酒店客房部经理助理上岗表态发言稿

时间:2024-02-01 10:25:27 雪桃 发言稿 我要投稿
  • 相关推荐

酒店客房部经理助理上岗表态发言稿(精选10篇)

  随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用发言稿,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。如何写一份恰当的发言稿呢?下面是小编帮大家整理的酒店客房部经理助理上岗表态发言稿,希望能够帮助到大家。

酒店客房部经理助理上岗表态发言稿(精选10篇)

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 1

尊敬的酒店领导:

  我非常荣幸能够成为酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到酒店以来,感谢总、经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

  客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。

  身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

  根据我们店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

  1、提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

  2、提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的'对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

  3、控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。

  4、客房部下属pa部:pa部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促pa主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10—20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

  5、客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工——话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

  以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为酒店的发展奉献绵薄之力!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

  大家好!今天,我非常荣幸地站在这里,作为酒店客房部经理助理上岗表态。首先,请允许我对各位领导表示衷心的感谢,感谢你们给予我这个宝贵的机会。同时,我也要感谢每一位同事,正是因为你们的辛勤付出和共同努力,我们的酒店才能取得今天的成绩。

  作为客房部经理助理,我将全力以赴协助经理做好客房部的各项工作,努力提高工作效率和服务质量。在未来的工作中,我将从以下几个方面入手:

  1.团队建设:我将努力加强团队建设,充分发挥团队成员的潜力,提高团队凝聚力。我们将定期组织培训和学习活动,提高员工的业务能力和服务水平。

  2.客户关系管理:我将致力于提高客户满意度,通过提供优质的.服务和个性化需求,让客户感受到宾至如归的体验。

  3.质量管理:我将严格执行酒店客房部的各项管理制度,确保客房的卫生、整洁和安全。我将定期对客房进行检查和整改,确保客房设施设备的正常运行。

  4.成本控制:我将积极参与成本控制工作,努力提高酒店客房部的经营效益。通过优化采购渠道、降低能耗等措施,为酒店节省成本。

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 3

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

  大家好!今天,我非常荣幸地站在这里,作为酒店客房部经理助理上岗表态。深知责任重大,我将全力以赴协助经理做好客房部的各项工作,努力提高工作效率和服务质量。请领导和同事们支持我,谢谢!

  在未来的工作中,我将运用创新思维,为客房部的发展注入新活力。具体措施如下:

  1.引入智能科技:我将关注并引入先进的智能技术,如智能客房控制系统、节能设备等,以提高客房部的.运营效率和服务质量。

  2.优化服务流程:我将研究并优化客房部的服务流程,降低运营成本,提高客户满意度。

  3.强化员工培训:我将开展多样化的培训活动,提高员工的业务能力和服务水平。同时,鼓励员工提出创新性建议,共同推动客房部的发展。

  4.提升宾客体验:我将关注宾客需求,提升个性化服务水平,如提供个性化客房布置、定制化服务等,让客人感受到宾至如归的体验。

  在此,我恳请各位领导和同事们给予我不足的地方给予批评指正,帮助我更快地成长。我将以最大的热情和毅力投入到工作中,为酒店客房部的发展贡献我的力量。谢谢大家!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 4

尊敬的领导,亲爱的同事们:

  大家好!我非常荣幸能够站在这里,作为新任的酒店客房部经理助理,首先向一直以来关心、支持和帮助我的各位领导表示衷心的感谢,向并肩作战、携手共进的同事们表达诚挚的敬意。

  我深知,作为一名客房部经理助理,责任重大,任务艰巨。我将全力以赴地投入到工作中去,以饱满的热情、严谨的态度、务实的作风,协助经理做好客房部的各项管理工作,确保每一位入住的客人都能享受到舒适、温馨的.服务,让我们的酒店在众多竞争者中脱颖而出。

  我将以提升服务质量为核心,密切关注客户的需求与反馈,持续优化服务流程,强化员工服务意识与技能训练,打造一支高效、专业、贴心的客房服务团队。同时,我也会积极推动部门内部的沟通与协作,加强与各部门之间的联动,共同为酒店的发展贡献力量。

  在此,我承诺,我会始终保持谦逊学习的心态,不断提升自我,勇挑重担,积极进取,不负众望,与大家一起书写酒店客房部新的辉煌篇章。期待我们共同携手,为实现酒店的长远目标而努力奋斗!

  谢谢大家!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 5

尊敬的领导,亲爱的同仁们:

  大家好!今天,我站在这个岗位上,深感荣幸的同时也倍感责任的重大。我被任命为酒店客房部经理助理,这不仅是对我过去工作成绩的`认可,更是对未来的期许和鞭策。

  在新的岗位上,我将以更高的标准要求自己,全力配合经理的工作,共同推动客房部服务水平的全面提升。我将深入一线,了解客户需求,倾听员工心声,优化服务流程,细化管理环节,力求在每一个细节中体现我们的专业与用心。

  我坚信,优秀的服务是酒店的生命线,而客房部就是这条生命线上不可或缺的一环。我们将坚持以人为本的服务理念,关注每一位客户的个性化需求,提供超越期待的服务体验。同时,我将注重培养团队精神,激发员工潜能,打造一支具有高度责任感和卓越执行力的客房服务团队。

  在此,我庄严承诺,我将以实际行动践行岗位职责,用勤奋和智慧书写新的工作篇章,与大家共同努力,让我们的酒店客房部再创新高,为酒店的整体发展增添动力!

  感谢大家的支持与信任,让我们一起砥砺前行,共创美好未来!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 6

尊敬的领导及全体员工:

  大家好!我非常荣幸能在今天作为酒店客房部经理助理正式上岗。我想借此机会,表达我对这份工作的热爱和对未来工作的坚定决心。

  在这个角色中,我将致力于提高客房部的服务质量和工作效率,积极响应客户需求,引导并激发团队成员的积极性和创新性。我将深入理解并执行酒店的服务理念和服务标准,严格把控客房卫生、设施维护等各个环节,确保每一位宾客都能在我们的酒店享受到宾至如归的舒适体验。

  同时,我也明白,任何工作的成功都离不开团队的力量。因此,我将尽己所能,搭建良好的`沟通桥梁,促进部门内部信息流通,加强团队协作,关心每位员工的成长和发展,营造一个和谐、积极、高效的工作环境。

  最后,我承诺,将以最大的热情、最高的敬业精神投入工作,不畏艰难,勇于挑战,与全体同事一道,为提升酒店品牌形象,推动客房部工作迈向更高水平而不懈努力!

  感谢大家的信任与支持,让我们携手并进,共创酒店客房部的美好明天!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 7

尊敬的领导,亲爱的同事们:

  大家好!今天我有幸站在这里,以酒店客房部经理助理的身份与大家见面,深感荣幸同时也倍感责任重大。首先,我要对给予我信任和支持的领导表示由衷的感谢,向一同奋斗在服务一线的各位同事表达深深的敬意。

  我深知客房部是酒店的核心部门之一,其服务质量直接影响着酒店的整体形象和客户满意度。因此,作为客房部经理助理,我将以高度的责任心和使命感,全力以赴地履行岗位职责,协助经理做好日常管理及优化工作,确保我们的客房服务始终保持高标准、高品质。

  我将秉持“以人为本,客户至上”的理念,密切关注员工的成长和发展,推动提升团队的服务技能和服务意识,让每一位入住的'客人都能感受到宾至如归的温馨体验。同时,我也会积极倡导和落实精细化管理,不断改进客房设施设备,创新服务模式,力求超越客户的期待,使我们的客房部成为行业的佼佼者。

  在此,我真诚地期望能得到大家的支持与配合,让我们携手并肩,共同为提升酒店客房部的服务品质而努力,共创美好的未来!

  谢谢大家!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 8

尊敬的领导,亲爱的同事们:

  大家好!今天我很荣幸能够站在这个位置,正式担任酒店客房部经理助理一职。对于这份荣誉和责任,我满怀感激且充满敬畏。

  我明白,作为客房部经理助理,不仅要在日常运营中发挥协调和辅助作用,更要深入到每一处细节之中,从提高客房清洁度、强化服务质量,到关注客户需求、提升客户满意度等各个方面全面参与和推进。

  我将以实际行动践行对工作的热爱和承诺,始终坚守服务初心,坚持以人为本,追求卓越。我会积极配合经理的工作,协助制定和完善客房部的各项规章制度,优化服务流程,提高工作效率,并致力于培养一支既具备专业素养又富有团队精神的优秀客房服务队伍。

  同时,我将注重倾听来自客户的声音,及时了解并解决他们在入住期间遇到的'问题,力求提供超出预期的个性化服务,从而不断提升我们酒店的品牌影响力和市场竞争力。

  未来的日子里,我恳请各位领导和同仁给予指导与支持,让我们共同描绘出一幅崭新的客房服务蓝图,用我们的专业和热情,打造一流的酒店客房服务体验。谢谢大家!

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 9

尊敬的领导,亲爱的同仁们:

  大家好!我倍感荣幸与激动,在这个庄重而充满活力的舞台上,以酒店客房部经理助理的身份与各位共聚一堂。在此,我想借此宝贵机会,向大家表达我对新岗位的热忱期待、坚定信念以及对未来战略规划的深度思考。

  首先,我深知客房部经理助理这一职务所承载的责任重大,它不仅需要我全力协助经理高效完成日常运营和统筹管理工作,更要在提升服务品质至卓越层面发挥关键作用,通过精心打磨每一处细节,力求让每一位莅临的宾客都能体验到超乎寻常的舒适与温馨,从而塑造并升华我们酒店的独特品牌形象。为此,我将秉持工匠精神,严谨遵循酒店的服务标准与操作流程,确保每一间客房都呈现出无微不至的洁净与极致的舒适度,让宾至如归不再仅仅是一种口号,而是真真切切的感官体验。

  在展望未来的工作历程中,我将以空杯心态持续学习,深入钻研客房管理的前沿理论与实战技巧,同时积极借鉴国内外先进的服务理念和管理模式,以此推动部门的战略创新与变革。我深信,团队的力量是无穷的,因此我将充分发挥沟通协调的优势,强化内部信息流通,促进团队协作与互动,共同打造一支专业技能精湛、团队协作默契且富有温度的客房服务团队,使我们的服务质量始终处于业界领先地位。

  面对未知的挑战,我将以乐观进取的精神去勇敢面对;遇到艰难险阻,我将以坚韧不拔的决心去坚决克服。我坚信,在公司高层的高瞻远瞩领导下,在全体同仁的同心协力支持下,我有信心胜任此职,并携手大家一起驱动客房部乃至整个酒店事业的蓬勃发展。

  最后,我心怀憧憬,在未来的.旅途中,我们并肩同行,共绘华章,致力于将我们的酒店客房部打造成业界公认的卓越标杆,为每一名尊贵的宾客提供超越期待、镌刻于心的美好服务之旅。在此,我要对诸位领导及同仁给予的关注与支持表示由衷的感谢,让我们一同擘画出一幅崭新的酒店发展蓝图,齐心协力共创辉煌未来!

  以上便是我对即将担任的酒店客房部经理助理职务的深刻理解与前瞻构想,敬请各位领导及同仁给予宝贵的指导与建议,让我们共同谱写这段饱含激情与智慧的事业发展新篇章。

  酒店客房部经理助理上岗表态发言稿 10

尊敬的领导,亲爱的同事们:

  大家好!我非常荣幸能以酒店客房部经理助理的身份在这里发言。首先,我要对给予我这个机会的领导表达由衷的感谢,同时也要向一直辛勤付出、无私奉献的同事们致以最诚挚的敬意。

  站在新的岗位上,我深感责任重大,也充满期待。作为客房部经理助理,我将全力配合经理进行部门运营与管理工作,确保每一项服务流程都精准无误,每一间客房都能达到最高标准的整洁度和舒适度。我们的目标是让每一位入住的宾客在享受高品质住宿环境的同时,也能深深感受到我们细致入微的服务关怀。

  我深知,服务质量是酒店的灵魂,客户满意度是衡量我们工作成效的重要标尺。因此,我会积极投入到提升服务质量的工作中,不断学习和完善自我,用专业知识和热情服务去满足并超越客人的期待。同时,我也将以开放的心态接纳各方意见,积极推动团队协作与沟通,共同打造一支高效、专业且富有凝聚力的.客房服务团队。

  未来的工作道路上,我承诺会全力以赴,务实创新,为提升酒店客房部的整体运营水平贡献自己的一份力量。让我们携手共进,以卓越的服务质量书写酒店新篇章,共同塑造和维护我们酒店的良好口碑和品牌形象。

  再次感谢大家的信任和支持,让我们一起努力,共创辉煌!

【酒店客房部经理助理上岗表态发言稿】相关文章:

酒店客房部经理助理的述职报告07-08

新任执行总经理上岗表态发言词07-19

酒店经理助理岗位职责10-20

酒店总经理助理述职报告06-19

酒店客房部的实习总结04-18

酒店客房部述职报告03-29

酒店客房部实习总结02-27

酒店客房部实习报告06-21

客房部实习总结_酒店实习总结06-19