店长岗位的职责

店长岗位的职责（通用21篇）

　　在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的岗位的职责，希望能够帮助到大家。

　　店长岗位的职责 1

　　职责：

　　1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标;

　　2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案;

　　3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源;

　　4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划;

　　5、制作每日.每周.每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案;

　　6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划;

　　7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量;

　　8、负责项目运营及客服团队的'管理;

　　9、配合商品部门建立分销体系;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，3年以上电商B2C运营实操及团队管理工作经验，对玩具行业有一定了解;

　　2、熟悉天猫、京东等B2C平台的运营玩法，了解各平台规则，有一定平台人脉资源;

　　3、熟悉各平台推广工具，善于提升店铺有效流量，最终实现降低推广成本，提升销售业绩;

　　4、熟悉天猫分销系统，有分销管理，考核经验，有一定分销人脉资源;

　　5、有较强的逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，熟练使用office办公软件;

　　6、出色的学习、表达能力，会日语加分;

　　店长岗位的职责 2

　　一、日常维护

　　1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。

　　2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。

　　3、考勤管理：店长应提醒店员每日进行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。

　　4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

　　5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。

　　6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

　　并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。

　　7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。

　　8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

　　9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。

　　10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

　　11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

　　12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

　　13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

　　14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

　　15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

　　16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，erp操作的'能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，

　　慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。

　　17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。

　　18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

　　19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

　　二、促销管理

　　1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期

　　2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。

　　三、突发事件处理

　　1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品

　　在被检测出不合格之前将问题解决。

　　2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因，

　　解释误解，稳定顾客情绪，表示歉意，获取顾客谅解。如果是遇到故意来捣乱的同行，应理性向其讲述我们的经营理念，市场定位等信息，获取其认同。再有无理取闹者应及时报警，不得使得事态升级。

　　四、会议安排

　　1、每季度次月中旬参与由直营系统组织的店长会议，要求进行工作述职。总结上一季度的工作，分析不足，分享收获。计划下一季度的工作开展计划，有实施的步骤，有责任人有监督人有时间节点。还要对同一地区的同行经营情况进行了解，并分析其目前的运营情况。还应认真贯彻公司的政策方针，遵循公司的企业文化。

　　2、每年5月18日参与公司的新品推荐会，参与新品的点货工作，根据本地区消费者的习惯和喜好进行合理的点货。

　　3、不定时的参与由公司组织的各种培训和会议。

　　店长岗位的职责 3

　　岗位职责

　　1、全面负责生鲜店门店的整体运营管理工作，保证门店的日常营运运作顺畅；

　　2、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收，商品陈列、商品质量等相关工作；

　　3、监督门店商品损耗、卫生、安全、防火及各种设备维护保养工作；

　　4、善于与顾客沟通，能妥善处理顾客投诉或服务中产生的'矛盾；

　　岗位要求

　　1、高中或以上学历；有店面店长工作经验，有钱大妈管理经验优先；

　　2、沟通能力强，服务意识强，执行力高；

　　3、有责任心，热爱工作，有生鲜店店面管理相关工作经验优先考虑。

　　4、本岗位作为片区门店生鲜主管方向培养。

　　店长岗位的职责 4

　　1、负责整个店面营销策划，维持店内良好的销售业绩;

　　2、维持店内整齐生动的陈列和良好的顾客服务;

　　3、及时总结销售经验，配合人力资源部加强下属销售人员技能培训;

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

　　5、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的'工作;及配合公司进发货安排;

　　店长岗位的职责 5

　　岗位职责：

　　1、全面负责门店营运管理工作；

　　2、完成公司的整体营运业绩等各项指标；

　　3、为公司培养及储备营运专业人才。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，40周岁以下，男女不限；

　　2、有超市店长工作经验；

　　3、高度的商业敏锐度，能准确把握超市的定们，对商品分类结构、操作流程、体系有较全面了解；

　　4、对超市的商品管理、顾客服务、营销运作和业绩管理等有较强的管理、控制和开发能力；

　　5、品行端正，具备高素质的`综合管理能力、领导能力与沟通能力，团队合作意识强，有一定的承压能力。

　　店长岗位的职责 6

　　职位描述：

　　职位要求：

　　1.年龄22~30周岁

　　2.热爱健身事业

　　3.认同企业价值观，有很强的服务意识和学习能力

　　4.工作敬业，较强的执行力，富有激情有很强的`工作责任心

　　5.具有出色的沟通能力，团队建设能力及承受工作压力的能力

　　6.有服务行业工作经验者优先考虑

　　岗位描述：

　　1.负责门店的日常运营管理，对门店运营绩效负责，出色完成公司下达的各类指标

　　2.对健身器材的管理和维护，保证会员使用的器材干净完好

　　3.负责会员安全管理

　　4.负责健身中心环境各场所整洁

　　5.负责教练的沟通，协助管理其课程的安排

　　6.塑造健身中心的内外部形象，维护品牌满意度

　　7.提高场地使用率

　　8.配合市场部有效执行线下线上活动方案

　　9.提高到店转化率

　　工作地点：浦东新区（民雨路/听悦路）、青浦区新尚广场、宝山区（菊联路/三泉路）、松江区

　　店长岗位的职责 7

　　职位名称：

　　所在部门：

　　职位工号：

　　直接上级：

　　直接下级：

　　岗位定员：

　　工资待遇：

　　所辖人员：

　　晋升方向：

　　【权责概述】

　　实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成，维护终端市场形象、处理店铺日常事务。

　　【职责和任务】

　　一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。

　　1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标；

　　2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标；

　　3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。

　　二、职责描述：负责店铺人员管理工作。

　　1、合理安排店铺人员的正常出勤；

　　2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态；

　　3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境；

　　4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。

　　三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训

　　1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养；

　　2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果；

　　3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长；

　　4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。

　　四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。

　　1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误；

　　2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态；

　　3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的`补货、调换货及退货方案；

　　4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误；

　　5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户；

　　6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。

　　五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。

　　1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报；

　　2、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司生产提供资讯。

　　六、职责描述：负责店铺客户关系管理。

　　1、负责处理顾客的投诉意见，建立高忠诚度的顾客群；

　　2、推动VIP建设与管理，塑造良好的社会形象。

　　七、职责描述：店铺的日常管理工作。

　　1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议的召开；

　　2、协助直属上级处理改善专卖店的运作与协调；

　　3、负责店铺设施维护、更新及商品的保养；

　　4、对各种突发的意外事件（如火灾、停电、盗窃、抢劫等）迅速做出判断与处理。

　　八、职责描述：完成公司上级领导交办的其他各项临时性工作和作务。

　　【岗位权限】

　　一、人事方面：

　　1、有权对店铺人员进行合理的工作安排；

　　2、有权参与营业人员的招聘及录用的初选；

　　3、有权对员工给予奖励和处罚（直营体系管理规定内的权限）；

　　4、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

　　5、有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；

　　6、有权对员工的日常工作表现进行检查和评定；

　　7、有权对员工进行教育、指导和培训工作；

　　8、有权对店内的突发事件进行裁决。

　　二、货品方面：

　　1、有权对公司的配货提出意见和建议；

　　2、有权拒收有质量问题的货品；

　　3、对店内的货品调配有决定权；

　　4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促；

　　5、有权对商品损耗情况提出自己的意见。

　　三、现金方面：

　　1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率；

　　2、有权检查、核实本店所有的票据。

　　【工作协作关系】

　　内部协调：本店铺各岗位在职人员。

　　外部协调：周边本公司各直营店和加盟店、公司商品中心、营销中心、行政后勤部门等。

　　【任职资格】

　　教育水平：市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。

　　经验：2年以上成功品牌服饰企业专卖店同等职务工作经验。

　　专业知识培训经历：接受过服饰专卖店事务管理技能开发、专卖店账务管理知识、货品管理知识等方面的培训。

　　资质

　　1、具备良好的从业心态，具有求胜的欲望；

　　2、能有效的掌控自己的个人情绪；

　　3、敢于职责担当，奉命就能回报；

　　4、具有创造性，会做判断；

　　5、具有果敢的执行能力；

　　6、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任心；

　　7、能熟练使用办公软件及处理本店各项事务关系的能力。

　　【其它事项】

　　衡量标准：每月业绩达成情况，工作报告的及时性、完整性，公司专卖店员工对其工作的反馈意见。

　　工作环境：临街专卖店铺、商场专厅/专柜等公司正规营业场所。

　　工作时间：按不同地区的做息时间和各商场的正常做息时间上班。

　　店长岗位的职责 8

　　1、根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全；

　　2、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的'管理等；

　　3、协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

　　4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

　　5、负责门店环境卫生的监督。

　　店长岗位的职责 9

　　作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。

　　同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：

　　①具有能观察出消费者变化的知识。

　　②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

　　③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

　　④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

　　⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

　　⑥具有关于交易商，进货商有来往公司等的知识。

　　⑦具有关于教育的方法，技术之知识。

　　⑧具有关于店铺的计划策定方法的`知识。

　　⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

　　⑩具有关于零售业的法律之知识。

　　此外，一个人的行为特征，无论是优点还是缺点，都是其从过去至现在的人生经验的积累，也就是说在每个行为特征的背后，存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。

　　对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几方面也不容忽视。积极向上的性格。

　　无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。忍耐力。

　　店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。

　　开朗的性格。只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。

　　包容力。面对下属的所犯的错误，店长不要纠住不放，可以给下属时间改正并随时提醒他们。

　　胆识与魄力。具有过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失败与挫折，带领团队勇往直前。

　　面对任何状况都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。

　　店长岗位的职责 10

　　1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通，成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。

　　2、制作并打印店长所需的报表，确保清楚、准确、及时

　　3、负责店长工作文件的分类归档

　　4、负责商场办公用品的订购和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作

　　6、是公司内部外部沟通的`重要渠道之一，能及时将各部门的信息反馈给店长

　　店长岗位的职责 11

　　1、全面负责监督下属各店的日常经营管理工作，直接对管理公司总经理负责。

　　2、督促完成各项任务和经营指标，并对月度，年度经营情况作分析并报管理公司总经理。

　　3、检查本店的服务态度，服务规程，食品的质量。

　　4、督促本店定期开展经营性防火，安全教育及卫生清洁工作。

　　5、根据市场情况和季节，拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本（细则另附）。试用期为三个月，如三个月后亦未能达标完成任务公司将有权解雇。

　　6、定期与行政总厨研究菜式，推出新菜单，并有针对性地组织各有关人员外出学习、观摩其他同行先进经验、技术。

　　7、了解市场动向，掌握原材料行情，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

　　8、经常注意现场管理，经常性对前厅、厨房巡视监督，组织QC小组活动，保证各项运作正常、规范。

　　9、参与管理公司总经理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的会议，并将会议精神做到上传下达。

　　10、分析本店经营状况，根据实情及时向上反映，能做到及时调整、完善经营策略和措施。

　　11、不定期主持本店的高职会议。

　　12、定期检查、抓好设备、设施的'维修保养，确保各种设施处于完好状态，同时防止事故发生。

　　13、严格执行财务部制定制度与日常申报流程。

　　店长岗位的职责 12

　　1.负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

　　2.协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。

　　3.对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

　　4.店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统正常运转。

　　5.随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时，定期对设备设施的维护，清洗。

　　6.店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

　　7.协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。

　　8.负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

　　9.为保障良好的财务管理，对个人或单位的.消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

　　10.负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。

　　11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以落实，及时做好上传下达工作。

　　店长岗位的职责 13

　　职位描述：

　　1、 完成店铺分配的销售任务，并在店经理的带领下共同完成门店销售目标

　　2、 用心接待每一位顾客，根据顾客类型及顾客需求为顾客提供高品质的服务

　　3、 根据公司的陈列标准和卖场销售，做好商品的陈列，调动卖场气氛

　　4、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　5、 做好所负责区域的卫生清洁工作

　　6、 完成上级领导交办的`其他任务。

　　岗位要求：

　　1、高中以上学历；

　　2、有相关工作经验者优先；

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

　　4、年龄18-35岁，身体健康。

　　店长岗位的职责 14

　　1、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。

　　2、负责门店的营业额，并对其升、降分析原因及制定相关措施。

　　3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。

　　4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况，确保门店的正常营运。

　　5、负责检查产品的保存期限及质量问题，对不符合要求的`产品作及时处理。

　　6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。

　　7、合理安排员工的工作岗位，时常对员工进行培训，指导员工最佳的工作方法。

　　8、跟进员工的服务方法及服务质量，对发生的问题作及时的处理。

　　9、合理控制店内的各项营业费用，降低营业成本。

　　10、时常与顾客进行沟通，了解顾客意见及相关信息。

　　11、负责顾客投诉和店内突发事件的处理。

　　12、了解周边市场，将所获信息及时反映给营运部，帮助公司完善经营管理。

　　13、依据店内实际情况，对店内营销整体策划提供建议和措施。

　　14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作，对店内员工的考核评价。

　　15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。

　　16、负责监督和指导店员的正常服务工作，并对违反标准操作的现象，进行制止和纠正。

　　17、负责大客户的维护和开发工作。

　　店长岗位的职责 15

　　职责描述：

　　1、负责医美中心经营管理工作，完成医美中心绩效指标；

　　2、建立并监督、发展以高品质的服务态度和有效工作流程；

　　3、计划、协调、指导和评估医美中心的运作流程和程序，加以不断完善；

　　4、确保高效和有效的.运营管理模式，提供专业及优质的咨询和护理服务；

　　5、针对不同员工的岗位分配，包括培训、员工发展、绩效评估、工作计划和奖惩纪律程序等建立和实施；

　　6、及时发现并解决医疗咨询问题和关心患者人员通信、服务、环境、设施、设备等；

　　7、确保、监督医疗行为中特别事件、公共事件和医疗纠纷等；

　　8、善于沟通，协调。即时处理突发事件，并予以解决。

　　职位要求：

　　1、形象气质佳，具有敏锐的市场洞察力及营销能力；

　　2、大专以上学历，营销类、医学类专业优先；

　　3、3-5年医美门诊运营管理经验；有高端医美医疗机构管理经验者优先

　　4、职业素养高，较强的沟通、协调、引导能力；

　　5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐。

　　店长岗位的职责 16

　　工作内容：

　　1、负责店面客户的接待、迎宾工作；

　　2、负责客户的跟踪以及产品讲解工作；

　　3、负责客户报价、订单、合同单的'制作与签订工作；

　　4、负责与设计师、客户的沟通、协调工作；

　　5、负责客户订单至安装、售后的跟踪、协调工作。

　　任职要求：

　　1、年龄在20－45岁之间，性别不限。

　　2、中专以上学历，有一年以上建材零售经验，熟悉连锁卖场管理；优秀可以放宽条件。

　　3、具备团队协作能力，能承受一定的工作压力，性格开朗。

　　4、薪资福利待遇优厚，缴纳五险，发放过节礼品以及提供丰厚的奖金激励。

　　工作职责：

　　1、负责客人的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。向玩家介绍游戏特色，与玩家交流游戏感受。

　　2、负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，认真记录客人的预定信息，不遗漏。整理房间，机关复位。

　　3、声情并茂，有代入感的剧情介绍。

　　4、用启发式的讲解，引导客人解谜闯关。

　　5、卫生打扫。

　　6、机关维护。

　　7、引导玩家关注公众号，并保持与玩家日常互动。

　　8、其他公司安排的工作。

　　9、收银、算账。

　　店长岗位的职责 17

　　1、全面负责店铺管理工作，上传下达，营销策略实施。

　　2、执行各项总部下达的任务。

　　3、监督货品的：要货，上货，下货，退货，做好货品的验收，陈列，货品管理等。

　　4、处理顾客投诉与员工矛盾

　　5、员工相关培训

　　任职要求：

　　1、高中及以上学历

　　2、1年以上零售店铺管理经验，有较强的管理能力

　　3、精通货品，陈列，客户，团队管理，熟悉店务各项流程的.制定与操作

　　4、较强的团队管理能力与沟通能力，能承受较大的工作压力

　　店长岗位的职责 18

　　岗位职责：

　　1、能有效的完成店铺的销售指标；

　　2、了解店铺政策及运作程序，并能准确执行；

　　3、对货品做好账目，根据店铺库存和销售做好补留；

　　4、能留意市场，分析顾客，向公司做出及时反映和意见；

　　5、根据公司要求，正确陈列货品等。

　　6、协助上级对店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

　　7、负责对下属的工作进行考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

　　8、完成上级安排的`其他工作。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，有灯具相关行业、消费电子行业零售经验优先考虑；

　　2、品貌端正、热爱销售，具备良好的亲和力和沟通力；

　　3、精通团队管理、商品管理、熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和服务意识，能够承受较大的工作强度和工作压力；

　　店长岗位的职责 19

　　岗位职责：

　　1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

　　2、协助管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

　　3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务；

　　4、培养方法：理论培训、理论考核、门店上岗、实操考核、总经理定期指导

　　5、培养方向：储备店长——店总——区域经理——运营总监——副总——总经理

　　职位要求：

　　1、中专以上学历，35周岁以内，1年以上零售业工作经验（有门店管理经验佳），2、形象好、气质佳；

　　3、交五险一金、做六休一、带薪年假、法定假加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠

　　工作地址：观前街、木渎、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均由我司门店可就近安排。

　　店长岗位的职责 20

　　职位描述：

　　岗位描述：

　　1、熟练操作门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的'派悦坊顾客体验。

　　2、接受系统的门店服务流程培训，掌握门店服务流程。

　　3、店经理交代的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历毕业，不限专业。

　　2、良好的沟通交流能力，有服务意识，富有团队合作精神。

　　3、态度积极、热情，有一定抗压能力。

　　4、热爱甜品，认同派悦坊企业文化及服务理念。

　　5、能适应轮班轮休制度。

　　工作时间：弹性工作时间

　　工作地点：南丰城、k11艺术购物中心、芮欧百货、大学路、浦东嘉里城

　　店长岗位的职责 21

　　对外：

　　1、做好与店面所在区

　　域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

　　2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

　　对内：

　　1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。

　　2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

　　3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况析，以便制定有针对姓的经营计划。

　　4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的.提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。

　　5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。

　　6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。

　　7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。

　　8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

　　9、为门店所有员工提供人性化的服务。

　　以上所有的一切只为最终的两个结果

　　第一：员工工作的开心；

　　第二：为公司创造效益。

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