公寓楼管理制度

时间：2023-02-07 08:41:41 制度我要投稿

公寓楼管理制度

　　在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的公寓楼管理制度，欢迎阅读与收藏。

公寓楼管理制度

公寓楼管理制度1

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。

　　二、共用部位及设施设备的运行维护管理

　　1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。

　　2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。

　　3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。

　　4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

　　三、环境卫生服务标准

　　1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。

　　2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的.防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、暖气片、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。

　　3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、洗浴室、开水房、洗衣房；冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、放置卫生纸、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，随时放置卫生纸，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。

　　四、安防服务标准

　　1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。

　　2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。

　　3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。

　　4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。

　　5、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。

　　6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。

　　7、来访人员进行登记，晚间限时离开，未经允许，严禁留宿。

　　8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。

　　五、绿化服务标准

　　公寓内绿化植物摆放位置合理、定时养护、保持叶面干净无灰尘，无病虫害、无枯死等现象；根据季节及时更换摆放花卉植物。

　　六、供暖服务标准

　　供暖期提前试水调试，按时送暖。保证室内标准达到16℃±2℃，及时处理供暖中出现的问题。

　　七、维修服务标准

　　1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。

　　2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。

　　八、接待服务标准：

　　1、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。

　　2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。

　　3、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算；以及提示迁出人员个人物品的携带搬迁。

　　4、对公寓居住人员的信件报刊，及时准确地收取投递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护个人重要信件的安全。

公寓楼管理制度2

　　第一章总则

　　第一条为加强我校精神文明建设，强化教师宿舍区域的文明管理，为广大教师创设良好的生活环境，根据学校实际情况，特制定本制度。

　　第二章细则

　　第二条教职工宿舍分配对象、申请程序

　　（一）入住对象：本校招聘的教职工及教育局安排的人员，向学校申请获准后，均可入住我校教师宿舍。

　　（二）入住者的房间由学校总务处统一安排，如需调换房间，须向总务处申请，征得总务处同意方可调换，其他空房间不准擅自占用。

　　第三条宿舍实行有偿入住方式进行管理

　　（一）凡入住房间内的水电费用由入住者自行承担，每间每月收取84元的.房租，水费每吨1.33元，电费每度0.62元，住宿教职工需按时缴纳房租及水电费；

　　（二）入住人员请自觉爱护房间内的公共财物，如有损坏，照价赔偿；如有维修情况，请联系后勤部周电工。

　　第四条入住者每人配钥匙一片，须经妥善保管，不得随意转借，防止财产被盗等盗窃事故发生。

　　第五条保持宿舍内外整洁、卫生，不得在宿舍墙廊内外乱贴、乱画。

　　第六条加强安全防范和自我保护意识，做好防火、防盗等安全防范工作。

　　第七条在宿舍楼内禁止存放各种有毒、易燃、易爆物品，禁止焚烧废弃物，禁止酗酒、赌博，禁止大声喧哗以及其他各种有碍他人学习休息的活动。

　　第八条规范宿舍楼用水、用电行为，除正常使用电视机、收录机、电风扇外，禁止使用电炉、热得快等大功率电器；不准私拉乱接电线，节约用水。

　　第九条凡入住宿舍楼教师应自觉遵守社会公德和学院有关规章制度，注意树立良好的自我形象。

　　第十条教职员工要按时就寝。为保证员工正常有序开展工作，防止盗窃事件发生，入住者不得随便携带非直属人员入校，晚上外出要在12:00前回校，12:00后大门将关闭，门卫将不再给予放行。

　　第十一条因调动、辞职等需要搬离教师宿舍，应提前一周告知学校总务处，在一周内搬离和腾空原入住宿舍，并退还宿舍钥匙等物品。

　　第十二条为保证入住教职员工的居住质量，宿舍内水电及生活设施齐备，公寓内安排宿管员进行管理，走道、楼梯等公共区每天安排保洁人员打扫卫生。

　　第十三条教师宿舍纳入学校卫生环境检查范围，总务处将不定期进行检查。

公寓楼管理制度3

　　（一）、住宿规定

　　1、学生、公寓职工、本校教职工、学校安排的外来公务人员都必须按公寓办公室安排的房间床位住宿，未经公寓办公室同意，不得擅自调换，也不得留宿他人。公寓职工、本校教职工、学校安排的外来公务人员入住和退房都要与公寓实物管理员办清相关领交实物手续。

　　2、室内配备的`设施物品，不能擅自搬出或挪动位置。

　　3、爱护公共设施，不准用脚踢门、不砸窗、撬锁，丢失或损坏公物要照价赔偿。

　　4、要自觉遵守宿舍作息制度，晚睡、午休铃响后，宿舍要保持安静，不得高声喧蛔蓟ゴ芮奘一虼艽参凰酰蛔荚谒奚崮谧犯洗蚰郑蛔几阄Ｏ招曰疃ê蛔荚谏洗叉蚁坊疃Ｖぐ踩

　　5、晚自习后，住校学生在生活老师的带领下，排队有序安全回宿舍，有序地洗漱，熄灯铃响后立即安静入睡，不做影响他人休息的事。

　　6、若学生在家生病了，家长应及时治疗好后方能送到学校公寓住宿，并请生活教师协助做好后续服务工作。

　　7、男士工作人员检查工作时，必须有女管理人员陪同一起。学生在洗澡、睡觉期间，男士工作人员、男士家长不准进入女生寝室，有事要找女生，只能由生活老师将要找的女生带到值班室咨询或探视。女生工作人员不得与大男生单住一室，不得在大男生洗澡、换内时接触身体。

　　（二）、安全规定

　　1、学生或入住公寓人员不准将管制刀具。

　　2、学生或入住公寓人员有疾病必须及时报告生活老师或有关管理责任人，及时采取措施医治，严禁隐瞒不报。“特殊学生”、有“既往病史学生”家长必须报告学校建立专档，以便生活老师特殊照顾和管理，家长一定要理解配合。

　　3、学生在公寓内，严禁打架斗殴；坚决不准在上铺追逐嬉戏、从上铺往下跳、站在上铺整理被子，不准在宿舍内搞危险性活动；坚决不准在楼房外窗台玩耍、在上下楼梯时制造紧张空气或推攘；不准向过道或窗外抛物或将头、手伸向窗外；洗漱时一定要在洗漱间进行，不准相互泼水、将水弄在寝室地板上。避免意外伤害事故发生。

　　4、非本校工作人员未经公寓办公室或值班人员同意，不得进入学生公寓。

　　5、学生或学校安排临时团队人员在住宿时间内有事要出校门，必须在公寓办公室开据离校证明或给本团领队请假，严禁不假外出。

　　6、凡是贵重物品应交生活教师帮助保管，并作好记载，需用或回家时领取。学校安排临时团队人员由自己妥善好自己的贵重物品。

　　7、凡是有安全隐患的，人人都必须及时报告有关管理责任人，及时处置。

　　为了孩子的人生安全、大家的人生安全、个人和学校财产安全，学生、入住人员必须严格遵守此规定，家长和相关管理责任人积极配合和监督。

　　三）、进餐规定

　　1、学生要按食堂指定位子，排队有序进餐，文明就餐。饭前要洗手。

　　2、学生就餐时要听从食堂服务员和生活老师指挥，有事举手，轻声报告，严禁在食堂内大声喧哗、打闹、带体育用品在食堂餐厅内玩耍。

　　3、学生就餐要吃好、吃饱，不挑食、不浪费、不乱倒饭菜，餐后应把餐具放在规定的地方，保持餐厅内的清洁卫生。

　　四）、环卫规定

　　1、生活老师要组织、指导、帮助学生搞好个人卫生。根据季节落实洗澡、换衣物等。夏季：每天洗澡、换衣物；春秋季：每周换内外衣2次，洗澡至少1次，天天换袜子和鞋；冬季：每周换内衣1次、外衣2次，洗澡一次。女生每周三洗头。洗澡、洗头、换洗衣物、鞋袜——幼儿和一年级孩子由生活老师帮助做；二年级由生活老师协助做；三、四年级由生活老师指导、协助做；五、六年级由生活老师组织做。每月由生活给学生洗床单、被套1次。放假期间由家长带回家洗，上学时将干净床单、被套再带到学校。

　　2、扎实做好流行病、传染病控防和生病学生关心、照顾工作。学生在公寓生病或意外受伤了，或患季节性流行病、传染病，生活老师要立即报告班主任、家长，家长必须立即到校，生活老师配合带孩子就医、照顾，若家长有特殊情况不能及时赶到，可委托生活老师带孩子到指定医院就医。需在家隔离治疗的必须在家隔离治疗。学生有“既往病史”，家长一定要及时如实告诉班主任和生活老师，以便特殊照顾。

　　3、每天整理校园公区和寝室环卫，并定期或不定期对寝室周边环境消毒。寝室内外门窗洁净、墙壁无蛛网灰尘。人人都要爱护校园和公寓环境卫生，不准在墙壁上乱写乱画，不准乱丢乱吐，保证墙壁干净，地上无污渍、痰迹、果皮纸屑或其它废物。

　　4、每天室内生活物品摆放整齐、规范，床铺干净平整。卫生间洁净明亮，无异味、无尿垢。

　　5、定期或不定期更换公寓、寝室文化悬挂物和张贴物，造就浓厚的文化育人环境。

公寓楼管理制度4

　　一、住宿管理制度

　　1、入住管理制度

　　（1）学生宿舍的分配和调整由公寓服务中心负责，每年新生进校前，公寓服务中心根据男女生招生人数，按院（系）、专业、班级安排住宿，并建立学生宿舍信息档案；新生入学时，必须与公寓服务中心签订太原师范学院学生入住公寓安全协议。

　　（2）学生入校时凭录取通知书和本人身份证到公寓服务中心办理入住手续后即可住宿。宿舍内家俱设备等公共用品按配备标准配齐后任何人不得私自拆卸、挪用。如有丢失、损坏需照价赔偿。

　　（3）学生必须按分配的房号、床号住宿，未经管理人员批准不得擅自调换或强占其它床位。如有特殊情况确需调换，由学生所在院系出具证明，经公寓服务中心批准后方可重新安排。

　　（4）假期考研（考博）学生住宿时，需按照相关规定办理入住手续。如有特殊情况须由学生所在院（系）开具证明，经公寓服务中心批准后方可留校住宿。住宿学生要服从公寓服务中心统一安排与管理。

　　2、退宿管理制度

　　（1）毕业生需按学校规定的离校时间办理离校退宿手续。

　　（2）毕业生将个人物品全部搬出后，由公寓管理人员到本宿舍验收公共物品是否完好。若无损坏丢失，管理员负责收回宿舍钥匙，并在宿舍反馈单上签字后完成退宿。

　　（3）学生宿舍的公共物品设备如有丢失、损坏，视情况按公共物品的成本价收取赔偿费。如果责任不清，由该宿舍全体同学均摊。

　　（4）毕业生应做到遵守纪律，爱护公物，文明离校。

　　（5）为了不影响新生宿舍准备工作，对按学校规定应办理退宿手续而在规定时间内未办理者，视为自动退宿，宿舍内物品因清扫、维修等原因而造成的损失由学生本人承担。

　　（6）其它情况退宿。

　　①因休学、转学、退学、参军、出国、国内交流等原因需要中途退宿者，须在相关部门发出通知之日起一周内到公寓服务中心办理退宿手续，并将原住床位、家俱空出。学生复学时须持相关部门证明，到公寓服务中心办理住宿手续，重新安排宿舍。

　　②因个人原因申请退宿者，须由学生本人提交书面申请，学生家长签字，辅导员审核，经所在院（系）、学生处签署认可意见并加盖部门公章后，到公寓服务中心办理退宿手续。

　　二、公寓治安管理制度

　　1、公寓楼开、关门时间：早6:00开门，晚23：00关门；

　　2、学生公寓实行24小时安全值班员值班制度；

　　3、来访亲友须办理登记手续，经公寓管理人员许可后在公寓会客室接待；学生不准进入异性公寓；维修人员在本楼楼长的陪同下方可进入宿舍；

　　4、在规定的上课期间，楼长要逐个对宿舍进行检查登记，每日将宿舍安全卫生情况登记上报；

　　5、宿舍内除学生个人用品、换洗衣物、洗漱用具、书籍文具外，其它财物分别存入银行和公寓行李寄存室。

　　三、卫生管理制度

　　1、学生要自觉维护公寓公共卫生，养成良好的卫生习惯。不准随地吐痰、乱扔果皮纸屑，不准向地板、楼道、楼下乱倒污水和剩饭菜。厕所使用后应随手放水冲洗并关好阀门。

　　2、学生宿舍每天产生的垃圾由值日生投入到公寓洗漱间的垃圾桶内，不得将垃圾堆放在走廊、卫生间或扔向楼下。

　　3、学生不得在宿舍内饲养动物，以免影响宿舍卫生，传播疾病。

　　4、学生不得在宿舍、楼道、洗手间墙壁钉钉子、粘贴挂钩、张贴壁纸、纸张、字画、对联、广告和启事等，宿舍只可简单装饰，不得装修。

　　5、公寓公共卫生由清洁员每天打扫两次，清扫卫生间时学生要主动配合。

　　6、保持室内清洁，自觉整理内务，不得在宿舍内挂围帘、挂吊床和铺泡沫地垫。值日生由舍长安排轮流值日，按卫生考核标准清扫室内卫生。

　　7、每月进行安全卫生优秀宿舍评比活动，对优秀宿舍进行挂牌表彰，具体评分标准见附录。

　　四、安全隐患有奖举报制度

　　为保障学生在公寓住宿的生命、财产安全，有下列情形的请举报，公寓一经核实将奖励举报人，并替举报人保密。

　　1、在楼内、宿舍中有异常情况，并感觉有可能威胁自己或他人人身安全、财产安全的。例如：宿舍内私藏管制刀具，室内存放易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品。

　　2、在宿舍内有私自留宿外来人员的`。

　　3、楼内有推销、散发传单等经营性活动的。

　　4、宿舍内使用违章违纪用品的，如；热得快、酒精炉、电热毯等。

　　5、有学生在宿舍及楼道内私拉乱接电线、网线，有偷电、破坏电气、消防等公共设施行为的。

　　6、在宿舍内吸烟、从宿舍窗户往外扔东西、攀爬阳台的。

　　7、在床上安防电源插座，在台灯、电脑等电器上覆盖衣服、报纸、书籍等易燃物品的。

　　五、违规物品的处理程序

　　1、没收物品：

　　（1）在查房过程中一经查出违禁物品，如赌ju、非法宣传品等，楼管将没收交公寓服务中心统一管理并进行口头教育，

　　（2）学生需写出书面检查，保证以后不会再使用；如再次使用被发现，自愿接受处分并自担后果。

　　（3）态度恶劣、不服管理者，报请相关部门全院通报批评。

　　2、暂扣物品：

　　（1）暂扣物品包括：违规电器、易燃品及明火器具。违规电器包括：带电空载充电器、电热毯、电热杯、电热水棒、电热水壶、电磁炉、电热丝炉、洗衣机、小型甩干机、电饭锅、电煮锅、电熨斗、电手炉、电暖气、转换插座、暖宝宝、挂烫机、豆浆机、饮水机、蒸蛋机、煎饼机、咖啡机、迷你冰箱、电吹风、电夹板、卷发器等电器或未经学校批准的功率大于200W的其他电器设备；易燃品及明火器具包括：蜡烛、酒精、液化石油气、酒精炉、液化灶等。

　　（2）在查房过程中一经查出违规电器、易燃品及明火器具，楼管将查扣违规物品，交公寓服务中心统一保管，对当事人进行口头教育。

　　（3）对于想取回暂扣违规物品的。学生，可在学期末按流程办理手续。先由学生本人写出书面检查，保证以后不会再使用。如再次使用，自愿上交物品并接受处分，如使用过程中出现火灾等事故，自愿承担责任。检查需由辅导员签字，辅导员签字后交院（系）分管学生工作的副书记签字。

　　（4）将签完字的检查交给公寓服务中心主任，由主任审核后，将暂扣物品归还学生。

　　3、收缴动物：

　　查房过程中，在公寓宿舍内发现饲养动物的，对动物进行收缴，遣送放生处理；对饲养人通报相关院（系）处理。

　　4、处理物品：

　　（1）查房过程中发现经营性商品、酒精类饮品、围帘、吊床和泡沫地垫等违规物品时，限期一周内由学生自行处理，同时学生需写出书面检查，保证以后不再出现此类情况，如再次发现，自愿接受处分并承担由此引发的事故责任。

　　（2）限期未处理的物品，由公寓服务中心查扣。对查扣的物品，两天内无人认领，按无主物品进行处理。