市场拓展心得体会

时间：2021-03-31 09:37:16 心得体会我要投稿

市场拓展心得体会

　　从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编为大家收集的市场拓展心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场拓展心得体会

　　市场拓展心得体会1

　　新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准。

　　我是一名新的市场拓展人员，从事市场的工作和自己当初想的和学的是有很大差别的。但是经过近半年的学习，在杭州公司出差73天，帮助拓展绍兴市场，以及两个多月在浙南公司帮忙市场拓展工作。对于总体成绩说实话不满意，，我觉得绍兴市场的前景这么好很好，却只开了一家专卖店，浙南公司虽然得到很多的消息，但是实际店面一家都没有落实。没有达到自己原来计划的目标。当然对于刚出道的自己，还是很有收获的。

　　第一步：事前准备

　　市场营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。

　　一、知彼知己

　　1、知已（企业基本情况与品牌的销售情况）

　　（1）不断加强自身的业务学习：新进区域市场人员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的准备时间，安排有关企业的发展史、企业文化、销售等内容的学习以便充分掌握企业情况、产品技术与产品的质量的优质程度，销售政策等基本知识的学习，使他们尽快熟悉企业、企业产品、价格及销售政策；新产品上市前。

　　（2）新市场人员谦虚好学：区域市场员对新区域的消费者消费习惯，购买力情况，人均收入，消费风格情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教。

　　2、知彼（经销商、竞争对手）

　　我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点：

　　（1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位臵、人口数量、经济水平、消费习惯等。

　　（2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端导购的业务能力、单店月销售额，好的营销方式。

　　（3）分公司情况：主要了解分公司的定价标准，产品的组合情况，仓库的存货量，终端人员配备情况，终端导购薪资待遇情况，区域市场规划情况！

　　通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的房东资料，确定潜在店面。在寻找潜在店面网络的方式上，过终端零售点了解目标房东的性格、爱好、等方面的情况。此方法便于把握事实真相，找到合适的店铺。（怎么样和终端的导购员沟通交流是搜集重要信息的关键，交流需要注意技巧，有些时候给一些小恩小惠也是必要的方法。）

　　二、谈判前的准备

　　凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。

　　1、自我形象设计：人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为市场营销人员，要仪表端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神；作为一名营销人员，他的举止都是代表公司形象的，给人感觉要真诚，这是最重要的，其次要让对方感觉到你是站在他的角度去思考的。

　　内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该多笑，多听房东的话语，并且在沟通中找到他的需求。多称赞对方，比如说当你买这个街店很有眼光啊，很有长远的计划啊！在你的谈吐中让你深受客户“喜欢”。

　　2、相关资料的准备：在交流过程中房东可能会问其相关系列产品的市场情况、价格、大众的认知程度，这个时候市场人员应该如数家珍，显得非常专业，并且可以很肯定的.告诉对方，自己的品牌肯定可以在这里很受欢迎，这样也会给店面带来一定的好处。让这个店面增值！！还有一点很重要，营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的查看之后，对目标市场做一个系统的思考，要在自己的内心明白我们的重点区域是哪里，哪里的消费人群最集中，假如我们在这边开店，销售可以做成多少，租金我们是否可以承受，有哪些费用还需要我们承担。这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样自己也不会盲目的找店面，能够知道自己现在最重要的区域在哪里，目标集中了，那么我们就可以把更多的精力放在寻找店面和房东上面来。

　　第二步：谈判

　　市场调研结束了，该准备的也准备好了，就可以根据已经确定的潜在房东，进行沟通，可以电话预约，甚至是登门拜访了。

　　1、电话预约：在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，店面的相关情况（租金，合同年限…。）便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断能够拿下店面签订合同可能性有多大，以便于自己有效安排时间。

　　2、上门洽谈：事先预约，在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料。我们上门除了能够把店面签下来之外，还有一个主要目标：我们可以通过聊天沟通，知道更多的这条街上面其他房东的信息，争取寻找到更多的网店，提升我们品牌在这个区域的知名度在沟通过程中还要注意：客户情绪不好时不要沟通，有同行在场的时候多听不要急着沟通。

　　4、注意事项：在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，要学会多听少说，一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方的问题，并发现对方的思路。

　　同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象拉家常、谈心一样，处处表现出你的稳重和尊敬；对于中年人，要极尽赞美之言，通过洽谈，让其感到成就感。

　　第三步：跟进、签约

　　当我们的谈判进行到尾声，准备签订合同的时候，我们不能放松，如果决定这个店面就是我们需要的，各方面都是我们所能够承受的，那么就不要估计太多，不要犹豫，马上拿下这个店面，夜长梦多。不让煮熟的鸭子飞了。

　　市场拓展心得体会2

　　7月16日，我中心再一次开展了拓展训练活动，与前年相比，这次的拓展训练团队合作的重要性似乎体现地更加明显，也让我们有了更深的感触。

　　此次我们队由担保三部、尚志办事处、财务部、档案室四个部门组成，作为队长，我将队名取为“风林火山”，因为我觉得这四个字某种程度上体现我们四个部门的要求和特色：其疾如风，要求的就是我们担保三部在做业务时要及时迅速;其徐如林，即是财务部在办理业务时稳步向前，行列齐肃则如林木之森然有序;侵略如火，则体现了尚志办事处如火般燃烧在区县担保的最前沿;不动如山，则是说档案管理工作如山岳之固，不可动摇。我们也自始至终地相信，在各位队员的精诚合作下，我们一定会在此次活动中取得佳绩。

　　经过简单的团队展示后，我们开始了第一个项目，“激情60秒”，因为没能严格按照规则行事，我们第一轮刚刚进入场地不足5秒便被取消了该轮比赛的成绩。作为唯一被取消成绩的队伍，我们的队员并未相互指责，而是反复互相提醒队员不要犯规。随后的第二轮，我们便取得了当轮的最佳成绩，大家欢心鼓舞的同时仍不断总结着经验，随后的第三轮、第四轮我们的成绩都不错，最关键的第五轮，我们以用时第二短取得了第二名，如果算五轮的总成绩我们是当之无愧的第一名，但不仔细理解规则的问题再次出现，该项目的最终成绩是以第五轮来确定，然而在前四轮我们浪费太多的体力与精力，赛后的总结中，我们全队每名队员在教练的引领下也纷纷总结经验教训。

　　在第二个项目，“穿越电网”，我们充分发挥了团队协作，几个力量好的队员作为传递者，同时将最好穿越的位置留给体重较大的队友，同时我们也意识到，保护队友的安全才是最关键的，在帮助各个队员穿越电网时速度不再是传递者追求的目标，为防止队友坠地，即便触碰电网也要尽全力抬住他们。最终，我们在这个项目中最先完成，取得了宝贵的休息时间。

　　在随后进行的跳绳项目中，我们意识到“选择”的重要：

　　每个队有两次机会跳绳，如果对第一次的成绩不满意，则可进行第二次跳绳，而第二次的成绩将是最终成绩。我们队第三个出场，在得知前两个队成绩后，明白如果以我们第一轮5个的成绩作为结束将最多只能名列第三，所以我们一致决定再次挑战，最后以10次的成绩结束挑战，暂时名列第一。而随后的队伍当以8个的成绩结束第一次跳绳后，他们选择了再次挑战，结果却以第二轮4个的成绩最终排名倒数第一。我们队幸运地连续两个项目取得第一名。这个项目给我的感受是在我们的生活、工作中，决定结果的往往是最初的选择，选择对了，事半功倍，选择错了，过程付出的再多也未必挽回选错的代价。

　　拓展训练最重要的目的无疑是强调团队的重要性，也许我们队赛前并不被看好，体力不占优势，脑力也未见得强过其他队，但正是发挥了集体的优势让我们取得了不错的成绩。

　　下午的项目更加考验团队协作能力，首先是“驿站传书”，我们首轮告捷，靠的就是赛前周密的安排，但随后几轮也暴露出一些问题，分析其原因就是我们在高度紧张的条件下，缺乏了对队友的信任，对赛前指定的各种信号缺乏了严格的执行，对可能出现的题目既产生高估又出现了预估不足。在我们的日常工作中，我们亦会犯相同的错误。担保工作环节众多，也需要协调各个部门共同完成，在统一的规则中准确的传递信息需要我们严格地要求自己按制度办事，同时也需要彼此的信任，唯有如此，才能用最短的时间最准确地完成任务。

　　如果“驿站传书”考验的是我们自我制定规则的能力，那“疯狂市场”则更多地在考验我们适应规则的能力。在完全不知道“市场”需要什么规格的产品时，我们只能不停地试验，但疯狂试验的结果是既损失了体力又浪费了原材料，随后的休息总结中我们及时调整方案，并观察其他队在送交产品时质检员的反应，及时抓住了质检要求，送出了大量合格产品，最终取得第二名的好成绩。这个挑战项目让我感受到努力保留嗅觉的灵敏对于一个团队的重要意义。虽然我们处于担保行业，并且位于行业的翘楚，但如何快速、准确地制定出满足市场需求的担保产品也决定着我们未来的行业地位，如果我们想让中心继续保持向上的动力，就不能固步自封、沉湎于往日的成绩中，唯有永远保持饥饿感、不断创新、适应潮流才有可能创造出中心更大的辉煌。

　　而此次拓展的最后一个项目，“挑战No.1”鲜明地表达出我们中心的奋斗目标。经过一整天的训练，大家的体力与精力都受到了严峻考验，但最后决战的信心却丝毫没有减弱，不放过任何一个项目成为每一个队员心照不宣的想法。也许是太急于求成，也许是盲目自信，我在优势项目跳绳中出现多次失误，延误了时间，但队友并未对我有半点责怪，反而又全情投入到下一个小项目中，此时在我们所有人心中，取得最后的胜利已经超越了一切，我们心中所想只是手牵手共同迈向终点，最终凭借大家的努力，我们取得该项目的第三名。

　　一天的拓展训练即将结束，暮光中的五面旗帜仍像朝阳中的它们一样，在半空中尽情舞动，但旗帜下的我们却早已汗透衣衫，肤色黝黑，每个人都在静静等待教练宣布各队的比赛成绩，当我们被倒数第二个念出时，按照惯例，似乎第二名已是必然，即便如此，我们也已知足。但没想到，教练竟卖了个关子，当最后一只队伍的成绩宣布后，我们竟以领先其1分的微弱优势取得了第一名，霎时喜悦让我们疲惫的身体再次充满力量，几乎所有队员都兴奋地跳起来欢呼这来之不易的胜利。

　　这次拓展训练让我感触颇深，我们看到了自己的渺小和团队的力量;我们懂得了选择、服从，也懂得了坚持、创新。也许若干年后，我们不再记得当年取得了怎样的成绩，我们记得的只是一个个队友通力合作的片段，以及不论是失败还是胜利带给我们的种种感悟，这种感悟可能会在冥冥中指引我们未来的工作与生活，我想这也才是拓展训练的真正意义吧。

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