致广大市民和游客的道歉信
尊敬的广大市民、游客朋友们：
“十一”黄金周期间，我市推出了萨尔浒风景名胜区免费开放等一系列旅游惠民措施，同时为方便广大市民、游客游览萨尔浒景区，还在东洲地区塔湾公交停车场，开通了至萨尔浒景区的临时公交车。除10月1日因天气原因游人较少外，10月2日至7日，萨尔浒每天游客量达3万余人，尤其自驾游者居多。由于我们对游客量估计不足，不仅使前往萨尔浒的两条道路不时出现长距离车辆拥堵，而且由于运力不足，部分市民、游客无法及时、顺畅地乘坐塔湾至萨尔浒的临时公交车，致使部分游客滞留在停车场和景区门口。针对这种情况，市旅游委虽然迅速启动应急预案，及时采取应对措施，临时从旅行社抽调两台发往外地旅游团的旅游大巴车，免费往返接送游客，第一时间将滞留在塔湾公交停车场和萨尔浒景区的市民、游客安全送达，但仍给大家出游带来不便，影响了市民、游客游览萨尔浒景区的行程和兴致，特此我们真诚地向广大市民、游客致歉。
市旅游委将从这一事件中认真反思在假日旅游组织协调工作存在的.不足，吸取经验教训，以更加科学的市场预测，严密细致的工作作风做好旅游市场协调和监管，为市民和游客营造安全、秩序的旅游环境。
市旅游委
2015年10月7日
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