关于服务感想范文
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关于服务感想范文【1】
今天是我社区服务的第二天了，我高高兴兴的去到那里，问那里的管理人员：“我今天要做什么什么呢。”他回答道：“那你今天想不想当下保安啊？”“保安”我好奇的问。这是我就看了看保安室里的保安叔叔，他们很闲的坐在那里，好像没事做一样，当保安那我不就可以偷懒了吗！而且还可以休息，不用像昨天那样干得那么累了。我便说：“好啊，我还真想尝试下做保安的滋味呢。“嘿嘿，那我今天就让你当下保安，看你的表现了。””他笑着对我说。我便坐在保安室了当起保安了。
当我坐在那里很闲的时候，有个保安叔叔就走过来对我说：“孩子，走，我们去巡察楼道下。”我好奇的问：“巡察楼道？保安不是只是坐在保安室里而已吗？”他笑了笑，对我说：“当保安没有那么闲的，其实当保安是很苦的，不过可以学到许多的东西，那我现在就给你讲讲保安的工作吧。第一，要给进出的车辆卡；第二，要帮助小区里有困难的人；第三，要随时检查楼道还有车辆”听他这么一说我就后悔今天选择当保安了，还以为当保安没有那么累，没想到比昨天还累、还苦。虽然这样子，但我昨天说过不管多苦多累，在大的困难也要坚持下去，我要对我说过的话负起责任，于是我还是坚持的完成了今天的工作。
今天虽然是很幸苦，不过也是最充实的一天，在这天我懂得了在生活中，我们要经常帮助那些有困难的人，要经常和别人交谈，打交道，要随时保持良好的心态，要守信用，说出就要做到，既然做不到就不用打包票，这些道理对我以后的成长是非常的有用的。
关于服务感想范文【2】
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员
工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社理解我们的服务。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。
关于服务感想范文【3】
自201X年7月至今我来到*****转眼间以四个月的时间了，面对明每天的忙忙碌碌、热心的同事、朴实的各民族居民群众使我感到生活前所未有的充实。自此我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解，也学到了很多的知识和经验：我懂得了要有耐心去面对性格不同的群众；明白了要用真心为每一位居民服务；学会了要充满爱心的去关爱每个人；也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。
说实话，作为一个*********我是怀着很忐忑的心情到社区的。到了社区后我就对以前的想法有了一个很大的转变，社区并不是平房，工作者也不是老大妈。通过近几个月的社区工作经历，给我总的感觉是社区工作极度需要“用心与居民沟通”，要把自己放在居民的角度去考虑一些问题。当然我刚进社区的时候没有一点社会经验，为人处事总是自我为大，处理事情总是想当然，这就在一定程度上使我的工作产生了很大的困难。为此，社区里的前辈们总是告诫我，耐下心，才能真正处理好社区的日常事务，老百姓是相信我们才来找我们的，为他们服务是我们必须要做到的。
我深刻意识到，作为一名年轻大学毕业生，理论水平高，文化素质好，对新事物接受能力强是自己的优点，我必须把这一优点最大化的发掘出来。而缺乏工作经历，不会与老百姓打交道，不懂串门走户
走访群众调查研究，更不好意思找群众谈心拉家常，了解和解决实际问题更是自己的不足。通过四个月的社区工作经历使我学习到了许多书本上没有的知识。但在一些方面还存在着不足，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改进。在这段时间里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的社区工作精神。在以后的工作、学习生活中，我将继续努力不断完善自己的工作业
回首这4个多月在社区学习与服务的过程中，使我清楚看到：社区工作的面宽量大、政策性强，居民众多、问题琐碎……但是只要我们愿意放下思想包袱，愿意学习新的事物，我们就有机会成长，就能开发自己的潜能。从刚进社区到现在，我已经意识到要尽早摆清位置，我在努力地适应，努力地学习，我深深体会到服务居民要拥有三情：
一是要有服务居民的“热情”。要本着“服务每时每刻，关心无处不在”的原则，用这股“热情”服务社区，把社区居民当自己的家人。当居民怒气冲冲跑来反映问题，看到你热情的接待他，耐心听他倾诉，我想居民因为我们的“热情服务”，能化解误会，能平息怒气，能消除怨气，能感化很多人。我开始着向“热情”的蜕变，让居民认可我们为他们服务。
二是要有建设社区的“激情”。激情就是面对困难，敢于探索；面对落后，敢于奋起；面对竞争，敢于创新。社区建设需要我们拥有激情，去深入社区工作，去了解居民的实际情况，体验基层的“辛酸苦辣”。激情就是动力，让我自己全身心投身到社区工作中去，为社区建设作出贡献。
三是要“深情”对待工作和居民。无论是在工作中，还是在生活中，都应真心与民交流、真情对待居民，真诚为民办事，以实际行动缩短与居民的距离，博得居民的信任，成为居民的“贴心人”。深情是一种感情的深化，只有在把居民当做自己人，把社区当做自己家才会有深情，才能把社区工作做到家。我积极地学习着，把自己蜕变成一个居民的亲人。
社区工作给我总的感觉是，社区是社会的细胞，社区的和谐直接关系到社会的和谐。社区需要凝聚力，需要一些活动和载体把居民群众紧密的联系在一起。需要在党和政府的领导下，宣传党和政府的方针政策，弘扬正气，让居民了解、学习身边的榜样是一项重要的工作。利用社区宣传栏、黑板报，抓住社区内居民的喜闻乐事，挖掘身边的人和事，把社区内的一些好人好事、学习型家庭、敬老爱幼的好家庭和社会好风尚，作为特色与亮点进行广泛宣传。要做好这些工作，需要我们“用心与居民沟通”，要把自己放在居民的角度去考虑一些问题。为居民办好事、做实事，不断学习，不断充实和完善自已，才能更好地为居民服好务，才能真正地体现自己的人生价值。
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