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优化方案模板集合八篇
为了确保事情或工作安全顺利进行,往往需要预先制定好方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么你有了解过方案吗?以下是小编帮大家整理的优化方案8篇,欢迎阅读与收藏。
优化方案 篇1
淘宝店铺想要获得销量,提高店铺转化率,不是一朝一夕就可以完成的,也不是单方面的成功就能达成目标的。它是靠淘宝多方面的因素,靠的是一个团队的凝聚力,才能更好的获得自己想要的结果。
淘宝推广只是为宝贝提供展现机会,是否促成下单、二次购买还是要依靠店铺装修、宝贝详情、宝贝质量、物流、售前售后服务等多方面的因素。推广期间一定要保证稳步提升,做好店铺的每一个方面,才能真正打造出一个健康的店铺。
下面我们以一个淘宝店案例为主,这个案例中的店铺主营文房四宝以及周边系列产品,在产品方面属于厂家直销,保证正品,因此宝贝本身价格具有一定优势。目前,店铺主打一款价格等同于行业的文房四宝。经过一个月的推广,宝贝已经从销量几百件上升到几千件,并且稳住了豆腐块前3的位置。接下来,就说说我们是如何将宝贝推起来,并带动整店的销量提升店铺的日成交量的?
一.对整个市场进行分析:分析竞争对手,并给出方案
同行业最大的竞争对手是哪几家,宝贝的销量和价格相对于我们店来说是否有优势,因此,想要占据自然排名前三,必须从宝贝详情页、店铺活动以及在宝贝卖点上下足功夫。
目前,我们的主推款“文房四宝”在PC端优势相对较弱,因此,推广后期我们准备提升手机端流量,并不断扩大手机端优势,使手机端成为店铺的主要流量来源,在提升宝贝销量的同时提升自然排名。
其次,从目前的流量来源可以看出,店铺的自主访问占比较少,老客户维护做得不好。
针对以上情况,我们做了以下调整:
1.店铺改善方案:
a.首页:参考竞争对手的页面,并作出分析,把竞争对手没有展现出来的卖点展示出来,结合热力图分析效果,提高首页的点击率和宝贝的收藏量。
b.详情页:选择合适的宝贝做关联销售,提升店铺的客单价。在选择宝贝的时候主要围绕销量、人气、收藏3个主要指标来进行搭配,让客户在选择时真正感受到实惠。
C.动态评分:动态评分对于店铺的自然搜索来说是很重要的一项指标,是影响客户下单的关键因素之一。因此,在宝贝详情页面强调五星好评并且送彩票,客服则着重客户购买时的耐心讲解,做到一问三答。
2.直通车推广方案:
1)推广目的:通过直通车的推广打造店铺的爆款,通过自然排名的提升来引流。
2)选款:由于店铺是文房四宝系列产品,因此通过分析行业2款产品的市场情况,我选择了文房四宝和水写布为主推款。
3)宝贝详情页:经过分析行业可以看出,文化用品类目宝贝详情页面在材质和书法效果上看中的比例较大,因此在详情页策划的时候,我们更多的去考量这方面的因素。
4)直通车的优化:
A.更换主推款:推广初期我们主推的是毛笔,文房四宝选择辅推,经过一个月的推广效果看出,文房四宝的点击率和ROI都优于毛笔。因此我们调整了消耗比例,将文房四宝款作为主推款。
B.优化宝贝标题:主推款推广初期有几百的销量,累积了一定销量之后,结合关键词报表中的数据,将主引流词和主转化词加入到宝贝标题中,提高转化。
C.调整消耗多的宝贝:目前直通车推广宝贝数量较多,因此需要重新调整主推款和辅推款产品的消耗占比,并且优化好关键词,将消耗多却没转化的进行排名调整或删除。
3.效果呈现:
账户优化后的数据对比:在对宝贝和关键词的优化之后,主推款的转化率提高,点击率上升较大。
结论:直通车推广过程中,要选择适合推广的宝贝,通过直通车测款确定主推款式。在推广过程中,我们还要不断优化,包括宝贝推广图片、推广标题、各个宝贝的投入分配等。根据直通车每日优化情况将每个细节做好,并且不断给主推款注入新的流量词,这样直通车的整个账户才会持续稳定的提升。
二.店铺推广:多渠道推广
优化好主推款关键词后,流量会稳步上升,这时候还需要考虑后期遇到瓶颈怎么办?因此,我们还需要通过另外的流量来源工具-店铺推广来提升流量,通过多方位引流做好宝贝流量的保证。
三.提升店铺服务质量
店铺DSR是反应一个店铺服务和产品质量的最直观的表现方式,店铺的小爆款打造成功后,可能受到同行的`恶意差评,出现大量不好的评价或虚假图片。在这里建议掌柜,不要激动地与客户在评论处对骂,而要体现出店铺客户第一的服务态度。
首先说明客户评论的内容并不成立,其次告知客户我们可以承担来回运费为其退货,同时我们也在详情页中说明了这个情况。新客户看到我们的详情页和处理方式,再加上其他评价都很好,也不会太介意。
四.总结
1.对于自然搜索少的店铺,我们首先想到的是通过直通车打造店铺爆款,通过销量累积和自然排名的提升,抢占流量,以点带面,增加关联销售,提高整个店铺的动销率和客单价。
2.直通车选款时,可以通过直通车测款,测试出哪些款式比较受欢迎。买家的反馈好,这个宝贝的权重才会高,无论是直通推广还是自然排名才会有比较好的转化。在推广期间,也要适时的根据市场动向,优化宝贝标题,增加新的流量来源方式,可以为掌柜带来意向不到的转化。
3.推广只是为我们的宝贝提供展现机会,是否促成下单、二次购买还是要依靠我们的店铺装修、宝贝详情、宝贝质量、物流、售前售后服务、老客户维护等多方面的因素。所以,在推广期间一定要稳步提升,做好店铺的每一个方面,才能真正打造一个健康的店铺,才能持续稳定地提高和增长。
优化方案 篇2
为进一步贯彻落实《关于实施有效教学,深入推进课程改革的意见》(吴教普【20xx】54号)和《关于实施精致化管理,全面提高教学质量的意见》(吴教【20xx】41号)文件精神,突出有效训练这一重点,加强并优化作业管理,探索减负增效新举措,科学有效地提高教学质量,为学生的综合素质提高、可持续发展打下坚实的基础,制定以下管理措施:
一、明确要求,更新理念。
作业是中小学有效教学的一个重要环节,具有检测学生学习成效,训练学生思维等多种功能,重视并改进作业,实施有效训练,具有十分重要的意义:加强作业管理是减轻学生过重负担之必需;是落实有效教学之必需;是全面提升教学质量之必需;是促进学生素质和谐发展之必需。
1.优化作业各环节,做到教师“五有五必”与学生“四有四必”。
(1)全体教师要做到“五有五必”:有练必选、有发必收、有收必改、有练必评、有错必纠。
(2)学生要做到“四有四必”:有发必做、有做必真、有评必省、有思必得。
2.教师在“五有五必”中必须把握“五个原则”。
(1)目的性原则。作业训练是课堂教学的延伸,其内容需符合教学要求,呈现出启发性、典型性、拓展性的特点,要充分挖掘作业的各种功能:巩固、检查、深化、提高、体验和发展功能,以此服务教与学。
(2)科学性原则。作业训练要充分体现重点、难点,要结合学生和教学实际需求,内容和形式上要注重精、巧、活,质和量上都要有严格要求。
(3)分层性原则。因材施教、因人而异、因果而始,在基础要求上谋求统一,在发展要求上务求分层,注重梯度和循序渐进。
(4)计划性原则。作业训练要有前瞻性,各个阶段作业围绕的重点要在备课中体现,在备课组教研活动中要研讨;作业要有全局观念,要加强作业训练的整体布局,注重学科之间的联系。
(5)发展性原则。作业要充分蕴含对学生综合素质提高的要求,要挖掘作业的德育功能,激励学生能通过作业的完成来完善学习的品质和思维的能力。
3.教师在“五有五必”中必须遵循“五条策略”。
(1)减量提质。要减少学生作业的总量,提高作业的质量。要按照省教育厅要求作为最低控制要求。要减少学生作业的科目,有的科目在特定时期不得布置作业;要减少学生作业的日期,我校将每周一设立“无作业日”,并在学校网站上予以公示。
(2)减难增基。要杜绝盲目追求难度来“考学生”“选拔学生”,更不得通过布置难度大的作业来“为难”“刁难”学生,作业布置难度适当,以学生的实际发展水平为依据。作业要考虑难易结合,梯度配置,要注重层次性和多样性的统一。以训练学生的“双基”,突出基础性,落实基础要求。教师要充分研究、掌握作业“化难为易”的策略。对困难学生要布置简单、可以独立解决的作业,让学生享受成功的喜悦。
(3)减旧倡新。减旧,首先教师要减少自己陈旧“作业观”,要贯彻作业的'“生本”理念;减旧,要彻底减少现成作业的使用,减少“拿来主义”,杜绝采用现成的训练卷、教辅资料的现象。倡新,首先认识要新,对作业的功能、要求有新的认识;其次作业布置形式上求新,口头作业、书面作业、实践作业等多种并,举每门课都要有适量的课堂作业时间;再者作业的批改、反馈手段求新,采用互批、面批、小组批等多种做法,实施作业的二次批改;还要在作业评价上求新,让学生感受做作业不是一项负担,增加作业的主动性。
(4)减面增点。要克服认为讲过练过学生再错责任不在老师而在学生的“卸责”意识导致的“题海训练”。作业要注重重点性和差异性的统一、注重针对性和基础性的统一,作业布置不求面面俱到,力求抓住重点、基本点;作业讲评不求题题都讲,要突出核心,对症下药;作业反馈不能就题论题,要举一反三,加强拓展和延伸,突出作业中难点的处理,疑点的解惑、关键点的拓展。
(5)减粗增细。要减少作业各个环节的简单粗放、随意而为,而要讲究精耕细作、步步为营。作业处理中要提高作业的反馈质量,不仅仅停留于简单分析,而要积极发挥作业矫正作用要加强作业的及时跟进,通过学生对作业的自我纠错、自我感悟来提高作业的实效性。
二、统一思想、加强领导。
充分认识规范学生作业训练管理在学校教学管理和促进教学质量提升中的关键作用,我校加强领导,成立管理小组和督查小组。
1.管理小组:
组长:z 副组长:z
成员:z、各学科教研组长
2. 督查小组:
组长:z 副组长:z
成员:z、各班主任
三、建章立制,形成合力。
1.设立“无作业日”
学校设立“每周无作业日”:每周的周五为“无作业日”,并在校园网公示。结合苏州市“会休息、会自学、会健体”的三会精神,教师要指导学生合理安排时间,提高学生的自我管理能力,促进学生的自主发展。通过“无作业日”的设定,目的于加强教师有效训练的意识,真正更新自己有效教学的理念。
2.强化作业制度管理
(1)作业年级统一制度。由备课组长负责,每周一次备课组活动,在备课组集体讨论的基础上由组长安排本周作业布置。作业内容贯彻“五项原则”和“五条策略”的要求。未经备课组长同意,不得随意布置作业。
(2)常规检查管理制度。继续加强每月六认真检查,检查结果与绩效工资挂钩。备课的检查中要强调作业选择、布置、批改、评讲、反思等;重点检查班级后进生作业;特别关注作业在质与量上的创新;特别督查“五有五必”和“四有四必”的情况。
(3)各层面督查制度。建立由教务处、班主任、学生、家长等几个层面的作业督查制度,力求从多角度管理监督,强化有效训练行为。督查内容为学生作业的设计与布置、批改与反馈、作业完成的检查和指导。
(4)研讨制度。学校要加强教师对作业训练的培训工作,鼓励教师开展作业训练对提高教学有效性的促进作用的研究和实践;积极推动以教研组、备课组为单位的多种形式的研讨活动,集聚群体的智慧和力量,研究策略。教师要对学生的作业进行过程性评价,形成学生作业评价机制,学校对教师的作业训练设计、布置、批改与反馈、讲评与辅导进行评价,形成过程性评价机制,并与教师的评先评奖及工作绩效等进行挂钩。
优化方案 篇3
为了适应新课改的形势要求,需要对生物教学方法进行改革,以解决传统教学方法所产生的弊端。高中生物对学生的要求相对较大,无论是在课程难度上还是作业任务量上,都是初中阶段无法比拟的。因此,找到一种适合高中学生生物教学方法尤为重要。
一、对高中生物教学的备课方案的优化分析
( 一) 设置科学、合理的教学目标
在进行教学之前,对学生的知识掌握程度进行细致的摸排工作,能够对学生知识体系中的易错点与疏漏点有一个清晰的认识,从而进行教学的备案工作。教学目标要包含教学内容的难易点、学习方法的使用以及情感的合理表达。教学目标的科学合理设置,对于提升教学质量与效率有着重要的保障。例如,在人教版生物必修一中关于《细胞的能量供应与利用》这一章的讲解中,在进行备课时,应该树立一个大方向,对每节内容中的难易点进行简单罗列,即在第一节《降低化学反应活化能的酶》中,就可以对后面的难点进行简单的提及,以使学生产生初步的印象,尽量消除学生在新知识上的`陌生感。
( 二) 情景的模拟与演练
进行情景化的模拟是生物教学中常用的方法之一。通过模拟将现实生活与教材理论结合起来,从而加深知识在学生头脑中的印象,巩固学生的知识体系。情景化的模拟还能够使教师及时发现自身的不足,并在后面的教学中提供借鉴。情景的模拟重点在于从现实生活中取材,通过对生活中的现象进行分析与研究,从而推进教学的进行。例如,在进行《免疫调节》的教学活动时,可以充分利用对“艾滋病”的讲解,实现教学活动的完成。在这其中,可以结合新闻报道中的实例,引导学生利用学到的免疫调节知识进行分析,从而加深对课堂知识的印象,提升对理论的理解能力。
( 三) 教学结构的优化
高中生物教学对于学生的逻辑推理能力,有着非常高的要求。因此,这就需要教师着重培养学生的逻辑推理能力。其中的关键就在于教师必须具备严谨的教学结构,能够在教学活动中合理安排每个知识环节,对教学活动进行精确化控制。让学生在严谨的教学结构中,实现逻辑思维能力的提高。例如,在选修三关于“基因工程”的讲解活动中,要充分结合“遗传病”相关例题进行讲解,在每个教学环节的节点与学生进行互动,以便提升学生的注意力。
( 四) 师生之间的互动与交流
在整个高中生物教学活动中,师生之间的互动对于教学质量以及教学效率的提升有着重要作用。师生之间的互动也能够使教师在与学生的交流中,及时发现自身的不足之处,从而加强自身的专业素质的建设。同时,师生之间的互动,能够使教师及时了解学生的学习状况,对学习中出现的问题能够及时进行解决。
二、采用多种措施提升高中生物教学效率
( 一) 增强教学趣味性,激发学生听课积极性在教学活动中,教师可以运用风趣、幽默的语言增强教学的感染力。
由于生物教学内容理论性较强,注重教学的严谨性。因此,活跃课堂氛围能够集中学生的注意力,避免教学内容的枯燥、无味。学生作为教学活动的主体,教师需要提升自身的服务意识,从学生的角度出发,促进教学质量的提升。在必修二《遗传与进化》中,课程本身有较大难度,尤其是对于逻辑性思维能力不足的学生而言,如果教师未能通过教学方法上的创新,那么极不利于学生接下来的学习。教师通过风趣幽默的语言,可以在《基因突变及其他变异》中进行讲解。
( 二) 拓展教学内容,提升教学内容关联性生物学作为人类社会重要的学科之一,本身所包含的范围尤为广泛。
因此,在教学活动中,加强对生物教材之外的内容教学,会强化学生知识体系的建设,完善知识结构,从而为学生在综合理解力上得以提高。在生物教材中,每一章每一节都不是孤立存在的,具有很大的相关性,这就需要教师通过一定的方法和手段,加强这种连接的可见性,从而在学生的头脑中,实现对知识的综合利用。在整个必修课程中,由细胞、基因到环境,三者有着紧密的联系,教师在进行讲解的过程中,应该避免进行单一必修课程的独立教学。
( 三) 科学控制教学过程,提升教学的连贯性在生物教学活动中,对教学课堂的控制尤为重要。教学课堂科学控制不应该造成教学氛围的僵硬与死板,而是在活跃课堂氛围下,学生的注意力与教师的讲课范围始终在教学要求之下。教学过程尽量避免被其他客观因素所打乱,需要运用教师属于自身特色灵活多变的教学方式,从而创造出独特的教学模式。在《孟德尔的豌豆杂交实验》中,需要进行课堂实验时,应该避免课堂氛围过于活跃,从而分散学生的注意力。
( 四) 注重学生个性发展,理论与实际相结合学生在进行学习中,常常会表现出极大的个体差异,从而影响到整体教学质量与效率的提升。因此,在生物教学活动中,应该注重因材施教,尊重学生之间的个体差异,创造条件促进学生间的合作与交流。
三、结语
随着高中教育改革的不断深入,进一步的提升教学质量与教学效率是全体高中教育工作者的工作要求。高中生物教师应该加强不同学科教师之间的交流与合作,全面了解学生的学习状况,从而形成独特的方法。
参考文献:
[1]徐爱国。 运用多种教学策略,提高高中生物教学效率[J]. 读写算,20xx,( 41) : 124.
[2]张海霞。“先学后教”模式提高高中生物教学效率[J]. 课程教育研究,20xx,( 32) :151 -152.
优化方案 篇4
1、启用CPU L2 Cahce
到注册表HKCU_LOCAL_MacHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory Management下,新建DWord值:
SecondLevelDataCache,修改这个值为你的CPU的二级缓存的大小,填写的时候使用10进制值。你可以通过修改Dword值“SecondLevelDataCache将CPU的2级缓存变为256KB,然后重新启动电脑即可。
2、修改磁盘缓存加速XP
磁盘缓存对XP运行起着至关重要的作用,但是默认的I/O页面文件比较保守。所以,对于不同的内存,采用不同的磁盘缓存是比较好的做法。
到注册表HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory ManagementIoPageLockLimit,根据你的内存修改其十六进制值(64M: 1000;128M: 4000;256M: 10000;512M或更大: 40000)。
3、去掉菜单延迟
把滑出菜单时的延迟去掉,可以在一定程度上加快XP。要修改的键值在HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop。具体要修改的键名为“MenuShowDelay,只需把值改为0就得了。当然要重新启动计算机后更改才生效。
4、指定进程次序
同时按下Control+Alt+Delete三个键,然后点击“Processes(进程)选项卡,可以看到一个对话框,在这里可以看到目前正在运行的所有进程。如果要为一个程序分配更多的进程时间,如3D Studio Max,只需右键点击这个进程,再把鼠标指针向下移动到“Set Priority>(设置优先级),然后选择你想要这个程序处在哪个优先级。当我接收email时,我会把3DMAX设为“标准,但当我离开计算机的时候,我会把它的优先级提升为最高的`“实时,这样可以计算机更专注更快速地处理3D动作。
5、取消Windows XP专业版中的保留带宽
由于专业版在网络上的需要,所以设定了20%的默认保留带宽,其实对于个人用户,这些保留的带宽是没有用处的,使用组策略编辑器就可以取消保留带宽。
在“开始→“运行中输入gpedit.msc,打开组策略编辑器。找到“计算机配置→“管理模板→“网络→“QoS数据包调度程序,选择右边的“限制可保留带宽,选择“属性就可以打开图片,选择“禁用即可。这对于使用Modem的用户是非常有好处的——释放了保留的带宽可加快上网浏览下载的速度!
优化方案 篇5
摘要:在我国经济高速发展以及物质生活水平不断提高的大背景下,我国青少年的思想和道德受到了各种不良文化的冲击和影响。尤其是对于处于青春期的学生来说,他们的价值观、世界观以及人生观正处于形成的阶段,没有一个正确的判断能力,容易受到不良因素的影响而误入歧途。在新形势下,我国教育体制有了一定的改革和完善,初中的政治教学作为学生思想道德品质培养的主要课程也得到了一定的优化,对教学的策略和方案均进行了一定的调整。
关键词:新形势;初中的政治教学;优化策略;方案
初中的政治教师在实施教学的过程中,由于传统教学模式的影响以及教学观念的束缚,其教学更加强调理论性,更多的是要求学生对知识进行死记硬背,让课堂变得枯燥,让教学内容变得索然无味,无法激发学生学习的兴趣,造成了一个非常不好的政治课堂教学现状。而在新形势下,教学改革的进行要求教师优化教学的策略和方案,摆脱传统教学方法和观念的束缚,运用更好的教学方法和手段实施教学,进而促进学生更好地学习。
一、初中的政治课堂教学的现状
(一)学生学习积极性低下
目前,大多数初中的政治教师的教学观念相对较为陈旧,其依然受着传统教学模式的影响,并不能运用创新性的模式实施教学。学生在学习的过程中因为不能更好地与教师的观念进行融合,因此并不能很好地融入课堂教学过程中,导致其学习的积极性较低,不能更加主动地获取知识,了解教学内容。
(二)教师教学的方法单一
在很多初中的政治课堂中,教师依然采用“满堂灌”或者是“一言堂”的填鸭式教学方法实施课堂授课,其教学的方法和手段相对较为单一,学生只是被动地学习和掌握知识,并不能在真正了解教学内容的基础上对知识进行一个有效的利用,由此可见,目前教师教学的方法单一也是初中的政治课堂教学存在的现状之一。
(三)课堂的教学氛围枯燥
在传统的教学观念影响下,教师会感觉自己严肃一些有利于对学生的管理,让学生更好地进行学习。实际上这种想法是错误的,教师不仅仅拉远了与学生之间的距离,让学生产生了与教师的隔阂,同时也不利于课堂教学的有效实施,使课堂教学氛围变得沉闷、枯燥。
二、新形势下初中的政治教学的优化策略与方案
(一)充分对多媒体手段进行运用
多媒体手段为我国经济高速发展条件下的高科技产物,在新形势下这一教学工具得到了越来越广泛的应用,并取得了一定的效果。在实施初中的政治教学的过程中,多媒体的运用可以将一个个真实的案例展示在学生面前,让学生认识到价值观、人生观错误对其生活造成的影响,进而让学生更加主动的学习。例如,教师在对“笑对生活”这一教学内容进行讲解的过程中,就可以对多媒体这一教学手段进行充分的运用。教师在授课的过程中如果只是单纯的知识讲解,学生并不能了解教学内容的深层含义,所以教师可以利用多媒体播放一些名人笑对人生的视频,其中较为典型的就是尼克胡哲的演讲,让学生在他身上找到战胜挫折的勇气和信心,进而更好地学习相关内容。
(二)丰富教师的教学方法和手段
在实施初中的.政治教学的过程中,教师应该摆脱传统教学观念和模式的束缚,丰富教学的手段和方法。教师在教学过程中可以对分层教学法、实践教学法、游戏教学法、学做学习法等多种手段进行运用,根据教学内容的不同选择针对性的教学方法,有利于学生更好地学习、更好地掌握知识。例如,教师在对“神圣的”这一教学内容进行讲解的过程中就可以通过实践教学法实施比教学。教师首先要对课本中有关于的相关内容进行讲解,让学生有一个大体的掌握,之后教师让每一个学生均成为小法官,介绍相关的案例,让学生进行实际分析,这样不仅考验学生对教学内容的理解,同时也可以让学生在实践的过程中更好地学习。
(三)营造轻松、和谐的教学氛围
对于初中生来说,良好的学习氛围对其学习兴趣和学习积极性的提高均有积极的作用和意义。教师在实施教学的过程中应该与学生建立一个良好、平等的关系,共同对教学内容进行讨论和分析,使学生可以在教师面前发表自己的想法和认识,这样有助于教师掌握学生学习情况,同时有助于学生更好地了解教学内容。例如,教师在对“生命属于我们只有一次”这一教学内容进行讲解的过程中,就应该为学生营造轻松、和谐的教学氛围。教师在授课前可以与学生进行沟通和交流,共同对身边不爱惜自己生命的相关例子进行交流和分析,让学生对生命的可贵有一个认识,之后教师再以一个较为平等的态度进行授课,让学生更好地对教学内容进行掌握和体会,这样的教学方法有助于学生学习效果的提升。总而言之,初中的政治是一门可以对学生人生观、价值观以及世界观产生影响的学科,同时也是一门培养学生思想道德水平的学科,在新形势下对这一学科的教学方案和策略进行优化是非常必要的。教师应该对各种先进的教学方法以及手段进行运用,让学生更好地融入课堂,理解和学习教学内容。
参考文献:
[1]王国华.论新形势下初中的政治教学的优化策略与方案[J].学周刊,20xx(15):184-185.
[2]沈烨.初中的政治教学的优化策略与方案探索[J].学苑教育,20xx(15):374-375.
优化方案 篇6
摘要:随着社会的发展,人们对机械加工提出了更高的要求。面对提高加工精度和实现低碳高效生产的机械加工系统优化需求,相关人员不得不采取一些优化方案实现对机械加工工艺的优化。文章在分析机械加工工艺的优化需求的基础上,对机械加工工艺的几种优化方案展开了研究。
关键词:机械加工工艺;优化方案;零部件加工;加工精度;能源消耗
文献标识码:A 中图分类号:TP274 文章编号:1009-2374(20xx)06-0039-02 DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.20xx.06.020
作为零部件加工的基础工艺,机械加工工艺效果将对零部件加工精度和能源消耗产生较大的影响。所以优化机械加工工艺,除了能够更加精确地完成零件的加工,同时也能够提升机械加工的综合效益,继而使机械加工行业得到更好的发展。因此,对机械加工工艺的优化问题展开分析,可以为相关工作的开展提供一定的指导。
1机械加工工艺的优化需求分析
机械加工工艺流程由零件加工流程和零件加工步骤组成,而加工工艺就是这些流程中的具体加工标准和要求。机械加工企业在选择加工工艺时,会根据企业的员工素质、设备条件等实际生产情况进行工艺的选择,而加工工艺的选择将直接影响零件的加工精度。就目前来看,零件机械加工将会受到机械系统本身精度、操作不精细、定位不准确等多个因素的影响。同时,经过长期使用,机械加工系统的一些位置和形状也会出现轻微变形,从而使零件加工产生一定误差。而优化机械加工工艺能够提高零件的加工精度,从而使系统加工出来的零件符合生产标准要求。此外,在倡导低碳环保理念的社会大背景下,机械加工也成为了实施低碳制造的主体,而优化机械加工工艺可以使加工系统产生的能源消耗得到减少,从而使系统成为满足时代发展需求的绿色加工系统。
2机械加工工艺的优化方案研究
2.1基于表面光整加工技术的优化方案经过长期使用,机械加工工艺系统的一些部位将受到严重磨损,从而使系统加工零件的精度受到影响。所以在优化机械加工工艺时,可以采取基于表面光整加工技术的优化方案。具体来讲,就是利用模具完成对零件表面的挤压、碰撞和滚压,从而使零件表面的变质层增加。而采取该技术,不仅能够使零件加工达到规定尺寸要求,还能够得到理想的表面光泽度。同时,采取该技术加工零件,可以改善零件的纹理和表面度,并且提高零件的耐磨性。在加工的过程中,需要在一道工序中完成对零件整体各个表面的一次性加工,可以使零件表面的尖角、锐变和毛刺得到一次性去除。而通过对原本工艺的合并和消减调整,则能实现对机械加工工艺的优化调整。
2.2基于特种加工技术的优化方案
在机械加工的过程中,由于使用的刀具和夹具需要承受高强度的工作负荷,系统各部件又需要同时面临多方受力,所以系统总会出现受力变形的问题。此外,长时间的高强度加工也容易导致系统因受热发生形变,从而导致系统的加工精度受到影响。所以在优化机械加工工艺时,需要采取一定的方法改善机械加工的受力变形和热变形问题。就目前来看,可以使用特种加工技术进行具有特殊结构的工件的加工,从而使系统在加工高硬度和高强度材料时所要承担的工作负荷得到减小。从原理上来讲,该方法就是利用声能、电能和化学能等能量实现对金属或非金属材料的加工。而利用该技术可以减少加工零件与加工工具之间的接触面积,从而使机械加工过程中产生的变形减少,继而使零件加工的精度得到提高。
2.3基于加工误差补偿抵消的优化方案
控制机械加工的原始误差,可以使机械加工的精度得到提高,从而达成优化加工工艺的目的。就目前来看,想要控制机械加工的原始误差,还需要控制机床的几何精度,以便使其自身精度得到提高。而针对其他相关因素导致的变形误差,还需要采取一定的解决方案实现对各个原始误差的控制。具体来讲,就是可以使用误差补偿技术实现对零件加工误差的控制。应用该技术时,需要人为创造新的原始误差,从而使机械加工过程中产生的原始误差得到补偿或抵消,继而达到减少加工误差的目的。在日常加工的过程中,利用该技术可以实现对原始误差的有效分化,从而使零件表面精度得到有效提升。在应用该技术的过程中,需要实现对原始误差的有效均化。根据误差反映规律,需要根据工序的工件尺寸测量结果将其按照大小划分成n组,从而使每组工件的尺寸范围缩减为原来的1n。而根据各组误差范围,可以通过调整刀具相对工件的位置使工件尺寸有一致的分散范围中心,继而使工件尺寸的分散范围得到缩小。此外,在均化原始误差时,需要优化机械加工的各个环节,以便使零件加工的表面相关误差得到降低。根据均化原理,需要完成对加工工具检查方案及其差异环节的优化,以便使方案得到有效修正。而通过在方案的基准优化环节均化原始误差,则能实现对原始误差的有效转移,从而使误差从基准环节转移至加工的非敏感环节。反映到零件加工误差上,转移原始误差的优化方案的运用可以使机械加工精度得到明显提高。
2.4基于低碳高效制造技术的优化方案
为了实现机械加工工艺路线的高效低碳优化,可以在详细分析机械零部件特征的基础上,建立机械加工工艺路线的优化模型。具体来讲,就是先对机械零部件的特征信息进行详细分析,以便了解零部件的几何拓扑特征和局部几何结构。在选择工艺路线时,不仅需要考虑到部件的多特征加工问题,还要考虑到加工方法和加工资源等问题。为了制定有效的工艺路线优化决策,需要先确定工艺约束条件。在加工零部件的过程中,工艺特征之间存在着各种约束关系。而根据强制性程度,可以将这些约束关系划分成最优性约束和合理性约束。在选择工艺路线时,需要先找出满足合理性约束条件的工艺路线的集合,然后根据最优性约束标准进行各个工艺路线的评价,以便从中获取较好的工艺路线。在获得最优工艺路线集合后,还需要建立机械加工的优化目标函数,并通过计算选择实现高效低碳机械加工的工艺路线。而根据机械加工工艺的优化需求,可以建立两个目标函数,即低碳目标函数和高效目标函数。其中,低碳目标函数的建立需要以实现所有机械加工工艺产生的总碳排放量最小为目标,包含了冷加工工艺碳排放和热加工工艺碳排放这两类加工工艺。而高效目标函数的建立需要以实现机械加工工艺时间最短为目标,具体包含的时间有刀具更换时间、加工工艺时间、夹具更换时间和机床更换时间。在模型求解时,需要使用遗传算法,以便降低模型计算的复杂度。除了实现机械加工的工艺路线的多目标优化,优化机械加工工艺参数也显然能够降低加工能耗。在零件加工方面,利用与低碳制造相关的'技术可以优化工艺的相关参数,从而使机械加工的能源消耗和物料消耗降到最低,此外,就当前的机械加工工艺来讲,实现机械加工的科学调度同样也能够实现低碳高效的机械加工。具体来讲,就是通过合理组合不同型号和规格的机床来完成工件的加工,从而在一定程度上实现机械加工工艺的优化。
2.5基于工艺方案优选的优化方案
在实际的机械加工生产中,需要面对机械加工工艺方案的选择问题。而从多个加工工艺方案中选取有效的加工工艺方案,不仅能够使制造资源得到优化和节约,同时也能缩短零件制造周期,并降低零件制造成本,继而在一定程度上实现机械加工工艺的优化。为了达成这一目的,可以在分析影响工艺方案优选因素的基础上,建立综合评价指标体系,并将其用于评价机械加工工艺方案。在建立该体系时,需要综合考虑零件加工时间、加工质量、加工成本和加工环境,并建立与之相对应的四个优化层指标。而在四个指标之间,彼此存在着一定隶属关系,可以通过两两比较的方法得出模糊比较判断矩阵。在此基础上,可以通过引入适度重要性标度值完成对各指标元素的权重度量,从而实现决策评价的定量化。但是,在各项评价指标中,同时包含多种单位和量纲,以至于给指标的定量描述带来了困难。所以,需要分别使用成本型计算方法和专家评价加权计算方法完成对定量指标和定性指标的计算,从而得到各个指标的隶属度。最后通过将各指标综合权重和隶属度值使用线性加权方法计算,能够到指标的综合评价值,根据评价结果就可以从多个机械加工工艺方案中选取最优的加工方案。
3结语
总而言之,想要满足机械加工的高精度和高效低碳生产的系统优化需求,还需要采取一些工艺优化方案实现对机械加工工艺的优化。而从本文的研究来看,可以利用表面光整加工技术和特种加工技术实现对系统加工方式的优化。同时,也可以使用基于加工误差补偿抵消的优化方案实现对系统加工误差的控制,从而提高系统的加工精度。此外,还可以利用基于低碳高效制造技术的优化方案促使系统保持高效低碳生产。
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优化方案 篇7
论文摘要:热浸镀锌是目前国内应用最多的一种镀锌方式,本文提出了热镀锌优化工艺及降低锌耗途经,采用优化后的热镀锌技术,能有效实现降低热镀锌成本及锌锌耗是镀锌企业所面临的重要问题。
论文关键词:热镀锌,钢构件,优化工艺,降低锌耗
1.引言
表面镀锌作为一种钢铁制品表面处理的最常用方式之一,自它诞生起就一直被广泛的应用于各行各业之中。热浸镀锌是目前国内应用最多的一种镀锌方式,它能使工件获得较厚的镀锌层,一般锌层平均厚度可达到50微米以上,并具有镀层均匀、附着力强、使用寿命长等优点。其传统工艺流程主要是先去除工件表面油污,再将工件酸洗除锈,水洗后放入溶剂中清洗(溶剂有氯化铵、氯化锌或是氯化铵和氯化锌的混合液等),然后将工件放入镀锌槽中镀锌,最后甩干整修后完成。
国外发展了多种热镀锌技术。包括在锌浴中添加合金元素的多元合金、锌锰合金、锌镁合金和锌镍合金热镀锌以及高温镀锌。在热镀锌过程中,由于一般国内热镀锌厂普遍采用浓硫酸、浓盐酸等强腐蚀性溶液作为酸洗溶剂,使得工件在经过热镀锌后,工件也会发生氢脆现象,个别还会有工件表面被过度腐蚀,形成表面缺陷。另外由于加工工艺以及工件的几何形状,有时会产生锌料黏结的现象。如螺栓热镀锌时,螺栓的螺纹处常会产生锌料黏结的情况,影响螺栓的正常使用。
针对以上情况,也相应的产生了一些新的工艺。如嘉兴平湖某热镀锌厂在酸洗这个环节上就采用了不同于传统的溶液配方进行工件的除锈,其所用溶液腐蚀性大大降低,但却仍能达到除锈的目的。
2.热镀锌优化工艺
2.1工艺流程
优化后的工艺流程如下:钢构件→复合除锈剂除锈→温水水洗→复合助镀剂(除铁)→热镀锌→水冷却→低铬钝化→检验→包装。
2.2热镀锌优化工艺
热镀锌优化工艺是指使工艺更加合理、趋于科学,其目的在于提高钢构件表面质量,减少影响锌耗的铁及其它杂质的产生量及控制不合格产品的发生,降低镀锌成本。以批量热镀锌生产为例,具体有以下方面优化。
2.2.1酸洗、水洗工序的优化
酸洗工序主要是除去钢构件表面的铁锈,镀锌时融熔的锌才能与钢基体反应生成镀锌层。若酸洗不干净表面还残留锈斑未被除掉,工件进入融熔的锌液时锈斑阻碍钢基体表面与锌反应生成锌铁合金层,从而产生漏镀点(块),导致返工重镀;单一酸溶液在新酸或浸泡时间长会导致构件表面出现过腐蚀和析氢现象,过酸洗时产生了粘附性很强的泥渣,在钢表面很难冲洗掉,就无法镀上溶剂,析氢现象在钢基体内贮存的氢气在锌液中受热释放破坏了镀锌层的结晶而产生灰斑,导致工件漏镀返工重镀甚至报废。水洗工序主要是洗掉工件表面的铁盐及杂质,减少锌灰、锌渣的生成。
(1)区别工件锈蚀程度分开酸洗
进入热镀锌生产线的工件,包括待热镀锌工件和预制件,在存放期间要防止严重锈蚀。对于已经出现严重锈蚀的钢制件和一般轻微锈蚀的钢制件要分开进行酸洗。腐蚀程度不同,酸洗时间亦应不同,以防止轻微腐蚀的钢制件在酸洗时出现过酸洗,避免析氢现象和钢制件表面出现麻坑。对严重锈蚀的工件采取方法:①物理机械除锈法,酸洗一定时间后针对部分未脱锈层用小铁铲铲除;②酸洗浸湿工件后再吊出放置10~24小时让工件生成新锈,这样除锈效果好;③在中等浓度酸中浸泡一定时间用抽酸电机抽酸使酸液产生波动,冲刷掉附着的锈皮。为避免工件重叠酸洗不干净,在工件酸洗前进行装筐,对角钢工件隔开叠放或装入特制的'筐具中,对钢板工件进行挂笼酸洗,这样酸洗速度又快又好。
(2)使用复合除锈剂代替单一的盐酸或硫酸水溶液除锈
单一盐酸溶液易挥发,易过酸洗,少量油污不能很好清除,本厂除锈主要采用盐酸再加复合溶剂,复合溶剂中有乌洛托品、SLS活性剂、TX-10、添加剂,其优点在于酸洗速度快而不过酸洗,减少酸雾的逸出挥发,节约盐酸。一般情况下1t盐酸可清除40t以上钢构件表面的铁锈,较直接使用盐酸节省33%左右。常温复合盐酸酸洗液配方中的盐酸是主要成分,乌洛托品是一种缓蚀剂,TX-10具有活化渗透作用,SLS活性剂能起到润湿和渗透复合作用,同时具有抑制酸雾的作用;添加剂是一种含羧酸的有机物,可与Fe、Fe起络合作用,降低盐酸酸洗液中的铁离子含量,有利于减少锌液中锌铁合金(锌渣)的产生和提高钢制件表面镀锌层的延展性。
(3)酸洗后采用温水洗
采用温水洗,主要是考虑能很好的冲洗、溶解掉粘附在钢件表面的铁盐,减少带入下道工序(助镀)中的铁盐。因为要达到一定温度(大于25℃)才能起到快速清除铁盐的效果,从节约能源角度考虑,本厂将钢构件热浸镀锌后水冷却池中的70℃热水不断引进到清洗池中,起到温水清洗和维持清洗水的洁净作用。
2.2.2助镀剂工序的优化
(1)助镀剂的有效成分和最佳工件条件
钢构件在热镀锌前浸粘助镀剂的目的,是为了保证钢件在热浸镀锌时,使其表面的铁基体在短时间内与锌液起正常的反应而生成一层铁-锌合金层。其作用机理为:
(a)清洁钢铁表面,去除掉酸洗后钢件表面上的一些铁盐、氧化物及其它脏物。
(b)净化钢件浸入锌液处的液相锌,使钢件与液态锌快速浸润并反应。
(c)在钢件表面沉积一层盐膜,可将钢件表面与空气隔绝,防止进一步微氧化。(e)涂上溶剂的钢件在遇到锌液时,溶剂气化而产生的气浪起到了清除锌液上的氧化锌、氢氧化铝及碳黑颗粒等的作用。通常选用的助镀剂为ZnCl·2NHCl,当工件在浸入锌液时,助镀剂盐受热后首先发生分解:
ZnCl·2NHCl→ZnCl(NH)+NH↑+2HCl↑
分解释放出的氨气和氯化氢气体与工件表面残留的氧化物及锌液表面形成的氧化锌发生反应:
FeO+NH+2HCl→FeCl(NH)+H0↑
ZnO+NH+2HCl→ZnCl(NH)+H0↑
以氯化锌和氯化铵混合组成的助镀液,ZnCl·2NHCl是有稳定成分的化工双盐,易结晶在钢件表面。其中NHCl在助镀剂中的作用是最根本的,但NHCl易挥发,所以含量不能太高,以避免工件在浸锌过程中形成过多的烟雾。ZnCl起到涂层作用,可减少工件在酸洗之后和浸锌之前的氧化。同时,以ZnCl·2NHCl为氯化锌和氯化铵混合组成基础的助镀剂有很好的自动干燥效果。据研究报道,在欧洲氯化锌和氯化铵混合比约为0.8;在美国及日本通常采用三盐ZnCl·3NHCl或四盐ZnCl·4NHCl溶液,铵锌比约为1.2~1.6;国内热镀锌通常不烘。
干或烘干效果不佳,同时考虑使用成本,推荐采用1.2~1.6铵锌比。为保持生产正常进行,一定要保持氯化铵浓度高于氯化锌浓度0.05~0.07g/l效果最好,不能只规定氯化铵与氯化锌浓度的总量值,一旦氯化锌的浓度高于氯化铵的浓度,工件表面就会出现针孔状的漏镀。
(2)助镀剂中铁离子含量的控制与去除方法
助镀剂中的铁离子不仅增加了助镀盐残余物的黏度及清除的难度,而且由于铁离子的存在,还增加了助镀盐在工件表面结晶所需要的时间;更重要的是,助镀剂中的铁离子含量高会导致锌渣量的增高,造成无效的锌耗。据报道:1份铁与锌液结合可以形成25份的锌渣。就助镀剂而言,减少铁离子的措施,需要添加以乌洛托品和FHX—1为主要成分的缓蚀剂,有机活性剂。加入一定的有机活性剂后可以使助镀剂的分散能力、浸润能力、干燥速度增强,避免工件与锌液接触发生爆锌现象。除铁离子方法在70℃~80℃助镀溶剂中添加双氧水和氨水后进行过滤处理。在控制好溶液的pH值在5左右时,铁离子的量会大大减少,可以采取每周沉淀一次的方法。通过清除铁离子,助镀剂中的亚铁离子可从10~20g/L降低到0.6g/L以下,钢构件热镀锌吨耗纯锌降低0.466%~1.007%,平均降低0.737%。如果年产按40000t镀锌件计算,按60kg/t消耗算每年最少可节约锌40000t×60kg/t×0.737%=17.688t锌锭;锌锭按20xx年上半年平均29000元/t计算,每年可节约51.3万元。
(3)助镀剂的pH范围
助镀剂酸性过强,所有的铁盐处于溶解状态。因此将有更多的Fe随工件被带入锌液中,这将导致更多的细锌渣的产生。特别是当助镀剂pH>5.5时,Fe(OH)和Zn(OH)在工件表面沉析,这将阻碍锌液与钢基体的接触,妨碍锌—铁反应的进行,造成镀锌层表面质量缺陷。当助镀剂pH在3.5~4.5之间时,溶解状态的Fe会被空气中的氧离子逐渐氧化形成在这个pH条件下不能溶解的Fe,并以Fe(OH)的形式从助镀溶液中沉析出来,有利于用过滤清除设备将铁离子和杂质从助镀剂中排出。
3.2.3镀锌工序的优化
镀锌工序是镀锌中的关键工序,镀锌锌锅的设计使用、锌液温度控制、浸锌时间的控制、镀锌起重设备的使用是镀锌要求中的主要控制部分。
(1)锌锅的设计使用
锌锅的尺寸设计是以满足最大镀锌工件的需要而设计,设计时必须要充分考虑到镀锌生产产量及锌锅的加热方式。如果锌锅的设计容量太小,镀锌时热量供应不上,锌液的温度波动大,镀锌工件的质量难以控制,锌温波动大铁质锌锅的腐蚀加大,产生的锌渣多,并直接关系到锌锅的寿命和安全。如果锌锅的容量太大,电耗大,锌灰量大。设计一般要求是小时产量与容锌量为1:(24~40),在满足各项要求的情况下,设计中尽可能减少锌液面与空气接触的面积,这样能减少锌液的氧化及锌灰量的产生。我厂原使用的锌锅长×宽×深为11.2m×1.2m×
1.5m,由于生产的需要现使用的锌锅为12m×1.5m×1.8m。锌锅材料的选用直接关系到锌锅的寿命,最先选用低碳钢材料08F钢,现在使用的专用新型锌锅材料WKS,锌锅使用寿命得以延长。在初次使用锌锅时在锌锅内表面涂抹一层专用防腐涂料保护锌锅内表面。初次使用时升温一定要缓慢,消除锌锅焊接时的热应力,避免产生崩裂。同时需要按要求向锌液中添加锌镍合金或能增加锌液流动性的稀土多元合金。锌液中含镍量以0.06%~0.07%为宜,当含铝量为0.08%~0.12%时,镀锌层与钢基表面形成五铝化二铁(FeA1)中间相层,此层达到一定厚度时,不但可提高镀层的粘附性能,而且可以减少锌渣(FeZn)的生成量,平时添加纯铝、电缆铝丝、镍粉、稀土粉时不能直接向熔融的锌液中进行添加,增加锌液流动性,减少锌液表面浮渣出现并定期打捞锌灰锌渣。标准《输电线路铁塔制造技术条件》GB/T2694-20xx中对锌层厚度要求镀件厚度t≥5mm,镀层最小平均厚度86μm,最小平均附着量610g/m2;2≤t镀层最小平均厚度65μm,最小平均附着量460g/m,标准中未对镀锌层上限限制,作为企业来说越接近标准下限越能节约锌耗。影响锌层厚度的主要因素是锌温和浸锌时间,当锌温低于430℃,锌铁扩散速度低,不易生成足够的铁锌合金层,整个镀层就薄。当温度高于465℃时锌层增加,锌铁扩散速度加快,当温度继续升高,锌液变稀,锌层又变薄,但影响到锌锅的使用寿命。锌温一定要避免在锌锅线性腐蚀区480℃和高温抛物线区500℃~530℃,所以热镀锌工序必须严格控制锌液温度以保证镀件质量的稳定前提下降低锌耗,一般镀锌温度控制在440℃~465℃。浸锌时间是根据镀件表面铁基体与锌液充分反应生成完整锌层所需的时间确定,一般是在温度相同时,镀件厚度越厚,浸锌时间越长,随着浸锌时间的延长,镀层增厚,但过分延长浸锌时间又会使锌层变脆,反而影响镀层质量。两个主要参数中采取稳定锌温参数,从而更好地控制浸锌时间,以前采用半自动式温度控制系统,温度波动±3℃~10℃,现采用计算机对温度进行控制,温度波动在±1℃~3℃,温度波动小容易控制浸锌时间,从而更有效地控制锌层的厚度,减少纯锌的消耗。
3.结论
通过此热镀锌优化方案的实施,进一步完善和改进了生产工艺,增加生产效率,提高产品质量,降低生产成本。
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优化方案 篇8
优化经济发展环境实施方案为进一步优化经济发展环境,强化为民服务意识、提高办事效率,促进xxxxx持续快速发展,根据《xx优化经济发展环境暂行办法》(上文[20xx]73号)的通知,结合本单位工作实际,特制定本工作制度。
第一条实行政务公开和服务承诺制度。对下列
内容必须予以公示:
(一)本单位行政审批服务所涉及的办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限和办事结果,以及承办部室、承办人员、负责人姓名;
(二)本单位办事纪律、服务承诺,以及违诺的投诉、处理办法;
(三)除涉密外其他应向管理服务对象(企业)公示的内容。
在办公地点醒目处设立政务公开栏,标明部室设置,印制相关材料,管理服务对象(企业)索要相关材料时,应无偿提供。对涉及与群众利益密切相关的重要事项的决策,应当集体讨论,广泛征求意见。
第二条实行挂牌和持证上岗制度。
本单位工作人员办公桌上要统一放置设有本人照片、姓名、部门名称及职务的标示牌,在单位工作时间应佩带有本人照片、姓名、部门名称及职务的胸牌。
第三条建立岗位目标责任制。
严格定员、定岗、定职责,根据本单位各部室职责权限和工作实际,将职责逐级分解到各个部室和岗位,科学合理制定本单位工作人员的岗位工作目标和管理办法,保证分工科学、合理,职责到位,高效运作。
第四条实行一次性告知制度。
本单位工作人员对管理服务对象(企业)的首次办事请求,如果不符合规定要求,无法办理的,应一次性告知其原因和依据;对符合规定但手续不齐全的,应一次性告知所缺的全部手续、书面材料、办事程序和办事依据等事项,并告知下一次办理的时间;逾期不告知的,自收到材料之日起即为受理。管理服务对象(企业)可以查询与自身利益相关的办理进度和结果,承办人应如实告知,涉及保密内容的除外。
第五条实行限时办结制度。
本单位工作人员对管理服务对象(企业)的办事请求,如果符合规定、手续齐全的应立即办理;凡法律、法规、规章和规范性文件有明确办理时限的,必须在时限内办结;法律、法规、规章和规范性文件没有规定办理时限的,应结合实际,本着简捷快办的原则,确定时限,并向社会作出公开承诺,严格执行。
第六条实行首问负责制。
(一)管理服务对象(企业)到本单位咨询办事时,第一个受询问的工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本部室职责范围内的,首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理;凡请求和询问的事项不属于本部室职责范围,但属于本单位职责范围的首问责任人应负责引导或帮助联系;凡请求和询问的事项不属于本单位职责范围的,首问责任人也要热情接待,告知应找哪个部门,给予必要的帮助。
(二)有关人员来电话反映情况或举报的,接听电话的.本单位工作人员为首问责任人,首问责任人应将来电的内容、来电人姓名及其联系电话等登记在册,并及时办理;的,属于首问责任人业务范围的应认真、负责地回答,属于其他工作人员范围的,应将有关的电话号码告知来电人。机关工作人员接答电话都应礼貌、热情,并尽可能地回答问题。
第七条实行否定报备制度。
本单位工作人员根据有关规定,对管理服务对象(企业)的办事请求决定不予办理的,应将否定的情况及理由书面报本单位主管领导备案,并在规定时限内向管理服务对象(企业)说明理由。
第八条实行ab角工作制度。
本单位个部室应确定a、b两名经办人员,当a角不在时,由b角负责办理有关事项。杜绝空岗现象。
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