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卫生院创建文明单位实施方案范文（通用10篇）
为了确保事情或工作得以顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家收集的卫生院创建文明单位实施方案范文，欢迎大家分享。
卫生院创建文明单位实施方案 1
为进一步推进全国文明城市创建工作，提升医院文明服务质量，确保全国文明城市复检不丢分。根据中共石家庄市委市直工委《关于印发<巩固提升全国文明城市创建成果打好窗口文明服务战役实施方案>的通知》（石直字﹝20xx﹞18号）要求，拟在省会医院范围内，组织开展“巩固全国文明城市创建成果、提升医院文明服务质量”活动，现制定如下方案：
一、工作要求
按照国辉书记“把创建‘文明城市’升华为创造‘城市文明’，不断推动城市文明再上新台阶”的要求，落实省市关于开展“三创四建”活动的各项安排部署，从组织领导、创建内容、推进措施、协调督导、宣传发动等各个方面着手，坚持全面推进，重点参评，常态长效，高标准落实“医院创城标准”，持续提升医院窗口文明素质和文明程度，确保在文明城市测评中不丢分。
二、组织机构
成立省会医院文明服务创建工作督导小组，在市直工委窗口行业创建工作领导小组的领导下，定期对市属公立医院和省级参评医院创建文明城市指标达标情况进行督导检查，汇总通报各医院测评情况，督促创城有关问题的'整改落实。
督导小组组长：xx
督导小组副组长：xx
成员：xx
三、医院点位测评内容
1、在醒目位置(门口和门诊大厅)设有讲文明树新风、社会主义核心价值观、创建全国文明城市的公益广告5处以上，设有“文明健康有你有我”公益广告。要求：公益广告有统一的规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告；刊播内容准确、无错字、掉字，无污损、脱落现象，无过时过期内容；公益广告干净整洁，无老旧破损现象；政治主题类公益广告严肃、庄重，周边环境整洁有序。
2、在显著位置展示行业规范；
3、有高效的投诉处理机制，有投诉电话；
4、有明显的禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象；
5、门口有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，且管理使用情况良好；
6、公共卫生间有指示牌，设有轮椅通道、扶手或缘石坡等无障碍设施，卫生干净整洁，无异味，墙面有文明提示语；
7、设有无障碍卫生间（有扶手，有标识）或至少有一个带扶手的蹲便器或坐便器，管理使用良好；
8、设有母婴室，管理、使用情况良好；要求：醒目位置设有母婴设施指引牌、门口悬挂母婴室标识牌、有独立的私密空间、有带安全扣的尿布台、电源插座、电热水壶、带盖垃圾桶、消毒洗手液、休息坐椅等
9、大厅或候诊室、走廊运用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明生活方式的科普知识展示；
10、在导医台或门诊大厅设有“学雷锋志愿服务站点”并有明显标识。有上墙的服务制度；有上墙的服务项目；有志愿服务人员（在站点内或在站点周边），佩戴明显标识，能够说明可以提供的服务项目；有服务器材或设备（桌、椅、物品等）
11、医院整体环境干净整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；
12、挂号、收费、发药等服务窗口有序排队;
13、医务人员热情耐心为患者服务，文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖、怠慢患者现象，按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位。
14、显著位置有被评为“文明服务”窗口、班组、科室、柜台等标识。
15、无争吵谩骂，使用低俗语言现象；
16、无乱扔杂物，车窗抛物现象；
17、无随地吐痰，打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；
18、无损坏公共设施现象；
19、无不文明养宠现象（遛狗栓绳、粪便及时清理，无带宠物进入医院现象)；
20、无躺卧公共座椅现象；
21、有序排队，保持正常距离，无插队现象；
22、医院挂号、收费、取药窗口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。
四、工作要求
（一）加强领导，提高认识。省会医院文明服务创建工作督导小组负责医院点位文明城市创建工作，调度协调各测评点位做好分工、各负其责，制定切实有效的.长效机制和解决办法。各测评点位主要领导要亲自抓部署、抓推进、抓落实，带头熟悉标准、走进一线、查看点位，将创建工作任务纳入日常工作、职能工作中，主动了解基层存在问题，对于难点工作要现场督办。
（二）明确职责，强化责任。各医院点位要建立测评工作台账，各测评部位要有专人负责，建立巡查制度。督导小组将对医院点位开展定期或不定期的督查。对进展缓慢、行动不力、效果不好的，将进行通报批评。因全国文明城市迎检准备工作不到位，影响我市城市文明指数测评成绩的，将对相关人员进行问责。
（三）加大宣传，营造氛围。各单位要加大对全国文明城市迎检的宣传力度，充分利用报刊、网站、宣传栏、LED屏等多种形式，加大对本点位广大干部职工组织开展活动的宣传力度，各单位主要领导要带头倡导、践行各项主题活动，亲自参与内部督导检查，营造人人参与的创城浓厚氛围。
卫生院创建文明单位实施方案 2
为全面推进创建全国文明城市工作，助力全市实现20xx年建成全国文明城市的创建目标，根据市卫计委《关于印发〈市卫计委创建全国文明城市工作实施方案（20xx－20xx年）〉的通知》，结合医院实际，制定本方案。
一、工作目标
按照“一年强基础、两年上台阶、三年圆目标”的工作要求，20xx年组建专班，分解创建责任，夯实工作基础；20xx年强化各项创建指标落实；20xx年巩固达标，助力我市成功创建全国文明城市。
二、主要任务
（一）思想道德提升行动
1.开展理想信念教育。广泛发动干部职工认真学习贯彻党的十九大精神，深入开展“不忘初心，牢记使命”学习教育，坚持党委（总支、支部）中心组学习制度。（责任领导：xx；责任科室：党委办公室）。
2.开展“社会主义核心价值观”教育。大力推进社会主义核心价值观教育，坚持举办“道德讲堂”，使“大医精诚”卫生价值文化和文明价值理念深入人心，激励增强全体医护人员对事业的执着追求精神。（责任领导：xx；责任科室：党委办公室）。
3.开展文明道德教育。在行政楼、门诊、住院部等场所张贴、悬挂文明城市创建宣传海报、标语口号和文明用语，并在醒目位置设立“遵德守礼”提示牌；利用电子屏滚动播放等方式播出“讲文明树新风”公益广告，将社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景（责任领导：xx；责任科室：办公室）。
4.开展典型宣传教育。开展“讲述医院好故事、传播卫计正能量”，加强医德医风先进典型宣传，充分发挥先进典型的`榜样引领作用，树立医院新形象（责任领导：xx；责任科室：办公室）。
（二）服务能力提升行动
1.全院建成综合诊断治疗模式。以脑卒中、胸痛、严重创伤等急危重症的多学科诊疗为抓手，进一步推进和规范核心制度（会诊制度）的落实，逐步养成多层面认识疾病、多学科治疗疾病的习惯（责任领导：xx；责任科室：医务科）。
2.提升急救能力和水平。制定出台急诊急救体系建设方案，急救能力和水平达到同级别医院领先水平，建立监督机制保证相关科室严格实施方案（责任领导：xx；责任科室：医务科）。
3.大力拓展健康服务范围。进一步扩大签约单位范围，落实签约人群健康管理服务。完善出院患者健康管理，做好重点病种及人群2—3次随访工作。开展慢性病病人健康管理服务。全员开展家庭医生签约服务（责任领导：方丽；责任科室：健康管理科）。
4.完善各类基础服务设施。设置轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍卫生间等无障碍设施，管理、使用情况良好（责任领导：xx；责任科室：总务科）。
（三）环境卫生提升行动
1.大力开展环境卫生整洁行动。实施“城乡清洁工程”，确保医院环境干净整洁，管理规范有序，无脏乱差现象（责任领导：xx；责任科室：总务科）。
2.规范医院家属区“三小”经营单位管理。加强医院家属区门面小餐馆、小超市、小美容美发店等“三小店”的日常监管。落实“门前三包”责任制，抓好“三小店”聚集区域环境卫生监管。（责任领导：xx；责任科室：总务科）。
3.抓好控烟工作。大力开展公共场所控烟行动，加强烟草危害宣传教育，设置禁烟劝导员，及时制止在禁烟场所吸烟的行为。室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。（责任领导：xx；责任科室：总务科）。
（四）文化建设提升行动
1.不断丰富干部职工文化生活。定期组织职工开展形式多样的文化、体育活动，进一步增强干部职工凝聚力和向心力，提升干部职工干事创业的激情与活力（责任领导：方丽；责任科室：工会）。
2.扎实开“书香医院”建设。举办读书交流、讲学活动，进一步营造爱读书、读好书、善读书的氛围（责任领导：xx；责任科室：党委办公室）。
（五）诚信医院提升行动
1.加强医院信用体系建设。通过宣传引导、巡查监管、行业自律，落实信用承诺制，规范全院医护人员医疗服务行为、依法依规执业，诚信行医、诚信执业、诚信服务，树立医院良好的诚信形象（责任领导：xx；责任科室：党委办公室）。
2.建立医师、执业药师个人诚信记录制度。全面规范医疗服务行为，应用“湖北省医疗服务智能监管系统”，建立“科技+制度”管理模式，记录医师、执业药师的医疗卫生信用信息，对医师、执业药师诊疗活动实行适时监管，动态监测，对不良医疗行为的，纳入不良信息和黑名单信息管理
（责任领导：xx；责任科室：医务科）。
3.推行实名制登记制度。依托全民健康信息平台，落实以公民身份号码制度为基础的公民统一社会信用代码制度，在就医、体检、B超孕检、计划生育手术、开具诊断证明等活动中实行实名登记制，不断完善个人在医疗卫生活动中信用记录（责任领导：xx；责任科室：医务科）。
（六）安全稳定提升行动
1.切实筑牢安全生产“防护堤”。落实单位主要负责人为安全生产第一责任人责任，建立健全供水、供电、供气、供氧、“毒、麻、精、放”药品存放库房等重点部位安全管理制度、设施使用维护制度，建立隐患定期排查、公示、整改机制，坚决遏制各类安全事故发生（责任领导：杨永新；责任科室：综治办总务科）。
2.持续深化“平安医院”创建。深入开展平安医院创建活动，进一步健全医疗责任保险制度，开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，实现“医疗执业环境明显改善、医院及周边安全状况明显好转、医患关系更加和谐”的目标（责任领导：杨永新、xx；责任科室：综治办、医务科）。
三、有关要求
（一）提高站位，强化领导。创建全国文明城市是市委、市政府作出的重大战略决策。医院成立院长、党委书记任组长，其他班子成员任副组长，相关职能科室负责人为成员的市二医创建全国文明城市领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由郭圣龙同志担任。
（二）统筹兼顾，协调推进。创建全国文明城市周期长、要求高，要正确处理好文明城市创建与日常工作的关系，做到统筹兼顾、协调推进，确保创建工作顺利开展。
（三）广泛宣传，营造氛围。大力营造创建文明城市浓厚氛围。要利用文明标语、宣传手册、微信微博等多种形式，提高创建宣传效果。自觉成为文明行为的践行者，全面提升文明素养。
卫生院创建文明单位实施方案 3
创建全国文明城市是市委、市政府全面贯彻落实党的十八届六中全会、“三个代表”重要思想和科学发展观、深入践行党的群众路线、构建社会主义和谐社会的重要举措，是建设“和谐邵阳、幸福邵阳”的必然选择。为发动全院干部职工积极参与创建全国文明城市活动，圆满完成全国文明城市创建工作目标任务，按照《全国文明城市测评体系》和《邵阳市创建全国文明城市实施方案》要求，根据市委、市政府和市卫计委的总体部署，结合医院实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大、十八届六中全会精神，紧扣《邵阳市创建全国文明城市实施方案》确定的卫生行业工作目标任务，培育和践行社会主义核心价值观，积极开展志愿服务，提升员工素质，坚持以人为本，强化服务质量，提高服务水平，充分发挥职能作用，开展扎实有效的创建活动，为邵阳创建全国文明城市工作做出积极贡献。
二、目标任务
通过开展扎实有效的创建活动，努力实现我院：思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，干部职工全员参与；医院管理规范高效，行业风气健康向上；医院文化深入人心，职工素质不断提高；医疗环境优化美化，服务流程更加便捷；医疗质量显著提高，服务水平稳步提升；建立健全长效机制，确保创建取得实效。
三、工作任务及实施步骤
据市委、市政府《创建全国文明城市工作实施方案》，结合我院工作实际，创建全国文明城市工作总体分为三个阶段：
第一阶段：全面发动、责任分解（20xx年6月）
主要任务：加强领导，健全组织，成立医院创建全国文明城市领导小组。认真学习上级有关文件精神和邵阳市创建全国文明城市动员大会精神，制定《邵阳市第二人民医院创建全国文明城市工作实施方案》。广泛宣传，全面动员，营造氛围，安排部署创建全国文明城市工作。分解任务，明确责任，将责任落实到部门，扎实有效开展工作。
第二阶段：整体推进、重点整治（20xx年7—10月）
主要任务：认真解读上级有关文件精神，熟悉创建规则、掌握测评体系和考评办法、明晰工作程序、把握工作重点。围绕二甲复审等医院重点工作，按照创建要求，统筹推进全国文明城市创建工作，狠抓任务落实。及时上报创建动态信息，加强宣传报道，全面推进创建工作。开展“改进医疗服务，提高内涵品质”主题活动，提升服务品质，改善病员就医感受。畅通投诉渠道，定期召开病员座谈会，积极开展满意度调查，查找医疗服务中的薄弱环节和突出问题，制定限期达标方案。以当前深化“两学一做”活动为契机，将创建工作与推进党员干部“四风”转变相结合，强化牵头领导和责任部门的责任意识，认真落实各项分工负责工作的逐项核对、检查和互检互评，推进工作深入开展。积极开展丰富多采的文明创建评比活动，广泛树立、培植创建工作典型，充分发挥先锋模范在文明创建工作中的引领作用。同时，注重经验积累，对已经达到标准的工作项目进行认真总结，保持成绩。对尚未达到标准的项目，本着立说立行、即知即改的`原则实施专项整治。
第三阶段：查漏补缺、备战迎检（20xx年11—12月）
按照市委、市政府要求，对照标准，完善材料，查漏补缺，对不足的问题及时采取补救措施，进行限期整改，高标准、高质量、高效率地做好各项工作，迎接检查。
四、保障措施
1.加强领导，统一思想。创建全国文明城市工作是市委、市政府作出的一项重大决策，是提升社会文明程度、实现社会综合治理和社会和谐的重要举措。作为省文明卫生单位，我们理应有争先恐后、率先垂范的自我要求和思想境界。形成全院上下思想统一、行动一致的良好态势。为此，我们要进一步强化组织领导，召开全院动员大会，深入宣传发动，为完成创建任务凝聚力量。各科室要把全国文明城市创建工作作为当前的重要任务，将创建全国文明城市有关学习教育内容纳入学习日计划和理论学习计划，分别以科室、学习小组为单位认真组织学习，要让每一名职工在了解各相关内容、要求、标准等基础上，进一步理解全国文明城市创建工作的重要性，把握工作的关键点。确保组织到位，责任到位，措施到位。
2.精心组织，狠抓落实。院创建工作领导小组要切实负起责任，每两个月召开一次专题推进会，对牵头分管的创建工作及进展情况进行研究部署。各责任部门要将分解的任务纳入本部门日常工作计划，统筹安排，整体推进，对照创建全国文明城市测评体系，逐项核对任务目标，拿出具体工作方案，深入窗口、深入一线、深入临床，进行有效指导和督查，把工作落实到科室、落实到人、落实到工作的每一个细节中，并在每月院周会上对目标任务的完成情况进行汇报。同时，要注重台账资料的收集与完善，实现档案资料的电子化管理。要通过创建工作的有序开展，完善制度，形成规范，为我院文明创建工作的持续深入发展奠定基础。
3.加强督导检查，完善考评机制。本次全国文明城市创建工作将纳入职能部门年终考评和科主任目标管理考核。对此，院创建工作领导小组要结合行政查房和日常管理加强对创建工作进展情况的督导，并适时组织专项检查。各责任部门要对自己负责的工作认真检查落实，对没有达到标准的内容要立即整改，务必使创建工作一次通过。要建立创建工作风险管理机制和奖惩机制，签订责任状。对完成任务表现突出的科室和个人，给予相应奖励；对工作不力、影响创建工作顺利进行，或工作不达标、没有完成创建任务的科室和个人，除取消年终评优资格外，要视情况予以处罚。
卫生院创建文明单位实施方案 4
为深入推进医院创建全国文明城市工作，按照赤峰市卫生局《创建全国文明城市宣传工作实施方案的通知》精神，结合医院的实际，特制订本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，围绕“创建全国文明城市，共享幸福美好生活”的主题，落实医院在全国文明城市创建工作中承担的任务，强化责任，调动广大职工的积极性，为创建全国文明城市营造良好的宣传氛围。
二、主要任务
(一)搞好主题宣传
1、按照市文明办和市卫生局有关创建工作的要求，在医院门诊大厅、文化长廊等处设立宣传栏;通过大屏幕滚动播放创建全国文明城市相关宣传内容，积极配合新闻媒体做好医院创建工作的主题宣传。
2、积极配合各新闻媒体的新闻报道工作，认真准备新闻通稿和相关材料。利用医院网站、信息报开辟创建全国文明城市专题、专栏，及时传递医院创建工作的信息和最新动态，深入报道创建工作情况。
3、广泛开展宣讲活动，下发相关资料，主要宣传创建全国文明城市的目的、意义、任务和测评体系、形式等内容，进一步提高全院职工对创建工作的支持度与参与度。
牵头科室:医院创城领导小组办公室
责任部门:医院办公室、宣传科及全院各科室
(二)抓好活动宣传
1、及时总结医院创建工作中取得的成果，对创建工作中涌现出的先进典型和事迹进行系统的.宣传，以点带面，发挥榜样作用，促进创建工作的深入开展。
牵头科室:医院创城领导小组办公室
责任部门:医院各科室
2、把开展“文明杯”规范化服务竞赛活动与深化“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“等级医院评审”、“转变工作作风”、“优质服务年”等活动有机的结合起来，对照文明城市“窗口行业”考核细则，对医院整体环境、导医标识、医疗项目收费公开情况;挂号、收费、药房等服务窗口等候时间;医务人员着装、佩戴胸卡、准时到岗情况;医务人员文明用语、有无收受“红包”、开大处方现象，有无医疗责任事故发生、院内感染控制及患者投诉现象进行监督检查和督促整改。
牵头科室:医务科、院办、监察室
责任部门:医务科、院办、监察室、门诊部、保健科、投诉办、感控科、价格监管科、质控科、护理部、财务科、药剂科、病案室、保卫科及相关科室
3、开展“卫生进社区”大型义诊、咨询、宣传活动。按照卫生局的安排，组织医院医务人员深入辖区的居民区、学校、敬老院等开展健康教育和义诊活动。
牵头科室:党办、院办
责任科室:医务科、护理部、门诊部及各临床科室
4、开展无偿捐献骨髓、器官等宣传。继续开展无偿捐献骨髓、器官宣传活动，让群众消除对捐献骨髓、器官等行为的片面性，正确认识这些行为的重要性、公益性、提高市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率，使更多市民参加到捐献骨髓、器官等行动中来。
牵头科室:医务科
责任部门:医务科及临床相关科室
三、工作要求
1、加强组织领导。将创建文明城市宣传教育工作纳入医院重要议事日程，做到专人负责、精心设计、有序推进，确保宣传教育工作的连续性和实效性。
2、落实宣传责任。各牵头科室要按照宣传工作方案要求，认真做好工作计划，细化工作指标，层层分解任务，将工作明确到人。
3、严格监督考核。医院创城办要组织相关科室对此项工作进行严格督查考核，发现问题及时解决，对任务不实、效果不佳的科室进行通报批评，限期整改。
卫生院创建文明单位实施方案 5
为进一步做好自治区文明城市创建工作，促进各项创建任务顺利完成，根据县创文办印发《2022年灵山县创建自治区文明城市工作方案》的通知（灵创文办〔2022〕3号）要求，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
以社会主义核心价值体系建设为根本，紧紧围绕县委、县人民政府工作部署，号召全民参与文明城市创建，共享文明美好家园，为我县全力建设“富强县·魅荔城·美丽乡·幸福人”新灵山提供健康保障。
二、组织保障
为确保创建工作顺利开展，加强对创建工作的领导、指导和协调，成立灵山县卫生健康系统创建自治区文明城市工作领导小组。领导小组成员名单如下：
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
领导小组下设办公室，设在局办公室，办公室主任由陈敬昌同志兼任，成员由赖东东、翁婷珍同志担任，具体负责日常工作。
三、创建工作任务（排在第一的`为牵头股室）
（一）开展自治区卫生县城创建
按照《灵山县人民政府办公室关于印发灵山县创建自治区卫生县城实施方案的通知》（灵政办发〔20xx〕46号）要求，把创建自治区卫生县城与创建自治区文明城市、广西食品安全示范县、国家食品安全示范城市“四城”同创一并部署推进，全面动员社会各界和人民群众，大力开展爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、环境保护、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、公共卫生与医疗服务、病媒生物预防控制等工作，进一步改善人居环境，不断提升县城品质和人民群众生活质量。（责任单位：规划发展与信息化股，各医疗卫生机构）
（二）实施网格化管理行动
按照灵山县创建文明城市工作指挥部办公室《关于实施创建文明城市网格化管理的通知》（灵创文办〔2022〕1号）要求，县城主城区92个网格包保单位按照划分的网格区域和网格单位进行管理，开展宣传动员、环境综合整治、公益广告设置、主题宣传活动、文明礼仪教育劝导，对照测评指标加强问题整改，全面履行和落实网格内文明城市创建工作职责任务。（责任单位：办公室、卫生应急股，县属各医疗卫生机构）
（三）开展“君爱灵山”专项行动
1.开展“美丽灵山·文明市貌”市政设施改造提升行动。各医疗卫生机构的公共建筑及设施和新建居住建筑及居住区设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，公共卫生间有必要的无障碍设施，设置方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器，医院设有无障碍卫生间和母婴室并能正常使用。维护公共设施的整洁和功能完好，各类指示牌、标识标线、无障碍设施、消防设施要功能完好、设置规范、管理到位。不断提升绿化品质和养护水平，及时补植、修剪、清理绿化苗木，实现医院绿化精细化管理。（责任单位：规划发展与信息化股，各医疗卫生机构）
2.开展“文化灵山·文明宣传”教育引导行动。
（1）媒体宣传。6月份开始，各医疗卫生单位微信公众号、电子显示屏要宣传阐释社会主义核心价值观12个主题词。利用报纸、网站等媒体及时报道各单位开展文明单位、文明城市创建的生动实践、经验做法，持续对好人好事、志愿服务、社会新风进行报道。不断拓展、完善宣传手段，让广大市民感受到创文明城市的宏大声势，切实发挥精神文明建设耳濡目染、润物无声的`教育引导效果。（责任单位：办公室，各医疗卫生机构）
（2）社会宣传。县爱卫办要在全县主次干道、商业街区、公交站点、道路路名牌、广场、公园、绿地、小区、建筑工地等设置文明城市、卫生县城公益广告宣传牌，刊播社会主义核心价值观、“文明健康，有你有我”、关爱未成年人、爱国卫生等方面的公益广告。各医院要在显著位置设置行业规范上墙，合理设置社会主义核心价值观、“文明健康，有你有我”、关爱未成年人、卫生健康知识、应急救护知识和传染病防控知识宣传栏，做好日常维护，长期保持。（责任单位：规划发展与信息化股，各医疗卫生机构）
（3）特定人群宣传教育。以中小学生、中老年人、社区居民等为重点，通过举办座谈会、发放宣传资料、签订承诺书、电话调查等方式，以创文知识和社会主义核心价值观12个主题词为主要内容，加大对全县居民的宣传教育力度，7月上旬前确保创建活动的群众参与率和满意度＞90%。（责任单位：办公室，各医疗卫生机构）
3.开展“清朗灵山文明上网”净化网络行动。7月前各单位建立网络文明传播志愿者队伍，开展网络文明传播和网络公益活动，吸引网民广泛参与。（责任单位：办公室）
（四）推进志愿服务行动
1.壮大志愿服务队伍。鼓励各网格各类组织和基层群众性招募志愿者组织建立志愿服务队伍，7月底前各单位全部建立志愿服务组织，并在“桂志愿”系统登记注册。各医院要建立志愿服务站（岗），动员党员干部带头参加志愿服务，发挥示范带动作用。（责任单位：办公室，各医疗卫生机构）
2.广泛开展志愿服务活动。设计开展群众有需求、便于志愿者参与的助学、助残、文化、科普、邻里守望、卫生健康、关爱山川河流等各类主题志愿服务以及乡村振兴、慈善捐助公益活动。在农村以帮扶关爱留守老人、妇女、儿童为重点，开展移风易俗文明风尚宣传普及、健康科普讲座、义诊等志愿服务活动，助力乡村振兴。（责任单位：办公室、妇幼健康股、人口监测与家庭发展股、医政医管股，县红十字会，各医疗卫生机构）
3.积极培育志愿服务文化。运用多种宣传手段，普及志愿服务知识，传播志愿服务理念，增强人们对志愿服务的认知认同。积极推树志愿服务先进典型并加大宣传力度，吸引更多的人加入志愿服务队伍、参与志愿服务活动。完善志愿服务管理体系，规范志愿服务运行机制，建立健全招募注册培训、嘉许回馈、服务记录、供需对接机制，搭建网络信息平台，推动志愿服务制度化、常态化。确保7月底前，各单位注册志愿者占单位干部职工人数的90%以上，参加志愿服务活动的'人数占注册志愿者总人数的比例≥80%。（责任单位：办公室，各医疗卫生机构）
（五）推进诚信主题实践行动
广泛开展诚信教育和主题活动，积极倡导讲诚实、重信用、守承诺，引导人们真诚做人、守信做事。针对群众反映强烈的无证行医、非法医疗、假药问题、养老诈骗等诚信缺失突出问题开展集中治理，明确责任科室，列出任务清单，定期督促检查。建立在慈善捐助领域对诚信企业和模范个人的嘉许制度，建立联合奖惩机制。对各级医疗机构负责人进行诚信教育和培训，引导他们诚信守法经营，规范诊疗行为。（责任单位：法规监督股、医政医管股，县红十字会，各医疗卫生机构）
四、工作要求
（一）统一思想，高度重视。创建自治区文明城市工作，是我县当前的一件重要工作，各医疗卫生单位、局各股室要提高认识，把此项工作摆上重要议事日程，以高度的政治责任感、使命感和紧迫感，把创文工作抓细抓实抓好。
（二）明确责任，抓好落实。各医疗卫生单位、局各股室对创建任务，要紧紧围绕各自职责，本着“立足当前、着眼长远、扎实推进、务求实效”的原则，从实际出发，研究制定本单位创建的具体任务，层层分解任务，创造性地开展工作。
（三）齐抓共管，形成合力。创建文明城市工作由县卫生健康创建文明城市办公室总体协调，各医疗卫生机构、局各股室根据职责分工，切实抓好部署、落实责任。要落实专人负责创文各项工作，并及时向局创文办反馈工作进展情况，认真做好信息报送及整改的各项工作。创建过程中的各类信息要及时报送局创文办邮箱：
卫生院创建文明单位实施方案 6
为全面贯彻落实全市“双创”工作动员大会精神和市卫生计生委创建国家卫生城市动员会精神，积极推进我院承担的创建国家卫生城市工作任务落实，根据《南阳市创建国家卫生城市工作实施方案》，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实市委、市政府关于创建国家卫生城市工作的决策部署，以提高公共卫生服务能力，改善人民生活环境，促进人与环境协调发展，构建和谐社会为目标，按照“政府组织、分级负责、部门协调、全民参与、科学治理、社会监督”和“条块结合、以块为主”的原则，科学组织、广泛动员，突出重点、综合整治，全力开展医院创建国家卫生城市活动，圆满完成创卫工作目标。
二、工作目标
在市委、市政府的统一部署和市卫生计生委党委的领导下，积极配合市创卫办认真开展创卫工作，落实措施，保障人民群众身体健康，利用一年时间，到20xx年底，全面完成创建国家卫生城市工作任务。
三、任务分工
(一)组织管理
1.将爱卫工作列入医院工作重要议事日程，纳入目标管理体系，列入医院长远发展规划。
2.爱卫办负责制定医院爱卫工作计划，做到有部署、有检查、有总结，开展形式多样、内容丰富的爱国卫生运动。
3.建立完善医院卫生管理体系和卫生管理制度, 积极组织广大职工搞好环境卫生，保持卫生状况良好，卫生间符合卫生要求，定期开展卫生评比。
工作有计划、有总结，档案资料齐全。
4.总务科负责医院绿化、美化、亮化，道路平坦，环卫设施完善，垃圾日产日清，无违章建筑。
各种车辆停放整齐。
责任科室：爱卫办、总务科
责任人：吴祖庆 曹清川
(二)健康教育与健康促进
1.营造浓厚的健康教育和健康促进工作氛围。
医院要利用院报开辟专栏，印发宣传单、健康教育处方，设置电子显示屏、健康教育宣传专栏、宣传板报、医院网站、新闻媒体等多种形式，全方位开展创卫活动宣传。
2.医院采取多种形式，根据诊疗范围，积极开展病人及家属专项健康教育工作，向病人及家属开展免费健康素养大讲堂活动，照片、签到表、讲稿、音像留存完整。
3.医院设置的电子显示屏有健康教育内容。
并根据医院特点结合卫生宣传日开展有关科学就医、合理用药、慢病防治、职业病防治、疾病预防、生殖保健、中医素养等方面健康教育和健康促进活动。
4.医院要深入开展禁烟、控烟宣传活动，禁止烟草广告。
开展无烟医院场所建设。
室内公共场所、工作场所设置禁止吸烟警示和标识。
责任科室：医务科、宣传科、信息科、爱卫办
责任人：付莉萍 杜辉宇 孙 鹭 吴祖庆
(三)重点场所卫生与生活饮用水卫生
1.医院内部食堂经营资格合法，室内外环境整洁，硬件设施符合国家相应标准要求，从业人员持有有效健康合格证明。
2.贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》，建立健全医院职业健康检查、职业病诊断机构、放射卫生技术服务机构并进行监督检查，各项资料齐全。
3.医院供水、自备供水管理规范，自身检测和卫生监督、监测资料齐全，有水污染突发公共卫生事件应急预案。
自备供水、管网末梢水的水质符合《生活饮用水卫生标准》。
4.医院二次供水的水质管理有专(兼)职管理人员和管理制度，贮水设施定期清洗、消毒(不得少于2次/年)，每次有常规检测指标的卫生监测报告，各项水质指标符合《生活饮用水卫生标准》。
供水设施符合《二次供水设施卫生规范》的要求，资料齐全规范。
责任科室：医务科、总务科、膳食科、爱卫办、医学装备管理科
责任人：付莉萍 曹清川 郭丰太 吴祖庆 曾宪刚
(四) 公共卫生与医疗服务
1.贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》，近3年未发生重大实验室生物安全事故和因防控措施不力导致的甲、乙类传染病暴发流行。
按期完成艾滋病、结核病、血吸虫病等重点疾病预防控制工作任务。
2.传染病管理有专门科室和人员，制度健全，门诊日志齐全。
实行传染病及突发公共卫生事件网络直报制度，疫情报告及时，处理规范。
法定传染病漏报率<2%。
3.预防保健科负责辖区儿童计划免疫，预防接种规范，安全注射率100%。
4.开展慢性病综合防控体系建设。
实施全民健康生活方式行动，建设健康步道、健康食堂(餐厅)、推广减盐、控油等慢性病防控措施。
5.医学检验和实验室检验设备装备达标率达到90%以上。
6.输血科加强临床用血管理，有各科血液领用记录，有监督、检查，科室输血各种记录齐全。
7.按医疗废物处理管理规定，医院医疗废物统一由医疗废物集中处置中心处置，医源性污水的处理排放符合国家有关要求。
责任科室：医务科、临床营养科、预防保健科、总务科、输血科、门诊部、医学装备管理科
责任人：付莉萍 韩冬景 詹 蕊 曹清川 徐学新
范泽旭 曾宪刚
(五)病媒生物防控
1.医院加大对病媒生物预防控制的`工作力度，实行常态化管理。
切实做好病媒生物的预防控制工作，加强环境卫生治理，完善防鼠防蝇设施，认真落实病媒生物消杀工作，建立长效机制，确保“四害”密度达到国家病媒生物密度控制水平标准C级要求，医院防蚊蝇和防鼠设施合格率≥95%。
2.开展重要病媒生物监测调查，收集病媒生物侵害信息并及时进行处置，医院感染管理科加强对医院内感染的防控和监测工作。
责任科室：医务科、医院感染管理科、爱卫办
责任人：付莉萍 牛桂林 吴祖庆
四、工作步骤
(一)宣传发动阶段(20xx年1月上旬)。
我院组建创卫工作班子，制定规划，分解任务，落实责任。
宣传创建国家卫生城市的重要意义，宣传国家有关法律、法规，大力营造创建国家卫生城市氛围。
我院组织召开动员会、推进会。
(二)实施阶段(20xx年1月中旬-20xx年11月)。
按照医院创卫工作实施方案，常态推进，高标准落实创卫各项工作措施，全面完善各类创卫资料，着力抓好硬件建设，建立健全长效管理机制。
对照《国家卫生城市标准》，找出差距，逐条逐项抓重点，攻难点，确保各项指标、项目在规定时限内完成，迎接省级考核。
(三)巩固提高阶段(20xx年12月-20xx年3月)。
对照《国家卫生城市标准》，逐项搞好查漏补缺工作，全面巩固创建工作成果，认真自查、整改、提高。
到20xx年12月底，各项指标必须全面达到国家卫生城市标准。
(四)迎检阶段(20xx年4月-12月)。
认真做好各项准备，根据市爱卫会提出的整改意见，高质量做好整改工作，全力迎接全国爱卫会的暗访和技术评估。
五、工作要求
(一)加强领导，确保组织到位。
医院成立创卫工作领导小组，负责组织、协调医院创建活动。
领导小组办公室负责日常工作，承担组织、指导、协调、综合、督查、迎检等任务。
要结合承担的工作任务，明确责任领导和责任科室，主要领导要全面负责，分管领导具体抓，形成齐抓共管的工作局面，确保创建工作落到实处。
(二)加大投入，确保工作到位。
严格督查，要搞好规划，有计划、有步骤的抓好落实，确保医院在市创建国家卫生城市考核评审中达到规定要求。
(三)实行岗位责任制和责任追究制，根据方案分工、责任科室和责任人，要按照方案要求，保质保量完成创卫任务，凡在验收中发现工作滞后，任务完成差、影响全市创卫工作成绩的，视其情节，全院进行通报批评并给予相应的经济处罚和问责。
卫生院创建文明单位实施方案 7
为认真贯彻落实全市卫生计生系统创建全国文明城市工作动员部署大会精神，确保全面完成全院全国文明城市创建工作各项任务，制定本方案。
一、总体目标
（一）全院各支部和各科室创建工作覆盖率达到100%；
（二）全院干部职工参与创建工作覆盖率达到100%；
（三）全院全国文明城市创建工作任务全面完成，力争全部达标；
（四）全院不发生“一票否决”的情况。
二、重点任务
（一）扎实做好材料收集整理和报送工作
在全国文明城市测评体系中，材料审核涉及到全市卫生计生系统的测评标准共有31项；未成年人思想道德建设工作测评体系中，材料审核涉及5项。院创建工作组按照全市统一要求，查对各自的工作任务，认真把印证每条测评标准的原始材料收集整理归类。每条测评标准做到“四有”，即有部署（包括文件、会议部署、活动方案、活动通知等），有活动（包括活动图片、音频视频、新闻报道等），有活动简报，有活动小结。收集材料起止时间为2012年1月至2014年10月。工作组除自行保存好相关资料外，要按照创建工作指挥部材料组的要求，于10月24日前集中报送相关材料。
（二）扎实做好实地考察准备工作
1.认真做好医院迎检准备工作。各支部、各科室要对照《全市重点公共场所文明创建实地考察标准（市卫生计生委）》，按照全覆盖要求，迅速动员部署，严格对标创建，实行拉网式检查，确保医院在实地考察评测时不丢分。从即日起，院工作领导小组定期对各科室测评检查，上报和通报测评结果，通报整改情况。
2.不断优化公共秩序和公共环境。各科室要切实加大医院环境卫生及周边秩序的.整治力度，重点抓好禁烟等工作。
3.切实加强“讲文明树新风”公益广告宣传。进一步加强社会主义核心价值观“24字”，“讲文明树新风”、志愿服务、创建全国文明城市公益广告宣传等工作，提高知晓率。
（三）扎实做好问卷调查准备工作
1.认真开展自测自评。参照国家检查组测评方式，对本单位干部职工每周进行一次测评，将测评中发现的各类问题进行比较分析，制定措施，快速整改。尤其是对于社会主义核心价值观“24字”和创建全国文明城市等内容，务求做到人人知晓、入脑入心。
2.深入开展公共文明志愿引导。对照公共场所文明创建标准，在导医台设立志愿服务站点，开展公共文明志愿引导。在医院大厅、服务场所等设立“学雷锋志愿服务岗”，为群众提供优质服务。
3.不断加强窗口行业优质服务。继续深入开展医疗机构群众满意度测评工作，通报测评结果。医院针对满意度测评中群众反映的突出问题，认真梳理，剖析原因，找准症结，立行立改，专项整改，为居民群众提供环境优美、秩序优良、服务优质的医疗服务，以文明城市创建和精细化服务着力提升群众对创建工作的满意度。
三、主要措施
（一）加强组织领导
1.医院成立创建全国文明城市工作领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
创建全国文明城市工作领导小组下设办公室，办公室设在党办，李汉青任兼办公室主任，抽调工作人员担任成员。
2.成立创建全国文明城市工作专班
院创建办下设综合组、材料组、宣传督查组3个工作小组，工作职责如下：
（1）综合组
责任人：xx
工作职责：
1.负责与市卫计委创建组对接迎检相关事宜，做好创建办日常工作；
2.负责协调指导医院各科室完成相关测评指标任务。
（2）材料组
责任人：xx
工作职责：负责迎检材料收集、整理、上报工作。
（3）宣传督查组
责任人：王xx
工作职责：
1.负责按照市卫计委创建办统一要求，营造浓厚文明创建氛围，制作宣传展板、宣传资料等；
2.负责督查督办各科室文明创建各项迎检工作落实和整改情况，并进行通报、奖惩兑现。
（二）建立工作机制
建立指挥调度工作机制。院创建工作组领导每周集中听取上周创建工作进展情况和本周具体工作安排，协调解决有关问题，传达市卫计委创建指挥部有关要求，研究部署下步重点工作。
建立联动协同工作机制。积极争取市卫生计生委的大力支持，形成上下联动机制，实现创建工作单位全覆盖、人员全参与、任务全落实。加强协同配合，对属于各工作组职责范围内的工作，主动担当，积极完成；对委创建指挥部交办的任务，服从安排，不推不让；对各科室需要院创建专班给予支持的工作，积极配合，推动落实。
（三）加大宣传力度
医院要加强对创建全国文明城市工作的宣传，通过营造浓厚的宣传氛围，激发全院干部职工的创建热情，力争全院广大干部职工对全国文明城市创建的知晓率、支持率、满意率均达到100%。
（四）严格责任追究
院创建工作专班要加大督办力度，对检查中发现的问题，要及时整改到位，对整改不力或拒不整改的，在院内进行通报。对失职渎职导致创建迎检工作丢分的，院创建工作组要依据责任追究办法，视情节轻重，给予相应处理。
卫生院创建文明单位实施方案 8
为深入推进医院创建全国文明城市工作，按照赤峰市卫生局《创建全国文明城市宣传工作实施方案的通知》精神，结合医院的实际，特制订本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，围绕“创建全国文明城市，共享幸福美好生活”的主题，落实医院在全国文明城市创建工作中承担的任务，强化责任，调动广大职工的积极性，为创建全国文明城市营造良好的宣传氛围。
二、主要任务
(一)搞好主题宣传
1、按照市文明办和市卫生局有关创建工作的要求，在医院门诊大厅、文化长廊等处设立宣传栏;通过大屏幕滚动播放创建全国文明城市相关宣传内容，积极配合新闻媒体做好医院创建工作的主题宣传。
2、积极配合各新闻媒体的.新闻报道工作，认真准备新闻通稿和相关材料。利用医院网站、信息报开辟创建全国文明城市专题、专栏，及时传递医院创建工作的信息和最新动态，深入报道创建工作情况。
3、广泛开展宣讲活动，下发相关资料，主要宣传创建全国文明城市的目的、意义、任务和测评体系、形式等内容，进一步提高全院职工对创建工作的支持度与参与度。
牵头科室:医院创城领导小组办公室
责任部门:医院办公室、宣传科及全院各科室
(二)抓好活动宣传
1、及时总结医院创建工作中取得的成果，对创建工作中涌现出的先进典型和事迹进行系统的宣传，以点带面，发挥榜样作用，促进创建工作的深入开展。
牵头科室:医院创城领导小组办公室
责任部门:医院各科室
2、把开展“文明杯”规范化服务竞赛活动与深化“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“等级医院评审”、“转变工作作风”、“优质服务年”等活动有机的结合起来，对照文明城市“窗口行业”考核细则，对医院整体环境、导医标识、医疗项目收费公开情况;挂号、收费、药房等服务窗口等候时间;医务人员着装、佩戴胸卡、准时到岗情况;医务人员文明用语、有无收受“红包”、开大处方现象，有无医疗责任事故发生、院内感染控制及患者投诉现象进行监督检查和督促整改。
牵头科室:医务科、院办、监察室
责任部门:医务科、院办、监察室、门诊部、保健科、投诉办、感控科、价格监管科、质控科、护理部、财务科、药剂科、病案室、保卫科及相关科室
3、开展“卫生进社区”大型义诊、咨询、宣传活动。按照卫生局的安排，组织医院医务人员深入辖区的居民区、学校、敬老院等开展健康教育和义诊活动。
牵头科室:党办、院办
责任科室:医务科、护理部、门诊部及各临床科室
4、开展无偿捐献骨髓、器官等宣传。继续开展无偿捐献骨髓、器官宣传活动，让群众消除对捐献骨髓、器官等行为的片面性，正确认识这些行为的重要性、公益性、提高市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率，使更多市民参加到捐献骨髓、器官等行动中来。
牵头科室:医务科
责任部门:医务科及临床相关科室
三、工作要求
1、加强组织领导。将创建文明城市宣传教育工作纳入医院重要议事日程，做到专人负责、精心设计、有序推进，确保宣传教育工作的连续性和实效性。
2、落实宣传责任。各牵头科室要按照宣传工作方案要求，认真做好工作计划，细化工作指标，层层分解任务，将工作明确到人。
3、严格监督考核。医院创城办要组织相关科室对此项工作进行严格督查考核，发现问题及时解决，对任务不实、效果不佳的科室进行通报批评，限期整改。
卫生院创建文明单位实施方案 9
为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：
一、创建工作目标
通过新一轮区级以上文明单位评审，医院创建工作方案。
二、创建工作思路：
围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的6条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。
三、创建工作步骤：
(一)准备阶段(时间：20xx年5月)
1、成立创建文明单位工作领导小组，设立文明单位创建工作办公室，院文明办制定下发“20xx年度创建文明单位工作方案”。
2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。
3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员部署。
(二)实施阶段(时间：20xx年5月—8月)
1、加强职工素质教育。一是政治思想教育，重点学习“科学发展观”、十七届三中全会精神;二是公民道德教育，重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定;三是法律法规教育，重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规，开展法制教育;四是规范服务教育，以学习全员服务规范为基储文明服务规范为重点，做到熟知规范、执行规范;五是业务技能教育，以“三基三严”为主要内容，做到经常化、制度化学习培训和考核，规划方案《医院创建工作方案》。通过这几个方面的教育，使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的`要求。
2、落实各项规章制度。一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度;二是实行一日清单制和病人选医生制度;三是设立意见箱、意见簿，坚持患者评价制度;四是落实惠民利民服务承诺。
3、开展丰富多彩的活动。以活动为载体，积极开展“庆祝新中国成立xx周年，与祖国一起过生日”等活动，促进各项创建目标任务的完成。
(1)开展三个专题的职业道德继续教育培训和考试，各科室组织两次心得交流，每人写出心得体会报院文明办。(5—8月)
(2)深入开展“廉政文化进医院”、“无红包医院”、“平安医院”创建活动，各科室要认真学习泰州市九龙人民医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案、医院管理评价指南。并对照方案认真组织实施。(6—12月)
(3)开展“出院病人电话回访”、“住院病人及门诊病人满意度调查”活动。(4—9月)
(4)组织开展“三合理”活动，各科室联系实际，组织科室人员学习“三合理”标准，制定落实“三合理”实施计划，建立评估“三合理”执行情况的长效管理机制。(7月)
(5)组织明查暗访活动，检查各科室、各社区卫生服务站文明服务规范执行情况。(6月)
(6)围绕“质量、服务、安全、费用”，开展“规范化护理”评比活动。(6—7月)
(7)结合医院文化建设活动，组织一系列文体活动，乒乓球，象棋比赛等;以文明创建为题的“庆祝新中国成立xx周年，与祖国一起过生日”活动。(4—10月)
(三)考评阶段(时间：20xx年10月)
10月上旬，各科室、各社区卫生服务站对照“考核标准”自评打分，对照创建计划认真总结。10月中旬，文明办将组织对全院各科室、各社区卫生服务站进行考评，评估结果将作为年度考核的成绩和评比先进的依据。
四、创建工作要求
(一)统一思想、提高认识。各科负责人要充分认识文明创建对医院改革和发展的积极推动作用，要树立重在建设的观念，克服“重评比、轻创建”思想;树立质量第一的观念，克服“重数量、轻质量”的思想;树立讲究实效的观念，克服“重形式、轻实效”的思想。变要我创为我要创，变被动创为主动创。
(二)加强领导，精心组织。各科室、分院要结合科室的工作实际，细化、分解“工作。
卫生院创建文明单位实施方案 10
按照市委、市政府关于创建全国文明城市的部署要求，根据委整体分工，为进一步强化全市卫生计生系统创建全国文明城市宣传工作，营造浓厚的创建氛围，特制定本方案。
一、总体思路
以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“让城市更美丽，让生活更美好”为主题，充分利用卫生计生系统宣传资源，创新宣传方式，全方位、多层次的宣传创建全国文明城市的重大意义、主要目标和重点任务，及时宣传报道卫生计生系统开展创建工作的动态信息及经验做法，挖掘和宣传报道最美人物，时代楷模、凡人善事等业内典型，引导和推动创建活动深入开展，全力以赴打好创建文明城市攻坚战，掀起争创全国文明城市的新高潮。
二、宣传重点和责任分工
（一）抓好日常宣传
围绕中国特色社会主义和中国梦学习教育，强化培育和践行社会主义核心价值观宣传；宣传全市卫生计生系统在开展创建全国文明城市活动中所取得的突出成效和经验做法，宣传报道卫生计生各单位层层召开会议部署创建工作的情况；利用重大节日和特殊纪念日等时机，广泛开展社会宣传活动，在活动中融入创建全国文明城市宣传内容，宣传和动员广大市民，从我做起，从小事做起，从现在做起，争当全国文明城市创建活动的参与者与先行者，自觉践行公民道德规范和市民守则，人人争做“文明市民”，为创建全国文明城市增光添彩。大力营造全社会关心、参与全国文明城市创建工作的积极性。
责任单位（处室）：委机关宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（二）抓好“窗口”宣传
各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位要广泛利用橱窗展板，结合实际制作、张贴、悬挂创建海报、标语口号、文明用语，有电子屏的.窗口单位，每天要循环播放创建文明城市的宣传内容，并在醒目位置设立“遵德守礼”等提示牌，营造浓厚的社会舆论氛围。
责任单位（科室）：委机关宣传处、爱卫办，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（三）抓好媒体宣传
充分利用广播、电视、报刊和网络以及单位自媒体，宣传、刊载社会主义核心简直观、“讲文明树新风”等方面公益广告，宣传报道各单位创建全国文明城市的各项活动。积极采写创建全国文明城市新闻稿件，加大创建工作宣传报道力度；有条件的单位可通过门户网站和微信平台开设专栏，使之家喻户晓、深入人心。
责任单位（科室）：委机关办公室、宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（四）抓好阵地宣传
在卫生计生行政机关、门诊、住院部、服务大厅和服务场所较为醒目的位置设立公益广告牌，印制张贴公益广告、挂图、墙报，印发宣传手册；利用基层“新家庭健康文化屋”、“健康人口文化长廊”和“健康人口文化园”等宣传阵地，刷写社会主义核心价值观墙体固定宣传标语，并结合“健康中国行”、“健康教育万人行”、“幸福家庭”创建等活动，强化科普宣传，提升居民健康素养，崇尚社会美德。在各单位内部食堂，运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”等温馨提示，宣传勤劳节俭之风。
责任单位（科室）：委机关宣传处、家庭发展处、爱卫办，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（五）抓好典型宣传
开展行业内各类典型评选活动，发现和培育一批自觉践行社会主义核心价值观的先进典型，挖掘和宣传报道最美人物、时代楷模、身边好医生、医德之星等行业典型，大力营造本系统、本行业学习典型、崇尚典型、争当典型的良好环境。
责任单位（科室）：委机关办公室、人事处、医政处、宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
三、实施步骤
第一阶段：宣传发动阶段（20xx年6月）
根据创建全国文明城市宣传工作的要求，按照责任分工，广泛宣传发动，制定切实可行的实施方案，确保宣传工作扎实有序进行，在全系统营造创建全国文明城市的浓厚氛围，积极投身于全国文明城市创建活动当中。
第二阶段：重点推进阶段（20xx年7月）
认真对照《徐州市卫生计生系统20xx年推进全国文明城市创建工作实施方案》和《徐州市卫生计生系统创建全国文明城市工作制度》中承担的具体工作，积极深入地开展创建全国文明城市宣传工作，抓好目标任务落实，确保宣传工作取得成效。
第三阶段：考核验收阶段（8月至9月）
各责任单位（处室）认真对照测评内容，逐项进行自查整改，确保舆论引导到位，创建宣传到位，以浓厚的宣传氛围迎接测评组测评验收。
第四阶段：总结巩固阶段（10月至12月）
根据测评反馈情况，及时总结在全国文明文明城市创建工作中的经验做法；对存在的突出问题，通过舆论监督，督促做好整改；对创建工作中涌现出的先进典型，及时跟踪报道，推进全国文明城市创建工作宣传工作持续深入开展。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各责任单位要把创建文明城市宣传教育工作提上重要议事日程，主要领导作为第一责任人，要高度重视，周密部署，明确责任、精心策划；要建立健全宣传的长效机制，保持创建文明城市宣传工作的连续性；要树立大局意识，加强协调配合，形成宣传合力，确保宣传工作全面、深入、准确、及时。
（二）集中时间，务求实效。创建全国文明城市宣传工作时间紧、任务重，各单位要切实增强创建全国文明城市宣传工作的责任感和紧迫感，集中力量、集中时间落实好各项工作任务。要坚持正面宣传为主，增强创建文明城市宣传工作的针对性、指导性和实效性，力求贴近实际、贴近群众、贴近生活。
（三）制定计划，规范内容。各单位要根据本方案的责任分工，制定出具体的工作实施计划，明确重点，责任到人，确保每项工作落到实处。全国文明城市创建活动中社会宣传标语、公益广告等宣传品的制作，要统一使用指定的标语口号；制作的宣传牌、“遵德守礼”提示牌等宣传品，用语要规范得体、字体要易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。
（四）强化指导，严格督查。各责任单位务必尽快启动创建全国文明城市工作宣传教育工作，并于6月30日前将本单位《创建全国文明城市宣传工作方案》报市卫生计生委宣传处。市卫生计生创建工作领导小组将强化工作指导，不定期对各单位宣传任务的落实情况进行督查，对成效明显的单位进行通报表彰，对行动迟缓、工作被动、任务不实、效果不佳的单位进行通报批评，并限期整改。
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