关于届末工作的总结
关于届末工作的总结
各位领导、同事，大家好：
时间过得真快，转眼间，到了届末考核。在这三年的时间里，通过全处工作人员的努力工作，基本完成了工作任务。为了使大家对我的工作完成情况有个进一步的了解，下面我将工作的完成情况，向大家汇报如下：
一、工作目标与思路
1、部门定位：
（1）、职能定位：服务——为广大师生提供优质的后勤服务。这是后勤的生存之本；没有优质的服务，就得不到师生的认可，得不到师生的认可，就没有市场；没有市场，就没有效益；没有效益，就没有后勤的生存。协调——做好甲方与乙方、后勤与各部门、公司与公司之间的协调工作。学校进行后勤社会化改革后，总务处作为甲方代表学校对“三大公司”即乙方进行监督，不存在领导与被领导的关系，因此，只有通过协调，才能避免因工作交叉而产生的推委、扯皮现象。监督——代表学校做好对“三大公司”的监督工作。一是监督其服务质量和水平，其次是监督其经营的发展方向，其三是监督其在经营过程中，国有资产的保值和升值。保障——通过协调、检查、监督、管理等手段，使后勤工作更加制度化、规范化，为广大师生，为多科性大学建设提供良好的后勤保障。这是后勤的基础，也是后勤能否真正体现“后勤支撑教学”直接反映。
（2）、服务定位：就是后勤服务于广大师生，为学校本科教学工作水平评估、更名大学提供良好的服务环境和质量。
（3）、贡献定位：就是在校党委和行政的领导下，努力把后勤系统建成服务优质、保障有力、社会效益和经济效益双赢的集体。
2、任期工作目标
为广大师生提供优质的后勤服务和良好的校园环境、工作环境。
3、工作思路
工作思路就是：一个观念：即强化服务的观念；一个机制：即建立一套行之有效的监督机制；一个素质：即提高后勤人员的自身素质。
二、工作举措和业绩
1、为了实现为广大师生提供优质服务这一中心，我们修订和完善了岗位责任制度、服务承诺制度、各类奖惩制度、用户走访制度、投诉处理制度、服务规范和礼仪培训制度等各项制度，这就是硬件和规矩，也是后勤服务规范化的保证；同时，通过开展教育思想大讨论、学习有关本科教学工作水平评估文件，使后勤职工牢固树立了为教学服务、为广大师生服务、“广大师生就是我们衣食父母”的理念，可以说：后勤职工的心态平和了，位置摆正了，因此，干劲更足了。
2、为了做好本科教学工作水平评估和更名大学工作，我们深入研究评估指标体系内涵，特别是我做为“校舍状况”负责人、环境建设组组长，深知责任之重大，“如果因为自己工作不到位，而影响了学校评估的成绩，拖了学校后腿，即使处分、撤职、开除，都不足以祢补学校的损失，将成为学校发展史上的罪人”。因此，我们查阅大量资料，历时半年时间祥细绘制了全校房产图表，并对使用功能进行了重新调整定位，并在评估办的指导下，保质保量地完成了“校舍状况”支撑材料的建立。同时作为后勤保障的牵头和协调部门，我们制定了详细的工作方案，确保了教学设施的完好，校园的清洁美丽；面对54年未遇的大雪，我们启动了应急预案，确保了评估的顺利进行。为此，我处被学校评为迎评双A部门。根据更名大学的要求，我处已完成了学校土地、建筑面积等办学条件和后勤服务等支撑材料建立，现已送到更名办审查。
3、为了给师生员工提供良好的居住环境，我们完成了105户的住房货币补贴划款工作，累计划款315.5万元；对院部10户周转房进行了公开调配；为37户教职工办理了住房买卖、套购、房屋权属注销等相关手续；为教职工、引进人才购房提供信息、陪同查看、办理手续20余户。投资近100万元完成了分部西院、北斗、南山、二部、学生宿舍等防水改造。为改善学生住宿条件，投入近150万元，对老学生宿舍进行了维修改造，极大的改善了学生住宿环境。
4、为保证学科建设、教学工作等基础设施状况完好和为师生提供良好的工作、学习环境，我们除加强日常巡查和及时零小修外，三年来，共完成了2号教学楼、化学实验楼、化工原理实验楼的综合改造，以及多个实验室的维修改造，累计实施大小工程70余项。基本保证了教学设施完好。可以说，凡涉及到教学工作的问题，均能列为第一要务予以完成。
5、为创造良好的校园环境，我们通过实地考察、征求专家意见、结合我校实际，提出了软硬覆盖结合，以软为主，梯形绿化方案；并完成了化学实验楼周边、生物食品楼前等立体绿化改造，可以说，基本消灭了我校卫生死角。同时，我们积极申请国家专项资金，xxxx年申请到市环保局专项经费43万余元，对学生食堂油烟净化和噪音进行了治理改造；经过努力又争取到大连市财政xxxx年污水处理及中水利用专项经费100万元，现已建成日处理300吨污水处理站，正处在调试阶段，可以解决我校园林养护用水及实现部分学生宿舍中水回用冲厕。不仅可以节约用水，也为学校节约了资金。为此，大连市爱卫会授予我校xxxx年度爱卫会先进单位，xxxx年大连市环境保护局授予我校“绿色大学”。
6、为了加强对“三大公司”的监督，我们进一步完善了《大连轻工业学院“三大公司”监督评价指标体系》，从基础建设、服务、经营等五个方面实行量化管理；成立了监督评价工作组，加强日常监督和平时抽查，及时反馈存在的不足；同时将日常检查和期末考核相结合，确定评价等级，作为公司工作和经理任期目标考核的依据。有效地规范了各大公司的经营行为，确保了服务质量和水平。
7、除认真做好房产、电话、收发等常项工作外，精心筹划、历尽艰难比较顺利地完成了xxxx年学校锅炉房环保审批手续，xxxx年分部换建动迁等领导交办的各项临时性工作
三、作风和廉政建设
我十分珍惜自己的工作岗位，我一直认为岗位就是责任。“多一分包容，少一点勾心斗角；多一分奉献，少一点计较得失；多一分实干，少一点牢骚”，这是我工作的一贯准则。因此，我在工作中能够做到勤奋踏实，尊重领导，善待部下，公开、公正、公平。善于琢磨和思考自己的工作，不断改进自己的工作方法和方式，完成工作的质量较好、效率较高。能够认真履行“四大纪律、八项要求”，严于律己，维护学校利益，不该花的钱不花，不该拿的钱不拿。因为我牢记“伸手必被捉”的古训。
四、稳定和综合治理
我能够认真落实社会治安综合治理责任状，善于做好工作人员的思想工作，目前，人心思上，人心思进，没有不稳定因素。
我深知：我的工作离领导的要求还有一定的差距，离我所追求的为广大师生提供满意的服务的目标还有相当的距离，今天的一点进步是和领导的信任分不开的，是和各兄弟部门的支持、理解分不开的，是和全处乃至轻院后勤人的努力奋斗分不开的。在此，发自内心地说一声：“谢谢”。
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