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婚庆公司单位规章制度(通用11篇)
在现在的社会生活中,需要使用制度的场合越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的婚庆公司单位规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
婚庆公司单位规章制度 1
一、总则
1、目的:为使本公司员工之管理有所遵循,特定本制度。
2、范围:
(1)本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。
(2)本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。
二、聘用
1、全公司员工录用以宁缺勿滥,行业精英为原则,在核定编制内,录用能胜任岗位工作,素质较高的人员,公司正式员工一律签署聘用劳动合同。
2、本着公开招聘、严格考核、择选录用的原则,采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。
3、应聘人员经面试或测验及审查合格后,由人事部门填写录用手续并填写1)入职员工表2)《员工协议;计算机管理—保密协议—同行业竞争—培训协议》,3)领取工作服,工牌手套,等办公用品进行登记,进入试用期。
4、试用人员试用期均为1-3个月,试用期间不享受任何福利待遇,期满后由人事部门填写《员工转正档案表》,部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见,报总经理审批同意后,享受转正后工资待遇,但不享受公司正式员工的保险,员工签订聘用劳动合同后,成为公司正式员工,享受公司一切福利待遇。公司视员工表现,最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同,成绩优良者可缩短其试用时间。
5、签订劳动合同者,公司每月发放200元保险补助金,(不包括在其他工作单位买有保险者),满一年者公司按国家政策购买五险。
5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关规章制度,公司有权随时停止试用,予以解雇。试用未满10天者,不发工资。
6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件:
(1)个人身份证明
(2)人事资料卡(个人简历)
(3)本人免冠登记照片二张
(4)其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等)
三、辞职、辞退、解聘
1、公司员工因故提出辞职,应至少提前30天书面通知公司,员工个人辞职应写《辞职申请》,经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后,人事部门给予办理相关手续,未按规定程序办理者,人事部门将不予受理。
2、申请辞职者,未经总经理审批之前,须坚守工作岗位、经批准后,不再安排具体工作,该员工应按公司要求交接工作和办理财物移交手续,其间只发基本工资,免除其他一切福利待遇,从员工正式离开公司之日起停发薪金。
3、公司辞退员工,由人事部门在征得部门经理和总经理意见后,向被辞退员工提交解聘通知,并要求限期办理手续,因特殊情况经人事部经理批准,可适当延长办理时间。
4、公司辞退之员工在办理所有移交离职手续期间,公司只发给基本工资,免除其它一切待遇,从员工正式离开公司之日起停发薪金。
5、公司辞退员工有特殊原因时(严重违法、违纪、严重失职等),经总经理审批同意之日起立即停发所有薪金。
6、公司员工需缴纳1000元培训费,前3个月分3次付完。合同期满,公司退还。合同没有到期离职不得退还。
6、离职者佣金结算自离职之日起结算。
7、完备离职手续:
1、双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理离职手续,否则公司按旷工处理。离职手续包括:
(1)到人事行政部领取《离职通知书》;
(2)办理工作交接事宜;
(3)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;
(4)清算与公司有关的来往帐目;
(5)待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。
2、员工违约或单方提出解除劳动合同时,员工应按合同规定,归还其在劳动合同期内产生的有关费用。
3、如与公司签定有其它合同(协议)、此合同(协议)与合同书,共同生效,具有同等效应。
四、劳动合同
1、新员工3个月试用考察期满,即与公司签定劳动合同。
2、合同期限:根据员工的工作性质、工作成绩签定的.合同年限为以下2种:
(1)公司与主任、经理级员工签定2—3年的个人劳动合同。
(2)公司与其他级别员工签定1年的个人劳动合同。
3、签定合同程序:
(1)由人事行政部指导新聘员工《劳动合同书》;
(2)由人事行政部审核并呈报总经理批准;
(3)《劳动合同书》一式两份签定后,双方各执一份(一份人事行政部备案,一份交本人);
(4)公司与员工双方同意在合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前30日内重新订立劳动合同。
4、签定合同后双方权益:
(1)员工在合同期内,享有公司规定的各项薪金及福利待遇;
(2)员工应严格遵守合同内各项规定,违约须承担违约责任;
(3)严重违反公司有关规定制度或犯有严重过失的员工,公司将与其解除劳动合同;
(4)如对合同内容存有异议,应在领取合同后1周内向人事行政部提出质询,双方协商解决;
(5)协商无法解决者,可向当地劳动仲裁申请仲裁。
5、合同的解除:
员工有下列情形之一的,公司将与其解除劳动合同,不支付任何经济补偿:
(1)严重违反劳动纪律或公司制度;
(2)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害;
(3)被依法追究刑事责任。
员工有下列情形之一的,在征得总经理同意后,公司将提前30日以书面形式通知员工本人解除劳动合同:
(4)员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(6)订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商无法就变更劳动合同达成一致协议的
(7)公司经营困难发生经济性裁员的。
员工提出解除劳动合同,应提前30日以书面形式通知公司。因未及时通知而给公司造成经济损失的,则根据国家有关劳动和合同法规处理。
五、兼职聘用人员管理
1、公司根据不同的情况与兼职人员签定合约,合约期限为一年,可以续签。
2、兼职人员不需经过试用期限,不定级,每月一次性发薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活动及春节例外);
3、离职不给予任何补偿。
六、实习人员的管理
1、公司录用的实习人员可分为两类:1)有薪实习2)无薪实习
2、实习人员不与公司签定合约,但须遵守公司规章制度。
3、实习人员须在人事行政部办理登记手续。
4、实习人员不享有公司一切福利待遇。但实习期间独立完成业绩佣金不变。
5、实习人员表现特别优异者,经公司认可,可转为公司员工。
婚庆公司单位规章制度 2
第一章:总则
为了规范员工的职业化行为与习惯,维护公司良好形像,培养员工的职业素养,使员工愉快工作,特制定此规范。
第二章:细则
第一条:工作精神
1、从业心态:做好每一件手边的事,做好每一天工作的事,服务好每一个接待的客户。
2、服务精神:微笑,谦和
职业素质:认真,细致
第二条:工作态度
1、热爱行业工作,对本职工作有热心,耐心,进取心。
2、对自己的岗位工作尽职,尽责,尽力。
3、对其他同事发扬主人翁精神,合作融洽,互相帮助,互相学习,互相勉励。
4、在工作期间,不断提高业务技能,提高工作质量和工作效率。
5、不草率承诺客户超出服务范围的'要求,但承诺反则务必实践,不可食言,永远做到信誉第一。
6、接人待物要求起立,微笑面对客户,态度要热情,谦和,给客户讲解前要倒水,送客户走要礼貌送到门口。
第三条:行为准则
1、服务规范
(1)仪表:公司员工应仪表整洁,大方,上班必须佩带工作牌,外出现场人员穿公司统一制服,女士应适当化妆。
(2)微笑服务:在接待顾客与为顾客提供服务的同时,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
(3)用语:在任何场合应用礼貌文明语言,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
(4)现场接待:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)内应保证随时有人接待。接听任何电话,第一句应热情地说:“您好,这是射洪甜蜜蜜婚庆公司,请问有什么能帮到您”
接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长办公文秘。
2、办公秩序
(1)在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
(2)发现办公设施(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生事故时,应立即报修,以便即使解决问题。
(3)客人走后应及时处理烟灰缸和水杯,清扫地面垃圾和杂物。
(4)最后一个离开办公室者,务必做好关闭电脑、仪器、电源、门窗等收尾工作。
第四条:工作纪律
1、严格遵守公司考勤相关规定,在规定上班时间前到岗,按照规定的时间就餐。不得无故迟到、早退。
2、服从上级的工作安排,并严格遵照执行。
3、保密
(1)遵守公司文档保密管理的有关规定,妥善保管好文档资料和机密材料,不得将需要保密的资料随意摆置。
(2)上班时间办公桌面避免放与工作无关资料(如报纸等)。
(3)妥善保管好个人财务。
第三章 责任
第一条:本制度的检查、监督由总经理执行。
第二条:如违反以上规定时,将予以提示,提示三次以上未有明显纠正及提高时将记录在季度考核记录中记过一次。
第四章 职责分工
总经理:负责员工合同(公司内部直属人员劳动合同、兼职人员劳动合同)、考勤记录、加班记录、业绩数据记录。各合作资源资料存档。
创意总监:策划书、杂志的归类存档(编号、随时检查整理)。DVD婚礼样片的归类存档(编号、随时检查整理)
门市主管:统筹负责办公区域卫生;文件归档;桌椅、电视、电脑等办公用品的维护;形象展示及耗材的维护和统计。
后勤主管:统筹负责库房、婚庆现场道具的清理与维护;建立出入库清单。
婚礼秘书:负责谈单、跟单、订单;全面了解客人的需求,做好婚礼前期沟通,建立良好的人际关系;做好广告、舞台、音响、主持、摄像、鲜花等前期准备工作;负责联系交片时间及催收余款。
作息制度
夏季作息制度
A班:8:00-12:30 15:30-19:00
B班:12:00-20:00
冬季作息制度
A班:8:30-12:30 15:00-19:00
B班:12:00-20:00
4月1日-10月30日通用夏季作息时间
11月1日-3月31日通用冬季作息时间
每周由门市主管制定排班计划,并严格执行休假制度
每月4天常规休假(包括长假月份)
不能休假时间为:婚礼的前一天和当天
假期不能累积超过4天,连续休假时间不超过4天
不能预支假期
婚庆公司单位规章制度 3
一、 按时上下班,不旷工、不迟到、不早退
二、 上班时间须穿制服、衣衫整洁、女性须画淡妆
三、 员工之间需互敬互爱服从安排,不得挑拨离间、闹矛盾
四、 早班人员,必须打扫卫生,登陆客服QQ,播放轻音乐
五、 上班时间不得利用公司电脑看电影、玩游戏
六、 不得在公司电脑随意安装各种娱乐软件,如有发现及时删除
七、 如有私人来电应及时处理完毕,不得利用上班时间煲电话粥
八、 上班时间不得随意外出,如有急事需临时请假
九、 除非来公司了解婚礼,否则不得在公司长时间接待自己亲友
十、 请假需提前两天提出申请,获得批准后方可准假
十一、 婚礼执行期间,出库人员遗漏物品运费由督导自己负担 十二、 爱护公司财物,如有损坏,按市价赔偿
十三、 公司提供工作餐按8元/餐补贴,超出部分,员工自己承担 十四、 每周二、周四晚,必须参加公司的免费培训课程
十五、 快乐基金:凡上班迟到者自觉缴纳10元快乐基金
十六、 请假扣30元/天,旷工50元/天
十七、 迟到半小时按请假一天,超过1小时按旷工一天
十八、 不得利用公司资源,谋取个人利益
十九、 严禁在公司聚众打架、斗殴、赌博等违法犯罪活动
备注:以上规定,所有员工必须自觉遵守。如有违背,公司给予批评或警告,并给以适当处罚,警告达三次者,公司将予以解雇;情节严重者,将追究当事人法律责任。
婚庆公司单位规章制度 4
1、公司上下班时间8:50――19:00(指纹考勤制度)。 9:00后正式上岗进入工作状态,上岗期间必须说普通话。(1分)
2、由第二天值班人员8:45来店开门,并负责下班后锁门(检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等)(1―50分)
3、卫生值日时间为:8:50分(所有工作人员)。值日范围:各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区,卫生间,播放背景音乐等。
4、员工上班期间必须统一着工装,佩戴工牌,女员工化淡妆,内衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿红色,男士统一穿西装外套等
5、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况,回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分,连续二天最好加1分)
6、中午12:00――14:00为午餐午休时间,必须留二人在一楼前台值班(轮流式),吃饭时间尽量不要超过半小时。
7、上岗期间不允许在公司内用餐,可以吃零食,但不允许味道偏重;(如果被顾客看见扣3分,如果垃圾及零食摆放过于明显扣1分)。
8、外出就餐人员必须关掉二楼办公电源(1小时以上),电脑显示器。(1分) 9、13:50在一楼进行站姿、走姿、普通话练习等(包括所有助理,前台人员)。 10、19:00后进行下班指纹考勤,关闭自己工作区域的电源,18:55可换工装,有顾客的状况19:00才可换工装(并请示能否正常下班)。
11、每天安排一楼前台两人上班,轮流站立式服务,每天前台两人一起负责擦拭店面玻璃门、玻璃橱窗以及装饰柜。(1分)
12、有顾客从外进店时,我们是双手拉开门并使用统一欢迎语,顾客从店内走时,我们是向外推开门并使用统一欢送语,一切服务必须面带微笑。
13、一楼值班人员每天下午17:30――18:00期间打开一楼主灯、门头射灯、筒灯,礼服射灯、婚纱射灯等(根据天气情况而定)。
14、所有助理,前台人员应熟知一楼婚纱租用价格以及优惠活动价格,新娘挑选好婚纱试穿时,另一人需请新郎就坐并倒好饮用水。(婚纱店负责人提供价格标签)
15、每周组织大扫除(卫生区域轮流制,由店长分配办公文秘
16、公司每月15号发放工资,以打卡的方式,14日前需填写好工资明细表交给财务,工资明细个人需要签字。
17、每个员工每月有4天休假(周六至周一没有特殊情况不批假,当天有婚礼不批假),一天以内(包括一天)休假由店长批,一天以上由总经理批。任何人员休假必须与上下级协调无情况后方可休假,休假上下级必须知情(1分)。
18、休假申请流程:部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单,签字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能准时上下班,必须提前给店长说明,同意后方可执行。(1分)
20、每周一下午14:30分开例会,需所有员工参加(如有特殊情况,以通知为准)。
21、顾客来店落座后,助理通知水吧台顾客所需要的饮品,由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助),随时关注顾客是否需要添水等。
22、顾客需要红茶或绿茶用酒红色水杯(茶叶量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要经典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白开水用酒红色水杯(没有特殊要求倒温热水)。所有饮品均为杯子的八分满,递给顾客后并告知这是你的**饮品。如顾客明确表示不需要,则用最小的杯子倒温水或大麦茶。绝不可因为顾客不需要,而提示顾客:是免费的!
23、茶水上好后,用黄色盘子倒上白开水,把毛巾放在盘子里浸泡一会,拿起微微拧干水,按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾,用碟子呈上送给顾客使用,并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。
24、送走顾客后,助理及时关闭电视显示器,及时整理好接待区域。水吧台人员清洗好水杯、毛巾、烟缸等,所有物品必须放回原位。
25、水吧台负责白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很脏,不能正常清洗干净,可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套),并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起),清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里,可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况,水吧台可根据实际情况不使用毛巾。
26、清洗茶水杯时请用固定的抹布,茶叶必须倒入垃圾篓内。(1分)
27、一楼前台、水吧台、所有谈单区域、助理办公区域,所有办公物品必须统一摆放整齐,不允许桌面上出现个人物品。(1分)
28、一楼空调开放时间(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),温度统一调为22度。如有顾客试穿服装的`情况,可等顾客走后再关闭空调。店长及部门主管可灵活根据天气情况选择不使用空调。一楼前台人员负责开关时间,每2小时内如忘记关闭空调(1分)
29、店内所有水费单、电费单、话费单等,统一交给店长核对并缴费。
30、19:00后如有顾客在,策划师与助理留下,一楼前台必须留人(轮流式);
31、摄影师、跟拍师送来顾客的作品,由各个策划师助理一对一的进行核查,并给顾客联系,邀请顾客来店取片,如需要带U盘请提前告知,顾客拿走婚礼作品后如没有问题将信息告知运营部标注。
32、需要打印文件,尽量使用爱普生350打印机(设计室内),如有特殊原因可使用三星一体机(二楼吧台旁)。所有打印纸张必须节约使用,循环使用。
33、订单合同、顾客信息表、顾客登记表,顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品,婚礼道具、U盘等必须填写领用单。
34、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用,如使用完毕后,到二楼吧台领取使用,并填写领用表。
35、所有员工必须知道公司固定座机号。
36、公司衣橱由2人一起使用,个人物品,工装等必须摆放整齐。鞋子也必须摆放整齐。
37、工程部(又名休息区),可在此接听私人电话,私人电话接听时间不得超过1分钟,不允许摆放个人物品以及个人衣物等。
38、卫生间所有清洁用具,抹布等,用完必须清洗干净后放回原处,摆放整齐。
39、在公司不允许大呼小叫,特别是有顾客的情况下,有事可以使用公司内部座机,1号机:一楼前台、2号机:1号谈单区、3号机:2号谈单区、4号机:二楼吧台。(1分)
40、所有工作人员必须做到,有人进店必须问声好!,包括进店的是我们的工作人员。如:欢迎光临。您们好。沙总,上午好!等。
为统一要求,严格纪律,明确责任,保证工作有序开展,特制定管理制度,每分10元。扣分罚钱均转入公司小金库,用于聚餐及其他活动办公文秘。
婚庆公司单位规章制度 5
第一节总则
第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节奖励
第六条本公司设立好下奖励方法:
1、大会表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
5、全年无缺勤,积极做好本职工作;
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8、节约资金,节俭费用,事突出;
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3、董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。
第三节处罚
第九条员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:
1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2、违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
4、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;
5、工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;
6、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
7、,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
8、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
9、、盗窃、、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;
10、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
11、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
12、散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
14、有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的.。
员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理。
第十条员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失:
1、造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%-50%;
2、造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
第十一条各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理。
第十二条监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。
调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人。
第十三条给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定。必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩。
第十四条调查、审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过1个月。
第十五条对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案。
第十六条处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉。
第十七条受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。
第十八条受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分。
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一.日常管理制度
1、作息时间:
⑴冬季上午8:30—12:00下午:1:30—6:30
⑵夏季上午8:30—12:00下午:2:00—7:00
(有值班人员负责监督)
2、公司员工不得无故迟到,违者罚款10元,迟到超过三次以上的,按旷工一天处罚,早退罚款50元。无故旷工的视情节给予罚款200元甚者直至开除。
3、病事假需书面申请,经相关领导批准后交由财务主管备案。请假连续超过三天的开始扣除岗位工资,超假未续假的按旷工处理。
4、上班时间,不得看与工作无关的报刊和影像光盘。不能上网、聊天、挂私人QQ及MSN、玩游戏或打与业务无关的`电话,发现一次罚款50元。
5、每天最后一个离开的员工负责公司门户落锁及断电,如造成损失由当日值班责任人承担。
6、离开座位2小时以上,需关闭电脑。下班后最后使用电脑的责任人关闭电脑及电源。
7、每周一中午1:30—3:30为公司集体整容时间,内容包括:卫生打扫,公共及个人物品陈列,电脑检修及维护。无故不参加者罚款50元。
二、工作服务制度
1、员工服务仪容、仪表
公司员工上班时间及婚礼现场服务中,应着工装,仪表整洁,必须佩戴员工识别牌。女员工需化淡妆,并规范自身坐姿、站姿,注重个人形象。违反者,罚款10元。
2、现场接待服务
每一位公司员工上班时间,应以公司利益、客户利益为重。
⑴工作期间,员工不允许带有个人情绪,发现一次扣除20元。
⑵遇到客户上门来访,应使用礼貌用语,微笑热情,主动让座,端茶倒水。
⑶客户离开公司时,必须送上公司宣传页,客服人员必须把客户送至公司门口,使用"您请慢走,欢迎再次光临"等礼貌用语,违反者,罚款5元。
⑷客户离开后及时向客户发送感谢短信
⑸婚礼现场遇到咨询人员,员工应主动解答,及时记录,反馈公司。凡是未及时记录,且态度冷淡,遭到客人投诉者罚款50元。
3、电话接听服务
①接听任何电话,首先应使用服务用语(上午好∕中午好∕下午好∕爱时间)。
②挂电话之前应附加一句:"爱时间很高兴为您服务"以上服务用语不规范者,罚款10元。
婚庆公司单位规章制度 7
为了保障公司婚礼用品的安全与完整,降低婚礼和仓库管理成本,创造良好的仓库工作环境,确保婚礼的顺利进行,特制定本规定。
一、人员管理
1、 早晨按时到公司签到,着装整齐,下班签到,特殊情况除外(如执行婚礼)。早退、离岗,不作为、违纪等现象,按员工手册规定双倍惩罚。
2、 每位工程人员都应有花艺最基本的动手能力,在仓库或婚礼道具存在不雅不整或安全隐患时,工作人员在工作时间内处于非工作状态,发现一次口头警告并书面写明情况,发现两次或以上按员工守则相应条款的两倍处罚。
3、工作时间内须保持工作状态,及时做好婚礼准备和仓库整理维护工作。闲暇时,互相学习、交流,总结婚礼经验;不嬉闹、处于松散状态,做与工作无关的事(如躺在床上、洗衣服、洗头发等);随意离岗,按旷工处理。
二、采购入库管理
1、 婚礼供给部长根据婚礼需要向公司主管部门提交采购清单,审核认可后进行采购
(1)自采购(2)交有关人员采购
2、采购后交由婚礼供给部长办理物资入库手续,并在采购清单上签字“已入库”。入库时婚礼供给部长负责清点实物数量。进行外观验收,同时要关注商品的价格,规格、型号、数量、质量是否与清单一致。如有异常,应及时通知经办人员改正,否则拒绝入库。
3、仓库将实物清点入库后,应把实物放在相对稳定和较同类的位置一起,重新统计,标准。
4、严禁无实物(即莫须有)入库,违者重罚。
5、两月盘存一次,婚礼总监负责监督参与编制,报送月报表。
三、婚礼道具用品出库管理
1、仓库出货采取婚礼供给部长负责制,门锁钥匙专人保管,出现物品丢失无查证时婚礼供给部长承担百分之五十责任,钥匙保管人承担百分之三十责任,公司承担百分之二十责任。任何人从仓库整车出货或临时取补货都有向报婚礼供给部长报告的义务,否则出现当天物品丢失情况则由该出货人承担责任
2、婚礼执行主管在前一天填写执行的婚礼道具清单,报婚礼供给部长,提前备货。婚礼供给部长根据实际情况统一按排,调配资源。合理安排出车时间,地点。保证货物、执行人员及时送到指定地点。
3、婚礼执行主管保管好清单,以便婚礼结束后入库备查。否则后果自负。
4、婚礼供给部长审核无误后,物品才可出库,并签“货已发”。婚礼执行主管要关注物品的数量、型号、规格是否与清单一致,如有异常或影响婚礼使用,应及时与婚礼供给部长沟通。
5、如因销售急需施行的`商品,可采取紧急施行措施,但必须与仓库主管取得联系。事后及
时补办手续。
5、婚礼供给部长必须按清单发货,违规操作造成的账目不符,承担主要责任。
6、物品(如焰火、蜡烛)要遵循“先进先出”原则,以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。
四、内部领用管理
1、内部领用包括日常办公用品的领用及门店使用物品的领用。
2、所领物品由公司高管核实、批准,出具清单到婚礼供给部长处领用。
五、物资借用管理
1、设备外借必须经理审批,并在规定时间内归还,外借物资的遗失、损耗或报废由借用人员负责。
2、仓库对借用物资应建立借用台帐
3、借条视同实物管理,丢失由责任人赔偿。对超出借用期限的各类物资,仓库必须及时催办。对应催未催的借条,公司对责任人作相应的处罚。
六、维修、损坏、丢失管理
1、对于损坏丢失物品,执行主管当天报婚礼供给部长。婚礼供给部长根据情况自行及时处理或上报公司(维修或购买)。对于瞒报、漏报者,公司将对当事人、婚礼供给部长及责任人给予相应重罚。
2、执行婚礼或搬运过程中,正常损耗,需维修,其费用由公司负责;对于不上心,人为损坏需维修由其本人承担维修费用。
3、在运输、婚礼执行前后,丢失的物品,追究相关责任人(婚礼执行主管承担50%,其它相关责任人承担30%,公司承担20%)。
七、仓库日常管理
1、物品进出仓库,都必须严格办理进出库手续。
2、仓库必须及时将周报或月报表送至公司需要仓库信息的有关人员手中。
3、建立仓库所有物品明细账(大小、数量、新旧),两月盘存壹次,上报。
4、对于易耗品(如焰火、点火头、蜡烛、香槟液)数量较多,相应位置贴上记录卡片,记录进出数量。便于掌握信息。
5、平时工作时间内有时间但却没能及时修理的道具,由此造成的损失由相关责任人负全责。
6、每类物品做到心中有数,随时保持干净整洁,整理后摆入在相对固定的位置,便于其他人查找:
1)纱 A、分类叠好,捆好。标上长度、用途、新旧,该废的清除。B、保持清洁、平整。
2)泡泡机、点火器:保证每场婚礼正常工作,婚礼前后都需检查。用后第二天需清洁表面污渍。
3)路引:A、水晶:不漏水,需有气泡,有颜色变化;外观整洁美观,知可用数量。B、铁艺:不断焊、铁锈需喷油漆,熟知可用数量、类别。
4)背景布、路引布:熟知数量、大小、类别,随时保持干净整洁,分类装箱。作标识。
5)地毯(白色、红色、黄色):熟知长度、新旧程度,做到心中有数。
6)烛台:A、步步高 B、心型:使用过程必须是无灰尘、美观,婚礼当天或第二天必须清洁。对于心型烛台小心去除滴蜡,装箱后保证运输安全。
7)香槟架、蜡烛台架:及时清洗、保证美观、正常使用。
8)杯子、杯器:每次用后用水清洁,防碎,小心谨慎做好保护好。
9)路引花:经常整理或重新插,保持整洁,做好保护。
10)花门:整理、维护,不脱焊,保证正常使用。
11)写真牌:花要干净,底板结实,线悬挂牢固;灯缠绕完整,钩子配备。
12)灯具:小心轻放,做好保护。
13)追光灯、激光灯等光源类:使用前保证工作正常,排除隐患并备有预案。
14)串线、插板等工具类:插座小到每个插孔都能正常工作,电线整洁、不漏电,包裹完好,工具好用够用。
以上道具在日常工作中作相应记录
7.物品使用要勤俭节约,做好日常维护,严禁易耗品、物品的浪费。
八、现场管理
1、仓库必须做到现场整洁有序,按先进先出制度定置摆放。按物品类别做好明显标识(可采用记录卡片)记录卡片上应标明物品的名称、规格、型号、时间,收、发、存数量情况。
2、呆滞品、待处理品,不合格物品必须与正常物品严格隔离。并做好醒目标识,报请公司有关部门及时处置。
3、仓库要做好防火、防潮、防盗工作,对物品的安全负责,否则承担相应的责任。
4、公司将对仓库进行不定期检查,发现问题一查到底,追究相关责任人。
九、本制度从xx年7月起执行,以前相关规定同时废除。
在这个社会上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个公司企求的最理想的人才。那些忠诚于老板,忠诚于企业的员工,都是努力工作,没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
婚庆公司单位规章制度 8
一、 按时上下班,不旷工、不迟到、不早退
二、 上班时间须穿制服、衣衫整洁、女性须画淡妆
三、 员工之间需互敬互爱服从安排,不得挑拨离间、闹矛盾
四、 早班人员,必须打扫卫生,登陆客服QQ,播放轻音乐
五、 上班时间不得利用公司电脑看电影、玩游戏
六、 不得在公司电脑随意安装各种娱乐软件,如有发现及时删除
七、 如有私人来电应及时处理完毕,不得利用上班时间煲电话粥
八、 上班时间不得随意外出,如有急事需临时请假
九、 除非来公司了解婚礼,否则不得在公司长时间接待自己亲友
十、 请假需提前两天提出申请,获得批准后方可准假
十一、 婚礼执行期间,出库人员遗漏物品运费由督导自己负担 十二、 爱护公司财物,如有损坏,按市价赔偿
十三、 公司提供工作餐按8元/餐补贴,超出部分,员工自己承担 十四、 每周二、周四晚,必须参加公司的免费培训课程
十五、 快乐基金:凡上班迟到者自觉缴纳10元快乐基金
十六、 请假扣30元/天,旷工50元/天
十七、 迟到半小时按请假一天,超过1小时按旷工一天
十八、 不得利用公司资源,谋取个人利益
十九、 严禁在公司聚众打架、斗殴、赌博等违法犯罪活动
备注:以上规定,所有员工必须自觉遵守。如有违背,公司给予批评或警告,并给以适当处罚,警告达三次者,公司将予以解雇;情节严重者,将追究当事人法律责任。
完美婚礼一生一次、嫁衣伴您一生一世。
婚庆公司单位规章制度 9
第一章 总则
第一条 为了加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和稳定。
第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第二章 员工守则
第六条 爱岗敬业,团结进取,艰苦奋斗,勇于创新,乐于奉献。
第七条 遵守公司各项规章制度,保守公司机密。
第八条 爱护公司财物,勤俭节约,杜绝浪费。
第九条 自觉维护公司形象,不得做出有损公司形象的行为。
第三章 工作制度
第十条 公司实行每周六天工作制,工作时间为上午[具体时间]至下午[具体时间]。
第十一条 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十二条 工作期间,员工应专注工作,不得从事与工作无关的活动,如玩游戏、聊天等。
第十三条 员工应服从上级安排,积极完成工作任务,不得拒绝或拖延。
第四章 服务规范
第十四条 员工应热情接待客户,耐心解答客户的.问题,不得冷落或刁难客户。
第十五条 为客户提供服务时,应保持专业、高效、优质的服务水平,确保客户满意。
第十六条 尊重客户的意见和建议,及时处理客户的投诉和反馈。
第五章 财务制度
第十七条 公司财务管理应遵循严格的财务制度,确保财务数据的准确和安全。
第十八条 员工报销费用应按照规定的流程和标准进行,不得虚报、多报费用。
第十九条 公司资金的使用应经过严格的审批程序,确保资金的合理使用。
第六章 安全制度
第二十条 员工应遵守安全操作规程,确保工作过程中的人身安全和设备安全。
第二十一条 定期对公司设备进行检查和维护,确保设备的正常运行。
第二十二条 加强公司的安全保卫工作,防止盗窃和火灾等事故的发生。
第七章 奖励与处罚
第二十三条 公司对表现优秀的员工给予奖励,包括奖金、晋升、荣誉称号等。
第二十四条 对于违反公司规章制度的员工,公司将视情节轻重给予批评、警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第八章 附则
第二十五条 本制度是公司的基本制度,公司有权根据实际情况进行修改和完善。
第二十六条 本制度自发布之日起生效。
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第一章 总则
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二条 本规章制度适用于公司所有员工。
第二章 员工基本要求
第三条 遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度。
第四条 热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,努力提高业务水平。
第五条 诚实守信,保守公司机密,不泄露客户信息和商业秘密。
第三章 工作纪律
第六条 按时上下班,不迟到、早退、旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗。
第七条 工作期间保持专注,不做与工作无关的事情,如浏览无关网页、玩手机等。
第八条 服从工作安排,如有不同意见,应先执行后申诉。
第四章 服务标准
第九条 以客户为中心,提供热情、周到、专业的.服务,满足客户需求。
第十条 注重形象仪表,着装整洁得体,言行举止文明。
第十一条 耐心倾听客户意见,及时回应客户诉求,确保客户满意度。
第五章 业务流程
第十二条 严格按照公司规定的业务流程开展工作,确保工作的高效和质量。
第十三条 各部门之间要密切配合,协同工作,不得推诿责任。
第六章 财务管理
第十四条 严格遵守财务制度,规范报销流程,杜绝虚假报销。
第十五条 合理使用公司资源,节约成本,避免浪费。
第七章 安全管理
第十六条 遵守安全规定,确保工作场所的安全。
第十七条 爱护公司财物,注意防火、防盗、防潮等。
第八章 培训与发展
第十八条 积极参加公司组织的培训活动,不断提升自身素质和业务能力。
第十九条 鼓励员工自我学习和创新,为公司发展提出合理化建议。
第九章 奖励与惩罚
第二十条 对工作表现优秀、为公司做出突出贡献的员工给予表彰和奖励。
第二十一条 对违反公司规章制度、损害公司利益的行为进行严肃处理,包括警告、罚款、降职、辞退等。
第十章 附则
第二十二条 本规章制度的解释权归公司所有。
第二十三条 本制度自发布之日起生效,如有修订,另行通知。
婚庆公司单位规章制度 11
第一章 公司概述
第一条 公司名称、地址、经营范围等基本信息。
第二条 公司使命、愿景和价值观。
第二章 员工管理
第三条 招聘与入职
明确招聘流程和标准。
办理入职手续的要求和流程。
第四条 培训与发展
为员工提供必要的岗位培训。
支持员工的职业发展规划。
第五条 绩效考核
设定明确的工作目标和考核标准。
定期进行绩效评估和反馈。
第六条 薪酬福利
制定合理的薪酬体系。
提供法定福利和公司特有的福利项目。
第三章 工作规范
第七条 工作时间与考勤
规定正常工作时间和休息时间。
明确考勤制度和请假流程。
第八条 工作内容与职责
清晰界定每个岗位的工作职责和工作权限。
鼓励员工积极主动完成工作任务。
第九条 工作纪律
禁止在工作场所内吸烟、饮酒等。
严禁利用工作之便谋取私利。
第四章 客户服务
第十条 服务理念
以客户满意为首要目标。
提供个性化、专业化的婚庆服务。
第十一条 服务流程
从客户咨询到服务结束的全过程服务流程。
及时处理客户的.投诉和建议。
第五章 财务管理
第十二条 预算管理
制定年度预算计划。
严格控制费用支出。
第十三条 成本控制
优化资源配置,降低运营成本。
定期进行成本分析。
第十四条 财务报销
明确报销的范围和标准。
规范报销审批流程。
第六章 设备与物资管理
第十五条 设备管理
定期维护和保养公司设备。
规范设备的使用和借用流程。
第十六条 物资采购与库存管理
制定物资采购计划。
合理控制库存水平。
第七章 安全与保密
第十七条 安全管理
确保工作场所的安全设施完好。
开展安全教育培训,提高员工安全意识。
第十八条 保密制度
对公司的商业秘密和客户信息进行严格保密。
与员工签订保密协议。
第八章 附则
第十九条 制度的修订与解释
本制度根据公司发展需要适时修订。
公司拥有对制度的最终解释权。
第二十条 生效日期
本制度自发布之日起生效。
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