全新公司前台工作总结

时间:2023-06-21 10:51:29 总结 我要投稿

全新公司前台工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此我们要做好回顾,写好总结。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家收集的全新公司前台工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

全新公司前台工作总结

全新公司前台工作总结1

  此时已至10月月底,都说金秋10月丰收的季节,可就我本人而言,却觉得本月做的非常不好,可以说碌碌无为,在即将开始的11月希望自己重新认清目标、制定目标、达成目标!现就本月工作做出总结,下月工作展开计划:10月工作总结:

  1、熟悉并掌握了前台所有岗位职责,并保质保量完成。

  2、及时与领导沟通反映遇到的问题困惑,及时予以解决,能按时不打折扣完成领导交待的任务。

  3、在完成本岗位工作职责的前提下,整理自己的客户资源,维护老客户,争取尽早帮助客户,与公司共同成长、进步!

  4、利用闲暇时间为自己充电,随时提升自身能力,强大自己方能帮助别人。

  11月工作计划:

  1、在做好原有的前台工作的基础上,进一步完善前台工作。

  2、为自己定下当月业绩目标10万,并付诸行动,最终达成甚至超额完成。

  3、充分安排自己的`时间表,多向老同事学习请教,让自己不论外在或实质的专业化,以促进业绩目标的达成。

  4、及时保证质与量的完成领导交代的各项任务。

  5、利用空闲时间多看视频、多读书,不断补充大脑,完善自身,跟上公司前进的步伐!

全新公司前台工作总结2

  一年到头,工作随之告一段落,回首过去的一年在XX酒店我尽心尽力,在工作当中不敢怠慢,作为一名前台工作者我对自己的要求一直很高,不仅限于在工作,还有在日常的一些礼仪礼节方面我都需要培养,工作当中我非常用心,一年以来前台工作做的也是非常顺利,尽管中间会有一些问题困难,但是XX酒店的员工从不谈放弃,工作至今我有很多想说的,也总结这一年的工作:

  一、工作内容

  第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程,我相信工作当中一定会有很多很多的问题在等着我,我首选要考虑的就是在工作中的那种态度,我调整自己的心态,做好前台工作,在日常的接待中我用心,礼貌的接待每以为顾客,当然这些都是需要时间,但是我相信自己一定能够做好,前台接待工作一定要做到位,我知道做一名优秀的前台接待就一定要对工作负责,抱着积极的心态,一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信这些都是可以慢慢争取的,当然在工作生活当中。第二就是学习,学习各种前台工作技能,礼仪礼节是一个重点,对于这一点我是非常的重视的,自身的礼仪礼节都是非常有必要做好的一点,在生活当中也会有更多的事情在等着我们,我积极的学习前台工作,对于自己没有接触到的我总是会很用心的去学习。

  二、积累经验

  做一名前台工作人员,酒店一切自然都需要掌握,我知道这些都是可以做到更好的,没有什么事情是不能改变的`,当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切,只有把方方面面都熟悉到位了,才能让自己更好的为顾客服务,作为一名前台工作人员我渴望有更多的经验,一年来的工作让我慢慢的接触到了很多,让我也知道了自己应该怎么去这些事情,当然在往后的生活工作当中这些都是一定要完善的,不管什么工作经验一定是慢慢的积累,我一定会继续积累到更多的经验,养成工作好习惯,都说工作经验能够让自己在工作当中更加顺利,这是有道理的在,经过了这一年的前台工作,我也有了一颗克服苦难的心态。

  三、纠正不足

  作为前台我觉得自己在工作时间安排上面,有一点不足,工作当中时间观念是非常清晰地,我们一定要做好这些,我知道很多事情都是一步步积积累起来的,工作也是这般,我会纠正自己在工作当中欠缺时间观念的毛病,继续为XX酒店努力工作。

全新公司前台工作总结3

  进入五月份以来,我校为全面落实上级领导防灾减灾工作部署,向广大师生员工宣传、普及法治、安全知识,提高他们的法律素养及防灾减灾意识,根据上级工作部署和我校的实际情况,全面开展“法治安全宣传月”活动。通过安全月系列活动给师生创造了一个安全的工作学习环境,为教育教学质量的稳步提高创造了条件。现把本月工作总结如下:

  一、工作落实情况。

  1、加强了学校门卫防范工作,严格落实外来人员准入登记制度。

  2、进一步加强对学生的安全和法制教育,提高学生安全和法制意识。

  3、切实加强学生晨午检工作。

  4、切实加强教室消毒和通风,做好消毒记录。

  5、发现疑似病例,要做好跟踪。发现确诊病例要及时按程序报告。不迟报、瞒报、漏报。

  6、围绕“防灾减灾日”开展“防灾减灾宣传周活动”。

  二、具体措施。

  1、5月6日,我校召开了人感染禽流感疫情防控专题会议,向各班班主任布置了有关预防手足口病的相关要求。要求切实加强学生晨午检工作、切实加强教室消毒和通风,做好消毒记录、发现疑似病例,要做好跟踪。发现确诊病例要及时按程序报告。不得迟报、瞒报、漏报。

  2、我校在5月7日对学校校内教室各班级进行了严密的搜查,没有发现管制刀具。

  3、5月7日至5月13日为“防灾减灾宣传周”。我校根据上级的要求,学校上了一堂防灾减灾知识教育课。结合安全教育课程,有针对性的开展防雷电、防洪水、防溺水等教育,宣传防灾减灾知识;出了一期宣传栏,宣传普及防灾减灾有关法律法规和防灾避险、自救互救基本知识。

  4、防溺水教育。学校根据季节的'变化,制定强有力的措施,有预见性的对学生进行安全教育,严禁学生擅自到河边游泳,防止溺水死亡事故的发生,经过经常性的教育,学生严格遵守学校的规章制度。

  责任重于泰山,我校将进一步加强安全工作,查漏补缺,把安全工作搞好,为教学服好务。

全新公司前台工作总结4

  前台的服务,是代表着我们酒店的形象,而这一年,我们也是尽责的去为客户服务,去取得他们的肯定,做好了工作,同时也是让我感受到做好前台经理并不是那么的轻松,但是我也是尽责的完成工作,让自己得到成长,在此也是来整理下自己的工作,做好这一年的总结。

  前台的服务工作也是我主抓的重点,而自己也是从前台的工作中出来的,所以也是熟悉这份工作该如何的开展,作为经理我也是带领同事们尽责的.为客户去服务,平时的时候自己也是多去培训他们,多反思工作之中遇到的问题,每天也是会一起沟通,一起了解工作里头哪些问题出现了,哪些是可以去继续进步做的更好的,服务好了客户,得到他们的肯定,也还是我们前台该做好的,同时也是对于自己的一个负责,对于工作多去思考,多去优化,让我们的服务第一时间就是被客户认同的,那么无论是有什么情况都是可以更好的处理,同时也是可以为酒店带来更多的回头客。工作当中我也是做好管理,我清楚工作并不是一个人可以去完成的,而是依靠大家一起的努力,而我作为带头的人,平时的时候同事们有什么问题也是会及时的处理,同时一些同事有急事,我也是会去顶班。

  工作上的流程优化,以及自己也是对于服务的理解更多,以前在前台的岗位其实思考的并不是那么多,毕竟工作也是很忙碌,但是现在虽然也会是更忙碌了,但是肩上的责任同样也是更重,我也是多去考虑,我们的服务是不是还有再继续改进的,只为了让酒店的前台服务客户是更为满意,无论如何,这服务的姿态,也是客户选择酒店一个非常重要的参考,我们也是要尽责的去做好。当然依旧有做的还不到位的方面,自己作为经理的一个经验不是很足,有时候管理起来也是有些急躁,或者经验不是那么的成熟,但是也是去改进,去思考也是会在以后做好。

  一年的服务工作也是要结束了,作为经理,看到自己以及同事们的进步,我知道对于来年工作也是更有信心,而且外部的环境也是越来越好,对于我们酒店的经营更好,我也是要更好的来带领同事们做好前台工作。同时自己也是要积极的去提升管理经验,多学多去做来更好服务。

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