医药公司办公室年终工作总结

时间：2024-02-29 14:22:06 总结我要投稿

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医药公司办公室年终工作总结范文3篇

　　医药公司办公室年终工作总结范文1

　　xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。

医药公司办公室年终工作总结范文3篇

　　全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。

　　现将一年工作总结如下：

　　一、细化企业管理，发挥行政职能

　　办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

　　一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

　　在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

　　二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

　　今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：

　　1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

　　其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;

　　此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。

　　最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。

　　2、、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;

　　3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

　　4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

　　5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。

　　三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

　　文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

　　1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

　　2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的'好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

　　3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行XX市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的XX市中小企业专项资金申请、九月份XX市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

　　其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。

　　4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

　　尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

　　除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

　　四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

　　办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。

　　我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

　　考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

　　五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

　　外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

　　另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

　　除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

　　如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。

　　医药公司办公室年终工作总结范文2

　　今年以来，党委办公室坚持在镇党委、政府的正确领导下，在各村、各部门的大力支持下，紧紧围绕全镇“五大攻坚战”，充分发挥职能作用，不断提升围绕中心、服务大局的能力和水平，狠抓各项工作落实，圆满地完成了既定的目标任务，为全镇经济社会又好又快发展作出了应有贡献。

　　一、2018年工作总结

　　（一）相关指标完成情况

　　全年共引进注册企业6家；区委《近日要闻》信息报送工作居全区前三名；圆满完成了区下达的各项指标和镇党委、政府交办的各项工作任务；认真履行岗位职责，做好了本部门的各项日常工作。

　　（二）重点工作完成情况

　　1、紧紧围绕中心工作，积极发挥职能作用。经过前期调研分析，并与机关各部门密切配合，于年初梳理出经济发展、还迁住宅、房屋拆迁、基础设施、商品房开发和民计民生“六大类”、80项重点项目，并全部明确了路线图、时间表、责任人。根据镇主要领导要求，围绕示范工业园区建设，科学排定园区涉及的拆迁、扩域、基础设施建设等20余项重点工作。按照党委、政府的统一部署，抽调相关人员直接组织并参与了宋庄子村房屋拆迁工作。全力配合新家园、柳林城市副中心等重点项目拆迁，认真做好宣传动员、指挥部布展、沙盘模型策划和先进典型报道等工作。结合镇党委、政府中心工作，强化督查督办职能，先后围绕还迁住宅建设、民心工程落实情况、环境卫生综合整治、机关日常管理等工作进行重点督查，撰写督查专报20期。

　　2、加强新闻宣传和文字综合工作，助推经济社会发展。结合“五个攻坚战”的全面实施和全镇重点工作，今年以来，党办进一步强化新闻宣传工作，收到良好效果。先后配合**电视台、《**日报》、**电台等市级媒体，完成了劳动保障工作、示范工业园区建设和总部楼宇经济发展等10余次重点报道任务。借助“两台一刊”“建设新**、实现新跨越”专栏，组织开展全镇经济社会发展系列报道，全年累计刊发播出信息及新闻共150余条。加大信息报送力度，截至目前，共在区委《近日要闻》刊发信息61条，位居全区前三。高质量地做好文字综合工作，根据要求，制定下发党委文件52个。先后以党办文件形式，就规范公文格式、加强信息报送、手机信息平台维护、政务网建设等方面内容提出明确要求。目前，已出刊《**信息》100期，情况通报22期，撰写各类文字材料近300万字。利用近两个月时间，完成了**政务网的全面改版。加强网站的管理与维护，政务网的窗口和平台作用得到充分发挥。组织开展了机关各部门、各村信息员公文写作培训班次。精心做好《今日**》的策划编辑及出版工作，共编印10期。与**电视台合作，完成了全镇招商引资形象宣传片和工作总结片的策划制作，营造了干事创业、加快发展的良好社会氛围。

　　3、指导基层抓好组织建设，为干事创业提供坚强组织保障。根据中央和市、区委的'部署要求，在镇主要领导和分管领导的指导下，切实加大对各村、社区、非公企业创先争优活动的指导、推动力度，精心设计活动载体，努力突出实践特色，扎实做好各阶段、各环节工作。加强创先争优载体建设，先后投入近3万元，完成了10个村的创先争优基地打造。加大先进典型的选树和宣传力度，通过网站、报纸、信息专刊等形式，组织对宁培悌、冯颖生和何庄子、先锋、北马集、赤龙开发公司等单位和个人进行了宣传报道，累计出刊《创先争优活动工作简报》20期。认真做好党员发展工作，严格落实票决制，全年发展党员17名。通过积极协调，完成了海天和朝阳社区党支部的组建工作。按照区委和镇党委要求，精心组织各村一季度一次的“民主议政日”活动，芦庄子村主题民主议政日活动得到区领导的充分肯定。配合房屋拆迁等重点工作，对履行义务不到位、发挥作用不明显的党员进行约谈。结合形势任务需要，通过“三会一课”、集中学习、座谈研讨、入村宣讲、组织参观重点工作等多种形式，加强对党员的培训教育，全年共培训党员干部、群众5000多人次，党员素质不断提高。

　　4、深入开展素质提升工程，适XX市化进程需要。根据镇党委的部署要求，多渠道、全方位地组织开展素质提升工程，收到良好效果。完成了中心镇区素质培训展示基地和柳林地区素质提升基地的策划布展工作，在16个村和2个社区设置了素质提升长廊和宣传橱窗，策划绘制了“十个提倡、十个反对”漫画册和宣传画，编印了海天社区、柳林城市副中心宣传手册，积极配合做好鑫港园小区还迁居民手册的编辑工作。结合发展需要，精心组织开展大讲堂活动，围绕消防安全、电梯使用、还迁知识、家居装修等内容进行有针对性的培训。在《今日**》和**政务网上开设素质提升专栏，先后组织开展素质提升专题活动近40次。目前，共出刊《全民素质提升工程工作简报》35期，发放各类宣传材料近10万份。

　　5、做好综合协调工作，不断提高服务水平。今年以来，党委办公室立足办文、办会、办事，加强日常管理，扎实做好各项工作。在党委、政府的统一领导下，先后完成了高丽书记、兴国市长和元席等领导同志到**视察调研以及全市就业保障现场推动会、区县楼宇经济现场推动会、示范工业园区检查验收等30余次重大活动涉及的迎检、展示和现场接待及服务工作，得到各级领导的高度评价。同时，结合部门职能和实际需要，认真扎实地做好其他各项日常工作。

　　二、2018年工作计划

　　结合形势发展和工作需要，进一步明确“一、三、五”的工作思路和目标。“一”是指，围绕“一个中心”，即紧紧围绕党委、政府的中心工作，超前谋划，狠抓落实；“三”是指，切实增强“三种意识”：一是大局意识，更加牢固地树立全局观念和“一盘棋”的思想；二是创新意识，更加积极主动、创造性地开展工作；三是服务意识，为领导、各村、机关各部门和群众提供更加高效优质的服务；“五”是指，突出抓好“五项重点工作”：

　　一要强化督查督办，抓好重点工作落实。xx年，要紧紧围绕还迁房建设、房屋拆迁、园区建设、社区建设、物业管理、环境卫生、合同管理、建档立案等重点工作，加强督查督办，随时掌控进度、发现问题、提出建议，切实提高执行力，做到镇党委、政府工作部署到哪，党办的督查就跟进到哪，努力实现督查工作全覆盖、无盲点，确保党委、政府的各项决策部署落到实处。全年开展重点督查30次以上。

　　二要强化调研分析，发挥参谋助手作用。结合加快转变经济发展方式、村集体经济发展、新型社区管理、基层党组织建设等重点难点问题，组织开展有针对性的专题调研分析，为领导科学决策提供基础依据。确保全年撰写较高质量的调研报告10篇以上。

　　三要强化新闻宣传，营造良好社会氛围。围绕经济发展、城市建设、房屋拆迁、民计民生和重点工程，密切与市、区新闻媒体的沟通与协作，充分利用《今日**》、**政务网、《**信息》等载体和媒介，加大宣传力度，营造良好的社会氛围。确保信息报送和新闻宣传工作居全区前三名。

　　四要强化组织建设，提供坚强组织保障。明确“一、三、三、六”工作思路和目标，“一”是指，建立一个机制，即完善村（居）两委班子考核机制。第一个“三”是指，打造村（居）两委班子队伍、党员队伍、村民代表三支队伍。第二个“三”是指，创建社区党建示范点2个,“两新”组织党建示范点1个。“六”是指，突出抓好基层组织制度建设、创先争优、抓好评议践行诺、加强社区党组织建设、党员培训教育、党务干部队伍建设“六项重点工作”。

　　五要强化培训教育，全面提升民众素质。深入开展素质提升工程，办实办好各类大讲堂，运用各种行之有效、群众喜闻乐见的方式，加强对拆迁村村民和即将还迁村民的培训教育，尽快转变其思想观念和行为习惯，不断提升民众素质，主动适XX市化发展需要。

　　医药公司办公室年终工作总结范文3

　　XX市行业办公室成立于2003年，主要职责是为18个因政府机构改革被撤销单位的离退休老干部服务，现有人员363名，其中在职干部39名，离休干部31名，退休干部293名。2014年，行办在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，不断加强自身建设，扎实开展各项工作，圆满完成了年度任务目标，努力为我市改革发展做出应有的贡献。

　　一、开展教育实践活动，全面强化自身建设

　　1.扎实开展党的群众路线教育实践活动。在市委活动办及第十九督导组的指导下，聚焦“四风”，扎实开展党的群众路线教育实践活动，规定动作做到位，自选动作有特色。一是组织有力，科学部署。成立了活动领导小组、活动办及相关工作小组；党委及各党支部均制定了活动实施方案，形成层层落实的保障机制；及时召开动员大会，广泛开展宣传，营造了浓厚的活动氛围。二是深入学习，广听建议。党委班子开展中心组专题学习4天，机关党员、干部集中学习达50多小时，观看教育影片10余部，开展专题讨论3次，积极参与督导组组织的知识抢答赛，并进行相关知识测试2次。离退休党员通过集中学习、上门送学、电话送学等途径，使参学率达到了100%；通过督导组谈话、党委发放意见征求表等多种途径，征求到意见建议840余条。三是从严要求、查摆深刻。多次召开专题会议查摆问题，对照“四风”表现形式，查找出单位“四风”方面的问题17条。班子成员带头，机关全体党员、干部分别与“管我的人”、“我管的人”、“我服务的人”进行了谈心交心。各班子成员及县级领导干部均亲自起草材料，所有对照检查材料均修改完善了10余次。召开了为期一天半的领导班子专题民主生活会，严肃认真开展批评与自我批评，会议开出了“辣味”，达到了“团结—批评—团结”的效果，得到了市委督导组及行办广大党员干部的肯定；各党支部均召开了高质量的组织生活会，大家谈感受、谈收获、谈不足、谈措施，相互批评和帮助，收到了很好的效果。四是分类整改、建章立制。坚持边学边查边改，突出抓好中央“八项规定”、省委“九项规定”和市委若干规定的执行和落实，全年减少会议20%、减少发文17%、减少简报67%、减少评比达标表彰87%，“三公”经费严格按照中央、省、市相关要求执行，杜绝了公车私用现象。加强明察暗访，不定期检查机关干部遵守工作纪律情况，及时纠改存在的问题。从严从实制定了领导班子整改方案和党员领导干部个人整改措施并进行了公示。建立了定时报告整改进度和整改销号制度。班子成员带头，机关全体党员、干部围绕抓好整改进行了公开承诺，并根据要求一项一项、一步一步地推进整改落实。加大制度建设力度，新增了7项制度，修改完善了16项制度，进一步巩固活动成果。

　　通过活动，行办广大党员、干部的理想信念、宗旨意识和群众观点进一步增强，“四风”方面的问题得到有效整治，大家干事创业的激情更加高涨，工作作风和精神面貌不断改善，全年没有出现违反作风建设各项规定的现象。

　　2.大力加强班子和队伍建设。一是强化中心组学习。制定了中心组理论学习计划，结合教育实践活动，班子成员参加市委集中培训5场次，全年开展中心组学习12场次。为了扩大学习效果，部分学习安排全体中层干部参加。二是落实议事决策制度。制订了《党委重大事项议事决策制度》，坚持党委在重要工作部署、人事安排、资财管理等重大事项的决策上，事前充分调研，彼此交心通气，广泛听取意见，做到集体民主决策。在“三重一大”决议上严格落实党委书记末位表态制度。三是强化宣传思想工作，推进学习型党组织建设。邀请市委讲师团教授到行办进行了授课，开办了科级干部学习交流班、党支部书记学习交流班，选送3名干部参加党校和行政学院培训。组织集中学习13场次，及时学习传达中央、省、市文件和领导讲话精神。重视网上学习，全体机关干部均超额完成网上学习任务。同时，鼓励自主学习，营造浓厚的自学氛围，机关干部自学笔记人均达5000字以上。四是强化机关党建工作。在市委组织部、市直机关工委的关心指导下，进一步理顺了机关党支部管理机制，改选了支部班子，召开了新的.支部班子会议，支部班子焕发出了新的活力。

　　3.狠抓党风廉政建设。一是严格落实廉政责任制。按照“谁主管、谁负责”原则，坚持“一岗双责”，年初科室负责人向分管领导递交了责任书，分管领导向党政“一把手”递交了责任状，党政“一把手”向市纪委递交了责任状，形成了层层负责的责任网络。进一步明确党风廉政建设主体责任，制定下发了责任分解方案，形成齐抓共管、各负其责的工作格局。二是加强廉政教育。组织学习了《党章》、《干部廉洁从政手册》以及有关教育读本，组织观看了《规划错了的人生》、《拒腐防变每月一课》等警示影片，参观了杨得志故居以及红军标语博物馆，开展了科级干部廉政知识测试，进一步增强了党员干部廉洁从政意识和拒腐防变能力。三是强化治理和监督。重点加强对公务消费、公车使用、公款送礼等进行专项治理。加强对科室执行党风廉政建设责任制情况的检查。加强对机关党务公开、执行干部选拔任用制度、财务制度等各项规章制度的监督。组织科级干部进行了个人事项报告。四是健全长效机制。建立党风廉政责任制测评和考核制度，对党风廉政建设情况进行了测评，并对科室的廉政责任进行了考核。一年来，行办没有发现违纪违规行为。

　　二、实施“零距离”服务，做好老干服务工作

　　今年，党中央提出要解决好联系服务群众“最后一公里”和“最后一步路”问题，我们创新实施“零距离”服务机制，对全体机关干部制定了到一线服务老同志的指标，进一步增加了和老同志的直接沟通，为老同志解决了一系列实际问题，得到了老同志的高度认可。

　　1.扎实开展老干思想教育。认真落实老干政治待遇，坚持“三及时”、“三不忘”：凡是老干部应阅看的文件及时送去，凡是老干部应知晓的精神及时传达，凡是老干部应参加的会议及时组织。重大会议，不忘宣传老干部的历史功绩；重大决策，不忘征求老干部建议和意见；工作再忙，不忘参加老干部的有关活动，不断满足老干部的政治需求。今年，

　　各老干支部每季度组织政治学习一次以上，为离休干部和副处级以上退休干部订阅了一报一刊，并为全体退休干部订阅了《老年人杂志》。组织召开了政情通报会，通报我市经济社会发展情况，学习了十八届四中全会以及省、市相关会议和文件精神，每季度进行了一次老干部阅文。特别是在群众路线教育实践活动中，组织开展了“三个一”（即：一次动员和集中学习、一堂党课、一次组织生活会），制定了《离退休老干党支部活动实施方案》，发放了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费重要论述摘编》等学习书籍，老同志的参与热情很高，收到了很好的学习效果。老同志评价行办在组织他们开展群众路线教育时做到了“恰如其分、恰到好处”。

　　2.周到实施个性化服务。在及时足额发放老干政策规定的各项生活待遇，落实好相关遗属、遗孀落实政策人员的生活待遇的基础上。围绕做好老干服务工作，召开了老干家属座谈会；组织在职干部进行了老年病相关知识培训；加大了对老同志生病住院的关怀力度；积极筹措资金，组织全体离退休干部进行了健康体检，完善了老干服务联系档案。大力实施“零距离”个性化服务，全年机关干部以上门、电话等方式进行“零距离”服务27000余次，到医院探视慰问住院老同志221人次，上门生日祝寿283人；班子成员分5次对17名长期卧床的老同志进行了集中上门走访，对26个困难户和44名残疾人员进行了慰问，七·一前夕，又对35名困难党员进行了慰问，为3名老同志办理了老年优待证，协助家属为14名去世老干部办理了丧事。

　　3.认真组织各项老干活动。在确保安全的前提下，组织开展了丰富多彩的老干活动。春节前夕，召开了迎春座谈会；“三八妇女”节来临之际，各支部组织妇女同志开展了座谈、郊游等形式的庆祝活动；四月，组织全体老同志开展了漫步湘江风光带户外活动；端午节时，开展了群众路线知识答题和端午节习俗答题比赛；在庆“七一”活动中，对困难党员进行了上门慰问；“八一”期间，各支部开展了座谈会，为退、转军人及军属发放了慰问信；老年节时，组织开展了瞻仰罗哲烈士墓、参观新农村建设活动；支部和支部之间还开展了联谊活动，基本做到了每月有一次学习或者小型活动。此外，大力加强老干活动平台建设，对老干活动场地进行了维修和维护，添置了空调等设备，增加了老干活动经费，开展了一系列书画、歌咏等项目比赛活动，极大地丰富了他们的离退休生活。

　　4.积极引导老干发挥余热。鼓励身体好、年龄相对较低的老同志参与志愿者服务、爱心帮困、“关心下一代”、网络文明传播等“献余热”活动。今年，组织老同志到湘江风光带等地进行了垃圾清理；多位老同志在行办“道德讲堂”上讲述了自己的真实故事，使在职干部受到启发和教育；有许多老同志参加了社区巡逻值班、担当小区栋长、关心空巢老人等公益活动；老同志自发为何家坳社区一名孤儿捐款4260元，并为行办党建帮扶联系点的困难家庭进行了捐钱捐物。尤其是谭敬炎老同志坚持每天上网6小时以上，在各大主流网站上发布了大量博文，以图文并茂的形式推介株洲文明形象，获得了数以万计的点击量，因表现十分突出，谭老今年被评为全国优秀离退休干部。

　　三、深化单位文明建设，助力全市创文工作

　　在市文明办的指导下，大力深化文明建设，进一步“亮化”全国文明单位的荣誉,并为创建全国文明城市添砖加瓦。一是广泛开展“学雷锋志愿者服务”活动。设立了11个志愿者服务小分队，志愿者增至141人，建立了志愿者服务登记制度和考核评价制度。积极开展交通文明劝导，成立志愿者小组，全员参与，由领导带队在指定的路段和时段进行文明劝导，宣传交通安全常识。以关爱本单位离退休老干部为重点，对空巢、孤寡、年高体弱老人进行“一帮一”、“一帮多”、“多帮一”长期结对帮扶。积极参与社区建设、环境保护等志愿服务活动，开展了义务植树活动，36名党员志愿者到所在社区报到并积极参加社区组织的志愿服务。积极开展“天天慈善一元捐”活动，共捐款14575元。志愿者自发组织捐钱捐物，帮助和慰问身边的困难群体。二是积极开展“道德讲堂”、“我们的节日”等活动。围绕助人为乐、孝敬老人等文明主题，举办了道德讲堂9期，在春节、元宵、清明、端午等传统节日期间，举办了“我们的节日”主题活动。每日坚持诵读经典和做工间操，干部参与情况一月一通报，共印发道德经典100则，已学习88则。持续开展了“文明餐桌”、“文明出行”活动。三是积极开展网络文明传播，传递正能量，行办志愿者全年发布文明博客3000余条、微博15000余条，在全市网络文明传播工作中名列前茅。

　　四、紧跟全市工作步伐，服务改革发展大局

　　行办党委高度重视市委、市政府交办的各项中心工作，在人力、物力、财力等方面优先保证各项工作的需要。一是扎实开展“项目建设年”工作，成立工作协调小组，主要领导及相关工作人员多次深入XX县住建局给排水工程和XX区汽车博览园项目现场了解情况，及时向发改委及相关领导做好请示汇报，努力为项目建设排忧解难，目前两个重点项目进展顺利，全面完成了年度进度目标。二是认真做好对XX县中村乡心田村的党建帮扶工作，主要领导率队到现场进行了调研指导和慰问，牵头负责人多次进行蹲点，积极为当地的黄桃等农产品的销售出谋划策，并从行办有限的经费中提供扶贫资金8万元。行办志愿者自发筹集钱物，自行驾车前往开展慰问，得到了村民的好评。三是继续抓好608所的“双联”工作，定期到企业了解情况，积极协调解决企业周边道路车辆堵塞的问题，在春节、端午、中秋期间，对企业的困难职工进行了慰问。四是高度重视全面建成小康社会、全面深化改革等工作，及时学习宣传有关文件精神，及时落实有关政策，及时按要求报送相关资料。同时，积极认真地把单位的主要工作和全市的改革发展大计结合起来，做好老干服务，努力为全面建成小康社会、全面深化改革贡献力量。

　　五、加强内部管理建设，切实履行公共责任

　　一是积极推进节约型机关建设。修改了车辆管理制度，认真开展“1135”行动，每辆公务用车每周停开一天。按时完成办公用房清理，腾退办公用房174㎡。强化财务管理，严格财务支出审批，厉行财务节约。坚持开展“光盘行动”，减少餐桌浪费。把节水、节电、节纸列为教育实践活动整改项目，印发了节水、节电、推行无纸化办公的意见和方案。二是加强机关效能建设。强化后勤保障，及时按要求完成信息报送、公文处理、综合调研等工作，确保了政令畅通。做好督查督办，及时落实“12345”市长热线、信箱等交办的来信处理，认真完成建议提案办理工作。坚持政务公开，加强网站建设管理，上传工作动态信息57条。更新了政务公开电子屏，新建了党务政务公开栏，及时按要求实施政务公开，接受社会监督。三是大力加强社会管理综合治理工作，强化组织领导、完善制度建设和基础建设，增进与上级综治部门和办事处的联系沟通，及时排查和整改存在的隐患，积极推进“平安株洲”、“平安家庭”创建活动，全年没有一例治安、安全等方面的事故发生。在市信访局的指导下，认真做好信访工作，坚持“人人都是信访员”的工作机制和领导接访制度，印发了《关于做好新时期信访工作的意见》，通过实施“零距离”服务，强化联系沟通，将信访工作前移，第一时间化解矛盾和问题，全年无非访和集体上访事件。四是扎实做好计划生育管理，认真落实市计生委的各项工作要求，坚持计生宣传不放松，敲响“一票否决”的警钟，全年无一例计划外生育。认真做好独生子女奖励的新政策调整，并按时落实到位，开展了相关慰问活动，关爱独生子女家庭和女职工。五是积极推进依法行政、“法治株洲”建设各项工作，深入学习了十八届四中全会关于推进依法治国的决定，按照市司法局要求，认真组织干部开展法律知识学习，积极参加法律考试。进一步完善了单位各项工作制度和工作流程，用制度管人、管事。六是认真做好统计工作，在上级统计部门的指导下，进一步完善了统计工作制度，加强工作人员的教育和培训，加大硬件投入，强化监督和管理，各项统计数据客观有效，及时完成了各项数据报送任务。

　　2014年行办各项工作的顺利开展，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开各兄弟部门的支持配合，同时，行办的工作与领导和群众的要求、期盼相比，与相关兄弟部门相比还存在不足和差距。2015年，市行业办将认真学习贯彻十八届四中全会精神，深化“四风”整治，落实从严治党要求，巩固和拓展教育实践活动成果，坚持“两个聚焦”：即聚焦全市工作大局、聚焦本职工作；抓好“两个载体”：即抓好思想教育、文明建设两个载体；做好“两大工作”：即做好市委、市政府交办的中心工作和老干部服务工作；收获“两大成效”：即带好队、做好事。齐心协力，不遗余力为老干部提供更好的服务，同时发力，同向发力为全市改革、发展、稳定做出更大的贡献。

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