酒店客房复工复产工作方案

时间:2022-05-18 23:33:36 方案 我要投稿
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酒店客房复工复产工作方案(通用7篇)

  确定目标是置顶工作方案的重要环节。在提出某个项目前,领导通常需要多份工作方案以便参考,现在你是否对工作方案一筹莫展呢?以下是小编帮大家整理的酒店客房复工复产工作方案(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店客房复工复产工作方案(通用7篇)

  酒店客房复工复产工作方案 篇1

  春节即将来临,结合去年成功的促销经验,和今年酒店业的新情况,拟定本促销方案,请领导批示:

  一、春节期间推出“吉祥迎春”套票:

  套票包含以下服务:

  (1)、客房:208元/间/天

  (2)、娱乐:12:30—17:30赠送包房5小时:17:30—02:00赠送包房3小时,并可消费价值128元的商品。

  全套服务价格888元。

  二、客房:

  1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间./天

  2、凡入住特惠标准间者,均获得精美春节礼品一份。

  三、餐饮:

  1、大年三十推出“如意”年夜饭:

  588元/桌、688元/桌、888元/桌

  提前预定年夜饭,赠送礼品一份。

  2、春节期间宴会厅推出春节套餐:

  良朋相聚宴:699元/桌

  金玉满堂宴:799元/桌

  富贵吉祥宴:899元/桌

  四:温馨服务、阳光娱乐:

  (1)三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师,能容纳50—100人,是同学聚会、生日party、小型舞会的.最好去处。春节期间包场5折优惠。

  (2)名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟,品种齐全、价格适中,是节庆礼品的首选。

  (3)茶艺吧礼品茶七折优惠,可提供代存茶品服务.

  五、在情人节当天推出“亲密爱人”烛光套餐

  套餐360元(包括餐饮:200元、客房208元)无服务费,客房含双份早餐。

  提前一周预定者,可免费在临沂广播电台点歌一首。

  提前三天预定者,可获赠精美巧克力一盒。

  酒店客房复工复产工作方案 篇2

  一、主题:

  放飞梦想希望无限(活动前背景音乐“超越梦想汪正正”)

  二、活动时间:

  20xx年1月20日14点(根据预订情况决定,时间二小时以内)

  三、活动地点:

  酒店

  四、参与对象:

  酒店全体人员

  五、活动主持人:

  xx

  六、活动流程

  第1个环节:风雨同程(背景音乐建议采用西安总经理年会背景音乐)

  本环节主要内容:展示酒店(可介绍酒店或酒店未来的发展方向)新春寄语(员工入场时投入已经准备好的抽奖箱中,每个员工为自己、家人、朋友或公司写下一句祝福,号码由行政部提前发放到员工手中,以便于最后抽奖,)公司高层致词(执行董事黄永中先生、总经理赵润森先生)大型歌舞节目一个介绍酒店的员工情况(20xx年度酒店感动人物暨优秀员工事迹,建议参照感动中国的颁奖程序,有颁奖词、颁奖嘉宾及影像资料)

  第2个环节:感动时刻温情常在(背景音乐“感动韩红、不能没有你那英”)

  本环节主要内容:庆祝近期时间员工生日回顾酒店筹开军训培训影像资料节目两个

  第3个环节:青春无限梦想飞扬(背景音乐“想唱就唱”)

  本环节主要内容:春节style;衣食住行玩。节目三个互动游戏(团结协作型“因为有你,我的.世界更精彩”)

  第4个环节:激情荡漾畅想明天(背景音乐“我相信”)

  本环节主要内容:传递快乐心情(现场传动一支话筒,由主持人随意叫停,如话筒在谁手里,由他说出对酒店想要说的话,并参加现场抽奖,现场堆放数个气球,里面有不同的奖品,也可能是惩罚等)放飞希望(抽奖,由现场的观众抽取6名幸运者,一等奖1名,二等2名,三等奖3名)

  七、活动准备工作:

  行政部:主要负责本次活动规划、预算、组织、协调各部门

  培训部:协助行政部完成本次活动,对活动整体策划、节目选定、化妆费、服装费等发生的相关活动费用报帐工作。

  工程部:活动当天14:00前完成音响灯光调试,2个无线麦克风、2个有线麦克风、2个麦克风架,负责活动现场背景音乐和员工节目音乐播放。

  餐饮部:负责活动当天14:00前场地布置完毕(绿色植物、彩带等)。

  酒店客房复工复产工作方案 篇3

  一、店内装饰、气氛

  1、餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报,以红色为主,突出节日的喜庆氛围。

  2、由餐厅在周末分别布置礼品展台,对就餐客人进行有针对性的促销工作

  3、从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的宣传资料。

  二、广告宣传

  1、宣传单张。

  2、报纸广告。

  3、海报制作。

  解释说明:有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系,配合其制作宣传效果图,并提前做好广告预热宣传。

  三、促销分工

  1、宣传单的派发由相关部门完成;

  2、散客、常客预订工作由各店面具体负责;

  4、促销及预订工作由店经理全面负责。

  四、具体促销活动

  活动内容:活动期间,凡是到本店就餐的`顾客,可以根据相应的人数享受不同的优惠(正月十五当日除外)。

  2人——4人可以享受9折优惠。

  5人——8人可以享受8.8折优惠。

  9人——12人可以享受7.8折优惠。

  酒店客房复工复产工作方案 篇4

  一、联欢会目的:

  为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店企业文化生活;表达酒店对员工节日的关怀与问候,同时给员工们一个展示自己才华的舞台,让领导员工齐聚一堂开心快乐的总结过去展望未来,共同度过20xx年春节。

  二、联欢会主题:

  “金牛闹新春,瑜珠迎新年”联欢晚会

  “瑜珠迎新”晚会主题思想:以文艺节目表演为主,展现员工的才艺和精神风貌,同时穿插轻松活泼的游戏节目,提高晚会的互动性和参与性,真正起到全员联欢的效果,有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。

  三、联欢会时间:

  20xx年2月3日晚

  四、联欢会会场:

  17f大会议厅

  1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置,整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛,同时舞台要考虑到互动环节的'观众进入场的方便。

  2、舞台背景设置:“春节联欢晚会”的字体。

  3、多媒体设备:投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。

  4、晚会桌上摆放:糖果、水果、瓜子、花生等。

  5、晚会互动准备小礼品。

  五、联欢会参与:

  全体员工及各单位领导

  六、联欢会特色:

  1、联欢会的出彩点是——热闹。

  2、主持人调动气氛,台上台下呼应气氛热烈。

  3、联欢会的亮点是——关爱和鼓励。

  4、领导致辞以表鼓励和关爱,节目内容围绕欢乐及团结,鼓舞。

  酒店客房复工复产工作方案 篇5

  活动主题:

  金鸡迎春,金蛋送喜

  活动时间:

  从大年三十晚上开始到正月十五22:00止

  活动目的:

  希望20xx年新年新气象,鸡年行大运。借台州人都喜欢好兆头讨彩头的习惯,春节/元宵节举行金牛迎春,金蛋送喜促销活动。春节至元宵节期间,各企业单位都放假了,花园山庄的主流客户群在这个时间内消费就减少了许多,所以今年搞这个活动就是要吸引那些放假不回家/或三五成群朋友聚在一起搞活动的娱乐人群。以娱乐吸引客户关注,提高酒店客房出租率。

  活动内容:

  在活动期间内住房1天以上,房价(280元/间)低于此房价不能参与,餐饮一次性消费满1500以上的客户,均可参加金牛迎春,金蛋送喜活动每天限100个,在办理好登记入住手续后或在餐饮消费结帐时,在前台或收银点可领取幸运卡片一张,当天领取有效,隔天无效,凭卡片可到前台边上的幸运金蛋林中选取自己喜欢的几号金蛋,奋力砸下去,顿时金花四溅,幸运瞬间降临,给来酒店消费的客人带去节日的`祝福与慰问。客人凭掉落的奖品卡片到商场领取相印的奖品。元宵节当天还布置猜灯迷活动。

  酒店布置:

  一、酒店外围

  酒店外围广告做各种节假日的促销宣传,广告位前放置一排黄菊,广告位二边挂工艺鞭炮,以吸引人注意。

  酒店二边的出入口上方拉一串大红灯笼,灯笼上可以写上恭贺新春,花园山庄等字样。

  酒店雨棚下拉一条横幅台州花园山庄祝全市人民新春快乐!

  酒店外围的一排桂花树上挂红色的小灯笼。

  大门两旁各摆一盆年桔(2米左右),沿着玻璃摆放一排黄菊(30盆)底座用金布包裹起来。

  4根柱子用红色绒布包裹,柱子顶上寄一个牛头,牛头下面是二副巨型金字红底对联。

  旋转门二边玻璃窗,现放雪人的位置,放一对金童玉女,手捧中国结/金元宝。

  雨棚下柱子边上的方型灯柱上面放一座金牛一个大金元宝,射灯一照,显得很大气。

  二、酒店大堂

  大堂中央位置,二根柱子中间,放一棵大的梅花树,到座用金色布包裹,用黄菊围起来,梅枝上挂红包,中国结,桃符,做主题景,梅树顶上栏杆下面的大理石墙壁贴一幅金牛迎春,百花齐放图,让美工设计:

  大堂的4个大柱子用红色布围起来,柱子最上方挂大中国结,每根柱子上贴上一个金色大字,形成“花园迎春”或“恭喜发财”,福到花园,虎年大吉等吉祥成词语。

  大堂扶梯和栏杆保留圣诞节的布置。

  江南食府门口处的灯柱上面贴中国结或金童玉女像,灯柱用黄菊围起来,显得富丽堂皇,门口二边悬挂工艺鞭炮。

  总台右边休息区撤掉布置成幸运金蛋林,供客户砸金蛋用。挂上一个个金蛋。

  总台保留圣诞节布置,墙后的心型持饰中间的圣诞节快乐这几个字去掉,电脑前面圣诞老人换成金童玉女玩偶或绒毛牛牛玩偶。

  二个电梯中间挂一个大的中国结,电梯二边悬挂工艺鞭炮,电梯内放置联合促销宣传的KT板广告。

  商场玻璃上装饰中国结,小红灯笼,玻璃门上贴“福”字。

  酒店客房复工复产工作方案 篇6

  因孔祖大酒店新店开业,xx县的客源暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客源市场,本部特作以下调整:

  一、活动时间:

  20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日。

  二、活动地点:

  xx大酒店。

  三、活动主题:

  温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选。

  四、活动目的:

  在原来的`基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化。

  五、促销对象:

  住店散客。

  六、活动宗旨:

  完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务。

  七、活动内容:

  1)午夜房:从7月xx日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期。

  2)特价标间:从7月xx日起,酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止。

  3)打折金卡:从7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的优惠。

  4)会员充值卡:从7月xx日起,推出会员充值卡,2000元起充,充值2000元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6.6折。

  八、宣传推广:

  1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验。

  2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容。

  广告标题:温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选。

  广告内容:

  活动时间:20xx年7月xx日起。

  活动地点:xx大酒店酒店。

  1)午夜房(仅限商务单、标间)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房,房价为:99元/间/晚。

  2)特价房酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间。

  3)打折金卡从7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

  4)会员充值卡:从7月xx日起,推出会员充值卡,2000元起充,充值2000元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6.6折。

  酒店客房复工复产工作方案 篇7

  石油大厦装修改造之后,将面临新的契机与挑战,石油大厦自身的完善显的由为重要,新的形式对我们的基层工作提出了更高的要求,我们充分认识到“三基”工作的重要性,不断的提高“三基”工作水平。为此,按照石油大厦开展“三基”工作部署,结合本部门实际情况,制定本方案。

  一、开展“三基”工作的指导思想

  以石油大厦加强“三基”工作的要求为指针,以加快石油大厦从接待型向市场型专业酒店转变为中心,以增强市场竞争能力为目标,按照适应石油大厦的现代先进的酒店管理模式,以基层建设为切入点,狠抓基础建设与管理,在实践中培养一支高素质的酒店员工队伍,促进石油大厦的全面协调可持续性发展。

  二、“三基”工作的目标及运行安排

  (一)“三基”工作总体目标

  通过坚持不懈地强化“三基”工作,力争用3年的'时间,把基层建设、基层基础管理和员工基本素质提升到一个崭新水平,进入石油大厦先进行列。基层部门“三基”工作综合达标率达到95%以上,努力达到基层建设规范化、基础管理制度化和员工素质专业化,实现服务与管理文明、优质、高效,促进经济效益显著提高。

  (二)、“三基”工作具体工作目标

  1、基层文化建设:团队精神昂扬向上,价值观念和谐统一,管理理念鲜明突出,文化标识清晰完备,员工行为规范,队伍凝聚力强。文化建设达标率达到95%以上。

  2、基层基础管理:制度标准健全、责任明确程序清晰、操作性强、落实到位,基础资料齐全准确基础管理达标率100%。

  3、安全管理:实现零事故、伤害和零污染,做到安全和文明经营,实现人的健康安全以及与环境的和谐统一。

  4、不断强化员工安全环保、思想政治、服务技能和经营管理素质,石油大厦向专业化酒店转变的需要,满足开拓市场和可持续发展的需要。

  (三)“三基”工作的运行安排

  按照石油大厦的“三基”工作的总体部署,分为三个阶段组织实施:

  第一阶段(系统自查阶段):时间从20xx年11月——20xx年3月,针对“三基”工作现状进行系统自查,将存在的问题和总体要求拟订深入开展“三基”工作的三年规划和分年度实施细则,并组织实施;

  第二阶段(全面提升阶段):时间从20xx年4月——20xx年12月,各班组要认真总结“三基”工作的成熟做法,抓典型,树样板,学习行业内兄弟单位“三基”工作的先进经验,全面推广,提高“三基”工作整体水平。

  第三阶段(巩固阶段):时间从20xx年1月----20xx年12月,各班组要全系统地总结“三基”工作成果,将“三基”工作涉及的各项内容上升到程序话化和规范化,以制度的形式固定下来,变成职工自觉遵守的标准和行为规范。

  三、“三基”工作主要内容

  基层建设、基层基础管理和提高员工基本素质是“三基”工作的主要内容,具体包括“四强、七创、四提高”,即强化四项基层建设、创新七项基层基础管理、提高职工四项资本素质。

  (一)、强化四项基层建设。

  四项基层建设包括基层党支部建设、基层文化建设、基层思想政治建设和基层群团组织建设四项工作。

  (二)、创新七项基层管理工作

  七项基层管理包括基层健康安全环境管理、基层内控制度管理、基层质量管理、基层设备管理,基层物资管理、基本单元核算管理和基层基础资料管理。

  1、基层健康安全管理:

  (1)做好安全保卫工作,注意放火、防盗避免不安全因素的产生;

  (2)经常清理工作场所,改善服务现场的安全条件,增大安全系数,确保服务安全;

  (3)每一基层组织管理的区域都要注意,执行区域内的环境制度,严格执行石油大厦制度的服务环境质量标准,并且把服务环境区域质量划分到岗位和个人,纳入经济责任制;

  2、基层内控制度的主要内容:

  (1)建立健全内控制度,并根据岗位设置情况,要求落实到各相关岗位,纳入岗位责任制;

  (2)要结合各部门经营实际,制定和完善各项服务操作规程,服务质量控制标准。实现服务的标准化、规范化、程序化;

  (3)强化内控制度的贯彻执行,提高内控制度的严肃性和权威性,做到有章必循、违章必究、奖罚严明;

  (4)要根据具体内控制度适用条件的变化,及时组织好修订完善工作,提高内控制度的先进性、发展性和实用性。

  3、基层管理的主要内容;

  (1)研究服务行业质量体系,根据本部门自己的特点,编制服务规程和服务标准,开展全面质量管理,保证优质服务,健全质量控制标准,完善质量岗位责任制和奖惩制度,严格考核;

  (2)各班组应该把自己服务区域的质量控制的难点、重点,作为质量管理关键点,采用必须的手段、方法和工具,加强管理。

  (3)开展质量状况综合分析,控制服务质量,努力追求零缺陷的质量管理目标。

  4、基层设备管理主要内容:

  (1)健全设备维护保养修理规程,合理操作,定期维护和保养,提高生产时率。现场设备安装要做到“严、稳、正、全、牢”。

  (2)设备操作人员要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途,会使用、会保养、会排除故障,设备运行严禁超负荷运行,杜绝机械责任事故,实现设备管理零事故。

  5、基层物资管理的主要内容:物资计划、物资存储、物资发放、物资消耗

  (1)班组物资计划管理:加强服务资料供应的质量控制,严把采购关,本着节约的原则,做好物品管理工作

  (2)基层现场物资管理:服务现场有专人负责物资的收发存工作,手续完备,并做到进料有计划,发料有依据,消耗去向清,物资帐目清,达到有物必有帐,帐物比相符。

  6、基层基本单元核算管理的主要内容

  (1)确定基本服务单元,推行多种形式的基本单元核算和管理工作;

  (2)要做好基本单元年度工作量,收入、支出和盈亏预算,明确第一个基本单元的年度管理责任指标,并按照时间或项目进行,逐级分解落实到各个岗位;

  (3)要加强过程控制,针对各班组的具体特点,确定管理和控制的重要环节,建立成本控制体系;

  7、基层基础资料管理的主要内容:各班组是形成各种有效信息的源头,基层基础资料包括安全、设备、人员生产动态,质量、资产、物资、成本等原始记录。

  (1)要保证原始记录,基础资料等信息完整,根据档案管理的要求,保存完好,并切实做到专人录入,统一归档和分类、分级管理;

  (2)建立原始记录和基础数据等信息的岗位分工负责和交接制度,严禁有价值的信息的损失和泄露,确保信息安全和连续;

  (三)提高职工四项基本素质

  职工四项基本素质包括安全环保素质、思想政治素质、操作技能素质和经营管理素质等内容。

  四、保证措施及工作要求

  (一)提高认识、统一思想

  石油大厦“三基”工作是新时期推进石油大厦实现可持续发展的一项系统工程,并要随着石油大厦市场环境、服务体系管理手段和方法的变化而不断地完善、创新、提高和发展,需要不断充添和赋予新的内涵。各班组要给予高度重视,扑下身子,扎实工作,不断探索和发现做好“三基”工作的好方法,好经验,好典型,及时调整工作思路,为了不断提高石油大厦的市场竞争力、加快“两个文明”建设步伐,实现全面协调可持续发展做好新的贡献。

  (二)抓典型、树样板,全面开展多种形式的“三基”工作达标创优。

  “三基”工作是事关每一名干部职工切身利益的大事,是一项强化各项基层管理工作的长期任务,各班组要充分发动全体员工的积极参与到强化“三基”工作中来,增强全员的参与意识,实现强化“三基”工作的立体化运作。

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