关于优化营商环境的简报范文20篇
在学习、工作生活中，很多地方都会使用到简报，简报的写作必须注意做到简短、明快，用尽可能少的文字说清楚必须说明的问题。你写简报时总是无从下手？下面是小编整理的关于优化营商环境的简报范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
优化营商环境的简报 1
优化环境，人人有责。实践证明，每一种环境的优化，大都是一个自上而下不断改变的过程，没有最好，只有更好。
营商环境亦是如此。何为商，微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商，都起到了物品流通和繁荣经济的作用。
如今，我们越来越关注商业和商人，不仅因为他们给社会带来了财富，更是因为在各类经济活动过程中，他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化，这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活，随着商业文化不断提升，老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境，对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。
何为优质的营商环境，我的理解很简单：让辖区内的商者愿意留下，让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的，说起来容易，做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式，由管理型机关向服务型机关转变，自上而下细化基本公共服务职责，增强机关服务能力，改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管，完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念，真正发扬“店小二”精神，自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督，加大资金投入，加快科技投入，加强人才投入，协调多部门联动，为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际，与工作绩效挂钩的.正向激励办法。在评先选优上，对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处，才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”，才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障，才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号，才能真正营造优质的招商氛围，为商者打造温馨舒适的“家”。
这里，我想举一个例子，是我亲身经历。20xx年12月底，我驱车70多里路，赶到我女儿的户口所在地，为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅，窗口有四个人排队，我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周，没发现任何提示说明，便静心排队，距离下班时间还有一个半小时，原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费，办公、拉呱交织在一起……马上十一点了，终于轮到我，当说明来意，工作人员头都没抬，一边拨弄着手机，一边跟我说到农行去交费，回来才能办手续。要了账号，打听明白地址，赶紧往农行跑，待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去，工作人员仍旧未抬头，这次不是拨弄手机，而是收拾桌子，边收拾边说到时间了，下午再办，我恳求说大老远来请她帮帮忙，她的`一句晚了食堂没饭了，让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方，窝在车里，也没心思吃饭，天实在太冷了……终于熬到了上班时间，我赶紧又跑回去，门口已经有人等候，大厅的门紧闭着，过了大约十分钟，工作人员一脸不耐烦的打开了门，排到我的时候，我把手续递进去，我很佩服她的肢体敏感度，没看一眼，就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字，登好记，结束，先后两分钟时间。为了这两分钟，我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈，我不禁想到我的这次亲身经历。
在这里，我不想埋怨那位工作人员，如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃，或者吃点剩汤余饭，尽管那时距离下班还有五分钟，尽管两分钟就可以办完业务登记。
这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围，不是一个人的努力，尽管那名工作人员的服务态度确实有限，但是，假如窗口有业务办理服务提示，我就会提前去银行，不用白排一个多小时的队；假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜，那位工作人员可能就不会及早关闭窗口；假如主管单位有有效、及时的监督监管制度，有公开透明的奖励机制，这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩，在今年上半年全市群众满意度调查中，该镇的名次确实不佳，他们的第三产业在全市都是名列前茅，被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号，群众是不认可的。大家只有从自身做起，无论职务高低，无论位置轻重，转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型，只有这样才能营造优质的营商环境。
借鉴别人，是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前，我会不会用同样的热情和它们紧紧相握；我不知道当商者对我有需求时，我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信，我会努力成为团队和群众期望的我！
管理以秩序为核心，以约束为手段，以科技为保障，以效率为目的。在不完美的基础上反思，不断的改进提升，结果就是成功，就是飞跃！
优化营商环境的简报 2
近日，市委副秘书长、市委督查室主任魏坤隆一行六人来高新区督导调研优化营商环境工作。高新区工委副书记程光磊，工委委员、组织人事部部长杨新国及各相关部门主要负责人参加督导调研。
会上，市督导调研组认真听取了高新区近期优化营商环境工作情况汇报，并对全市营商环境考核工作征求了意见建议。市督导调研组充分肯定了高新区前期优化营商环境工作，指出近年来高新区持续简政放权，优化营商环境工作总体走在全市前列，激发了市场活力。在科学规范审批事项管理方面，高新区及时承接落实上级取消及下放审批事项，调整优化区级行政权力清单，搭建审批中介服务平台，清理规范涉审批中介服务收费。在优化审批流程，提升政务服务效能方面，高新区积极推进"两集中、两到位"改革，加强行政服务大厅软硬件建设，打造"互联网+政务服务"模式，推行建设项目联合审批，积极推进建设项目区域化评估评审，强化行政事业性收费监管，规范行政审批收费管理。
高新区优化营商环境领导小组副组长、工委委员、组织人事部部长杨新国表示，高新区工委、管委会会高度重视优化营商环境工作，在前期大量工作的基础上，将继续落实工委、管委会领导挂包责任制，牵头抓好优化营商环境相关工作。他代表高新区工委，建议市优化发展环境打造"三最"城市领导小组及相关业务主管部门科学调整考核排名方法，进一步明确考核要求和排名原则，及时将得分、排名情况反馈高新区各责任部门，便于做到查缺补漏，及时改进工作。同时希望市级部门加强业务指导和培训，通过组织专题业务培训、召开工作联席会议等方式，加强对区县相关部门下放审批业务的指导，使审批人员科学高效行使审批权，提升区县审批监管水平，市级主管部门应加快融合各部门专网进度，实现行政审批互联互通，消除"信息孤岛"，提高审批效能。
下一步，高新区将以此次督导调研为契机，进一步深化改革，优化营商环境，扎实推进"三最"城市建设，通过细化工作方案，超前计划，早谋划早开展，做到重点事项提前预备，预备工作重点明确，确保高新区优化营商环境工作继续走在全市前列。
优化营商环境的'简报 3
2022年菏泽市优化营商环境主题系列新闻发布会第十六场召开，全面介绍我市减税降费及政府采购工作举措、进展成效等情况。市财政局党组副书记、市预算绩效评价中心主任许雪忠，市财政局党组成员、副局长马勇，市税务局党委委员、副局长徐振起介绍有关情况，并回答记者提问。
据发布，今年以来，为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，贯彻落实好中央和省、市优化营商环境各项安排部署，市财政局和各责任单位协同配合、统筹推进，狠抓减税降费领域各项政策任务落实落细，切实为市场主体减负增效。据统计，截至2022年11月10日，全市累计退税减税缓税降费105.18亿元。其中，完成留抵退税59.81亿元，是去年全年退税总量的2.14倍。有力提振了市场主体发展信心、激发了市场主体活力，对促进我市经济社会稳定健康发展发挥了重要作用。
小微企业广泛受益。我市严格落实国家和省级出台的一系列税费优惠政策，支持小微企业渡过难关、持续发展。一方面，快速退税，直接增加企业现金流。4-10月份，全市有2056户小微企业获得留抵退税，退税户数占到退税企业总户数的87.68%。另一方面，大幅减税，有效降低市场主体负担。免征小规模纳税人增值税，加大小型微利企业所得税减免力度，将减半征收“六税两费”政策范围由小规模纳税人扩展到小型微利企业和个体工商户，小微企业“六税两费”减免3.84亿元，惠及30.13万户次。同时，我市在2020-2022年连续三年免征小规模纳税人房产税、城镇土地使用税。多项政策集中发力，有效降低了小微企业税费负担、缓解了资金压力，进一步增强了生存和发展能力。重点行业减负明显。4-10月份，制造业等6个行业的退税规模占全部退税的51.64%，其中，制造业占比达到29.38%；2022年，还为制造业中小微企业缓缴税费26.84亿元。另一方面，聚焦交通物流行业综合施策。免征公共交通运输服务、快递收派服务增值税，暂停铁路、航空运输企业预缴增值税，将交通运输、仓储和邮政业纳入全额退税范围等。研发创新增添动力。我市将科技型中小企业研发费用加计扣除比例由75%提高至100%，鼓励企业加大研发投入，持续激发创新活力。同时，延续实施高新技术企业城镇土地使用税税额标准减按50%征收政策。
据介绍，今年以来，市财政局认真贯彻落实中央和省、市决策部署，持续深化政府采购制度改革，积极履行监管职责，不断提升服务效能，持续优化政府采购营商环境。主要开展了以下工作：
围绕高效便捷，着力提升供应商的“获得感”。在采购预算环节，今年实现了电子化政府采购系统与预算管理一体化系统互联互通，从源头上落实“无预算不采购”的要求。在公开公示环节，从2021年5月起，采购人要在发布采购公告之前，至少提前30日向社会公开采购意向，支持供应商更早、更好的知晓政府采购计划内容。在采购实施环节，不仅取消了政府采购投标保证金，而且不再要求参与政府采购的供应商提供纸质的纳税、社保等证明材料，有效减轻了供应商交易成本。另外，今年推行了评审专家异地在线评审，努力实现零跑腿、零成本、零接触。在合同签署环节，要求采购人与供应商签订合同时间由发布中标公告后30个工作日压缩到10个工作日以内。
在合同支付环节，实行政府采购预付款制度,要求采购人在合同签订生效且具备实施条件后5个工作日内支付预付款。围绕金融创新，着力解决供应商的.融资难题。截至目前，我市累计实现政府采购合同融资12.6亿元，惠及企业83家，有效缓解了供应商资金压力。在采购人监督、评审专家监督和代理机构监督等方面，围绕公平公正，着力完善政府采购监管机制。另外，今年着力创新政府采购绩效管理，制定了市级政府采购项目支出绩效评价办法，对46个单位187个政府采购项目实行绩效自评，聘请第三方服务机构开展重点绩效评价，查找在采购流程、项目实施、资金使用中的薄弱环节，及时纠偏纠错，努力提升政府采购资金的使用效益。围绕平台建设，着力打造政府采购诚信体系。今年，我市在全省率先建立了菏泽市政采信用信息化管理系统，有效实现对政府采购活动事前、事中、事后监管。
优化营商环境的简报 4
2022年全省自然资源系统优化营商环境现场会召开后，雅安市自然资源和规划局党组书记、局长魏静东迅速组织研究部署，积极开展营商环境优化提升专项活动。
一是传达学习会议精神。魏静东主持召开局党组（扩大）会议，传达学习现场会议精神，特别是厅长孙建军的讲话精神，要求对标更高标准，努力补齐短板、破解难题，全力打造良好的自然资源营商环境。
二是加强组织领导。成立了以局主要领导任组长、分管领导任副组长，相关科室负责同志为成员的'雅安市自然资源系统优化提升营商环境领导小组。
三是研究贯彻落实措施。认真对照会议要求、对标先进市（州）实践经验，并结合雅安实际，逐一梳理存在的问题、短板和不足，形成问题清单，有针对性地提出提升措施，制定印发《雅安市自然资源系统优化提升营商环境实施方案》。
四是开展业务培训。组织召开全市自然资源系统专题培训会，传达学习现场会议精神，并就工业用地“标准地”改革、“拿地即开工”、不动产登记提质增效等优化营商环境工作进行系统培训。
优化营商环境的简报 5
连日来，甘肃省陇南市围绕营商环境中存在的突出问题和弱项短板，在全市范围内深入开展优化营商环境“大反思、大整改、大承诺、大监督、大查处”五大活动，下猛药、出重拳，祛沉疴、治顽疾，全力推动营商环境优化行动提速提质提效。
在大整改活动中，陇南市坚持问题导向不动摇，制定出台《关于落实全面优化营商环境的若干措施》《陇南市关于优化营商环境反馈及自查问题整改方案》《贯彻落实全省优化营商环境大会精神任务清单》等系列文件，健全完善政策落实的责任链条体系，推动各项政策协同高效、及时精准落实到位。
在大承诺活动中，通过电视访谈、短视频等方式，陇南市各县区党委、政府主要领导重点围绕打造政务、政策、要素、设施、产业、政商“六大环境”作出公开承诺，营商环境涉及单位主要负责人重点围绕本部门办事流程、审批服务、为企业“纾困减负”以及对本部门干部职工的工作作风、办事效率、服务质量作出公开承诺，向全社会表明强力优化营商环境的决心，主动接受广大人民群众监督。
在大监督活动中，陇南市积极开展刀刃向内的自我革命和强有力的.外部监督，通过市县人大、政协围绕优化营商环境开展专题调研和专项监督，设立营商环境投诉热线加大营商环境投诉举报受理督办力度等方式，采取真刀真枪、动真碰硬、见人见事的强硬措施，确保优化营商环境各项举措高位推动、高效落实。
在大查处活动中，陇南市把优化营商环境作为全面从严治党的硬任务、作风建设的突破口，打好“党委领导、政府落实、社会监督、纪委查办典型案件”组合拳，查处曝光一批负面典型，形成警示震慑效应，坚决纠治“不担当、不作为、慢作为、乱作为”等作风顽疾。
优化营商环境的简报 6
省委省政府、荆州市委市政府就进一步优化营商环境制定了多项政策措施，为进一步激发市场主体活力创造了有利条件。洪湖市政务服务中心作为优化营商环境的主力军，从六个方面着力，当好“店小二”，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。
一是政务服务事项全部实行清单管理。我市从省政务服务网领取了1364个依申请的政务服务和公共服务事项。按照标准化要求，从事项编码、事项名称、申请材料、审批时限、联系人、联系方式、联系地址、是否邮寄等方面进行了唯一固化，实行了一事一清单，并在政务服务网上进行了公示，现已全部部署到各进驻部门的办理窗口，基本达到了“一网受理、一网通办”的要求。
二是组建综合受理窗口。以“一门、一窗、一次”为目标，在市政府的大力支持下，通过社会竞聘，招聘了8名工作人员充实到8个综合受理窗口，从事综合受理岗位，同时组建企业开办窗口和工程建设项目专项服务窗口。综合窗口实行“一窗受理、集成服务”模式，即“一个窗口收件、综窗自动分发、各部门并联审批、一个窗口统一发件”的业务办理模式。专人负责各流程的办理事项，制定综合受理窗口的'工作流程和服务承诺制度，实行“清单制+告知承诺制”。在办理过程中，专项服务窗口配合牵头部门进行协调督办，实行实时跟进。对重点项目提供个性化定制化服务，依托工程建设项目审批管理系统平台，“专窗”工作人员在用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收阶段为项目单位提供业务受理、政策咨询、表格填报、收件发件等业务。对我市确定的重大建设项目，统一纳入平台管理，实行直通快办模式，专人盯办、督办，全程实施反馈重大项目在相关部门的审批流程、审批进度及存在的问题，为领导实时督查提供“第一手资料”。项目单位由过去的跑多窗转为跑一窗，有效破解企业和群众在部门间“来回跑”、“多头跑”。在企业开办“210”改革中，整合市场监管、税务、社保、银行和刻章业务，实行企业注册、银行开户、税证领票、社保登记、公章免费刻制一站式服务，为市场主体干事创业提供了极大的方便。
三是梳理工作流程，整合办事环节。组织专班人员对所有依申请和公共服务事项的办事流程、审批环节、申请资料进行了再次核减，确保流程最简、环节最优、资料最少。尤其是在工程建设领域，依照建设项目四个重大阶段即用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收的主流程事项，分别与自然资源和规划局、住建局窗口进行分类梳理，作为一类并联事项，确定工作流程图和对接环节。对各环节中所需的资料和表单进行优化，并通过政务服务网完成挂载。同时，以提高服务效率为原则，整合办事程序、精简办事环节，合理划分审批阶段，每个审批阶段实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。逐步形成统一的办事清单，制定出统一的审批流程图示范文本，各环节做到无缝衔接。集中发改局、自然资源和规划局、住建局等部门窗口，开辟专用通道，变分散串联审批为并联审批，采取“特事特办、一事快办”，把全流程的审批总时限控制在80个工作日以内。
四是大力推行“一网通办”。按照荆州市的考核要求，我们在中心大厅推行“办事进网”，即所有办件一律走省政务服务网和荆州市的“一次办好”平台，线上受理、线上审批、线上办结出件。有部门专网的要求其积极争取上级部门支持，促使部门专网尽快与省网对接。市场监督局、人社局、交通运输局、住建局等部门专网实行了对接，其他均可通过省网受理办结。“一网通办”服务事项正逐渐由线下转为线上，每天安排综合窗口人员对各负责的部门进行督办，每周汇总，半月通报，“一网通办”比例越来越高。
五是推行电子证照共享共用。政务中心要求各进驻部门办结服务事项后，出件时就将发放的证照及时上传办件证照库。综合窗口和各部门窗口在办理事项时，行政相对人提交所需的相关资料，可以尽量从办件证照库中提取，不需重复提交有关资料，所有这些要求作为考核指标予以严格执行。推行电子证照共享以来，有效解决了政务服务过程中重复提交材料、循环证明等问题，给办事群众提供了极大的方便，让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。
六是实行“好差评”评价。满意度是群众对窗口部门服务水平和服务质量的反馈，是群众办事体验的“晴雨表”。窗口服务工作有没有做到位，群众的评价最客观、最实在。在局党组的大力支持下，投入大量资金，在各进驻部门窗口安装了服务评价器，让服务对象进行服务满意度现场评价。“好差评”评价覆盖了1364个服务事项、35个进驻部门、200名政务服务人员。下步，政务中心还将严格考核奖惩，将“好差评”评价结果作为各窗口年度目标考核内容，作为窗口工作人员年度考核重要内容，作为评先评优的重要依据等方式强化结果运用，倒逼服务窗口持续优化服务，提升群众对窗口服务的满意度，力争使企业和群众，走进中心大厅办事的时候，会有像网购一样的“顺滑感”和体验感。
优化营商环境的简报 7
为深入优化莱阳市金融营商环境，今年来，莱阳市金融服务中心紧紧围绕优化营商环境工作部署，把提升中小企业获得信贷便捷性、满意度作为优化营商环境的重要抓手，以增加金融供给为着力点，深化“放管服”改革，推动金融要素与实体经济良性互动。
立足“实际”引金融活水，为中小企业发展“输血”。引导督促银行机构保持中小微企业贷款增长态势，在扩面上下更大力气，推动金融服务惠及更多市场主体。
6月末，各项贷款余额为328.11亿元，较年初增加31.67亿元。支小支农再贷款余额达到5.05亿元，引导金融机构发放支农支小贷款7.58亿元，进一步加大了对涉农企业和小微企业的支持力度。
持续开展首贷培植行动成效明显，积极引导辖域内金融机构对接尚未有过贷款的民营和小微企业进行全面摸排对接。
截至6月末，累计培植民营和小微企业561户，成功发放首贷561户、金额2.52亿元，推动了金融服务民营和小微企业提质增效。
瞄准“时机”强金融创新，为中小企业发展“赋能”。引导各银行机构坚持巩固线下服务优势的同时，加大互联网、大数据、云计算等信息技术应用，综合运用手机银行、网上银行、移动终端等开展线上信贷审批，进一步精简审批环节，压缩信贷审批时间、减少申报材料，提高信贷审批效率，真正实现银行贷款“最多跑一次”。
督促银行机构持续加大对精准“滴灌”，引导主动对接搭建“一对一、点对点”的联系平台，向金融机构推介金融重点项目、技术改造重点项目、省级重点乡村振兴项目、省环保项目、“专精特新”中小企业共128个。
切实“改进”固金融改革，为中小企业发展“助力”。由综合性对接向分行业、分领域专场对接转变，将通过召开政银企对接会、经济运行调度会、线上金融专题培训、“一对一”调研走访等多次活动，切实增强“上下联动、内外协调”的协同作战能力，实现金融供给侧和需求侧精准对接。
制定出台《莱阳市支持金融业高质量发展的意见》，为全市新旧动能转换和实体经济高质量发展提供强有力的`金融支撑，激发金融发展活力，助力莱阳市金融业质效提升。
充分发挥“金融辅导员”作用，打通金融政策落地“最后一公里”，目前莱阳市共7家金融辅导队、辅导企业194家。
优化营商环境的简报 8
通讯员江兰兰报道：为进一步优化辖区营商环境，九江经开区滨兴街道坚持以发现问题、处理问题、整改问题作为出发点和落脚点，持续推进企业走访活动。
让企业舒心，企业发展才能“安心”。7月份以来，滨兴街道办事处主任对一马路辖区重点企业联盛九龙广场进行实地走访。街道办事处主任以“为企业提供更优质的服务”为宗旨，深入推进“放管服”政务服务改革，通过座谈交流等形式，倾听企业心声，深入了解企业在实际经营过程中面临的困难与问题，鼓励企业做大做强，为辖区经济发展作出更大贡献。同时，要求一马路社区按照“一企一账”的原则，分行业、分类别、分规模建立辖区企业台账，对照台账梳理出问题清单，明确责任分工，细化工作举措，逐一整改销号，做到“事事有回音，件件有落实”，为打通企业发展路上的“最后一公里”提供坚强政策保障。
优化营商环境没有休止符，对企业的`走访调研也不会停止。下一步，一马路社区将在街道办事处领导下，把理顺服务机制、增强服务意识、提升服务能力作为落实“放管服”改革，优化营商环境的落脚点，积极加强与辖区九龙商务楼宇物业公司的联系与沟通，做好跟踪服务，为企业梳理优惠政策，细致讲解政策红利，助力企业不断发展壮大，为辖区经济不断注入新活力。
优化营商环境的简报 9
为全面优化营商环境，加大助企纾困力度，加快“贵商易”推广应用。近日，丹寨县金泉街道积极开展“我为群众办实事”实践活动，把企业当成真正的“贵人”，提供贵人服务。
“包保式”服务，问题有人管。各包保网格员深入企业认真开展每月走访服务工作，了解企业意见建议和合理诉求，科学梳理甄别汇总困难问题和诉求，建立台账跟踪督促问题、诉求反馈情况，做到诉求事事有回音、件件得落实，提升满意度。
“下沉式”服务，便企暖人心。网格员在开展走访服务工作中，深入开展“压实服务”及“一对一”服务品牌宣传，强化企业知晓“压实服务”内容，同时培训好企业明白人，让其知晓有网格员服务，认识网格员，知晓贵人品牌内容，认可服务工作。加大对企业“贵商易”APP的宣传和注册力度，向企业讲解“找政策、找政府、找市场、找服务、找人才、找资金”六大板块功能，提升企业对“压实服务”或“一对一”服务品牌知晓率。
“摇篮式”服务，精心更精准。通过实地走访调研、召开座谈会、不定期电话、微信等方式及时了解企业的`经营现状和存在困难，点对点、面对面听取企业的意见建议，帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的难点、堵点，全力解决服务企业“最后一公里”问题。明确专人做好每月压实服务走访记录、工作图片、简报、化解问题诉求台账及情况汇报工作材料收集整理汇总归档，做到工作有痕、印证有据。目前已累计走访辖区企业78家，梳理并助力企业解决发展难题15项，得到了相关企业负责人的.认可，赢得了良好口碑。
下一步，金泉街道将继续在优化营商环境上理清思路，改进方法，不断健全完善工作机制，想企业之所想、急企业之所急，用心、用情为企业解难纾困，帮助企业改善生产经营状况，有效解决资金、技术、用工等现实困难和问题，下决心、下力气打造一流营商环境，为推动企业高质量发展保驾护航。
优化营商环境的简报 10
为深化简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步提升政务服务能力和水平，持续优化营商环境，西街街道政务服务中心组织职工开展贯彻《优化营商环境条例》提升政务服务效能会议，强调作为政务服务窗口部门，直接服务于企业和群众，履行部门职责、优化营商环境，扎实学习并认真落实好《条例》尤为重要。会议为下一步工作开展明确了方向。
一是做好政务服务监督管理，让权力在阳光下运行。近年来，在优化政务服务环境方面取得了一定的成绩，但“门好进脸难看事难办”现象，“不作为、慢作为”现象在少数窗口工作人员身上仍然存在。要严格执行中心制定的.各项规章制度，对窗口工作人员损害营商环境的'严格追责，让制度管人、管事，政务服务进一步规范；
二是以优化流程为基础，深入推进“互联网+政务服务”。梳理就近办理事项、最多跑一次事项清单，推进集成套餐服务、政务服务线上线下融合发展等各项工作，以企业和群众办事顺畅便捷为目标，使更多事项实现网上办理，逐步扩大网上办理的范围，努力提高网上办理率；
三是积极宣传贯彻，营造良好氛围。充分利用辖区电子屏、信息简报、微信公众号、政务微博等载体，多层面、全方位地进行学习宣传，使广大干部群众了解《优化营商环境条例》内容，营造良好的社会舆论氛围。
四是创新服务方式，激发干事创业新动力。建立健全绩效考评机制，充分发挥各进驻窗口工作人员的积极性，加强营商“软环境”建设，创新服务方式，进一步减环节、减材料、减时限，全面推进“一网、一门、一窗、一次”改革，推动服务质效再提升、政务环境再优化，为群众提供高质量的服务环境。
优化营商环境的简报 11
20xx年，常州新北区深入贯彻落实中央深化“放管服”改革、突出“问题导向、品牌引领、科技支撑、系统集成”，在江苏省首推“秒批秒办”“拿地即开工”审批等优化营商环境举措，被国务院《政府职能转变和“放管服”改革简报》、国务院办公厅《昨日要情》和省政府办公厅《每日要情》刊载推广。在江苏省工商联最新发布的江苏省区域民营经济营商环境评价报告中，新北区民营经济营商环境评价总体得分位居全市第一，在政务环境、法治环境、市场环境、社会环境等全部一级指标以及13个二级指标上均拔得全市头筹。
“拿地即开工”助力发展。进一步加快推进重大项目建设，在全省率先实现“四证五书”齐发，实现“拿地即开工”，区域营商环境持续优化。全力打造最省心、最便捷、最高效的重点项目服务模式，项目审批优化升级。区经发局、区行政审批局、自然资源和规划局高新区分局、区住建局、不动产交易中心新北分中心等多部门组团合作，共同推进，创新性地通过“前置”“并联”“容缺”等模式确保项目落地不断加速，机构机制协同有保障。
推动民营企业“专精特新”上水平。围绕先进制造业强区战略，聚焦全区重点发展的“两特三新一智能”制造业集群，积极引导民营企业走“专精特新”发展道路，成为“小巨人”企业，做到政策扶持全覆盖，为全区制造业高质量发展提供坚实支撑。20xx年新增国家级“专精特新”企业16家，省级48家，市级52家；新增省、市级工程研究中心6家，省“千企升级”在库企业总数突破800家、占全市比重超1/4。
迎接民营企业“智改数转”新时代。围绕5G、大数据、工业互联网等领域重点布局，建场景、拓模式、强应用，以“智转数改”推动传统产业转型升级，高质量发展再添新亮色。利用工业互联网+腾云驾数，企业上云跨越发展。依托华为云常州工业互联网创新中心，企业触网上云方兴未艾。20xx年新增省五星级上云企业3家，四星级上云企业88家，三星级上云企业78家，新增星级上云企业总数位居全市第一。
解决民营企业发展痛点难点。精准了解产业和企业动态，建立产业链企业监测机制，结合全区发展方向，调整建立了“两特三新一智能”重点企业监测库，形成指标异动预警和诉求即时反馈的`.“双向互动”机制，全区1000余家规上民营企业实现全面监测。全年走访企业超800次，深入摸排企业需求超500项，第一时间发现企业的运行问题，第一时间解决企业的痛点和难点，化解企业人才、土地、资金等要素瓶颈，牵头解决企业在生产运营中的各类问题300余个，帮助企业发展“上台阶”。
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一、工作开展情况
（一）强化为民服务宗旨，确保窗口服务优化。
我局继续推行服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零”承诺举措，实行一个窗口受理，推行一个事项一站办结，采取承诺公示、社会监督、日常巡回督导检查和受理投诉举报等措施。同时对行政审批事项、行政权力事项和公共服务事项的工作流程进行重新梳理，学习借鉴浙江省“最多跑一次”模式，移植成熟经验，复制先进标准，推行“马上办、一次办”，与全区同步实现同事项同流程，简政放权、提速增效。坚持“一把手”走流程服务制度，单位“一把手”定期到行政便民服务中心走流程、坐窗口，认真了解学习窗口部门的服务事项、办事流程、办理指南、办事材料等服务信息，确保窗口服务得到群众满意。
（二）加快推进政务服务“一网、一门、一次”等工作
今年以来，我局持续深化“互联网+政务服务”，大力推进政务服务“一网、一门、一次”改革，通过政务服务平台认领34项行政权利，并且将34项行政权利全部进行了办理环节、办理时间的优化，真正的做到了行政服务事项网上可办率100%，“最多跑一次”可办率100%，实现线上线下深度融合，推动办事流程更优化、服务方式更便捷。
（三）深入开展工程项目大清查
今年以来，我局将优化营商环境工作与“扫黑除恶”专项斗争工作相结合，对我区已批工程项目进行大清查，重点对新林区公共体育田径跑道和足球场建设工程、“三供一业”设备设施维修改造工程等项目进行了系统清查，并针对容易影响营商环境的设计、施工、监理、材料“四指定”等情况进行了排查，经排查我局未发现此类问题。
（四）着力提升公共服务水平
我局始终坚持“一份部署，九分落实”的原则，严格责任落实，明确工作要求，做细做实各项工作，防止空喊口号、流于形式。针对“霸王条款”专项治理，我局多次组织相关人员对供热、供水、燃气企业违规设置业务办理附加条件；设置规定拒绝用户退还预交使用费用；违规收取费用等水热气公共服务“霸王条款”进行专项检查，检查中未发现我区供热、供水、燃气企业私自设立“霸王条款”。针对“四制定”专项治理，我局严格把控水热气行业在招投标、收费过程中涉嫌实施指定设计、施工、监理、材料采购“四指定”行为治理工作。积极发动群众对发现水热气企业涉嫌“四指定”行为的`积极拨打举报电话，加大水热气行业垄断市场经营行为治理力度，及时做好线索排查、移交及处理工作。
（五）推进工程建设项目审批制度改革。
认真落实推进供热等各类工程建设项目审批制度改革。对照优化营商环境有关政策措施，简化、优化本部门行政权力事项流程及材料清单工作。其中，取消农民工工资保障金缴纳证明、无拖欠农民工工资证明，改为书面承诺。实行建设工程项目多评合一、并联审批、多图联审、联合勘验、联合测绘、联合验收。建立设计院、造价咨询机构、招投标公司、监理公司、施工单位的机构备选库，实现项目建设规范化、管理科学化。
（六）着力推进不动产发票办理事宜。
今年以来，我局共开具不动产登记增值税发票2000余份，其中加区异地开具1800余份，我区各镇开具200余份。为方便对百姓服务，实现“最多跑一次”我局专门委派两名工作人员，到加格达奇异地发放不动产登记增值税发票，并提前在加区异地安置各小区张贴领取公告，避免百姓因为手续不齐全而“多次跑”“往返跑”，让我区异地安置百姓真正的对“最多跑一次”有所体验。
二、存在的问题
一是营商环境工作开展以来，工作量增加，以我局目前的人员配置，急需增加人员编制来克服。二是并联审批工作还未能深化，存在多部门联合审批的情况下还未能做到“最多跑一次”。
三、下一步工作打算
一是继续按照优化营商环境工作要求，结合《关于印发的通知》（新作办〔xxx〕1号）工作要求，进一步规范和优化我局政务服务事项，提高供热等领域的服务效率。
二是我们将对标江浙等地政务服务的先进做法，探索更多便民举措，全面提升政务服务“最多跑一次”办事效率。进一步推动部门审批强化流程再造，压缩办理时限，除法律法规明确规定外，全面实现公共服务事项1个工作日内完成审批手续，持续不断将“互联网+政务服务”工作推向更高水平。
三是坚持秉着“为民服务，服务无止”理念，保持“廉洁、高效、勤政、务实”的政务环境，把窗口标准化建设贯彻在改变窗口服务作风上，把便捷企业落实在优化办事效能上，把为民服务体现在服务质量和良好形象上，创优质窗口，展住建形象。
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为进一步营造辖区良好的营商环境，形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围，今年9月以来，青山区冶金街道积极推进“个体工商户服务月”活动，围绕“送服务、办实事、促发展”主题，多措并举，充分发挥登记注册职能作用，为个体工商户提供高效便捷的准入退出服务。
市场准入便捷提速有效激发市场主体发展活力
“记得去年来办执照的时候还很麻烦，花了好长时间准备了一堆资料，今年的办理流程竟然这么方便，只要带上身份证就行了，为你们的`高效点赞！”9月20日，刚办理完营业执照的王先生感慨万千，对窗口工作人员感谢不已。
刚办理完营业执照的王先生对窗口工作人员称赞不已。
为进一步提升市场主体住所（经营场所）登记便利化水平，自今年3月以来，冶金街道便民服务中心积极推行申报承诺制，市场主体在办理设立登记、住所（经营场所）变更登记时，不需再提交房产证、房东身份证、租赁合同等一堆繁杂的`资料，只需一纸承诺即可，准入更为简便，审批更加快速，极大提升了市场准入便利度，更大程度激发市场主体创业活力。
而在推行“一业一证”后，更是实现了“开店”的大提速。5月5日，从事餐饮行业的徐先生在冶金街道便民服务中心办理了《行业综合许可证》，这是青山区街道级的首张“一业一证”行业综合许可证。截至目前，中心已陆续办理了29笔“一业一证”业务。“一业一证”将市场主体进入特定行业涉及的多张许可证，整合为一张行业综合许可证，改变“多事项多流程”为“一业一流程”，由“跑多门、找多头”变为“跑一次、找一窗”，给群众提供更高效的办事体验。
市场退出渠道畅通，提高社会资源利用效率。
“我是个急性子，有了这个线上操作指南呀，可快捷多了，不然还得再跑一趟税务局，那多麻烦！”9月19日，市民底先生着急忙慌地来到冶金街道便民服务中心办理注销业务，在工作人员的指导下，只用几分钟就通过线上开具好了清税证明。
市民底先生来到冶金街道便民服务中心办理线上注销业务。
在退出渠道上，针对个体户办理注销业务时所需资料多、来回跑这一“痛点”问题，中心积极探索，主动作为，与青山区行政审批局、青山区税务局进行多方沟通，梳理操作流程，推行清税证明“码上办”，并制作了条理清晰、简单易懂的《个体户清税证明线上开具操作指南》，为个体户节省了时间和办事成本，让数据跑代替了群众“多头跑”，实现注销登记“最多跑一次”，进一步畅通了市场主体退出渠道，大大提升了市场退出效率，提高了社会资源利用效率。
据介绍，此次“个体工商户服务月”活动旨在提升政府职能部门市场服务能力，最大限度让广大个体工商户享受到政策的“阳光雨露”，激发个体工商户发展活力。下一步，青山区冶金街道便民服务中心将继续围绕“高效办成一件事”，持续优化营商环境，为市场主体增量和市场主体高质量发展提供有力保障。
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8月12日下午，由市委督查办副主任周翔、市中院副院长凤良龙带队的`市督查组一行到我县实地督查营商环境工作，重点督查政务服务、办理破产和执行合同、不动产登记以及市营商办交办问题未办结问题整改等工作情况。督查组一行采取现场查看、会议座谈等方式开展营商环境督查工作。
督查组一行首先到县政务服务中心现场查看各相关业务窗口工作运行情况，重点查看了不动产登记“综合窗口”、工程建设项目报建“综合窗口”业务办理情况，以及政务服务大厅各种标识设置是否规范、大厅工作人员服务质量等情况。
随后，营商环境督查座谈会在县政务服务中心召开，市督查组全体人员，县政府副县长熊晏锋，县法院院长李建军，县委督查室、县数据资源管理局（政务服务管理局）、县自然资源和规划局、县税务局、县住建局等单位负责人以及县营商办全体人员参加会议。会上，我县5家责任单位分别就市督查组成员提问进行了针对性回答，同时对于各自承担的.未办结问题承诺了办结时限。
市中院副院长凤良龙对我县如何做好优化营商环境工作，提出三点建议：
一是对营商环境工作，要进一步深化思想认识，提高政治站位；
二是进一步改进工作方式方法，对各项指标要“取长补短抓空门，快慢分道抓提升”；
三是进一步落实工作责任，强化调度，严格兑现奖惩。
市委督查办副主任周翔强调两点意见：
一是压实工作责任，把各项工作措施落实到位；
二是要对标考核指标、先进地市、反馈问题抓整改，要全面自查自纠抓整改，能立即整改的立行立改，不能立即整改的要明确整改措施以及整改时限，坚决做到问题整改到位。
县政府副县长熊晏锋就此次督查情况作出表态：我县将加强工作调度，强化部门协调，督促责任部门加快推进反馈问题整改，按照整改时限完成整改任务。
优化营商环境的简报 15
今年以来，赣江新区海关不断深化“放管服”改革提升监管效率和服务质效，通过落实南昌海关促外贸保稳提质33条措施，开展“江西营商环境日”活动，深入20余家企业实地调研，组织30余家企业参加关企座谈会，持续推进“两步申报”、随检随放、RCEP等多项助企纾困优惠措施落地落细落实，辖区内外贸市场主体活力得到持续激发。
提高海关通关效率
一直以来，赣江新区海关积极引导企业应用“两步申报”“提前申报”模式报关，向企业宣传“两段准入”模式。据了解，采用“两步申报”便利化措施后，企业不需要一次性向海关申报全部105项“完整申报”项目，仅需提供9个项目的“概要申报”信息，通关放行后就能提货，其余项目在提货后14天内补全即可。目前赣江新区海关进口“两步申报”应用率超70%。今年1—9月赣江新区海关出口通关时间为0.21小时，同比下降24.1%。
帮扶特色农产品出口
赣江新区海关指导出口企业提高质量管理和自检自控水平，帮扶茶叶、米粉、荞头等特色优势农产品扩大出口。南昌和平食品有限公司作为南昌唯一的出境种苗花卉生产企业，其自有的石岗荞头种植基地和流湖荞头种植基地每年为国外提供约90吨的荞头种子。今年，因其产品质量过关、供应及时，新拓展了出口至越南的种子市场，收获的新鲜荞头种子急需通关，赣江新区海关对单证审核无误后，第一时间为其出具植物检疫证书，指导企业做好高温下的仓储和物流环节，保证植物种苗的鲜活有效；严格落实查验指令要求，安排有资质的'专家植物查验岗关员赴现场进行抽样检验，把好产品质量关的同时实现随到随检、随检随放。
助力企业“乘风出海”
南昌鑫森制衣有限公司是一家纺织企业，RCEP生效后，截至目前该公司成功申领了近60份RCEP原产地证书，签证金额超2000万元。
深入开展“RCEP进企业”行动，帮助外贸企业抢抓机遇、稳住订单，是赣江新区海关优化口岸营商环境，开展促外贸保稳提质工作的一个缩影。记者从赣江新区海关综合业务一科了解到，为确保RCEP政策红利落到实处，该海关结合南昌海关“关‘助’发展”政策宣讲活动，从原产地规则、关税减让等方面开展宣传培训，指导企业用好RCEP等自贸协定关税减让和原产地规则优惠政策；优化业务办理模式，推广“数据共享+智能审核+自助打印+快递送达”模式，实现原产地签证“秒签”。
数据显示，今年1—9月，赣江新区海关为20余家企业签发RCEP原产地证书近300份，享惠货值达1.8亿元，预计将减免进口国关税900万元，助力外贸企业减负增效、轻装前行。此外，赣江新区海关还支持综合保税区、跨境电商综合试验区等平台建设，截至目前，南昌综保区已有3家跨境电商企业设立2个跨境电商1210出口海外仓、2个跨境电商9810出口海外仓。
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营商环境是地区综合竞争力的重要标志，也是地方经济发展的“活力之源”。连日来，我市围绕营商环境中存在的突出问题和弱项短板，在全市范围内深入开展优化营商环境“大反思、大整改、大承诺、大监督、大查处”五大活动，下猛药、出重拳，祛沉疴、治顽疾，全力推动营商环境优化行动提速提质提效。
只有做到不回避、不逃避，才能让“沉疴顽疾”不再成为“拦路石”。结合学习贯彻省第十四次党代会和全省优化营商环境大会精神，我市围绕思想、作风、能力、工作等方面开展大反思活动，促使全市广大党员干部特别是各级领导干部学习政策、对标先进、深挖根源、触及灵魂，以思想的大解放、认识的大提高、作风的大转变，推动营商环境的大改善。
在大整改活动中，我市坚持问题导向不动摇，制定出台《关于落实全面优化营商环境的'若干措施》、《陇南市关于优化营商环境反馈及自查问题整改方案》、《贯彻落实全省优化营商环境大会精神任务清单》等系列文件，健全完善政策落实的责任链条体系，推动各项政策协同高效、及时精准落实到位。
公开承诺践诺，激发发展活力。在大承诺活动中，通过电视访谈、短视频等方式，我市各县区党委、政府主要领导重点围绕打造政务、政策、要素、设施、产业、政商“六大环境”作出公开承诺，营商环境涉及单位主要负责人重点围绕本部门办事流程、审批服务、为企业“纾困减负”以及对本部门干部职工的工作作风、办事效率、服务质量作出公开承诺，向全社会表明强力优化营商环境的`决心，主动接受广大人民群众监督，倒逼各级各部门特别是各级领导干部遵守承诺、履职尽责。
下“猛药”方能治“顽疾”。在大监督活动中，我市积极开展刀刃向内的自我革命和强有力的外部监督，通过市县人大、政协围绕优化营商环境开展专题调研和专项监督，设立营商环境投诉热线加大营商环境投诉举报受理督办力度等方式，采取真刀真枪、动真碰硬、见人见事的强硬措施，确保优化营商环境各项举措高位推动、高效落实。
“日新者日进也，不日新者必日退。”在大查处活动中，我市把优化营商环境作为全面从严治党的硬任务、作风建设的突破口，打好“党委领导、政府落实、社会监督、纪委查办典型案件”组合拳，查处曝光一批负面典型，形成警示震慑效应，坚决纠治“不担当、不作为、慢作为、乱作为”等作风顽疾。
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今年来，芷江水利局继续围绕打造水利政务服务品牌，深入推进“放管服”、“一件事一次办”改革，继续完善“一站式”服务功能和推行证明事项告知承诺制审批服务，不断优化水利政务服务和监管能力，最大限度让企业群众少跑腿，在优化水利营商环境方面取得了明显成效。
该县水利局成立了优化水利营商环境推进工作领导小组和招商引资服务工作领导小组，落实专人负责招商引资服务专项事宜，深入推进“我为群众办实事”实践活动，为企业群众着力开展“上门服务、帮（代）办服务、延时服务、预约服务”四项服务，着力优化水利政务环境和市场环境，推动水利营商环境持续优化。该县水利局积极组织工作人员采取上门服务的方式宣传惠企政策。截至目前，开展水利法律法规宣传10场次，走访生产建设重点项目企业40多个，及时帮助企业解决困难，共帮助企业解决问题10余个；走访取水企业30多个，及时为企业调整用水计划，指导企业完成循环水重复利用改造，帮助企业提高用水效率。同时，该县水利局遵循便民高效和公开透明的工作原则，梳理水利政务服务事项共61项，推行1项证明事项告知承诺制审批服务，将审批服务事项办事指南摆放在政务服务窗口予以公示，方便企业群众了解相关事项办事流程，解决企业群众办事难、来回跑等难题。在持续深入推进“一站式”服务中，该局不断精简审批材料和审批环节，减少审批时限，让办事群众“只跑一处”、“只跑一次”。截至目前，共受理办结水利相关行政审批事项11件，审批办结率和群众满意率均为100%。
优化营商环境的.简报 18
今年以来，国家税务总局沂南县税务局持续深化税收征管体制改革，不断优化税收营商环境，突出“高效便捷、减负纾困、亲清服务”三个聚焦，为企业提供更加优质、高效的服务。
1、聚焦高效便捷，深化“非接触式”办税缴费
重置完善办税厅功能区，增加自助办税设施，充实导税团队力量，建成开放式网上办税区和自助办税区，新设7处自助办税网点，实现“就近可办、多点办税”。推行“问办一体、厅线联动”工作模式，打造高效后台处理中心，做到涉税咨询及时响应、网上事项按时受理。
2、聚焦减负纾困，优化流程精准辅导
推出“新办纳税人套餐”服务，进一步优化办税流程，实现套餐式、一站式办理。全面推行财产和行为税合并申报并召开问需问求会听取意见建议，了解办税堵点难点及时为企业纾困解难。积极落实新的组合式税费支持政策，不断提升出口退税和留抵退税办税效率，让资金“活水”快速回流至企业，为企业发展注入活力。
3、聚焦亲清服务，构建和谐税企征纳关系
在坚持好组织税费收入主责、贯彻好减税降费政策的.同时，推出“亲清”服务，加快构建和谐稳定的税企征纳关系。通过深入开展“税企亲清大走访”活动，分行业分批次入户进企走访调研，发放纳税服务监督卡和反馈表，了解企业生产经营、享受税收优惠和税收服务情况，在倾听纳税人意见建议的同时，确保企业在税收优惠政策上应知尽知、应享尽享。
优化营商环境的简报 19
近日，辉县市文广旅局根据市营商办关于《辉县市优化营商环境宣传月活动实施方案》的通知要求，认真贯彻实施，坚决落实各项优化营商环境工作任务。
强化领导，组织严密。辉县市文广旅局将优化营商环境宣传工作纳入重要议事日程，成立了工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。同时，召开专题会议，开展了以优化营商环境为主题的.理论学习活动，进一步提高思想认识，明确落实意见，部署工作任务。
线上线下，积极参与。结合实际，多渠道开展优化营商环境宣传工作，辉县市文广旅局分别通过微信群和微信公众号等途径进行了线上宣传，及时发布解读《优化营商环境条例》内容，开展了集中学习会线下活动。同时，利用市场经营主体的户外电子屏、横幅大幅宣传营商环境，通过线上、线下同步进行宣传活动，进一步加深该局全体干部职工对优化营商环境的认识，提升辉县市优化营商环境的`浓厚氛围。
下一步，辉县市文广旅局将改进服务方式，增强企业服务的意识，改进工作作风，想方设法让事情办得更顺畅，让企业、群众更顺心。进一步对标先进、对标一流，以更大的力度、更高的要求，更实的举措加快推进辉县市营商环境改善，着力构建“处处都是营商环境，人人都是形象使者”的社会氛围。
优化营商环境的简报 20
为加快推进全市农业农村系统营商环境建设工作步伐，提高服务水平，7月21日上午，市农业农村局副局长祝学强带领相关科室工作人员到市行政审批大厅窗口开展优化营商环境宣传活动。
活动现场，工作人员通过发放宣传资料、讲解知识、问题答疑等形式，向过往群众宣讲市农业农村局在优化营商环境的政策和具体案例，让办事群众对优化营商环境工作重要意义和内容要求有更深入了解，切实将助企纾困政策、各项惠农政策宣传到位，落实落地，推动优化营商环境建设不断走深走实。当天上午，共发放宣传材料1000余份、消毒药品10件、解答群众各类咨询问题25个，受到过往群众一致好评。
下一步，市农业农村局将持续开展优化营商环境系列活动，通过广播、报纸、门户网站、微信公众号等媒体对活动开展情况进行广泛宣传，进一步营造良好营商环境舆论氛围。
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