便利店运营方案

时间:2024-05-21 19:24:50 文圣 运营方案 我要投稿

便利店运营方案(通用10篇)

  为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案要怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的便利店运营方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

便利店运营方案(通用10篇)

  便利店运营方案 1

  1、商品

  关键是商品组合,要根据便利店面积、货架配置、顾客消费取向来组织便利店商品,进行高、中、低档商品的分类组合,满足不同消费者需求。同时要定期引进新品、淘汰滞销商品,加快货品周转,从而获得销售最大利益。

  2、陈列

  陈列是沉默的推销员,要将商品生动化展示,靠的就是陈列技巧。陈列时要根据商品的不同类别、不同形状、价格与性能来变化,但这其中,有些共同点:商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等,都要关注。通过技巧陈列,有效地宣传新品、促销品,从而提高销售几率。

  3、便利

  便利店布局要保持其合理性与畅通性,要根据顾客的消费频率进行冷、热区的划分,入口、冷饮柜和收银台就是便利店的黄金三角区,区分冷、热区,对目的性商品和冲动性商品进行合理布局,使该布局能拉长顾客的'行走路线,从而带动其他区域商品的有效销售。另外,便利店布局还需要根据季节来随时调整,让卖场持续吸引顾客,以此留住顾客的购买欲。

  4、促销

  促销的目的主要有:让消费者试用新商品或消费热点商品;促使消费者继续购买商品;维持消费者长期的品牌忠诚度;一定时间提高消费者商品购买频率及购买数量;清理库存;促使顾客光临现场的引导式策略。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。促销活动目标要明确,需要在货品、价格、宣传等各个环节进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,活动后一定要对活动进行总结与绩效评估。

  5、人员

  便利店人员要熟悉商品知识;站经理要了解每一位员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得善于挖掘和发挥便利店人员的销售优势和长处;要多鼓励少批评,很多管理专家研究得出,当人有过错的时候,你猛烈的批评,不如给他一个适当的激励,这样的效果会更好。因此,便利店人员服务是否达标是至关重要的,因为现在消费者购买的不止是商品,更多的还考虑服务所导致的购买情绪、所提供的服务信息以及与预期目标是否一致等。

  6、库存

  库存的合理性是资金良性运转的保障。便利店人员需定期分析商品的以下状态:畅销品、滞销品、即将缺货商品、高库存商品、过季商品等,并根据分析结果,制订相应的库存处理、补单建议和安全库存标准,这样才能为便利店销售业绩筑牢基础屏障。

  便利店运营方案 2

  一、促销目的

  通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。

  二、促销时间

  20xx年8月27日―― 8月29日

  三、促销主题

  1 .示爱有道降价有理

  2.备足礼物让爱情公告全世界

  四、商品促销

  “七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情人节礼品”为主题,红酒、巧克力、化妆品系列等。

  各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。

  1 、商品特价

  情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。

  2 、主题陈列

  正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的`店面可陈列醒目位置。

  五、活动促销

  1 、情人气球对对碰

  气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(自行安排)。

  2 、购物赠送

  凡购物达某某元,即可赠送玫瑰花一支。(时间:8月28日)

  六、宣传

  1、门口条幅

  内容:浪漫七夕节,玫瑰温馨送

  2、户外立牌喷画(2块)

  (1)内容:活动介绍,活动DM页面

  (2)内容:降价大看板

  主题:说吧,说你爱我吧。

  说明:制作精美的爱情大看板喷画一幅,上面预设了很多浪漫的真情告白,观看的人们可以用短信的形式发送给自己的心上人。

  3、入口、通道喷画

  内容:七夕节形象喷画

  4、卖场广播宣传

  七、店内布置

  1 、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

  a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);

  b.彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;

  c.购买或租用心形气球做店面装饰;

  2 、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。

  3 、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

  八、联合经营

  与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。

  如购买xxx元鲜花,赠由xxx超市提供的情人节礼品一份;

  在xxx超市购xxx元,赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

  便利店运营方案 3

  时间:

  20xx年2月14日

  地点:

  xx便利店

  参加人数:店内所有员工

  一、活动目的

  1、提高便利店的知名度,扩大品牌效应

  2、通过活动拉动便利店的销售量,增加效益

  3、建立便利店的品牌忠诚度

  二、活动主题

  爱情至上浪漫无罪

  三、活动安排

  1、活动形式

  比赛赢奖品,爱心墙抽奖以及其他促销活动。

  2、活动人员安排及职责

  1)活动总负责:xxx店长

  主要工作:总体协调,人员调配

  2)策划、现场协调:xxx

  主要工作:活动策划与安排、现场资讯采集;

  3)人员分工、布场及撤场安排:xxx

  主要工作:人员的调配,布场、撤场时的相关事宜安排;

  4)物品准备:xxx

  主要工作:负责抽奖,发放奖品。

  5)现场照相、录像:xxx

  主要工作:现场活动的拍照与录制

  四、便利店布置

  1、便利店内(现场不让进行布置)

  A、用带有“情人节快乐”字样的粉色彩带、气球布置店内

  B、在店内一角摆上“爱心墙”

  C、将巧克力的礼包、新鲜的玫瑰花等情人节畅销产品摆在店内最显眼的位置,供顾客选购

  2、店外

  门口拉上横幅“祝大家情人节快乐!今天参与活动,各种大礼等着您来拿”

  五、活动内容

  A、情侣比赛活动

  1、爱我就把我抱回家

  参与活动的情侣,由男生将女生抱起并且坚持住。时间能够持续3分钟、2分钟、1分钟以上的,可以分别获得不同的礼品。

  2、姻缘一线牵

  抽奖箱内放进店内的商品,并用红色绳子拴住,绳子另一端放在抽奖箱外。参与活动的'情侣共同选取一根绳子,进行抽奖。

  3、我的心思你不用猜

  邀请5对以上情侣参与活动。主持人由店内员工担当。主持人会出几个问题,然后让男

  女情侣回答,比如说,主持人问,你女友喜欢吃什么东西,然后男人在题板上写出自己的答案,同时女方也要去写自己喜欢的、东西。一致答案的数量最多的情侣,获得大奖。

  4、爱心墙

  情人节当天,无论单身还是情侣都可以用便利贴记录自己的心情,或者写下祝福的话并留下联系方式,贴在爱心墙上。当天晚上由店长抽取5张作为幸运顾客,送取礼品或购物券。

  5、促销活动

  A、买巧克力礼包送一朵玫瑰花

  B、购物满100送玫瑰花一朵,满200送巧克力

  C、团购:3对以上情侣团购打8.8折

  便利店运营方案 4

  一、活动主题:

  佳美精品年货节

  二、活动时间:

  xx年2月10日(农历十二月二十三)―月5(正月16)

  三、整体活动广告语

  欢乐佳美中国年购物惊喜不间断

  说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等

  四、活动内容

  (一)新春到,“福”送到!活动时间:2月10日开始

  购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!

  凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共20xx个送完为止)

  (二)新年送“鲤”年年有“鱼”活动时间:2月7日―2月17

  新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!

  (三)特别企划情人节专版活动时间:2月7日―14日

  我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!

  买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支

  凡购物满60元者免费包装情人节礼物

  服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

  (三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么

  活动时间:2月18日——2月27日(初一至初十)

  新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把

  说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的`是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。

  注:可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖:1000元礼券2名(1名)二等奖:500元礼券5名(2名)三等奖:100元礼券(3名)四等奖:50元礼券20名(10名)五等奖:20元礼券50名(30名)

  (四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家!

  活动时间:2月7日——2月27日(初十)

  团购满2000元送价值50元的xx一件

  团购满3000元送价值99元的酒xx

  团购满5000元送价值150元的酒xx

  团购满10000元送价值280元的xx礼盒

  便利店运营方案 5

  一、促销目的

  为迎接各高校学生返校,本超市特实施此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉的各类商品,让同学们有一个愉快的新学期。

  二、促销主题

  “新学期,新梦想”

  三、促销时间

  20xx年9月1号―20xx年9月7号

  四、促销地点

  乐天玛特芜湖高校园区店

  五、促销策略

  (一)价格促销

  1、特价促销商品,助“学”在行动

  (1)特价商品范围

  本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展,各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠,具体商品有以下数种:

  ①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。

  ②纸类商品:卫生纸、面纸等。

  ③食品:泡面、饼干、火腿肠等。

  ④小型电器:台灯、插座等。

  ⑤学习用品:笔、笔记本、文件夹。

  (2)特价幅度

  本次活动特价商品数量多达上百种左右,降价力度达到原销售价格的5―7折。

  (3)注意事项

  本次活动特价商品的准备要“高要求、严标准”,禁止出现“特价不特”的情况。

  (二)趣味促销

  促销期间,双重好礼等你拿

  1、第一重好礼

  凡于活动期间每天前来购物的.前二十位(按结账时的先后计)同学,每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。

  2、第二重好礼

  (1)活动对象

  凡于活动第一天来我超市购物的学生,单张小票满50元,即可到我超市指定地点参与本活动。

  (2)活动时间

  活动第一天全天8:00―22:00,随到随抽

  (3)活动规则

  顾客凭结账小票参与抽奖活动,在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球,球上印有10―60等50各不同的数字,特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。

  (4)活动流程:顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖“已兑奖”的章。

  六、促销活动实施

  (一)事前准备

  1、时间进度

  2、各部门责任分工

  本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。

  (1)采购部

  工作内容要求:组织好参与厂家对特价产品你的准备,提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的落实,协助营销部各方面的工作。活动期间,采购部的一定人员要及时观察店内货架及堆码,货源不足时要及时补货。

  (2)营销部

  工作内容要求:负责本次促销活动各项执行工作的指导、活动宣传材料及广告的设计制作,超市氛围的营造,管理及监督好个部门的、工作。

  (二)中期操作

  本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作,遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用,发现问题及时采取措施或向上反映,进行有效的促销过程控制:

  1、加强与厂商的密切合作。

  提前与他们洽谈好所需要的供货数量,以及合作的方式等问题,尽量避免“低级错误”,如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。

  2、活动现场巡视监控。

  3、促销人员培训与管理

  4、促销费用管理

  (三)后期延续

  本次促销结束后,必须进行顾客满意度调查,了解顾客需求的变化情况,适时调整销售策略,或者为以后的活动积累经验,吸取教训。

  (四)广告宣传形式

  1、店内广播

  ①公告特价商品信息

  ②送上新学期祝福

  2、店内展示板、POP海报

  3、门店前广场的彩旗、横幅

  七、费用预算

  略

  便利店运营方案 6

  一、活动情势

  每1个月为1个档期,进行多种情势灵活促销。

  二、活动时间

  20xx年3月31日至4月27日

  三、活动范畴

  全省基本店及以上有活动商品库存门店,具体见附件。

  四、活动商品

  五、宣传方式

  1.商品摆设

  活动商品仍旧摆放在本来位置,无需单独摆设,同品牌同一活动情势的.单品就近摆设。

  2.专用折叠插卡

  省公司将为基本及以上门店制作专用折叠插卡进行特价标识。物料分货明细见附件2。

  3.爆炸贴

  星辉车模4款商品促销请门店采取爆炸贴情势标注促销信息,增加醒目度。

  六、账务处理

  财务报表无支付方式反应,优待部分减销售收入,财务无需特别账务处理。

  七、重点提示

  1.基本门店及以上将统一分发专用物料,活动生效门店与物料下发门店保持一致。

  2.门店可通过海鼎网页系统查询报表—门店报表—OT常规活动商品库存表对当期正在参加活动的门店商品库存情形进行查询,并于月初打印出来,在收到物料的第一时间对照表格进行物料摆放。

  3.活动开始前省公司会对海鼎系统做统一设置,门店只需刷符合活动要求的代码即可实现优待。

  4.两个档期交互时应确保标价签及时更换,避免顾客投诉。

  便利店运营方案 7

  一、策划目的

  1、财务目标:(略)

  2、便利店未来3年或是5年的销售收入预测

  3、市场营销目标:提高市场占有率,增大优势,提升服务,树立品牌,扩大营利。

  二、营销环境分析

  1、宏观环境分析:

  随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活窨日益降低传统的便利店杂货店便利店等经营模式已不能满足大学生的日常购物需要。

  下沙高教园区是杭州市政府批准建立的,为杭州最大的高教园区,16多万的在校大学生为下沙高教园区提供了新的机遇新的商机。高教园区周围遍布的便利店杂货店便利店店为行业市场调查提供了可能性,为行业发展提供发展策略借鉴。

  2、消费者行为分析:

  (1)学生消费行为分析:

  在本次问卷回收过程中,回收率高达95%,95份调查中有61人在千家伴便利店消费过。在这61人的消费调查中,去千家伴便利店购物次数一星期1-3次的消费者占42%,这充分表明学生在千家伴购物的积极性不高购买频率低。

  (2)学生消费能力分析:

  本次调查中,消费者一星期购物消费费用大约居于60-110元,而且意愿消费与实际消费大致相当,只有少数学生会“透支”与“节省”,另外可以看出“透支”不属于主流消费者。说明学生的消费市场潜力较大,如果能合理有效地把握住,对整个消费市场带来了无限的商机与机遇。

  (3)消费者认知度分析:

  针对千家伴便利店的知名度与美誉度,消费者对它的了解与综合印象主要表现为“一般”,占有率分别为44%,45%。在此次调查结果中,出人意料的是一半以上的学生都希望在外面大型便利店购物,在生活区购物一方面是地理位置近,比较方便;加一方面,所购商品是急需或是急用的,消费者的首选之处并非是在生活区内。

  3、产品分析:

  在调查过程中,消费者购买商品的频率由多到少依次递减为:饼干类或是面包类生活用品泡面学习用品其他。前面四类才是购物的主流,对此,可根据实际情况,进行调整。

  4、竞争对手分析:

  (1)生活区内竞争对手分析:

  生活区同行业竞争,主要涉及到地理位置价格两方面的因素。地理位置近是取胜的关键之一:由于生活区内有其他的便利店杂货店,小便利店等类似的经营模式,因此,价格战,也成了拉拢顾客的一个不可缺少的组成部分。此外,员工服务态度在整个过程中也较为重要,员工直接代表着企业的形象,他(她)们的一举一动都关系着消费者对企业的评价。如果员工服务态度差,那消费者可能就不会到你这购物,加上生活区内类似店的数量不止一家,所以从整体上来说,竞争较为激烈。

  (2)外面大型便利店竞争分析:

  随着大学生的生活节奏越来越快,更多的学生除了周末出动购物外,不可能在上课时间出去购物。但是,外面大型便利店有着得天独厚的条件:品种齐全规模大,有良好的知名度和美誉度,就成了竞争优势之所在。

  5、企业形象分析:

  千家伴便利店是一家新兴的便利店,(总部设在下沙镇,现已有两家连锁店,集中分布在下沙高教园区东区。)在企业形象方面有待发展,这就需要在今后的激烈竞争中,打造品牌树立良好的企业形象。

  三、营销现状分析及市场分析

  调查显示,连锁店一(经贸生活区)由于没有类似的行业,所以竞争力较弱,消费者除了去外面大型便利店外,连锁店就成了他们的主要购物场所;连锁店二(金融生活区),金融生活区与财经生活区同属于桃李苑,苑内共有两家便利店一家杂货店,所以竞争力较为激烈,除了拥有一些就近的顾客,还要在价格服务等方面吸引新顾客保持老顾客;另外,在连锁店一二之间,相隔“百草味”——这家店从服务态度和环境入手,主营零食,位于公交停车场对面——下沙东区唯一的一个停车场,加上下沙东区女生的数量校男生相比偏多。在一定程度上,对千家伴便利店的销售量构成冲击力。总部设在下沙镇,主要消费者是周围的商人和居民,并且附近无类似店,相对来说,竞争力相对较弱,有“龙头老大”之势。

  四、SWOT分析

  优势:

  (1)有固定的消费者,地理位置比较近集中,便于统一管理。

  (2)价格方面与同行业的其他便利店便利店杂货店相比,有“价廉之势”。

  (3)下沙高教园区东区女生数量较男生相比偏多,这在一定程度上扩大了销售量。

  (4)各高校大规模扩招,学生数量大幅增加从而带动了需求。

  (5)交通方便,大大减少了销售商品的运输费用,降低成本,增加收入。

  劣势:

  (1)传统的经营方式和机制对市场适应和反映能力较慢。

  (2)千家伴便利店在下沙高教园区仅占一小部分市场份额,而对于整个下沙高教园区的目标市场占有率相差甚远。

  (3)目标市场的经济发展处于生长阶段,经济体制尚未成熟。

  (4)企业知名度不高,产品品种不全,缺少信誉,不能赢得消费者好感。

  机会:

  (1)高校大规模扩招,各高校学生数量大幅增长,给下沙高教园区相关行业发展提供新的机遇与挑战。

  (2)目标市场各行为都有刚起步,处于同一水平线上,导致同一行业缺少“龙头老大”。

  (3)传统的便利店杂货店便利店已不能满足目标市场顾客的需要。

  威胁:

  (1)学生消费能力有限,大部分都学生去外面大型便利店购物。

  (2)各大高校生活区都有自己的便利店便利店杂货店。

  (3)企业不能在消费者心目中形成一定知名度与美誉度。

  五、市场营销策略方案

  (1)销售宗旨:

  A、以强有力的广告宣传攻势,顺利拓展市场,为产品定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。

  B、以产品主要消费群体为产品的`营销重点。

  C、建立起广而宽的营销渠道,不断拓展营销区域。

  (2)产品方案:千家伴便利店的产品应包括以下三个方面:产品质量服务质量营销环境。

  A、保证产品质量:

  产品质量就是产品的市场生命,企业对产品应用完善的质量保证体系。首先,企业应销售质量检验合格的产品,未经过质量检验的产品不能出售;其次,企业不出售已过期商品,在商品即将过期时,企业可根据实际情况,采取打折等方式;其三,不出售假冒伪劣产品,保证消费者买得放心,用得安心。采购员在采购时应具备区分假冒伪劣产品的能力;最后,对于因包装破损影响产品质量的商品不能出售。

  B、提高服务质量:

  员工是企业形象最好的代言人,提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起,定期或不定期地员工进行培训,培养一支微笑服务,待人有礼,有服务理念宗旨的员工队伍,将企业文化理念真正落实到每一为员工身上;实行奖罚政策,以便更好地鼓励和监督他们;加大对员工的监督力度,可在便利店门口设立投诉或意见箱,对被投诉的员工,根据情节轻重采取措施;开通客户服务热线;退货方面的服务等。对于产品方面的投诉,企业应更多的站在消费者的角度上看问题,能以合理有效的方法处理解决顾客在购买时遇到的问题,不仅增加了消费者的满意度有效的进行监督,还可以对员工起到鞭策作用。

  C、改善营销环境:

  员工的着装不但要整洁,而且还要做到整齐统一;有必要的话还可以放些音乐;对于商品要按时进行打扫,以防灰尘残留在商品包装上;室内要适当地进行通风,保持空气清新;便利店的背景设计及货架上的商品陈列;购物凭条等。

  (3)价格方案:

  在保持现有的定价方案基础上,争取最大限度的降低商品成本,促进商品消费,增加利润空间,扩大销售收入;实行会员或贵宾卡制度,鼓励消费者多购;以降价等方式吸引顾客,调动目标市场顾客的购买积极性。

  (4)销售渠道方案

  随着网络知识的日益普及化,网上购物将在未来的几年里成为主流。针对目标市场顾客群体的特殊性,企业可将产品通过网页制作,设置在特定的网站上,类似,进行网上沟通。对团体或个人购物消费满100元,可免费送货上门,并组织专门的人员送货上门。送货人员,可采取招聘在校勤工助学的学生,既便于管理提高企业知名度和美誉度,又节省开支;对于送货,采用“就近原则”谁近就由谁来负责搭配商品,但必须由总部利用网络技术快速分配给各连锁店。

  (5)广告宣传:

  实施步骤可按以下方式进行:

  a)赞助某大型文艺活动(最好是校际联谊)

  b)举办下沙高教园区勤工助学工作的招聘活动(在下沙就读的在校大学生)

  c)在重大节假日重大活动前推出促销。

  d)招募新闻俱乐部会员,并让其随时关注有关新闻动态,报道在各自学校广播电台或相关报纸杂志上。(大学生比较关注的报纸杂志)

  e)举办企业标志广告词征集大赛,邀请获奖学生参加颁奖仪式,并在电视上进行报道。

  f)举办大学生动漫展等卡通大赛,并制作到网站上去。

  (6)行动方案:

  具体时间:

  赞助某大型文艺活动:20xx/04—20xx/05

  举办下沙勤工助学工作的招聘活动:20xx/11中旬

  成立新闻俱乐部:20xx/05

  广告词企业标志征集大赛:20xx/10-20xx/11上旬

  举办卡通大赛:20xx/12下旬

  重大节日如国庆节劳动节等

  (6)推进整体步骤具体如下:

  a)对员工进行培训并明确传达投诉箱或意见箱的作用,提高其危机感。

  b)制定网页,设置属于自己的网站,并将企业的动态社会比较关注的事件进行网上公开。

  c)开通本企业的服务热线,从服务方面入手,提高服务质量。

  d)赞助大型文艺活动,并横挂条幅。

  e)成立新闻俱乐部,积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件,提高企业知名度。

  f)利用重大节日活动前推出促销活动。

  经费预算(略)

  便利店运营方案 8

  前言

  随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高,便利店已经成为社会上不可缺少的一个行业,与人民大众的生活关系也越发的密切。大大小小的便利店也争先恐后的出现在市场上,因而增加了各大便利店间的竞争。

  为感谢广大消费者一直以来对家乐便利店的支持,家乐便利店在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售,还有买多赠送的活动。

  本次活动本着以“欢度国庆感恩回馈真情放送”为原则,让广大消费者在便利店消费买的放心,用的放心。

  促销活动内容

  活动一:商品优惠

  (1)活动期间便利店部分商品优惠出售,同时部分商品采取买三赠一,买五赠一的优惠。例:凡一次性购买五袋方便面者,即可获得火腿肠或者榨菜,让消费者的伙食不再单调。

  (2)与生产厂家协商,采取买一赠一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加知名度,便利店也可以在促销中吸引消费者,增加消费者对便利店的认可度和关注。

  (3)快乐竞答:凡购买参加活动的'顾客,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目,答对者有机会得到精美小礼物一份。

  (4)有福同享:在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节,如能再次获胜,两人同时得到一份精美礼品。

  (5)活动意义:此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织,从而吸引顾客与顾客简建立信任度,消费者将更倾向于去家乐便利店购买商品。

  活动二:推行会员制

  (1)活动目的:由于家乐便利店之前已经推出会员卡制度,所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务,消费者可以预存消费金额,通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客,让顾客感受的“加”的温暖与实惠,从而提升便利店的顾客回头率,提高便利店收入。

  (2)对于没有办理会员卡的顾客,在活动期间可以优惠办理。

  一次性消费300元,可办理会员卡一张,每人限办一张。持会员卡在便利店消费,可享受店内某些商品消费折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。积点可反礼、不定期满额赠礼。

  使用须知

  1、本卡是您尊贵身份的象征;

  2、本卡可充值消费;

  3、凭此卡在家乐便利店消费可享受会员价优惠;

  4、结转前请出示此卡,享受专属会员价;

  5、持卡可享受便利店为会员准备的一切会员礼遇;

  6、此卡只限本便利店使用;

  7、此卡不挂失、不兑现、请妥善保管;8本便利店保留此卡在法律允许范围内的一切解释权!

  预期效果分析

  通过这次以“欢度国庆,真情放送”为主题的营销活动,主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐,提高家乐的美誉度与信任度,从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,有利于家乐便利店稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预,使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐便利店以后长期经营的份额手段,以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度,同时也拉住了客源,做到了一举两得。同时,此次活动以“欢度国庆,真情放送”为主题,从各个便利店的销售市场来看,能够抢占先机,进而提高家乐在北辰的市场份额。

  安全预案:

  1、活动安全组在活动前安排好安检人员,活动中要有专人不定时安检,对活动中存在的安全隐患要立即排除,对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告,宣布活动暂停。

  2、活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理,一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。

  支出与收入预计

  活动所需物品:5000

  优惠让利支出:小于10000元活动纯收入:大于100000元

  便利店运营方案 9

  活动时间:

  12月11日——12月26日。

  活动内容:

  一、平安夜

  主题:平安是“福”

  活动方式:对当天在xx便利店购物的顾客进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果,寓意一年的收获。

  具体内容如下:“平安夜”是一个很亲情的夜晚,同时也是xx店改善购物形象的好时机,为此,xx店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上,这样就赋予一个普通的苹果以亲情,关爱,温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份xx便利店人对顾客一年来的支持和一份祝福!

  需要支持:两棵大型的圣诞树(供应商支持)、苹果,费用大约xx元、亲情卡片,费用xx元

  二、圣诞夜

  主题:幸运

  活动方式:凡在本便利店购物的顾客,都可以参加幸运活动。

  要求:当日购物xxx元以上者都是幸运顾客。

  幸运顾客在一分钟内,在主持人得提示下,猜出商品的`价格,猜中即赠。

  需要支持:幸运礼品(各供应商支持,店内选区)、其它费用预测:xx元

  三、狂欢夜

  主题:激情狂欢夜

  1.吃:品尝小食品(半成品小吃为主,厂家支持)

  2.喝:品尝酒水饮料(厂家支持)

  3.玩:进行喝啤酒比赛

  4.乐:现场点歌(购物者在购物时可以进行现场点歌,由店内广播音乐播出)

  特别活动:

  主题:悬赏捉拿,天下有“信”人!

  从xx日—xx日开始征集“最有趣,最幽默,最时尚”的短信若干条,每天在便利店“特价商品报告区”进行“张贴”,最后在25日评出优胜者,给与奖励;

  所需支持:手机号码一个、目标性商品惊喜特价,超值回报;

  从xx日—xx日,在这一周中除了有系列的`活动提升人气外,某便利店将对目标性商品进行震撼性的特价,从而改变某店长期以来跟随市场价格的被动局面,采取主动出击的策略,引领我市的价格流向,从而通过持续不断的努力改善某店的价格形象;

  媒体支持、海报张、海报万份、当地报纸宣传万份、早迎宾人着圣诞装,每位顾客发1块软糖;

  店面装扮浓浓的圣诞气氛!彩灯、音乐、圣诞树,二楼所有收银员头戴圣诞帽!并且24-26日将“欢迎光临”改为“圣诞快乐”。

  便利店运营方案 10

  活动标题:

  兰益松,为劳动干杯,为健康加油!

  活动时间:

  日—日(活动持续1个月)

  活动地点:

  晓东街之佳便利店

  活动对象:

  大众消费者

  活动形式:

  以扫码与多种促销手段相结合的活动形式。

  活动目标:

  一个月之内完成5000元的销量。

  活动促销方式:

  ①凡消费者购买45ml的直筒荞或100ml的大松一盒即赠送所购本品一杯,同时购买者凭店内小票扫描二维码并关注也送所购本品一杯。

  ②如消费者购买兰益松三年陈或兰益松的其他产品,凭小票扫描二维码并关注即送钥匙扣一把。

  便利店氛围投放形式:(②③④⑤还要与便利店采购部沟通)

  ①店门外墙广告画面1张(,尺寸长:60cm宽:40cm)

  ②进店门口地面广告(尺寸待定),展架1个

  ③收营台摆放或张贴广告画面(尺寸待定)

  ④收营台旁或进店门口进行酒的`堆头(确定堆头是便利店提供位置摆放还是公司自带桌子进行摆放)

  ⑤店内上方悬挂广告画面(尺寸待定)

  活动人员安排:

  总负责:何治宇执行负责:林园芳氛围设计:彭树巧物料制作:彭树巧监督物料及产品运输:李俊松运输车辆:从公司安排车辆文案宣传:林园芳活动选址:杨红赠送酒与钥匙扣的准备:李俊松促销员:杨红,林园芳

  促销员管理

  临促人员:由杨红和林园芳轮流值岗各2个星期。

  时间安排:周一到周六每天下午5点至晚上8点,每天值岗3小时。

  临促工资:按一个月1000元的促销工资由两人进行平均分配。

  销售目标的奖惩标准:

  如未完成所定下的的销售目标临促杨红与林园芳每人赞助100元;活动负责人何治宇赞助150元。

  活动礼品准备:

  45ml直筒荞10盒;100ml大松10盒;钥匙扣43把

  活动所需赠送酒的借出与归还

  活动所需的赠送酒以及钥匙扣由李俊松填写报备申请表并配送至便利店,如中途出现赠送酒的供应不足并能及时完成补货,以及在活动结束后对所未能赠送完的酒以钥匙扣及时送回公司。

  活动成本预算:

  物料制作费用:200元左右

  促销员费用:1000元

  总计:1200元

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