星级员工评定方案
为了确保工作或事情顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编精心整理的星级员工评定方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
星级员工评定方案1
为鼓励员工提高服务技能和服务水平，奖励有利于公司经营和管理的行为，特制定本办法。
一、考评组织
一）管理机构
人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。
二）执行机构
公司下辖各公司或部门作为星级员工考评的执行机构，具体负责本单位员工的考评工作。
二、考评原则
一）奖励先进原则
二）考评标准采用绝对值原则
三）公开，共同参与原则
四）动态原则
五）无限制额度原则
三、考评对象
1、对象为各单位领班以下直接对客服务员
2、不含领班，PA，厨师，技师，试用试工人员，临时用工人员
四、考评周期
每三个月进行一次考评
五、考评办法
一）设星级员工
1、星级员工分三级，分别为：三星员工，四星员工，五星员工。
2、三星员工及津贴标准
符合条件的普通员工在考评周期内参与考评，对照考评标准达到三星员工考评分值，即可由本单位向人力资源部申报三星员工，人力资源部审批后即可享受为期三个月的三星津贴，标准为每月50元。
3、四星员工及津贴标准
三星员工在享受三星员工津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，即可由本单位申报四星员工，人力资源部审批后可享受三个月四星津贴，标准为每月100元，未达到三星员工考评分值的，降为普通员工。
4、五星员工及津贴标准
四星员工在享受四星津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，即可由本单位申报五星员工，人力资源部审批后可享受三个月五星津贴，标准为每月200元，未达到三星员工考评分值的，降为普通员工。
5、五星员工在享受五星津贴期间，仍按规定参与当期星级员工考评的，并且对照考评标准，仍达到三星员工考评分值的，继续享受为期三个月的.五星津贴，未达到三星员工考评分值的，先降为三星员工，继续享受三个月三星津贴。
6、终身服务奖连续享受五星津贴达一年后，由总经理授予“终身服务奖”，不再参与星级员工评定，固定享受每月200元特别津贴。只有本人出现重大违纪，造成重大损失，服务质量严重下滑或调出原单位才可取消。终身服务奖的审批权归公司奖惩委员会。
二）考评标准
1、参加培训情况，占总分比例为10%。人力资源部和部门组织的必选培训项目全部参加并合格。
2、参加考试情况，占总分比例为10%。每三个月由人力资源部和各部门组织一次考试，考试分理论考试和技能演练竞赛
3、日常表现情况，占总分比例为80%。由人力资源部和各部门总结提炼员工优秀表现行为，此类行为应符合以下标准：
1）可有效衡量，不受主观意识左右
2）可区别，显着区别于一般表现
3）可正向驱动，能有效促进公司绩效提升
4）可达到，员工经过努力就能做到
三）公示
人力资源审批通过的星级员工名单及相关内容应在其所在单位固定部位张榜公示。公示期为5天，公示期无异议者即可生效执行。
四）违纪影响
1、设立违纪稀释期。即员工因违纪而被禁止参与星级评定的周期。过失提醒，稀释期为一个星评周期；违纪提醒及以上，稀释期为两个星评周期。
2、星级员工直降机制。即星级员工在工作中出现违纪提醒（不含）以上违纪行为，自违纪当月起直降为普通员工，自当月起取消相应星级员工津贴，同时按稀释期规定，禁止参与二个星评周期的考评。
3、星级员工出现过失提醒，违纪提醒，当期星级员工津贴继续享受，直至周期结束。
六、考评辅助措施
一）投诉反馈措施
人力资源部在各单位设投诉反馈箱，接受任何员工关于本单位星评及其他事项的投诉反馈意见和建议，以保证星评的公开和真实，促进星评的改进和提高。
二）设专用员工牌
为星级员工设计专用工号牌，以彰显区别
三）设星级员工展示栏在各单位设星级员工展示栏，宣传星级员工的形象，事迹，格言及企业文化。
七、星级员工挂钩措施
星级员工除了享受相应津贴外，还可享受如下优先权。
一）评选各种先进
各单位评选各种先进，星级员工或曾获星级员工的有优先被评选权
二）晋级员工晋级升职应优先考虑星级员工
三）培训机会星级员工有优先参加各种内外培训的权利
四）内部消费折扣
星级员工本人或本人携家人，朋友等在宾馆及其下属各单位消费，可享受内部消费折扣。具体标准另定。
五）奖励年功
星级员工或曾获四星员工津贴的员工均可享受除正常年功工资以外的奖励年功，具体标准另定。
八、其他
一）人力资源部根据各单位具体情况，另行制订各单位《考评标准细则》。
二）本办法自颁布之日起生效执行，各单位执行时间由《考评标准细则》规定。
星级员工评定方案2
为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，有效地激励海工工作业绩突出、综合表现优秀的员工，表彰为海工项目做出杰出贡献的船东代表，海工项目管理部将开展月度“海工之星”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则
1、坚持全员参与，层层推动的原则；
2、树立典范的榜样作用，激励优秀员工，表彰杰出船东代表；
3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
每月组织一次评选。
三、评选范围
参与海工项目的企业员工，包括生产管理人员、一线员工及船东代表等
四、评选流程
以海工各项目组为单位组织评选，各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总，经海工部经理审核、公司分管领导批准后，每月评选出“海工之星”优秀员工或船东代表1名。
五、评选标准
1、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。
2、工作热情、积极主动，有较强的.海工服务意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色地完成本职工作，不发生工作差错、违纪行为，不发生被公司相关部门、船东投诉现象。
4、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
5、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。
六、其它
办公室对每月评选出的“海工之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。
星级员工评定方案3
1目的
为了有效激励员工的工作热情，充分调动员工学习、进取积极性，提高全体员工的自律意识，在员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立科学、规范的考核机制，特制定本办法。
2评定对象和范围
2.1行政系统公司主管/助理级以下人员且工作满半年以上；
2.2生产系统班组管理以下人员且工作满半年（验包员、统计员不列入评选范围）
3评定周期每月一次考评
4评定组织机构
4.1管理机构
人力资源部作为公司星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定、修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。
4.2执行机构
公司各部门作为星级员工考评的执行机构，具体负责本部门员工的考评工作。
4.3评星委员会
组长：
副组长：委员：
5评定等级
星级员工设立三个等级：三星级、四星级、五星级
6评定比例
生产部按车间进行评选。
7评定办法
7.1生产系统评选项目和评选细则
7.1.1评选项目分为：工时（30分）、质量（30分）、出勤（25分）、安全（15分）、服从分配（10分）
7.1.1.2工时项目
以每小时人均生产劳动率50分为标准分，如果月平均每小时工时分达不到50分的员工取消此项评分，工时分在70分以上且含70分的均视为满分25分，工时分在70分以下的，每少1分减去工时项目分1分，此项目分占总分比例40%；
7.1.1.2质量项目
质量项目以废品、返工和班组长抽检三个方面，当月如果员工的废品超过二只或从验包室、流水线退回的返工鞋包超过三只的将取消此项评分，废品一只扣除质量分3分，验包室或流水线退回的`返工鞋包一只扣质量分2分，班组长抽检到属于较严重质量问题的鞋包，一只扣除质量分1分，此项目分占总分比例40%；
7.1.1.3出勤项目
请假1天以上含1天的将取消此项评分，请假1小时扣除出勤分1分，请假0.5天扣除出勤分5分，此项目分占总分比例10%；
7.1.1.4安全项目
员工在日常工作中因个人原因操作不当，导致安全问题将取消评选资格，此项目分占总分比例10%。
7.1.1.5服从分配项目
在班组能够起到带头和表率作用，此项由直属班组长进行打分，班组员工进行监督，当月出现不服从工作安排一次扣2分，二次以上的员工将取消此项评分。
7.2行政系统评选项目和评选细则
7.2.1评选项目分：绩效考核（30分）、工作态度（30分）、出勤（20分）、员工投票（20
分）
7.2.1.1绩效考核：能够严格执行计划工作流程，做到规范、完整按计划要求完成工作，每月绩效考核分要达到90分以上含90分，80分以下不参加此项评比，此项目分占总分比例50% ；
7.2.1.2工作态度：积极主动完成领导分配工作任务，能在各项工作中起到带头和表率作用，与同事之间团结互助，此项由各部门直属领导打分，部门经理审核，90分以上含90分参与此项评比，此项目分占总分比例为20% ；
7.2.1.3出勤：无迟到、早退、旷工现象，事假累计全月不超过5天，超出5天以上将取消此项评选资格，此项目分占总分比例为15% ；
7.2.1.4员工投票：通过以上项目评选出人员名单，各部门员工无记名投票，如果数目不过半则取消此项评选资格，其余则根据票选的排名，此项目分占总分比例为15%。
8奖励办法
8.1晋升流程
8.1.1星级员工每月进行评选，初评分三星级，连续三个月评分占前三名的员工晋级为四星级，晋升为四星级的员工连续三个季度评分占总评人员前三的晋级为五星级。
8.2奖励标准
8.2.1被连续一年被评选为“三星级员工”，公司给予享受由公司组织的带薪旅游一次；
8.2.2年度晋升评选为“四星级员工”，公司给予享受一年内带薪荣誉假期3天，并享受由公司组织的每年带薪旅游一次；
8.2.3年度晋升评选为“五星级员工”，公司给予享受年终期间放假带薪荣誉假期7天，并享受由公司组织的每年带薪旅游一次。
8.3奖励方式
8.3.1凡被评为星级员工者，在部门员工集合大会上由各直属领导通报表扬，授予员工“星级员工星牌”，每月将星级员工的照片，名字和先进事迹张贴在公司的宣传栏上。
8.3.2星级员工的评选结果，将运用于员工晋升、加薪、岗位调整和年度先进工作者评选的优先依据之一。
8.4违规处罚
8.4.1各部门“星级员工”在下年度连续三个月未当选的，以上奖励取消，“星级员工星牌”由各人力资源部统一收回。
8.4.2“星级员工”本人受到重大投诉，经查属实，或者有违纪、违法及公司给予纪律处分的情况，取消“星级员工”奖励，本季度内不允许参加星级评选。
9星牌配戴
9.1星级员工由低一星级向高一星级提升或由高一星级降为低一星级，应向部门直属主管申请，由各部门负责人安排统一向人力资源部上交或领取星级星牌。
9.2星级员工星牌遗失或损坏，员工个人须事先向所在部门或班组领导提出申请更换，并交纳10元工本费，经核实后，由所在部门或班组领导统一到人力资源部补办。
9.3在上班期间一律按规定配戴星牌，如在工作场所未按要求佩戴星牌，一经查实，对部门或班组直属主管和员工个人进行通报批评，并对通报员工评选下季度星级考核实行扣分，每人每次扣1分，全年累计扣分达到10分（含10分）以上者，取消其相应星级员工资格。
10附侧
本方案自发布之日起执行，自本方案实行之日起原有关星级员工评选方案或规定自动废止。
星级员工评定方案4
一、评选原则
1、坚持全员参与，层层推动的原则；
2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；
3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
每月组织一次评选。
三、评选范围
凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配
以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选 “本月明星”、“进步奖”员工各1名。
五、评选标准
1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。
4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的'岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。
5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
六、评选流程
1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。
2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。
3、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法
1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。
2、获得“优秀员工”称号的员工，当月可获得50元的奖励。
3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。
4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。
5、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工和优秀团队将从“月度明星”评选结果中产生。
八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。
星级员工评定方案5
一、目的
为了更好地体现“一起成长、共同提升”的人才管理政策，营造人性化的管理氛围，鼓励员工全身心的投入工作，实现自我。宾馆决定今后每月开展评选“优秀员工”的活动。
二、评选原则
1 、优秀员工人选应以各部门基层员工为主；
2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3 、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；
4、 评选尽量保持各管理层之间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1、成立评定小组是确保评选活动在宾馆管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
2 、优秀员工评定委员会的组成：
a) 办事处领导1至2人
b) 各部门负责人
3、 委员会的职责：
a) 召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b) 评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
四、评价个人月度绩效和质量状况
1、 个人绩效和质量状况是评选优秀员工的基础。
2 、评价个人绩效和质量状况的流程：
a) 每月月末统计各员工的工作时效与质量情况并上报财务部，财务部每月跟据各部门统计之数据进行汇总并计算出个人工作绩效与质量情况。
b)根据评价方权重比率统计个人得分，排出次序；
c) 总经理审批。
五、根据绩效状况分布申报名额
1 、根据绩效与质量状况评定前2名人员；
2 、采取不记名方式投票，办公室依据投票的'多少整理候选人名单；
六、确定优秀员工人选参考因素
1、 向心力（对宾馆的向心力）和亲和力（团队意识）；
2、 思想品德、敬业精神、对宾馆的忠诚度、对岗位的热爱程度；
3、 适应其岗位工作要求的工作技能及娴熟程度、对岗位职能的实现和工作成效的贡献程度；
4、 在水、电及客用品方面的节约程度；
5、 受员工尊敬、信赖以及宾客的满意度；
七、汇总提名人选名单并公示
1、在部门经理工作会议上根据《绩效考核表》给候选人打分，满分为100；
2、平均分最高的2位员工被评为“每月之星”。
3、经总经理批准后公布
八、表彰和奖励
1、对于被评选为本月的“每月之星”将给以表彰；
2、同时奖励100元，加在每月工资表里。
星级员工评定方案6
【目的】
提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。
【星级】
用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。
【适用范围】
员工级别的所有员工。
【总则】
1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工工服的一部分，在工作中佩戴；
2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资源部评定批复后，可佩戴星级标志；
3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理；
4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。
5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。
【星级员工的.划分及评选条件】
『一星级』
1、员工在公司试用期满后3个月即可申请；
2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技能培训“并通过考核；
3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。；
4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节服务到位，准备工作充分。
5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。
『二星级』
1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请；
2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上；
3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况；
4、能够按时完成上级交代的各项工作任务；
5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。
『三星级』
1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请；
2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以上；
3、日常工作表现突出；
4、在工作期间无违纪行为及纪律处分、无客人投诉；
5、符合二星级员工评定的其他的所有条件要求。
『四星级』
1、三星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满24个月即可申请；
2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩90分以上；
3、员工所在部门经理对申请人进行书面评估和推荐；
4、人力资源部将对申请人所在部门不少于60%的员工进行问卷调查，以保证评选结果的客观性；
5、符合三星级员工评定的其他的所有条件要求。
『五星级』
1、四星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满36个月即可申请；
2、出色的完成本岗位工作，成为本部门服务、技能带头人；
3、人力资源部将对申请人所在部门不少于80%的员工进行问卷调查，以保证评选结果的客观性；
4、符合四星级员工评定的其他的所有条件要求。
【星级员工的申请】
1、星级员工的申请由部门提出，并向人力资源部提交相关申请材料。申请
四星级以上的员工，所在部门经理应按照规定提交书面评估及推荐报告；
2、申请材料必须真实，人力资源部有权对申请材料进行核查，如发现有与事实不符，人力资源部将追究该部门责任。
3、星级员工由员工本人申请，部门申报，人力资源部在接到申请材料后，五个工作日内对材料及申请人进行核查并做出答复。
【星级员工的处罚及奖励原则】
1、员工所取得的星级与该员工的工作年限、工作能力相一致；
2、员工在取得星级后如违反公司相关规定而受到纪律处罚，人力资源部将视情节轻重对该员工做降星处理直至取消星级员工的资格，原有享受星级员工的待遇也随之取消；
3、受到降星处理的员工观察期为3个月，3个月内无违纪行为且表现良好，所在部门可申请复星，复星程序同《星级员工的评定程序》；
4、受到取消星级的员工观察期为6个月，6个月内无违纪行为且表现良好，所在部门可申请重新评定星级，重新评定程序同《星级员工评定程序》，申请重新评定星级的员工需重新从一星级开始；
5、有突出贡献的，如：改良工作环节以提高工作效率、受到顾客的书面表扬、发现重大安全隐患及时报告、节能环保为酒店节省开支等，人力资源部将视情况对员工进行升星或奖励等待遇。
【星级员工的奖励办法】
1、一星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪增加30元；
2、二星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪在一星级员工基础上增加50元；
3、三星级员工经评定合格后从评定之日次月起底薪在二星级员工基础上增加100元；
4、四星级员工经评定合格后从评定之日起底薪在三星级员工基础上增加300元；年终奖金比同职级员工高10%；
5、五星级员工经评定合格后从评定之日起底薪在四星级员工基础上增加500元；年终奖金比同职级员工高20%；
星级员工评定方案7
一、 目的：
为了更好的调动员工的工作积极性，促使一批“思想领先，业务过硬，技能娴熟，工作高效、作风踏实”的员优秀员工能够脱颖而出，进一步激发员工活力，鼓励员工主动学习、自我提升，自我发展。在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的.良好的工作氛围，特制定本方案：
二、 评选原则：
1、 秉承公司公平、公正、公开的一贯原则。
2、 择优录取，宁缺毋滥的.原则。
3、 以生产第一线员工（缝制车间、后整车间、裁剪车间）为主的原则。
三、 评选范围：
每月之星评选范围主要以缝制、后整、裁剪这三个车间一线员工为主。（不含管理人员和工作未满一个月人员。）
四、 每月之星评选名额：
每月评选星级员工五名，具体名额分配如下： 缝制一车间2名 缝制二车间2名 缝制三车间1名 后整车间、裁剪车间共1名
五、 每月之星评选要求：
1、 能够严格执行公司工艺操作流程，当月无重大质量事故。返工率在不得超过5%。
2、 缝制车间候选人当月产量金额在自己所属部车间中要达到前二十名内。评选此项时，代工也在考核之列。后整、裁剪车间候选人当月产值必须完成公司当月生产计划产量。
3、 严格遵守公司各项规章制度，违规违纪率为零。
4、 服从组长安排工作，积极维护所属单位集体荣誉。
5、 能够在各项工作中起到表率带头作用，积极参加公司各种集体活动。
6、 团结同事，同事好评率高。
7、 个人行为符合公司个人行为标准。
六、 否决项：
1、 当月有旷工者，不得参选。
2、 当月请假累计达2天者不得参选。
3、 当月返工率超标（标准由缝制车间制定）不得参选。
4、 不能积极参加公司各种活动者不得参选。
5、 当月与同事发生激烈争吵甚至动手者不得参选。
6、 当月在生产区和生活区有违纪行为者不得入选。
七、 每月之星评选办法：
1、 由各车间管理成立每月之星评选小组，具体负责本车间每月之星评选活动的组织与评审工作 。
2、 各车间将评审好的每月之星名字报到行政部审核，经审核该员工无污点。当选当月每月之星。如审核不合格，则该部门再进行评选。
八、 每月之星奖励办法：
1、 公司在每月十五日下午颁发上月每月之星奖项。由公司高层领导给予颁奖。
2、 颁奖领导亲手与其佩带大红花，合影。
3、 在公司开设每月之星专栏，刊其照片。
4、 晋升提拔方面作为依据之一。
5、 奖品为价值50元以内礼品。（饮料或生活用品均可。）
6、 在公司组织旅游、培训方面可予以优先考虑。
九、 其他要求：
1、 希望各车间负责人要严格考核、切实把关。认真组织本车间每月之星评比工作。务必把真正的优秀员工评选出来。
2、 各车间要深刻领会公司开展此活动的精神，充分利用好此项激励机制，是旨在调动员工工作热情过程中起到积极作用。
3、 各车间要充分做好舆论引导工作，避免激励少数，挫伤多数人的积极性。
4、 各单位要利用早会，组织员工做好每月自我总结，肯定成绩，找出差距，改正不足，形成一个创先进，争上游的.良好氛围。
5、 各单位在做好评比改正的同时，要做好星级员工资料存档工作和奖励兑现工作。
星级员工评定方案8
一、评选原则
1、公平、公正、公开的原则。
2、择优录取、宁少毋滥的原则。
2、以生产经营第一线工作岗位为主的原则。
二、评选范围
星级员工评选主要以基层单位一线正式员工为主（不含管理人员和实习员工），为了确保星级员工评比工作能够顺利开展，将先以加油站、汽配厂星级员工的评比为试点，其他基层岗位将在此方案试行一段时间后再择时全面开展。
三、星级员工标准
1、能够严格执行服务流程，做到规范、完整。服务流程执行标准率达到100%。
2、为顾客提供服务积极、主动、热情，服务用语使用率100%。
3、能够严格执行操作流程，工作差错率为零。
4、严格遵守公司的各项规章制度，违章违纪率为零。
5、能够在各项工作中起到表率带头作用，当月绩效考核评级为一级。
6、能够团结同事，员工内部民主测评成绩在95分以上。
7、当月销售量（加油量、收款数额、工时数或配件销售收入）名列前茅。
8、个人行为符合公司员工行为规范标准。
四、否决项
1、当月缺勤天数超过2天者。
2、受到过顾客有效投诉者。
3、不能积极参加公司组织的各项活动者。
五、星级员工评选办法
（一）由基层单位成立星级员工评审组，具体负责本单位星级员工评比活动的组织与评审工作。
组长：服务区经理（分公司经理、独立站站长）成员：核算员（行政主管）、加油站站长、汽修厂厂长
（二）具体办法
1、由服务区（分公司）各部门负责人对本单位每名员工每月组织8次现场考核，4次录像带检查（如没有监控的单位现场考核需10次）；根据本单位每名员工的销售记录对当月销售情况进行考核，并将每名员工的考核情况填写到星级员工考评记录中。
2、由服务区（分公司）各部门负责人于次月2日前完成汇总统计本单位每名员工当月星级员工考核数据。
3、由服务区（分公司）各部门负责人根据考核情况推荐出本部门星级员工候选人，于次月3日前组织本部门所有员工对星级员工候选人进行民主测评。
4、由服务区（分公司）各部门负责人填写本部门星级员工申报表于次月3日前报本单位评审组，由本单位审评组于次月4日前召开星级员工评审会议，对各部门申报的星级员工情况进行评审，本单位评审通过后于次月5日前报公司进行审批。
（三）根据星级员工评比条件，原则上每月每个加油站、每个汽修厂可各选出一名星级员工（长春东、大岭加油站每两个月可评选出一名星级员工），如没有符合条件者，名额可以空缺且不得被其他部门占用。
六、星级员工奖励办法
1、凡被评选为星级的员工，可在当月享受1天带薪休假。
2、全年累计六个月被评为星级员工（长春东、大岭全年累计三个月）者公司年终将给予不少于1000元的特殊贡献奖金。
3、公司将在内部网站与报纸开辟专栏，大力表彰星级员工的.事迹。同时会将每月星级员工的照片、名字及主要事迹公布在本单位的阳光版上。
4、凡被评选为星级员工者，公司将颁发“星级员工”特殊标牌。
5、凡被评选为星级员工者，将作为公司后备管理干部选拔及晋升过程中必备的条件之一。
七、在公司每月进行星级员工评比活动的基础上，各单位应根据公司月星级员工评选办法及评选条件在本单位开展“周星级员工评选活动”。并以周星级员工评比结果作为月星级员工推荐条件，具体开展方案由各单位在本方案原则基础上自行制定。
八、其它要求
1、各单位负责人要严格考核，切实把关，认真组织本单位的星级员工评比工作，把真正优秀的员工评选出来。
2、各单位要深刻领会公司开展此活动的精神，充分利用好此项激励机制，使之在调动员工工作热情过程中，起到积极作用。
3、各单位要认真组织员工做好每月自我总结，肯定成绩找出差距改正不足，形成一个创先进、争上游的良好氛围。
4、各单位抓好评选工作的同时，要认真做好星级员工资料存档及奖励兑现工作。
星级员工评定方案9
第一章总则
1.1星级服务员意义
第一条星级评选目的
通过对个人工作成绩进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高酒店整体的工作效能，最终实现酒店与社会共赢的目标；
星级评选是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；
第二条星级评选用途
了解员工对酒店的业绩贡献；
为员工的薪酬决策提供依据；
为员工的晋升、降职、调职提供依据；
第三条星级服务员的划分
酒店星级服务人员实行挂星服务。依据酒店不同部门，将服务人员分为五个星级，即一星、二星、三星、四星、五星。一星至三星为服务员，四星为服务师，五星为高级服务师。入职员工转正后可申请评定星级，经星级评定小组评定批复后，星级标识使用有效期为半年。半年期满后应进行重新评定。
第二章星级服务员评选原则
第四条评选原则：
公开的原则：评选标准的制定是通过酒店管理层协商和讨论完成的.，评选过程是公开的、制度化的；
自愿的原则：由被评选者根据自身工作情况和奋发向上的工作心态，自愿申报评审；
客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上；
沟通的原则：审核者在对被评选者进行考核的过程中，需要与被评选者进行充分沟通，听取被评选者对自己工作的评价与意见，使评选结果公正、合理，能够促进工作改善；
时效性原则：评选是对被评选者在规定时间内工作成果的综合评价，不应将本次评选规定时间之前的表现强加于本次的评选结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个
忠诚可靠：忠于职守，恪守信义。严守酒店商业秘密，维护酒店合法权益；诚实守信：实事求是，取信于顾客和员工；讲信誉，守信用；
服务精神：具有职业责任感，真诚服务，创造顾客消费体验；积极向上，起模范带头作用。
第三章星级服务员评选周期
第五条评选周期
第四章星级服务人员的奖励及降星规定
3.1奖励
第十二条各部门人员一旦通过星级评选，其当月收入除正常薪资外，将进行额外奖励：
3.1.1参照《菱彩酒店薪资管理方案》。
3.1.2精神奖励：
所有星级服务员将全店通报奖励，并颁发相应星级证书及星级标志；并享受送外培训优先权利、年底双薪、公费旅游等福利；
3.1.3晋升奖励：
内部晋升选择星级服务员；
3.1.4在其他项目上的奖励星级服务员还将作为加薪、减薪、评选先进、嘉奖、培训、岗位调动等的考核依据，以上范围上的应用酒店另行规定。
3.1.5降星规定
◆星级服务员一旦收到客人投诉服务态度，立即取消星级，当月生效，三个月后方可重新申请；
◆星级服务员一旦有重大过失（参照酒店质检条例）立即降星处理，当月生效，三个月后方可重新申请
◆星级服务员除重大过失外，触犯酒店质检条例累计十次以上作降星处理，当月生效，二个月后方可重新申请。
第四章星级服务员评选实施流程
4.1星级服务员的评选考核流程
第十三条星级服务员应遵照以下流程进行
采取本人自愿申请、资格审核、培训、理论和专业技能考核相结合的综合认定方法；
申报星级人员必须具备工作时间条件、培训时间条件和各岗位相应等级的专业技术条件；
星级服务人员必须依据规则，按级申报，逐级晋星；每季度接受评审，若未通过评审，将采取降星处理。
主要流程：自评→部门经理考评→星级服务员评定小组考核→董事长审核。
4.2星级服务员评选实施的时间流程
第十四条评选实施时间流程规定
员工提出评选申请后当月26日-次月5日为非脱产评选考评工作日；
当月25日前部门经理将本部门申报人员名单及申请报送人事部；按评选考核流程进行评选；如有部门未能按时报送资料，则该部门的人员考评工作推移到下月考评工作日进行；
次月7日前人事部向各部门反馈评选考核结果；
次月8日前为申诉时间。
第五章评选结果申诉
5.1申诉条件
第十五条在评选考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意,有权直接向人事部申诉。
5.2申诉形式
第十六条员工向人事部就考核结果提出申诉时，需要填写《申诉表》，提交人事部；人事部负责将员工申诉统一记录备案，并将《申诉表》和申诉记录提交星级评选小组，并准备召开申诉评审会。
5.3申诉反馈
第十七条人事部在申诉评审完成后2天内将申诉评审处理结果反馈给申诉人。
第六章附录
6.1此方案的修订
第十八条由于实际情况发生变化需要对本方案进行修订时，由人事部草拟修改方案，提交董事长审批后执行。
6.2评选考核内容调整
第十九条当因酒店经营策略变化需对考核内容、考核标准和权重数据等进行调整时，由行政部拟定调整方案，经董事长审批后实施。
6.3本方案解释
第二十条本方案由人事部负责解释。
星级员工评定方案10
第一章 前言
为继续贯彻落实XXXXX中心“服务为本，质量是根”的服务理念，鼓励员工全面发展，努力加强自身文化素质与技能建设，不断提高自己的工作积极性和主动性，提高工作效率，增加员工对中心的归属感和凝聚力，经XXXXX中心讨论决定，将每年评选一次“星级员工”，对评选出的“星级员工”将给予适当奖励，并通报表扬，传递正能量，发挥好先锋模范的带头作用。
第二章 评选细则
第一条 评选时间
XXXXX的星级员工评选将于每年4月份进行。
4月10日前，XXXXX辖内各食堂评选出去的优秀员工； 4月11-25日，各食堂优秀员工公开投票选举； 4月27-5月5日，公开评比结果并公示五个工作日； 5月6日，张贴海报通报表扬“星级员工”并授予“星级员工”勋章，对于“五星级员工”所在班组授予“星级班组”流动红旗。
第二条 评选对象
“星级员工”将从XXXXX辖内各食堂推选出来的优秀员工中选取。其中“五星级员工”只在营业额前十的食堂中产生。
第三条 评比名额 XXXXX评选的“星级员工”名额具体如下：
“五星级员工”：10名，只产生于营业额排名前十的食堂，且一个食堂有1个名额；
“四星级员工”：20名，去年优秀员工人数的4%； “三星级员工”：30名，去年优秀员工人数的6%。第四条 评比内容
“星级员工”的评比主要采用师生不记名投票的方式进行公开评比。
将各食堂的去优秀员工于本食堂门口进行张贴宣传，宣传海报上包括优秀员工的照片及简介以及简单的事迹概述，广大师生、教职工等通过领取食管会发放的`选票进行投票，投票时间为两周，两周后由XXXXX点票、登记、上报中心食管部和综合人事部进行评选。
评比结果以投票票数进行排名，从高到低评出各星级的“星级员工”。
第五条 评比流程
1.各食堂上报去年评选出的优秀员工名单到中心的食管部和综合人事部，每月优秀员工名额为食堂人数的5%,一年以9个月（1、2、8月不予评选）计算，联营食堂自行推荐，直管食堂按照《XXXXX优秀员工评选方案》进行评选；
2.各食堂上报的优秀员工经核查通过后，张贴于各食堂门口进行为期两周的公开投票评比。广大师生教职员工可通过食堂内食管会处领取选票，并进行投票； 3.投票结束后，XXXXX食管部和综合人事部将对投票结果进行清点、登记，并按照投票结果排名先后进行评比，并将评比出来的结果放在食堂门口进行公示；
4.评比结果经公示无异议的XXXXX将通报表彰，授予“星级员工”勋章，并对“五星级员工”所在班组授予“星级班组”流动红旗。
第六条 奖励标准
1.每年被评为“星级员工”的食堂工作人员将得到所在食堂的嘉奖，以资鼓励。具体嘉奖金额如下：
五星级员工嘉奖XX元； 四星级员工嘉奖XX元； 三星级员工嘉奖XX元； 星级班组成员每人嘉奖XX元。
2.XXXXX将在各食堂通报表彰各“星级员工”，并将“星级员工”的简介放在食堂的风采展示栏中作为服务楷模。
第三章 附则
本方案自XXXXX办公会通过之日起开始执行； 本方案最终解释权归XXXXX。
星级员工评定方案11
一、评选范围：
凡入职满六个月以上且已转正的员工
二、评选原则：
遵循公开、公平、公正的原则
三、评选要求：
1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。
2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。
3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。
四、评选及奖励方式：
1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。
2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。
3、一星级员工每人每月可获得奖励100元，二星级员工每人每月可获得奖励200元，三星级员工每人每月可获得奖励300元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。
4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。
五、星级员工评选数量：
原则上一星级员工每月每部门不超过3名，二星级员工累计获得两次一星级方可推选，三星级员工累计获得两次二星级方可推选。
六、评选办法：
1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。上报材料应突出典型事迹或优秀表现。
2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。
3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。
4、星级员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，月度星级员工可不予评选。
七、评比标准：
优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下：
1、注重公司文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》等公司各项规章制度。
2、尊重上司，服从领导安排及管理，高效、准确地完成上级下达的.任务，团结同事，协作能力强，爱岗敬业。
3、按时出勤，不迟到、不早退、不旷工。
4、工作有激情，忠于职守、勤奋务实，积极主动地完成本职工作，认真履行岗位职责，执行力强。
5、在工作中善于总结、勤于计划、沟通到位。
6、在工作中有所创新，创造新的工作方法、工作思路等。
7、维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守公司秘密。
8、积极参加公司组织的各项文体活动。
9、对公司领导提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献。
10、凡有下列情况之一者，不得评为当月星级员工：
（1）当月请事假累计超过1天或迟到、早退2次（含）以上的。
（2）当月有违反公司规章制度，受过经济处罚或书面通报的。
（3）当月发生一起及以上安全事故的。
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