办公室的禁忌词语是什么
一、应该
应该给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求,最好用缓和一些的词汇去替代掉比较好。比如说“我建议”、“我觉得”等等。
二、一定
“我一定……”这样的措辞不仅仅生硬,还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人,从而产生抵触的心理。最好是换成“你可以答应我吗”等之类的商量语气。
三、必须
必须是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常带有命令的气势,会让人难以接受。如果一定要用必须要在前面解释理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太累……”等。
四、需要
用“你需要什么”来限制他人,不如换成建议的温和方式,比如“这件事我们最好是这样安排”等。
五、不得不
这样的表达让人觉得很消极,一件事当你“不得不”做的时候,通常都是被强迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。
六、不能
不能就是肯定的拒绝,这样的.语言就像关上了一道门,把许多有可能的机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇去代替它,会给自己提供更多的选择。
七、不可能
这个世界没有什么事情是不可能的,这样的词汇要少说,如果那天不可能的事变成了可能,那么你就是搬起石头砸了自己的脚。少用避免很多尴尬。
八、绝不
“绝不”这个词态度太过强硬,很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意,口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。
九、闭嘴
闭嘴带着暴力型,会体现出你的负面情绪,表达意见之前,最好先说出原因,然后加上“请”字,千万不要直截了当的说。
十、你别管
别人好心帮你,你却冰冷的拒绝他人的善意,会让人觉得你是一个没有人情味的人,在拒绝之前先谢谢或肯定一下对方。
办公室用语禁忌都有哪些
几位领导讨论了哪些话是经理们绝对不能说的,以及哪些私人信息是最好不要在办公室里公开的,同时他们也提及了应当注意回避哪些对业务不利的口头禅。以下是他们的一些看法:
某公司首席执行官David KerpenKerpen说他记得有一次他在电话中让一位员工的态度更加友好一点,但在那之后他却感到十分郁闷。他在一则题为《老板决不可以说的17句话》的帖子中写道:“我所说的话其实并不重,但我说话的方式才是问题的所在——我是当着其他同事的面对他那么说的,”
他写道:“作为一个领导,你必须要非常清楚且敏锐地认识到一点,即整个团队都在看着你。你所说的所有话都可能会被放大——只因为你是领导。”
Kerpen让一些企业管理者列出领导绝不可说的几句话,其中包括了:
“我是老板。”:没有人会愿意为一家不尊重员工贡献与人格的公司工作,如果你的员工只是想奉命行事,那他还不如去参军——员工们的天职才不是服从。除非你是军队的领导,否则就请不要摆着一幅架子跟员工说话。
“你怎么搞的?”:当员工犯错误时,老板可能很容易会产生挫败感,但是这句话却是直接质疑了员工的能力。员工听到这句话时,不单单只认为他们存在一些严重的缺点,他们还可能认为你对他的能力已完全失去信任——这样只会使他一错再错。
“这只是一个小客户/这只是一笔小生意。”:这暗中示意了员工要将大客户和小客户区别对待,而这显然是一个严重的错误——这不仅会严重影响公司对客户的服务,你的员工还可能会因此争抢一些重要客户。
“你做得还行。”:当员工要求得到反馈时,不要只是说他们做得还行、做得还可以。要求反馈证明了这个员工有着一定的潜力,他们希望成长,希望改变,希望提高……而你却只是告诉他“你做得还行”但不给出任何改善的建议,就会让你的员工错
令人惧怕的三个词语之一:不幸的是
“这个词语太过吸引注意力,以至于一段信息中它会成为最显眼的词语。我们很清楚这意味着坏事要来了。对求职者来说,这意味着被企业冷酷地拒绝,不论你的履历多么完美,不论申请人数有多少。”莫兰写道。
这个词汇还用在其他令人不快的语境。“当它出现在企业内部邮件中,这就意味着裁员,或者其他不好的变化。它也可能意味着卡布奇诺咖啡机坏了,或者公司的按摩师生病休假。这个词总是意味着下面要讲一个坏消息。”
他写道,“但不幸的是,‘不幸的是’这个词的使用频率实在太高了。”
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