个人工作承诺书14篇
在社会发展不断提速的今天，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编为大家整理的个人工作承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作承诺书1
在干部作风整顿建设中，通过本人查摆、剖析，征求意见、建议、听取反馈意见，找出了自己存在的突出问题和不足，并查找了根源。对存在的问题和不足，自己进行了认真反思，通过剖析、查摆，使自己更加正确地认识了自我。为巩固和提高这次参加干部作风整顿活动的成果，更加严格要求自己，更好地落实到行动中、体现在工作中，现制定个人整改措施如下：
1、加强学习，增强素质，不断提高服务水平和质量。作为一名接待人员，要不断加强学习，增强做好本职工作的本领，提高为服务对象搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。
2、强化中心意识，立足中心搞好服务。在工作中，自己将努力围绕中心考虑工作、干好工作。
3、坚持高标准要求，努力做好本职工作。工作标准决定一个人的工作实效。时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，言行上注意形象；扎扎实实干事，工作上争创一流。
4、牢固树立大局观念，正确处理个人利益与集体利益的关系。自己的一言一行，每一项工作将不折不扣地站在全局的角度、集体的高度上去考虑、去实践。在外面场合说话、办事要都要维护单位的形象，决不发表有损单位的言论；始终坚持全局利益高于个人利益，集体利益高于个人利益，在个人利益与全局利益、集体利益不一致时，心甘情愿、毫不勉强地牺牲个人利益。为全局利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
6、树立效率观念，确保工作全面“提速”。对自己从事的本职工作和其它内工作，做到立说立行，干就干好。对领导交办的工作，不折不扣高质量完成。
7、增强工作的主动性，满腔热情地做好工作。热爱本职工作，积极主动地做好本职工作。工作计划上，争主动、早安排；工作摆布上，以重点带一般；工作落实上，能提前就提前。
8、增强组织纪律性，做遵纪守法的模范。自觉加强组织纪律性修养，保证在思想上政治上与组织保持高度统一，组织上行动上的高度一致。
以上承诺我将在以后的生活和工作中一一兑现，请各位领导和同志们监督。
个人工作承诺书2
部门或单位：
工作岗位及职务：
为加强自我约束与管理，切实履行岗位职责，服务农场中心工作，本人慎重作出如下承诺：
一、认真执行工作交办第一责任制，不以任何理由推拒农场工作安排。个人事务与农场工作安排相冲突时，无条件服从农场安排，特殊情况提前向场领导请示。
二、严格遵守国家法律法规和农场规章制度。执行值守纪律，绝不脱岗。严格按规定履行请假手续，凡属病假，出具门诊诊断记录和相关材料。凡属事假，详细说明请假事由和起止时间。杜绝编造虚假理由请假，杜绝事务交办时的临时请假，杜绝未经批准擅自起假。
三、自觉保护农场及本部门公共物品，保障部门工作正常运转。
四、爱惜办公用品，不随意浪费。严禁因公款吃喝，虚假报销。
五、尊重每一位来访职工群众，热情接待，认真倾听，及时给予解释和解决。
六、认真做好本岗位工作，接到工作不推诿，出现问题不推卸。
七、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。
八、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。
九、保证每天24小时通讯畅通，严禁因个人原因导致通讯不畅而影响工作。
十、自觉维护单位形象，讲团结，顾大局，不做有损单位形象之事。
承诺人：
（签字）
xxxx年xx月xx日
个人工作承诺书3
为适应教育新形势的发展，提高教师自身素质，推动素质教育的全面实施和基础教育新课程改革的顺利进行，在教育教学工作中严格执行党的教育方针，遵守《教师职业道德》，依法治教，以德治教，树立为学生服务、让学生成才的教育观。塑造良好的师德师风，扎实有效地提高教育教学质量。我校全体教师郑重承诺：
1、严格执行课程计划，以人为本，因材施教，面向全体学生，使学生全面发展，让学生享受优良的教育;不因循守旧、故步自封，争当创新型教师。
2、严谨笃学，按教学常规管理细则备课，不照抄、照搬备课用书的教案，根据班级和学生实际及新课改要求编写教案，写出教学后记和反思;不重复使用旧教案，不无教案进课堂随心所欲上课。
3、热爱学生，严格控制考试次数、作业量，按常规管理要求认真批改作业，不请学生代改试卷、作业;不用作业惩罚学生，不歧视、驱赶学困生，不谩骂、侮辱学生，体罚或变相体罚学生，让学生的人格得到健康发展。
4、遵章守纪，教师必须提前到达教室，准时上课、下课、不拖课，不私自调课，严格履行请假手续。
5、定期家访，做到每学期家访每生不少于一次，召开一次家长会，并做好相关记录;不收受学生家长礼品或让学生及家长为个人提供服务。
6、加强学习，不断提高学力，自觉参加学历进修。掌握现代教育技术，并能在教学中熟练运用。
7、加强教育教学的理论学习，积极参加学校的教研教改实践活动，做到一学期上好一节公开课、主评一节公开课、编写一份最佳教案、撰写一篇教学经验总结、听课15节以上，真正做到教育理论与教育实践相结合，提高实施素质教育和新课程改革的能力。同时做好中青年教师传帮带工作。
8、抓好班级管理、培养学生良好的生活、学习及热爱集体的文明行为习惯，做好学额巩固工作，落实安全责任制。
9、敬业奉献，服从学校分配，乐意接受各项任务;不搞有偿家教，对学习困难的学生进行义务无偿辅导。
10、廉洁从教，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物和自立名目乱收费、乱罚款;
11、为人师表，教师个人仪表整洁、大方，不穿戴分散学生注意力的服饰;不在教室或学生面前吸烟、喝酒，不在上课时间接听手机;教师不无故中途离开课堂，不在上课时做与教学无关的事。
12、行政人员必须严格履行岗位职责，模范遵守各项承诺，自觉接受广大教师监督。
承诺人：
承诺时间：
个人工作承诺书4
幼儿园工作安全第一，安全工作老师先行，为了加强管理，落实责任，杜绝幼儿园事故的发生，我校本着“安全工作，预防第一”的管理方针，特与老师签订安全责任书。
一、老师在孩子入园之时起便对孩子的安全负责， 老师是班级安全工作第一责任人，各班孩子出现安全问题，老师负主要责任，老师要高度重视孩子的安全教育，加强安全管理，认真督促落实好班级各项安全措施，发现问题及时处理。
二、课堂教学安全由任课老师负责，各老师必须重视每个孩子，让每个孩子在自己的视线之内，并及时清点各班人数。
三、 严格执行接送制度， 老师必须督促家长进行登记，否则，出现问题，后果自负。
四、户外游戏要确保孩子安全，要有计划的组织指导孩子活动，科学锻炼，确保每一个孩子活动的安全。
五、各班注意用电安全，严禁孩子触摸各种电器，并结合实际随机向孩子进行自救、健康、安全等教育提高孩子自我保护意识。
六、老师必须严格执行请假制度，不得私自外出，如果私自外出，孩子出现安全问题，后果自负。
七、各班老师应经常对孩子进行安全教育，教育孩子发现问题及时汇报，保证孩子在园安全。
八、老师要作好班级卫生，消毒，晨检，午检工作，随时注意每一位孩子的变化情况，杜绝安全事故的发生
九、在工作中，如果因老师管理不善，失职，在可避免性情况下造成对孩子伤害，老师要负责。
承诺人：
xx年x月x日
个人工作承诺书5
为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。
1.坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。
2.上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。
如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职(离岗期间停发工资)。
3.值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。重要事情及时向领导报告。
值日和假日时，如有重大失误。愿接受离职处理(离职期间停发工资)。
4.严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。
5.保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。
6.自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。
以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。
承诺人：xxx
20xx年9月30日
个人工作承诺书6
天威薄膜光伏安全生产委员会：
本人郑重承诺，在企业安全生产工作中严格履行以下职责及义务：
1、 本人严格遵守《安全生产法》、《河北省安全生产条例》及《河北省生产经营单位安全主体责任暂行规定》等国家法律、法规、标准及公司有关安全生产规章制度，严格按照岗位安全操作规程及作业指导书规定作业，服从单位领导的管理，杜绝违章行为。
2、 接受安全生产教育及培训，在独立上岗前掌握本职工作所需的安全生产知识及安全操作技能，掌握安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护及保管知识。
3、 正确佩戴及使用劳动防护用品。
4、 特种作业前按照国家有关规定进行专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书后持证上岗作业。
5、 了解本人作业场所及工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施及相关自救互救知识，增强事故预防及应急处理能力。
6、 落实安全生产整改措施，积极采用新技术、新工艺，改善劳动生产条件，不使用未经公司“三同时”验收或国家明令淘汰、禁止的、报废的或危及生产安全的工艺、设备，提高生产装置的安全性。
7、 负责对本岗位生产现场的机械设备及电气的日常检查、管理，及时发现及消除安全事故隐患，严格落实本岗范围内的易燃易爆、危化品使用等重点部位监控措施，确保设备、设施的安全使用。
8、 工作中互相关心、互相照顾、互相提醒、互相监督，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
9、 工作中集中精力，不带病作业，不疲劳作业，不做与工作无关的危险动作。 10、 发现事故隐患或者其他不安全因素时，立即向安全生产管理人员或者本单位负责人报告并采取可能的应急措施。
11、 拒绝违章指挥及强令冒险作业;制止、纠正其他人员的违章行为;积极对本单位的安全生产决策事项及日常的安全生产工作提出意见、建议。
12、 发生生产安全事故后，事故现场人员立即报告本单位负责人。迅速采取措施进行抢救，保护事故现场，防止事故扩大，并立即如实报告安技处及其他有关部门。不隐瞒、不谎报、不拖延，不故意破坏事故现场，保护有关证据。
13、 履行法律、法规及公司、本部门制度规定的其它安全生产职责。
14、 若本人违反上述承诺及未履行安全管理职责，导致发生责任事故的，本人承诺不阻碍及干涉对生产安全事故的依法调查及处理，并接受如下处罚：
一、 发生不能评级的轻伤事故、直接经济损失在10万元以下的设备、火灾事故：每人次处罚本人20xx元。
二、 发生十级、九级伤残事故：每人次处罚相当于本人事故前2个月收入的罚款。
三、 发生八级、七级伤残事故或直接经济损失在10万元-100万元的设备、火灾事故：每人次处罚相当于本人事故前3个月收入的罚款。
四、 发生六级、五级伤残事故或直接经济损失在100万元以上的设备、火灾事故：每人次处罚本人相当于本人事故前4个月收入的罚款。
五、 发生四级及以上伤残事故：每人次处罚本人相当于本人事故前6个月收入的.罚款。
六、 对事故责任处罚保证在一个月内落实并交公司有关部门。
承诺人签字：
年 月 日
个人工作承诺书7
我是人民老师，我的职责是教书育人，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。为了展示人民老师为人师表的良好形象，为了更好地履行职业责任，完成职业任务，在此，我向学校、向社会、向家长郑重承诺：
一、政治坚定，思想过硬。热爱祖国，热爱人民，热爱教育事业;在思想上、行动上同党**保持一致，不得有违背党和国家方针政策的言行，不散布有损师德和学校声誉的言论。
二、遵纪守法，依法执教。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教育法》、《老师法》、《未成年人保护法》等法律法规，做学法、用法和维护法律、法规尊严的带头人，杜绝在教学活动中发生安全事故。
三、爱岗敬业，与时俱进。忠于职守，尽职尽责，教书育人;认真备课、上课、批改作业，耐心解答学生提出的问题，履行课后辅导学生的职责;以培育人才，繁荣学术，发展先进文化和推进社会进步为己任，传授知识，传承民族精神，弘扬爱国主义;积极投身课程改革，增强创新意识，争做研究型老师。
四、严谨治学，业务优良。树立优良学风及终身学习的观念，刻苦钻研业务，努力提高教学水平;熟悉教育理论，积极开展教育科研，不断创新教育思想和教学方法，提高专业素质;掌握现代化教学方法和教学手段，精通教育教学业务，全面实施素质教育。
五、热爱学生，言传身教。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公平对待学生;严格要求学生，严格管理学生，注重言教，更注重身教;在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学活动中，对学生做出客观、全面和公正的评价;不讽刺、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，维护学生的合法权益。
六、尊重家长，团结协作。积极与学生家长沟通，认真听取意见和建议，不训斥、指责学生家长，不随意传唤学生家长，争取家长对工作的支持与配合;谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他老师在学生中的威信。
七、情操高尚，为人师表。模范遵守社会公德，举止文明礼貌，作风正派，语言规范健康;不准在教学活动中接打电话;不准酒后上课;不准在教室内或与学生交谈时吸烟;不准擅自离开课堂。旗帜鲜明地反对封建迷信，拒绝邪教，抵制腐朽文化;不参与****和诈骗活动;要关心集体，尊重同事，不做有损害集体荣誉和不利于同志团结的事。
八、廉洁从教，乐于奉献。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。不以老师特殊身份向学生推销报刊、杂志、试卷资料及商品，不准借课外辅导之名收取额外费用，不以任何名义向学生乱收费，积极维护老师良好形象。
承诺人(签名)：
年 月 日
个人工作承诺书8
针对以上工作目标作如下责任承诺：
1、针对苗木采购质量方面做如下承诺：在选择苗木时，确保所号苗木合格率在98%以上，树型符合项目要求，根系完好，无病虫害;确保起挖后装车苗木为所号苗木，装上车的苗木土球完好，苗木无严重机械损伤;装车后及时采取有效措施降低运输途中对苗木的损坏，在无特殊的客观因素影响下，确保到场苗木完好率在98%以上;针对土建材料质量方面：要求样品把握准确，大批量送货严格按照样品进行，所有偏差不能超过允许误差范围，进场大批量石材严格抽验，合格者入库，不合格者退回供货商，凡是接收的石材统统为合格石材;水电材料：型号、规格严格按照材料单进行，如果达不到以上要求，为公司造额外损失，我部门愿自身承担，承诺书《个人工作承诺书范文》。
2、针对成本把控方面：在谈价格前充分了解市场，充分撑握成本部所核成本，在质量保证前提下，尽最大努力把成本降到最低，任何超出成本范围外的材料都要提前与成本部沟通，不得私自购买成本外的材料，包括数量、种类严格按照材料单进行;禁止部门内人员出现不廉行为，如果出现我部门人员愿意接受公司的严重处分;如果出现因私自决定购买材料超出成本的情况，超出成本部分，我部门自愿承担。
3、针对材料进场时间，尽最大努力做好安排，确保现场施工进度，如果出现材料进场不及时而且又没有与相关部门沟通而造成现场误工的情况，我部门愿根据情节情况承担公司的经济处分。
4、在整个公司运营过程中，如果是因为采购部门工作做的不到位、沟通不到位影响公司利益的，我部门都有责任承担起相关责任，接受公司的处分;
以上是我部门XX年的工作目标及工作承诺，承诺目的不是只在口头上说说，也不是要受公司的处罚，而是为了更好的做好工作，增强工作的责任心，我部门会尽全力做好部门工作，为公司的顺利运营、营得高的利润贡献一份力量
承诺人：
日期：
个人工作承诺书9
1. 忠诚党的教育事业，爱生爱校。
2.遵守遵守学校的各项规章制度，自觉抵制封建迷信和低级庸俗文化及社会不良风气的影响，不迟到不早退。
3. 严格执行师德师风建设的各项规定，为人师表，身正为范;模范遵守社会公德。语言规范健康，举止文明礼貌，为人正直正派。
4. 勤奋刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，不断提升个人业务素质和工作能力;
5. 关心爱护全体学生，尊重学生人格，建立民主、平等、亲密的师生关系;保护学生合法权益，促进每个学生全面、主动、健康的发展;
6.尊重家长，主动与家长联系，取得支持和配合。认真听取意见和建议，不断改进工作。
承诺人：签字
xxx中学
20xx年xx月xx日
个人工作承诺书10
为贯彻落实县委、县机关作风建设年活动，强化我局制度建设，提高职工个人工作能力，增强服务意识。树立兽医局工作新形象，本人特向兽医局作出以下承诺:
1、严格遵守国家、地方法律法规，服从领导的安排。不参与和封建迷信活动，戒除一切不良嗜好。敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争，用实际行动为单位的三个文明建设作贡献。
2、带头模范遵守单位工作制度，按时上下班，请销假按程序办理，秉公办事，履行职责，做好领导交办的各项工作。不做不利于单位的事，不说不利于单位大局、团结的话，做到说话文明。手纸入篓，不乱扔果皮纸屑。
3、认真学习理论、业务和相关法律法规知识。坚持理论联系实际，做到学以致用。转变思想观念，工作作风，脚踏实地，勇于担当，扎扎实实地做好各项工作。努力提高业务水平和工作能力，以更高的标准要求自己。积极参加上级部门和本单位举办的各种活动。
4、围绕本职工作，牢固树立服务意识，创造性地做好本职工作。在工作中有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，工作踏实细致，带头实干，勇于创新，坚持有所为、有所不为，能够站在单位的角度思考如何做好自己的本职工作，多出谋献策。
5、坚持满腔热情地服务群众，牢记服务宗旨，真诚待人，融洽处事，工作态度好，做到“一张笑脸相迎，一杯热茶暖心”，服务细致周到。忠实履行职责，切实做到随叫随到，帮助农牧民排忧解难，实实在在地为他们办好事、做实事。
6、勤俭节约，从日常生活的一点一滴做起，把勤俭节约的理念运用到日常的实际工作用中。做到人走灯灭，节约好每一滴水和每一度电，节省办公用纸。维护好办公室内的办公设施，并且在日常工作中要着装朴素，奇装异服，保持办公室干净整洁，举止大方、谈吐礼貌，时刻树立机关工作人员形象。
承诺人：签字
xxx中学
20xx年xx月xx日
个人工作承诺书11
为加强党风廉政建设和作风建设，做到廉洁自律、勤政为民，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：
一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，保持一个党员干部应该具备的良好形象，个人工作岗位承诺书。
二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。
三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。
四、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。
五、要多深入基层调查研究，倾听群众意见，帮助基层站解决实际问题，要按照实事求是，科学论证、应地制宜、节约成本的原则，推进广电事业的发展。
六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。
七、认真落实党风廉政责任制的要求，切实抓好分管线的党风廉政建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。
个人工作承诺书12
教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师者为师亦为范，“学高为师，德高为范。”走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。因此，师德 ,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是--每位教师的自我修养！用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。“桃李不言，下自成蹊。”相信合格的教师才能塑造出合格的学生。为此我郑重承诺：
1、我会忠诚于人民的教育事业，履行教师神圣责职，全面贯彻党的教育方针，敬业爱岗，依法执教，促进学生全面发展。
2、我会崇尚科学，追求真理，严谨治教，精益求精，认真做好各项教学常规工作；在教学中不出现科学性、知识性错误。
3、在教学中我会更新观念，树立科学教育的发展观，积极探索教育教学方法，努力掌握现代化教学手段。
4、在工作中我会以育人为本，热爱学生，不加重学生课业负担，不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生；不体罚或变相体罚学生，尊重学生的人格，关爱每一位学生；主动向贫困家庭的学生伸出援助之手。
5、我也会因材施教，传承文明，启智求真，注重学生的个性发展，不单纯以考试成绩为学生排队并实施不正当奖惩。
6、我也会持之以恒的廉洁从教，不接受、引导、强迫、暗示学生赠送物品,不向学生家长谋私利，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物，不违规搞有偿家教，不乱办或组织学生参加各种名目的补习班。
7、在工作中我也会淡薄名利，洁身自爱，不做和教师身份不相符的任何活动。坚决杜绝自立名目乱收费、乱摊派。
8、在工作中我会尊重家长，虚心听取学生家长意见，积极向家长宣传科学的教育思想和方法,密切保持家校联系，认真做好家访工作。
9、为人师表，注意自己的仪表举止，在教学工作中使用规范的职业用语，诚实、守信、公正、严格，处处为学生表率。
10、爱岗敬业，按时到岗。不无故旷工、迟到、早退，尊敬领导，团结同志，教育教学业绩努力争取迈向学区甚至乐至县的前列。
11、终身学习、不断进取是师德的升华。在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。这也是我的奋斗目标。
个人工作承诺书13
为严格遵守工作纪律，我向单位郑重承诺：
一、认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
二、工作中团结协作，既分工负责，又密切合作。
三、自觉学习，解放思想，更新观念，创造性的开展工作。
四、自觉遵守工作纪律，按实上下班，做到不迟到、不早退、不脱岗，有事坚持请销假制度。
五、上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体。
六、上班时间不打游戏、不闲聊、不打瞌睡等或从事与本岗位无关的活动。
七、不在公务时间和公务场所打麻将或以其他任何形式进行赌博。
八、会议时间，不喧哗、交头接耳手机设为关闭或振动，不随意接听电话，不随意总动。
九、对服务对象热情大方，文明礼貌，不故意刁难，不吃、拿、卡、要，严格办事程序。
十、严格执行财务制度，不准擅自减免土地、矿产资源规费（基金）征收，未经领导批准，不得借、取、支付公款。
十一、严格遵守中国共产党纪委提出的领导干部"八不准"及国土资源管理系统工作，履行公务工作"五条"禁令。
十二、不干预和插手经营性土地使用权、探矿权、采矿权的招标拍卖挂牌出让；不搞个人审批；不干预和插手建设工程招标投标、土地整治、房地产开发经营等市场经济活动。
十三、禁止指定或向办事方授意由指定中介机构从事土地使用权、土地开发整理、探矿权采矿权、地质灾害咨询评估和项目设计、招投标等相关工作。
十四、禁止接受管理相对人的礼金、有价证劵、支付凭证、烟、酒或有碍公务的宴请招待，报销应由本人或亲友承担的费用，违反规定投资入股，利用职务之便为本人或亲友办理私事。
十五、严格约束个人行为，不准违社会主义道德，妨害社会管理秩序。
XX国土资源局
承诺人签名：
主要负责人签字：
二〇XX年月日
个人工作承诺书14
当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特色的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。一年来客服中心具体工作做到以下几点：
一、建立客服中心制度
建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。
二、优化服务工作流程
首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。
其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。
三、落实各项服务措施
客服中心，首先明确岗位职责，人人有事做，事事有人管，明确分工。3---12月份，门诊病人全程陪诊261人，挂号3718人，协助办理入院手续送至病房936人，门诊病人电话回访582人，送出院病人结账单4698份，住院病人走访3587人，出院病人电话随访3615人，入户随访44人。其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。意见反馈率100%，受理投诉21条，表扬信11件，召开公休座谈会9次，接待参观检查15次，组织协助义诊两次。其次，抓好重点服务工作的落实，根据随访情况协调临床科室及辅助科室，帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。提出改进医院服务方面的建议
十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。
四、完善各项服务内容
通过今年的工作开展活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。
1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。
2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。
3、完善了导诊服务细化流程，大力提倡主动式服务，设立便民服务台新增平车两辆。
4、完善内服、外服、电话随访服务的内容，针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。
以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我将从以下几个方面尽力工作。
一、加强导诊工作的监管
首先，我们内部将实行自学的方式再次规范礼仪服务，组织培训学习并着力推广普通话。其次，建立导诊工作奖惩制度，真正体现多劳多得，少劳少得，干得好有奖励，干的差有惩罚，从而调动导诊工作的积极性，为病人提供变被动为主动的服务模式。
二、完善服务流程
我们将在的来由迎声，走有送声服务原有的服务基础上，针对住院病人在治疗过程中的几个环节进行完善，特别是病人在接受辅助检查、手术、出院、更换被服、办理农合手续、复印病历几个重要环节提出完善措施，为病人节约时间。此项工作也是我们20xx年的工作重点。
三、增加工作力度
一年来的客服工作经验使我深深的体会到，真正的服务创新蕴含在病人提出的意见当中，20xx年我们对住院病人的走访服务工作由于人力不足、病人手术、外出等原因造成有病人为走访到现象，今年我们会增添人力，采取承接式的走访模式，上午没见到的下午见，下午没见到的第二天见，争取每位病人和客服人员都有一次接触的机会，对出院病人我们协调各病区正确留记病人联系方式，减少病人电话不通带来的回访率降低的问题。门诊病人有原来的一个诊室回访两位病人增加到5个病人，入户随访工作的影响力度很大，我们除了多回访病人外还要注重和当地医生及百姓多沟通。这些工作措施的落实将为医院的长远发展做好基础。
四、提高客服人员服务意识
我们可利用外出学习和自学的方法改变服务意识，增强服务理念，拼弃服务思想的狭隘、思路保守的旧观念，提倡一切以病人的便利、以病人的满意为中心的工作，让病人方便的事我们努力做，病人有困难我们帮，病人提出的意见和建议我们接受，总之病人的满意是我们的工作标准。
我相信在心的一年里只要我们大家共同努力，用心工作，我院的服务会再上一个新的台阶，从而让医院的社会效益和经济效益双丰收。
最后祝大家新年愉快，心想事成
谢谢
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