康复治疗师医德医风个人工作总结

时间：2024-01-22 13:27:53 海洁工作总结我要投稿

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康复治疗师医德医风个人工作总结范文（精选16篇）

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的康复治疗师医德医风个人工作总结范文，欢迎大家分享。

康复治疗师医德医风个人工作总结范文（精选16篇）

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 1

　　在院领导的正确领导下，以科学发展观为统领，坚持以人为本，全体医务人员齐心协力，克服困难，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结如下：

　　一、20xx年在科职工的共同努力下，业务工作取得显著进步。1—11月收治收治门诊病人超过1000人次，针灸、推拿、理疗、体疗等总治疗人次达1000余人次。较去年均有显著增幅。

　　二、医疗业务工作管理我科职工共3人，全体成员积极学习钻研医疗技术，提高医学医药业务素质，全科工作秩序协调，对就诊患者热情接待，精心诊治，医德、医风、执业行风良好，医疗技术过硬，我科在患者的心目中有很好的信誉，在诊治过程中，不仅对一般常见病，多发病有很好的疗效，而且对不少疑难杂症也有独特的'治疗经验。

　　三、安全医疗，严防差错事故我科在严格工作纪律的基础上，要求医务人员严格遵守各项技术操作规程及查对等医疗核心制度，对病患者的健康负责，杜绝差错事故发生。

　　四、加强思想政治学习，提高思想觉悟为了提高职工的思想政治素质，我科加强学习政治思想及医院各种规章制度。职工经过政治思想学习，大大提高了思想政治觉悟，能够自觉遵守国家的法律、法规及各项院内规章制度。

　　五、不足之处及以后工作展望

　　1、由于医院规模及资金等多种原因，我科治疗区偏小，治疗床位过少，硬件建设更新进度较慢，康复场地及器材极度缺乏，导致发展潜力不足，急须进一步不断完善、加强硬件建设，购进康复治疗设施及器材，提高中风后遗症等老年病的康复治疗及外伤截瘫、小儿脑瘫等疾病的康复治疗水平及能力，做大做强现代康复治疗业务。中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置不足，使针灸、康复科的设置及业务的开展明显受限。

　　2、中医药学术发展相对滞后、中医人员科研意识，创新能力仍须加强；相对于中医针灸、推拿等传统疗法，缺乏康复专业技师，成为制约我科业务发展的瓶颈。

　　3、中医预防、保健、康复、养生、治疗未病的理念未能充分发挥优势。

　　4、须进一步加中药、针灸、推拿、体疗等各种治疗的合理配合运用。

　　总之，我们将以提高人员素质为基础，以加强内涵建设为内容，以减轻患者负担为目的，注重继承发扬中医药特色优势，进一步理清思路，明确责任，努力提高中医药学术水平和防病治病能力。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 2

　　20xx年已经过去，充满希望的20xx年向我们走来。在过去的一年里，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好康复科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：

　　思想政治方面

　　积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。

　　医德医风和医疗质量方面

　　具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对康复不了解不信任的病人和家属，耐心宣教，取得病人及家属的认可。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，按疗程做好病人的康复评定工作以及制定康复计划，和相关带班同事做好交接。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。

　　业务工作和学习方面

　　积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切康复治疗项目都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度对待每一位患者的病情，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对患者在康复训练过程中出现的病情变化，第一时间向各位老师反映，坚持保证患者的安全，确保每一位患者得到安全有效的康复治疗。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。

　　面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。

　　工作中存在的主要问题

　　只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。在总结成绩的'同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。

　　在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 3

　　紧张而有序的20xx年又要过去了，在忙碌的一年里，在科主任及上级医师的指导下，我无论是思想上还是在业务水平上，我的收获都很大，具体如下：

　　思想方面：一年来，本人能认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大会议精神，积极实践科学发展观，参加了入党积极分子培训班的学习，通过学习使我对党有了更深刻的认识，能进一步利用电视，电脑，报纸，杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件，书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南，我作为一名年轻的医师，自己今后要走的路还很长，作为一名团员，一名积极分子，我时刻以团员的标准严格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉献，向优秀党员同志学习，以他们为榜样。

　　在工作中，能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，对常见病，多发病的康复治疗能独立评定，制定康复治疗计划，较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的'情况下，及时向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力。能不断的发现认识自己的不足，始终保持学生时代强烈的求知欲望，能将这股热情和工作紧密结合。

　　在作风上，能遵章守纪，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素，勤俭耐劳，乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

　　随着医院的高速发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，成为一名合格的医务人员。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导，科主任和上级医师给予的教育，指导，批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 4

　　回首过去两年，我从一名刚从康复治疗技术专业毕业的无知大学生，到找工作四处碰壁，当时也是因为本人性格较内向，大多时间喜欢独处，与人交流不多，造成沟通能力差，更不善在大庭广众之下演讲，诉说之类的。也是这个原因，面试屡屡失败，反过来，这又对我将来工作的激情有所打击。

　　20xx—20xx年，在河南省中医学院第一附属医院实习期间，跟随的各位老师的一言一行，都非常令我羡慕，甚至敬佩。那一流的口语表达，那一板一眼的动作，无时不反衬出我的弱点所在。所以，在实习这一年里，是我对自己改变的开始。

　　后来，来到了中德国际康复这个大家庭，在此，非常感谢各位领导给了我这个机会可以让我在这个平台上发挥。20xx年5月份正式来中德国际康复报到，遇到的全是新的（新城市，新大厅，新设备，新病人，新同事）。一脸茫然之下首先工作的部门是起立床和PT2，面对自己的第一个病人，总有些不知所措，不知该怎么与家属沟通，不知病人的治疗方案应该怎么设计，不知该怎么做病人的症状会改善，更不知治疗中如果出现事故时和出现事故后我该怎样办。还好，在遇见这些问题时，科室领导和同事给予了我非常大的鼓励和帮助。

　　20xx年8月份，我调岗到PT部门工作。这对我来说更是一个新的挑战。这一年，对于科室，对于我，都是非常值得浓墨重彩的一年。在此，我把我这一年的小小经验总结了一下，望领导指正：

　　第一：关于病人的事，事无大小。

　　康复本身医保报销比例就少，而且患者已经在前期投入了大量了医疗费用，这即使有钱，也不会这么任性，来康复科养老。这个病人由我负责，就是想通过我来解决他躯体上的`痛苦，改善功能障碍，我当然要认真对待。上班做治疗，下了班，还要去病房看看他的一些日常生活，怎么吃的，怎么坐的，怎么咽的，怎么躺的，如果我们上课时花半小时矫正了他的坐姿，而他其余时间还是按原来的异常姿势来坐的话，这样，康复效果很难达到。

　　第二：所有的事，都是十万火急。

　　有次上课家属告诉我说，今早起床，发现他的手肿了。我对家属说没事，只是轻微有些肿，患者都这样。不用处理。可到第三天，患者手肿非常严重，手背皮肤纹理消失，潮湿，还伴有疼痛。这时我才意识到病人的事，没有可拖延的，都是急事。

　　第三：“一人康复，全家幸福”，幸福的还有我们。

　　翻开科室空间相册，那一面面锦旗后家属，病人，大夫和治疗师的合影，总是非常骄傲。那时我就在科室空间里发了条说说并配了一张这样的图：中德国际康复，让你躺着进来，走着出去。

　　第四：康复是个团队，不允许任何一个人掉队。

　　我感觉，康复之所以是个团队，还是因为要把病人当作整体来治疗。患者出现问题，还需要整体来对待，每个部门的任务，分工不同，但是加在一起，就是病人的进步。第五：帮助患者或家属做些工作之外的事，他会更支持你的工作。

　　康复更要服务。科室领导也是这样强调大家的。所以，医疗服务之外，生活中的关心和照顾更是暖人心的好事。所以，我想，大多数患者或家属对网上购物，智能移动终端等这些东西不懂，我就对我的病人说，如果你需要买什么东西，我可以帮你。这些天下来，充话费，银行转帐，网上购物，手机故障等等都会找到我，当然，这样在治疗中更容易沟通。

　　第五：对于患者的病情，必须“抬杠”。

　　所谓的“抬杠”，也就是必须想尽一切办法，搜集一切资料，也要解决病人的问题。

　　第六：有空就要学习，除非你24小时都没空。

　　其他行业的情况我也不了解，从接解康复，我也知道，康复是个新领域，中国康复发展较晚，引进的许多治疗手法被不断改正，许多新理念，新技术，新思维还在层出不穷。我们只有接触这些新知识，才能可以让我们科室更好的向前发展。

　　接下来，对于未来20xx年的计划，如下：

　　1、打好康复知识的基础，为顺利考过康复治疗师资格证，加油。

　　2、养好收集病人数据的习惯，如果可以在康复医学杂志上发表一篇论文就更好了。

　　3、提高科室及自己在业界的知名度，维护好同学的关系，吸引更多的病人来科室住院。

　　4、继续观注康复领域的新东西，争取看见自己的不足。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 5

　　20xx年是不平凡的一年，不得不再次激动，因为我院在不断的创新，跨越一个个新的历史飞跃，取得了令人瞩目的成绩，并通过资源整合，与人民医院成功合并，可谓医院历的一个新篇章。康复科纸牌屋一个小科室，一年中也在奋斗着、努力着、同时也和大家一样，充分享受着这来之不易的收获和喜悦。下面我分几个小点来总结：

　　一、院党委正确领导。

　　一年来，在院党委正确领导下，全科人员积极努力的完成了各项任务，做到政令畅通，能将每次院周会精神原原本本贯彻下去。工作无小事，做到事无巨细，完整执行。

　　二、科室管理到位。

　　做到有章必行，将各项工作，如：医院组织的为地震灾区捐款、捐物；以及各类政治学习、业务考核、考试、都按部就班、执行到位。只有这样才能使科室制度管理化、服务人性化。一年中科室平稳运行，稳步发展。

　　三、注重精神文明建设。

　　我们经常组织专门学习和讨论，结合中医康复特点，讲究治神为先，针灸治病必先治其神，正如“黄帝内经、标幽赋”所说“目无外视、握针如握虎，心无内慕，如视贵人”。所以在临床工作上要求大家针刺时先调神，针灸时运气于手，全神贯注于针下，静以侯气，慎守勿失，医生以针灸治病，针道至精至妙，医者专心致至，心灵相通，密切配合，则生奇效。可谓精诚所至，金石为开。我们的患者也同样给予我们丰厚的回报，20xx年我们分别接待了美国、日本等国及等外地患者数十名，我们都给予了周到的服务及精心治疗，受到了远道而来患者的。好评。并收到锦旗3面，表扬信6封。为医院扩大了影响、争得了荣誉。

　　四、业务发展。

　　由于平时注重学习积累，20xx年共有6篇论文发表，其中：中国针灸杂志一篇，针灸杂志2篇，中西结合杂志1篇，中医药信息杂志1篇，中华全科杂志一篇。5篇杂志发表，省级杂志发表1篇。20xx年3月通过市级科技成果鉴定，专家委员会认为达到国内水平，准备申报市级科学技术进步奖。

　　五、经验总结。

　　中医康复历史悠久，治疗范围广，疗效好，若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践，我们总结了4条学习经验：

　　第一，向文献学。尤其是“内经，洋洋30万巨著，古之称之为针经，时至今日仍然成为医家必读之经典，所以要不断的丰富之理论基础与经验。

　　第二，向名师学。收集全国各地名医之荟萃；如：全国针灸泰斗贺谱仁、世界针灸联合会主席王雪苔；中科院院士、中医学院院长石学敏等。我们的每一套治疗方案如醒脑开窍法、刺络放血法、推拿治疗肩周炎等均出自名家之手。所以进修拜师回来都要互相传授，这样才能使我们不断进步成长。

　　第三，向同道学。就是互相学习取长补短，向西医学，就是中西医结合融会贯通，向在座各科主任学，学看ct片、化验单等，将西药中用，达到疗效叠加，提高中西医结合治疗疑难杂症效果。

　　第四，向患者学。仔细倾听患者反应，体会患者感受。学海无涯、学无止境，才能取得为患者服务的资本。

　　六、注重人才。

　　我院康复科依托深厚的中医针灸学底蕴和综合医院实力，奋发进取、敢于创新。丹麦医学代表团的成功参观访问，以及国内外和省内外多家医院来人参观和进修学习，搭建了相互交流的平台。同时，我科也先后多次派人到市中医院、中医学院附属医院进修学习，20xx年又派人参加了在举办的全国“康复”学习班，举办的“全国”会议，回院后即结合临床开展了工作，取得了立杆见影的效果。院领导不惜财力、物力和人力，为我科多渠道培养人才，为科室发展储备了技术力量，奠定了持续发展的基础。

　　七、平台优异。

　　院领导给予了我们一个很好的平台，提供了发展机遇，我们康复科也要凭借其深厚的.中医底蕴，借助综合医院现代技术、人力资源、财力保障，才逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的中医康复科，使社会效益和经济效益实现了双赢。

　　八、工作计划。

　　争取完成市级科研课题一项，发表论文3篇，开展新技术3—5项。

　　希望在座的各位领导充分认识到中医康复的作用和意义，请院领导继续给予支持，各位主任保持良好的合作，使我们康复科的诊治水平进一步提高。并借助中医、中药发展之势将工作做的更好。

　　九、存在问题。

　　1、虽然一年来工作中未出现差错，但是，个别人员存在落实操作规范不到位现象。

　　2、由于针灸室房间面积大，冬天室温偏低，在一定程度上影响治疗效果，需要领导在条件允许的情况下给与解决。

　　我想利用今天的机会，再次感谢院长、书记、主管院长和各位院领导，以及职能科室各位领导，在座的各位科主任在过去的一年给予的大力支持。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 6

　　20xx年以来，五原县残疾人康复工作在县委、县政府的高度重视下，在市残联和业务科室的具体指导下，在各级党政的重视和各有关部门的配合下，我县认真贯彻内蒙古自治区残疾人事业“十一五”发展纲要康复工作配套实施方案精神，并结合本地实际，制订了我县残疾人康复工作“十一五”配套实施方案，围绕“十一五”康复工作的核心任务积极开展工作，不断扩大残疾人康复服务受益面，使越来越多的残疾人得到不同程度的康复。

　　一、科学指导、思路明确

　　(一)以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，认真贯彻落实科学发展观。把做好残疾人社区康复工作提高到构建社会主义和谐高度，融入到社会主义新农村建设和农村社区卫生服务整体工作之中。紧紧围绕残疾人的康复需求，完善康复服务保障体系，不断提高康复技术水平，增强服务能力。

　　(二)坚持由政府主导，部门配合，社会广泛参与的工作原则，实现各司其职，资源共享，为康复对象提供全方位的服务。

　　(三)坚持立足社区实际，因地制宜，分类指导。根据本社区残疾人的具体需求制订适宜的康复工作计划，为康复对象提供个性化服务。

　　(四)以较少的人力、物力、财力投入，尽可能获得较大的服务覆盖面，保障康复对象的基本康复需求。依托康复机构，以科学、简便、适用的康复技术，使大多数残疾人享受到方便、快捷、廉价的康复服务。

　　二、目标任务完成情况

　　通过实施重点康复项目，完成白内障复明手术170例，其中免费手术70例，为贫困残疾人减免费7万余元;对5名低视力儿童配用助视器进行训练，培训家长1名，2名盲人进行定向行走训练;资助3名聋儿接受区市机构训练;指导3名肢残对象进行肢体矫正训练;培训贫困智残儿童3名、家长2名;救助精神病患者19名，每人补助药费400元，共计7600元。提供残疾人辅助器具100件，矫正器装配1件;免费配x椅、座便器、拐杖等辅助器具60件。组织4名截肢残疾人安装普及型假肢，共装配大腿假肢2例，小腿假肢2例，残联每人补贴1000元，赢得了广大残疾人的赞誉。

　　三、康复规划具体实施情况

　　(一)深入实施“百万贫困白内障复明工程”积极开展复明工作

　　视力残疾康复是“十一五”残疾人康复工作的重点工程项目，今年我县进一步加大视力残疾康复工作力度，积极联系眼科医院，派车下乡，组织眼病医生到全县各镇进行就近，快捷，方便的为患者体检服务。在做好低视力康复工作的同时，我们把为贫困白内障患者施行复明手术当作一项重要内容来抓，使更多的贫困白内障患者通过手术告别黑暗，重见光明。社会各界称赞开展白内障扶贫复明活动是政府为残疾人奉献爱心、播撒光明的一项慈善义举，充分体现了各级政府对广大弱势群体的切实关爱。

　　(二)加大精神病防治康复工作力度

　　我县精防康复工作一直沿着社会化、开放式、综合性的精神病防治模式正常运作。为解决我县部分特困且病情严重的精神病患者因经济困难无钱就医的实际问题，县残联制订康复扶贫措施，一是在“全国助残日”等节日免费为贫困精神病患者赠送药品，二是扶持那些病情严重、确须长期服药治疗且经济困难、家庭收入达不到居民最低生活保障线的特困精神病患者，今年扶持了19名，每名400元。

　　(三)加大康复扶贫力度，为特困残疾人提供康复救助为确保残疾人“人人享有康复服务”目标的实现，针对我县部分特困残疾人因经济困难康复无着落的普遍现状，残联根据残疾人的贫困程度和康复需求，为636名无力缴纳意外伤害保险费的三、四级特困残疾人缴纳了保险费用，共投入20352元。

　　(四)不断开展假肢装配、矫型及用品用具服务

　　今年，安装普及型假肢4例(其中，大腿假肢2例，小腿假肢2例)，装配矫型器1件，提供残疾人辅助器具100件，其中免费配x椅、座便器、拐杖等辅助器具60件。

　　(五)加大残疾人康复工作宣传力度

　　为进一步提高全社会对残疾人康复工作的认识和理解，普及全民防残意识，提高残疾人自身康复意识，围绕“爱耳日”、“爱眼日”、“国际聋人节”及“世界精神卫生日”的主题，残联在“爱耳日”及“世界精神卫生日”期间，组织有关单位在五原县隆兴昌镇中心地段设点，开展了一系列的宣传教育及义诊咨询活动，并以此为契机，充分利用电视、广播、等各种宣传媒介，向居民广泛宣传残疾人康复工作的内容、意义及有关的`康复科普知识，使残疾人康复工作能够家喻户晓，从而唤起社会各界对残疾人康复工作的理解、参与和支持。

　　四、存在不足

　　残疾人康复工作虽然取得了一定的成绩，但是由于我县目前经济发展速度缓慢，残疾人康复工作的发展距离上级的要求和其他先进地区仍存在不同程度的差距，主要表现在以下几个方面：

　　一是各镇残疾人康复工作的发展不平衡，大部分没有专职残疾人工作者，个别基层党政领导对残疾人康复工作重视、支持力度不够，个别基层残联开展工作中存在畏难情绪，工作落实不到位，导致部分康复项目的任务难以完成。

　　二是康复经费投入不足。虽然县财政对我县的康复工作一贯支持，但由于当前经济形势的影响，残疾人康复经费的投入与事业的发展和残疾人的康复需求不相适应，有限的康复经费远远不能满足多数残疾人的康复需求。

　　三是康复救助力度不够，残疾人康复保障体系有待进一步完善。我县残疾人康复保障体系尚处于起步阶段，在残疾人康复救助方面，尽管近年来我们先后制订了一些相关扶持措施，但工作开展的“深度”还不够。

　　四是康复训练与服务能力及质量有待进一步增强。主要是基层残疾人康复训练与服务机构的建设及网络尚未健全，康复专业技术人才缺乏，开展技术指导和专业人员培训的力度不够，未能限度的满足广大残疾人康复需求，康复服务质量也有待进一步提高。

　　五、不断努力、改进工作

　　残疾人康复工作是残疾人事业永恒的主题，是残疾人的第一需求，必须正视目前所面临的问题和困难，统一思想，提高认识，克服困难，进一步增强做好残疾人康复工作的责任感和事业心，必须不断地总结经验，针对存在问题及时进行查漏补缺;要认真学习兄弟单位的先进经验，与时俱进、创新务实、不断提高自身素质，勤奋工作;要积极争取各级党政的重视和支持。加强与财政、卫生、计生、民政以及社会各界的联系，加强沟通与配合，为我县残疾人康复事业创造有利条件。

　　要进一步完善基层康复训练与服务网络，建立健全各级康复服务机构，加强对基层康复工作的技术指导和对基层康复员的培训力度，不断提高康复服务能力和服务质量;要进一步加大残疾人康复救助工作力度，不断扩大康复救助范围，逐步建立和完善我县残疾人康复保障体系，以地满足各类残疾人的康复需求为出发点，为确保我县率先实现残疾人“人人享有康复服务”的目标而努力。

　　残疾人事业是一项文明、进步、高尚的事业，残疾人康复工作是残疾人事业的重要组成部分，我们在圆满完成“十一五”工作的同时，立足当前、着眼未来，统筹“十二五”康复规划，进一步把残疾人康复工作做得更好，不断推进五原县残疾人康复工作又好又快发展。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 7

　　新的一年又将要开始，回首过去的一年，感慨万千，医院在不断向前发展，科室工作不断向前推进，人员整体素质不断提提升，作为一名护士长，医院的中层领导，凭心而论，我的进步不大，心态也不如从前，为使来年工作更好地开展，现将过去一年的工作总结如下：

　　本年度十月份之前，我一直在中风二病区工作，已有7年之余，期间经历了科室从起步到稳定发展，再到今天的逐步正规和强大，任中风二病区护士长也近4年的时间，期间，人员的调动、科室各项工作的开展，我一直在尽自己的能力，也许有的方面不到位，工作也不是很出色，但却是认真对待，发自内心地为医院、科室的发展尽自己的一份力量。

　　因医院工作安排，我于今年10月份调入康复病区工作，至今已有2个多月，入科后，首先规范人员劳动纪律，强调医院及科室各项规章制度，经过努力和大家的配合，近段以来，医生、护士及康复师均能按时参加晨会交接班，完善请销假制度，无论事假或调休均能按要求书写假条。

　　科室环境方面：介于康复科病房管理困难问题，历任护士长都做了大量工作，但至今收效甚微，原因为：科室大部分患者住院时间长，物品多却杂乱，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，与家属沟通效果差，介于以上问题，虽困难较多但仍需努力，只有好的环境才能给病人创造好的治疗及休养条件，10月份以来，病区一直断断续续整修卫生间，虽然困难是暂时的，但是今天的不方便，是为了以后剖更方便，我们医护人员也会做好沟通解释工作，争取得到患者及家属的谅解。

　　临床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程，近两个月来重点一直放在科室工作熟悉和人员了解方面，科室个别护士工作态度不端正、不服从管理，自律性差，究其原因，一是人员自身态度问题，二是病区工作性质问题，护士一直缺乏紧迫感、积极性不高，护士工资待遇整体较其他科室偏低，这也是护士整体素质提升慢的原因。

　　收费方面：康复病区大多为长期住院的'医保病人，为了方便病人、提高报销比例，科室一直站在病人立场上为他们变换费用，这就造成了科室管理上的很多不便，虽是好的出发点，但却没有太好的评价。

　　新的一年里，如果我还能在康复科继续工作，我的重点将放在一下几个方面：

　　一、做好病区病房管理，使病房管理有序化、正规化，不拖护理部病房管理的后腿;

　　二、做好人员管理，减少护士流失;

　　三、加强护理人员基础知识培训，规范培训计划，按计划不折不扣执行，切实提高护士专业素质提升。

　　四、加强院感管理，按院感办要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知识培训，要让大家切实掌握实用的医院感染管理知识。

　　五、加强科室质控工作，重点是护理文书、病房管理、病房巡视和三查七对工作;

　　六、开展患者健康教育工作，将疾病的防治常识讲给患者，切实做好脑卒中筛查工作。

　　新的一年的，我没有太多的豪言壮语，只希望科室工作能持续稳步提升，一步一个脚印，不断向前开展，以适应不断发展的医疗市场的需求。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 8

　　20xx年我科在院两委会的正确领导下，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真落实办院方针及责任目标，全科职工团结一心，务实创新，与时俱进，勤奋工作，在专科建设方面取得了较大的成绩，现总结如下：

　　一、认真学习，提高认识

　　年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习实践科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，鼓足了干劲，树立了全心全意为人民服务的思想，紧紧围绕20xx年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，目标明确，信心十足。

　　二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径

　　我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，是病人认知我们。充分利用多种形式如：宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的`业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果，使偏瘫康复科病人遍及xxx地区。

　　三、提高服务质量，以病人满意为标准

　　在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动;由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。

　　由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，pt治疗师每天晚上有时加班到九点，每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙，活多事杂，但她兢兢业业，毫无怨言。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 9

　　在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

　　一、加强护理质控，严格落实核心制度

　　通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的`护理安全意识。

　　二、加强病房管理

　　做到护理单元的整洁，努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。

　　三、加强基础护理，提高病人满意度

　　通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

　　四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

　　五、努力提高护士业务素质

　　每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

　　六、努力提高护士应及能力和急救能力

　　组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。

　　七、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急状态。

　　八、努力做好院感管理工作

　　严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

　　存在不足：

　　一、个别护士责任心不强

　　二、健康宣教未做到及时性、连贯性。

　　三、产科病房管理难度较大。

　　四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

　　一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改进。

　　康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用一年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 10

　　随着“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展，康复科积极按照活动安排，组织科室学习、制定整改措施，落实管理年活动要求。

　　开展“医疗质量管理年”活动的目的，是规范医疗服务行为，提高医疗护理质量，增强医院的社会信任度和病人的就医安全感，为达到这一目的，科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组，由王刚主任指导，细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款，并逐一落实。如依据“标准” 健全各项流程，由相关人员把关进行监督考核，每周院周会后集体反馈讨论，确保发现一个问题，就重视这个问题，并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长，科室便多方联系新购二台中频治疗仪，延长推拿师工作时长，采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。

　　在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的'推委敷衍病人，“我们多说一句话，病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心，正是这种团结的、和谐的流程配合，康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上，受到病人的表扬与肯定。

　　医院管理年的活动在科里如火如荼进行，将活动的内容向病人宣传也已成为常规，这不，每当太阳刚刚升起，早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么，细看之下才明白，年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举，但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯，而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。

　　这种良好互助不是一日两日所形成的，在未来的工作中，康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 11

　　康复科一年来，在院长正确领导下，全科人员积极努力的完成了各项任务，一年中科室平稳运行，稳步发展。

　　第一、业务上我们经常组织专门学习和讨论，结合中医康复特点，多学、多探讨。

　　第二、中医康复历史悠久，治疗范围广，疗效好，若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践，我们总结了3条学习经验：

　　1、向文献学、向名师学，网上收集全国各地名医之荟萃。尤其是“内经“，洋洋30万巨著，古之称之为针经，时至今日仍然成为医家必读之经典，所以要不断的'丰富之理论基础与经验。

　　2、向同道学。就是互相学习取长补短，向西医学，就是中西医结合融会贯通，将西药中用，达到疗效叠加，提高中西医结合治疗疑难杂症效果。

　　3、向患者学。仔细倾听患者反应，体会患者感受。学海无涯、学无止境，才能取得为患者服务的资本。

　　第三、院领导给予了我们一个很好的平台，提供了发展机遇，我们康复科借助医院现有技术、人力资源，逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的康复科。

　　存在的问题：

　　1、整体技术水平不高，在一定方面对患者的服务未能达到预期效果。

　　2、虽然一年来工作中未出现差错，但是，工作中仍存在落实操作规范不到位现象。20xx年是充满挑战的1年，我科定当全力以赴，做好本职工作，争取在新的一年再创佳绩。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 12

　　20xx年，我院脑瘫康复基地在省民政厅及“明天计划”办公室的大力指导和帮助下，牢固树立全心全意为孤残儿童服务的宗旨，切实履行康复训练是“明天计划”重中之重的职责，利用有效资源，整合社会力量，将康复工作向专业化，社会化迈进，尽力挖掘和激发每个孤残孩子的最大潜能，为孤残儿童回归家庭创造条件。现将具体工作总结如下：

　　一、基地工作基本情况

　　从20xx年12月至20xx年12月，基地康复本院儿童77人次，康复有效率95%，为脑瘫患儿配置助行器12台，轮椅23台，防褥疮床垫36张、坐垫25张。培训本院工作人员140人次，社区康复指导5人次。

　　（1）以人为本，加强队伍专业化建设

　　基地现有康复技术人员9名，康复祖母2名，开展运动治疗、言语治疗、作业治疗、传统康复、理疗、感觉统合、水疗、多感观等多个项目。提升专业技能，秉承以人为本的原则，基地继续与北京春晖博爱儿童救助公益基金会合作，将我院康复团队打造成一支专业技能强、综合素质高的高标准专业团队；基地还多次组织康复团队参加株洲康复协会和株洲市中心医院、株洲市特殊教育学校组织的医疗康复教育培训。同时，基地继续实行内部培训计划，一是由部门主任负责，每周五下午组织专业业务能力学习，探讨案例，共同解决在工作中遇到的难题、难点，采取轮流授课的方式，对基础知识进行再巩固；二是康复人员对院内工作人员开展专业知识培训，通过定期下班组去家庭的方式，为院内一线护理员、家长提供专业化技术支持。

　　（2）转变理念，开展高效康复治疗

　　从一对一单项目训练转化成一对一多项目训练，从注重功能到注重综合发展，不断从实践中总结经验，以儿童为中心，设计各种新颖有趣全面的活动，使得康复儿童活动参与度不断提高，儿童的生活质量得到一定的保障，康复有效率也随之不断提升。每周进行集体的游戏活动，让儿童在游戏中开展康复训练；每月根据主题对每间功能室进行环境改造；每月为能力提升大的儿童颁发奖励，激发儿童积极性；增加家庭康复，与家长保育员保持紧密联系，定期不定时开展康复指导；康复师进行前期培训，使康复资源充分利用，邀请老师带领适合儿童开展水疗、多感官治疗等。针对训练中出现的难题积极联络家长、老师等工作人员进行多学科讨论，共同解决现有问题、修改训练方案、落实训练计划。例如：脑瘫患儿陈含玉，刚开始肌张力极低，对外界也没有任何反馈，大家都认为她不可能坐稳，经过4年的康复长跑，含玉现在可以在院内自由步行，能够主动表述自己的需求，对常用物品有一定的辨识度，目前为其制定的计划是言语与认知能力后期能够得到较大的提升，提高其自主生活质量。唐氏患儿贺采梦，从以前的不会独坐到现在可以独自步行、在平坦的道路上能够小跑，能自己吃饭、洗脸，能理解简单的指令并快速的执行，表达欲极为强烈，采梦将被领养，在国外开始她的新生活。

　　（3）扩宽渠道，康复介入多部门

　　通过拍迪评估和落实整日流程将康复训练融入多部门，每季度一次的拍迪评估帮助工作人员了解自己所照料儿童的身体基本情况，流程落实使儿童得到全天候的康复教育养育的同时，也加强了我院工作人员的知识储备、基本操作技能的掌握，而康复师通过对流程的制定、后期的跟踪细化、方案的及时处理等也不断的提升自己的专业能力，除对儿童的了解程度大大加强以外，更多的对院内的每个儿童都有一套系统完整化的理念，这对后期流程的全面实施、专业团队建设有极大的.专业帮助。

　　（4）不忘初心，坚持寄养家庭的探访工作

　　一是基地每月坚持派2名康复师协同医务、养育、综合部门专业人员前往曲尺、百井村、黄塘寄养点进行家庭探访和康复筛查，详细记录儿童的生活和身体功能情况，对具有康复价值的儿童，经多部门联合评估，即时接回基地进行康复训练，以促进残障儿童的功能保留及改善。

　　二是对寄养家长开展康复知识的培训指导及宣传，使家长们充分认识到康复训练对脑瘫儿童的重要性，并使康复训练潜移默化的渗透到残障儿童日常生活中每一个环节，扩宽康复辐射面，加强认可度。

　　（5）专业支持，协作同赢

　　我院与株洲市中心医院建立长期稳定合作关系，截止目前为止，中心医院康复科共为我院83名儿童进行评估并制定训练目标计划，为我院康复师提供了多次见习和培训的机会。株洲市佳满康复医院也为我院儿童进行定期康复器具筛查服务，使有辅助器具需求的儿童得到专业的硬件支持，通过多方合作，极大的扩宽渠道、提高基地的康复技术力量支持，进一步推进基地康复专业化队伍建设。

　　二、目前存在的问题

　　1、近年来，我院先后从各大专院校引进康复技术专业人才多名，但由于工作量大，且都为临聘人员，工资待遇偏低，导致人才频繁流失，给基地日常工作的有序开展造成了阻碍。

　　2、今年基地康复技术人员没有外出学习的机会。作为株洲地区唯一一所儿童社会福利机构，基地现有专业技术人员大多较年轻，在儿童康复训练上没有丰富的经验，仍需不断提高康复人员的专业水平，以确保康复效果和服务质量。

　　三、下阶段工作计划

　　1、继续加强基地的专业队伍建设，加大基地培训力度，充分利用社会资源，通过学习培训、组织参观、内部自我学习等方式，学习专业知识、新技能，提升基地的康复技术水平。

　　2、加强康复权威医院或机构合作，建立合作关系，聘请经验丰富的康复专家来我院开展培训和指导。

　　3、整合康复基地与院内特教中心、养育中心、类家庭的资源，实现康教养育一体化，争取人人享有康复教育的权利。

　　4、加强基地文化建设，将每间治疗室进行环境改造，为脑瘫儿童提供一个温馨、舒适、安全的康复环境。

　　5、全面实行落实整日流程，打造康教养治一体化，最大限度的促进所有孤残儿童能力提升，真正实现“儿童利益最大化”。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 13

　　今年来，在县委县政府的高度重视下，在省市残联的精心指导和县实事办的督导下，桃源县残联承担的省级残疾儿童康复救助任务69名552个月、市级残疾儿童康复救助任务110名残疾儿童的入训任务超额完成。截止目前，已送训139名残疾儿童（其中脑瘫儿童31名、孤独症儿童42名、听力残疾儿童13名、智力残疾儿童53名），完成1048.25个月免费康复训练，省级残疾儿童康复救助任务完成率190%，市级残疾儿童康复救助任务完成率154%，取得了良好的康复训练效果，现将项目情况总结如下：

　　一、领导高度重视，责任分解到位

　　一是县委县政府高度重视，县级领导一月一调度省市民生实事项目工作。

　　二是县残联成立了重点民生实事项目领导小组，理事长钟茂胜同志组长、副理事长袁正君、龚光武同志任副组长、康复股长吴胜男、组联股长郑勇及办公室相关人员为成员，郑勇同志任联络员，通过责任股室例会、横纵向联络、工作情况通报等形式，构建协调顺畅、联动高效的工作机制，确保重点民生实事项目工作顺利推进。理事长钟茂胜同志在六一儿童节前亲自走访慰问了在进行康复训练的残疾儿童，在七家定点康复机构召开了家长座谈会，广泛听取和征求儿童家长意见，通过走访调研共征求意见20条，解决问题19个。

　　三是制定《桃源县残联20xx年重点民生实事项目工作方案》，按照工作要求和具体任务对各类残疾儿童康复指标任务进行分解落实，召开乡镇(街道)残联理事长工作会议，对全县残疾儿童康复救助对象全面摸底，共摸排出0-6岁有需求的残疾儿童105名，通过统计上报，建立需求档案，构建纵向到底、横向到边的责任体系，确保工作责任分解到人，落实到位，切实为群众办实事。

　　二、加大资金投入，扎实推进项目

　　一是在保障省、市重点民生实事项目任务经费的同时，积极整合地方资源，进一步加大资金投入，扩展残疾儿童康复救助年龄段，对未能纳入国家及省、市重点民生实事项目的7-17周岁困难残疾儿童开展康复救助共26人，投入资金30万元。

　　二是根据实际情况开展救助工作，县残联在六一儿童节和年终救助为进行康复训练的残疾儿童发放交通生活补贴2000元/人，通过镇残联为残疾儿童家庭解决救助2000元/人，共投入资金55.2万元。全年除康复训练费外额外投入生活费、交通费共85.2元。

　　三、加大考核力度，强化机构管理

　　一是签订考评结算协议书。在市残联与各康复机构签订服务协议的基础上，桃源县残联又与各康复机构签订资金的结算付款协议书，进一步细化结算办法和训练质量。

　　二是出台了处罚规章。在协议中就岐视虐待儿童等行为如何处罚作了规定，为更好的监督各康复机构履行服务协议情况提供有力保障，提高了康复资金的使用效率；

　　三是强化对机构的检查督导，制定残疾儿童康复训练日常回访和调研工作制度，对回访或调研中发现的问题及时反馈至康复机构，并督促机构及时整改，确保康复训练有质量。

　　通过平时的'督导检查，共指出康复机构服务质量问题12个，经过整改，提高了服务质量。按照《考评结算协议书》，通过考评，在各机构申报康复训练费的基础之上共核减缺勤、服务不到位等费用15.3万元。

　　四、畅通沟通渠道，开展便民服务

　　一是创建包含残联、机构、家长的三方微信群，对于残疾儿童家长在康复训练过程中出现的问题和给出建议及时的给予回复和解决，有效化解矛盾，确保零上访。对于来信来访的残疾儿童家长诉求及时登记和处理，符合规定的及时办理，不符合的给予耐心解释，化解矛盾于萌芽状态。通过微信沟通交流及时为残疾儿童家长提出的问题和需求给予回复和解决，为18名异地康复的残疾儿童办理儿童康复救助审批和资金结算工作，通过微信交流，给儿童家长提供了方便，也提高了工作效率。

　　二是通过残疾儿童康复训练日常回访制度，定期开展电话回访，掌握儿童康复训练情况和家长满意度，根据回访结果及时改进服务。

　　三是开展便民服务。对有需求的0-6岁残疾儿童应救尽救，结合政务下沉和“我为群众办实事”实践活动打通服务最后一公里，通过微信、政务平台等信息化手段积极为50多名残疾儿童对象资料申报提供便利，让数据多跑路，让家长少跑路，切实减轻家长负担。

　　康复治疗师医德医风个人工作总结 14

　　20xx年我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为xx万比去年xx万增长xx；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加xx%和xx%，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：

　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

　　1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗3面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。

　　2、坚持服务年活动，创新优质服务新模式

　　全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。

　　3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

　　为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为xx天，切实减轻群众的负担。

　　4、抓好医德考评制度落实。

　　工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

　　（1）学习模范人物与先进典型相结合；

　　（2）评先树优，职称评定相结合；

　　（3）平常表现与外出进修相结合。

　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　1、注重人才队伍建设

　　我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，科主任于20xx年xx月到xx医院进修，科内人才队伍不断加强。

　　2、强化规章制度的落实

　　科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

　　（1）彻底整改。

　　（2）彻底查办。

　　3、抓好“三个环节”的管理和监控

　　（1）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；

　　（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

　　（3）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。

　　4、加大安全管理力度

　　加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的.潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范；实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别医院的要求，专科的ICD-10诊断正确率达xx%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达xx%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达xx%，好转率xx%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。

　　三、加强学科建设，促业务快速发展

　　继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。

　　（1）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。

　　（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。

　　四、存在问题

　　廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。