收银岗位职责

时间:2024-05-28 11:01:34 岗位职责 我要投稿

收银岗位职责

  在快速变化和不断变革的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的收银岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

收银岗位职责

收银岗位职责1

  一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确的将各类单据、编号输入收银机。

  二、负责客人消费的入账工作,准确快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

  三、妥善处理现金、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。

  四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。

  五、保管好账单、发票,并按规定使用登记。

  六、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。

  七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。

  八、认真解答客人提出关于结账方面的问题,如自己不能给人满意的`回答,应及时向上级主管报告处理。

  九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时,收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因,由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字,收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。

  十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字,收银员方可挂账,否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单,一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的注明单位、名称、电话号码等信息,让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。

  十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字,如当事人不在现场,可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的,收银员必须在帐单上注明“××电话指示×折”字样,并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人,第二天早上11:00之前必须到财务部亲笔签字,否则,对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在5元以下范围内抹零让利。

  十二、每班工作结束后,必须将本班的相关工作,各类表单营业状况及时与下一班交接,并签字。晚班工作结束后,将当日营业报表、单据及现金交前台存放,并做好交接签字工作,次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时,必须及时联系财务人员来收取。

  十三、除财务人员外,任何人不得直接从收银处挪用现金,收银员必须将现金交于财务人员,由财务人员安排现金支取。

  十四、及时与迎宾保持沟通,确保预订有效流畅。

收银岗位职责2

  一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

  二、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。

  三、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。

  四、负责发票专用章的保管。

  五、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。

  六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

  七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

  八、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的`借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。

  九、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。

  十、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

  十一、负责发票保管、购买工作(税务专员)

  十二、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银岗位职责3

  一、收银防损工作要求与规范

  1、收银防损工作“十要”

  每完成一笔交易要及时关闭钱箱;

  离岗前要先封闭收银通道;

  为顾客买单时要100%清点商品数量;

  遇到化妆品、牙膏、包、箱、棉被等须检查的商品要100%打开检查;

  当顾客提着场内买单的商品从自己的收银通道出来时要100%核实小票;

  扫描商品时要100%消磁、解锁;

  储物袋解锁时要自己动手将袋内物品拿出,顺带检查有无可疑商品;

  离机刷卡要通知防损员看好机位;

  对店内促销活动要及时了解;

  发现异常要及时通知防损协助。

  2、收银员工作“十不准”:

  不准私自兑换零钱;

  不准私自离岗、延迟回岗或窜岗聊天;

  不准私自给顾客打会员价;

  不准私自开钱箱、结束或签退(有收银员找错顾客钱,后面又没有其他顾客买单,主管/教练不在场,就利用签退打开钱箱,补找顾客钱后,重新签到);

  不准变相删除(收银员输入商品后因价格不对,顾客拒要时,收银员就会用手工输入法将数量更改为非整数,使商品金额为一、两毛,然后出机,关闭钱箱,在多、少收记录上记少数相应金额);

  不准私自整理钱箱、清点钱箱内的现金;

  不准前台主管/教练随意将权限卡交收银员保管使用;

  不准记手帐或给自己的亲朋好友结账;

  不准随意将零钞放在收银台上;

  不准带钱上班。

  二、收银工作失误与防范

  1、常出现的失误现象

  扫描商品时,没有看显示器,用平台扫描声音来辨别商品是否扫描成功,造成商品漏扫、错扫。

  将已过机商品顺手递给顾客,让顾客将已过机商品与未过机商品混放,容易被顾客顺手牵羊趁机拿走或造成重复扫描引起客诉。

  不熟悉商品包装结构,将多数量商品按单个售卖。如收银员经常将一条两盒装的(买二送一)碧生源常润茶当一盒销售,将一排四盒装的旺仔牛奶当一盒入机,将一组两盒

  或四盒装的达能牛奶当一盒销售,或将分开销售的套装搭配服装当一个商品过机等。 ?商品入机时,顾客给多少件就入多少件,从不查看确认购物车内、地上或其同行人手上有无商品未入机。

  1、常出现的失误现象

  在入机时看到顾客将钱丢在收银台上不予提醒,或在找零时因顾客在整理商品、接电话等未留意,后面的顾客又在催,直接将钱放在收银台上,没有递到顾客手中,导致钱不翼而飞。

  没有按要求做唱收唱付;接到虽经他人之手但未离开自己视线且先前已经自己识别无误的大钞时,习惯性的不再仔细辨认,遭到被蒙骗或偷梁换柱,造成短款或收到假币。 ?收银员在平时收钱时,习惯性不看顾客相貌;前一个顾客买单的商品还未拿离收银机时,就将第二个顾客的商品入机后放在同一边,造成第二个顾客的商品被第一位顾客顺手带走。

  收银员在离岗前不封闭收银通道,没有收起购物袋、放在收银机柜内的顾客遗留物或孤儿商品及放在收银台上的小件促销商品,导致被团伙惯偷所利用或造成商品流失。

  1、常出现的失误现象

  2、防范措施

  遇到购物较多的顾客买单时,要提前准备一个空的'购物车或购物篮,入机后另行存放,当顾客一行人较多,自己无法顾及时,立即请防损员协助装袋,以做好防范。 ?加强商品知识学习,清晰商品结构、规格及销售方式,前台主管要及时向新收银员宣导容易混淆的商品类别及注意事项。

  收银员每次完成商品扫描入机,在按付款键前,一定要讲:“请问还有吗”?以提醒顾客,同时自己要亲眼查看一遍,防止有商品未入机。

  收银员在工作中,看到顾客提前将钱放在收银机上,要提醒收起,防止丢失;找零时“唱付”声音要清楚,且一定将钱交到顾客手上。

  收银员在日常工作中要做好唱收唱付,保持清醒头脑,时刻记住:只要钱经过他人之手,再次收回时都要重新仔细辨认;对于新收银员要培养其自信心,遇事要保持镇定,不要被顾客的指责或吼叫而惊慌失措。

  2、防范措施

  商品过机时要注视显示器,确定每一个真正入机成功。

  在收银过程中,要多注意顾客特征,以便出现异常后回忆,同时在顾客多或购物数量较多时,一定要将商品区分放置,防止混淆。

  收银员在离机前要将台面清理干净,收起所有购物袋交教练清点,封闭收银通道,将所有商品归位,班中离机时将购物袋收到柜子内上锁,前台防损发现未按此操作的要当即提醒;对于有柜无锁或锁已坏的现象,前台主管要及时通知电工维修,对于无法安装柜锁的收银机,收银员离岗后,前台防损员要随时留意。

  收银员在上机前,要了解收银机一般故障的产生原因、造成后果及排除方法与遇到相应问题后的注意事项,前台主管/教练使用权限卡给收银员删除或开钱箱时,要先确认原因,不能盲目操作。

  10、前台防损员发现收银员未按照要求操作或观察到顾客有施诈嫌疑要立即上前提示收银员。

  三、防诈骗

  实际工作中经常会遇到收银员收到假币或被蒙骗,一般作案人员均为中年男性,分析主要原因有:

  没有履行唱收唱付;

  不够自信;

  经验不足,对假钞的识别能力不强;工作期间出现浮躁情绪或走神;

  对现金清点和识别没能做到过手“重检”,麻痹大意;

  还没清点实收金额时,就已将顾客报的金额或自己眼睛看到顾客拿出的金额入进电脑,属不良工作习惯造成;防范措施:

  收银员不断提升伪钞识别能力,发现新的编号特征及时共享;养成良好的工作习惯,做好唱收唱付;

  给顾客找零时,切记处于礼貌和防范一定将钱递到顾客手中;确定实收金额后,再输入电脑,做到忙而不乱;手中的现金只要离手,再次接到都必须重新点验;

  学习掌握不法分子作案特征,发现类似场景,应高度警惕;发现异常及时通知前台防损员;

收银岗位职责4

  (一)班前准备工作

  1、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由饭店收银领班监督执行,并编排报表。

  2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

  3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,饭店帐单由主管管理,并由主管监督执行。

  4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

  5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

  (二)正常操作工作程序

  1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

  2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

  (三)结帐工作流程

  1、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

  2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

  3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

  4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

  5、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

  6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

  7、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

  8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

  9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园饭店核对表”。

  (四)单、总班结帐

  在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。

  (五)当日、历史帐目查询

  “当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目,直接点击“当日帐目查询”按钮,电脑会自动查找出所需帐目。

  “历史帐目查询”是指以前产生的帐目,操作方法同上。

  (六)发票管理

  1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

  2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

  3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

  4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

  (七)作废帐单的管理

  收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。

  (八)现金、支票、信用卡的收款程序

  1、现金

  1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

  2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。

  2、支票(海安地区一般没人使用)

  收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。

  3、信用卡

  1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

  2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

  3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

  4)信用卡超过限额的'一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

  5)签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

  (九)下班时现金及帐单交接程序

  1、现金交接程序

  饭店收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致,并在现金收入交收记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中,当收银员下班时,由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名,A,B,C,D班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳清点为止。

  2、客帐单交接程序

  客帐单交接程序分为两类:一类是已使用的,将已使用过的客帐单按顺序号排好,用客帐单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号,无误后,办理退还手续。在饭店收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客帐单退回主管处,并办理退回签字手续。

收银岗位职责5

  1、服从公司管理协助经理做好日常工作。

  2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用,才能做好管理。

  3、对每天领取的`物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。

  4、对客服务要热情礼貌,要做到来由迎声去有送声让客人满意。

  5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。

  6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航,提醒浴区防滑。

  7、对老人要更加的关心,细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。

  8、卫生要严格要求并带头打扫保持。

  9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。

  10、负责本部门的设备,机器有无故障,保证正常运营。

  11、因我们是洗浴为主必须保证水温,淋浴正常。

  12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。

  13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转,认真做好本部门考勤,杜绝弄虚作假。

收银岗位职责6

  岗位职责:

  1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。

  2、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台;不准私自套汇或变相套汇。

  3、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的.进行操作,否则,由此出现的失误按规定给予处罚。

  4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。

  5、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。

  6、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。

  7、服从领导、团结同事,按指定时间上下班及轮休。

  8、协助及主管收银台的日常工作。

  任职要求:

  1、财务专科及以上学历,有1年以上类似工作经验;

  2、熟悉收银工作程序及财务制度;

  3、了解收银机等相关设备的试用方法和性能;

  4、具有一定的组织和协调能力,服从上级领导安排。

收银岗位职责7

  1、熟悉菜品的价格以及促销活动内容;

  2、熟练收银机的操作,价格的'输入;

  3、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道;

  4、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全;

  5、做到经常检查、保养好收银设备;

  6、工作中发现问题及时向经理或上级汇报。

收银岗位职责8

  一、收银员的职业道德

  1.职业道德的含义:

  是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。

  2.内容:

  (1)忠诚可信、品质优良,不做损害公司、顾客利益的事,不得截留营业款,不得私留顾客遗忘的找赎;

  (2)坚持原则,严格执行收银程序及各项规定;

  (3)快准收银,礼貌服务,说普通话;

  (4)保守秘密,不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据;

  (5)分清责任,恪尽职守,上岗时不携带私人钱物,并不允许在岗整理个人财物;

  (6)严格保护自己的收银密码,并不得窃取他人密码;

  (7)爱护公物,保护好收银设备,包括电源设备;

  (8)树立安全意识,避免收银事故。

  二、收银员的岗位职责:

  ⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。

  ⒉快速、准确地收取营业金:收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益,还会影响门店收入,同时,要树立顾客是上帝的思想,让顾客以最短的时间,完成结帐程序并迅速通过收银台,成交每笔生意。

  3.将所收营业收入安全解款:当日营业结束后,应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对,收银室在第二天早上,银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。

  4.负责本柜收银台的清洁卫生。

  5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中:

  要求:根据顾客的购买量来选择袋子的大小,掌握正确的装袋程序,重大、底部平稳的东西先放置袋底,正方型和长方形的商品放入袋子的两侧,瓶装及罐装的商品放在中间,容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方,容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好,在放入大的购物袋内,商品不得高过袋,以免顾客提拿不方便。

  6.为财务提供准确的销售资料:每日营业结束后,填制营业结帐明细表。

  7.做好相关的其他工作:无顾客结帐时,整理购物车、篮,整理并补足收银台前台柜的商品,注意卖场内的情况,防止和避免不利于企业的异常现象发生。

  三、收银作业每日流程:

  ⒈收银作业程序总图:

  l开店:做好营业前的各项准备工作,包括清洁卫生、必备物品的`准备、零用金的领取等等。

  l收营业款:做好营业中的一切工作。

  l交班:每天收银结束时必须打交班条。

  l是否营业终了:留足规定的零用金、清点销货款等等。

  分三个部分分别解释:

  ①开门前的准备工作;

  ②营业中的工作;

  ③营业终了的工作。

  ⒉开门前的准备工作流程:

  清洁整理作业区:包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

  整理补充必备的物品:包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

收银岗位职责9

  收银员岗位职责:

  一、直属部门:收银部

  二、直属上级:收银部主管

  三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责:

  1、快速、准确地收取货款

  2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则

  4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生

  五、主要工作:

  1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生

  4、对商业资料的'保密

  5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全

  7、保证充足的零用金

  8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

  9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞

  11、严格遵循礼貌规范用语

  12、规范化消磁,避免同顾客产生冲突六、辅助工作:

  1、协助做好顾客服务

  2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕,注意防盗

收银岗位职责10

  1、对分管经理或主管负责,在其指导下全面开展收银工作。

  2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。

  3、制定收银工作计划,并落实、总结。

  4、对收银员进行管理和培训,对收银员的`操作进行指导,对其差错进行分析,提高收银员的操作技能及准确性。

  5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务,树立本公司的良好形象。

  6、有效控制现金差异。

  7、负责收银台的商品促销。

  8、负责与各部门进行沟通与配合。

  9、按工作需要,合理调配本部门员工,做好本部门的排班工作。

  10、做好监督工作,防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。

收银岗位职责11

  1、规范结帐流程的顺利进行;

  2、负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金;

  3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

  4、核对相关单据,统计收银员当班报表(差异表);

  5、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;

  6、及时将人员变更情况报信息部,更改相应的权限和密码;

  7、严肃处理收银员的差错和过失;

  8、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;

  9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

  超市收银员的主要工作

  1、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;

  2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

  3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

  4、分析现金差异,提出解决方案;

  5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

  6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

  7、及时安排收银台数的增减,保证员工的.工作效率;

  8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

  9、做好大宗顾客的服务工作。

  超市收银员的任职要求:

  1、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;

  2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

  4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

  5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

  6、年龄要求:年龄18~40岁,身体健康;

  7、有相关工作经验者优先;

  8、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

  9、免费提供培训。

收银岗位职责12

  要有良好的微笑及热情服务,做好一句话销售,严守商业秘密,责任心强,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

  一、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

  二、每天的'营业款按班缴纳。当班营业结束后,将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管,并由当班负责人和收银员填写收款收据,双方签字生效。

  三、每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理,并承担损失。

  五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,由少款当班人员自付。

  六、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

收银岗位职责13

  1、 每日按规定时间到财务交清前一天的营业报表

  2、 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净

  3、 掌握现金、行用卡、签单、挂账等结账程序,及发票、收据的正确使用方法

  4、 收营员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接负责人承担

  5、 严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到账款相符

  6、 准确打印台号的.各项收费账单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序

  7、 周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用

  8、 收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除或赔偿经济损失

  9、 收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,必须经过经理同意,应注意钱款的安全,随时锁好抽屉和钱柜

  10、 工作时间不得携带私人款项上岗;严禁在收银台存放酒水或工作无关的私人物品

  11、 在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂账者,必须依据充足方可

  12、 收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。

  13、 必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经济损失由收银员赔偿

  14、 熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交。

  15、 收银员不得允许非工作人员进入收银台

  16、认真填写营业后的交款单据,须做到账务相符

  17、收银员应认真整理好每日账单,避免单据遗漏

  18、 不得使用电脑做其他与收银无关的工作

  19、 收银员在营业结束后,应认真核对当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。

  20、 准确。快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财务纪律和财务制度,对于违反财务纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

收银岗位职责14

  职责描述:

  1、协助主办会计开展工作,做好会计业务,公司往来账目处理,搞好会计核算和分析。

  2、依据法津、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。

  3、按时记账、结账、报账。定期核对现金、银行存款、盘点物资,做到账务、账账、账证、账表、账款五相符等。

  任职要求:

  1、熟练电脑应用,熟悉word、excel电脑软件 。

  2、大专及以上学历,持相关资格职称证书,3年以上工作年限,性别不限,年龄25-35岁。房地产行业经验优先。

  3、具备良好的口头、书面表达,工作专注,责任心强

收银岗位职责15

  1、规范结帐流程的顺畅进行,为顾客提供良好的服务;

  2、负责控制现金差异和现金安全;

  3、制定员工排班表,检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;

  4、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

  5、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的.问题;

  6、分析现金差异,提出解决方案;

  7、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

  8、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;

  9、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率。

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