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医务人员个人作风建设自查报告(精选17篇)
时间一溜烟儿的走了,工作已经告一段落了,回顾一段时间工作的付出,总体情况有好有坏,让我们一起来学习写自查报告吧。自查报告怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的医务人员个人作风建设自查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
医务人员个人作风建设自查报告 1
作为一名医务人员,我深知良好的个人作风对于医疗服务质量和患者安全的重要性。为了进一步加强自身作风建设,提升医疗服务水平,我根据相关要求,对自己在工作中的作风表现进行了深入自查,现将自查情况报告如下:
一、自查情况
(一)工作态度与责任心
在日常工作中,我始终保持对患者高度负责的态度,认真对待每一位患者的病情。无论是门诊接诊还是病房查房,我都会仔细询问病史、进行全面的体格检查,并依据专业知识制定合理的诊疗方案。但在工作繁忙时,偶尔会出现对患者解释病情不够耐心的情况,虽然没有影响到治疗效果,但可能会让患者产生误解或不安。
(二)医疗技术与业务学习
我一直积极参加各类医学培训和学术交流活动,努力提升自己的医疗技术水平,掌握本专业的新知识、新技术,并应用于临床实践。然而,在将理论知识转化为实际操作技能的过程中,有时会因为经验不足或紧张而出现一些小的失误,如在一次复杂的手术操作中,对某个解剖结构的判断不够精准,虽然在导师的及时指导下顺利完成了手术,但这也暴露了我在实践技能方面的欠缺。
(三)服务意识与沟通能力
我注重与患者及其家属的沟通交流,尽力解答他们的疑问,尊重他们的知情权和选择权。但在面对一些情绪激动或提出不合理要求的患者时,沟通技巧还有待提高,不能总是有效地安抚患者情绪并妥善处理问题,导致医患关系有时略显紧张。
(四)廉洁自律与职业道德
我严格遵守职业道德规范,坚决拒绝患者或家属的红包、礼品等不正当利益,始终坚持因病施治、合理用药、合理检查,从未参与过任何商业贿赂行为或其他违法违规活动。
二、原因分析
(一)工作压力因素
医疗工作任务繁重、节奏快,长时间处于高强度的'工作状态下,容易导致身心疲惫,从而在不经意间影响到对患者的态度和服务质量。
(二)自我提升意识不够强烈
虽然认识到学习的重要性,但在实际行动中,对自身业务能力提升的紧迫感不足,缺乏系统性的学习计划和深入钻研的精神,导致在面对一些复杂情况时应对能力不足。
(三)沟通技巧培训不足
在医学教育过程中,更多地侧重于专业知识和技能的培养,对医患沟通技巧的培训相对较少,缺乏有效的沟通方法和经验积累,使得在处理医患关系时不够得心应手。
三、整改措施
(一)调整工作状态,增强责任心
合理安排工作时间,学会自我调节和减压,保持良好的工作心态。在面对患者时,始终牢记自己的职责,以更加耐心、细致的态度为患者服务,确保每一个诊疗环节都做到严谨认真。
(二)加强业务学习,提升技术水平
制定详细的学习计划,每月至少阅读一本专业书籍,每季度参加一次学术研讨会或专业培训课程,并积极参与临床实践和病例讨论,不断总结经验教训,提高自己的实际操作能力和临床思维能力。
(三)提高沟通能力,改善医患关系
主动参加医患沟通技巧培训课程,学习有效的沟通方法和策略。在日常工作中,注重倾听患者的诉求,站在患者的角度思考问题,用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案,及时回应患者的关切,努力构建和谐信任的医患关系。
(四)坚守廉洁底线,弘扬职业道德
继续加强职业道德修养,时刻以职业道德规范约束自己的行为。积极参与医院组织的廉政教育活动,自觉抵制各种利益诱惑,维护医疗行业的良好形象。
通过本次个人作风建设自查,我深刻认识到了自身存在的问题和不足。在今后的工作中,我将以更高的标准严格要求自己,不断改进工作作风,努力为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
医务人员个人作风建设自查报告 2
根据医院关于开展个人作风建设自查自纠的通知要求,我认真对照自身在思想作风、工作作风、学习作风等方面的表现,进行了深刻的反思和自查,现将自查情况报告如下:
一、自查内容
(一)思想作风方面
我始终坚持以患者为中心的服务理念,将患者的利益放在首位,积极践行救死扶伤的人道主义精神。但在面对一些医疗纠纷或负面舆论时,偶尔会出现思想波动,对自己的职业信念产生短暂的动摇,缺乏足够的坚定性和抗压能力。
(二)工作作风方面
1. 工作积极性和主动性较高,能够按时完成各项工作任务,在遇到突发公共卫生事件或紧急医疗任务时,能够迅速响应,积极投入到工作中。但在日常工作中,有时会存在工作流程执行不够严谨的情况,例如在病历书写时,个别地方可能会出现信息记录不完整或不及时的现象。
2. 团队协作精神良好,能够与同事密切配合,共同完成医疗救治工作。然而,在团队讨论或决策过程中,有时过于注重自己的观点,未能充分倾听和吸收其他同事的意见和建议,可能影响团队整体的工作效率和质量。
(三)学习作风方面
我有较强的学习意愿,能够利用业余时间学习医学专业知识,关注医学前沿动态。但学习方法不够灵活高效,往往只是单纯地阅读书籍和文献,缺乏对知识的系统性整理和深入分析,导致学习效果不够理想,知识的`应用和转化能力有待提高。
二、原因剖析
(一)思想认识不够深刻
对医务人员职业道德和职业精神的内涵理解不够透彻,缺乏对职业使命的深度感悟,在面对外界干扰和困难时,容易迷失方向,不能始终坚守初心。
(二)工作态度不够严谨
在长期的工作过程中,逐渐形成了一些惯性思维和工作习惯,对工作中的细节问题不够重视,缺乏精益求精的工作态度和自我监督机制,没有充分认识到工作流程规范对于医疗质量和安全的重要性。
(三)自我认知存在偏差
在团队协作中,过高地估计了自己的专业能力和经验,忽视了团队成员的智慧和力量,缺乏谦虚谨慎的态度和良好的沟通技巧,影响了团队的和谐氛围和工作协同性。
(四)学习方法缺乏创新
没有根据自身的学习特点和需求制定科学合理的学习计划,在学习过程中缺乏主动性和探索性,习惯于被动接受知识,未能充分利用现代信息技术和学习资源拓展学习渠道,提升学习效率。
三、整改措施
(一)加强思想教育,坚定职业信念
积极参加医院组织的思想政治教育活动和职业道德培训课程,深入学习先进典型事迹,不断强化自己的职业使命感和责任感。定期进行自我反思和心理调适,增强应对压力和挫折的能力,始终保持对医疗事业的热爱和忠诚。
(二)强化工作规范,提升工作质量
认真学习医院的各项工作制度和流程规范,制定个人工作质量提升计划,明确工作目标和要求。在日常工作中,加强自我监督和检查,严格按照规范操作,确保每一个环节都做到准确无误。对于病历书写等重点工作,建立复查机制,杜绝信息遗漏和错误。
(三)改进团队协作,促进共同发展
树立正确的团队合作观念,尊重团队成员的个性和意见,积极参与团队建设活动,加强与同事之间的沟通交流。在团队讨论和决策过程中,学会倾听和包容,充分发挥团队的优势,共同解决问题,提高工作效率和质量。
(四)创新学习方法,提高学习效果
制定系统的学习计划,结合线上线下学习资源,采用多种学习方式,如参加学术讲座、在线课程学习、病例讨论分析等,拓宽学习渠道,加深对知识的理解和掌握。定期总结学习成果,将所学知识应用于临床实践,通过实践检验和提升学习效果,不断提高自己的专业素养和综合能力。
通过此次个人作风建设自查,我深刻认识到了自身存在的问题和不足,明确了整改方向和措施。在今后的工作中,我将以更加严谨的工作作风、更加积极的学习态度、更加坚定的职业信念,努力为患者提供优质的医疗服务,为医院的发展贡献自己的力量。
医务人员个人作风建设自查报告 3
在医疗卫生事业中,良好的个人作风对于保障患者权益、提升医疗服务质量以及维护医院形象至关重要。为了深入贯彻落实作风建设相关要求,切实提升自身职业素养和服务水平,本人对自身作风建设情况进行了全面自查,现将自查结果报告如下:
一、自查情况
(一)思想作风方面
1. 始终坚持以患者为中心的服务理念,将患者的健康需求放在首位,积极投身于医疗工作中。但在面对一些复杂病情和患者的不理解时,偶尔会出现耐心不足的情况,需要进一步加强情绪管理和沟通技巧的提升。
2. 能够积极关注医疗卫生领域的新政策、新技术和新理念,不断更新自己的知识体系,努力提升专业素养。然而,在学习的深度和广度上还有待加强,对于一些前沿研究成果的应用转化能力不足。
(二)工作作风方面
1. 在日常工作中,严格遵守医院的`各项规章制度,按时上下班,不迟到、不早退,认真履行岗位职责。但有时会因为工作繁忙而简化一些操作流程,虽然未造成严重后果,但存在一定的医疗安全隐患,需要在今后的工作中加以重视并改正。
2. 对待患者一视同仁,尊重患者的隐私和人格尊严,尽力为患者提供优质的医疗服务。在病历书写方面,能够做到及时、准确、完整,但在字迹工整度上还有提升空间,以确保病历的规范性和可读性。
(三)医德医风方面
1. 坚决遵守职业道德规范,廉洁行医,从未接受患者或家属的红包、礼品以及商业贿赂等不正当利益。始终秉持公正、公平的原则进行医疗资源分配和诊疗决策。
2. 在医疗服务过程中,注重与患者及其家属的沟通交流,及时告知病情、治疗方案和预后情况,努力获取患者的信任和配合。但有时沟通的方式方法不够灵活,导致部分患者对治疗方案理解不透彻,需要进一步优化沟通策略。
二、原因分析
(一)思想认识不够深刻
虽然深知良好作风对于医疗工作的重要性,但在实际工作中,面对各种压力和挑战时,思想上偶尔会出现松懈,对作风建设的长期性和艰巨性认识不足,导致在行为上出现一些偏差。
(二)自我要求有所降低
随着工作年限的增加,在一定程度上对自己的要求不如刚参加工作时严格,缺乏持续追求卓越的动力和自我监督机制,从而在工作细节和服务质量上出现了一些滑坡现象。
(三)业务能力有待提高
在面对日益复杂的医疗环境和患者多样化的需求时,自身的业务能力和综合素质还不能完全适应,导致在处理一些问题时不够得心应手,进而影响了工作作风和服务态度。
三、整改措施
(一)加强思想教育,提高政治站位
1. 深入学习党的卫生与健康工作方针政策,积极参加医院组织的思想政治教育活动,不断强化以患者为中心的服务意识,增强职业使命感和责任感。
2. 定期进行自我反思和自我批评,时刻保持警醒,克服思想上的惰性和松懈情绪,树立正确的价值观和职业观。
(二)完善自我约束机制,强化工作纪律
1. 制定个人作风建设提升计划,明确具体的目标和行动步骤,将作风建设纳入日常工作考核体系,加强自我监督和自我评估。
2. 严格遵守医院的各项规章制度,特别是医疗核心制度,规范医疗行为,杜绝简化操作流程等违规行为的发生。对于病历书写等工作,加强自我训练,提高书写质量和规范性。
(三)提升业务能力,优化服务质量
1. 积极参加各类业务培训、学术交流活动以及继续医学教育项目,不断拓宽知识面,提升专业技能水平,尤其注重对新技术、新方法的学习和应用。
2. 加强沟通技巧培训,学习有效的医患沟通方法和策略,根据不同患者的特点和需求,灵活运用沟通方式,提高沟通效果,确保患者能够充分理解医疗信息并积极配合治疗。
通过本次个人作风建设自查,我深刻认识到自身存在的问题和不足。在今后的工作中,我将以更高的标准严格要求自己,持续改进工作作风,努力提升医疗服务质量,为患者的健康福祉和医疗卫生事业的发展贡献自己的力量。
医务人员个人作风建设自查报告 4
作为一名医务人员,肩负着救死扶伤的神圣使命,个人作风不仅关系到自身职业形象,更直接影响到患者的生命健康和就医体验。为了进一步加强自身作风建设,提高医疗服务水平,我认真对照相关标准和要求,对自己的思想、工作和行为进行了全面深入的自查,现将自查情况报告如下:
一、存在的问题
(一)工作态度方面
1. 在高强度的工作压力下,有时会出现工作积极性不高的情况,对待一些常规性工作缺乏热情和耐心,导致工作效率有所下降。
2. 对于个别患者提出的特殊需求或不合理要求,未能始终保持良好的态度进行妥善处理,有时会表现出一定的抵触情绪,影响了医患关系的和谐。
(二)服务细节方面
1. 在医疗服务过程中,虽然能够完成基本的诊疗任务,但在一些服务细节上做得不够到位。例如,在为患者进行检查或治疗时,有时未能充分考虑患者的舒适度,动作不够轻柔;在解答患者疑问时,不够细致全面,导致患者对病情和治疗方案仍存在疑虑。
2. 医院环境维护意识不够强,对于病房、诊室等区域的卫生环境关注不够,有时未能及时提醒患者或家属保持环境整洁,影响了整体就医环境的质量。
(三)学习进取方面
1. 虽然认识到医学知识更新换代迅速,但在实际学习过程中,缺乏系统性和主动性。往往只是满足于参加医院组织的培训课程,而在业余时间自主学习新知识、新技能的时间较少,导致知识储备更新不及时,在面对一些疑难病症时,缺乏足够的理论支持和创新治疗思路。
2. 对于行业内的先进经验和典型案例,缺乏深入研究和借鉴学习的意识,未能充分利用各种资源拓宽自己的视野和思维方式,限制了自身业务能力的提升和发展。
(四)团队协作方面
1. 在与同事合作开展医疗工作时,有时过于关注自己负责的环节,而忽视了团队整体的协作需求,缺乏有效的沟通和协调,导致工作衔接不够顺畅,影响了医疗服务的连贯性和高效性。
2. 在团队讨论和决策过程中,有时未能充分发表自己的意见和建议,或者对他人的观点缺乏尊重和理解,影响了团队的凝聚力和创造力。
二、原因剖析
(一)职业倦怠感的影响
长期从事医疗工作,面对繁重的工作任务、紧张的工作节奏以及复杂的医患关系,容易产生职业倦怠感,从而导致工作态度和积极性受到影响。在这种状态下,对工作的热情和耐心逐渐减退,难以始终保持高度的敬业精神和服务意识。
(二)服务意识和责任心不够强
在服务患者的过程中,没有充分认识到每一个细节都可能对患者的就医体验和治疗效果产生重要影响,缺乏对患者的深度关怀和换位思考。同时,对自身工作的责任心不够坚定,未能将每一项任务都视为关乎患者生命健康的重要使命,从而在服务细节上出现疏忽和不足。
(三)自我提升动力不足
在个人职业发展过程中,缺乏明确的目标和规划,没有将学习新知识、新技能作为提升自身竞争力和实现职业价值的重要途径。对自身能力的提升存在一定的满足感和惰性心理,不愿意花费更多的时间和精力去挑战自我、突破自我,导致在知识更新和业务能力提升方面进展缓慢。
(四)团队合作意识淡薄
在团队协作中,过于强调个人的工作任务和职责,忽视了团队整体目标的实现需要每个成员的密切配合和相互支持。缺乏有效的'沟通技巧和团队协作能力培训,导致在与同事合作过程中出现沟通不畅、协作不力等问题,影响了团队的工作效率和质量。
三、整改措施
(一)调整心态,重塑职业热情
1. 加强自我心理调适,正确认识和对待工作压力,通过合理安排工作时间、适当进行休闲活动等方式缓解职业倦怠感,保持积极乐观的工作心态。
2. 深入开展患者换位思考体验活动,深刻体会患者在就医过程中的需求和感受,增强对患者的同情心和爱心,从而激发工作热情和服务意识,以更加饱满的精神状态投入到医疗工作中。
(二)强化服务意识,注重细节管理
1. 参加服务礼仪和沟通技巧培训课程,学习如何在医疗服务过程中关注患者的心理需求和身体舒适度,提高服务质量和水平。在日常工作中,从每一个细节入手,如轻柔操作、耐心解答、主动关怀等,努力为患者提供温馨、优质的医疗服务。
2. 加强医院环境管理知识学习,提高自身环境维护意识,积极参与医院环境整治活动,主动提醒患者和家属保持环境整洁,共同营造良好的就医环境。
(三)制定学习计划,提升业务能力
1. 结合自身专业特长和职业发展需求,制定详细的个人学习计划,明确学习目标和内容,合理安排学习时间。除了参加医院组织的培训课程外,充分利用业余时间阅读专业书籍、期刊杂志,观看学术讲座视频,关注医学前沿动态,不断拓宽知识面,更新知识结构。
2. 建立个人学习档案,定期对学习成果进行总结和评估,将所学知识应用到实际工作中,通过实践检验和提升学习效果。积极参与医院内部的病例讨论、学术交流活动以及行业内的学术会议,与同行专家分享经验、交流心得,学习借鉴先进的诊疗技术和方法,不断提升自身业务能力和综合素质。
(四)加强团队协作,提升团队凝聚力
1. 参加团队协作能力培训,学习有效的沟通技巧、冲突解决方法和团队合作策略,提高自己在团队中的沟通协调能力和合作意识。在日常工作中,主动与同事沟通交流,及时了解团队整体工作进展和需求,积极配合团队成员完成各项医疗任务,确保工作衔接顺畅、高效。
2. 树立团队合作共赢的理念,尊重团队成员的意见和建议,充分发挥自己的专业优势,为团队发展贡献力量。积极参与团队建设活动,增强团队成员之间的信任和友谊,营造良好的团队合作氛围,提升团队凝聚力和战斗力。
通过本次个人作风建设自查自纠活动,我深刻认识到自身存在的问题和不足,也明确了今后的努力方向和整改措施。在今后的工作中,我将以更加严格的标准要求自己,不断加强思想修养、提高业务能力、改善服务态度、增强团队协作意识,努力为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务,为医疗卫生事业的发展贡献自己的全部力量。
医务人员个人作风建设自查报告 5
一、医疗核心制度方面
1、医院能认真加强医疗核心制度的学习和教育,并将核心制度印发至每个医务人员手中,不断学习不断强化,使员工对核心制度的知晓率和重要性认识大大提高。
2、强化员工责任意识。建立健全落实核心制度的各项措施。医院制定了一系列落实制度的文件,并且为了提高临床科室的实际工作的质量水平,建立了科室工作台账(即“八大本”),医院定期检查和考核,以在实践中起到有力的督促落实作用。
3、联系临床医疗工作的实际,在实践中强化制度。医务科长期坚持把医疗核心制度的贯彻执行作为保证医疗质量和医疗安全的保障。坚持制度化、日常化坚持深入一线,以参加临床科室早交班会、查房、及疑难病例讨论等形式,检查了解临床科和医务人员对核心制度的掌握和执行情况。对发现的问题和不足及时纠正,使医疗工作中缺点和不足得到及时整改。
存在问题:
1、医疗核心制度的落实不到位,人人知晓率不达标。
2、医疗核心制度落实方面存在薄弱环节,应积极加强科室内涵建设。
3、会诊质量不高,不能完全满足邀请科室及患者的需求。
二、医疗质量管理方面
1、建立健全质量控制机制,完善质量委员会组织,定期召开质量会议;实行院科两级管理,逐级落实质量管理工作,进行定期质量考核,并将考核情况及检查发现问题积极反馈,限期整改落实。
2、在病历质量方面,实行分级质控,注重三级医师查房等重点环节的质控,基本做到“三对照三分析”。
三对照:辅助检查、病情记录及医嘱。
三分析:诊断分析、治疗分析及疗效分析。
3、门诊医疗质量方面,规范医疗文书(门诊日志、门诊病历、申请单、处方)的书写。门急诊服务方面,完善相关的规章制度,实行“24小时不间断服务”,并结合我院情况优化就诊流程和相应的措施。
4、抗菌药物的合理使用方面做到“每月一统计一分析”,规范抗菌药物使用的科学性、合理性,加强药敏实验的应用力度,及时督导检查抗菌药物的使用情况,将检查情况及时反馈,并对抗菌药物使用过程中的不良情况“双十”进行通报批评。
5、认真贯彻执行医疗技术管理制度,并逐步完善分级管理制度及我院的第一类医疗技术目录,对手术医生进行准入管控,做好医疗技术人员档案的动态管理。
6、完善手术安全核查制度,实行新版的手术安全核查表,进行三核查三签名,保障手术安全,对医疗安全方面起到防范作用。
7、在临床路径方面,结合我院特点,开展计划性剖宫产、胎膜早破、新生儿黄疸等病种的临床路径,强化相关的制度的管理,并每月进行统计分析。
存在问题:
1、对医疗质量管理中发现的问题,解决问题的.深度不够,改进效果不理想。
2、病历质量的内涵方面有待进一步提高。
3、门诊医疗文书书写的规范性方面有待进一步提高。
4、临床路径的开展不够广泛,不够深入。
三、医疗安全方面
1、完善医疗安全相关的规章制度,修订应急预案、相应的处理措施及流程。
2、加强对员工的安全教育,做好医疗不良事件报告、重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序的培训和教育。
3、督导落实危急值报告制度及流程的执行,完善危急值管理,并对发生的危急值要求规范处理。
医务人员个人作风建设自查报告 6
本年度的医保工作在地区社保局的监督指导下,在院领导关心支持下,通过医院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟,并已全面步入正规化、系统化的管理轨道,根据《关于建立地直定点医疗机构和定点零售药店年度审核制度的通知》文件精神及有关文件规定和一年来的`不懈努力,院组织医保管理小组对20xx年度的基本医院管理工作进行了全面的自查,现将自查工作情况作如下汇报:
一、医疗保险基础管理:
1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。
2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。
3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合地区社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。
二、医疗保险业务管理:
1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。
2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。
3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。
4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。
5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。
三、医疗保险费用控制:
1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。
2、本年度(2月—11月)医保病人门诊刷卡292人次,金额58159.20元,月平均刷卡29.2人次,金额5815.92元,人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直医保住院项目资格,因此,未开展住院项目。
4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。
四、医疗保险服务管理:
1、本院提昌优质服务,设施完整,方便参保人员就医。
2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。
3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。
4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。
5、严格按照医保病人的入、出院标准填写门诊就诊记录和相关资料。
6、经药品监督部门检查无药品质量问题。
五、医疗保险信息管理:
1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要,今年医院在人、财、物等方面给予了较大的投入。
2、日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。
3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。
4、本院信息系统医保数据安全完整。
5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒,确保医保工作的正常进行。
六、医疗保险政策宣传:
1、本院定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的掌握、理解程度。
2、采取各种形式宣传教育,如设置宣传栏、医生下乡宣传,发放宣传资料等。
由于医保管理是一项政策性较强、利国利民的工作,这就要求我们的医保管理人员和全体医务人员在提高自身业务素质的同时,加强责任心,在地区社保局的支持和指导下,使把我院的医疗工作做得更好。
医务人员个人作风建设自查报告 7
在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的高度重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《内江市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,20xx年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对20xx年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高对医疗保险工作重要性的认识
为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的.治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院良好形象。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理
为确保各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档医疗保险工作自查报。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理
医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象。
通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
1、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。
2、在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象医疗保险工作默认。
3、病历书写不够及时全面。
4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据。
下一步工作要点:
1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。
2、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
3、今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提高我院医疗质量和服务水平,增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。
医务人员个人作风建设自查报告 8
为进一步加强我县基层医疗机构监管工作,规范诊疗行为,确保医疗质量和安全,根据省卫生厅《转发卫生部办公厅关于加强基层医疗机构监管工作的通知》(甘卫医管函〔20xx〕343号)和武威市卫生局《关于对全市基层医疗机构监管进行自查的紧急通知》(武卫发〔20xx〕251号)文件精神,县卫生局高度重视,积极部署开展了此项工作。现将我县基层医疗机构自查情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任
为确保此次自查工作取得实效,卫生局成立了自查工作领导小组,由县卫生局卫生监督所所长任组长、卫生局执法股股长任副组长,小组成员由县卫生局卫生监督所医疗监督科全体执法人员组成,卫生监督所医疗卫生监督科定为牵头科室,负责全面开展对我县基层医疗机构的监督检查与自查工作。
二、自查情况
1、医疗机构和医务人员依法执业情况。所查医疗机构均能够严格按照《医疗机构管理条例》等相关法规开展与其功能任务相适应的诊疗活动;各医疗机构执业的卫生技术人员均具备相关的资格条件依法执业。自查结果:所查医疗机构均按照核定的诊疗科目执业、医疗机构名称或科室名称冠名规范,无违规医疗广告发布和非卫生技术人员从事诊疗活动的违法行为。
2、规章制度建立落实和医疗服务行为情况。所查医疗机构均按照《医疗机构管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《医院感染管理办法》等法律、法规、规章和规范要求,建立健全并严格落实了各项管理规章制度;加强医疗质量管理与控制,规范医疗文书的书写和保管,合理使用药品和医疗器械,确保了医疗安全;严格落实了医院感染预防与控制措施,加强了一次性医疗器械的管理。自查结果:各医疗机构操作基本规范,无违反操作的医务人员和事件。
3、医疗质量和医疗安全保障措施的落实情况。所查医疗机构均有医疗质量控制管理组织,制定了工作制度与工作方案,质控组织定期对医疗、护理、院感等工作质量、技术操作进行检查,并认真分析检查中出现的问题和纠纷隐患,对发现的问题提出有针对性的改进措施,实行责任追究制,并纳入绩效考核;严格执行诊疗、护理常规以及抗菌药物临床应用管理。二级以上医疗机构坚持每月一次的处方点评制度,加大了奖惩力度。自查结果:执业行为规范,医疗质量和医疗安全保障措施的`落实到位,确保了医疗服务质量的安全性。
4、医院感染管理情况。所查医疗机构均认真贯彻落实了《医院感染管理办法》,二级以上医疗机构、妇幼保健院、社区服务中心(站)和乡镇卫生院成立了“医院感染办公室”,制定了医院感染暴发应急控制制度和相关措施,设立了医院感染控制专职管理人员,制度,岗位职责明确;制定并落实了消毒隔离制度,区域划分严格,标识明显,人员防护工作到位,工作人员能够严格遵照规范流程和无菌操作制度进行操作;使用消毒剂时,能够严格遵照消毒剂使用的原则现用现配,浓度配制比例、时间等符合要求,物品消毒登记规范及时;健立健全了医疗废物管理的相关规章制度,使用后的医疗废物有专用包装袋及容器分类存放,收集、暂存和处理流程规范,登记及时完整;传染病疫情报告由专人负责,严格遵照《传染病防治法》,对传染病例上报及时,20xx年1月起截至目前无瞒报、漏报、迟报现象发生。自查结果:制定了较为健全的医院感染管理制度和相关措施,但个别医疗机构仍存在工作场所消毒不彻底,高压灭菌设备不能正常规范使用等现象。
三、存在的问题
1、个别单位仍存在医疗质量安全隐患,县人民医院因项目建设将医疗废物焚烧炉拆迁,产生的医疗垃圾直接送垃圾点焚烧,焚烧不彻底;中医院对采集的血样本未按规范进行消毒而直接焚烧。
2、个别村卫生所医疗废物分类不清,个别医疗机构存在医疗垃圾和医疗废物乱扔乱放的现象。
3、个别医疗单位工作场所消毒不彻底,对治疗区域工作台面和部分医疗设施未用消毒剂擦拭,观察室、治疗室等场所内的紫外线消毒灯形同虚设,达不到消毒的目的。
4、个别医疗机构高压灭菌设施闲置,未对持物钳、带盖方盘等医用器械进行定期高压灭菌,存在感染隐患。
四、今后打算
1、进一步加大基层医务人员的培训,定期或不定期开展对医疗机构医疗质量、医德医风和院内感染管理的监督检查及有关法律、法规的执行情况。
2、严格按照《医疗废物管理条例》要求,督促各医疗机构使用专用的容器分类收集、贮存医疗废物,并进行无害化处理,消除污染隐患;严格按照《医疗机构消毒技术规范》要求,督促各医疗机构科学、规范、合理消毒,确保消毒安全。
3、对此次自查中发现问题单位,卫生监督所要限期责令其整改,并组织执法人员进行回头检查,直至彻底整改为止。对个别整改不力的单位要依法严肃处理。
医务人员个人作风建设自查报告 9
一年来,在医保局领导的关怀及医院全体职工的共同努力下,严格按照《xx市职工医疗保险定点机构服务协议书》的要求,继续为医保工作的持续、健康和稳定发展健全完善了我院的市保运行机制,在医疗卫生改革不断深化和医疗市场竞争十分激烈的形式下,我院本着“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念,完成了20xx年xx地区及周围企事业单位和机关团体市级参保人员的医疗服务工作,并得到参保人员的好评。
一、加强职工培训,积极做好医保政策宣传工作。
首先,为使医保工作顺利进行,使医务人员自觉执行各项医改政策,我院利用周会时间,组织全院职工开展了医保有关政策法规、规章制度及相关知识技能的培训。同时组织有关人员到省、市先进医院参观学习,并以开座谈会的形式征求医务人员和参保职工的意见,以使我院的医保工作更完善、更具体。其次,通过在医院宣传栏张贴医保局有关政策法规及相关文件规定等,使患者了解医保政策的'相关规定如起付标准、报销范围等,在向参保职工宣传医保政策的同时有效地减少了医患之间的矛盾,保证了我院医保工作在相互支持、相互协作的和谐氛围中健康顺利发展。
二、狠抓内部管理,规范医疗服务行为。
我院严格按照《xx市职工医疗保险定点机构服务协议书》的要求,建立健全内部管理制度,把医保工作规范化、制度化。从操作→结算→审核,明确责任、分工协作,努力营造规范的工作秩序,做到患者及时刷卡、及时结算,如有患者对医保局的有关政策规定不明白前来咨询时,及时给予耐心、细致的解答,充分体现人性化的服务理念,为参保职工提供了优质、方便、快捷的医疗服务。
三、严肃纪律,建立有效地内部考核制度。
为规范医疗保险制度,从参保人员来就医到结算,层层把关,做到合理用药、合理检查,对可疑病种如:骨折、外伤等,采取对病人多询问、出具相关证明材料等办法,有效地杜绝了工伤、交通肇事、打架斗殴等病种进入医疗保险范围。并采取信息反馈制度,对医保局《审核通知单》上出现的问题及时与主管医生和相关人员联系沟通,使医务人员知道问题出现在什么地方,以及时改正,避免相同问题再次出现。同时本着宣传教育与经济处罚相结合的约束机制,让相关责任人写出自查报告,使广大医务人员能自觉遵守医保政策的规定,并将相关知识运用到实际工作当中。
四、加强管理,提高医疗服务质量,进行医疗费用控制。
在医疗成本不断增长,医疗费用逐年增高的形式下,我院对人均费用的控制提出了较高的要求,为了有效控制医疗费用,我院要求各科室根据病情做到合理用药,合理检查,合理治疗,并充分利用外院实验室的检查、诊断资料,避免重复检查,造成资源浪费,给患者增加费用负担,并对一些常用药品及诊疗项目采取降价、优惠等措施,有效的控制了医疗费用,为患者减轻了负担。截止20xx年,我院门诊人次为666人次,总医疗费用为:39131.50元,人均门诊费用为58.75元,各项指标均未超出《协议》规定的标准要求。
在过去的一年里,虽然取得了一定的成绩,但也存在诸多的问题,如记帐归类不明确,个别医务人员对有些医保政策理解掌握不够等,还需加强业务、政策学习。在今后的工作当中,我院将认真总结工作中的不足,加大力度,强化管理,为医保政策的持续、健康和稳定发展承担应有的责任,并本着“以患者为中心”的服务理念,继续为广大参保职工提供优质、方便、快捷的医疗服务。
医务人员个人作风建设自查报告 10
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据元人社发(xx)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院立即成立以xxx为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、医学专用处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。
三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的`一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显着提高。
五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,"乙类"药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了"自费知情同意书",经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,严格执行"五率"标准,自费药品占总药品费的10%以下;平均个人负担部分不超过发生医疗费用额的30%。
五、严格执行省、市物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据社保局的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
医务人员个人作风建设自查报告 11
按照州医疗保险管理局《关于开展社会保险基金征缴管理情况专项检查的通知》文件要求,我局高度重视,组织相关股室工作人员对医疗保险基金结算方式、银行账户管理等方面进行了认真的自查,现将自查自纠情况报告如下:
一、认真学习文件精神,明确工作任务
按照《通知》精神,我局立即召开专题会议进行安排部署。会上,会议传达了《通知》精神,并将任务逐一分解,明确责任,落实任务。同时,成立医疗保险基金自查整改工作领导小组,局长任组长,副局长任副组长,相关各股室负责人为成员。各股室结合自身实际情况,制定了自查计划和整改方案,重点围绕医疗保险基金的征缴、管理和支付等方面,认真开展自查和整改工作。
二、基金征支付
我局在开展城镇职工基本医疗保险的收支未使用现金收支方式,在城镇居民待遇支付方面已实行由银行批量代发结算。
三、银行账户管理
我局开设医保基金收入户和支出户,与开户银行签订了对账制度和批量支付协议。收入户已签订pos刷卡消费协议。建立了银行对账制度,按月进行对账。
四、风险管理
(一)设立财务管理股室,配备具有专业技术水平的.管理人员,建立健全统计台账,加强财务管理,做到日清月结。
(二)严格执行医疗保险基金会计制度,规范会计核算,做到社会保险基金会计报表编报及时、数字真实、内容完整、说明清楚、手续齐备。努力做好医疗基金的计划、控制、核算、分析和考核工作,如实反映基金收支状况。
(三)建立了内部控制制度,在基金征缴和支付方面建立了部门间相互监督机制,统筹股与基金股每天核对应收款项与开出的票据,保证了票款账相符。
五、财务管理情况
为规范和加强医疗保险基金的管理使用,我们认真贯彻执行国家有关法律法规,进一步健全了财务管理制度,实行“收支”两条线,对征收的各项医疗保险费均单独核算,分开管理,专款专用,按照规定设立医保基金收入户、零余额账户支出户和财政专户;严格执行“收支两条线”管理制度,基金实行统一管理,管用分离,专款专用,征缴的医保基金直接进入财政专户;基金支出由中心报县财政审批,批准后由县财政局从财政专户拨到零余额基金支出户支出;不发生侵吞、截留、挤占挪用医保基金行为,没有医疗保险基金之间相互串用问题。
医务人员个人作风建设自查报告 12
新型农村合作医疗制度作为一项代表最广大农民利益的“民心工程”和“德政工程”,将会从根本上解决农民看病难、看大病更难以及因病致贫、因病返贫的问题,早日实现“人人享有初级卫生保健”的目标。xxx人民医院作为农村合作医疗定点医院,在市、县卫生行政部门的领导下,加强组织领导,强化内部质量管理,严格执行关于合作医疗定点医疗机构的有关规章制度和各项标准,努力为广大参保农民提供优质的医疗服务。
一、建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度
按照市、县卫生局的安排,我院及时成立了合作医疗办公室,由一名业务副院长具体负责,办公室由二名同志组成,职能明确,职责落实。随着合作医疗业务的逐步扩大,我们将及时增加办公室人员,以保证合作医疗的正常开展和有序进行。建立健全了我院的合作医疗服务管理制度,诊疗项目、服务设施项目、用药范围、收费标准三公开。对医护人员、有关的财务人员进行了合作医疗有关政策规定的学习和宣传,使有关人员能够正确理解执行上级各项决议、文件、合作医疗实施办法以及其它相关规定,能够随时积极配合合作医疗机构的检查。
二、严格执行入院、出院标准及有关规定
医院将“合作医疗住院病种住院目录”印发至各临床科室,要求各位临床医师严格按照住院收治标准收治病人,对于病种目录之外又确需住院治疗的病人,应及时通知院合作医疗办公室按照规定办理报批手续。多年来,我们始终坚持首诊医师负责制,各科室及各临床医师决不允许推诿危重病病人。加入农村合作医疗定点医院后,我们将严格按照规定,决不会将不符合住院条件的参保人收入住院,不得冒名住院或挂名住院。同时也决不能对参保人分解住院或对不应该出院的病人诱导、强制出院,根据病情需要,病人确需转诊时,应按照相关条件,填写转诊书,手续完备,严格控制转诊率在2%以下。不断提高医疗质量,努力确保出、入院诊断符合率在95%以上,并控制因同一疾病二次住院在15天以上。
三、药品、特殊诊疗、服务设施的管理
严格执行合作医疗的'药品、诊疗项目以及服务设施使用范围的有关规定。严格执行国家和省级物价部门的物价政策,确保向参保人员提供的药品中无假药、劣药;对于报销范围内的同类药品有若干选择时,在质量标准相同的情况下,选择疗效好、价格低的品种。门诊病人取药时按照急性疾病3天量,慢性疾病7天量的原则给药。严格掌握各类特殊诊疗及药品使用的适应症和指征,决不诱导或强制病人接受特殊项目或使用自费药品。实际使用的诊疗项目或药品应与记录相符,决不能将合作医疗支付范围外的项目变通记录为全额支付的项目。出院带药应符合有关规定和标准,并记录在病历中。为确保合作医疗费用的合理有效使用,避免不必要的特殊检查,努力使大型仪器设备检查阳性率达到二级甲等医院的标准要求。
四、医疗费用与结算
严格执行山东省物价部门颁布的医疗服务项目收费标准,按标准收费,并按有关结算规定进行结算。决不超范围、变通、重复、分解收费。各类收费项目的记录应与实际相符,保存原始单据以备复查和检查。凡自费项目需单独收费,并做好特殊标记。及时准确填写各类医疗费用结算的合作医疗统计表。
五、特殊疾病门诊治疗管理
对于符合统筹金支付范围内的特殊疾病病人,建立单独的特殊疾病门诊治疗病历,由合作医疗办公室统一保管。规范使用双处方和记帐单,字迹清楚,易于辨认,以便复查和检查。
六、不断提高服务质量,确保优质服务
成为合作医疗定点医院后,我们将进一步改善服务态度,提高服务质量和技术水平,为参保人员提供物有所值的服务,确保让病人满意,同时力争将医疗纠纷和医疗投诉降到最低限度。为确保广大参保人员的利益,我们绝不将合作医疗参保人员的人均住院日和人均床日费指标分解到各科室,不得缩短人均住院日,减少床日费用而克扣病人,导致医疗服务质量下降。不断增强服务意识,提高服务质量,严格按照医疗护理基本操作规程和规范进行医疗活动,避免严重差错和医疗事故的发生。
七、相关医疗文书管理规范
建立健全合作医疗文书、资料管理制度,单独管理以便查找,保管期限在两年以上。医疗文书书写应按照卫生部关于医疗文书书写的有关规定执行。要求真实、完整、有序、易于查找、核实。不得伪造、涂改医疗文书、不得拆散分装病历。医疗资料统一在病案室分别管理,以备查找、检查。
总之,为确保广大参保农民享受较好的基本医疗服务,我院将按照《xx市新型农村合作医疗制度暂行规定》和《xx市新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法(试行)》的有关规定,做好定点医疗机构的管理。对内进一步强化质量管理,提高服务意识和服务水平,加强医德医风建设,真正做到“以病人为中心,以质量为核心”,完满完成参保农民的医疗服务。
医务人员个人作风建设自查报告 13
为进一步加强我乡医疗卫生机构监管,对于坚持深化医药卫生体制改革“保基层、强基层、建机制”的基本原则,提高医疗质量,保障医疗安全,提高群众对基层医疗服务的利用率,改善群众健康状况等具有重要意义。我乡认真组织人员对卫生院及全乡3个村卫生室进行自查;现把自查汇报如下:
一、医务人员执业资格监管及执业许可
我乡的医务人员严格按照有关法律、法规、规章、规范行业要求。卫生院的医务人员门诊医生必需取得执业医师或助理医师,护理的有护理资格,未取得资格证不得从事医疗业务工作岗位上的诊疗工作。乡村医生取得乡村医师或村医资格,才能开展医疗业务。严格按《执业医师法》、《乡村医生从业管理条例》、《护士条例》执行。严禁非卫生技术人员从事诊疗活动。严格按照《医疗机构管理条例》等相关法规开展与其功能任务相适应的诊疗业务,严格执业范围;自查中未发现违法、违规行为。
二、建立健全规章制度和规范医疗服务行为
我乡按照《医疗机构管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《乡镇卫生院管理办法》、《医院感染管理办法》等法律、法规、规章、规范和技术规范要求,建立健全并检查落实各项管理规章制度;加强医疗质量管理与控制,规范医疗文书的书写和保管,合理使用药品和医疗器械,确保医疗安全;严格落实医院感染预防与控制措施,加强一次性医疗器械、耗材的.管理;依照《医疗废弃无管理条例》等进行医疗废物处理和污水、污物无害化处理。经严格自查,我乡无违反操作的人员和事件。
三、存在的问题
1、今后要进一步加大基层医务人员的培训,开展医疗质量和安全、医德医风的教育,组织法律、法规、合理用药、医院感染、诊疗技能和医患沟通等方面的相关培训。
2、开展群众就医知识的宣传教育,引导群众正确认识医疗风险,提高群众医疗安全意识。
3、经过严格的自查我乡的情况大体就这些,不足的希望今后上级领导多给予指导改进。
4、逐步提高,为深化医疗卫生改革提高医疗服务质量而努力奋斗。
医务人员个人作风建设自查报告 14
在上级卫生部门的政策支持和在区卫生局的统筹领导以及乡政府的关心帮助下,我卫生室年在我村及周边地区为广大患者提供了更高质量的医疗服务,卫生室得到了大力发展,随着新型农村合作医疗制度的大力实施,民生工程的积极推进,以及乡村医疗机构体制建设的不断完善,我室规模不断壮大,医疗设施逐渐健全,各项建设趋于正规。
过去的一年,积极参加区卫生局定期举办的业务培训,学习业务知识,了解关于乡村医疗工作的相关政策。基层卫生组织发展的同时,我个人的临床经验也有进步,来我室就诊的患者多数为本地村民,疾病种类涉及各大科目,经过不断地学习和反复的实践,对于常见病诊断的准确性不断提高,医治更加及时有效,保障了患者的健康。
然而在日常的。工作中却也发现基层卫生工作的不易,由于就诊时间不定,患者医学素养不高,突发事件频繁等问题的'局限,无法保证面、最及时、最有效的满足广大患者的医治需求。尽管民生工程政府的补助标准化卫生室建设,改善了我室的医疗设施,但相对于完善的基层医疗服务的设施水平,我室的各种医疗设备急需扩充和改进。获取业务指导和政策知识的渠道以及对相关信息的保管和输送,对电子信息服务提出了要求。
总结过去是为了更好的发展未来,在过去一年中的得失,总能给以后的卫生室发展带来经验和教训。在今后的时间里,我将致力于为广大村民提供更好的医疗服务,接受更多的业务培训,努力学习更多的专业知识,并在实践中积累经验,试图在医治方法、医疗手段、药品选择等多方面进行适度创新,并学习了解政府的相关政策,加大对卫生室的设施建设力度,争取程度的完善自我,保障对广大患者的医疗服务。
医务人员个人作风建设自查报告 15
一年来,在县卫生局的正确领导下,我与班子成员以及全院职工一道,坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,牢固树立“为人民服务”的宗旨,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务。不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责,圆满完成了上级党组安排的各项工作任务。
作为一名党员、一名基层一线的医务骨干人员,提供保质保量的'`诊疗活动,同时积极参加院内院外的急诊急救工作,为病人争得了宝贵的抢救时机,讲文明讲礼貌,优质服务的同时构建了和谐的医患关系,得到了广大群众的`认可和好评,也得到了上级的表扬。随着现代医疗卫生事业的不断发展,我们也应与时俱进,严谨求实,努力提高自己的医疗技术水平,规范医疗服务行为,为更好的服务于患者而努力。
只有在辛苦的工作中找到自己的生命价值,才会体会到平凡中的快乐,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍是我们医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为标杆。
医务人员个人作风建设自查报告 16
我院开展专项以案促改活动以来,我作为工会办公室副主任,主持工会工作,联系岗位职责和个人实际,对照党章和廉政准则、对照改进作风要求和职工群众期盼,真查摆自己存在的问题,梳理查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距,现将个人对照分析报告如下:
一、作风建设基本情况
(一)遵守党的政治纪律情况作为一名医院工会干部,我能够做到自觉贯彻落实党的各项决策,在思想上、政治上与各级党委保持一致,严格贯彻执行民主集中制,自觉维护科室团结,自觉服从组织决定。严格执行党的干部廉洁从业有关规定,在困难职工帮扶资金分配发放过程中,能够加强监管,没有为配偶子女和亲朋好友打过招呼、提供过便利。
通过反思认识到在遵守党的政治纪律方面还存在不足,具体表现在:政治自觉性不强,对新时期党的路线方针政策理解不深,在将党的方针政策融入实际,指导具体工作上存在欠缺,服务中心、服务大局的工作不力,比如认为工会组织在医院经济建设中不是主角,有过一些好的想法也没有付诸实施。
(二)贯彻落实中央八项规定情况坚决拥护并严格执行党的关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》,能够较好处理家庭关系、朋友关系、同事关系,无群众反映强烈的人情消费现象。存在问题:感觉这些规定距离自己比较远,认为腐败问题没有形成的条件。
五个需明示的情况:
一是在“三公”消费支出方面,有关支出均有办公室按照规定统一报销,没有利用职务之便进行个人消费;二是没有用公款出国(境);三是没有公车私用现象,因公用车都由医院办公室统一调配,近处办事尽量不用车;四是现办公用房占用面积18平米,办公用房未超标;五是没有利用婚丧嫁娶,子女上学等事大操大办,没有以职务便利为家属、子女及亲友谋利现象,没有出入私人会所,没有接受和持有私人会所会员卡。
二、产生问题的原因分析
(一)学习不够深入,理论联系实际不够没有把政治理论学习放在一个重要的位置,学习上存在片面性,对新时期工会工作的特点和工运发展规律认识不到位。对党的群众路线内涵理解不深,对工会理论研究不透,从大局出发深入研究工会工作比较欠缺。特别是工会工作涉及多方面的法律法规、方针政策和业务知识,对新的法规、政策或制度出台后自己没能带头吃透精神、熟悉业务,也没有组织大家很好学习。
(二)践行群众路线经验不足,宗旨观念有所淡化依靠群众的观念有所淡薄,不能很好地凝聚群众的智慧和力量,没有真正从思想上、行动上树立全心全意为人民服务的意识,平时眼前的事想的多,长远的事想的少;责任范围内的事想的多,群众的事想的少;开展工作过程中具体工作较多,深入调查研究少;由于在宗旨意识方面群众观念不强,深入基层不够,了解职工不多,因而,不能及时掌握职工所思所想所盼,具体工作与职工意愿有差距。
(三)主动服务意识有所淡化,创新性不强解放思想,更新观念不到位,工会工作的创新方式方法不足,创新工作方法和手段方面有所欠缺。工作中忙于应付多,研究问题少,停留在文件上多,结合实际行动少,管理工作中刚性东西多,灵活性不足,谋发展、抓工作动力不足,缺乏创造性开展工作,改革意识有待加强。
(四)工作作风不扎实,工作标准不高注重工作目标任务安排,忽视工作体制机制建设;注重上级任务的落实,忽视自身工作创新;注重眼前成果或成绩,忽视长远预期工作目标计划。存在工作作风漂浮问题,工作效率低下等问题。满足已有的成绩,不思创新,不善于创造性开展工作。距离全总对工会干部要求的“较高的判断形势能力,适应市场经济能力,应对复杂局面能力,服务大局能力,依法办事能力”有较大差距。
三、今后努力方向的`改进措施
通过以案促改活动,使我的思想认识得到了进一步的锤炼,我将以此次活动为契机,牢固树立正确的发展观、政绩观,坚持边学边改,边查边改、边干边改,在今后的工作中,要以实际行动,维护党性本色,践行党员标准。
(一)力戒形式主义,强化工作作风一是强化政治理论和业务知识学习。要深入学习党的十九大精神,对照新时期共产党员先进性标准严格要求和约束自己。特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高习的效果,实现理论与实践的统一,不断提高思想理论水平。二是坚持实效工作作风。坚决杜绝以文件落实文件、以会议安排工作,特别是对涉及员工利益的敏感问题,要做到到一线查实情、到一线听建议、到一线查实效。三是进一步改进工作作风。在实际工作以提高广大职工群众满意度为落脚点,经常性深入一线,摸清实情,克服走马观花、蜻蜓点水。四是要增强工作实效性。进一步增强发展意识、创新意识,用不断变化的思维应对工作中出现的新情况、新问题。不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。
(二)力戒官僚主义,强化服务职工意识一是加强职工法律援助工作。以真诚态度了解广大职工群众利益诉求,充分发挥工作优势,有效维护和谐的医院关系。二是真心诚意为职工群众办实事。进一步落实困难职工动态摸底制度,及时掌握因病、因事至困职工群众的基本情况,及时做好帮扶工作,做好职工思想工作。
(三)力戒享乐主义,强化为民思想意识一是要时刻保持饱满的工作热情,不断增强忧患意识,坚决克服安于现状、得过且过的思想,始终保持奋发有为的状态;二是要时刻树立表率意识,以身作则,率先垂范以上率下,要以敬畏之心对待本职工作,以真诚之心对待员工群众,要求他人做到的自己首先做到,要求他人不做的自己首先杜绝。三是要坚决守住政治底线,做到不该收的不收,不该拿不不拿,始终做到自重、自警、自省、自励,以高度的责任感和敬业精神把工作做好。
(四)力戒奢靡之风,强化廉洁从政意识一是树立过紧日子、勤俭办事的思想,严控职务消费,认真执行关于公务接待的标准。二是牢记艰苦奋斗是党的光荣传统和政治本色,牢记“两个务必”,严格约束自己从节约一滴水、一张纸做起;三是落实党风廉政建设的有关规定和责任制,明确自律标准和要求,同一切违犯准则现象作斗争;四是强化落实监督机制。不断完善和规范各项公开制度,使各项工作尽可能透明化、公开化,自觉接受干部职工的监督。
在今后工作中,按照党的群众路线教育实践活动要求,进一步增强大局意识,认真研究新时期工会工作的新特点、新趋势,切实转变观念,从传统的工作思维中解放出来,不等不靠,因地制宜地开展工作,以职工的需要为第一要务,面向基层,面向职工开展活动。
医务人员个人作风建设自查报告 17
本人存在的问题报告如下:
一、存在的主要问题
(一)知识不全面,不系统,知识技术水平不高,学习的自觉性不高。只是每月教学查房的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入。面对新出现的`问题,处理不熟练,不能用准备的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解,导致护患关系不和谐。
(二)服务态度不够热情,回答病人的问题不是很耐心。让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。
(三)带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在病人身上,让护理人员的形象受损。
(四)没有严格按规章制度来执行各项护理操作,操作动作不够轻柔,给病人带来了一定的痛苦。
二、存在问题原因分析
(一)是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。
(二)是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。
(三)是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。
三、整改措施
1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的`技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。
2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想、急病人之急、解病人之难,学会放下自己手头的工作,热情地为病人服务,耐心回答病人的问题,坚持“一切以病人为中心”。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。
3,树立全局意识,尽职尽责,爱岗敬业,认真仔细地做好每一件事情,哪怕花多点时间,也要把每项任务按要求完成。不让差错在我这里发生,不让规定在我这里走样。
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