员工考核工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编精心整理的员工考核工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
员工考核工作总结1
时间过得很快,我来公司已经是一年多的时间,就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆。原先学校的生活已经让我感到渐渐的远去,从原来的临时工到现在的合同工试用期满,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,回顾这些日子来的点点滴滴,觉得自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,进入公司后的一年时间里,在上级领导和同事们的`悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在动力和其它方面均取得了一定的进步,现将我一年来的思想、工作、情况作简要的总结汇报。
怀着对人生的无限憧憬,我走入了xx公司xx第一事业部做起了临时工。刚进公司时,对基站维护全然陌生,虽然以前在网络上看过,但这次才是真正的接触,虽然每天都会有很多自己不懂的东西,但从进公司开始,就有一种很神奇的感觉,一种找到了自我的感觉。每做成一件事情,每学到一点新的知识,都会特别新奇有趣,我感觉到已经找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是为了单纯完成任务而敷衍了事。
许多人认为基站维护只是简单的发电、打扫机房卫生等,但只有用心去做了的人才会知道:作为有高度责任心的维护员来说,要保证基站的安全稳定运行,仅仅做好以上工作是远远不够的;要保证基站的安全稳定,就是做好日常巡检,发现问题及时解决,使隐患消灭在萌芽状态。使基站通信随时保持畅通,这便是我们不变的追求。
一、目前工作状况及存在问题
基本上是没什么大的问题就是一些小问题,在维护工作的这一年里,我深深的感觉到工作是多么的辛苦和无奈,我们有过凌晨出动基站抢修,有过通宵发电,无奈的是做这些不但得不到用户的认同还遭遇到阻拦辱骂甚至追赶,他们这样做的原因就是他们从网络等各个渠道知道基站有辐射影响到他们,这些我们都可以理解,所以我们会耐心向他们解释清楚,但是我们并没有因为这样而抱怨,为了用户一个电话能接通,我觉得这些付出都是有意义的。虽然辛苦并且得不到他们一部分人的理解,可同事们做事都很积极认真,有种众人划桨开大船的感觉,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。有时候情况紧急,主管和我们一起上阵,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在xx的工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
在工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
二、未来工作思路及改进意见
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。而作为xx的一员,成为xx的正式员工是我暂时奋斗的目标。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓创新,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司美好的明天尽一份力。我相信通过我们公司全体员工的努力公司的明天将会更辉煌。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,力求把工作做得更好,我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽最大的努力,满腔热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的xx人为长期目标努力奋斗!
三、自身不足
工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏:
近来这段时间由动力调到空调维护中所出现的问题有,缺乏基本的维护知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
员工考核工作总结2
从20xx年x月x日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。
2.负责公司客户服务中心质检,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4.从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5.每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的`问题。
8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1.加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2.加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3.对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力!
员工考核工作总结3
20xx年工作已经过去,我们考核办在公司领导的正确指引以及全体科员的共同努力下,按照年度工作计划展开各项工作。回顾一年的工作,年内如期完成了年初制定的各项工作任务。在完成工作任务的同时也发现有不少问题存在.为了更好的开展09年的工作我现在把10年的工作认真客观的总结一下,如实的肯定工作中的成绩,找出工作中的不足,确保更好的完成明年的工作任务。
一、工作汇报(年内的工作中都做了那些事?)
(1)、培训工作:
根据年初制定的培训计划年内组织了中层干部管理培训、技术工人技能培训、新员工入场培训、安全生产培训、奥运安保培训、以及相关人员专业技术培训和礼仪培训。
培训范围涵盖到每个科室和每个员工,培训内容以公司颁布的规章制度、工作职责、工作标准和供水行业职业技能标准为中心展开培训工作。培训形式根据不同的工作岗位和性质,采用口授、互动讨论、与视听光盘相结合的方式进行培训。年内共组织各种培训106课时参与培训人员1532人次,并在年终按照培训计划对各科室进行了年度总结性考试,认真总结考试中暴露出来的问题找出了本年度培训工作中的盲点为下一年度的培训工作找出方向。
(2)、分管工作
1、每周检查各科室的周计划的制定与完成情况。
2、每周协同办公室检查卫生制度的落办情况。
3、按照公司要求对微机数据进行修改876项。
4、每周检查三来任务单的填写与落办情况并作出统计分析。(10年三来任务单维修共1174处,其中工程维修647处,营销维修527处,换表204块。塑料管维修288处,铁管维修32处,pvc管维修5处)
5、按照“用户回访暂行办法”中的要求针对新用户安装、营销超收、“三来”任务单、水压低等几个方面进行回访24次(户),并根据回访结果及时协调相关科室完善工作。
6、每月针对“营销分公司”进行行为规范检查。检查结果月底会同财务科、办公室针对营销分公司按片进行考核。
7、监审员监审工作:监审工程572户(散户),铺设管网12790.1米,其中(管径63以上的5449.9米,50以下7340.2米)。
8、网管工作:按照不同的要求按月或按星期定期对服务器进行维护、备份、以确保数据安全。定期升级杀毒软件对服务器进行杀毒,定期对局域网进行维护,以确保网络畅通。并随时根据各科室的要求对终端机进行维护。
9、“三来”工作:认真填写处理每一个来电、来信、来访任务单,供水高峰期对群众有情绪的三来单及时进行用户回访。并按照档案管理规定要求整理三来任务单、三来记录本按时向办公室进行档案移交存档。
10、定期组织本部门会议,加强自身学习,提高工作能力,针对工作中的不足、找差距并根据发现的问题及时调整改进工作。
(3)、其他工作:
1、在做好本部门安全生产、信访稳定工作的同时,积极配合办公室排查治理公司内部的安全生产隐患工作、协调其他部门之间的工作21件次。
2、定时更新“定州供水考核办”办公博客,为培训学习,工作技术交流提供提供文字资料和视频资料平台。
二、工作中存在的问题(那些做的不好了?)
考核、督办、落实工作没有新的工作出发点,工作性质老套没有创新,对企业管理新理念、新办法没有做更好的研究,没有把学到的东西运用到工作中来,考核工作有待细化,规范化。有些具体工作上有断点,连续性不强,考虑工作不周密。对一些新出现的问题没有及时拿出有效的解决办法,在培训工作上有待提高自身的素质加强学习。作为公司的职能部门,在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事务性的工作中,对工作没有全面思考。
其次是工作重点没有把握好。只是一味地把时间花在了非关键问题的处理上。
三、明年的工作安排与改进措施(明年作些什么?应该怎样做?)
坚持定期组织本部门会议,加强自身学习,提高工作能力,针对工作中的不足、找差距增强科室员工的工作能力。坚持定期的和办公室进行沟通探讨检查、督办、落实工作中出现的问题,进一步完善检查、督办程序切实发挥“两办”的检查督导作用。认真制定年度培训计划继续深化培训工作,并加强自身队伍的学习,提高培训水平力争把培训工作做深做透。加强考核工作的落实,对企业管理理念、办法进行研究,拿出详细的考核工作目标、办法、工作思路要在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。发挥工作的主动性、创造性,在主动工作上跟上领导决策的`节拍,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作过程中,我们一方面要努力抓好本部门的工作落实;另一方面,认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
一年来,我们考核办的工作虽然取得了一些成绩,但距离上级要求还存在一定差距,工作中也有不少问题。在今后的工作中,我们要认真履行考核办的职责,开拓创新,努力提高工作主动性、预见性,转变思想,明确工作职责、目标,从任务型工作方式向目标型转变。在主动工作上跟上领导决策的节拍。
光阴似箭,岁月如梭,转眼进入路通宇公司已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间曾经茫然曾经执着,但为了自己最初的梦想,我一直在不断的奋斗着。
员工考核工作总结4
1、20xx公司员工年终考核工作总结
又到了一年的年底,在这一年的工作中我有了很多的收获,也很好的完成了自己全年的工作任务。虽然在工作的过程中出现了很多的错误,但从总体上来说自己的表现还是非常的不错的。很快新一年的工作就要开始了,自己也要总结一下过去这一年的工作,这样对提高自己的工作能力也是有帮助的,也能够看到自己的缺点,在新的一年改进,努力的去把工作做得更好。
在这一年中,我基本上都能够按时的完成我的工作任务,在下班之前不能完成的我都会加班解决,我不想因为自己的原因耽误领导或者其它的同事的工作,我一定会在当天就做完当天所有的工作任务,这样才不会耽误自己第二天的工作。每一天都是有新的工作的,如果之前的工作没有做完的话是肯定会耽误很多的时间的。当天的工作就应该在当天完成,不能拖到明天,这是一个不好的习惯。之前我就是因为这样导致自己每天的工作都不能在下班之前完成,每天都要加一会班。所以在今年我也改掉了自己的这一个不好的习惯。
自己这一年也是有了进步的,虽然进步的不是很多,但至少自己是有进步的,比没有进步要好很多。我一直都是很努力的在工作的,虽然自己的工作是一年比一年做的好了,但我很清楚的知道自己还是能够继续的进步的,当别人都在进步的时候自己没有进步的话是一定会被比下去的。在完成了一个工作之后有时间的话我也会去思考下一次要怎样做才能够做得更好,不能在做同样的工作的时候每一次都做得一样,而是要有进步。想要把工作做好的话是需要花时间的,也是要找对方法的,不然努力也是没有用的。
今年我只请过了一次假,其它的时候都是满勤,我觉得不能因为自己的一些事情就耽误工作,若不是因为身体的原因我想我那一次也是不会请假的。这一年自己各方面的表现是很不错的,能力也都得到了提升,但我觉得自己不能因为自己有了进步就骄傲,而是要保持着这样的一个工作状态,在接下来的一年工作中继续的有进步。如果一直记着自己过去的成就,之后就不能努力的继续工作了。
这一年很感谢领导和同事的帮助,新的一年我也是会继续的努力的,希望明年自己能够有更好的成绩。
2、20xx公司员工年终考核工作总结
20xx年在各级领导和同志们的关心帮助下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,积极贯彻公司的文件精神,同时积极参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:
一、作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用
及时深入学习公司的最新文件精神,联系自己的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务
销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自己敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的'片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束能力,对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪,调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深入分析原因,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足
1、办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足,致使有些工作虎头蛇尾。
2、工作中有时急于求成,反而欲速则不达。
在未来的一年里,我一定总结成功的经验,汲取失败的教训,紧密团结在公司领导周围,继续在各级领导和同志们的关心帮助下,争取把工作成绩推上一个新台阶。
3、20xx公司员工年终考核工作总结
回溯20xx年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发现我实在是长大了成熟了。在经理和副总的引导下,工作不再像曾经那么稚嫩,比曾经有分寸了许多,能和企业一块儿成长,我觉得很自豪!
一、在20xx年采集购买工作
1、工作中,尊崇上层,团结同事,能准确处置好与上层同事之间的关系,维持令人满意的`沟通。充分施展岗位职能,不断改进工作办法,增长工作速率,较好地完成了各项工作担任的工作,保障货按照期限出货,满意客户要求,辅佐销行工作。
2、与各供应商树立令人满意关系,没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位,保障工程顺利通畅出产。
3、以最低的价钱购买的产品,并依据市场行情减低单价减损成本。
4、因为资金周转问题,尽量与厂商协调月结。
5、下单跟单准确率达x%。
二、不充足方面
上半年因为太忙显露出来下单漏订率0.1%,但未构成订单迟延耽误。(如今已经修改没有显露出来此问题)。
三、思想方面
1、本人恪守厂里规章制度,不来晚,不早退,各个地方严明要求自己,无尤其关紧事物从未请病假。
2、积极加入各种培养训练,并经过阅览数量多的书籍,敢于解剖自己,剖析自己,增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态进展的势头。
四、20xx年工作计划
1、采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备。
2、考察供货商的产质量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等方面,在现存供应商基础上不断征求新的供应商,以保证供应资源的浩博与宽敞的挑选范围,负责新增供应商的采访、调查,并团体有关部门施行评估、检查核对。
3、依照要求保质保量地团体好原料采集购买供应工作,并任何时间掌握合约履做事情状况,合约中务必注明我企业对产质量要求的条款,如需更改合约,在请求指示后,获得准许方可执行。
4、对供应商施行询价、比价、议价,并向上级报告有关信息(交货周期、最低约定购买量、包装要求、质量标准、价钱条件等)。
5、依业务订单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买,并跟催采集购买进程度,保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房,协调销行、出产的管用施行。订单改变与撤消、质量要求改变与供方之间的趁早信息传交,保证供方满意我企业之需要。
6、与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置,保证我司好处。
7、增强与供应商的沟通与彼此交接,保证货源丰足,供货品质牢稳,交货时间正确。做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的职业道德,做到诚实虚心、尽责尽职、不断学习业务知识,增长业务经验。
五、总结
工作中还不能充分做到精益求精,严密谨慎精细周密,对所定购的元部件件还不能充分理解其制造过程中的出产工艺;个人的沟通有经验和独立解决问题的有经验还远远不够。面临没有办法解决的问题,比较不主动。这一方面需求我往后更加的不断尽力尽量工作,积累经验。
另一方面还需企业上层给予帮忙解决。在从今以后的工作中,我会努力看见自身存在的问题和脆弱环节,增强学习,不断的改进,加强与各部门的沟通学习,多请求指示、多交流、多动脑。
在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中提高知识才干,发扬耐劳吃苦,知难而进,积极努力向前的工作风纪。
4、20xx公司员工年终考核工作总结
转眼间,辞旧迎新,平凡而又不太忙碌的一年已到尽头,不知不觉时间过的真快,悄然无息,20xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,对自己工作中的不足,我做出如下工作总结。
一、务实工作,自我加压
20xx前半年,值得一庆,自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工,我们主抓质量,进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序,包括图纸的一些细部构造,及公司规定的一些细部做法,及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进,也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后,主要参与砌体的放线,拉结筋的植设,及最后砌体的验收等。
后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收,及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。作为一名新手,同样也出现了很多的错误,但我会汲取教训,认真熟读图纸,考虑问题全面。坚决不会在让同样的问题出现。
后半年,新的工程开工,由于开始技术人员人手紧张,相当忙碌,虽说忙碌,但很快乐,对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程,所以我很期待。
二、工作有责任心,合理安排工作
今年的工作让我巩固了以往所学到的知识。更明白了:趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范,图集。不足就是:工作没有计划性。所谓有失必有得,我认识到工作计划的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发,以计算量为参考,经多方讨论确认后,再进行数据上报,以确保数据的准确性。
做事要有责任心,发扬三勤管理精神,多看,多问,多查,只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况,有什么问题及时向领导汇报,只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。不管做什么事都应该有正确积极的态度,所谓态度决定一切。
三、工作存在的不足及改进措施
吸取过去的失败,为了我能够在今后取得更好的成绩,减少返工及维修使自己自我完善。我决定明年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作,这个时候一定要严加谨慎,看好图纸坚决一遍成活,不能造成返工及丢三落四,留尾巴的现象。进行主体施工时,一定要认真,严肃,从大局着想,楼层标高控制好。楼层标高控制好,放线完毕最后要进行较线。做好各项技术的交底。不能年轻气盛,搞好人际关系。
要想干好技术工作,就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你,技术工作要依靠大家的,单凭个人能力,一双眼睛,一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积,人际关系的基本架构的形成,包括自身处事做事的风格的确立,都是在这一阶段。
5、20xx公司员工年终考核工作总结
20xx年x月份我有幸成为公司的一员,主要是在财务部担任出纳工作,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,用心配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自我的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计带给的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务状况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题
1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题,今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,务必透过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的潜力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自我做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员就应掌握的原则。作为财务人员个性需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
员工考核工作总结5
一年的工作虽然结束了,可是这依然给我一种非常好的状态,在这一点上面我还是很上心的,我也知道这对我个人能力是非常不错的提高,在这方面我始终都是希望可以学习到更多的东西,在有些方面我还是对自己很有信心的,对于过去的一年我也希望可以得到更多的锻炼,回顾这一年来却是我也需要总结一番:
这一年来我觉得自己是处在一个逐步上升的状态下的,我也是深刻的体会到了工作对我的影响,我也觉得在这个过程当中,自己的发展空间还是很大的,我希望在新的一年的工作当中自己可以接触到更多的知识的,我也相信自己可以进一步的去调整好,这一点是毋庸置疑的,我相信在这方面,我是可以接触到更多的知识,到了这年度考核之际我还是深有体会的,未来在工作当中,我希望自己可以做的更好一点,过去一年的时间虽然说不是很长,但是是很有意义的,我认为自己的进步还是比较大的,通过这样的方式,慢慢的积累工作,我也渴望去寻求一些更加有意义的东西。
作为xx的一名员工,我是对自己比较有信心的,无论是在什么方面,这些都是应该做出好的调整,我知道自己的工作做的还不是非常的好,还是有一些要去做出调整的地方,在这一点上面我对自己还是很有信心的,在这个过程当中我是深有感触的,我也一定会让自己去接触一些新的东西,一年来的时间说长也长,可是却让我感觉十分的充实,对此我深有体会,我也让自己接触到更多的东西的,在完成自己工作的同时,我还和周围的`同事相处的非常不错,每天都可以在工作当中积累到更多的东西,我的业务能力也是在不断的加强,这一年来的时间我是很清楚的,虽然有一定的进步,但是也有一些做的不够好的地方。
在个人业务能力方面有了很多的跳高,我知道在这方面,我是深刻的体会到了这些细节,在年度考核之际我回顾自己工作的时候,也是一直在填充自己,这是我对自己的要求,也是我想要去做出努力的,尽管在这个环境下面,我把自己的工作处理的不错,可是我也希望能够接触的更多,新的一年即将到来,我也一定会处理好不足之处,该正好缺点,提高自己的综合能力,做一名优秀的xx员工,不辜负了公司的期望。
员工考核工作总结6
为了了解各分公司三级员工20××年上半年工作情况,行政人事部依据20××年度工作计划安排和20××年8月7日下发的《关于下发〈绩效考评管理规范〉的通知》(XX字【20××】42号)的文件,组织成立了三级员工年中考评小组,并于20××。年7月19日至22日对股份公司各分公司三级员工进行年了中考评。现就本次考评工作情况作如下汇报分析:
一、考核方法
鉴于公司目前考核体系尚不健全,员工考核意识淡薄,本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又称全方位考核法,是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,并以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
被考核者的信息来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(直接上级);来自下属自下而上的反馈(直接下级);来自平级同事的反馈(平级同事);来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈;来自企业内部和外部的客户的反馈(服务对象)以及来自本人的反馈。结合公司的具体情况,本次考核工作主要采用了其四个方面来进行考核,分别是直接上级、直接下级、平级同事和个人述职。
二、考核目的
本次考核的目的主要是了解各分公司三级员工的工作情况,包括工作能力、工作态度和工作成果,为下一轮的人员配置、员工绩效管理等人力资源工作打下良好基础。
三、考评小组成员与被考核成员名单
1、考评小组成员
组长:
成员:
2、被考核对象:
各分公司三级员工(22人)
四、考核时间
20××年7月19日—20××年7月23日
五、考核过程分析
1、考核指标的选取
在本次考核指标选取的过程中,考评小组采用了统一性与灵活性相结合的考评指标,具体体现在平级考评(周边绩效考评)和下级考评(管理绩效考评)均采用了统一的考核指标;上级考评均(任务绩效和工作态度考评)采用灵活性指标,即除了工作态度采用统一考评指标外,其它考评指标均由分公司总经理/副总经理/总经理助理自己决定。各考评指标具体如下:(具体考核表见附件1、2、3)
(1)管理绩效考评指标:沟通效果、工作分配、业务指导、下属发展、管理力度
(2)周边绩效考评指标:主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量
(3)工作态度考评指标:积极性、协作性、责任心、纪律性
2、考核实施
在本次考核过程中,具体任务分工为:XX和XX负责指导和监督整个考核过程,XX和XX负责员工个人述职报告和上级考评,XX和XX负责下级考评和周边好评。具体步骤如下:
(1)被考核者进行个人述职
(2)考评小组成员邀请被考核者直接下级部属和周边同级同事填写考评表
(3)被考核者直接上级对其进行任务绩效考核和工作态度考核
(4)考评小组根据收集的考核评分表加权汇总得分
3、考核结果分析
表一 20××年三级员工年终考评汇总表
分公司
姓名
考核指标(权重)
得分
排名
任务绩效(50%)
工作态度(10%)
管理绩效(20%)
周边绩效(20%)
注:XX分公司由于XX休假回家,因而缺少周边绩效成绩;XX分公司和XX分公司由于各只有一位三级员工,因而没有排名;加权得分计算公式为:
得分=任务绩效*50%+工作态度*10%+管理绩效*20%+周边绩效*20%
从表一的数据中可以看出(由于XX分公司数据不符合要求,因而考虑剔除数据统计分析),有16个三级员工的得分超过了85分,占有效数据的84%;有3个三级员工的得分在75分至85分之间,占有效数据的16%;有9个三级员工的得分超过90分,占有效数据的47%;有1个三级员工的得分超过95分,占有效数据的5%。依据公司《绩效考评管理规范》评分等级来划分,所有的三级员工都达到了B等级,即实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求,取得比较出色的成绩,说明这次三级员工的年中考核都是合格的,实现了这次考核的基本目标,但是由于没有一个人的得分是低于75分以下的,说明绩效考核结果的差异性不大,没有真实反映个人工作之绩效,也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来,没有达到这次横向考核的预期效果。
六、考核总结与建议
1、总结
通过对上述考核的分析,结合三级员工的个人述职情况,现将本次考核整体工作情况总结如下:
(1)通过考核分析可知,三级员工整体上在各自本职工作方面都有很好表现,考核成绩均合格。
(2)在每位三级员工的个人述职方面,绝大部门员工仅介绍工作功绩,极少涉及自身的不足和需要公司给予的指导与帮助,说明员工对年中工作考核的理解还存在误区。
(3)在对下级考评和评级考评过程中,员工考核意识淡薄,没有深刻理解考核的意义,甚至还存在不敢真实评价的错误思想。
2、建议
绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物,新事物在发展初期总是不完善和弱小的,它需要经过一个磨合、改善和发展的过程。经过这次分公司三级员工的年终考核,考评小组发现,不管在考核本身还是在执行过程中仍存在一些不足之处。具体如下:
首先,考核前期工作有待改善。考核体系的运行问题做为考核本身来讲,它的运行需要健全的'人力资源系统,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等,这些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
其次,考核指标有待完善。考核指标的设计是检验考核工作取得成效关键,指标选取的好坏,从一定程度上决定了考核的好与坏。这次我们在设计某些考核指标时,考虑的还不是十分周全,某些流程与指标还不是十分到位。比如管理绩效考核指标设计的较笼统,下级考评过程,许多被考核者的直接部属不能正确理解考核指标的含义。
最后,考核工作的重视程度不够。从考核通知下发开始,行政人事部就应该组织考评小组成员商讨考评工作具体实施步骤和分工,哪些是考核前的工作,哪些是考核过程中的工作、哪些是考核过的工作等等。例如,被考核者的个人述职报告因在考核工作前提交至考评小组,以便于考评小组了解其工作情况,并针对其报告提出相应问题,以检验工作情况是否属实。
员工考核工作总结7
20××年以来,我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标,积极地开展工作,在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下,顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务,并取得了一定的成绩,现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下:
思想、学习方面:
20××年以来,我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作上兢兢业业,端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为基层业务部门、为分行机关处室服务,促使我行的各项业务顺利开展。
工作方面:
20××年度我主要做了:
一、做好数据大集中前的数据清理工作。
根据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知》文件要求,我从4月下旬开始着手此项工作,并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理办法,要求各营业网点落实责任,信贷部门和会计部门要通力协作,各负其职,对每一次省分行的数据检查清理情况进行分解、分析、通报,对每一数据不规范问题写明处理步骤,对每一出错网点电话跟踪落实,对每一次数据维护能做到及时上报,到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作,为我行的数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。
二、做好模拟演练和切换工作。
一是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的情况下,我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的认识。
二是针对我行的实际情况,按照演练的要求,新安装调试了6台前置机和通讯机,作为演练切换用机,确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。
三是每次实际演练和模拟切换演练前,根据省分行的`统一布置和要求,结合我行的实际情况,确定各重点演练机构和重点演练内容,对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束进行
问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答,每期演练结束后进行阶段总结,解决、落实每阶段演练中存在的问题,保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。四是优化系统配置,认真组织压力测试工作,除按照省分行压力测试时间安排外,在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试,以检验前置设备的压力承受能力,确保各系统的正常投入生产。五是做好代理业务的测试联调和切换工作,在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下,我一方面认真做好老系统的清理和上线前的准备工作,另一方面与同事们一道尽快熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工作,同时尽力争取外联单位的支持,在上级行技术部门的大力支持、帮助下,系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺利通过,并确保了上线后的正常运行。
三、做好系统切换后的后续维护工作。
切换后由于新老系统的差异,网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅,对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作,及时解决网点在业务开展中碰到的问题,另一方面,对于一些异常问题,及时向省分行反馈,取得省行的支持和及时解决,另外在我行国际业务管理员产假后,我接过该项业务,认真做好国际业务A、B系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作,确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。
四、做好制度的健全和落实,以安全运行促进我行的各项业务的发展。
今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等,并基本得到了落实,使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善,运行质量稳步提高,在省行的计算机安全大检查中得到了好评。
五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。
完成了CIF客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作,新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的CFE客户财富专家管理系统,撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的ABIS业务。3月份完成柜员认证系统的上线,将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到IC柜员卡。
六、做好年终决算工作。
为确保年终决算工作的有序进行,一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。二是精心组织,抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时间表的要求,编制年终决算日操作步骤,对操作中碰到的问题进行了及时沟通、反馈、解决,保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作
去年以来通过努力,取得了一些进步,也取得了一定的成绩,这是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的,但我也存在许多不足之处,对此,我将在今后积极地、扎实地、高效地开展工作,切实提高数据运行质量和服务质量,以安全、高效运行促进我行各项业务的顺利发展。
员工考核工作总结8
作为一名新增工作人员,我服从组织安排,在乡社会事务办公室从事工作。从xx月xxx日上午分配到社会事务办公室,一个月时间里,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,较好地完成了领导安排的工作任务。现将个人小结总结如下:
一、加强学习,努力适应新的工作环境和工作岗位。
初次到xxx乡工作,对这里的.基本概况及本岗位工作职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉学习:一是从政府上了解xxx乡基本概况、内设机构及职能、领导分工和社会事务办公室工作职责;二是学习有关老龄事业相关政策、法规;三是了解本乡优抚对象抚恤金、优待金、定期定量补助、农村低保的管理;四是注重以工作任务为牵引,通过观察、摸索、查阅资料、实践和向老领导请教,逐渐摸清工作中的基本情况,找到工作重点和难点。
二、立足本职,认真细致的完成工作任务。
一是涉及用公章的方面,比如贫困证明、民族证办理证明,必须按程序出具计生诚信证明,对无法办理的告知其原因及所需材料,并对每一项工作作好登记;二是负责的全乡高龄老人补贴申请表的审核、登记、整理。目前已完成xxx个村xxx人的审核、录入、存档工作;三是负责农村居民医疗救助申请审核工作,一个月以来办理xxx人医疗救助申请;四是协助xxx到派出所核各村上报的人员基本情况;五是协助主任做好第九届村居换届选举工作。
三、存在不足
社会事务办公室工作较为复杂,跟人民群众打交道的较多,由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,对工作业务知识还不太熟悉,有时无法解答群众咨询的相关问题。
四、下步工作计划
一是加强业务知识的学习,全面细致的了解社会事务办公室工作,掌握其工作职责。
二是协助第九届村(居)换届选举工作指导组完成换届选举工作,做好换届工作信息收集、资料的复印、上报等相关工作。
员工考核工作总结9
一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态,虽然一年的工作已经结束了,但是还是有非常大的提高,我能够坚定的感受到这一点,作为xx的一员我也是能够有很大的提高,工作方面有着很大提升,这让我也逐渐的明白自己我是可以得到更大的进步,工作方面我是不断提高能力,也能够处理好日常当中的工作,一年的时间过去了,我也对接下来的工作很有信心,我相信我是可以在来年把工作做的更好的,在这年度考核之际,我确实应该做好准备,总结一番。
作为xx的一员,我能够深刻的体会到这一点,近期在工作当中我是能够端正好态度,一年来我也是做的比较认真的,在近期的工作当中我是保持好的态度,工作当中认真吸取经验,通过自己的努力去搞好分内的职责,作为xx的一名员工,我每天完成好自己的本职工作,也在业务方面我保持一个端正的态度,让自己能够做的比较细心一点,一年来我也深刻的意识到了这一点,近期在工作方面这是一个非常大的提高,不断做好准备,我可深刻的意识到了这一点,20xx年来我发挥好工作状态,近期在工作方面我是深刻的.意识到了,我还应该做的更好,通过这样的方式这也是一定的,在这一年当中努力提升能力,保持好的心态,清楚自己的每天要做什么,实现对自己的要求,一点点的去积累,这是关键的。
深入了解公司各个方面的业务,细节是非常重要的,我是可以做的更好细心,向周围优秀的同事学习,我现在是深刻的意识到了这一点,我也一定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待,我知道过去的一年当中,有非常多重要的工作我还可以做的更好,其实也确实是感觉非常遗憾,所以在明年的工作当中我一定会更加的努力,绝对不会辜负了公司的培养,我会做的更好的,我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式,今年的工作是比较匆忙的,在这一点上面绝对是很重要的,不能忽视,当然偶回顾过去的一年,也是有做的不够的地方,这是缺点的,我经常犹豫不决,在工作当中这样态度是非常不好的,容易出现很多的问题,所以我一定会纠正好自己的缺点,在明年的工作当中也一定会做的更好的,感激公司的培养,这一年确实是非常的充实,我也会继续努力。
员工考核工作总结10
为解决当前问题(体现当前优先级),提高全体员工的主动性,实现公司既定目标,公司提出了全面推进全体员工绩效管理的绩效管理方法。在公司高层管理人员的带领下,结合公司的管理目标,公司首先在公司中层管理人员中试行。现将年月日以来的试用绩效考核总结报告如下:
一、试行绩效考核工作:
20xx年9月,结合公司实际情况,在总结年上半年绩效考核存在的问题和不足后,公司试行了新的绩效管理方法。新办法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致、可操作、实用。
1、绩效考核的具体工作
新的绩效管理方法是通过三种沟通来实现的:向下沟通(上级对下级)、横向沟通(部门对部门、同级对同级)、向上沟通(下级对上级)。每月关键绩效指标从三个方面确定:考生的关键职责、上级和内部客户的建议。考生是自己的绩效大师,知道自己的工作职责,自动取得工作成果,实现个人职业价值;在绩效考核周期内,在计划外增加必须限期完成的非预期(增值)绩效指标,让员工既能获得可能的绩效回报,又能获得非预期的绩效回报,为公司创造显著的价值工作,同时也作为公司年底实现目标的分红回报依据,让员工通过考核真正实现多劳多得、创造更多价值、分享更多金钱的成就感;新方法确定了考生月初的成绩目标,考生按照计划进行本月的工作,通过计划提升境界,做任何事情都要提前深思熟虑,赢得相应的成绩;提升职场核心竞争力,即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的制度设置
新办法成立了绩效管理促进与监督小组,每月对各部门形成的KPI指标进行评审、审核、批准、监督、公布、排序和归档、计算、培训和指导;成立绩效管理领导小组,分析、讨论和确定晋升和审核小组提出的问题。这两个小组确保绩效管理的公平、公开、透明和有效。
3、月度绩效会议
每月初,公司召开上月绩效考核的绩效会议,并公布考核结果,让被考核人认识到自己在考核期间的主要成绩和不足。会议对被考核人提出工作建议,找出问题和改进措施。绩效结果直接决定绩效工资,体现在月薪上,提高了考生的工作积极性和主观能动性,使绩效工资真正对员工起到激励作用,从而提高和增强工作效率。
总的来说,20xx第四季度绩效考核取得了令人满意的效果,得到了领导的充分重视,明确了岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中的不规范现象,提高了公司的日常管理水平。同时,通过考试进一步增强了员工的责任感,激发了员工的工作热情。
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中还存在细节问题,考生还有很多疑问,比如是否可以根据不同的工作量b设置各部门的绩效系数。
绩效计划任务在约定时间节点部分完成,无论是按完成率计算还是零分计算;如因不可控制的外部因素导致绩效计划任务无法完成,是否认为调整申请已完成;申请调整后的绩效任务分数是否应与原计划绩效相同等。整改措施:公司CEO、CEO继续完善新措施,在全体员工中进行宣传,加强“三种沟通”的沟通,克服误解、沟通不畅等问题。同时,绩效管理促进和监督小组应认真全面履行职责:打击不合规数据
回并指导、服务(对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负);及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的'评定并反馈结果;不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。
整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度,坚持原则,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效计划科学,一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”,二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算,一是其计划必须服从公司的年季月目标,二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则,下级必须服从直接上级指令,在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。
整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
20xx年,公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发,认真做好员工的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。
员工考核工作总结11
时光荏苒,转眼间来到浙江交工路桥建设有限公司差不多有三个月的时刻了。犹记得,八月五日到公司报道,八月二十一日公司迎新会,八月二十三日赶赴杭金衢9标项目部工作,这些值得纪念的生活仍历历在目,别能忘怀,而现在,金秋十月也即将过去,回首这匆忙远去的三个月时光,在公司及项目部的各位领导和同事的帮助下,以及师父陆人章的耐心教导下,我关于自己的岗位项目出纳,有了更为深刻的理解与认识,现对这三个月的工作做一具简单的总结。
一、独自面对新的都市,新的工作,一切基本上新的.开始,都有一具从生疏到熟悉及精通的过程。万事开头难,一具良好的心态是干好一切工作的全然。刚开始工作的这段阶段是职业生涯的关键阶段,于是我努力把心态调整到,以习惯新的环境,应对新的挑战。
二、在这段阶段内,我要紧做了以下几项具体工作。
⒈严格按照财务制度的要求,处理款项的收付工作。
⒉严格审核原始凭证,发觉咨询题即使处理,并向领导汇报。
⒊及时登记现金、银行日记账,月末做好银行对账工作。
⒋按时发放职工工资及资金款项。
⒌完成财务科长、项目领导布置的其他工作。
出纳的工作看似简单,做起来难,但不少情况还需要重新认识和体味,学习和实践相互融合才干产出成果,成绩的取得离别开师父和领导的耐心教诲和无形的身教。三个月的岗位实战练兵,使我的财务水平又向前推进了一大步。
三、要作好出纳工作绝别能够用轻松来形容,绝非雕虫小技,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营治理中占有重要的地位。作为一具合格的出纳,必须具备以下的基本要求:首先要学习、了解和掌握政策法规和公司制度,别断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位工作内部操纵制度,发挥财务操纵、监督的作用。并且出纳人员要恪守良好的职业道德,要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力,特别是和银行、税务、协作单位的沟通能力。
以上是我对本人三个月试用期工作的一些体味和总结。在未来的工作和学习中我还将别懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的进展同步。并且,我要特别谢谢公司领导和各位同事在工作和日子中赋予我的支持和关怀,这是对我工作的确信和鼓励,我真诚的表示谢谢!
员工考核工作总结12
在过去这一段时间的工作中,我们在领导们的正确带领下取得了不少的进步和成绩,虽然我加入咱们单位的时间并不是很长,但是在这里我是确确实实的感觉到自己有了不小的成长,能为大家服务其实是一件很有意义且很不错的事情,这和其它工作相比起来是有不小的区别的,所以我一直都致力于让自己的表现更好,做的事情更多一些,经过上一年的考验,我个人在工作这方面还是有着不少体会和感悟的。
首先,在工作的时候想要为做的更好的话,那么自己就要做好表率才行,在咱们单位里,不少的同事都是以身作则,每天准时赶到单位并认真干好本职工作,我也一直在朝着更好的方向发展,所以我也是做到了每天提前赶到单位里,做好一天的工作规划,按照计划开始自己的工作。像咱们这种单位,在工作的时候是要求严谨细致的,毕竟我们服务的对象是人民群众,要是这一点都做不好的话,那么我们必然是会受到大众的批评的,所以这一点也是领导们所关注的重点,我在工作的时候其实也是格外小心,处理工作的时候我会反复的检查几遍,直到确定没有问题后才会开始下一步的工作。
工作对我们来言其实是比较枯燥的,我们面对的资料都是繁杂的,但是这一点也阻碍不了我们想干实事的想法。我的工作理念是想要为更多的`人提供我最好的帮助,不过我知道想做好这一点还是比较难的,首先是我的工作经验还是太少了点,所以我还是得多和前辈们学习才行,另外我觉得自己目前在工作中还是遇到了瓶颈,所以我得多花一些时间去提升一下自己的个人能力,例如书写、交流、电脑办公技能等等,这些问题都是我比较有劣势的地方,现在我们的社会已经在稳步的发展了,所以我们面对的挑战和需求其实也是在稳步的增加,如果不想被社会所淘汰、抛下的话,那么我必须要跟上潮流才行。现在我在工作这方面的表现还是比较稳定的,没有出现过太大的失误,对于领导和群众的要求还是处理的比较到位,不过我知晓自己距离一名优秀的职员还有不小的差距,所以在接下来的工作中,我会投入更多的身心在自己的工作上,争取给咱们单位夺得更多的荣誉!
员工考核工作总结13
各位领导大家好!我是****,主要负责绩效考核工作。为了更好的完成20xx年目标任务,支持、服务公司主流程的高效运行,我把20xx年的工作简要梳理,分六部分向大家汇报,不到之处请大家给予指正。
一、岗位描述:
在后勤主管的直接领导下:监督制度落实,验证目标任务完成结果,组织绩效考核与分析,客观公正的进行评价。配合各单位工作开展,为主流程运行提供支持与服务。
二、岗位职责(任务清单)
1、负责监督、抽查制度落实。
2、负责完善考核体系,起草考核方案、审核考核细则。
3、负责组织对高层管理人员绩效考评。
4、审核、汇总中层管理人员绩效考核结果,并监督绩效考核结果的应用。
5、负责组织绩效分析,汇总评价结果;根据绩效分析评价结果,对相关单位制定的整改措施跟踪验证,促进工作的持续改进。
6、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。
7、负责监督各项基建工程的过程监督和验收。
8、负责汇总、核对、编制公司生产经营运行总结。
9、负责抽查、审核原始考勤和工资造册清单;审核奖罚和汇总奖罚数据。
10、负责组织监事工作会并编写监事工作总结。
11、完成集团、公司安排的各项临时性工作并及时回复。
三、完成目标
1、考核覆盖率100%。
2、效果验证率100%。
3、流程支持零投诉。
4、数据核对无差错。
四、完成目标任务采取的措施(分6部分):
一)加强自身学习并应用。首先要透彻领会公司的管理理念,与公司的管理理念保持一致,发挥桥梁的作用,做好上通下达。其次学习掌握公司的各项规章制度,利用各项管理工具,熟练的开展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于坚持原则、公平、公正、自律,处处做好表率,避免破窗效应的产生。
二)完善支撑措施。完善绩效考核体系,设定考核周期、量化考核细则,分系统(物供、物管、生产、销售、发展、财务、后勤保障),分层次(高层、系统、车间部室、班组)进行考核。各单位依照考核方案和考核分数造当月工资和奖金,结果由考核办监督,审核率达到100%。
三)工作务实、坚持原则。重过程,工作过程控制中的细节决定着目标任务完成的最终结果。根据事前计划、事中控制、事后总结评价的程序,通过数据核对、实地查看、实物验证等方法,对公司购进的原辅料;生产过程的控制;入库产品的保管;各类产品的销售;财务管理工作等进行跟踪验证。发现问题及时向公司高层反馈,并参跟踪整改效果的验证,促进持续改进。盯结果,目标任务完成的结果,是验证一个人工作能力的高与低,每月组织考评组认真考评,考评过程实事求是,坚持客观、公平、公正的原则,精心核对、汇总每一个数据,做到忙而有序,确保数据无差错。
四)深入实际、高效沟通。无论哪个岗位,工作质量的好与坏完全取决于人的思想认识,用积极地心态和消极的心态去做工作,得出的.结果截然不同。要多深入,采取多种形式和各级人员真诚沟通,互换思想。了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题,耐心解答员工的提出的疑问,问题在自己职权范围的,及时处理并反馈。换位思考很关键,由于工作岗位不同,所以个人的出发点也不同,有点本位主义是难免的。因此沟通时要站在对方的角度上去思考问题,真诚的和别人沟通交流,统一思想和认识,促进工作的持续改进。
五)学习流程管理,树立客户意识,提供服务与支持。结合实际参与流程管理,树立以客户为中心的理念,流程与绩效考核有机的结合,满足流程运行的需要,全力支持、服务运营主流程。
六)善于总结,确保持续改进。按时组织绩效分析与评价,汇总评价结果并及时沟通、反馈。对存在的问题,跟踪、验证整改结果,促进工作持续改进。
五、绩效考核及结果的运用
绩效考核分为个人考核和组织考核。个人考核分定性和定量四个大指标(财务指标、客户指标、流程指标、员工指标)。组织考核主要是考核目标任务完成结果。
结果的运用:考核就是促进工作和持续改进的辅助手段。
(1)考核结果不同形式的与当月工资奖金挂钩;
(2)为公司生产运营效果评价提供客观材料;
(3)坚持持续改进:组织月绩效分析,解决流程管理中出现的问题,分析流程运营状况、管理制度的实用性、结果的客观性、确定需改进的内容,固化优点,查找不足,对缺陷部分针对性的制定整改措施,以此促进各项工作持续改进及良性循环。
六、对接内容
1、与集团标准化专员对接:对新出现的问题及时沟通,固化的标准、制度向集团标准化专员汇报。
2、与集团绩效考核专员对接:集团推进的绩效管理方案,对实施的效果及出现的问题及时向集团绩效考核专员汇报。
3、与集团考核法务部监察专员对接:公司发生的重大问题,管理人员受到的处理,奖罚数据向集团法务监察专员汇报。
4、与内部对接:在流程运行中,出现问题与公司各部门及时沟通,并提供优质的服务和支持。
以上是我的工作汇报,完成目标任务还需要领导的支持、指导和大家的帮助。
谢谢!
20xx—1—28
员工考核工作总结14
20xx年度的考评工作已经结束,因种种原因,考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下,既为总结上年度在考核工作中的经验,也为本年度考核工作的改进提供参考。
20xx年底,非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人,除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外,实际参与面谈沟通的人共有20人。
一、20xx年度绩效考核实施过程中存在的问题:
1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。
因20xx年集团的绩效、薪酬制度进行过改革,取消了每季度的“绩效工资”,取而代之的是“实施年终考核,年终奖根据集团效益确定”的激励措施。
然而,因种种原因,一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放,而不是“年终奖金”的发放。
对于一部分在20xx年底得到过“年终奖金”的人员来说,年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可,不论多少,是公司对个人在公司一年工作表现的评定,“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固,所以,分数多少也无所谓。
2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。
因种种原因,20xx年底在“考核的实施”环节完成之后,并未做“绩效面谈”,所以,当此次与被考核人面谈时,认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了,面谈还有什么作用?”的现象还是存在。
3、大部分岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清楚”的现象;
当与被考核人员沟通时,普遍反映出对“制定考核计划,编制评估指标,绩效辅导,实施评估,绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清楚,接下来会有哪些环节也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上级要求做什么自己就做什么,作为被考核人个人,基本上是处于“盲目的”状态。
4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清楚”的现象;
作为被考核者,不论是考核之前还是实施考核的时候,员工个人均应知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发现:有个别人员直到此次面谈时仍旧不知道对自己的考核的指标有哪些。
5、个别岗位对“考核指标的准确性”有异议
个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很准确的评价自己的工作,但对“什么样的指标才能够评价自己的工作”却未有很好的建议。
6、个别岗位对“评分人的确定”有不同意见——此问题在部门经理层尤其突出;
20xx年实施考评时,打分人确定的原则已明确:“对基层人员的打分,由部门经理评定,总经理核准;对部门经理的打分,由上级、平级和下级共同评定”。此次沟通发现,个别基层员工并不清楚此流程,而部门经理却认为此评分人确定的原则值得商榷,即:“上级”更应该是有工作中有直接联系的上级,“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标,“下级”对自己的工作根本不清楚,应该取消下级评分。
7、大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清楚”的现象;
20xx年,因种种原因,评估实施结束之后没有进行绩效面谈,所以大部分被考核人并不清楚自己的最终得分。当告知他们最终得分时,大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。
8、存在“最终评分尚未确定,而被考评人却已经知道分数”的现象;
集团自实施绩效管理工作以来,就已明确“任何部门、任何人,不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”,但本次的沟通,却发现部分人员“事先”已知晓了个人的得分,尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。
9、大部分人员对“评分结果的应用”存在“不是很清楚”的现象;
大部分被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”,就是为了发奖金而考核,而对于评分结果将是“工作反愧工作评估、职位晋升、薪资调整等一个很重要的参考”并不是很清楚。
10、大部分人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清楚”的现象;
集团在20xx年考核分数出来之后,经向上级领导报批后,明确了奖金发放的标准,简而言之为“三、二、一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈之时,仍有大部分被考核人员尚不清楚09年度奖金是依据一个什么样的标准发放的,个别被考核者认为是按集团绩效管理办法中的标准确定的。
二、20xx年度绩效考核实施后的效果:
1、一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。
在交流的过程中,对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事,向他们详细地介绍了20xx年的考核表的形成过程;通过解释,从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看,最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。
2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的`;
此次沟通过程中,采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反辣的形式来评估此次绩效考核实施的效果。
一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估,然后告知他最终的得分,让被考核人自己分析两者的差距,到底是由于主观的不足,还是因为存在某些客观的原因;经与被考核人沟通,一半的人员对自己的最终得分是比较认可的;其余人员,普遍是自我评定分比最终得分略高2—3分,个别人员的自我评定分比最终得分高5分左右。
3、大部分人员对“绩效沟通”一事比较认可,但更希望能够得到直接上级的评定和面对面的沟通;大部分人员比较认可“绩效沟通”一事,认为很有必要进行沟通,只是对“迟到的沟通”略有不满。
大部分人员希望:
(1)与直接上级进行沟通,希望直接上级对自己的工作能够客观的评价,能够直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;
(2)缩短“沟通”的周期,到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果是:时间太长、成绩与不足不容易记录、对于“不足”却没有了改进的机会;
(3)与直接上级沟通后再与HR沟通,此时HR的沟通就更具有针对性。
员工考核工作总结15
一年来本人在领导的关心和指导下,在同事的帮助和配合下,以认真实干的工作作风,踏实地完成本职工作。现将我一年来履职情况报告如下:
一、努力学习,全面提高自身素质
一年来,我能积极加强思想政治学习,并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民服务的思想,增强了工作使命感、责任感和服务意识。
在工作上,我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。同时,利用业余时间来给自己增加知识,积极参加各项会计培训学习及我行举行的各项业务知识培训和业务技能考核,通过虚心请教,刻苦钻研,反复练习,熟悉掌握各项业务操作程序和技能,以不断提高自身素质和工作效率,适应新的工作要求。
二、尽心尽职,较好完成各项工作
今年,本人因工作调用,11月份从黄龙支行调往府前支行工作,无论在哪个支行工作,作为一名临柜人员,我深刻地意识到自己的.一言一行代表整个温州银行的形象,并时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中,以严谨、细致、踏实、高效的优质服务和热忱的态度留住客户。每天,我都以饱满的情绪投入工作,热情诚恳地对待每一位客户,急客户所急,想客户所想。我常常提醒自己“善待别人就是善待自己”,即使有时工作得不到理解,我也总以热情的态度做好解释工作,让客户满意而归。同时,根据工作调动情况,及时适应新的工作环境,以最好的工作状态投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于现在投资渠道开阔,一定程度上阻碍了储蓄的增长,但我仍积极宣传我行的各项业务品种,努力开展吸储任务,力争使储蓄余额增加,以完成行里的吸存计划,为我行存款指标达到新起点尽自己的微薄之力。
在这一年里,我在领导和同事的关心、帮助下,得到了长足的进步,较好地完成了各项工作。在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己,做到自律、自省、自立、自强,为我行做出自己应有的贡献,做到与我行共荣辱、齐奋进、同发展。
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