物流经理述职报告

物流经理述职报告（通用10篇）

　　时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候抽出时间写写述职报告了。我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编整理的物流经理述职报告（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　物流经理述职报告 1

　　昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺竿头，更近一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

　　回首过去，是为了更好的面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　一、回首

　　1、我们生活在服务经济时代，同时我们也是站在服务的岗位上，服务已经渗透到生活和工作中的诸多细节，每个人既是享受服务的'“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。我们站在出库的岗位上更应有如此的理念，因为我们对内是窗口对外也是窗口。所以我们一定要做好这个模范窗口。为客户，司机、业务员们提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事是我们能秉承的理念，尽我们的能力去满足每一位司机、业务员的要求，给我们一个机会就是给客户司机和公司业务员的一个答案。我们会一如既往，无微不至的做的更多更好。

　　不足之处：沟通方面还存在许多不够完善的方式。

　　2、能够严格遵守公司部门出库发货制度，做到发货的准确率：出库时手续不全不发货，特殊情况需有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

　　不足之处：遇到发货问题处理效率较低。对货物外观没有做到钦点。

　　3、积极配合成品会计。对每天的发货账务进行整理，核对，做到手工账、系统账、实物一致性。有问题及时反应给成品会计。积极配合每月盘点工作，对出现的问题及时处理，汇报会计及时做好调账工作，保证库存报表上交的时间和数据的准确性，真实性。

　　不足之处：数据的准确性和效率性还有待提高。

　　4、6s工作，积极配合整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等各个环节的6s工作。每天参与对仓库纸滚的整理，仓库卫生的清扫，仓库安全隐患的排查。不断的提高自己仓库管理意识。

　　不足之处：对现场的工作了解不够全面。以后有待提高。

　　二、自己主要岗位职责

　　1、根据装货通知单负责安排装车，打印出库单并做好各项登记工作。

　　当接到装货通知单在右上角写上来单时间并做好系统登记，根据装货通知单所开的规格及要求查好库位，安先后顺序有秩序的安排装车，交代清楚叉车工相关装车要求，主动协助叉车司机找好纸工作，外库转回及时做好调拨，并做好相应的登记工作。打印出库单时核对好相应的要求，并及时过账。准确算好当班汇总，并把单据整理好。

　　2、做好所有工作的交接与检查工作和客户的服务、沟通、协助等工作。

　　提前20分钟到岗，做好责任区破损纸和6s的检查和处理，遇到问题及时反馈。装车过程中涉及改单问题及时与计划员联系，发货过程中遇到磅差返回的车辆及时核对并有效率的处理。跟客户司机和业务员沟通要有耐心、主动协助司机、业务员解释、解决问题。

　　展望20xx，我们需要不断的提高自己的服务意识，提高装车的高效率、高质量。做到时间和空间上的合理利用，为玖龙的良好口碑不断努力。在仓库规划上做到合理的安排，减少库存压力。使发货秩序再上一个台阶。

　　物流经理述职报告 2

尊敬的领导、同事们、朋友们：

　　新年的钟声响彻天涯，奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月，又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭，时间一晃而过，转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来20xx年，今天我们相聚在这个喜庆的日子里，我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际，我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝愿大家：在新的一年里，身体健康，万事如意，家庭美满，幸福安康!

　　现将我这一年的工作情况简要汇报如下：

　　因为仓库是全公司运作的枢纽，是公司内部生产的重要环节，要把仓库管理得好，就要及时备料，按单备料，把握好库存量，及时处理呆料，提倡节约，反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单，顺利出货。反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种原因不能按时给客户交货，给公司信誉造成不良影响。我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的.事。使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。事无巨细，我都要身体力行，小到一个帖子，标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关，不能出一丁点差错。

　　我总告诫自己，只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。在这里，我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。

　　作为仓库主管，必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的，但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的，但我始终抱着一种平和心态对待这些问题，并找出问题的关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境，只有好的心情，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是齐心协力，只有做到了这一点，公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。

　　物流经理述职报告 3

　　20xx年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

　　一、实践目的

　　(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

　　(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

　　(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

　　二、社会实践内容

　　(一)20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，辅助公司客服做月结。

　　快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

　　(二)处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的.客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　(三)上传本站点发出和收进的快件数据

　　快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷里提醒发出站点及时跟进。

　　物流经理述职报告 4

　　xx快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到xx只有一年多的时间，从刚开始进入xx什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竞争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们xx面临生存与发展的重大压力！我们所有xx工作人员必须各负其则将xx做大、做强！

　　首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！

　　回顾过去一年的工作：

　　刚到xx任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的。

　　虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足：

　　一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验。

　　一年来的工作情况汇报如下：

　　1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。

　　2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

　　3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

　　4、尽我所能，帮助安康xx快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

　　客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于xx快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是上帝，顾客的满意度是xx生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为上帝服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的上帝的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。

　　下面谈一谈我的就职计划：

　　提升客服部素质，树立四有形象。

　　这里所说的四有形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素质对于xx形象是相当重要的。所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升xx公司素质的最直接快捷的方法。

　　素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。

　　所以，总结成以下四点：

　　第一，客服部是快递企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的`担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自己应该做的事！从而也会得到客户的认可！

　　第二，业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解，分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自己处理投拆，有时间多给承包区做培训！

　　第三，树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自己的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。

　　第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁。作为xx快递的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

　　第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

　　公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》，公司可以说终于上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！xx的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调配合，共同努力才行。这是我个人的一点看法！希望各部门及xx每一位员工都共同努力在这里实现自己的梦想！

　　最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

　　物流经理述职报告 5

尊敬的公司领导：

　　您好！我是物流部配送处见习经理xx，见习期为20xx年4月22日到20xx年7月22日。因为在大学期间学习的是物流管理所以我非常感谢领导给我搭建了一个学以致用的平台，给我提供了一个实现自我价值的时机。借助这个时机，我对逝去的三个月的实习期做一个总结，并对今后的工作有所规划，使得工作更具目的性，从而提高工作效率。下面就我这三个月的工作进行汇报，请领导审核。

　　一、我的见习岗位

　　我的见习岗位为物流部配送处经理

　　二、我的工作职责

　　作为配送部经理，我的工作主要有以下职责：

　　1、结合公司的具体情况制定运输配送的制度和具体的实施；

　　2、组织人员实施物资运输配送并对运输配送设施进行调配和管理；

　　3、物流公司的评审与挑选，并与物流公司沟通，达成良好的合作目标；

　　4、负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案，确保货物平安准确的到达；

　　5、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并与客户及时协商处理；

　　6、运输保险的相关事宜与保险的索赔工作；

　　7、运输本钱的把控。

　　三、我的主要工作成效

　　从接手配送部工作以来，始终保持积极良好的工作态度，对工作不仅尽职、尽责还做到了尽心。

　　1、物流部配送管理制度、物流部车辆及配送员管理制度的制定，并三个月的试行期间得到修改和完善。

　　2、从运输覆盖率、物流效劳水平、运输质量、物流企业实力、运输时效、运输价格、应急处理方式和时效等方面对物流公司进行选择，现试运中的物流公司有中储物流、天地华宇物流、安邦物流。

　　3、在九正商贸4、5月的社区活动中积极合理安排车辆和人员进行协助，并及时处理了在此期间遇到的'各类问题，做好配送效劳工作。

　　4、对各城市出库货品数量进行复核，并安排物流公司进行清点接货，发货完成以后及时与销售和财务进行对接，并对发货情况进行及时有效的跟踪。

　　5、与销售部、客户进行沟通，合理安排车辆进行市内的配送，以免出现等人、路线重复等现象。

　　6、对5月24日起全国召回的各种运输费用进行申请和报销，并合理安排人员做好接收、核对、请验等一切后续工作，使得工作井然有序的展开。

　　7、对配送处车辆和人员进行合理的调配和管理。

　　四、今后努力方向

　　1、配送部工作繁琐，这就要求我在工作期间一定要踏实细心，尤其是在发货期间的审核工作中，做到各城市货物分开清点。在发货完毕以后及时有效的与销售做好衔接工作，做到心中有数。

　　2、在物流公司试运行完毕以后，综合试运期间各物流公司的运行效果及销售部各地区客户的反响意见，对物流公司做综合评定，最终确定长期合作的物流公司，并选择备用物流公司。

　　3、加强自己的效劳意识，搞好团队建设，与销售部做好紧密的沟通，及时正确的处理好在运输过程中遇到的一些突发事件，不能拖延，防止不必要的损失。

　　以上就是我对这三个月见习工作的总结，取得的这些成绩离不开各位领导和各位同事的支持和帮助，在此我要真诚的说一声谢谢！在以后的工作中我会总结自己的收获，查找缺乏，我相信，在我们互相帮助和支持下，都能很好的对自己定位。在我们共同努力下，公司的业绩也会蒸蒸日上，创造一个个辉煌！

　　物流经理述职报告 6

　　时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。

　　一、 主要工作内容：

　　负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造。

　　部门工作宗旨： 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作。

　　物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份。

　　办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力成本,实现工作效率的'最大化。

　　配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。

　　二、 工作上的不足：

　　（1）物流部工作

　　1、由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理

　　2、对于领导的要求领会不到位。

　　三、 建议

　　（1）对物流部的建议

　　1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度来，不能领导凭感觉来判断一些突发事件。

　　2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应采取直线式的管理方式(一个员工只有一个主管)。

　　3、明确责任：公司应该有明确的责任制度，否则一旦出现问题大家相互推卸(运输和物流运输和罐箱)。

　　4、一视同仁：公司应该对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应该有平等的待遇，这个道理大家都是知道 的，否则员工会在心理上产生不平等，严重影响工作。

　　以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导审阅。

　　随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

　　物流经理述职报告 7

尊敬的董事长，各位领导：

　　大家好！

　　我是物流部总经理，今天很荣幸向大家汇报一下我们物流部的工作情况。在过去的一年里，我们团队克服了各种困难和挑战，不断创新、提高效率、卓越运营，为公司的业务快速发展作出了贡献。现在，请容许我给大家做一份简要汇报。

　　一、运营情况

　　在物流运作方面，我们始终坚持“专注、优化、精益”的理念，通过线上线下结合、精细化管理、数字化、智能化等手段，提升了配送效率，减少了运营成本，同时加强了对客户的服务质量。

　　1. 专业化服务

　　我们注重对仓储、运输、物流服务等环节的专业化运作，制定了一系列的操作流程和标准，保证了服务的质量和稳定性。同时，我们优化了库存管理，加强了货物追踪，并不断更新技术，提高了配送效率，为客户提供了卓越的服务体验。

　　2. 精细化管理

　　我们通过建立数字化平台，对各种环节进行精细化管理，引进了智能化的设备和技术，通过大数据分析、智能预测和调度，提高了货物运输效率和速度，同时降低了破损率和货损率，保证了业务的可持续发展。

　　3. 数字化、智能化

　　我们深入挖掘了运营数据，对物流链条进行了数字化管理，通过电子化的运转，实现物流信息共享，从而缩短了业务流程，提高了成本效益，同时引进了云计算、物联网等新技术，实现了机器学习、人工智能和大数据分析等高端技术的应用，提升了运营效率和运营质量。

　　4. 服务质量

　　我们建立了跨部门的团队协作机制，实现了物流、销售、售后、客服等全流程的无缝协作，提高了响应速度和问题解决的准确性。同时，我们不断改善服务流程和服务方式，了解客户需求，实现客户与公司的无缝对接，全面打造快捷、安全、高效的物流体系。

　　二、成果回顾

　　在过去的一年里，我们取得了以下一些重要的成果：

　　1. 成本改善

　　我们的精细化管理和数字化运作，带来了成本的全方位优化。通过对运营流程、设备和员工进行精益化调整，我们成功地降低了业务成本，提高了效率和毛利润。在仓储管理方面，我们优化了库存结构，加强了产品整体布局，不仅带来了成本缩减，也提高了运营效率和客户体验。

　　2. 业务量增长

　　我们的业务量今年有显著的增长。这一点主要是得益于我们优质的运营服务和广泛的合作伙伴，除此之外，我们还大力拓展了线上平台的业务，让线上线下手段的有机结合，提高了目标客户的黏合度。

　　3. 提升客户满意度。

　　我们的服务质量在过去一年得到了大幅度升级，根据客户反馈，在各个物流环节的.满意度大大提升，特别是在快递时间和破损率减少方面，客户对我们的服务减少了许多投诉，同时也提高了他们的对我们的信任度，并进一步巩固了公司的品牌形象。

　　三、展望未来

　　在未来，我们将继续专注于优化运营，不断探索新的开放式服务，整合规模、平台、技术以及资源优势，持续提升品质和效率，深入探索创新的物流模式，促进消费升级和线上线下融合转型。同时，我们将继续加强各团队之间的协同，真正实现无缝连接，充分发挥团队的智慧和力量，共同为公司、为客户、为社会创造价值。

　　总结：

　　通过一年的努力，我们打造了专业化、高效化和数字化的物流平台。我们相信，紧密合作和继续拥抱创新，我们的团队能够在未来继续取得更多的成果。感谢大家对物流部的关注和支持，谢谢！

　　物流经理述职报告 8

尊敬的各位领导们：

　　本人在公司和领导的关心、栽培下，于20xx年12月22号从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作。

　　从20xx年五月入司到20xx年9月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。经历了多次公司组织的仓储技能培训 一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。

　　一、履职情况

　　走出去 发现市场

　　1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨 我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的 。从1月1号-1月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。

　　2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们东莞片区到东北 西北 江西 贵州 等方向的货物还是不少的，如果全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，寻找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。

　　3、有不少的`同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的 ，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

　　二、存在的问题和努力的方向：

　　1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。

　　2、是了解20xx年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。

　　物流经理述职报告 9

　　一、岗位概述

　　作为一名物流经理，我在公司内主要负责物流运作的全面管理和流程的优化，确保产品的顺畅配送和客户的满意。我的职责主要包括制定物流策略、安排物流运作、调配物流资源、管理团队和监控业绩等方面。

　　二、工作职责

　　1. 制定物流策略

　　作为一名物流经理，我的重要工作之一是制定物流策略。我需要根据公司的实际情况，为公司的物流战略做出明智的选择。这其中涉及到物流成本、物流周期、物流网络和物流质量等方面，需要考虑得非常全面和细致。同时，我还需要在制定物流策略的过程中，与公司的高管密切沟通，确保我的决策符合公司的发展方向和目标。

　　2. 安排物流运作

　　在制定好物流战略后，我需要利用公司现有的物流资源，安排物流运作，以期尽可能地将运输成本降至最低，运输时间尽可能缩短，为客户提供更好的服务。此外，我还会把一些常见的问题和工作任务分派给物流团队，确保整个运作过程顺畅和高效。

　　3. 调配物流资源

　　为了让物流工作能够顺畅运作，我会协调内外部的物流资源，把整个物流运作的所有环节串起来。这其中包括货运、仓储、物流设备和人力资源等。我会制定一个人员调度计划，根据不同的工作任务和不同的部门需求，合理调配人力资源，确保人力补充的时效性和有效性。

　　4. 管理团队

　　物流团队的凝聚力和工作效率关系到整个物流流程的顺畅和公司的业绩。因此，我需要带领物流团队，通过培训和激励，使团队成员不断提高自己的业务水平。另外，在管理团队的时候，我还会根据不同的人员特点，划分不同的工作任务。

　　5. 监控业绩

　　为了保证整个物流运作的效率和质量，我需要进行业绩监控。在监控的时候，我需要根据公司的KPI等各种指标和考核体系来进行评判。同时，还需要根据市场的需要，对物流运作产生的问题和隐患进行分析和解决，使公司的物流效益不断提升。

　　三、工作成果

　　1. 提高客户满意度

　　在我的带领下，我们不断优化内外部的物流流程，减少延误和损失。这样不仅提高了运输的效率和速度，也为客户提供了更加优质的服务，用户满意度得到了明显的'提升。

　　2. 降低成本提高效益

　　通过我的协调和管理，不仅实现了物流资源的合理调配，更从根本上降低了物流成本，提高了公司的效益和业绩。

　　3. 带领团队成员

　　在我的带领下，团队成员的工作技能得到了明显的提高，工作效率大大提升。同时，还提高了整个团队的凝聚力，达到了团队的标准化高效化。

　　四、 改进方案

　　在物流管理中，不断的改进和优化是我平时工作的核心。通过调研业内的先进技术和市场需求，我们十分注重新技术的应用，尤其在电子化和信息化方面不断投入。此外，针对流程中出现的问题，我也会重视用户反馈，并及时跟进，制定解决方案，让用户体验更加顺畅。

　　五、总结

　　作为一名物流经理，我深刻认识到这个领域的重要性，不断努力并推陈出新，力争用尽一切办法，让物流运作更加高效和顺畅。未来，我将进一步完善和优化公司的物流管理体系，为公司提供全面、高效的物流支持，为广大用户带来更好的服务。

　　物流经理述职报告 10

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我是公司的物流总经理，今天很荣幸向大家汇报本部门工作情况，希望得到大家的支持和建议。

　　一、工作概述

　　过去一年，我部门在公司的领导和全体同事的大力支持下，按照公司整体战略的要求，通过不懈努力，取得了显著的成绩：

　　1. 在物流运输方面，我们深入开展了“绿色物流”的工作，大力倡导绿色运输理念，优化车辆路线，强化对车辆的管理，减少碳排放，促进可持续发展。同时，在沟通与合作方面，我们积极开展与客户、仓库、承运人等方面的合作沟通，提升运输的效率和质量，提高客户的满意度。

　　2. 在仓库管理方面，我们建立了健全的仓储管理体系，全面加强对仓库物资的管理，规范操作流程，加强安全管理，优化存储布局，做到了物资的及时入库和出库，保证了公司的生产运作顺畅和资金利用率的最大化。

　　3. 在供应链管理方面，我们不断完善了供应链管理系统，对供应商的考核评估更加严格和细致，实现了从采购、生产到物流的全程跟进，提高了整体的供应方案绩效水平。

　　二、工作总结

　　在过去一年里，我们的工作重点从基础任务向现代化目标转变，得益于各方面支持和公司内部的资源协调，部门的整体工作效率得到了提升。

　　1. 客户满意度提升

　　我们在运输、仓库和供应链管理当中都增加了客户需求的考虑因素，并且加强了客户服务和沟通，注重客户反馈与建议收集，积极改进服务，大大提升了客户满意度。这也是我们的'一项重要目标。

　　2. 成本控制

　　我们通过不断优化运输的方案和仓库管理体系，有效控制了成本。针对不同类别的货物，运输方式和单价不断得到优化，从而实现了公司资金利用率的提升。

　　3. 体制规范化

　　我们通过完善内部体制规范，高效地划分工作责任，准确进行人力配置，优化人员流程，形成了严谨的物流专业团队。我们还不断地培训员工，提高员工的技能水平和工作的综合素质。

　　三、未来展望

　　未来一年，我们将继续践行绿色物流理念，并挖掘各个环节的运输方式和供应商的选择优化方案。增强信息化管理手段，推进物流管理的智能化和自适应性，提高物流管理系统的综合效益和运营质量。我们将继续优化供应链结构，推进供应链管理数字化和品质控制。同时，我们也将加强内外部资源的沟通和合作，发挥物流资源协调和整合的优势，发掘物流新业务能力，为公司的战略发展贡献更多的智慧和力量。

　　最后，感谢公司领导和全体同事在过去一年里对物流部门工作的大力支持和关注，希望未来得到大家的继续关注和帮助，让物流部门为公司发展贡献更多价值。

　　谢谢大家！

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