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企业文化素质提升方案范文(精选12篇)
为了确保事情或工作安全顺利进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编精心整理的企业文化素质提升方案范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业文化素质提升方案 1
活动目的
一、激发职员学习兴趣,培养其积极好学精神
二、使我司能更快走上学习型企业文化这条路
三、不断提高职员文化素养,使社内形成一种良好的学习氛围
四、储备人才,为我所用
活动形式
本次活动将采取分阶段、分层次并以不同内容来渐进式的开展
组织形式
本次活动由人力资源课主导,其它部门协助参于
参加对象
因为本次活动分阶段并以不同形式开展,所以人数限于社内在职人员均可,届时将由参加代表队推荐参加。
具体内容及流程
一、条幅、海报、全厂邮件积极宣导(12月1—12月31日)
通过以上内容在我司形成一种气氛,让员工从思想上明白有这样一次活动,也使其意识到“读书月”与“知识决定命运”息息相关。
二、培训入手,试图改变我司目前的培训现状(12月10号开始)
培训-----创建学习型企业文化这条路的重中之重。但我司目前的培训于管理人员或者员工而言都有很大的矛盾冲突,所以我们要试图改变目前这种现状,尽其所想,尽量让员工能从我司的培训中实实在在地学到一些有用的东西。具体实施方法如下:
1、从培训课程上改善
我司很多员工都是中专毕业的学生,心理和生理发展正是人生中最重要也最薄弱的阶段,心理素质弱,人生阅历也缺乏,所以应该从心理教育着手,在培训课程上开设一些基础理论的教育课。一、接合员工兴趣开设,二、接合培训需求调查表开设,三、接合员工心理发展现状开设。例如,为了提高员工的心理素质、参于意识以及自信心,我们可以开设一些《口才与演讲技巧》,讲师可以在课堂上让每个员工都能上台锻炼、提升自己。或者开设一些插花、盘头、服装设计、民乐理论等课程尽量丰富我司的培训内容。
2、从培训讲师上改善
会做领导并不一定会做老师。我司目前培训的一大障碍就是讲师的积极性与对授课的态度。为了讲课而讲课,出发点已经完全偏离了我司培训的目的,和学校的.老师教学生一样,不仅要教他们书本上的知识,最重要的是要教会他们如何做人。而我们所应该做的就是除了在课堂上讲师的独角戏以外,最重要的是员工要有兴趣去听。除此之外,在讲师的挑选上应该采取竞聘制度、讲师激励机制等有效措施,不投入其能有产出,所以按课次给其一定的劳酬是必要的,所有课程的讲师都应该在社内公开招聘。
3、从培训考勤制度上改善
出勤率低是我司培训目前又一大问题,可是我们仔细考虑到底出勤率低的原因在哪里呢?一、培训课程吸引力不大,员工不感兴趣。二、现场工作太忙,员工实在没时间也没精力。三、讲师水平太低,听了也白听。针对可以改善的,我们要及时改善,无法改善的只能从可以改善的地方加以弥补,最终提高我司培训效果。
4、从培训流程上的改善
接照目前的培训流程做适当改变,除过部门提交的年度培训需求、月度培训需求外,我课通过全厂的培训需求调查表做以总结并安排自己的一个培训内容。
三、名师激励演讲,改变职员的人生价值取向(12月16日)
前边已经提及我司的大部分职员都是一个心理和生理正在发展时期的中专生,人生价值取向飘浮不定,没有一个准确的判断理解能力,甚至有很多人没有正确的人生理想与奋斗目标。在这种人生生长阶段很需要一个有效的价值取向的正确引导与激励,所以我们将通过名师的激励演讲来引导与激励我们的在职人员。主题就选定为“知识就是生命”或者“奋斗、理想、价值观”等有意义的演讲,然后全员参于听取此次演讲。
1、时 间:12月18日(星期天)上午9:00-11:00
2、参加对象:所有职员(算培训)
3、地点:二厂篮球场(卡拉OK室所有凳子、一厂二厂员工休息室所有凳子)如天气有变则另行安排。
四、人文知识竞赛,扩充员工知识面,提高其人文素质(12月23日)
1、活动原则
社内根据人数分代表队,每队推荐三个成员参加本次竞赛,具体分为冲压一课、冲压二课、组装课和钣金课、总务课和物流课四个队(每个代表队最多只限一个文员参加)。
2、竞赛主题
此次竞赛以人文知识为主,我们所备题目包括天文、地理、历史、电脑、生活常识以及我司相关的一些比较简单的题目。
3、竞赛地点
公司卡拉OK室
4、竞赛时间:12月23日晚18:00-20:30
5、具体内容
代表队,每队三个成员,届时主持人会讲竞赛规则,组员必答题、小组抢答题、画图题、表演题等。每个代表队分别准备9道必答题(3道/1个组员),总共准备60道抢答题(10分题30道,20分题20道,30分题1道),画图题各1道(40分、30分、20分、10分分别为第一、第二、第三、第四名)、表演题各一道(40分、30分、20分、10分分别为第一、第二、第三、第四名)。
6、评分原则
小组组员必答题先抽题再答题,抽的题库分10分、20分、30分题库,根据分值不同设的题目难易度也不同。抽题采取自愿原则。答正确加相应的分数,答错则扣掉相应的分数。抢答题答正确一道加10分,答错扣10分。最后评出分数最高的代表队。
7、奖金设置
根据最后得分评出一、二、三、四名,按小组分别发400、300、200、100元奖金。
8、现场5S及活动总结。
活动预算
一、条幅 10Mx12元/M=120元
二、名师演讲 1000元/Hx2H=2000元
三、人文知识竞赛 3000元奖金
四、其它 200元
五、锦旗 80元
六、合计 8000元
企业文化素质提升方案 2
一、宣传活动目标
围绕企业文化核心理念,以“理念统一思想,文化提升品牌”为主题,在公司内部统一进行宣传。每一位员工参加企业文化集中培训课应不少于8个课时,员工对企业文化认知及格率达到90%。
各部门应从企业发展的高度,充分认识宣传推广企业文化体系的重要性和紧迫性,要以学习企业文化为契机,提升公司各项管理水平,为实现公司愿景统一思想认识,扎实努力奋斗。
二、宣传活动内容
以企业文化体系为中心,结合其他的制度,以开展宣传活动为重点,丰富企业文化宣传内容、完善企业文化体系,使企业文化贴近基层、贴近实际、贴近员工。
三、宣传活动步骤
宣传活动分为3个阶段。
第一阶段,准备。发放以企业文化为核心的书籍到各部门和项目部,通过张贴户外广告、制作宣传牌、文化理念学习墙等方式,形成浓厚的学习氛围,使企业文化渐入人心。
第二阶段,深入学习。以一系列企业文化活动为载体,通过开展全公司培训、各部门组织学习和培训、企业文化知识竞赛等活动,在全公司范围内营造浓厚的`企业文化宣传氛围,使企业文化系统得到广泛认知,企业文化的软管理作用得到有效发挥。
第三阶段,对外文化扩展。以召开会议和开展个来活动为载体,向公司外部人发放相关书籍,并邀请其听讲座、参加活动,广泛宣传企业文化的理念等。同时,通过各类媒体广泛宣传企业文化。
四、宣传活动工作安排
(一) 成立企业文化建设领导小组。
成立企业文化建设领导小组,统一领导企业文化建设工作,主要负责企业文化建设重大问题的决策,重要工作的安排部署,研究审定企业文化建设的指导思想、规划、计划、实施、推广方案及其他重大事项。
(二) 宣传活动内容
1、 培训宣传人员。各部门推选企业文化宣传员,使其经过培训后达到熟练讲解企业文化理念,熟知企业视觉识别系统的应用程度。
2、 宣传人员开展培训工作。宣传人员在各部门开展企业文化的培训工作,是企业文化深入基层,形成全员了解、认知的局面。
3、 开展企业文化知识讲座。由行政部配合企业文化建设领导小组开张企业文化知识系列讲座。
4、 开展企业文化知识竞赛,由行政部负责策划、实施组织。
5、 开展企业文化征文活动。由行政部配合企业文化建设领导小组面向全体员工开展征文活动。
(三) 检查考核
由建设领导小组组织各部门进行企业文化宣传考核,并设立奖惩制度。
(四) 总结评价
各部门对宣传推官企业文化的计划、活动、过程控制以及取得的效果、发挥的作用等进行认真总结,撰写总结报告,提出意见和建议,上报企业文化领导小组审阅。
企业文化素质提升方案 3
企业文化分为两个层面,一个是思想层面的,一个是行为层面的,思想层面是指企业的发展历程,优秀员工的介绍,企业的.规章管理制度,员工的行为准则等;行为层面是指规章制度的执行,员工行为的规范,企业与员工的关系等,基于这两个层面构想特制定本方案。
一、企业文化建设目标
企业文化建设与公司的硬性管理制度构成了一个企业的基本框架,它的建设至关重要,其目标或者意义主要体现在以下五点:
1、体现公司理念和价值观;
2、营造乐观向上的公司氛围;
3、培养良好的团队合作精神;
4、增强员工归属感和使命感;
二、企业文化建设方案
1、员工关系建设
公司通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而感动员工,进而再增强员工归属感,让员工在工作真正实现愉快。这些方式主要有:
(1)员工生日祝贺,如生日蛋糕等;
(2)员工结婚和子女升学祝贺;
(3)员工生病时进行探望;
(4)节日时发放礼品。
2、建立企业文化墙
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司近期发展目标、质量方针;管理知识和技能介绍;公司各种通知和公告;员工风采,每次活动时的照片;总经理信箱等。
3、文体活动的开展
为丰富员工的业余生活,提供一个交流沟通的平台,公司每月举行一系列的文体活动,如下:打篮球、羽毛球比赛、郊游、钓鱼、节日联欢等。
4、奖项评比
为了鼓励先进,激发员工的工作热情,设立如下奖项并给予奖励,主要奖项有:优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、提案奖等,并进行表彰;
5、节日会餐;
6、员工福利;
7、健康体检。
企业文化素质提升方案 4
建立供电所安全文化,这是一种全新的企业文化理论和企业文化理念。如果能推进这种管理理论和管理理念,应该说是供电所安全管理的创新和发展。供电所作为县级供电企业而对农村供电的直接窗口部门,担负着各自区域内的安全生产经营活动,其安全生产状况如何,直接影响县级供电企业以及上级的安全生产目标。因此,认真探析供电所安全文化建设对强化供电所安全生产管理具有重要意义。
一、对开展供电所安全文化建设必要性的认识
安全文化建设用通俗话讲就是从实际出发,用优化的安全理念去整合既有的安全管理资源。安全说到底是人与物相互作用的状态,解决物的不安全状态需要科技进步,解决人的不安全行为一般用管理手段。在一定科技水平基础上,由于管理手段很大程度上依赖于对被管理者的监督和反馈,若使每一个人,每一个生产环节的时时、事事、处处都在监督之下,是一件很难的事情,甚至不可能做到。由于安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感等深层次人的因素,因此它弥补了管理手段的不是。因此,开展安全文化建设能提高安全生产管理水平。
二、要营造安全文化建设的氛围
安全文化建设对于供电所或县级供电企业来讲是一个新的课题,有许多东西需要去探析思考。比如:我们的安全管理制度、工作环境、行为规范等如何与安全工作理念对接,我们的安全行为规范具体有哪些内容,在行为养成上抓哪些工作等等。解决这些问题只靠少数人去研究思考是不够的,必须依靠广大干部职工。因此,首先要县局(公司)努力营造一种安全文化建设的氛围,安全管理的研究氛围,集广大干部职工的聪明才智,促进县局(公司)的安全文化建设,只有这样,供电所安全文化建设才有一个导向,参与度才会加强。
三、构建供电所的安全文化理论体系
常规上讲,供电所安全文化的结构为一个中心三个层次。一个中心见供电所的安全生产经营活动。供电所安全文化是从供电所安全生产经营过程中产生和发展的,反过来它又促进供电所的安全生产经营,使供电所获得较好的经济效益和社会效益,因此,供电所的安全文化必须紧紧围绕供电所的安全生产经营这个中心来运转。三个层次即观念层、制度层、物质层,其中观念层是核心。
观念层文化是指供电所在安全生产经营过程中逐步形成的反映供电所安全方面的共同价值观念。它包括供电所的经营理念、安全生产方针、优质服务精神及良好的工作作风。
制度层文化是指供电所在安全生产经营过程中逐步形成的反映供电所安全方面的规章制度、行为规范和组织规范(体系)。供电所安全方面的组织体系包括组织保证体系(安全责任制、安全监督制、三级安全网工作制等);教育保证系统(人员安全教育技能培训、安全素质考核、安全活动管理等);管理保护系统(安全检查制度、信息反馈及管理制度等);激励系统(安全目标管理、安全竞赛、安全奖惩、违章违规管理等)。
物质层文化是指供电所在安全生产过程中逐步形成的作为观念载体的那部分物质。比如供电所的安全标志、安全标准色、安全工器具及良好的安全设施。另外,供电所的安全形象也很大程度取绝于保障安全的物质层文化。所以,搞好供电所安全文化的物质层文化建设对确保安全生产,树立供电所的安全形象十分重要。
四、供电所安全文化建设应正确面对和正确处理的几个问题
(一)提高员工素质问题
供电所的安全生产水平,在很大程度上决定于员工的文化和技术水平。一般来说,文化、技术水平高的人,认识和掌握生产客观规律的能力比较强,因而较容易增强其自觉地按安全生产规律办事的意识;相反,如果文化、技术水平低,势必影响其掌握一定的安全生产知识和技能,因而,也会影响供电所安全文化的意识。员工良好的政治、文化、技术素质是建设供电所安全文化最重要、最持久的决定因素。因此,供电所安全文化建设必须在提高员工素质上下功夫,加强各种培训、考试考核,使员工逐步树立起正确的人生观和价值观,增强主人翁责任感,提高安全生产和优质服务的技能。
(二)安全思想工作的问题
供电所安全文化与供电所安全思想工作两者都属于软管理的领域,其软管理的对象都是员工及其思想,根本目的都在于通过解决员工的思想、认识问题,进行思想教育和文化熏陶来排除心理障碍,调动员工的'积极性,保证安全生产。
(三)加强安全管理的问题
供电所安全管理包括对人、设备、生产流程在内的广泛的系统管理。而供电所安全文化,则是一种供电所在安全方面的文化管理,它是一种软管理;这种文化管理强调感情投资、民主管理、重视人才培养和人力资源开发。它通过供电所安全文化培育、管理文化模式的推进,员工形成共同的价值观念和共同的行为规范。实践证明,任何一种管理的强制力都难以导致人的亲和力与创造力的生成,只有文化管理的提升的文化力才会导致环境和谐与人的最高境界的生成,并具有永远的生命力。因此,将供电所安全文化与安全管理有机结合起来,在传统的供电所安全管理基础上,加入管理模式和内涵,使硬件管理与软管理相配合,互为补充,就能更好地调动职工的安全生产积极性,提高供电所的安全生产。
(四)供电所人文环境问题
良好的供电所人文环境,不仅能促进安全生产,同时,也代表了供电所的环境形象和文化品位。供电所的人文环境不仅在于供电所的硬环境,包括清洁工整的车间、工器具室、规范漂亮的办公楼,还在于供电所的软环境,包括供电所的文化氛围,员工的精神风貌。
供电所的安全文明化寓意在人文环境中,良好的供电所人文环境熏陶出具有安全文化的员工。目前省公司在开展供电所规范化管理,很多供电所都十分注意人文环境的改善,将企业环境和企业安全生产对员工的向心力联系起来,同创建学习型企业的各项活动结合起来,以优美的工作环境,良好的文化氛围凝聚职工。由于电力企业安全生产的特殊重要性,所以必须对供电所的人文环境进行整洁和建设,开展生产现场安全设施标准化,供电所规范化管理、文明单位建设、服务示范窗口等一系列活动,从而使供电所的面貌焕然一新,安全生产水平不断提高。
总之,安全文化建设是一个渐进的过程,只要我们认识其在安全生产管理中的重要性和心要性,认真对待和正确处理各种问题,供电所员工会在安全文化建设中将安全文化理念潜移默化度为自觉的安全理念,我想供电所的安全生产管理会上新的台阶。
企业文化素质提升方案 5
一、临高供电企业文化建设的背景分析
近年来,我局在文化建设中,开展的活动较少,受限于多种原因,使得多数员工对企业文化的认知度不深,企业的发展与宏伟对其也没有起到鼓舞作用,同时无法从各个方面让员工感受到企业的关爱,无法体现出这个企业强大的生命力。我局应该将文化活动开展起来,以满足员工对企业日益增长的文化需求,使员工可享受系列文化建设带来的实实在在的好处。以我局目前情况来看,企业的文化提升显得尤为重要。企业文化是现代企业管理的灵魂,是企业发展的永续动力,优秀的'企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力,企业如果要获得长远发展都应培育各具特色的企业文化。搞好企业文化建设,不仅对于促进企业的管理创新,促进中小企业整体水平提高无疑有直接的促进作用,而且对促进我局创建“文明单位”有巨大的现实意义。
临高供电公司秉承海南电网有限责任公司企业核心价值理念,应将企业文化融入电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面。以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据,强力推进优秀企业文化在企业内部落地生根,为公司科学发展提供了坚强的思想保证 ,精神动力和文化支撑。
二、 开展丰富的文体活动
1、 采用问卷调查方式开展文体活动调查
2、 根据需求开展员工的工余活动
我局文体活动项目可按需求丰富多彩,特别是对常态性文体活动,诸如篮球、羽毛球、自行车及文艺表演、读书看报、娱乐影视等,建议成立相应的兴趣小组,发动员工自愿参加各兴趣小组。
三、文化建设工作开展项目
1、办好《临高供电局》报(电子版)。
建议每季度发行一期。
《临高供电局》报美工设计务求精美。
2、文化墙建设
拟将环境布置分成几板块几个区域,内容尽可能贴近公司实际,注重宣传实效。
1、室内外
(1)、书画篇
一楼大厅、走廊书画作品进行更替。作品中应该穿插作者介绍、艺术鉴赏之类的内容。
(2)、公司活动篇
供电局企业文化建设方案
二楼墙壁 将几年来形成的一些富有特色的公司活动介绍给大家。包括业务学习、技能培训等。
(3)、公司文化篇
三楼墙壁将临高供电公司文化活动展现在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年来取得突出成绩的员工事迹,以个体形象展示,制成宣传展板。
(5)、社会公益篇
将公司热心公益,扶危济困等方面的素材展示出来;
(6)、对外宣传篇
利用一楼停车场院子墙壁制作宣传栏,用于对外宣传用(需要广告公司精心设计制作)。
各部门文化篇
如监察部廉洁文化,产生部门的安全文化,供电所的服务文化。
其他
1、餐厅文化:饮食健康、节水节电等展板上墙;
2、节约标识:厕所、水池等处做一些精致的节约提示牌
3、植物标识:为公司内景观,包括锦鲤池、花草、树木标明指示牌和身份;
4、走道的安全语录、电网的价值观等
供电局企业文化建设方案
四、户外拓展、团队训练
我局应每半年组织两次户外拓展和团队训练活动;围绕团结协作、果断反应、情商开发等针对不同层次的员工开展主题拓展训练
五、公司文化建设宣传片(刻制CD光碟)
1、公司文化创建过程中,注意保留动态摄像和摄影作品,作为公司文化建设宣传片的素材;
2、可在一楼营业大厅配备墙挂式液晶电视,循环播放公司文化创建宣传片。
六、文体活动系统培训
如开展书法、摄影等爱好培训
七、公司文化建设活动的组织支持
成立公司文化活动创建领导小组,制定专门部门和专人负责文化创建的执行及内外部协调工作。
企业文化素质提升方案 6
一、目的
为了丰富员工的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,因此,公司拟成立康乐中心,如下:
二、主题
紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观,突出反映“以人为本、安全生产”的理念,结合公司青年人的特点,通过征文、和座谈等形式,就以下一个或几个方面为题开展活动。
1、安全生产与公司发展;
2、就工作中的某些环节,我们怎样做好安全生产保障工作;
3、从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识;
4、从“以人为本”的角度谈安全生产的重要性;
5、发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹;
6、对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解;
7、做高质产品,塑高尚人品,营造企业品质文化;
8、感念与公司共同成长的心路历程分享;
9、我是公司的一员,我的青春同样精彩;
10、公司愿景,我们的责任与使命;
11、如何看待成长与公司发展之间的关系;
12、希望公司为青年人的`成长搭建怎样的发展平台;
13、降低成本,从我做起;
14、我为公司发展献计策。
三、组织
本次活动由行政部主办,企业文化小组协办。以公司全体员工以个人投搞参加。
四、参赛对象
公司35岁以下所有员工
五、征文比赛参赛要求
1、征文内容应紧扣主题,切合公司实际,文学性和科学性相结合,自由抒发建议。
2、征文体裁不限,字数应不少于1000字;
3、参赛作品分别由各部门主管及文员汇总,按照文章的通用格式进行整理,于20xx年xx月xx日前将稿件及其电子版交至公司行政部处,逾期将不再接收。
六、评审及表彰办法
1、评审由各部门主管、经理及企业文化小组成员组成,以打分的方式选出最佳作品。
2、本次征文比赛设作品一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,参赛奖若干;设最佳组织奖1名。
3、对于获奖作品,公司将颁发荣誉证书,并给予一定的奖励。同时推荐参加企业文化小组,并将文章在公司网站和行业报刊上刊登。
企业文化素质提升方案 7
为了实现公司企业文化全面建设的目标,需要营造一个和谐的环保文化氛围,用文化的力量引领员工环保价值观念的转变、规则意识的树立、良好行为的养成,来实现构建本质环保化机床的要求。为此,我们必须建立一套行之有效的环保机制,有利的调动职工环保生产积极性、有效地控制事故,实现环保生产良性循环,因此构建具有机床特色的环保文化,以特色环保文化引领公司环保发展,从根本上提高职工素质达到环保与生产协调发展是现在势在必行的道路。
环保文化是企业文化的.一部分,在尊重原有公司文化的基础上,建设机床有特色的环保文化。
环保文化来源于公司文化,同时也作用与企业文化。在公司培育“环保理念,绿色环保持续发展”的口号带领下,开发绿色机床,实施绿色制造,提供绿色服务,推动节能减排,投身环保行动。和公司文化系统的建立一样,环保文化系统做为公司文化的分支,同样有三个层面的内容,即精神层、制度层和物资层,相应的`也应该有三个部分组成,即:环保理念识别系统、环保行为识别系统和环保视觉识别系统。
一、企业环保文化理念识别系统的建设
公司从培育环保理念入手,用环保文化的力量来凝聚职工思想,规范职工行为,避免短期行为,杜绝环保事故,这是公司“绿色环保持续发展”的工作方针和营造浓厚的环保文化氛围的一大举措。主动培养职工的环保自愿、自需、自求意识,在加强环保教育上,坚持以环保文化为基调,采取全员式环保培训,重点宣传、学习和贯彻《环境保护法》,宣传环境保护与人类可持续发展的关系,确立环保与环保并重的思想,努力营造环保氛围。
企业要想坚持走高效率、低消耗、无污染的发展新路,就必须让环保文化根植于干部职工心中。坚持科学化管理,强化环保考核机制,自主创新生产工艺,加大环保治污财力投入,倾力打造全新绿色企业形象。在实施资源战略中,我们每家企业都要奏响环保文化之曲,举起环保文化之旗,让企业走出一条生产与环保并举,经济效益与社会效益双赢的发展之路。
环境治理,只有更好,没有最好;只有开始,没有结束;只有起点,没有终点!只有培育环保文化,最大限度地提高资源利用率,科学发展,可持续发展,才能打造全新的绿色企业,让人人共享绿色鸢都、绿色生活。
公司环保文化理念识别系统,其内容应该包括:企业环保宗旨、企业环保目标、企业五年环保方针和战略、公司环保价值观、公司环保哲学、公司环保精神、公司环保道德、公司环保工作作风、公司环保口号、用语等九个方面的内容。要求各单位的环保文化工作者共同配合,尽快尽力企业的环保文化理念。
二、企业环保文化行为识别系统的`建设
企业环保制度文化,是企业环保文化体系的重要组成部分,它是以国家环保法律法规、行业规范、先进的管理方法、科研成果、试验结论以及事故教训等为依据而建立起的、员工共同遵守的环保法规体系、环保制度体系、环保操作规程、员工行为规范、作业指导书以及体制机制等方面的综合。是环保理念文化转化成环保行为文化和物质文化的纽带,是公司环保理念文化固化于制的具体体现,它是对企业和员工行为产生规范性、约束性的文化。
作为制度层的环保文化建设,公司要配合开展主管领导签定环保责任状、组织“6.5”环境日、宣传环保法律法规、环保教育活动、环保科技活动、环保管理活动、环保宣传活动、环保检查活动等方面有声有色的活动。
与此同时环保教育和培训也贯穿到日常工作中,环保现场会根据实际需要及时组织召开,形成适用于全体职工的环保行为规范。
总之环保文化行为识别系统的建设,应该按照企业文化行为识别系统的规范,重新整理,形成规范的环保文化行为识别系统。
三、企业环保视觉识别系统的建设
企业环保视觉系统建设,实质上包含了企业环保文化建设的物质层次建设。物质层次的设计和建设,要遵循环保、美观、适用、醒目、方便等原则。既符合国家统一的规范和标准,又达到保护生产环保、环境和职工身心健康及提高职工环保意识的要求。
环保视觉系统建设包含了几个方面的建设。首先是环保标志的设计,应该有企业环保部门协同企业文化部门统一设计,字体、颜色等达到标准化、规范化,既与企业文化视觉识别系统统一,又达到环保工作个性化的要求。这里也包括环保服装的设计和标志。其次是企业的自然环境和建筑布局的设计。应兼顾环保、经济适用、美化环境和突出企业文化特征。并遵照功能分区、经济高效、整体协调、风格传播的原则。办公楼的内部应该有显著的环保标志,便于识别。可在公司内设置环保公司形象宣传墙,以环保公司发展史,文字图片并茂的形式,讲述环保公司成立到发展过程,并对未来提出展望。
车间和办公室的设计应该符合技术和工艺特点、符合员工的生理要求和心理协调、按照降低噪音、保持空气流通、温度、湿度达到一般的环保要求等等。
总之,企业环保文化建设是建设企业文化的重要部分。搞好环保文化建设,对企业的发展有着重要的意义。
四、企业环保文化工作领导机构
(1)成立工作领导小组
组长:
副组长:
成员:由安全环保部、宣传部、生产管理部、保卫部、人力资源部、工程管理部、供应链管理部、市场和服务部、财务管理部、行政管理总部、工会和相关事业部主要负责人组成。
(2)成立工作活动推进工作办公室,办公室设于安全环保,推进办公室下设协调组、宣传组、接待组。
主任:
副主任:
联络员:
五、环保文化工作开展的几点要求
1、各单位领导要高度重视和积极抓好环保文化构建工作,领导垂范,身体力行,从细节做起,带领全体员工不断推进环保管理水平的提升,促进企业持续快速协调健康发展。
2、要把环保文化构建作为各层级的一项重要的工作纳入议事日程,与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。各单位要明确环保文化构建的主管部门,安排专(兼)职人员负责此项工作,形成环保文化主管部门负责组织、各职能部门分工创建、员工广泛参与的构建体制。
企业文化素质提升方案 8
一、班级概况:
本班现有学生48人,男生25人,女生23人,男女比例均衡。整体来看,这个班的孩子表现欲很强,活动积极性也很高。在学习上,大部分学生通过三年多的学习已经养成了较好的习惯:能够认真上好每一节课,认真听课,及时完成老师布置的各项作业,学习态度端正,学习目标明确,学习的积极性较高,能配合各科老师上好每一节课;在行为规范上,能按照学校的规章来严格要求自己的行为,做个文明有礼、守纪律的学生。但是因为一小部分学生长期以来养成了拖拉懒散的不良习惯,所以在班级管理以及思想教育方面存在一定的难度。
二、指导思想:
班级文化建设具有班级特色,书香氛围浓厚。渗透班级、校园文化的教育化功能,美化、净化校园环境,营造校园文化氛围,提升班主任班级管理效能,发挥班级文化建设的育人功能,关注孩子的全面发展成长、长远发展。
三、建设目标:
通过班风建设、开展各种文化活动等,营造和谐的班级文化氛围,使学生在潜移默化中受到熏陶和感染,启迪思想,升华人格,陶冶情操,在和爱型班级中自主和谐发展。
四、主要内容:
1、创建班级环境文化,展示集体精神风貌。
(1)黑板报:根据学校德育工作的要求定期更换主题,潜移默化中渗透教育。主要包括以下内容:
和爱之星(树立榜样、风采照片等)。
我们爱科学(科学小故事、小制作等)。
班级工作角(活动方案、值日分配等)。
社会主义核心价值观(让孩子时刻记住,增强爱国主义精神)。
珍爱生命(以生命教育为主题)
(2)卫生角、图书角、绿化角:添设卫生柜,书柜和学生自主提供绿色植物。
(4)教室最前面黑板上方张贴国旗及班级学风。左侧设立图书角(图书角的书的`来源主要由学校图书馆提供及学生自主提供。专人专管。并制定图书借阅及管理制度)。右侧粘贴布告栏,班级公约。
(5)班主任寄语、班级口号及课程表张贴在教室外。
2、建设班级制度文化,促进学生自主发展。
(1)建立班级值日岗位责任制,让每一位学生参与到班级的管理中来,培养学生的责任感。
(2)实行人人有劳动岗位制度,人人担当班级主人,自主管理班级。
(3)建立班级公约:
进校穿整洁,不带危险品,问声老师好,同学打招呼。
集队快静齐,升旗时庄重,站好用心听,规范常遵守。
两操要参加,动作做到位,持恒是关键,健康素质好。
课上要专心,作业按时交,各科都重要,用心巧学习。
课间不打闹,文明要做到,上下楼不乱,安全最重要。
公物要爱护,损坏要赔偿,卫生常打扫,整洁靠大家。
值日做认真,熄灯关门窗,完成才离校,平安回家中。
五、班级动态文化设计(精神文化建设活动安排)
班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂,它主要是指班级成员认同的价值观念、价值判断和价值取向,道德标准、行为方式等等。在班级精神文化建设中应特别注重如下几点:
1、开展各种各样的班内学习竞赛活动。
通过学生之间的合作、竞争与互动,激发学生个体与整个班集体的学习热情,使学生的各方面都得到很大发展。
2、建立班级管理网络,建立自主管理机制。
①成立班级qqq群便于关注学生在学校外的行为表现。
②设置多样化小组。如学习小组,小组成员共同制定目标和活动内容,在小组中当家作主,促进了学生主体性的发展。
③定期变换管理角色。实行角色动态分配制,有助于学生从管理角色的变换中学会自主管理,增强主体自我调整能力。
3、开展丰富多彩的活动
通过组织开展各式内容广泛,形式多样的活动,参与竞争,提高学生思想修养,培养他们的学习习惯和学习兴趣,促进学生的自主参与,促进学生之间彼此尊重理解和相互协作,增进彼此友谊,进而升华为集体感情,形成班级凝聚力。
①开展好传统教育活动。
②构建主体参与型的班级活动模式,由学生根据学校主题,自主制定活动目的,自主设计活动方案,自行组织主持,自主进行活动评价。
4、加强班级制度文化建设。
(1)民主平等,选取班干部。
(2)制定《班及公约》,在《班及公约》面前人人平等。
班级文化建设是一项长期而细致的过程,我还在路上探索着,还有很多事情需要我们去思考、去做。努力为孩子们创造良好的环境。创造平等、民主和谐的班级氛围。
企业文化素质提升方案 9
为进一步落实公司《关于开展安全文化建设示范企业创建活动的指导意见》,根据公司及部门开展安全文化建设要求,为提升全员安全意识、提高安全技能,更好的杜绝人身伤害事故发生,不断夯实安全生产基础。电气专业根据部门要求电气专业开展“安全文化建设”专项活动,结合专业实际,特制定电气专业20xx年安全文化建设专项活动实施方案。
一、指导思想
以“以人为本、安全发展”的安全生产理念为指导,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。紧紧围绕公司安全生产的目标任务,倡导“安全生产、人人有责”的全员安全生产意识,落实安全生产责任制和建设安全文化,加强安全生产教育培训,塑造一支严守规程、遵章守纪、高素质的员工队伍,建设一个安全和谐的生产环境,营造安全文化氛围,建立健全严格的评价体系,培育具有班组特色的安全理念和安全价值观,并最终形成共同遵守的行为准则,为部门实现安全生产提供精神动力和思想保证。
二、目标任务
通过开展“班组安全文化建设”专项活动工作,提高班组员工的安全意识,营造班组的安全文化氛围,切实消除可能发生对人身、设备造成伤害的各类不安全因素,消除安全生产过程中的安全隐患,保证安全稳定运行。提高员工反违章意识,完善各项管理工作,以公司“无违章创建”目标为中心,确保班组安全文化建设顺利进行,根据公司与部门的《安全文化建设示范企业创建活动实施方案》,认真扎实开展班组“安全文化建设”创建工作,力争达到公司的要求和标准,促使公司年度安全生产目标的顺利实现。
三、组织机构
为确保电气专业20xx年班组安全文化建设的专项活动各项工作有效开展,电气专业成立专门的组织机构:
组长:
成员:
职责:领导推动电气专业20xx年安全文化建设专项活动工作有序、有效开展;明确电气专业20xx年安全文化建设专项活动职责分工,负责检查、指导和协调工作;审议制订专业电气专业20xx年安全文化建设专项活动工作实施方案。
四、实施方案
1、建立完善安全机制
班组安全文化建设应以“安全第一、预防为主”为灵魂,以“关注安全、关爱生命”为精髓,“以人为本”为核心。因此完善机制是班组安全文化建设的第一步。
(1)强化安全监督机制
(2)建立安全教育培训机制
(3)建立安全风险共担机制,签订“安全目标责任书”
(4)建立安全检查评比机制
2、全面树立“安全第一、预防为主”的理念
树立“安全第一、预防为主”的安全理念是班组管理的首要问题,也是班组文化建设的首要问题。电力生产时连续不断的,因此我们要时时关注不安全因素,做好预防措施,控制好危险点和危险源,确保生产安全有序的进行。
3、努力提高班组员工的安全意识
“违章、麻痹、不负责任”是对安全生产的最大危害,而提高安全意识便是安全文化建设的重中之重,班组每个员工都应该提高其安全意识。班组对员工的安全知识定期进行充实更新通过各种安全活动使其受到教育和熏陶,在潜移默化中强化安全意识,让习惯性违章变成习惯性遵章,从员工自我保护的角度把“要我安全”转为“我要安全”的意识,进一步到“我会安全”。
4、提高班组员工的素质
班组员工素质的高低决定了班组安全文化建设的成败。员工文化技术素质提高,安全意识就强,生产技能和自身保护能力就好,在分析事故原因时,可以更加深刻、透彻。班组会努力提高职工的思想政治素质、职业道德和专业技术素质,定期进行相关的思想、技术培训,通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人际关系,对人的观点、意识、态度、行为、技术的形成从有到无的影响,对人的不安全行为产生控制作用,以杜绝事故的发生。同时要加强员工的安全意识、规则意识和法制意识的教育,提高员工各项素质,为班组创造持久稳定的安全生产局面,促进班组安全文化的建设。
5、改变习惯性违章,建设习惯性遵章队伍
(1)习惯性违章主要表现为违章指挥、违章操作、无票作业、不见胡作业、不执行安规等。班组员工最爱出现的习惯性违章的'具体表现为:投机取巧、心存侥幸;凭经验工作;盲目无知、对安全生产认识不足;急功近利、不负责任。
(2)班组应对习惯性违章制定专门的防范措施,加强现场安全监管,增强班组员工的防范事故的能力,从已经发生的事故中吸取教训,做好自身防范工作,把安全生产各项法规制度落到实处,采取有力措施,杜绝习惯性违章。
6、加强安全教育培训,增强安全教育培训效果
职业规范的形成,很大程度上依赖于安全生产技术培训,严格的培训,可以帮助员工形成一种统一的行为准则和思维方式,使员工各负其责,提高工作效率和安全监管水平。班组领导人,技术员做好示范工作,成为名副其实的“安全生产第一责任人”。进行安全生产教育主要向班组员工讲清安全生产方针,安全法律法规,安全规章等,通过一定形式考试来强化记忆。
7、营造班组安全文化氛围
班组安全文化的构建不但是员工技术能力、文化水平等决定的也不是短期内就能构建好的,而是靠班组管理层和全体员工对同一安全理念的认同,并且能够在每一位员工的具体工作中以此为行为规范,能够在每一个员工的信念中以此为思想标杆,通过班组的安全生产实践中有目的、有计划去精心构建。
班组是公司的基础生产单位,因此营造安全文化环境与氛围至关重要,班组应充分发挥班组长及技术员的主观能动性,调动班组成员的工作积极性,使员工逐步建立“以人为本、遵章守法”的价值观。
企业文化素质提升方案 10
文化是民族的血脉和灵魂,是人民的精神家园,是国家发展的重要支撑。对于企业来说,企业文化同样是企业的灵魂,是一个企业可持续发展的源泉和动力,是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好,坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径,充分发挥文化的引领作用,切实做到以文化力增强凝聚力,以文化力驱动生产力,以文化力提升竞争力,保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际,就加强企业文化建设提出肤浅的看法。
1、目前企业文化建设的现状
1.1 对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为,在企业文化建设中,说得多、做得少,只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面,研究探讨的少、落实行动的少,导致了在管理思想、管理观念上创新不够,致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。
1.3 全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中,需要全员参与。大多数企业,职工认识不深刻,参与的积极性不高,没有真正把企业文化落实到每个岗位上,没有调动全体职工参与到企业文化建设之中,还只停留在形式上,没有真正发挥企业文化的作用。
2、加强企业文化建设必须把握的问题
第一,关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验,注意吸收其丰富营养和文化精髓,着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念,并赋予新的时代内涵。第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合,要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整,企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此,要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设,必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合,才有可能准确把握文化建设的方向。第三,树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格,决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中,形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践,企业会形成自己的企业管理风格。
3、如何加强企业文化建设
3.1 愿景目标激励。目标是做任何一件事情的.清醒剂。想要做好一件事情,首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标,是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标,为将这一目标深入人心,人人皆知,该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式,大力开展宣传,同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来,增强企业的凝聚力和向心力。总之,优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向,是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设,能够促进企业重大决策达成共识,激发职工的奋进心,从而促进企业战略规划的实现。
3.2 优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;现代管理属于文化模式,员工的工作都不靠人监督,而是自觉履行职责,去完成工作任务,积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于企业和企业所从事的事业,一切基础的管理制度和规范,程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。
3.3 全员素质提升。职工是企业的主人,同时也是企业文化的主体,以人为本的企业文化建设,如果得不到职工的认同,没有职工的广泛参与,就如同无源之水,必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念,以创建学习型企业为先导,以培育岗位带头人为重点,以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础,构建起了横向到边,纵向到底的全员职工培训学习提升网络,引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升,逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效,为职工岗位成才、人尽其才,实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台,最终促进企业持续健康和谐良性发展。
企业文化素质提升方案 11
一、 企业文化建设的意义
我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设,首先,能使广大员工了解企业追求的崇高目标,把员工的行为动机引导到企业目标上来,从而在企业成员中形成一种共同信念,构造出一种响应机制,最终转化为预期的行为,以此规范企业行为趋于和谐、一致。其次,它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下,使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来,产生深刻的认同感。再次,优秀的`企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发企业成员的创造热情,从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令,它能将被动行为转化为自觉行为,化外部压力为内部动力。因此,加强企业文化建设,整理、提炼传统文化,继承升华、创新再造新的企业文化,显得非常重要和迫切。
二、企业文化建设的指导思想
根据公司战略发展规划的要求,通过加强企业文化建设,把公司建设成为美誉度高、市场影响力强,具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念,让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。
三、企业文化建设的总体目标
紧紧围绕公司生产经营实际,逐步建立起适应市场经济发展要求,为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化;增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感,以促使员工和公司保持高度一致,并自觉遵守企业的各项制度,从而达到提高企业核心竞争力,实现企业、员工双赢的最终目的。
1、理念文化目标:通过建设全新的企业文化,促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。
2、行为文化目标:通过建设全新的企业文化,全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范,不断完善管理制度、提高管理水平,最终实现企业创新提升式发展的目标。
3、视觉文化目标:通过建设全新的企业文化,打造出企业鲜明、独特的品牌形象。
四、企业文化建设的基本内容和要求
企业文化分为三个层面来建设,即表层的物质文化(视觉文化)、中层的制度文化(行为文化)和核心层的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企业文化核心层,是企业文化的精髓部分,包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等;
2、行为文化:系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策(激励、销售等),这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则,公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等;
3、视觉文化:将理念文化等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象,包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。
五、企业文化建设的实施
企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程,由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程,其实施分二个阶段进行:
第一阶段:企业文化的提炼、形成、推广阶段
1、时间:xx年4月-12月
2、工作内容:
六、企业文化建设领导机构
1、领导小组:组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范;监督检查工作进程。
2、工作小组:负责部门之间的协调、沟通,编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划,总体协调日常工作。
企业文化素质提升方案 12
以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。
一、酒店文化中的人本内涵
酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。
酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。
二、以人为本的酒店企业文化特质
1、酒店管理者强烈的人本思想
“员工第一”的思想理念是成功酒店的'企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。
2、人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的`竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。
3、人性化的酒店文化管理
企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意
三、建设“以人为本”酒店文化的措施
1、积极合作,培养员工团队精神
酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。
2、尊重员工,营造快乐工作氛围
尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。
深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。
3、信任员工,给予员工充分授权
古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。
4、多元培训,提供员工发展空间
培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。
通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。
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