年度工作计划

时间:2023-04-24 19:19:59 工作计划 我要投稿

有关年度工作计划集合7篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,很快就要开展新的工作了,此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编为大家收集的年度工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关年度工作计划集合7篇

年度工作计划 篇1

  在过去一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1、每周要增加N个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的`工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成M到N万元的任务额,为公司创造更多利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

年度工作计划 篇2

  抓好学生作业质量,特别注重培养学生良好的作业习惯。老师作业布置精当适量,不能变相体罚学生,书写格式要求统一、规范,以及爱护好作业部,保持清洁和齐全。教师批改及时、认真。学生作业有错要及时更正。

  一、指导思想:

  按照区、镇两级教研室工作要求,以研究有效性课堂教学为重点,以提高教学质量为目标,继续深化教学改革、推进素质教育,加强教学常规管理,积极开展校本教研活动,为促使教师的专业提升和学生的全面发展而努力!

  二、工作目标:

  1、重视教研活动的组织与开展,做到教研活动主题化。本学期围绕“如何有效开发文本教学资源”为主题,开展校内教学研讨活动。

  2、把好教学质量关,重视基础知识的过关测试,做好教学质量的监控工作,力争各科成绩排在镇属学校前列。

  3、积极开展校本教研活动,以一堂课为切入点,引导教师对自己的教学进行反思,在反思中提高教师的专业水平。

  4、继续一人一课、随堂听课等形式,关注教师的业务成长。确定好每科的课堂有效教学模式。

  5、做好各级立项课题的检查准备工作。

  三、工作具体措施:

  (一)、规范教学行为,抓好教学常规管理。

  根据学校统一的要求及学生的实际情况编写好教案;严格按照课程表、教学进度及内容上课;作业设计上能抓重难点并及时批改;认真辅导学生、及时总结教学心得。

  1、每位教师期初定好各学科的教学计划。各学科组长根据学校工作计划、结合本学科特点,制订教研活动计划。及时上交教导处。

  2、抓好教师的`备课。备课时要考虑学生的实际情况,做到因材施教,教学过程要详细、具体,要体现教法和学法;练习作业要有针对性;及时写出课后教学评价。

  3、每星期都要组织教师分科、段进行集体备课,定时、定点、采用专题讨论、了解每级科知识之间的联系等形式互相交流、共同探讨。集体备课每周时间安排如下:

  语文科:星期一下午第一节

  数学科:星期四下午第一节

  英语科:星期三上午第三节

  体艺科:星期五上午第二节

  4、抓好学生作业质量,特别注重培养学生良好的作业习惯。老师作业布置精当适量,不能变相体罚学生,书写格式要求统一、规范,以及爱护好作业部,保持清洁和齐全。教师批改及时、认真。学生作业有错要及时更正。

  5、落实教学检查制度。

  (1)单元知识检测尽量按计划(不能超过一星期)同科同时进行,语文一周、数学三天内做好批改、分析、评讲、记分等工作,并交教导处检阅。

  (2)同级科的教师平时互检备课本及学生作业本,以便互相评议,互相促进。本期各科组长每月检查1次,学校平时抽检及期末全面检查,检查情况及时向教师反映,并做好书面记录。

  (二)抓好教研组建设,扎实有效开展教研活动。

  1、抓好教研组建设,健全并重视教研组资料积累。要求教师平时资料收集后交给科组长入档。

  2、以“如何有效性课堂教学”为主题,开展校内研讨活动,形成有效的课堂教学模式,以及征集相关案例并开展评比活动。

  3、加强教师间的课堂教学交流,开展教研组内听课、评课活动。一学期科组长听课不少于15节,其他教师不少于10节。要求记录齐全,有听后思考记录,期末上交听课记录本。

  4、积极开展校本教研活动,以一堂课为切入点,引导教师对自己的教学进行反思,在反思中提高教师的专业水平。本学期要求所有资料电子存档。

  5、为教师成长搭建平台,通过理论学习、骨干教师示范、体验实践、教学反思、专题研讨等形式,提高教师的专业水平。 本

  (三)、学科教学质量,坚持常抓不懈。

  1、各任课教师认真抓好教学质量关,团结整个年级段的力量,做好培优补差工作,建立学困生、优秀生档案。

  2、做好学科质量过关、考查、分析工作。

  3、抓学生基本能力的形式

  (1)组织力量做好一年级学生汉语拼音过关测试工作。二、三年级写话比赛。

  (2)阅读能力。注重课外阅读,培养学生广泛的阅读兴趣,利用好学校图书馆,扩大学生阅读量,要求做好记录。本学期准备在4-6年级进行语文课外阅读能力的竞赛。

  (3)数学解答能力。要求每班在上数学课前进行口算训练,学期间进行数学知识竞赛。

  (4)英语综合训练。加强英语的双基训练,高质量地完成英语活动册。重视英语词汇训练,举行4-6年级知识竞赛。同时加强对学生的口语交际训练,注重学生的学习习惯的培养。

  (四)加强第二课堂的辅导工作,安排好负责教师,挑选好学生,认真组织竞赛学生的培训及参赛工作。

年度工作计划 篇3

  一、坚持育人为本,全面提高素质教育实施水平

  1.深化育人为本基本制度建设

  围绕“育人导师、学情会商、毕业生去向考核”等12项内容,逐项建立市、县(市区)和学校上下贯通、相互衔接能够监督制约的育人为本配套制度;组织开展育人制度样板学校评选和育人制度建设成果评选,确保在全市所有中等以下学校普遍达标运行。充分发挥中小学生健康成长研究中心职能作用,加强对“八类特殊群体学生”教育,深化“五个一”成长工程和“名家进校园”等育人项目,切实加强未成年人思想道德建设。

  2.深化课程改革。

  小学重点做好课程整合、初中重点做好初高中衔接的引桥课程建设、高中重点做好国家课程的校本化实施。深化活动育人课程建设,全面推进“励志修身、体验感悟、实践探究、心理疏导与家庭教育”四大课程体系建设。制定“自主·互助·学习型”课堂标准,开展“自主·互助·学习型”课堂全员达标活动,确保新课程倡导的“三维目标”落实到每一位教师、每一堂课。在深化课程改革中新推出一批课改名校和先进教师。

  3.完善招生评价制度改革。

  建立全面推行中考改革在实施素质教育评先树优中的“一票否决”制度,进一步发挥中考对学生全面发展、个性发展的保障作用。完善对普通高中学校的星级评估制度,开展五星级高中学校面向全市招收特长学生试点工作,促进普通高中多样化、特色化发展。

  4.大力开展质量监测。

  加快转变教研机构职能,切实发挥市教科院“教育质量监测服务中心”的`功能与作用,与教育部基础教育课程教材发展中心等合作,制定《xx市中小学教育质量监测实施》,发挥“绿色学业质量监测”的诊断、评价、反馈、指导作用,建立健全素质教育的质量保障体系,引导每一所学校在“轻负担”的基础上实现育人的“高质量”。

  5.加强体育卫生和艺术教育。

  结合标准化学校建设,开展全市农村小学体育、艺术器材配备达标活动。发挥中考和高考体育考试的导向作用,严格坚持中考录取中体育与物理、化学等值对待的组合录取政策,全面落实《国家学生体质健康标准》,进一步提高学生耐力,增强学生心肺功能,切实降低学生近视率。实施体育活动特色课程建设,切实提高每天校园体育活动一小时的质量。广泛开展体育传统项目学校、艺术教育示范学校、学生近视眼防治示范学校和食品安全示范学校建设,加强学校食品安全管理,促进学校体育、卫生和艺术活动水平的提高。

  6.加强和改进实验教学工作。

  年内实现全市中小学实验室建设标准化,建立实验设施设备管理台账,对实验教学实现有效监控,确保全市中小学实验课开出率达到国家课程标准,为20xx年将实验教学纳入中考做好充分准备。

  7.严格规范办学行为。

  明确规范办学行为的所有标准要求,并在所有中小学校和幼儿园公开栏进行公示,通过媒体公开,接受社会各界和学生、家长监督。把规范办学行为“应知应会”的法律法规和政策要求纳入校长职级考核的必备内容,与所有校长签订规范办学责任书,违规者按照问责办法严肃处理。通过铁的纪律和严厉的措施彻底杜绝教育乱收费、乱订教辅资料、违反规定加班加点和有偿家教等违规办学行为,为深入实施素质教育创造良好环境。

年度工作计划 篇4

  一、 创新校本教研,深化课程改革。

  (一)具体做法:

  1。“圆桌”教研——营造民主的教研氛围。

  本学期我校校本教研工作将以建设“学习型教研组”为抓手,坚持以教研组为阵地,充分发挥骨干教师的引领作用,发挥教师集体力量,营造民主和谐的教研氛围。学校将从三个层面开展活动。

  第一个层面:各教研组围绕“百家一课”“移植创新循环课”“金点子荟萃”“我读书、我受益、我推荐”等专题开展“学—研—讲—评—改”系列专题“圆桌”教研活动,加强新课程改革实施中的问题研讨,保证每周一次的研讨活动。

  “学”即间周四组织一次专题学习,做好学习笔记和心得。

  “研”即围绕教研主题进行专题定向研讨;

  “讲”即确定教师执教教研课,并集体备课;

  “评”即结合学习体会,进行课堂教学的评议;

  “改”即在评议的基础上进一步完善创新课堂教学。

  金点子荟萃:一是介绍自己的一个教学“金点子”,把最近在备课、上课、作业或评价方面的独到做法介绍给大家。二是介绍自己从书中学到的教学经验。

  第二个层面:学校将与开学初下发教研活动表格,征集特色活动,并从众多活动中采撷有特色、有实效的活动。分管干部深入教研组与教师共同研究,充实完善活动内容和形式。每月学校将展示两个教研组的亮点活动。

  第三个层面:学校将从中推选出一至两个组的教研活动在片内交流。民主的教研氛围。民主的教研氛围。民主的教研氛围。

  2。“接力工程”——构筑立体的展示舞台。

  本学期学校将启动干部指导学科,骨干教师带动青年教师,师傅帮助徒弟的“接力工程”,实行分层责任制,充分调动全体干部教师的积极性。

  发挥骨干教师作用,上好“引领课”。开学初,每个教研组推荐一名骨干教师上“引领课”,教研组集体听课、评课,互动交流,学习骨干教师的教学经验。

  师傅帮带新教师上好“过关”课。分管干部和师傅对新教师实施跟踪问效式听课,每月至少两次。新教师听结对子骨干教师课每周至少两节。每月新教师上一节汇报课,帮教干部、骨干教师要听课,给予具体指导。

  青年教师上好“练兵”课。期中将在28岁以下教师中举行“练兵”课展示。

  学校将与五月份举“接力工程,共展风采”研讨会,届时将进行优质的引路课、练兵课、过关课大展示,充分调动全体教师积极性。

  3。“闯关行动”——追求高效的教学质量

  在上学期的基础上,学校继续完善创新“每月一闯关”“每月一比拼”活动。

  每月一闯关:将采取每周教师一自查,每半月教师间一互查,每月教导处一把关的多项检查形式对语文、数学、英语、科学等学科的各类作业进行专题抽检,重点检查作业设计、完成和批改形式,注重作业的合理性、针对性、层次性,注重对学生进行良好学习习惯的培养。将教师自评、互评与学校的综合评价相结合,更好地提高作业质量。

  每月一比拼:将采取教师每周一检查,半月级部一测查,教导处每月一检测的形式,进一步抓好单项或单元过关考试,真正发挥评价与考试的检测、反馈、导向、激励、调控功能,切实提高教学质量。

  (二)措施保障:

  为了使教研活动落到实处,扩大教学研究的深度和广度,提高研究质量,,学校建立了“三层立体”教研网络,制定了两项制度,切实把教学研究工作与日常教学任务紧密地联系在一起

  “三层立体”教研网络:第一层次是由专家、领导组成的指导小组;第二层次是由各教研组长组成的四个子课题组;第三个层次是以年级、学科为单位的10个教科组。

  两项制度:1。教研组周活动制:即10个教科组按学期初拟定的计划,每月开展两次教研活动,活动时间纳入课表。活动内容(每次的具体内容提前一周在学校信息栏公布)

  干部蹲点制:根据领导的专业特长,将每一位干部分配到20个教科组,少则承包一个组,多则承包三个组(周一到周三错开),将“干部与课改同行”活动扎扎实实地落实到平时的教学工作中。

  二、 拓展实践活动,促进学生全面发展。

  本学期,学校将进一步加强课外活动管理体系并形成网络。即校长分管、分管主任、小组负责规划、活动指导教师具体实施,最终落实到学生,形成普及→提高→特色这样一个四级管理、三个层次的组织管理体系。

  1。开展民族艺术教育系列活动,通过“五条途径”打造“中华情”工程:

  积极贯彻区艺术教育工作的精神,认真做好学校艺术教育各方面的工作,培养学生的艺术素质和人文素养。积极参加区的各项艺术活动,根据我们学校的实际情况继续开展民族艺术教育系列活动,美术以民族剪纸为切入点,音乐以《荣辱歌》为展示舞台,为学生开设继承和弘扬民族文化精粹和民族精神的途径,进而打造“中华情”工程,促进学生健康成长。

  2。开发班级课外活动新主题——“小剪纸,大中国”,让民族文化沁入心间。

  本学期班级课外活动我们将围绕新内容——剪纸,继续运行上学期的“一统、二百”式的活动模式,即“一统”为统一确定班级课外活动主题为“小剪纸,大中国”;“二百”为各班辅导老师根据学生的'年龄特点和实际情况,确定适合本班学生的活动内容,形成同一主题,但却百花齐放,各具特色的局面:可以搜集“剪纸”的有关历史、种类、风格、制作手法等资料进行文化探究,再研究用什么材料、形式、制作什么内容的剪纸作品,难易程度要适宜,在活动的后期,要鼓励和激发学生进行大胆创新。

  本活动,我们将在双周二下午第三节课节同时进行,要有实效的计划、每月活动方案,做到每次有准备地开展活动,争取实效性和特色性并举。

  3。开展群体活动,推动民族艺术特色活动。

  本学期我校将继续以“学生的可持续发展为本”,创设更多渠道,开展民族特色的艺术活动,全面提高学生的审美能力、民族精神和艺术实践能力。

  (1)搞好校级二课活动。本学期继续设立科技、舞蹈、合唱、器乐、绘画、主持人、计算机等活动小组。各组要制订实效创新的活动计划,认真做到“四落实”,确保活动质量,力争早出、多出成果和人才。

  20xx学年度第一学期教研、电教计划 每周二、四继续开展校园集体舞活动,音乐小组积极训练,三团以饱满的热情推出更高质量的作品,为国庆节献礼。

  校美术小组结合奥运绘画进行创作,拿出更加优秀的绘画作品参加区市大赛,为校争光,以此促进学生美术基础的夯实与提高。

  (2)在“十。1”国庆节将举行“心系祖国”歌咏比赛,将《荣辱歌》作为必唱歌曲,另外举行“小剪纸,大中国”为主题的手抄报作品展。充分展示群体探究民族文化艺术的成果。

  (3)在元旦将举行“窗花红艳艳”作品展。展示全校学生以各种形式、手法、内容、材料创作的剪纸作品。

  4。“品书香、润情操”读书活动

  本学期,学校将本着全员参与、寓教于乐的原则,以“品书香、润情操”为主题,制定了两个落实、三条原则、四项措施的工作思路,开展系列读书活动。

  两个落实:一是时间落实。每周的语文实践课、每周三、五中午1:30—1:40为集中诵读时间。二、四中午1:30—1:40为集中习字时间。二是内容落实。内容既有必读的语文课本、《国学启蒙经典》《古诗词》各年级推荐的书目,也有学生自己喜欢的书籍。

  三条原则:一不重形式重过程;二不求深解熟读成诵;三不讲数量要兴趣。

  四项措施:一、建立“三级图书网络”,保证学校有图书室、班级有流动书库、家庭有书架。

  二、建立个人读书小档案。

  三、成立诵读指导评估小组,定期或不定期深入班级进行指导、测评。

  四、保证每名学生都能享受成功的喜悦,每月举行一次主题读书活动,每学期举办一次读书成果展示。

  三、广泛应用网络手段,优化教育教学与信息化的整合。

  本学期,学校将进一步加强网络软硬件和网络信息安全,进一步规范、强化校园网络管理、使用和维护。实行网络信息安全“一把手”负责制,建立以校长为核心的学校网络安全管理多级网络,制定管理制度,逐级落实责任,确保网络

  20xx—20xx学年度第一学期教研、电教计划信息安全。大力推进网络资源应用研究,争创校园网应用先进单位

  1。学习培训——促进教师能力提高。

  学校将充分发挥信息技术研修班学员的骨干作用,聘请我校刘昆老师为首席培训师,切实加强信息技术培训,带领教师开展信息技术与学科整合这一课题的研究,进一步拓宽校本培训内容,创设教师间相互交流的平台,逐步尝试网上培训模式。组织教师外出学习、参观、并参加各级的评优课,撰写信息技术与学科教学整合案例,论文的交流评比等,增强教师使用现代信息技术的意识和技术。

  2。互动研讨——拓宽校本研究渠道

  充分利用网络进行互动交流。每月集中进行一次专题培训,使教师人人会用博客交流,倡导有能力的教师建立自己的网页,使网上互动交流成为校本研究的新形式。探索网上教研与传统教研形式有效结合的途径和模式。建立完善“网上教研备课交流”制度,进行全区网上备课交流。

  3。检查评估——规范信息技术管理

  继续抓好“班班通”的使用,提高使用率。要求教师每周至少使用两至三次,做好记录。分管干部定期或不定期地进行抽查,并把如何有效的使用教育资源作为评价课堂的一项重要指标。

  4。竞赛活动——搭建师生展示平台。

  (1)与校本教研活动相结合,举行“网络资源在教学中的应用”课堂展示,鼓励教师充分运用青岛市、市北区教育资源库及其他教育资源来辅助教学,达到以赛促用,以赛促教,提高教学效益的目的。

  (2)搞好信息技术第二课堂活动,成立信息技术兴趣小组,开展“超速打字员”“最佳小编辑”“优秀电脑绘画”等比赛,以“活动”促进信息技术课的教学。

年度工作计划 篇5

  1、20xx年7月-9月:做好毕业生跟踪调查,走访、回访用人单位。

  2、20xx年9月:做好毕业生派遣数据的统计、申报和毕业生资格审查工作。

  3、20xx年11月-20xx年3月:配合学生处、团委做好大学生志愿服务贫困县、辽西北计划、服务大西北计划等工作。

  4、20xx年11月:对20xx届毕业生开始就业推荐。

  5、20xx年11月-20xx年5月:随时接待用人单位来校招聘毕业生,开展校园招聘活动;利用网站、电话、传真、电子邮件形式不定期向各实习队发布就业信息、供需洽谈会信息。

  6、20xx年11月开始,组织、带领毕业生参加全国及各省市组织的毕业生供需见面会、洽谈会、招聘会,积极收集招聘会信息、做好就业形势分析、就业动态预测。

  7、20xx年4月:参加省教育厅举办的.全省毕业生就业工作会议,根据会议精神拟定我院《20xx年毕业生就业工作意见》,并做好对毕业生的贯彻、传达工作。

  8、20xx年11月-20xx年6月:做好毕业生就业指导、政策咨询工作,做好毕业生《就业协议书》签章、审核工作,根据省教育厅日程安排,编制《就业计划》,按时上报。

  9、20xx年6月:上报、审核就业计划,办理毕业生派遣手续。

  10、20xx年7月:派遣毕业生,配合保卫处转迁毕业生户口,整理、转寄毕业生档案。

  xx职业技术学院

年度工作计划 篇6

  结合企业实际情况,为进一步加强企业文化建设,不断为企业管理与经营注入生机和活力,为思想政治创新开拓新的渠道,为保障完成企业各项经济技术指标。特制定本计划:

  一、以培育“三观”为基础通过学习先进典型对世界观、人生观、价值观三观的榜样。以“奉献社会、服务人民”为主题,以树立良好的社会形象为重点,扎实开展员工的培训教育。

  二、通过开展多种形式的政治思想教育、职业道德教育和丰富多彩的寓教于文的文化活动,培育企业文化。运用现代网络信息技术,占领宣传思想和理论文化阵地。利用我公司现有的`MIS系统和局域网和宽带的优势,以快捷的速度传递上级精神和我公司相关信息。

  三、按照《公民道德建设实施纲要》的要求,制定具有我公司特性的职工道德要求、计划,学习先进典型的先进事迹报告,要注重职工职业道德的教育。

  四、加强科技文化教育,勉励自学成才,岗位成才。

  五、加强民主管理。进一步贯彻落实厂务公记开,切实加强厂务公开的透明度和公开质量,并开展经常性的,按照厂务公开考核责任制,监督检查情况定期公开,广泛听娶采纳职工意见和合理化建议。

  六、以推行服务承诺为切入点,加强改善服务态度,提高服务质量,抓好行业作风建设。把企业文化作为激发职工热情、统一职工意志的重要手段,将广大职工的行为引导到共同的企业发展目标和方向来。

  七、营造浓厚的安全文化氛围。全面调动各种宣传手段;注重现代安全管理体系的建设;推行安全质量标准化;抓好安全物态文化建设;建立企业安全文化评价体系;加强领导,积极推动企业安全文化建设。

  总之,形成一个以“以人为本”的理念为指导;用先进的文化培养人、塑造人,激发提升劳动者的智慧潜能,营造一个安全、健康、环保、高效的人文环境,造就一支技术业务水平高。安全素质过硬,道德高尚的员工队伍,建设管理好安全、可靠、稳定运行的电网,使企业成为一个有扎实的安全基础,有优越的市场竟争力和良好的内外形象的企业文化。

年度工作计划 篇7

  xx超市新一考核年度的工作计划与安排首先感谢诸位领导这过去几年的工作中对我的所有支持与帮助我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持我之所以能有今天的成绩是与大家当初于我的鼓励和关怀分是不开的在这里,我要真诚地向各位果断决策的领导向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意接下来我将汇报下一年考核年度的工作计划和安排首先在工作态度上我将继续保持一丝不苟工作态度并与同事之间真诚的互帮互助,在这期间我学会了许多销售方面的技巧,学会了揣摩顾客的消费心理,学会了对产品指示卖点的充分理解以及怎样更好的去掌握商品的销售规律。随着人们生活水平质量的提高和群众生活节奏的加快,我们超市的工作质量和要求也是跟着提高。

  在销售方面,根据顾客的需要结合实际生活所需,投顾客所喜欢而向顾客推荐商品或为他们做到满意的服务。不管任何情况都以真诚的微笑面对每一位顾客,面对顾客的'吹毛求疵以及无理取闹等不好的现象也以公司的利益为重,坚决不做有损于公司形象的言行举止。坚持服务一条龙,不管顾客出现在哪我的工作就在哪,以顾客服务为中心,坚持"顾客第一服务至上"的质量。用微笑和温暖的话语和顾客交流,例如"我能帮助您点儿什么"或者"您需要我帮您介绍什么"或者"让我来帮助您做。"顾客离开的时候,向顾客微笑说再见,欢迎下次再来选购。产品价格方面根据市场调查工作,掌握同行业的竞争对手商品的价格高低,再对本公司的产品价格进行对比参照,向领导部门提出自己的意见做为参考。在商品卖点上根据市场调查,以最新鲜的商品状态来供顾客挑选,并时常做商品调查和同行业的商品对比,分析我公司的有点与不足,对于优势继续发扬,对于缺点进行更正弥补。

  在卫生方面,时刻以公司的要求和卫生部门的规定严格做好卫生工作,保证产品的卫生与新鲜,时刻检查产品的生产日期等,在即将来临的夏季高温阶段,更是需要加强管理和提高警惕,绝不容许过期或腐坏等胡子那个框出现在工作范围之内。在旺季方面保证工作的各个方面都达到管理要求,保持每个方面的正常进行和经营,做到尽善尽职,照顾到商品的各个细节,避免失误等的出现。在淡季方面,仍旧以积极的态度争取做好工作,不因季节原因影响工作质量和公司效益,并且拿出平日双倍的努力态度。在以后的工作中我将更进一步,立足本职,以诚信为准则,锐意进取,时刻以工作利益为准则。

  最后,我想说xx超市集团上下员工共同天地共同分享着末成功的喜悦,共同体味着收获的快乐。在我们的心里,"敬业,诚信,进取,创造"成为唯一的信念,"无私奉献,稳健务实,追求完美"是唯一的目标,"勤勉尽责,努力学习,追求上进"更应在我们的每一件工作当中得到具体落实。希望以后的工作,公司上上下下同心同德,心往一处想,劲往一处使,我们有理由相信,xx超市因为有我们更强大,我们因为xx超市更骄傲。

  最后祝诸位工作顺利,身体安康!谢谢!

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