一脸很着急的样子。我问这个大叔会不会自助存钱,他说不会,我说只能去柜台存。这个大叔越来越急,一定要拉着我立马帮他存好,我问他是有什么紧要的事情吗?他也一直不回答我,只要我帮他存钱,我当时也很无奈,但是也没有任何办法。
我一直都在耐心的.跟他解释,结果他不但不听,反而最后对我进行人身攻击,开始攻击我的长相以及工作,我一听到这些话,立马忍不了了。我给他足够的尊重,也提供了解决的方案,任何一个公共场合都是需要秩序的不是吗?但是他丝毫没有尊重我的工作,也没有尊重我的辛苦讲解。直接用不太好听的话语刺激我,所以我才动怒了,当时就怼回去了。结果他开始在我们前台骂骂咧咧的了,后来经理知道情况之后进行了处理。好在处理的及时,不然不知道会给我们银行带来多大的影响。
后来经理了解了情况之后,对我还是进行了批评,我也已经是一名工作了两年的银行员工了,现在还出现这样的事情,真的是一件不应该的事情。我也沉重的反思了自己,确实是我太过冲动了。对于各个人群,我们都应该有一套自己的方式,不管是多么无理取闹,多么难以对付。我也不应该用最愚蠢的冲动去应对,不仅会给自己带来麻烦,反而显得自己没有多大的素质。今后我一定会改正这个冲动的毛病,一定谨记领导对我说的那些话,做好工作就够了,没必要去理争一些不必要的事情。这次我的确失误了,还望大家原谅,望经理原谅!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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