岗位职责说明书【荐】
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编收集整理的岗位职责说明书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
岗位职责说明书1
1、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。
2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。
9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。
12、确保员工提供礼貌、专业的服务。
13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
14、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。
16、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。
17、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18、执行、完成其它需完成工作。
岗位职责说明书2
技术总监岗位职责
1、在总经理领导下负责新产品、新工艺的研发和试生产的组织实施，负责公司产品未来发展方向的研究，负责了解、执行和落实国家、省、市科技政策，结合公司实际情况，建立公司科技管理体系，制定并执行公司相关科技政策和科技管理制度，为公司未来持续发展营造良好的科技文化和科技创新环境，分管公司所属玻璃棉深加工产品的生产组织、生产管理和生产安全。
2、确定下级部门的组织结构，提出直接下级岗位的用人要求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格报总经理批准。
3、确定直接下级的用人要求，组织编写分管范围的岗位职责、操作规程、安全规程和制定相关的工艺文件并督促执行。
4、根据公司的发展战略目标和方向，做好未来1年新产品的研发规划，包括拟订研发项目、预算研发投入。负责组织完成研发任务。
5、提出分管范围的员工培训计划，完成公司安排的培训任务。
6、制定分管范围人员的绩效考核办法并定期对他们进行考核。
7、负责对分管范围员工的二级安全培训。
8、负责向下级传达公司的方针、政策、制度、规定等。
9、负责公司科技制度的起草、修订和执行工作。负责科技信息的收集、整理、发布工作，为公司的科技活动决策提供依据；
10、负责对外申报国家科研经费，负责对外申报国家、省、市级科技成果奖。
11、完成上级交办的其它工作任务。
总工程师岗位职责
1、在总经理领导下，主持企业的设备技术和设备技术管理工作，追踪行业科技动态，不断推进企业的技术进步。
2、领导有关部门制定技术攻关计划，组织及时解决影响生产和新产品开发的设备技术问题。
3、负责公司生产所需设备的选型，负责公司外协加工件图纸和验收标准的制定和审批，负责主要加工件加工配套厂的审定。
4、负责公司新设备、技改设备的试验流程、安全规程、操作规程的组织和管理。主持公司内各项技术鉴定会议。
5、根据公司的经营方针、目标，编制年度设备技术实施和技改计划，并负责组织实施，保证项目顺利完成。
6、组织主持技术工作会议，并督促检查和考核例会决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。
7、参与组织工程技术的业务培训工作，提高公司工程技术人员的总体素质。
8、负责拟定公司设备布局总体方案
9、完成总上级安排的其他各项工作任务。
董事长助理岗位职责
1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；
2、负责收集行业相关信息、数据、情报，及时向董事长汇报，为董事长决策提供参考、建议；
3、协助董事长和公司总经理做好公司经营管理工作；
4、在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；
5、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；
6、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；
7、参与公司管理和技术研讨会；
8、完成董事长授权与交办的其他工作任务。
岗位职责说明书3
1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议
2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理
3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行
4、依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货
5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员（按单进行领料）办理交接手续
6、负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作
7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表
8、及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性
9、管理范围内的安全和“5S”执行、责任承担
10、完成上级临时交办事项。
岗位职责说明书4
1、 负责布艺产品采购计划，统筹采购安排、实施；
2、 负责供应商的产能统筹、评估及关系维护；开发新供应商；
3、 负责货期统筹管理，确保按期交付及后续跟进（产品验收）；
4、 负责处理有关货品质量与包装的问题并及时作出解决方案；
5、 掌握公司主要采购产品的市场价格，了解市场走势，加以分析并控制成本。
岗位职责说明书5
一：综合内勤岗位职责
1、负责办公室的日常事务工作（清扫卫生、电话记录、客户回访）。负责各种文件资料的打印：传送，以及相关文件，材料领取，保存。
2、认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达，网站新闻传达。
3、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
4、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等。
5、负责做好楼门公共设施的损坏记录，及时上报领导。
6、参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。
7、热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真工作，扎实。
8、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。
10、及时完成领导交代的事务。
二：综合内勤岗位职责
1、协助办公室主任开展工作；
2、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。
3、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
4、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
5、负责文件的管理和存档工作。
6、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
7、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。
8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
9、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
10、协助办公室主任抓好思想政治工作。
11、完成办公室主任交办的其他管理工作。
三：综合内勤岗位职责
1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作；
2、依据团队发展策略、管理制度，制定团队的'销售目标和销售管理体系；
3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护；
4、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行；
5、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理；
6、无须寿险经验，参加公司培训、考试合格，同时在销售基础岗位实习3个月以上，优秀者可以晋升。
四：综合内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好衔接工作；
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
岗位职责说明书6
一、岗位标识
岗位名称：前台
所属部门：综合管理部
岗位级别：一般职员
岗位人数：1人
直接上级：综合管理部经理
直接下级：无
二、本职工作
负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
（1）负责总经理办公室的清洁卫生。
（2）负责会议室的清洁卫生。
（3）负责前台花草的看养工作。
4、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、负责管理及更新公司刊物。
8、配合行政人事的招聘工作。
9、负责公司员工饮用水的订购与管理。
10、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权。
五、任职资格
经验要求
性别：女
年龄：20—25岁
教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历。
工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。
技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。
知识要求：熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质要求：身高160cm以上，外貌端正、声音甜美；性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。
岗位职责说明书7
会计岗位职责
会计人员的岗位职责，及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。
1、负责按本公司《财务管理制度》的要求处理经济业务，编制有关记帐凭证。
2、根据复核的记账凭证记账，编制月度及季度、年度财务报表。
3、负责处理日常财务工作，正确使用会计科目，及时记账、结帐、并于每月终对总账与各明细账之间的余额进行平衡，做到帐帐相符。
4、负责组织各项资产的核算，正确计提折旧，掌握资产变动情况;搞好财产管理及清查盘点工作。
5、负责对会计凭证、帐薄、报表进行整理、装订、编册、归档;管理好会计资料档案;防止失密、遗失，做到资料完整，正确可靠。
6、负责按照税法及有关管理与核算要求，及时、准确编制并上报各种纳税报表，办理纳税申报工作及公司员工各项福利基金缴纳工作。
7、协助财务总监编制公司的各项报表。
8、负责预收、销售、往来的明细核算，编制预收、销售、往来的明细表。
9、负责编制开发成本的明细表，对各工程、项目及时进行统计。
10、负责汇总各部门月度资金使用计划，编制公司月度资金计划表。
11、每周与出纳核对银行存款及现金数额。
12、完成领导交办的其它工作。
会计工作流程
1.原始凭证的整理、归类。由出纳人员将银行单据、报销单传递给会计，会计将单据按收款、付款、报销分别进行整理、分类。
2.制作会计凭证。每天由会计人员根据原始单据种类(如：收据、进帐单、发票等)，采用财务软件中的总账、应收账款和应付账款模块进行会计凭证编制。
3.凭证审核。月末，由财务经理对用友软件里已填制的会计凭证进行审核。
4.试算平衡。月末，由会计人员对用友软件里各种帐目进行汇总核算，完成试算平衡。
5.调整。月末，由会计人员依照权责发生对用友软件里试算不平衡的科目进行相应调整，确保数据准确、真实。
6.试算平衡。月末，由会计人员对用友软件里已调整后的各种帐目进行汇总核算，重新试算平衡。
7.增值税进项发票抵扣
8.增值税销售发票和进项发票统计
9.填制会计报表
10.税务申报
11.结账。国税和地税申报结束以后，由会计对上月账务在用友软件里进行结账处理工作。
12.会计凭证及账薄的装订，结账完毕后，将会计凭证及总账明细账打印出来装订成册
岗位职责说明书8
把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话，执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确，对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则，执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作，还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此，执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。
医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购，还是到现代的临床药学、药学监护，诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等，均由医院药师将药品用于临床，以患者作为直接服务对象。在现阶段，我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院，医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此，医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑，评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分，就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。
在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确：
(1)执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。
(2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向上级报告。
(3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理，对本单位违反规定的行为进行处理。
(4)执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。
一、主要职责
1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的必备文件；
2.在医药生产、经营企业中，执业药师必须对药品质量负责；
3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理；
4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定，有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告；
5.执业药师有责任对处方提出质疑，有查证处方的法律及职业责任；
6.执业药师有指导患者用药的责任；
7.一个执业药师只能在一个单位执业，并对其所分工的业务负责。
二、政治素质
1.坚持四项基本原则，自觉贯彻执行国家法律、法令、法规；
2.热爱医药事业，具有高度的责任感和良好的职业道德，以确保药品质量，维护人民身体健康为基本准则；
3.遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，自觉抵制不正之风。
三、知识水平
1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范；
2.掌握医药专业理论和技能，掌握现代医药企业管理的基本理论与方法，并具有一定实践经验；
3.不断更新知识，注意国内外医药信息收集和整理，掌握最新的医药知识和先进的医药技术，以保持较高的专业技术水准；
4.熟悉与医药相关的综合知识；
5.掌握一门以上医药专业外语。
四、业务能力
1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策，对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理；
2.具有独立依法执行业务的能力；
3.善于吸取国内外经营管理经验，结合企业实际和市场变化情况，改革创新，完善企业经营机制；
4.按照企业经营目标，科学地组织有关生产、经营活动；
5.对药品生产、经营进行有效监督，确保人民用药安全、有效。
五、文化程度、经历与身体素质
1.具有中专以上文化程度；
2.经考试或考核、认定合格，取得执业药师资格证书；
3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件；
4.身体健康，能适应本岗位工作需要。
岗位职责说明书9
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20、正确处理客人的留言、电传等。
21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22、正确处理钥匙的发放。
23、严格遵守现金和票据管理制度。
24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27、做好本岗位的清洁卫生。
28、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
岗位职责说明书10
一、基本情况
岗位名称：前台
岗位编号：
所属部门：行政管理部
直接上级：行政经理
直接下级：
岗位编制：2
下属人数
二、岗位设置目的
为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作。
三、主要工作职责和内容
1、来访接待
接待来访客人，并进行登记引见工作；接听来访电话，在需要的时候进行转接；负责日常传真、信件、报刊的收发工作。
2、考勤休假统计
对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据；及时反馈和处理与考勤相关的各类问题；
定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。
3、办公事务处理
负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜；公司各类票务的预订与报批；负责公司办公室钥匙的日常管理；
协助行政主管，负责办公文具的统筹购买；根据公司需要打印、复印各种文件；
管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材；
印制名片。
4、会议室管理与服务
随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间；
协助准备公司级会议文件、发布会议通知；
负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务；
负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写。
5、其他
完成领导交办的其他工作。
四、工作权限
业务类
监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权
财务类
决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权
五、工作关系
内部工作关系：
汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况
协调：对公司各部门会议室使用进行协调
外部工作关系：
各类办公器材维修中心、快递公司等机构
六、任职资格
教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先
资格证书
工作经验：不限，有相关经验优先
知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识
能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性
七、工作特征
使用设备：电脑、电话
工作环境：室内
工作时间：正常工作时间，有时加班
身体条件：健康女性
岗位职责说明书11
一、认真贯彻执行国家有关法律、法规、规程、规范、标准和公司技术质量管理制度，积极引导项目部技术人员进行技术创新，实施新材料、新工艺、新技术的推广应用，提高工程的科技含量。
二、组织项目部技术人员编制单位工程的施工组织设计与施工方案，并进行审批。
三、组织并会同项目部技术人员进行工程的图纸会审工作，技术核定工作。
四、检查、督促项目部技术人员技术质量资料的整理工作，保证资料整理的真实性、及时性、完整性。
五、帮助项目部技术人员解决工程当中的技术问题，对一般技术问题作出处理方案，对疑难问题上报公司技术部，由技术部会同总工程师作出处理意见或处理方案。
六、对关键、特殊工序以及易产生质量通病的工序进行技术交底，作到事前预防、事中控制、事后监督。
七、负责审核项目部上报的分部或分项工程施工方案。
八、组织项目部的技术人员学习贯彻有关标准、规范、规程和建设工程强制性条文。贯彻执行公司下达的各项管理制度。
九、负责项目部上报的竣工资料的初审工作，初审合格上报公司技术部。
十、组织项目部技术人员绘制竣工图。
十一、负责工程的验线工作，负责对每层建筑的轴线标高的核查工作。
十二、检查项目部施工组织设计与技术交底的执行情况，对不符合要求的提出整改措施。
十三、负责对项目部工程技术人员的考核。
十四、负责公司的收发文工作。
十五、实施质量和环境管理体系文件，保持有效运行。
岗位职责说明书12
职位名称：销售内勤
职位编号
所属部门：销售部
职位类别：后勤辅助类
直接上级：销售经理
工作地点：销售部办公室
生效日期：
【职责概述】
(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献)：
负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。
【岗位职责】
1、文书事务
1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确;
2)负责销售部基本文书的草拟工作;
3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;
2、项目管理
4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;
5)保存销售部合同，确保客户档案的完整性;
6)负责整理销售部各类报表和计划;
7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。
9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。
10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。
11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢失或向外泄密。
3、物流管理
12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时;
13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;
14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并将及时归档，以便日后查询;
4、售后管理
15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决
16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;
17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;
18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;
5、其它
19)负责来访客户接待;
20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;
21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;
22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。
23)负责整理准备业务人员所需的资料。
24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。
25)负责完成领导交办的其它临时性工作。
【职位关系】
直接下属：无
同级岗位(本部门)：销售员、商务专员
工作伙伴(外部门)：公司各部门各岗位
协作伙伴(外单位)：所有客户、印刷店、招标公司
【资证要求】
专业：
大专及以上学历文秘及相关，初级秘书证
工作经验：
一年以上内勤工作经验
知识技能：
1)具备一定的文字处理能力
2)汉字录入速度80字以上/分钟
3)熟练操作常用办公软件
4)熟悉销售及销售服务流程
5)具有良好的沟通能力
6)具有一定的团队协作能力
7)有较好的学习能力
8)有一定的统计分析能力
9)熟悉商务礼仪
岗位职责说明书13
职责一：市场营销专员岗位职责说明书
1、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果，配合相关部门积极开拓市场，并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
职责二：市场营销专员岗位职责说明书
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、协调公司各部门人员工作的协作关系；
6、完成领导临时授权的其他工作；
职责三：市场营销专员岗位职责说明书
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2、负责和开发公司销售部做销控核对；
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5、配合完成所有管理报表；
6、完善客户合同管理工作流程；
7、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉。
岗位职责说明书14
操作类：
1.负责公司各部门文件处理、审稿及归档工作，建立完善的文书管理目录及手册。
2.负责各项规章制度文件的发放、推行、执行和跟踪，维护公司各项规章制度的权威。
3.负责做好与公司领导及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其他外联机构的沟通协调以及相关的手续办理工作。
4.稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。
5.负责日常办公用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记、造册、定期进行盘点，并负责财产物资的维修和保养。
6.负责协助公司各部门主要负责人起草各项制度章程，并向其提出文书修改的意见和建议。
7.负责公司领导和各部门负责人出行的飞机、火车等车票的预定工作。
8.负责公司各部门及领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。
9.负责公司水、电费、电话费等缴费以及根据每月费用产生情况及时分析各项数据，确保正常使用。
10.负责领导办公区域及公共办公区域卫生的清理及维护工作。
11.负责配合领导进行公司各类活动的组织及实施工作。
12.参与公司后勤、人事等事务。
13.完成领导交办的其他工作事项。
辅助类：
1.协助行政人事经理制定、修改、监督、执行、检查行政管理制度。
岗位职责说明书15
一、卫生清洁
1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气。
4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待
1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待
1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作
1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。
3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查。
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。
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