个人工作总结(精选15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的个人工作总结，欢迎大家分享。
个人工作总结1
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
全年的工作任务完成情况
1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从×月中旬开始，我协助×总与×社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确×、×、×区块土方工程量，其中×区块为×m3，×和×同为×m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为×元/m3。最后双方确定总价为×万元整(一次性包干)。
3、×月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“××设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合×申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
个人工作总结2
自从xx年3月下学期被学校聘为兼职教研员以来，本人能积极参与学校的教育教学科研活动中，收获不少，现总结如下：
1。xx年5月，负责餐旅教研组申报南宁市示范教研组的工作；
2、参与了国家社会科学基金教育学重大课题《职业教育校企联合办学的实证研究》申报论证工作；
3、负责xx年度广西中等职业教育教改项目《南宁三职校旅游、烹饪实训基地建设》的申报工作；
4。xx年4月，在南宁市中等职业学校旅游服务学科组织的南宁市中职学校教学专题活动中承担了一节公开课；
5。xx年3月，获得xx年度南宁市中职学校教师课堂技能比赛获一等奖；
6。xx年5月，参加了南宁市中等职业学校教学现场录像课比赛；
7。xx年6月，撰写了两篇教育教学论文《项目教学法在中职旅游服务与管理专业教学中的运用》、《中职实践能力培养之探究》并参加XX年广西职业教育教学优秀论文评选；
8。xx年6月，德育教育案例《给孩子自信与自尊》获xx年学校德育工作研讨会班主任经验交流案例评比一等奖。
9、制作了《餐饮服务与管理》课程教学课件两件。
个人工作总结3
在几个月的试用期，我参与保前调查、撰写调查报告、办理反担保手续、统计担保业务、整理客户资料以及完成公司交付的其它工作。直接参与客户保前调查，出具调查报告xx份，涉及的行业包括粮油、农产品收购加工、汽车贸易和零部件生产销售、房地产开发和营销策划、建筑和市政工程、家电连锁、羽绒和服装加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批发、新型环保材料和电动车等行业。
在参与调查过程中，学习了领导的调查思路、调查方法和专业知识。经过几个月的历练，保前调查的思路越来越清晰，能够根据客户的行业性质和所提供的资料，初步确立调查基本框架和重点，然后在实际调查中将需要考察的细节部分逐一展开；在日常的工作中注意收集信息，进行总结归类，提炼出不同行业的客户保前调查的基本要点，并将其与在保客户的经营情况、财务情况相关指标作比较分析，为判断企业整体的运营情况作参考。
在撰写调查报告时领导也对我充分的尊重和信任，让我将自我见解运用到工作中，然后再商榷和完善，这种方法对我的激励很大，我能够在公司提出的“保前调查五步走”指导下，结合自己所学企业管理知识，将报告质量不断提高，能够在保审会上让大家清晰、客观、真实的了解客户相关情况。
1、办理反担保业务手续工作，这虽然不是我的主要工作，但是在业务较忙或者自己有时间时，有意识的让自己锻炼这项技能，从开始的还后再贷较简单手续，到现在的可以办理抵押反担保登记手续，此项工作一方面能够在业务较忙时减轻同事的负担，提高部门工作效率，另一方面为以后实行客户经理制，全流程为客户服务打下基础。
2、协助同事进行担保业务台账、在保明细录入、资料整理、归档和报批工作。
3、协助同事进行月、季业务指标的统计工作，为公司经营及时提供相关数据，供参考、分析。
4、参与公司对外接待、内部会议、完成领导或同事交付的事宜，这让我能更加了解公司全局，同时也在工作中不断学习、寻求解决新问题的方法，以实际行动践行团队合作理念。
个人工作总结4
在分部总监黄总的组织下对“10。9”会议精神及“10。23”进行了参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的。监理工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。
坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。
二、建议
进行监理人员培训、提高全员素质加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，对图纸的熟悉不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让过程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员多看多听多学，协调好和施工单位的关系。
发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。
主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。
监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：
1、核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。
2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。
3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。
4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。
5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。
6、检查承包人的施工日志和试验室记录。
7、核实承包人质量评定的相关原始记录。
8、当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。
个人工作总结5
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，在这一年多的时间里，我们经历了春夏秋冬。可在工作中我们不曾经历过春夏秋冬，因为我们一直在做着同样的事情，而我们最大的成功就是把这同样的事情做好。
今年我还是在做着检功能的工作，在这个岗位上做了将近1年，算是个资深员工，对本岗位的操作流程和工作技能是相当了解和熟悉的。随着公司的发展也给我们带来了更大的挑战，今年公司的产品目标是达到__万大关。就是这__万的产品都要从我们的手上流过。对于这__万台的智能燃气表，我们有责任有义务保证从我们手上经过的都是合格的产品，这对于我们来说也是一个挑战。
为了能啃下__万台的骨头，也为了能提高效率。我们在__月份开始产量开始猛增。在刚开始时，由于流水线的加速，流水线上表增多，这打乱了我原本的工作节奏，这一时让我有些乱了阵脚。出现了一些问题，也造成过返工。在这一时期，让我身体更加的疲倦，使我的精神上承受着更大的压力。也就是在这样的疲倦和压力中慢慢的去学着适应着这样的节奏。我也在适应中超越了它，让我不再感到疲惫，让我能自如的工作。在这一年里除了我能在这高效率的环境下自如的工作外，我还努力学习产品知识，也去学习了不同的岗位，并且也让我的努力收到了最真挚的回报，我报考了等级考试，通过了笔试，也通过了实际操作，让我顺利的拿到了一个星。
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，让我能为公司做出自己该有的贡献。
最后，愿先锋凝聚我们梦想的光芒，杨帆起航驶向未来，乘风破浪冲向美好的明天。
个人工作总结6
2o__年即将过去，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年即将到来。可以说，本年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度个人工作情况总结如下：
1、目前，生产计划的流程已成模式，在现在的基础上，加强精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识。加强了解物料的前詹性、客户的需求、市场的动态，朝着：“由订单式生产到计划性生产”的生产模式转变。
2、对于物料跟进方面，仍需要大力强捉，仍要寻找更好方法改变目前的模式。加强与物控、采购人员、收发员之间的沟通，提高沟通效率与沟通的质量，即时产生共享的信息。
3、自身的加强，加强与部门与部门之间的沟通，提高沟通工作效率和工作质量。加强团队意识。加强培训学习，提高工作能力，具备更快、更好的工作能力，更好的为公司服务。
4、觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，甚至出现无效沟通的现象。出现了以自我为中心的思想。不利于高效率、高质量的完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家也会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出的要求及其他配合时，仍然还不是很到位。
5、密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
6、按规定执行个人重__事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任__，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于__局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。最后，感谢公司领导对我的关怀，为我提供这么好的机会与场所，为我积累经验增强自身工作能力做好了铺垫。我一定认真克服缺点，发扬成绩，对待工作兢兢业业，精益求精，全力做好所有工作。为了白银中天的美好明天努力奋斗！
个人工作总结7
在过去的一年中，我基本上能够用党员标准严格要求自己。能较好地坚持政治理论和业务知识学习。工作方面崇尚踏实的态度、务实的作风、创新的精神。能认真履行职责，顾全大局，任劳任怨，清正廉洁。在领导和同志们的关心、支持和帮助下，克服了人手少、任务重、头绪多等实际困难，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。现简要汇报如下：
一、履行职责情况
坚持以 “三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十六大和我校第一次党代会精神为动力，以培养人物、建好队伍、加强党派工作、增进海外联谊为重点，积极推进统战工作，努力为学校稳定和发展提供广泛的力量支持。除日常工作外，重点开展了以下几方面工作：
1、团结各民主党派和党外人士积极投身学校的改革、建设和发展。除认真组织各民主党派和侨台联负责人参加学校重要会议、重要活动外，先后召开专题情况通报会、征求意见座谈会6次，内容涉及“316工程”、基建规划与进展、教工住宅设计方案、售房方案、科技创新、“五大改革”等。5月4日温总理视察我校后，我们及时组织各民主党派负责人认真学习了温总理讲话并结合学校实际进行了座谈。各民主党派、各级人大代表、政协委员也积极围绕学校中心工作开展活动，建言献策，不断提高了参与学校民主管理、民主决策、民主监督的质量和水平。
2、以学习宣传党的十六大和我校第一次党代会精神为重点，协助各民主党派加强自身建设。积极协助各民主党派认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神。汇集整理了党的十六大关于统一战线的重要论述供统一战线成员学习。我校党代会召开期间，各民主党派发去了热情洋溢的贺信，会后认真组织学习了党代会精神。继续推进两校区民主党派组织的融合，积极筹备成立民盟基层委员会、九三学社基层委员会。协助各民主党派认真做好了组织发展工作。
3、积极做好党外代表人物的培养、选拔和推荐工作。协助党委认真做好了海淀区政协和民主党派组织换届人选的考察推荐工作。进一步加强了对党外人士的培养，积极向上级统战部门推荐优秀党外代表人士。两位民主党派成员被选为民主党派海淀区委主任委员。协助党委对校级党员领导干部联系党外人士名单进行了调整。认真做好了中央统战部党外知识分子联系点工作。
4、深入宣传党的侨务和对台方针政策，加强海外联谊工作。 在全校深入开展了归侨侨眷基本情况调查和归国留学人员基本情况调查，为今后有针对性地开展工作打下了良好基础。坚持正确把握对台、港澳及海外统战工作的有关政策。协助侨联、台联会组织了两次集体活动，增强了侨联、台联会的凝聚力。进一步加强了与香港校友和知名人士的联系。协助做好了我校欧美同学会会员参加欧美同学会90周年庆祝大会的组织工作。
5、了解情况，把握政策，认真做好民族宗教工作。协助有关部门和学院认真做好了新疆民族学生和有宗教信仰人员的工作，加强了对清真餐厅工作的指导，配合做好了有关工作。开斋节前夕，组织召开了部分回族教职工座谈会，与他们共庆传统节日并认真听取了他们的意见和建议。我校资源与环境学院荣获北京市第五届首都民族团结进步先进单位、谢光辉同志荣获先进个人并受到表彰。
6、众志成城抗“非典”。面对突如其来、严重威胁人民健康和生命安全的非典疫情，统一战线各界人士与*同舟共济，献策出力，为抗击非典、维护学校稳定和正常秩序做出了应有贡献。各民主党派和侨台联组织积极做好了各自所联系成员的工作，号召大家坚守岗位，配合学校认真落实各项预防措施；各民主党派负责人和统战干部捐款购买了慰问品，慰问了战斗在抗击非典一线的医务人员和保卫人员；侨联、台联分别发出了公开信慰问各自成员，并希望他们加强与海外和台湾亲属的联系。陈章良校长荣获北京市统战系统防治非典工作先进个人，孙津同志荣获致公党中央抗击非典先进个人。
7、进一步加强了统战干部队伍建设。针对机关改革和学院调整后，各基层党委、党总支的统战任务更加繁重，但同时主管统战工作的书记和统战委员有了较大变化的新情况，统战部着重加强了对基层统战工作的指导。9月下旬，我们召开了各分党委、党总支统战委员会议，认真学习了党的统一战线基本理论、基本知识和方针政策，进一步提高了广大统战干部对新时期统战工作重要性的认识，提高了做好统战工作的自觉性。
8、主动争取上级统战部门的支持与指导。上级有关部门在党外代表人士的培养、安排、海外联络等许多方面对我校给予了大力支持。中央统战部华夏英才基金资助党外人士出版学术著作项目，在名额明显少于往年的情况下，今年安排我校一定名额，这在我校历尚属首次。
二、思想作风情况
1、加强学习，不断提高理论政策水平。积极参加学校和支部组织的各种学习教育活动，并能在一定程度上坚持自学。能坚持学习党的统战理论方针政策，及时了解统一战线的新发展，进一步提高了统战工作的理论政策水平。在学习的基础上，根据新时期统一战线出现的新情况，提出了进一步加强我校统战工作的基本思路：围绕中心、服务大局，培养人物、建好队伍，广交朋友、调研立部。
2、逐步确立了调研立“部”的观念。重点开展了三项调研。一是归侨侨眷基本情况调查和归国留学人员基本情况调查；二是对党外干部队伍状况进行了调查摸底；三是比较深入地开展了我校党外代表人物队伍状况调查，在分析研究的基础上，提出了进一步加强我校党外代表人物队伍建设的思路和建议。
3、密切联系群众，广交深交党外朋友。较好地坚持了党委统战部与民主党派负责人每周联系日制度；以年老体弱、无人照料、生活困难的离退休党外人士为重点，逐步建立了党委统战部走访困难统战人士制度；五一、中秋期间集中走访了困难统战人士和重点统战人士，及时听取他们的意见，为他们排忧解难，送去党的温暖。
4、坚持勤政廉政。能贯彻执行中央和学校有关廉政建设的各项规定，认真履行处级领导干部党风廉政建设责任制。严格财务审批，努力使有限的经费发挥的效用。坚持管好自己，管好部下，讲奉献，不攀比。工作上能认真负责，不懈怠，不推诿，主动开展工作。
三、存在的主要问题
一是对统战理论方针政策的系统学习、深入钻研不够，理论和业务功底与日新月异的统战工作新形势有很大差距；二是对统一战线面临的新情况、新问题，以及涉及统战工作全局的深层次和前瞻性问题调研不够；三是基层统战工作开展的不平衡；四是对统一战线成员关心照顾不够等等。所有这些，一定在今后的工作中认真加以克服，真诚地希望得到广大统战人士和党员干部的批评和监督。
个人工作总结8
半年来，在单位主席的领导下，在同志们的关怀下，自己能够认真学习工会业务知识，及单位组织的各项学习活动，不度提高自己的思想政治和业务水平。较好的完成了领导安排的工作任务。先将工作汇报如下;
按照领导年初的工作安排，自己继续协助地税征收工会经费工作。并下了征收任务，又签订了目标责任书。工会经费收缴也是工会重点工作之一，是开展工作的必要条件。所以领导对此项工作很重视，对我要求也很严格。我也下决心一定要克服一切困难，认认真真;尽职尽责的干好本职工作。
今年地税也把征收工作纳入目标责任制，制定了考核办法，实行每月考核，但因税收任务加大，效果并不理想。在张主任的安排下，我经常下企业收缴，大型企业，如;信用联社;三门峡啤酒厂;崤山水泥四分厂;威尔特化纤公司;锦华公司;神火碳素有限公司;申家窑矿业有限公司;锦荣水泥有限公司，等企业。有个别企业去年上缴的不足额，如;信用联社去年下欠202000元;啤酒厂去年下欠28000元;申家窑矿业公司下欠20280元;崤山四分厂下欠36646元;等单位。目前都办理入账。有一部分企业正在办理中。
还有一部分小企业如;金光建筑公司;宜村卫生院;宏基公司;亚东建筑工程公司等单位，有个别企业领导对上解工会经费理解不够，如;宜村卫生院;亚东建筑工程公司等单位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，办公室也不让你进。还说了很多难听话，说;你们工会是为职工排忧解难，我们现在单位效益不好。职工工资发不全，我还没找你们来解决。还来收什么工会经费。快点走;我现在很忙，别耽误我工作。像这样的难缠户还不少。不管他们怎样挖苦我，我会一次;两次;三次;继续去。慢慢协商，决不敢放弃。今年收不了。以后更难办。截至五月中旬共征收工会经费141.9万元。与去年同期有所增长。
每月能够及时报送月报表，使领导能够及时掌握征收经费的进度和企业上解经费情况。作好银行对账工作和市工会每月清算划拨工作。
今年前半年征收工作虽然取得了一些成绩，但也存在着明显的不足，一是存在浅尝辄止的现象;二是工作做的不够细致，有时存在等待观望的态度等不好的表现，这些都将在今后中;努力克服和改进。并进一步发扬优点;改正缺点拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。
安保工作怎么说都是一个重要的'工作，这半年的工作我更加知道的自己的责任，在工作当中时刻有着这种的责任，为保证公司的安全的那一种责任，不仅仅是在现在，还是在什么时候我都觉得这是一个很珍贵的东西，一颗正确对工作的责任心，在什么时候都会受到推崇的，这半年的工作结束，我有着一颗和明确的心态，我也有着一个很积极的心态，对于接下来我还会继续保持下去，对工作我也总结一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我们安保人员直接负责，我一直不会忘记自己在公司的任务，保证公司日常工作环境，一个有保障的工作环境，对于一些外来人员公司一直要求我们要核实身份，我当然知道自己的工作就是要负责好这些事情，外来的人员我一直按照公司的要求在执行着核实工作，还有就是监控公司，我们公司是比较大的，时刻的注意到公司每一个角落的情况，我也在未知努力着，当然公司还是会有一些自己注意不到的地方，一些没有监控的地方，我一般会去主动地巡逻一下，这是最基本的常识，也是最基本的安保素养，为了对我们公司的一些内部安全我很重视，总之接下来的工作还会注意这方面的工作的。
二、严格落实工作
对于我们安保部门来讲，做好一件工作是离不开我们对工作的态度的，严格执行命令，每一个工作都有着它的意义，我们在个招待费时候一定要注意这些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因为我们的法则就是落实每一个任务的，自己严格的遵守规定就行了，这上半年来我就一直在计划着让自己的工作的做的有意义，让自己不断的进步，每一个工作都是我的锻炼的机会，我的安保意识不是部门最好的，但是我的学习能力还是较强，自己的优势很多的时候是需要合理的利用起来。
上半年来我落实公司的每一项安保工作，在完成的工作的时候我一定会做汇报的，这也是我们公司安保的人员的一个素养，养成自己近期工作的一个汇报习惯，在做好分配下来的任务的时候自己用心去完成，不去耍小聪明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作尽管是完成了各项指标，其实工作的时候自己尝尝会发现问题，我自己的有时候在处理工作的时候看的不全面，在配合各项工作的时候疏于对同事的沟通，对于工作来讲这是很不好的，大家一起去做好工作是共赢的，也是为了公司更好，我会改善的。
总结如下：
一、经营工作：
三楼商场截止到XX年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%，
其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，
如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
三、管理工作
1、强化服务措施，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。
今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
四、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;
2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化。
五、综上所述XX年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;
1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;
3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在XX年下半年取得较好的销售业绩。
领导的亲切关怀和帮助下，在业务部门的大力指导下，认真落实公司“四会”精神和沙蔚指挥部20xx年度工作安排为重点，强化机车运用保养、出库检查及试验，长大下坡道列车制动机试验标准落实，不断提高机车自检自修质量，认真落实“四早”措施，强化标准化作业的落实，较好完成了上半年生产作业计划。
一、生产任务完成情况：(截止6月25日)
1、机车牵引载重1862248万吨，机车走行387441公里，牵引总重3064052.4万吨，重车列数1040列，机车总周转时间59502：00：24小时，平均周转时间12;11小时，机车总耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成机车保养33台次，机车中修2台次，机车小修1台次，机车辅修7台次，机车镟轮张家口2台次，库内旋轮2台次。
3、完成机车转头35台次。
4、按照《机车春、秋季保养鉴定办法》，对运用中的机车进行了春季保养检查、鉴定和评比，通过机车保养鉴定评比，运用的6台机车保养全部达到了良好水平，对每台机车在保养鉴定中检查出的问题，及时进行整改落实，段和车间按要求进行复查验收，确保机车运用安全。
5、完成了机库作业场至转车盘、扳道房至小二楼以及花池杂草的清理工作。
二、安全生产情况：
1、安全教育：一是认真开展好关于加强安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落实、关于印发“两抓两管”为沙蔚指事业共同体和命运共同体保驾护航通知落实、“安全生产月”等一系列安全活动;，把公司“四会”精神和沙蔚指挥部“两个必须”、“三个增强”(必须升级理解我们的定位，坚定战略自信、方向自信、文化自信。必须升级发展加速度。增强大局意识、机遇意识、担当意识)的工作定位进行深入学习，组织学习往年事故案例，并撰写个人心得体会，认真进行总结分析，从中吸取事故教训，
2、做好春融期间安全行车措施和防洪防汛安全措施。一是针对春融线路变化较大，翻浆冒泥较多，机车乘务员重点做好了望，密切注意线路变化，严格执行晃车反馈制度，消除行车事故隐患，。二是做好汛期行车安全措施教育，对沙蔚铁路雨季行车防洪重点地段做到心中有数，要求乘务员出勤时做好行车安全预想，认真抄阅调度命令，运行中做到彻底了望，严守速度，发现异常情况果断采取停车措施，宁可误停，不可臆测行车;遇大雨及不良天气安排添乘指导，确保汛期行车安全，三是加大对机车乘务员内燃机车故障综合分析及处理的培训力度，运行中发生机车故障能及时正确判断处理，保证列车安全正点运行。
3、抓好电子视频考核制度。坚持电子视频检查，上半年共计检查电子视频180个，对标准化表现突出的机班按规定进行了奖励，对作业方面存在不足的机车班进行了批评教育学习，使职工从思想上重视安全，让执行标准化作业成为一种习惯，为确保20xx年下半年目标奠定了安全基础。
4、加大对8名学员的培训力度，重点从电器试验、机车检查给油、机车运用和保养方面，使学员业务水平有所提高。
5、配合完成了列车区间救援演练，大堡站停电演练，通过演练中存在的问题，进行了抓好落实。
三、消防安全工作：
上半年按规定对运用中的机车、救援车、食堂到期灭火器进行了更换，共计更换灭火器85个，每月对机车灭火器铅封、压力进行检查、强化乘务员机车上动火作业防控措施，杜绝职工宿舍大功率电器的使用规定，确保了消防安全。
四、存在的问题：
1、个别职工执行规章制度较差，违章违纪时有发生，由于运行周转时间长乘务员打盹、精力不集中等现象。
2、职工业务学习积极性不高
3、乘务员运行中应急故障处理欠缺，
4、机车常用机车配件配备过少，影响故障机车的及时修复。
五、整改措施：
1、加大违章违纪的检查力度，督促职工严格落实好标准化作业，抓好乘务员的班前休息关，确保班中精力充沛、思想集中。
2、督促职工切实加强业务学习，不断提高学习积极性。
3、加大机车乘务员应急故障处理能力培训力度，确保机车运行安全。
4、协调沙蔚公司备足机车常用配件，全力以赴做好故障机车的及时修复工作，确保机车运用。
六、下一步工作安排：
1、做好机车保养及自检自修工作，保证机车运用质量。
2、做好安全教育，保障生产安全，尤其是机车线上运行安全，防止路外事故的发生。
3、围绕“安全生产月”活动主题，全面落实企业安全生产主体责任，进一步强化安全意识和安全责任，加大隐患排查力度，及时消除安全隐患，确保安全生产稳定。
4、加大视频抽查和现场检查力度，对重点人员、重点区段、重点时间，杜绝各类事故发生。
5、进一步抓好汛期行车安全工作，运行中加强瞭望，严格落实汛期行车安全措施，按规定鸣笛，提高机车乘务员操作的预判性，夯实安全基础工作，为公司安全生产持续平稳运行提供坚实保障。
转眼以到了七月，在这半年来的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求的同时，安时完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，虽然取得了一些成绩，但也存在疏忽不足之处。现将半年来的工作情况总结如下：
一、工作情况
1、能遵守公司规章，认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。
2、能充分发挥个人的专业特长，做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想，踏踏实实工作。
3、能认真对待工作，工作作风比较严谨，团结同事，互帮互学。
4、能不断拓展自己的知识面，在实践中不断积累更多的经验，立足全面发展。
5、能保持良好的心态，做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因，从而对症下药，客观地找到解决问题的方法。
6、工作作风踏实，有时经常加班完成公司安排的工作。
二、工作问题
GIS系统其实需要细心细心更细心，耐心耐心更耐心，其实，我是属于不太细心的人，但是我会用我的耐心去做好它，尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错，但做好GIS系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合，同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料，能却保准确率，以避免文本做了又做，错了又错，改了又改的情况，把第一手资料做到准确化，明确化，清淅化，不至于为了一张草图出现N个不明确问题，图纸要准确，资料也要准确，以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间，资料室本来人手就少，在这样浪费时间，那么，一个文本需要几天呢?因为草图不够准确和清淅化，CAD很难做到一笔到位，于此同时工作量和材料也是算了又算，到了GIS系统更是漏洞百出，什么版面和系统对不起来，什么杆路与系统不符，什么和什么又是错误百出，这样一来，GIS系统无法正确录入，时间浪费，资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常，所以，这样更需要下面工程队和项目的准确配合，以达到精确，安时的完成各项任务，在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力!
三、不断改进
在这半年的时间里对GIS系统也有了一定的了解和掌握，但同时，却出现了一系列弱智的错误，如在求速的同时却把仔细认真放在了背后，以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误，在此甚感内疚，所以，我想下半年，在做好本职工作的同时，更要细心仔细的去完成，各项任务，以达到求速的同时保质保量的完成.同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格，例如偶尔会在枯燥的工作来点Music。
对以上几点自身所存在的问题，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力。
个人工作总结9
20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：
一、完善保洁部各项规章制度
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》、《保洁行为规范》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》、《客流量高峰期保洁要求》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用。设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升
员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高。明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作
其一，商场日常保洁工作
1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作。对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作。
3，完成雨雪天气的商场保洁工作。雨雪天气的保洁工作采取防护措施：X个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、X楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理。
4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作。
其二、年度保洁工作
1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及X座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作。
2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、X号门上方龙骨的全面清洗工作。并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作。
2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作。
3，完成X楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁。
4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作。
5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作。
其四、班长及员工的培训工作
1，为提高基层管理人员的管理水平，在X月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用。
五、保洁工作中存在的问题
其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患。闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作。安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果。
其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现象。还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪。针对这些问题，在加强对员工进行思想教育的同时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现象。对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比(工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律)。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改进。要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。
其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础。
六、工作计划
其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质。根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整。并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作。
其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务。
其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作。在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作。
其四，员工培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：
1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生。
2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点。
3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要。新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。
个人工作总结10
一、深入学习科学发展观,认真学习政治理论，不断提高自身素质
深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以此树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识、处处事事以群众利益为重。全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习计生法律、法规以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。
二、兢兢业业、恪尽职守做好本职工作
我负责的是微机、统计以及对龙脖、杨岭、下张三个行政村的计生工作管理，现将分管业务的工作一一汇报如下：
1、微机方面：办公实现现代化、网络化已是现代工作发展的潮流，微机在计生办是整个工作的核心，所有计生动态要全部完整准确的输入计生软件，然后才能准确的体现全乡的计生情况，为了更好的完善计生情况，我着重核对每月月报和mis资料以及月太管理软件，发现问题，及时变更，做到情况一致。奠定了一个好的网络
2、档案工作：通过下乡入户调查，掌握一手资料，结合月报，对照微机，核对手工台帐，查缺补漏，对不符合规定的，全部重新整理。做到台账无差错，经过努力，进档率和统计符合率均达到上级要求的水平。
3、在统计工作中，我严格按程序操作，准确、全面、
及时、系统的将各种统计报表真实的反映给上级主管部门，为领导的决策提供依据。
4、包村工作
自己包的是龙脖、杨岭、下张三个行政村，为了摸实情，报实数，办实事，做一个合格的包村干部，严格落实“六位一体”目标责任制，做到“三勤”腿勤、嘴勤、手勤。“四清五及时”即基本情况清，康检对象清，四术人员清，流动人口清，六懂，多次到村入户调查核对档案，档案管理达到干净整齐无差错，每月变更及时，及时率达到100％，流动人口管理率达到95％以上，康健率达到95％以上，四项手术及时率达到90％以上，符合县要求标准。
三、下一步工作打算
（一）继续加强政治理论，业务知识学习，不断提高政治理论及业务水平。
（二）抓好自己所分管的工作。
（三）干好自己所包村的所有工作任务。
（四）完成领导交给的所有工作。
（五）严格遵守组织纪律。
一、健全工作机制，落实经常性工作为主
计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票否决”，在工作实践中，必须坚持“经常抓，抓经常”，才能确保工作任务落到实处。
为推动全镇计生工作，我一直把制度建设摆在第一位，通过建立健全各项制度，推动经常性工作。今年以来，党委、政府先后联合下发了《关于对计划生育工作经费的考核办法》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，镇人民政府以《督办通知》的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任，基本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估，从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时，镇里还出台了《关于计划生育重大责任追究的实施意见》、《关于加强机关干部职工计划生育管理的规定》等，使全镇的计划生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村为主和村民自治机制，实现工作重心下移
计划生育村为主和村民自治，是新时期人口与计划生育工作的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村民自治以来，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“计划生育村为主村民自治经验交流会”上，洪山殿镇作了经验介绍。会后，镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、政府的工作思路，我着手起草了《计划生育村民自治章程》和《计划生育村民自治协议书》的指导性条款。各村在此基础上，结合各自实际，对相关条款进行了修改和补充，如：柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学；永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老保险，并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费；梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性奖励1000元……到7月底，已有37个村按法定程序通过了新的《计划生育村民自治章程》，有26个村与农户签订了《计划生育村民自治协议书》，从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性发展轨道。
三、加强流动人口管理，提升基层基础工作水平
流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点，我镇的违法生育90%以上是流出人口造成的。为了破解这一难题，我们积极向县局请示，县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的计划生育管理办点示范。5月13日，全镇流动人口管理现场会议在新檀村召开，之后，“八个一”的'流动人口计划生育管理模式迅速推向全镇。现在，每个村的流出已婚育龄妇女，都按照上级要求与村上签订了合同书，找出了担保人，并按时向村上通报居住地的地址和联系方式，及时寄回有效的孕检证明；村上也及时为每个对象办理了婚育证明，建立了计划生育管理卡，流动人口以户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口管理为基础，我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级指示，对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善，并督促责任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。
四、抓好奖励扶助和整治两非，促进工作全面发展
农村部分计划生育家庭奖励扶助制度，是缓解实行计划生育家庭的特殊困难，引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求，计生办于元月24日组织摸底培训，2月24日进行二次复核，4月29日以后又进行多次核实，先后共进行了五次调查核实，三次村组公示，最后确定了22个村的37名对象享受奖励扶助金。
集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性别比失衡的一项重要举措。4月份以来，我们先后对扶冲村吴爱香等13名对象终止妊娠的情况展开调查，并于7月8日对洪山实业公司职工医院的B超医师王计华进行立案查处，在全镇形成了集中整治“两非”的良好氛围。
经过计生工作工作和全体镇村干部的努力，我镇计生工作水平进一步提高，到7月底，共出生婴儿479人，其中计内457人，计划生育率达95.4%，比去年同期提高0.7个百分点；村为主比率达93.2%，比去年同期提高4.5个百分点。与此同时，婚育新风进一步深入广大农户，几个月来，有68对育龄夫妇自觉领取了《独生子女父母光荣证》，42对两女户主动落实了结扎手术。
个人工作总结11
六月的南京骄阳似火，带着依依不舍的心情，带着大学难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，我们离开了美丽的校园，告别了难忘的学生时代。七月初，我们新一批员工经过总公司的入职培训教育后，顺利地来到各分公司。在松林河公司，经过公司、部门、班组三级安全培训与考核合格后，我来到洪一电站参加现场实习，十月初，又荣幸地加入现在的五一桥公司，成为一名光荣的五一桥人！这是一个年轻的充满生机和活力的团队，在这里，我正式开始了我的实习工作。虽然进入公司的时间并不是很长，还是写了这篇本年度的个人工作总结，内容主要有以下几项：
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过很多很精的专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行，在学校学的再多，没有实践，还是发挥不出它的作用。在平时的工作中，看着师傅们熟悉、自如地应对各种工作、问题，我的确很是羡慕。这种理论、经验和工艺的完美结合，才能轻松应对工作中的各种问题与挑战，这也是以后我要慢慢学习与琢磨的。
摆正心态很重要，这也是领导经常对我们新员工提起的。现在，经历了半年的培训、实习，的确在意识上成熟了很多。在学校里的那种对未来工作的期盼与不安也不存在了，现在只想戒骄戒躁、一步一个脚印地把工作干好、干到位，我也为此做好了充分的准备去迎接未来的挑战。
二、培训实习的回顾与总结
初入厂时公司部门领导以及专业人员对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。安全，这在电力企业尤为重要，因为忽略任何小的隐患或者是习惯性违章等都有可能造成今后大的事故。培训中我们还专门观看了电力安全事故的视频，深受触动。一次次的安全事故，付出的都是沉重的代价，对人、对设备、对电网都有着不可估量的伤害货损失，而这一切大都是人的不安全行为导致的。以此为鉴，我们新员工要心中牢记安全，从刚踏上岗位开始，心中紧绷安全之弦，杜绝习惯性违章。还有平时的培训，观看《金正昆讲礼仪》，不学礼，无以立，这是对我们自身修养的提升。对技能，对素质，我无时无刻不在学习着，那么具体总结这半年的重点工作，有以下几点：
1、在松林河公司洪一电站参加滤油工作，并对照规程熟悉zjcq-3型真空滤油机的工作原理。
2、独立完成洪坝闸首的值班、点检、巡检，操作闸门液压启闭机，定期启停柴油发电机等工作。这些工作看似简单，但是对我这个“新手”还是一次极大的锻炼机会：需要与两站中控室保持联系，核对水位，操作设备时还需克服不安的情绪等等。随着多次操作，积累了经验，这种不安也渐渐消失了，这也算是一种成长吧！
3、配合维护班完成1f、2f尾水补气消音器技改及安装。期间熟悉了电焊以
及部分维护工器具的使用，并在后续两个月里，陆续认知了常用维护设备，以及大部分工具的存放地点。
4、配合完成10kv高压电缆头的制作。虽然花了一整天时间，但最终完成了，还是很开心满足，而且也算是学到一项技能了吧！
5、全停水全停电期间整个公司都团结一心把预定工作向前推进，我也配合完成了蓄电池组充放电及活化工作。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过半年的实习，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
其实在这半年的培训以及实习工作中，真的使我学到了很多很多，但是，毕竟刚刚迈出大学的校门，在工作中，虽然我们天天上班，但毕竟只是实习，没有太多的机会，也没有真正的承当自己必要的责任，思想上会有一些放松自己，还有，经验是需要时间的积累的，对于一个新员工，我们非常的缺乏实际的经验，对于真正面临问题之后肯定会素手无策，手忙脚乱，更甚至会不知所措，这就是我们最软弱的地方，所以只有自己不断地学习，不断地汲取先辈们的经验教训，努力的充实自己的知识，使自己在真正面临问题的时候能使自己做得更好。
在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。我也为我自己在20xx年的工作学习提出了几点要求：
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个刚毕业的学生，平和的心态很重要，这是我们吃苦耐劳、艰苦创业的前提、
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，积累经验，再用我们的经验去时间，锐意创新。
3、要发扬“初生牛犊不怕虎”的精神，大胆发现问题，不理解就向老员工虚心请教。
4、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
5、多花时间熟悉了解标准、规程，这是我们工作的指导与理论依据，一定要认真落实。
6、为应对明年春季3f机组大修，作为机械专业的毕业生，要做好最充分的准备。已计划在春节期间购买机组检修相关的书籍学习，这样能更快更好的适应机组大修安排与工作。
7．除了要在自己本专业上下功夫学习实践外，还要多接触了解电气相关知识，争取成为一个一专多能的人！并且利用空闲时间多看看专业相关的文献资料，杂志等，拓宽视野，加深认识。
8、为应对当今社会日趋激烈的竞争形势，要做继续学习，科学的学习，可能还要做好继续深造的准备
电力事业是充满朝阳的事业，正如我们五一桥这支年轻的运维团队，我们是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的团队，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
个人工作总结12
一、设备的维修、保养与安全运行
对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。
按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备安全运行。
二、规范管理，完善管理制度，提高服务意识及质量本年度完善并制定系列工作记录制度
主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，维修单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备（热水机组、空调机组、配电柜、消防、锅炉）运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并认真记录。
经常性的进行安全操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的安全操作技能，综合维修水平，酒店服务意识。20xx年，工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高，基本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。跨入20xxXX工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。
三、加强节能降耗的管理工作
节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进行维修整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了检修，更换轴承、润滑油。在达到功效满足的基础上，花少钱，少花钱，清洗厨房抽排烟设备。合理安排外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置，
四、安全生产
20xx年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调安全生产，先后进行安全用电知识培训，安全操作工作流程培训，工作中经常教导员工注意安全生产，员工安全防患意识与技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之处
规范化管理执行仍然尚欠力度，人性化管理过多导致执行力跟不上。在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常维修单的处理或处理不及时。各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒。工作安排还应该更加科学合理、具体全面。
新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
六、工程部20xx的总体工作计划
工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热水、配电、空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、水工方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。
2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对空调主机及配套设备进行清洗保养，确保空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查。对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能源使用部门讲解成本控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡。对于本部门能解决的项目尽量自己解决，设备维修，严格控制维修成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。
总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好。只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
个人工作总结13
20xx即将过去，新的一年也已来临，回顾过去一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自我，按照公司的要求，顺利的完成了自我的本职工作。进入公司后，从起初新办公室的装修，到公司一个个同事的到来，分工细化，部门间的协作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壮大，透过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我这段时光的工作状况作工作总结如下：
设计部的工作对我来说就应是一个熟悉的领域，主要负责了印象城购物中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的，所以做起来就轻车熟路，但是平面方面就稍差些，在整体的分工中，总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作，我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计，以及联系第三方方等工作;
x月份：公司新办公室的装修，物料购买，电话网线等安装。月底，同总监一齐做了x城万圣节的部分设计。并且全公司进行了现场施工;
x月份：开始拟定印象城圣诞节的主题元素，大体方向等，做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改，与x月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。x广场的户外等;
x月份：相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些，并且协助策划部做活动现场多，采购、现场配合等;
x月份：上旬开始做印象城春节的美陈方案，改了很多次，方案也做了好几套，庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全，商场施工由外联的同事负责，对我们设计部有了很大的帮忙。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购;
x月份：开始着手设计印象城三月份的约会春天，畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅，由于之前没有做过相应的工作，感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以不敢掉以轻心，向总监学习，从网上多看，多收集资料，感觉自我这段时光，在平面上还是有一点进步的。经过这段时光的学习、积累，能够处理日常工作中出现的设计问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过这半年的锻炼都有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
当然，我也存在一些问题和不足，主要表此刻一下几点：第一，商业广告对我而言是一个新的领域，一些工作都是边学习边做，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四，由于比较喜欢卡点上班，遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五，平时喜欢在工作的闲暇时光浏览一些网站，看一些新闻资讯，不明白是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。
十分感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
个人工作总结14
11月4日，我有幸参加由长白山科教局承办的国培研修培训。上午，举行项目启动仪式，聘请了李春光教授进行了专题讲座，她以《阅读促进教师专业的自主发展》为题，从教师专业发展，读研结合等方面讲述了作为教师应该规划自己的成长路径，学无止境。下午，培训团队又组织我们进行了集中主题研修，王保华校长从小学语文目标定位这方面进行阐述，强调教师在备课时一定要把握好教学目标。我认真学习，通过培训学习，收获很多，作为一位二十年从事语文教学工作的教师，我对语文教学有了进一步认识，同时也有自己的想法，现归结如下：
一、语文教学，重在激发学生的学习兴趣，想办法提高学生的语文素养。语文是一门充满思想、充满人文精神、范围广阔的学科，她既包括课本知识，更重要的还是生活中这个大语文。在新课改的今天，学生的自主学习，学生的创新能力，已成为每一个语文教师所必须关注的热点。讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，想尽一切办法让学生在课堂上变得鲜活，让学生对学习语文兴致盎然，使学生在语文课堂教学中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。
1．注意新课导入新颖。
要想提高语文教学效果，必须在学习之前让学习着感兴趣，因为“兴趣是最好的老师”。所以，我在十九年的教学中，我十分注重新课的导入，学习前就培养和激发学生的学习兴趣。在导入新课时，就让学生一上课就能感受一种轻松愉快的氛围，而又在不知不觉中学习了语文。我根据不同的课型，设计不同的导入方式。可以讲笑话进入情景；
也可用讲生活中的故事导入，也可以设计悬念……，比起简单的导入更能激发学生的学习积极性，开启学生学习之门。
2．培养学生学习的方法，挖掘每一个学生的潜力，培养自主学习、探究学习的学习习惯。
在语文教学中，学生对语言意义、情感、写作技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平和当地的社会环境条件有关。为此，在语文教学中，要引导学生各抒己见。在思考辩论中，教师做好课堂的主导作用，巧妙点拨，促进学生激烈的争辩，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。同时教师要因势利导，让学生对问题充分思考后，让学生根据自己已有的经验，发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识自己的差异，认识到知识的无穷性，世界上没有什么都懂的人，在辩论中体会学习是无止境的道理。这样的课，课堂气氛很活跃，学生不会觉得枯燥，也不觉得累。同时这样课堂教学，也给了学生更多的自主学习空间，教师也尽可能地让学生去思考，争辩，真正让学生在学习中体验到了自我价值。这一环节的设计，充分让学生表述自己对课文的理解和感悟，使学生理解和表达，教师的课堂教学真正为学生的学习提供了广阔的舞台。
二、重视学生课内朗读的培养，让学生在朗读中品评文章和提升自己。中学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作都是选用古今名人名作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处不可能引导学生一一去感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象，我在阅读教学中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵，特别是文言文和古诗词。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，并大胆地阐述自己的感受或观点。
三、语文教学不光是教学课本，还有生活和社会这个大语文，所以，语文教学特别要注重课内外结合。
曾经有一位教育家说过：“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心，能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。”在新课程背景下，在课程改革实践中，语文教师必须把语文教学的触角伸向广阔的天地。伸向生活这个大舞台，让学生阅读足量的课外书；
通过这些收集与阅读，为深入理解课文内容奠定了基础，同时还要重视丰富多彩的语文实践活动，让他们有一种身临其境的感觉。
今后我将继续加倍地努力工作，为全面提高学生的语文成绩而努力！
个人工作总结15
20xx年即将过去，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了全年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司全年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起
步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。20xx销售工作计划每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后
再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、20xx年的计划
在全年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她全年的销售额是35万多，回款是25万多，而我只有10万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到40万，即每
个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我今年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
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