(优)岗位说明书
岗位说明书1
一、办公室内务
1.办公室卫生
2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
二.文字档案
1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)
2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
4.各种报表的统计、汇总、报告的'打印转发。
5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三.待人接物
1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。
2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3.销售经理差旅费的初审与上报签批。
岗位说明书2
岗位职责：
1、企业内网建设和管理；进行网络架构的规划、设计、调整、性能优化；
2、网络环境的管理，配置，排错，维护；
3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案；
4、网络安全，网络质量及网络设备的监控，生成网络质量报表；
5、建立完整的网络系统文档；
6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。
任职资格：
1、计算机/通信相关专业，专科以上学历；
2、有1年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础；
3、熟悉网络设备、服务器、小型机的.安装、调试、维护；熟悉计算机网络和网络安全的调试；具备网络故障的分析、判断、解决能力；
4、有较强的沟通协调能力及高度责任心；
5、具有撰写技术文档和手册能力，良好的英文阅读能力；
6、可以短期出差；有“网络工程师”或等同资格认证优先。
岗位说明书3
(一)超市百货商场收银员岗位责任：
“自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一，就是说，顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品，最后才在商场出口一次性结账。在这样的情况下，收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。因此，超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外，还要求其担任亲善大事，其工作主要包括：
1.规范正确使用收银工具，实施收银工作。
2.热情招待顾客，为顾客提供咨询、便民服务。
3.接待顾客要使用礼貌用语。
4.做好商场防损工作。
5.正确规范工作的`交接和管理工作。
(二)超市百货商场收银员工作标准：
1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。
2.收银区不能放置任何私人物品。
3.收银人员工作时要注意自己的言行举止，不可嬉笑怒骂，要及时观察周边的动态环境。
4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。
岗位说明书4
1、采购主管的职责
◎ 负责本部门的日常管理运作。
◎ 负责本部门的采购任务的达成、库存周转预算。
◎ 指导采购员开展工作，并完成每年的采购任务和库存控制指标。
◎ 发展与供应商的业务关系。
◎ 督促落实每期采购计划，审核采购品项和价格。
◎ 制定新商品引进计划和旧商品汰换计划并监督落实。
◎ 负责采购合同的签署。
◎ 负责采购成本的控制。
2、采购工程师的职责
◎ 主要原材料的估价。
◎ 供应商材料样板的品质初步确认。
◎ 供应商的评审。
◎ 材料样板的初期制作与更改。
◎ 替代材料的搜寻。
◎ 采购部门有关技术、品质文件的拟制。
◎ 与技术、品质部门有关技术、品质问题的沟通与协调。
◎ 与供应商有关技术、品质问题的沟通与协调。
◎ 采购成本的评估。
3、采购员的.职责
◎ 贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。
◎ 负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，并建立合格的供方档案。
◎ 执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。
◎ 对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责;按时完成采购任务，保证生产的正常进行。 ◎ 办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。
◎ 负责不合格品的处理。
◎ 对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。
◎ 负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问，处理与供应商的各种纠纷。
◎ 参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。
◎ 参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。
◎ 协助采购主管做好采购成本控制。
4、采购文员的职责
◎ 负责收发各种文件、信件、公文、请购单、采购单，并及时交给经理审阅批示，做到不积压、不拖延各类文件。
◎ 做好各类文件的登记与存档，做好往来业务单据的登记，并协助领导检查采购过程。
◎ 接听电话，并认真细致做好记录;接待来访客人，文明待客;做好会议记录及存档。
岗位说明书5
岗位职责：
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、负责办理公司进出口货物的清关工作和货物中转手续；
3、计算应缴关税及转换价格，转化并核实产品价格、数量；
4、制作报关单，整理报关档案；
5、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。
任职资格：
1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业；
2、一年以上相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；
3、熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规，持有报关员资格证者优先考虑；
4、具备一定的沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力；
5、性格开朗、为人正直，工作细心负责。
岗位说明书6
1、会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。
2、负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。
3、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
4、负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。
5、负责会议结束后的'清场工作。
6、负责各会议室之间的工作协调配合。
7、负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。
8、负责局领导办公室服务。
9、完成领导交办的其它任务。
岗位说明书7
直接上级
董事长
直接下级
财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。
本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。
主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的.优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
责任：
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
对所签署的合同、协议负责
公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
岗位说明书8
仓储部分：
1.负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作;
2.负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作;
3.库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整;负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准;
4.制定仓库工作计划;制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务;
5.负责分配仓库员工工作及日常工作监督;
6.负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据;
7.及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致;确保库存数据的正确性;
8.负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失;
9.及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施;
10.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告;
11.建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本;
12.能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制;
13.督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实;物料数据管理和统计;
14.负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料;
15.负责库存盘点缺损率;收货及时率;发货及时率;收发货准确率;单据完整率;
物流部分：
1、负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督;
2、制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善;
3、制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况;
4、对配送员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好的工作氛围，公平、公正地对待每一位员工。
5、负责制定年度物流计划及费用预算工作;配送成本、效率的'分析，运力需求评估、配送路线及距离的审查，配送流程的优化(含配送计划程序、更改程序)，监管配送流程的执行，保障配送准确;
6.负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。
7.实施妥善的车辆维护保养计划和维修，防范车辆机械事故的发生。
其他：
完成领导交办的其他事项。
岗位说明书9
1、忠诚党的教育事业,热爱本职工作,认真贯彻党的教育方针，教书育人，为人师表。
2、认真钻研教材和课程标准，作好教学各个环节的工作，突出重点，突破难点，努力提高课堂教学效率，提高对教材的驾驭能力以及对课堂教学的调控能力。
3、教学活动要遵从备课组统一安排，要统一进度，统一资料。课外辅导资料统一由备课组、学科组向教导处申请，学校同意后方可使用，不得私订资料。统一、分层、精选作业题，每周全批全改2次，并且面向全体学生及时讲评，规范学生解题=实验步骤，有鼓励性评语。
4、学习和掌握现代教育教学理论，不断更新教育观念，努力提高教育教学水平;积极参加科组活动和备课组活动，每周两次集体备课，隔周一次教研活动，不得无故缺席，在活动中应主动进行教学探讨和经验交流，主动承担学校和组内布置的各项任务(包括临时任务)，并保质保量地完成。
5、搞好教学的同时，不断总结教学经验，改进教学方法，进行教学改革和创新的尝试，撰写教育教学论文;每位教师一年至少要写一篇较高质量的论文。
6、竞赛培优补差等教学活动要根据学校安排，有计划、有目的、有重点的进行，力戒活动随意化。
7、主动协助班主任做好学生的德育工作，尊重学生人格，对学生诚恳守信，尊重学生的正当要求，对学生民主，作学生的良师益友。关心爱护每一个学生，善于作后进生的转化工作，为学生提供发展和成功的机会。
8、认真完成教研组交给的工作任务，具有良好的相容性团队精神，师生间、同志间建立良好的和谐关系。
9、实验是物理教学工作中的重要组成部分，物理老师要高度重视实验教学。
(1)树立高度的'安全观念，做任何实验时既要注意自身的安全，也要充分考虑到学生的安全。
(2)做演示实验前应在实验员的帮助下认真准备实验用品，分析实验过程中可能发生的种种情况，演示实验应在实验室做一遍再到课堂上去做;操作要规范，现象要明显，如果现象不明显或者实验失败也要和学生共同分析原因。
(3)学生做分组实验前要讲清实验目的、实验原理、实验注意事项，强调实验纪律(尤其是安全问题);实验过程中应注意，发现学生实验中的问题并及时耐心地指导，实验后要求学生们认真真实地填写实验报告，注重培养学生的科学精神。
(4)对物理兴趣班或竞赛班的学生如果要求做课外实验，老师应尽量给他们创造条件，并给予相应的指导。
(5)物理教师应随时对教学仪器进行管理和维修，同时根据教材内容自制教具和引导学生进行科学小制作。
10、熟练掌握现代化教育教学手段，能独立合理设计、制作、使用课件，充分利用网上资源完善课堂教学，积极参加进修和学校开展的网上论坛活动。
岗位说明书10
岗位职责：
1、对公司整个供应链的运作负责；
2、设计并改善公司物流、供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理；
3、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本；
4、物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪；
5、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络；
6、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；
7、供应链内部人员的管理和行政事务的`处理，部门年度预算的编制；
8、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格：
1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；
2、5年以上供应链相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解；
4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。
岗位说明书11
(1)合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班;
(2)对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘具体实施工作;
(3)奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰;
(4)制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案;
(5)制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务质量;
(6)对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善;
(7)每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点;
(8)对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟进销售完成情况;
(9)与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。
岗位说明书12
在工程部经理/副经理的领导下，负责商场所有强电运行、维修及保养及综合维修的管理工作。
1、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施。
2、负责强电班组备件备品的统计，报到工程文员处汇总。
3、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行。
4、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况。
5、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量。
6、负责完善公司内部与强电设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责商铺装修强电系统图纸的审核及施工监管。
8、负责本部门的计量器具的校验/送检工作
9、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估。
10、与其它班组或部门协调合作。
11、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。
12、完成部门领导交给的其他任务。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首 要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短 的时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确 保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守 和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规 定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零 配件的必要储备量。
九、协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物 及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的'时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、 协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零配件的必要储备量。
九、 协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、 协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
岗位说明书13
高中教师是指在高级中学担任教育、教学工作的人，他们在关心高中生健康成长的同时，还有一个重要的任务就是传授知识。
高中教师岗位职责
1、钻研教材，理解掌握教学大纲和德育纲要，制定本学科学期、学年工作计划;
2、认真备课，写好教案，制作好教具或多媒体课件;
3、从学生实际出发，上好每一节课，在讲授知识的基础上，更加注意培养学生的实践能力和创新精神，同时充分利用学校多媒体教学资源进行教学，提高课堂教学的效益;
4、因材施教、分类指导、讲求实效，在进行知识辅导的同时，还要对学生进行学习态度、学习方法的辅导;
5、组织单元测验、期中考试、期末考试等，并做到科学命题、严格监考、认真评卷和及时记录讲评;
6、关心学生的身心健康，能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育，及时上报、处理学生偶发事件;
7、关心、了解国内外本学科的教改信息和科研动向，积极参加教研活动和教改实验，与其他教师协作进行本学科的教学研究，不断提高教学科研水平;
8、按时按质完成教务处安排的其他工作内容。
高中教师岗位要求
1、全日制师范院校毕业，具有大专及大专以上学历;
2、爱岗敬业，品行端正;
3、身体健康，能承受一定的'工作压力;
4、普通话达到二级乙等及以上，且具备教育部颁发的高级中学教师资格证书;
5、语言表达能力优秀，思维灵活，口齿伶俐;
6、熟悉掌握教育规律和教学内容，具有一定的教育经验和教育技巧;
6、在本学科教学上有所特长，能独立计划及承担学生辅导和管理任务;
7、关爱学生，能与学生良性互动，把握学生学习特点，并做到因材施教。
高中教师关键技能
专业能力
教学设计课堂教学课后辅导教学研究
个人能力
认真负责表达能力团队协作
高中教师升职空间
首先，高中教师→高级教师/特级教师;
其次，高中教师→行政主管;
最后，高中教师→教育咨询师/青少年心理咨询师。
高中教师薪情概况
￥2700.00
1年经验￥2700.00
2年经验￥3100.00
3年经验￥4100.00
高中教师工作内容
1、为学生提供专业的高质量教学服务;
2、帮助学生提高学习兴趣，养成好的学习方法及习惯;
3、为学生查缺补漏，帮助学生提高成绩;
4、参加学科教研活动，提高教研水平，提供高质量的教学资源/教案;
5、与学生、家长保持良好的沟通，对学生进行教学引导和心理疏导工作。
初中教师岗位说明书
初中教师是指在初级中学担任教育、教学工作的人，他们在关心初中生健康成长的同时，还有一个重要的任务就是传授知识。
岗位说明书14
1、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客人服务的思想，礼貌应答，平等待客。耐心细致，讲求效率。
2、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。
3、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
4、熟悉市内常用电话号码，主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
5、熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。
6、接受国际电话时，应问清是否是对方付款，要进行登记，并计算出应收款的账目。
7、熟悉饭店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。
8、自觉遵守通讯保密制度，对如下的情况，必须严格保密：
（1）客人的情况，特别是VIp客人的情况。
（2）饭店宾馆不对外公开的情况。
（3）各部门的工作情况。
（4）店内各种设施的`运行情况。
（5）客人的房号。
9、遇到日常工作以外的情况或突发事件，不要擅自处理，应及时上报主管，通知有关部门领导，并做好记录。
10、爱护总机房内的设备，保证通讯设备整洁，维护其正常工作。
11、掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项，严格遵守计算机操作程序。
12、刻苦钻研业务，提高外语对话水平，丰富自己的知识，讲求语音语调，为客人提供优质的话服务，以维护饭店宾馆的声誉和利益。
13、执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
14、自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则，不得利用工作之便与客人拉关系，不得在电话中与客人谈与工作无关的话题，不得利用工作之便到客人房间，不得泄露饭店宾馆秘密、违反有关外事纪律。
岗位说明书15
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
3、对一般文件的`起草和行政人事文的管理;
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作;
5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;
7、组织公司各种活动的策划;
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
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