至买家的一封信

时间:2021-10-20 20:45:08 书信 我要投稿

至买家的一封信

  在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家都有写信的经历,对书信很是熟悉吧,书信是一种用文字来表情达意的应用文体。那么问题来了,到底应如何写一封优秀的书信呢?以下是小编收集整理的至买家的一封信,仅供参考,欢迎大家阅读。

至买家的一封信

至买家的一封信1

亲爱的买家:

  我是成千上万淘宝客服中的一员,普通、平凡、不修边幅,我们的工作却是需要极大的耐心和细心,很多时候,我总想对我的买家亲说点什么;很多时候,真的希望你们可以为我等一等;很多时候,也希望我的买家亲们都能购物愉快,生活无忧。

  写了一封信,不知发往何处,如果你们看到了,那么请略微的懂一懂我们。

  1.这里淘宝客户应该蛮少,注定没啥见光率了,不过这是发自肺腑的真心话,一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。

  2.广大客户朋友们,我拜托你们买东西的时候不要问这种无聊的问题“你家的东西好不好?”丶“你家宝贝质量怎么样?”。且不说这种问题太没有建设性了,重点是,您换位思考一下,您自己要是卖东西,就算质量不好,可能跟客户说:“我家东西质量不好“吗?所以这种问题,拜托您不要问了。

  3.关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的,如果是到了您所在的城市快递员没有派送,我们可以全力帮您解决。但是,但是,快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来,他都催不动。

  4.关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的,只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息,这是正常情况。这不是快件丢了,也不是卖家虚假发货。

  5.关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货,货物可能是下午快递员取走的,要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点,不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息,你们是不是虚假发货“。

  6.还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们,咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息,快递也不是24小时工作的。

  7.另外,不是我不把顾客当上帝。但是,上帝不是像某些人那么刁难人,甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱,就算您消费了几万块钱,别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单,无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的,您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重,你才配得到他们的服务。

  8.关于讲价。本身已经包邮的天猫店,说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死,您讲个价,没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺,讲价之前您就想想差您这一单销量么,还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。

  9.关于小礼物。小礼物是什么东西,纯粹就是给买家的一个小惊喜。可能是大部分商家给买家惯的,导致要小礼物成为一种习惯。您要,可以,很多商家都会准备小礼物。但是要是连送的小礼物都挑三拣四,嫌这个不好嫌那个你家里有的话,甚至是指定要求商家送什么什么东西。我真想问问他们,你们是买东西,还是买小礼物,这都是谁给你们惯的毛病。

  10.能想到的就这些。以后想到了以后补充。买家看了这个东西可能心里不舒服。不过将心比心,都换位思考一下。让社会更和谐一些吧。

  谁能想象到当我们1对10,一心多用的时候,还有担忧会不会怠慢了客户,同样的快乐和热情传达给不同的客户。我们不喊累,也不说苦,因为我们是正能量满满的淘宝客服呀!

xxx

  20xx年xx月xx日

至买家的一封信2

亲爱的朋友:

  您好!

  感谢您选择我们的品牌和服务,更感谢缘分让我们在茫茫的银河系里有一个交集点,希望牧西尼能给您带来轻松愉快的`网购体验,我们愿以一个真诚的心,为您提供更多贴心的服务。我们的成就感并不来源于每天做了多少交易,而是朋友您一句由衷的称赞和认可。

  如果您对我们的服务不满意或是有任何问题,请务必在确认收货和评价前与我们联系,我们会立刻给予妥善的处理,承诺七天无理由退换商品。希望我们的真诚能拉近我们的距离,也希望我们能成为老朋友。感谢您的惠顾与光临,期待再次为您服务!

  祝您心情愉快,万事如意!

xxx

  20xx年xx月xx日

至买家的一封信3

亲爱的亲们:

  你们知道吗,你们正在以歧视的目光注视着我们!为什么?

  亲,作为我们刚开店的新手们而言,最痛苦的莫过于没有信誉,没有好评!而造成的结果就是作为买家的你们根本不进店,即使进去了,也只是看看就出来了吧!于是就造成了一部分人拼命的从微博,论坛,社区里拉客源;而另一不分人则开始花钱刷信誉,好评的局面!这样就出现了微博,论坛,社区里广告泛滥,各种假粉数不胜数;而另一种情况就是一个新店刚开没多久就有了几颗心,甚至是一颗钻的信誉,而且没有什么一个中差平的情况!

  亲,我也可以刷出来的,因为这根本就花不了多少钱!!可我不想刷出来!我想通过我自己的努力,来赢取你们的5心好评!呵呵,有人说我说的很假!呵呵,但是我真的不想刷!

  我们只是比那些大店起步晚而已,我们的质量是一样的,我相信我们的服务将来也会是一样的!为什么不能给我们机会呢?

  我想,亲们!你们会来吗?我们这些新店等着你们!

  亲爱的亲们,我想,你们会来吧!

xxx

  20xx年xx月xx日

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