部门工作计划

时间：2021-03-14 15:05:14 工作计划我要投稿

【必备】部门工作计划合集八篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将迎来新的进步，何不好好地做个工作计划呢？好的工作计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的部门工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

【必备】部门工作计划合集八篇

部门工作计划篇1

　　新的一年到来了，给我们每个人都带来了希望和期盼，面对这接下来的一年，我有足够的自信，也有足够的激情，因为我坚信，只要自己愿意努力下去，就一定能够战胜一切困难，也一定能够找到属于自己的价值，实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划，今后会随着变动而进行调整，希望领导也可以为我做出一些指导！

　　一、提高工作效率，跟进服务态度

　　在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练，学习心理学，掌握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度，说到底客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是非常重要的，会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。

　　二、注重细节处理，提升业务能力

　　说话是一门艺术，行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，掌握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的一些方法，我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法，从而加快提升自己的业务能力，在这份工作上表现更好！

　　三、避免问题产生，提升应变能力

　　作为酒店的前台，其实很多情况下都会遇到一些突发情况，比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张，不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会学会如何去避免问题的产生，以及学会如何提升自己的应变能力，争取让自己变得更加完美一些！

部门工作计划篇2

　　一、园林绿化安全生产方面

　　（一）进一步健全和完善安全生产责任制度

　　坚持“谁主管谁负责”的原则，实行分级管理，各负其责，与各镇（街道）及相关单位逐级签订责任书。

　　（二）深入开展事故隐患排查治理工作

　　认真开展安全隐患排查治理，对排查出的事故隐患，落实整改责任人和整改时限。确保不具备安全生产条件的项目不施工，不具备安全生产条件的设备不使用，没有经过培训的员工不上岗。

　　（三）加强安全作业与防护工作

　　1、各镇（街道）市政部门对园林机械的操作人员进行岗前培训，园林机械作业前，对施工现场进行围合及标示，并要求高空作业人员按标准配戴安全帽，不得酒后高空作业。

　　2、截除较大的树枝、藤蔓或砍伐清除枯死的树体时，预先制定施工方案和应急预案，采取必要的安全措施。砍伐或清除枯死树体，严格依次按照先锯除侧枝、主枝，再分段锯除主干、后挖除树兜和回填种植土的操作程序作业。

　　3、在城市主、次干道，快速路上作业时，选择在非交通繁忙时段进行。作业人员必须披戴具有反光标志的背心，并在距离作业点正、反方向分别不少于80m和150m的地方设置反光警示牌及其他警示标志。

　　（四）建立安全生产应急预案

　　我局督促各镇（街道）园林绿化管理部门按照应对恶劣天气、防治植物病虫害计划要求，做好监测和预防工作。

　　制订公园等公共场所对抗自然灾害、事故灾害的应急预警、应急响应、应急处理、应急救援和安全防范措施，提前做好监测、检查和预防工作。

　　（五）做好应对恶劣天气的园林绿化防护工作

　　对易受寒害或冻害的园林植物，在寒潮来临

　　前做好防护措施。及时妥善处理存在安全隐患的树木，保证树木不影响交通、供电、通讯和市政设施的正常运作。对可能妨碍交通、供电、通讯和市政设施的正常运作、或影响市民正常的工作和生活的、对供电安全隐患的树木进行修剪时，做好安全防范措施，确保不出事故。

　　二、供水行业安全生产方面

　　（一）积极推进全区供水资源整合工作，提升安全供水保障能力

　　已完成对九江海寿村水厂、西樵平沙村水厂、西岸自来水公司、铂锦水务有限公司的整合工作。其余各镇的供水资源整合工作均正抓紧进行。

　　为确保铂锦水务有限公司水厂的取水许可证取消后九江沙头片区的正常供水，我局积极协调水厂整合和供水管道铺设工作。供水沙头的管道工程于六月份完成，并于七月份正式由官山水厂供水，沙头水厂顺利关闭。

　　（二）积极开展供水安全检查，确保安全供水

　　今年我局继续认真落实《XX区自来水厂联合检查的实施方案》的要求，组织区相关职能部门于20xx年1月、4月、9月对全区自来水厂进行了“春节”、“五一”前安全生产联合检查，检查组到水厂听取汇报、查阅资料，并现场检查安全隐患。

　　同时为配合我区的安全生产检查工作，我局从6月开始每月对全区水厂进行一次安全检查。经检查，大部份水厂已建立完善的供水应急预案，认真落实安全值班制度；消毒、视频红外线监控、生物（鱼池）、在线连续监测设备基本运行正常；水源吸水口防护较好；未发现使用不合格的净水、消毒原材料。在实施供水安全检查过程中，对发现的安全隐患及时通报整改，大大提高了供水的安全可靠性，确保了供水安全。

部门工作计划篇3

　　在新学期开始之际，我们首先要做好的就是尽快熟悉工作，并准备好迎接新生。在学习部现有的基础之上，从下届新生中吸收强势的新鲜血液组成新的学习部团体，完成自身的换届更新。继续开展以前部内优秀的活动项目，策划新的特色活动。同时，努力做好由学院、主席团下达的各项任务，配合其他部门的工作开展。力争成为让学院老师、主席团、同学们满意的部门。

　　一、学习部工作总体规划

　　1.继续做好本职工作力争有所突破，努力做好部门统筹工作，积极协助各部门的各项工作。不断完善自我，不断提升自我，努力营造良好的学习氛围。树立良好学风，丰富同学学习生活。

　　2、部门内，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素质;放下心态，抱着一颗真诚的心协助老师们的工作，为我院同学服务。

　　3、加强与各年级以及相关社团的直接交流，建立好良好的信任与合作关系，以此加深对各年级的情况了解，集众人之力量，融集体之智慧，发现问题，解决问题，有效地开展学习部的工作。

　　4、积极开展好我校及我院的传统活动，创新思考，使这些活动更完善，更有效。并做出我们新的风格，独有的特色。

　　二、人员组织与管理：

　　干事是一个部门的本体与活力，也是学生会的后备成员，优秀干事的培养是必要的，也是重要的。学习部培养方案如下：

　　1、前期工作平均分配，在工作中发掘有才能的干事

　　2、在考勤方面注重态度和积极性

　　3、在活动中注重做事积极、认真、负责、无私、稳重等

　　4、在联系学生会各部门、联系老师、其他学长、学姐方面注重礼仪、态度、言辞

　　5、在配合其他部门开展活动时注重与各部长、干事之间的接洽与合作

　　我部准备下届新生中选拔新成员6人(争取每班两人)组成新的学习部，进行干事培训，指导部员尽快了解熟悉本部职责，适应新生活并为同学们服务。积极参与学生会各项活动，自觉自主地加强与其他部门的交流;负责学习部活动项目和日常工作。

　　三、20xx学年第一学期工作与活动安排

　　(一)学习部日常工作

　　1、每周定时开一次内部会议，会议上主要汇报本周工作，交流思想并对完成的工作进行总结，对未来的工作进行安排，如平时有重要的事情则及时召开临时会议。

　　2、召开学习委员会议(每月一次)，通知相关信息，安排学委工作。

　　3、认真负责秘书室值班工作诸事宜，积极主动，更好的为老师服务。

　　(二)本学期活动安排

　　1、 9月初：20xx年“外研社”大学生英语演讲比赛教师教育学院选拔赛。

　　开展大学生英语演讲比赛，在开学伊始，调动起同学们的学习积极性，丰富学校学习生活，为同学们营造良好的学习氛围，同时为学院选拔出优秀的英语演讲比赛种子，参加校级大赛，为学院争光添彩。

　　2、 9月底：学生会纳新动员大会

　　伴随学生会纳新，为学习部吸收新血液，并进行部内干事培训，提升部员的工作能力。

　　在纳新完成后，会安排时间进行成员内部交流活动，具体形式征求成员意见。

　　3、 10月初：举行班委经验交流会

　　届时将邀请大二优秀班委和大一新任班委对一些班级管理的经验进行交流和指导，引导新同学规划好自己的大学生涯，让班委更快的适应新角色，了解相关工作，更好的管理班级，为班级建设作出贡献。

　　4、10月下旬：辩论赛

　　为进一步增进大家的相互了解，丰富课余学习生活，提升同学们思维的缜密性，锻炼大家口才和反应速度，我部将举办一次辩论赛。(时间、地点、参加者、辩论主题、基本程序、奖项：均详见活动策划书)相信这次活动一定会对大家的口才、思维、机智等能力有所提升。

　　5、11月下旬：未来教师素质大赛

　　今年山西师范大学教师教育团委学生会学习部将继续承办未来教师素质大赛，挖掘学生的潜能和创新意识，提升同学们的专业技能。

　　(具体内容我们到时候具体出计划书) 以上是我部新学期的工作计划，虽然都依据以往工作而定，但是要真正实施落实并非易事，这就需要各委员的协调配合，学生会学习部将会在新学期中，做的更加完善。但这些都是我们针对本系本学期的工作计划，如有其他活动及上级紧急文件，必定遵循院里上级安排，我们一定积极配合与支持。

　　在发掘和培养人才方面，干事是整个部门以及学生会的血液，所以，招纳一批有才能的干事是我们的首项重要工作。所以，我会同副部在招新这方面做更多的努力。随后是对他们的培养和锻炼，为学生会孕育人才。这方面我们则会在活动和工作中多加努力。正如我在学习部之优秀干事培养计划中所写到的参考和培养的方面。

　　在团结其他部门方面，共同建设好学生会，为整个学院做贡献是我们的职责。目前，各个部门还是相对独立的关系，所以在部门与部门之间应该建立一些更微妙的关系。比如各部门干事之间应该加强交流，对于他们以后的帮助是非常大的，而且，对于部门活动也是相当大的支持。协调干事之间的工作，加强部门之间的合作也是作为未来一年里的重要任务之一。

　　在传统活动方面，则会继续延续往年举办下去。当然，经过前几届的举办，活动也在日趋完善，我们要做的就是进一步完善各个活动，做到每一个活动都能有声有色，减少意外情况的出现，以及出现意外情况时能够应对自如。还有一点，对于传统的活动，能加入新元素更好。所以，把传统活动搞好的同时，我们也会尽量拿出新颖的东西。一方面顺应潮流的趋势，时代的发展需求;另一方面为同学们增加更多更具参与性、学习性、娱乐性的选择，为整个学生会未来发展推波助澜。

　　在办好学习部基本工作以及传统活动的同时，我们将积极创新，争取策划一些创新型的活动，丰富同学们的校园生活，同时为本部发展奠定基础，积累经验，更重要的是，在举办活动的过程中努力工作，锻炼自己，提升自身素质和团队协调能力，为同学们营造更好的学习生活氛围，为团委学生会的发展贡献自己的力量。

部门工作计划篇4

尊敬的总经理：

　　你好！我作为XX公司行政经理，开展工作的计划如下：

　　（一）充分深入地了解公司情况。了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、管理理念、企业文化等；公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

　　（二）深入认识和领会自己的工作职责。

　　了解了公司的基本情况后，我还需要了解行政主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

　　1、根据对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等进行沟通，自我定位。

　　2、了解下属的工作内容，并就下属工作相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导，依据工作需要编订岗位说明书。

　　3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

　　（三）在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，制定工作目标和工作重点。

　　企业内外有两件事，一是战略，二是管理；战略是方向问题，是开源即赚钱，公司发展的方向靠的是战略，决定企业的兴衰；管理是制度问题，是节流即省钱。任何一个公司都离不开5大要素：人、机、物、法、环（人――我们的员工；机――我们的生产设备；物――我们生产需要的原材料；法――公司的各项规章制度；环――我们公司所处的自然环境、我们员工工作的环境、人文环境）。摆在我面前的就是：人、法、环相关的具体工作，我经过几天的了解，拟定从整理、汇编制度入手，从中上层的学习培训做为突破口，逐渐推行切实可行的管理模式，导入目标管理。基本准则是：复杂的问题简单化，简单的事情量化，量化的指标框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有确定的准则僵化以后，员工们就会形成良好的习惯，公司的目标员工们都明白而且自发地去做。在领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照行政主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。

　　（四）具体工作开展

　　1、日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行关系状况的时候，少说多做。

　　2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和总经理进行沟通，征得意见，然后执行。

　　3、根据工作提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

　　4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

　　5、和下属沟通，在了解其职位说明书的前提下，明确工作任务，及其在批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

　　6、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录员工在工作计划实施中的工作表现，并汇报工作进度。

　　7、在实施工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

　　（五）定期总结和改进工作

　　对各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交审阅，充分听取对我所做的工作的指导意见。

　　（六）注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

　　人事行政工作在公司内部属于一项服务性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行。

　　1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

　　2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取用人部门对行政部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源、行政工作的各项看法，让他们多提意见、集思广益，群策群力，以便行政部门更好的为员工服务。

部门工作计划篇5

　　作为新一届院学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届院学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，第二届学生会将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的.集体”为目标，制定围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”为主的20xx年学生会工作计划。

　　一、分工负责制度：在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下，院学生会全体成员均实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。

　　1．主席从总体上负责全面工作和办公室工作计划。

　　2．副主席协助主席的日常工作，并具体分管各部的工作。

　　3．在分工负责的同时，加强团结，加强各部成员之间的配合协作，做到分工不分家。

　　4．各部部长负责本部及各系相关委员的工作，部门内部也实行具体分工负责制。

　　二、思想教育

　　在原有思想教育工作计划基础上，百尺竿头、更进一步，形成以理论为指导，精神为基础，能力为实践的符合新时代要求的精神取向，最终实现“全心全意为全校师生服务的根本任务。

　　1.积极配合学院的思想政治工作计划，使我院学生干部起到表率作用

　　2.举办富有我院特色的科技文华娱乐活动，为广大同学提供科技创新的实践舞台，培养广大同学积极探索、勇于求实的精神。

　　3.加强学院与各系（院）之间的交流与合作，支持和帮助各系（院）开展各类活动丰富同学生活、富有教育意义的活动。

　　三、学风建设

　　在本学期，我们将充分发挥学生会的桥梁作用，开展切实可行的促进学风建设的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风

　　1.利用学生会各种宣传工具全方位、多层次地进行宣传发动，弘扬正气，努力营造浓厚的“学风建设”氛围

　　2.定期组织各种座谈会，有针对性的开展各种交流活动，解决同学们学习，生活等方面的问题。

　　3.围绕学风建设，积极开展科技文化活动和专业技能竞赛，提高学生综合能力

　　四、文体活动

　　通过丰富多彩的文体活动，丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断

　　增强学院的凝聚力，提高全院师生的身体素质

　　1.组织开展校内活动，增强全院同学的素质

　　2.组织我院同学参加校运会，力争在上届基础上取得更好成绩

　　3．认真配合院里举行的大型文艺晚会。

　　五．生活方面

　　本学期学生会将联合各系（院）对学生住宿和学生饮食方面加强治理，根据学校现在存在的问题和实际情况，院学生会结合后勤处，以院学生会组织系学生会为主体，各系（院）认真配合的方法，对寝室和伙食进行检查和监督，让学生在学校有一种家的感觉

　　1．组织成立伙食委员会，不定期的对伙食进行检查和监督

　　2．组织成立宿舍治理委员会，对寝室的住宿和卫生进行综合考评。

　　六、精神文明建设

　　本学期学生会将加强各系间的联系，切实履行“全心全意为全校师生服务”的宗旨。通过各系创优工程提高全院同学的整体素质，加强我院的学风建设工作。

　　1.通过对宿舍成员思想、纪律、学习、卫生等方面考察，推出星级宿舍评选制度

　　2.展开学生教研工作计划，举办符合不同年级需要的、贴近同学生活的校园文化活动

部门工作计划篇6

　　1）、5月：

　　A、10日前落实写字楼选址事宜。

　　B、25日前写字楼装修必须完工，着手安排投放6月份的《时尚先生》广告。

　　C、28日（星期一）招聘广告的投放工作。(重点招聘产品开发经理，拓展经理)

　　D、30日前安排出差拜访重点客户，跟进d秋冬店的拓展事宜。

　　2）、6月：

　　A、10日前开发经理/拓展经理到位上班。

　　B、20日前完成有关品牌杂志、画策、招商指南印刷事宜。

　　C、30日前品牌杂志、画策、招商指南必须到位。

　　D、30日前安排督导出差给店员的培训与产品陈列的指引。

　　3）、7月：

　　A、8日前根据拓展经理客户资源的分布情况，作出品牌推广模式与确定产品开发的主题。

　　B、15日前着手完成安排设计邀请函的事宜。

　　C、22日前完成有关广告的投放宣传工作，与开发部同事了解有关样板进度事宜。

　　D、31日前邀请函必须到位，初步统计意向性客户将有关数据提供给开发部做为开发产品调整的有关依据。

　　4）、8月：

　　A、5前完成寄发07春夏订货会所有邀请函。（初步定8月26-28日三天为订货会时间）。

　　B、15前初步统计参加订货会的人数。

　　C、20日前06秋冬样板必须到位，做好有关样板筛选工作。

　　E、23日前落实订货会的回执情况并根据当时的拓展情况作出宏观调整。

　　F、26-28日三天召开08春夏产品发布会。

　　5）、9月：

　　A、5日前统计出有关订单的相关资料，同时做好有订货会的总结工作。

　　B、15日前落实客户订金事宜。

　　C、25日前安排拓展经理出差拜访意向性较强的新客户。

　　D、30日前安排有关大货投产工作。

　　6）、10月：

　　A、10日前规划好召开08春夏产品补充订货会。（初步定11月18-20日三天为补充订货会时间）

　　B、15前完成投放08春夏补充订货会的所有邀请函。

　　C、22日前继续重点拓展新客户。

　　D、30日前落实有秋冬新店开张的相关事宜。

　　7）、11月：

　　A、10日前落实有关补充订货会的回执情况。

　　B、18-20日根据有关情况重新召开08春夏补充订货会。

　　C、30日前跟进有关订金事宜。

　　D、30日前因应补充订货会情况对大货进行宏观的调整。

　　8）、12月：

　　A、15日前做好06年的工作总结。

　　B、20日前完成07年的宏观规划。

　　C、25日前落实有关新店开张装修事宜。

　　D、30日前完成全国加盟客户的考察工作。

部门工作计划篇7

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　1.组织结构

　　目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　　1.1组织架构

　　为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

　　当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

　　（1）

　　品质部部门工作计划

　　相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

　　1.2部门职责

　　为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　　A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

　　B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。

　　C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

　　D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。

　　E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

　　F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

　　G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。

　　H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。

　　I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

　　J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。

　　K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。

　　（2）

　　L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。

　　M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。

　　N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

　　O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

　　P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。

　　Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。

　　R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。

　　T.完成上级临时交办的各项任务。

　　以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

　　1.3岗位说明

　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

　　1.3.1品质主管

　　1.3.1.1岗位目的

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　（3）

　　1.3.1.2工作职责

　　A.管理体系的完善，审核与认证。

　　B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。

　　C.技术要求及标准等信息的收集整理。

　　D.制定质量改进计划并推进。

　　E.建立品质管理制度和考核办法。

　　F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。

　　G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。

　　H.根据特殊要求制定相应检验标准。

　　I.样品以及特殊订单检验安排。

　　J.来料的异常处理。

　　K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。

　　L.生产现场巡视。

　　M.让步接收批准与否决。

　　N.不合格品处理。

　　O.客户投诉处理。

　　P.质量事故处理。

　　Q.审阅质量日报。

　　R.质量异常现场分析。

　　S.负责检验设备及检测器具的管理。

　　T.质检员操作规范性检查。

　　U.负责计量器具检定周期和报废的批准。

　　V.质量统计分析。

　　W.质量工作总结与汇报。

　　X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。

　　Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。

　　Z.部门人员工作质量检查和考核。

　　AA.7S的实施与监督。

　　（4）

　　BB.参加工作例会。

　　CC.完成上级临时交办任务。

　　直接上属 ------ 制造部经理

　　直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC

　　1.3.2 品质文员

　　1.3.2.1岗位目的

　　根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。

　　1.3.2.2工作职责

　　A.每日物品的申请，更换，发放及管理。

　　B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。

　　C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政部。

　　D.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。

　　E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。

　　F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。

　　G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

　　H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。

　　I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

　　J.客户投诉及内部重大品质异常统计。

　　K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

　　L.电话的接听与记录。

　　M.新进人员的资料存入电子档。

　　N.离职人员手续办理。

　　O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

　　P.参加培训及工作例会。

　　Q.完成上级临时交办任务。

部门工作计划篇8

　　李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”，他的年度销售计划书不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，取得了较好的效果，那么，李经理的20xx年销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?

　　市场分析

　　年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

　　营销思路

　　营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

　　1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

　　2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

　　3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

　　4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

　　销售目标

　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

　　1.根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的

　　销售数量。

　　2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

　　3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

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