客服演讲稿范文
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在生活中，用到演讲稿的地方越来越多，在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的客服演讲稿范文，欢迎阅读与收藏。
客服演讲稿范文1
敬重的领导、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，现在公司内部进行岗位竞聘，我想竞聘的岗位是我们售后的组长。
我来到公司的时间虽然比较短，只有短短半年的时间，但是我觉得我的实力却是提升的比较快，从刚起先接触售后，到现在可以做好售后的工作，并且一些纠纷的任务，同事们觉得很麻烦，不想接，我都很乐意处理，并且还可以做好，我在这其中也收获了许多，学到了许多，对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有机会，我觉得我可以来竞聘组长这个职位，虽然说我比较年轻，但是我觉得这何尝不是一种优势呢，我有冲劲，有干劲，情愿做事情。
售后的工作是比较累人的，而且很繁琐，有时候客户的投诉或者纠纷问题，让人很恼火，这就更须要耐性并且情愿去沟通，这样才能更好的解决客户的问题。假如说我这次竞聘胜利，我作为售后的组长，我会做以下一些事情来帮助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的qa，我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结，这样大家在处理问题的时候有一个参考，就更简单了，虽然我现在也有这个qa，但是还不够完善，还须要接着完善，才好给同事们作为参考。平常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决，我觉得假如有一个qa，那么这样在日常中，遇到客户的问题，就可以顺手翻看来解决了，而不用再去问，耽搁时间，甚至影响了客户的售后体验。
其次就是做好售后和售前的对接工作，许多时候我们售后遇到的问题，其实应当是售前就能解决的，或者并不属于售后的问题，但是客户询问的.时候却是不会管这个的，我觉得在以后的工作中，应当做好细分，而且一些简洁的售后问题，其实售前也完全可以解决，没必要转到售后，这样也是影响了客户的体验，耽搁了时间。在对接上面，我觉得可以做成一个表，什么问题，售前解决，什么问题才让售后来解决，这样能提高工作的效率，也是为了做好客户的体验。
总之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使这次竞聘我没有当上组长，我在日常里也是会主动工作，并且时刻总结，多学习，让自己的实力得到提升，假如领导和同事们觉得我实力够了，那请投我一票，感谢！
客服演讲稿范文2
各位领导、各位评委：
大家好！
今日，能参与这次岗位竞聘演讲，我感到非常荣幸和激烈，当然也不乏惊慌。在此，我想说三个感谢：感谢公司供应的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的志气和力气。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、自我介绍
我叫王朔，今年30岁，20xx年—20xx年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。20xx年4月至今在总部前台工作，主要从事会议服务，接待客户，负责领导办公室的卫生。特殊在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，主动向上，并把自己融入团队当中，与同事们亲密协作，具有较强的团队精神，自身工作实力有了明显地提升，服务意识明显增加。
二、岗位相识
前台是公司总部中的一个重要部门，它主要担当着以公司房产的实际销售为中心的一系列工作。同时，前台还是公司业务活动和对客服务的一个综合行政部门，起着极为重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司对客户的第一印象。我们应当保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热忱。
三、竞聘优势
在前台工作将近一年时间，我感到自己已经适应了这个工作岗位。工作当中，我很敬业，责任心强。对工作做到周到细致，对客户热忱大方，讲文明，懂礼貌。无论在哪个工作岗位，都能做到勤奋工作，干一行，爱一行，专一行。积累了工作阅历，增加了自信，享受到工作中的`欢乐。今日，我觉得自身竞聘的三个优势是：一是自信、二是实力、三是阅历。我认为，自信是前提，实力是基础，阅历是保障。
四、工作思路
假如我能接着留在这个岗位，我将一如既往地把自己的本职工作做得更好。
1、爱岗敬业。既然选择了这个特别的工作岗位，就要酷爱前台的工作，信任用自己的热忱和爱心能把前台的工作做的井井有条。
2、注意仪表。穿着自然大方得体，面带微笑，语气平和，维护公司良好的形象。
3、熟识业务。在客户问到公司业务时，有问必答。坚持做到诚信、礼貌、把本职工作做到位。
4、提升实力。选择这份工作，我很幸运和傲慢，我将会接着在这个岗位上主动进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力气。
各位领导、各位评委：我关注竞聘结果，渴望胜利。无论结果如何，我都会以主动的心态去面对今后的工作。
感谢大家！
【客服演讲稿】相关文章：
客服专员职责2023客服职责02-08
客服的口号08-07
客服简历的03-13
客服的简历03-16
客服岗位实习报告_客服专员实习报告10-13
客服主管述职报告客服主管的述职报告12-26
客服实习心得体会_客服实习心得12-20
客服述职报告范文 客服述职报告3篇12-26
前期客服工作计划-客服工作计划01-04
精选淘宝客服工作计划-客服工作计划01-04