年度工作计划

时间：2023-04-27 09:46:12 工作计划我要投稿

【必备】年度工作计划锦集10篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，不妨坐下来好好写写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编精心整理的年度工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【必备】年度工作计划锦集10篇

年度工作计划篇1

　　本学期，我成为了x.x班的班主任，根据学校以及教导处的工作计划，制定了新学期的班级工作计划。

　　一、班级基本情况

　　本班现有学生48人，其中男生27人，女生21人。本班的学生能够遵守学校纪律，按时上下学，大部分的学生都可以按时完成作业，而且书写端正。但是个别男生较多并平时贪玩，总需要老师督促。学习能力较差，基础普遍薄弱，学习习惯较差，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，作业书写习惯差，常常不能按要求按时完成作业，很多行为习惯、学习习惯、卫生习惯有待进一步培养。

　　二、本学期工作目标

　　1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学生学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

　　2、贯彻实行《小学生日常行为规范》，向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年，从而抓好班级的纪律。

　　3、积极参加学校各项活动，在活动中培养学生的能力。

　　4、注重学生的进步，做到“辅优补差”，面向全体学生，注重学生素质发展。

　　5、信任小干部，培养学生的管理能力，形成良好班风。

　　6、加强安全教育

　　7、和家长建立良好的关系

　　三、具体措施

　　1、结合校内常规检查，抓学生的“卫生习惯”和“良好秩序”。

　　2、坚持做到天天讲、时时讲，严格杜绝安全事故的发生。

　　3、每周班会谈话做到有安排有内容

　　4、成绩及表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步

　　5、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的`比学风格

　　6、鼓励学生努力学习，发展个性

　　7、认真做好三操，开展健康有益的课间活动

　　8、进行班干部的改选

　　五、工作安排九月份

　　1、报名注册

　　2、打扫校园环境

　　3、进行安全教育

　　4、迎接教师节

　　5、选拔干部

　　十月份

　　1、孝敬长辈活动：布置每位学生，回家至少做一件帮助长辈的事，可以是扫地、拖地板、试着烧菜做饭，甚至帮父母举手之劳也行2、班报刊出

　　3、进行礼仪教育，培养学生尊敬师长的思想。

　　4、围绕召开与弘扬民族精神主题有关的主题班队会活动，为期中考试提出意见。

　　十一月份

　　1、办一次诚信故事会，主要以“不隐瞒错误”、“不要不懂装懂”、“不贪小便宜”、“不弄虚作假”、“不揽功诿过”、“与人相处讲信用”等内容为主。

　　2、继续进行常规训练，鼓励学生做好自我管理。

　　3、主题班会：班级古诗文诵读比赛

　　十二月份

　　1、继续进行纪律、卫生、安全等常规教育，加强学生的自我管理。

　　2、班级读书交流会

　　3、庆祝元旦活动。

　　4、组织学生进行期末考试的准备工作。

　　元月份

　　1、组织学生期末复习，参加期末考试。

　　2、做好放假前的工作。

年度工作计划篇2

　　20xx年，为巩固我院爱婴医院创建成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《重庆市儿童发展纲要》、《重庆市妇女发展纲要》确定的促进母婴哺养目标。围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院进一步建设和发展，特制定爱婴医院工作计划：

　　一、完善创爱的.组织机构

　　巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程，为了避免“创爱”后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组，把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。

　　二、重点培训，确保质量

　　1、为了确保巩固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致效果一致。

　　2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训，考核合格后方可上岗。

　　3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格立即进行强化培训。

　　4、具体培训计划如下：详见附页

　　三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全

　　1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。

　　2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。

　　3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。

　　4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。

年度工作计划篇3

　　在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里，我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者，感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会，感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持！

　　祥云的成长之路感恩有你们！

　　关于XX年的工作计划与目标，现将汇报如下：

　　1、参加公司XX年度举办的课程会务工作（XX年）；

　　2、参加公司XX年举办的三个以上的品牌课程学习（1—5月）；

　　3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力（1—2）；

　　4、详细了解公司的入库、出库工作事项，协助郑樵管理公司主仓库的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图（2—3月）；

　　6、清理客户资料、统一编排、归档保存（1—3月）；

　　7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XX年工作中各类需要协助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下达的临时性工作任务（1—12月）；

　　10、业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪XX—2500元；

　　11、个人目标: XX年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次（1—12月）；

　　个人定位：

　　1、提升办公室工作操作应运能力；

　　2、加强理财能力和目标管理执行力；

　　3、提高说话水平和技巧，突破口才；

　　4、定位个人形象，静修心性、言行、举止；

　　5、提高组织和协调能力，学策划和晨会主持；

　　6、尽可能多地参加社会各类公益活动；

　　对公司的建议：

　　感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作，祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。

　　在进入集团服务中心工作的.五个月时间里，祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里，每个人都让我觉得温暖，谢谢你们陪着我一路成长。

　　同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处，综合以下几点：

　　1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。

　　比如：青少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落实。部分客户资料比较混乱，公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存，供公司需要时做资料参考。

　　2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。

　　成人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善，服务做得不到位，那即使有再好的市场，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随意性。

　　首先，过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。其次，相关政策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后，公司高层管理加强沟通交流，杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情，领导太多，想法不一致，经常导致决策不统一，基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

年度工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，向家长全面宣传国家教育方针、政策、法规，传授科学的家教知识，帮助家长转变教育观念，改进教育方法，引导家长积极主动地参与幼儿园的教育教学管理，提高家教质量和与幼儿园合作教育的主动性、积极性、实效性，努力使幼儿园与家庭教育一体化。

　　二、工作目标：

　　1.加强家长委员会工作，发挥家长委员会的桥梁作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。

　　2.通过家长学校，指导家长树立正确的教育观念，学习和掌握科学的育儿知识及教育方法，为幼儿健康成长营造良好的家庭教育环境。

　　3.开展多种形式的家园互动活动，探索家园共育策略，在家园间的相互交流合作中，促进教师与家长建立起真诚的合作伙伴关系，使教育形成合力，促进幼儿的健康发展。

　　三、具体措施

　　(一)发挥宣传功能，提高家长“共育”意识

　　1.宣传栏与家长园地

　　创设开放的宣传环境，如：公示栏、宣传栏等，并充分利用和发挥这些设施的宣传功能，向家长介绍国家的政策法规、学前教育动态、卫生保健知识、了解园内开展的大事、获得的各类荣誉等。每个班级门口创设的“家长园地”，办出班级特色和品位，其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，促进家长与家长之间的交流和互动。

　　2.多媒体网络宣传

　　充分利用现有的幼儿园网站向家长、向社会进行宣传，督促帮助教师和家长提高使用效率，利用“家园直通车”、“班级在线”等指导家庭教育，向家长进行相关培训，从而提高家长使用网络平台的能力，逐步丰富网络内容。同时，要积极回应或引导家长参与网络讨论，围绕班级论坛，请家长及时跟帖，各抒己见，从而充分发挥网络的信息传递及互动功能，架起家长和教师沟通的桥梁。

　　(二)开展多种形式的家园互动活动，探索家园共育策略

　　1.发挥家长委员会的作用

　　定期召开家长委员会，商讨、策划幼儿园大事，尽可能发挥家委会的功能和力量，建起家庭与幼儿园之间的'桥梁，吸收家长的合理化建议，集思广益，借助家长的智慧，努力实现办园的民主化、规范化管理。

　　2.办好家长学校，定期开展各类讲座

　　根据家长的不同特点，以集中教学和分年段、分班教学相结合为主要形式，开展灵活多样的家庭教育指导活动。根据实际情况举办家庭教育讲座，卫生保健知识讲座、安全讲座等，帮助家长学习科学的育儿方法，为家长解惑，满足家长教养的需求。

　　3.向家长开放半日活动

　　在家长参与活动的过程中，教师要作必要的引导，告知家长：活动中看什么?怎么看?比如：要着重看孩子的学习兴趣、学习态度和学习能力;看孩子是怎样与同伴相处交往的?看孩子在原有基础上的发展，教会家长如何正确评价孩子。

　　4.加强沟通

　　教师在沟通方面应主动积极与家长联系，经常将幼儿在园情况互相交流、沟通，利用家访、热线电话、夸夸孩子、幼儿园网站等手段，加强家园的互动与交流，并鼓励家长积极参与，共同研究配合教育的方法，相互反馈教育效果，达到同步教育促进幼儿发展的目的。

　　5.开展家长助教活动

　　开发家长助教资源。各班教师在全面了解家长的兴趣、特长、工作性质等情况的基础上，邀请部分或个别家长到幼儿园当“老师”，参与设计、组织教学活动，使家长教育资源犹如新鲜血液源源不断地注入到幼儿园教育工作中。

　　6.开展亲子游戏、亲子制作等活动

　　根据幼儿的年龄特点，组织开展亲子游戏、亲子制作等活动，并争取家长的理解、支持和主动参与，积极支持、帮助家长提高教育能力。”

　　7.做好家长问卷工作

　　定期向家长发放各类调查问卷，征求家长对幼儿园管理、服务与教师保教态度、能力等意见，发挥家长监督作用。

　　8.鼓励家长配合幼儿园的各类工作

　　邀请家长参与幼儿园的环境创设，收集、制作游戏活动材料，丰富游戏活动的内容等等。

　　9.重视社区早教，拓展指导阵地

　　在原有基础上，从家长的需求和婴幼儿发展需要出发，充分用好幼儿园现有的教师和财物资源为社区早教事业服务，每学期1-2次为社区0—3岁婴幼儿及其家长开展早教指导活动，拓展家教指导阵地，扩大家教指导对象的队伍，提高家长对0-3岁婴幼儿教育的重视程度。

　　具体月工作安排

　　九月份：

　　1.发放新入园幼儿家长须知;小班段召开新入园幼儿家长会。

　　2.制定家长学校工作计划。

　　3.推荐成立新一届家委会。

　　4.更换宣传栏内容

　　5.中秋家园博饼乐活动。

　　十月份：

　　1.卫生保健知识讲座。

　　2.召开第一次家委会会议。

　　3.结合国庆节向孩子进行节日爱国主义教育。

　　十一月份：

　　1. 早教活动

　　2.家园活动--亲子运动会。

　　3.家长学校讲座。

　　十二月至一月份：

　　1.各班向家长开放半日活动。家长填写半日活动情况反馈记录表。

　　2.期末调查问卷。

　　二月至三月份：

　　1.召开家委会会议。

　　2.结合三八妇女节，开展相应活动。

　　四月份：

　　亲子活动：郊游踏青。 2.家长学校讲座。 3.早教活动。

　　五月份：

　　根据幼儿年龄特点分别向家长开放半日活动和亲子同乐庆六一活动。

　　六月份：

　　大班毕业典礼。

　　2.评选优秀家长。

　　3.向家长发放调查问卷，并进行情况汇总。

　　4.家长学校工作总结。

年度工作计划篇5

　　(一)、落实安全管理责任，夯实安全工作基础

　　在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定，夯实安全生产基础管理，健全安全生产长效机制；一是将20xx年年度安全目标逐级分解、层层落实，切实做到职责明确、落实到人；二是严格落实安全管理规定，继续完善安全生产各项管理制度，确保安全生产工作严谨、规范；三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺陷和隐患，提高设备的安全、环保、可靠和经济性，保持长周期、零非停的安全生产目标；四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理，高度重视安全文明施工，增强责任意识，加强对施工单位的协调和监督，加大安全管理的奖惩考核力度，确保不发生基建安全事故；五是是抓好危险源、危险点的管理，做好危险点分析和控制，防治误操作事故的发生，通过开展经常性的安全演练和完善危急预案，确保危急抢险有效保障；高度重视防火、防汛和交通管理，确保不发生责任事故。

　　(二)、加强生产管理，确保机组安全经济运行

　　在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机，加大员工队伍培训力度，通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径，全面培养符合型生产人员，为三期扩建工程提供准备人员，保证新机组投产后对技术人员的需求。

　　在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和反事故措施，力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行，确保机组稳发，多发，高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作，通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。

　　在检修管理中要加强过程控制，进一步完善检修工艺流程，全面实施检修质量验收，培养检修人员的一丝不苟的工作态度，加大缺陷考核管理力度，实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理，认真整改xxxx公司安全检查中提出的缺陷和隐患，切实提高设备的健康水平，创造安全文明的'生产环境。

　　(三)、加强经营管理，实现保本微利经营

　　在经营管理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务，细化分解年度各项经营指标，深入开展经济分析活动，严格控制各项费用和固定成本，认真执行合同管理，加大财务监督、效能监察和内部审计工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低财务风险和财务费用，

　　全面实行预算管理，确保各项成本费用可控；加强设备、运行、检修管理，保持良好的设备状态，提高机组的稳定运行能力和供热期间的长周期运行，为完成计划电量提供保障，加强燃料管理，及时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通，加大夏季储煤力度，控制燃煤热值损失，加强燃油管理，专人管理生产用油、按月考核；努力降低各个环节的燃料损耗，通过细化管理降低燃料成本。

年度工作计划篇6

　　1、及时跟进生产物料需求情况、协调生产、物料及采购各部门工作;

　　2、负责跟进采购物料进度，确保计划物料准时到位并满足计划执行;

　　3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决;

　　4、物料库存的合理控制及物料相关数据的准备统计及分析1什么是生产与物料控制pmc意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分：pc：生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。mc：物料控制(俗称物控)，主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等。2产能分析主要针对的方面

　　1、做何种机型以及此机型的制造流程。

　　2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)。

　　3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间(人力负荷能力)。

　　4、材料的准备前置时间。

　　5、生产线及仓库所需要的.场所大小(场地负荷能力)。

　　生产排期应注意的原则生产计划排程的安排应注意以下原则：

　　1、交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。

　　2、客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类，a类客户应受到最优先的待遇，b类次之。c类更次。

　　3、产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。

　　4、工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。pmc管理不当易造成的现象pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差，容易造成以下现象：

　　1、经常性的停工待料：因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料

　　2、生产上的顿饱来一顿饥：因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。

　　3、物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。

　　4、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。

　　5、对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。

　　6、计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。

　　7、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。

年度工作计划篇7

　　本学期，我校语文教研组工作继续以课程改革实验为契机，保持教研工作思路的连续性，突出教研工作的先导性，强化教研活动的针对性，加大课堂教学改革的力度，拓宽小学语文教育改革的领域，学习和贯彻《全国基础教育课程改革纲要》和《语文课程标准》的精神和理念。结合我校工作实际，坚持“一切为了每一位孩子的发展”的总体思路，继续以“自主探索、学会学习”为科研课题，加强语文教学的研究，提高语文教师群体的业务素质和课堂教学水平，推进小学语文改革，促进学生的全面、持续、和谐发展。

　　一、强化课改意识，深化教学改革。

　　本学期，我们要继续高举改革大旗，扎实推进语文教学改革进程。首先，我们要“研”起来，要先“学”后“研”，努力实现两个“零距离”：向理论学习，研究理论发展的最新动态，努力，实现与小学语文教育改革最前沿的“零距离”；向学生学习，研究学生的学习心理，努力促进教师与学生的“零距离”，不断提高在小学语文领域里实施素质教育的水平。

　　（1）深入学习、践行“新课标”，切实转变教学理念，切实改进教学行为，努力践行“倡简（目标简明扼要，过程简洁明了，手段简捷有效）、务本（以学生的发展为本，突出语文本体，用好文本提供的资源；）、求实（教学真实，教法朴实，训练扎实；）、有度（要求有度，推进方式变化有度，拓展有度）”的精神，深化语文课程改革。

　　（2）以“课标”为指导，以教师教学理念的更新和教学行为的改进为重点，以提高小语课堂教学效益为根本，向优化教学目标、教学过程及教学管理要质量，向内化学生健康的学习心理及良好学习习惯的.养成要质量，努力追求课堂教学的新境界：充满人文关怀的课堂，充满问题探究的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的课堂。

　　（3）在坚持倡导一篇课文两课时完成的同时，要强化、细化对新教材的研究；要重视课堂阅读教学年段教学目标的落实；要重视不同体裁课文的教学方法的研讨；重视“自主、合作、探究”学习方式在课堂上的具体落实。

　　（4）要重视课堂教学落实“听、说、读、写”，尤其是关于“写”的训练，低年级倡导每节课有动笔写字的时间，中年级倡导每节课有相应的动笔思考练习的机会，高年级应重视读写结合，在课堂上给学生一些书面表达练习的时间。要把布置课内外作业的研究纳入课堂教学研究的范畴，打通课内外学习，减少重复低效的机械作业，使学生的语文学习更愉快，更开放，更高效。

年度工作计划篇8

　　在经过20xx年的努力后，我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中，我们国家的经济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来看，我们的居民生活水平已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的经济才会回到正轨上来。

　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。

　　一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的'积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

　　二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

年度工作计划篇9

　　第一、指导思想：根据学校工作计划的安排，以"三个习惯"养成教育为抓手，加大管理力度，提升工作质量，把服务育人工作落到实处。大力推进教育现代化进程，为我校"建和谐校园、办快乐教育"而努力。

　　第二、主要目标：1、深化后勤工作研究，认真实施服务于教学、方便于师生工程，积极研究后勤工作中出现的新问题，采取有效的方法，创造性地开展工作。

　　2、逐步建成以"三个习惯"养成教育为核心，以创新精神和实践能力为重点的校园文化氛围，创建环境育人模式最终实现学校"建和谐校园、办快乐教育"的目标。

　　3、加强教育现代化建设，配齐教师基本的办公设备，全力推进教育教学工作。

　　第三、具体措施：

　　(一)强化认识，大力提高服务质量。

　　1、切实加强教育。本学期，我们要把后勤队伍建设与教育教学有机结合起来，强化服务意识，引导后勤人员树立正确的人生观、价值观，增强爱岗敬业的责任感和使命感，努力使每位职工在自己的岗位上做出最大的贡献。

　　2、大力提升工作能力。我们以师生"三个习惯"养成教育为抓手，提升服务质量，。

　　3、配合政教进行环境教育。优美的校园环境、对学生的健康成长起着潜移默化的作用，我们要认真搞好校园文化建设和"环境教育、品质教育、国学教育、价值观教育"，让学校优美洁净的环境陶冶每一位师生的情操，让师生愉快工作、学习、生活。

　　(二)重视教职工的身心健康。

　　本学期后勤处将积极配合学校、党建、工会组织开展各种有益的师生文体活动，积极调节教职工的积极性，丰富师生的生活，使其以更充沛的`精力投入到各项工作中去。

　　(三)加强物资管理

　　制定有效的保障措施。学校的财产物资是学校教育教学工作顺利进行的条件。新学期总务处将进一步加强学校的资产管理，及时服务于学校的日常教育教学工作。充分发挥其使用效益，建立健全各项管理制度和赔偿制度，树立主人翁思想，爱护学校的一草一木，管理使用好学校的公共财物，完善各种借还手续，分工负责，责任到人，定员管理，定期抽查。

　　1、认真填写财产公物台账登记。建立好物品领用制度，努力发挥所采购物品的利用率。

　　2、认真做好日常教育教学器材的供应工作，节日庆祝的组织落实工作。

　　3、落实校园文明公约，使学生人人文明守纪，爱护校园，爱护校园的一草一木。

　　4、强化绿化管理人员职责，做到按时浇水、除草、施肥、防治病虫害。

　　5、加强班级管理，教育各班学生爱护公物，节约每一度电和每一滴水，爱护每一样公物。

　　(四)认真抓好学校财务工作。

　　本学期总务处将协助学校认真做好学校财务工作，坚决执行上级部门关于财务方面的有关决定，认真组织收费工作，做到应收尽收，不该收不收。认真做好学校财务清算工作。严格按预算开支，保证学校工作正常运转，做到合理开支。认真组织财务结算工作，按时按规定清退代办费。努力创造条件，为官中的发展提供必备的物质支持。

　　附：分月工作安排：

　　二月份：1、制订总务工作计划，制定班级财产管理制度和赔偿制度。

　　2、整理校园，完成教室调整，桌凳修理调整工作。

　　3、完成办公用品、卫生洁具的采购工作。

　　4、完成课本的分发工作。

　　5、学生报名注册，每日清查学生数。

　　三月份：1、完善学生到校情况统计。

　　2、做好庆祝教师"三·八"妇女节的相关工作。

　　3、发放财产管理、赔偿制度。

　　4、布置音乐室、美术室。

　　5、清算学生代办费用。

　　6、组织检查班级管理工作和校产管理情况，。

　　四月份：1、进行环境教育知识讲座。

　　2、做好学校日常教育教学的服务工作。

　　3、组织检查班级管理工作和校产管理情况并进行班级考核。

　　五月份：1、加强校园管理工作，检查各班环境教育工作落实情况。

　　2、检修学校各门窗、玻璃、桌椅。

　　3、进行卫生知识讲座，进行交通安全知识教育。

　　4、组织检查班级管理工作和校产管理情况，并进行班级考核。

　　六月份：1、核查教具使用情况。

　　2、班级管理工作、环境教育情况的督查。

　　3、组织检查班级管理工作和校产管理情况，并进行班级考核。

　　七月份：1、进行环境教育工作的落实情况，收集资料。

　　2、做好代办费结算清退工作。

　　3、清查校产，做好清算工作；回收教具、器材、资料。

年度工作计划篇10

　　不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划

　　z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划

　　一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

　　1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

　　2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

　　二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

　　为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。

　　三﹑激活管理机制

　　1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

　　2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

　　3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.

　　4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

　　5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

　　6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

　　7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

　　四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

　　1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

　　2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

　　3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.

　　4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

　　5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

　　6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

　　7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

　　8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

　　五﹑加大培训力度，注重培训效果。

　　管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训新入职培训

　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的`基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

　　2.在职培训

　　培训内容

　　1、z物业公司的各项规章制度

　　2、z物业公司的《员工手册》

　　3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

　　4、各部门相关的专业知识

　　通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

　　六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。

　　1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

　　2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

　　3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。