职业技能培训工作方案

时间：2023-11-27 18:26:23 职业技能培训工作方案我要投稿

职业技能培训工作方案

　　简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班，也可以理解为培训即提供教学。下面小编给大家带来职业技能培训工作方案（精选13篇），希望大家喜欢！

　　职业技能培训工作方案1

　　为加强我镇就业创业工作的统筹规划和组织协调，改善就业创业环境，全面提高我镇农村青年素质和就业创业能力，结合我镇实际特制订普安镇青年就业创业培训方案如下：

　　一、指导思想

　　充分发挥共青团组织联络优势以及行业协会、龙头企业的组织协调优势，对农村青年特别是尚未就业的青年农民工进行实用技能培训，提高就业能力，帮助他们顺利实现就业，促进我镇社会的和谐稳定和经济社会稳步发展。

　　二、目标任务

　　选择对青年农民工需求量较大的行业领域，结合企业的用工需求，利用一个月的时间，首批对35名农村青年开展培训，努力使绝大多数经过培训的青年农民工能够顺利实现就业。

　　三、培训领域、方式和内容

　　(一)培训领域。根据所联系企业的用工需求，自行确定培训领域。可以具有初级技术含量、吸纳青年农民工较多的行业和领域(比如手工加工、餐饮服务、电子加工、建筑施工等)为重点。

　　(二)培训方式。根据用工需求实际，利用区人力资源和社会保障部门确定的“特别培训计划”定点培训机构进行培训。在培训过程中，要按照“订单式”技能培训的要求，采用课堂教学与现场见习、实习相结合的方式实施培训。

　　(三)培训内容。根据农村青年的实际需要和各企业发展需要，主要有以下几个方面的培训：

　　1、实用技术培训。主要依托新型农民培训计划，对农村青年开展遵纪守法、热爱家乡和争当现代创新型农民的教育。开展科学种养、科技致富方面知识的培训，帮助参加培训的农村青年掌握1-2门实用技术和技能，增加他们的收入。内容包括：优质粮食、水果、蔬菜等种植和家禽、家畜、水产品等养殖技术培训；标准化生产、农产品加工、农机使用养护、农村安全用电、农村沼气建设、农业气象知识和农业法规政策等教育。

　　2、引导性培训。引导性培训以增强遵纪守法和依法维权意识、树立新的就业观念和生活观念为目的。内容包括：基本权益保护、法律知识、实用技术知识、安全生产知识、生活常识、求职应聘、就业岗位选择等方面的引导性培训。

　　3、职业技能培训。本着实用、实效为原则，根据国家职业标准和不同行业、不同工种、不同岗位对从业人员基本技能和技术操作规程的要求，安排培训内容，设置培训课程。职业技能培训以定点、定向培训和自主式、订单式、项目式培训为主。内容包括：美容美发、电工、汽车(摩托车)修理、计算机、焊工、家政服务、餐饮、酒店服务、保安、电子、建筑、制造、纺织等技能培训。

　　4、创业培训。创业培训主要针对有创业意愿、具备创业条件的农村青年开展培训，强化农村青年自谋职业和自主创业能力。

　　四、镇团委的工作职责

　　(一)加强与人力资源和社会保障部门、有关行业协会或会员企业的联系，建立工作协调机制，与定点培训机构签订培训项目责任书。

　　(二)按照县级机关下发的培训名额，发布培训信息，组织、动员青年农民工报名参加培训。

　　(三)掌握工作进展情况，及时汇总上报工作信息。

　　五、工作要求

　　(一)高度重视。切实做好农村青年的培训工作，是围绕中心、服务大局工作的重要举措。各地、各部门要高度重视此项工作，严格按照任务目标，精心组织筹备，迅速行动。

　　(二)广泛宣传。各相关负责人要充分发挥村级团干部的作用，用好广播、宣传栏，扩大培训工作的影响。要根据农村青年参加培训和企业用工的实际需求情况，充分调动农民工和用人单位参与计划的积极性和主动性，营造良好社会氛围。

　　(三)精心组织培训。全区各级团组织要结合相关单位工作部署，将本次培训工作当作年度培训就业重要工作来抓，加强工作指导，精心组织培训，确保培训工作扎实有效，避免走过场。

　　职业技能培训工作方案2

　　一、编制说明

　　本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制，适用《客房服务员》的职业技能培训。

　　各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。

　　二、培训目标

　　通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。

　　三、培训模块课时分配

　　1、客房与公共区域的保洁工作66课时

　　2、客房接待服务60课时

　　3、客房常用设备的使用与维护14课时

　　4、客房英语40课时

　　总课时：180课时

　　四、培训要求与培训内容

　　模块1客房与公共区域的保洁工作

　　1、培训要求

　　通过本模块的培训，使培训对象能够

　　(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识

　　(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备

　　(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责

　　(4)掌握客房与公共区域的保洁规程

　　(5)了解客房卫生防疫知识

　　2、培训主要内容

　　(1)理论教学内容

　　1.1饭店的定义与划分

　　1.2饭店业发展概况

　　1.3客房产品的特点与基本类型

　　1.4客房设备、用品的配备

　　1.5客房部的重要地位及其任务

　　1.6客房部的组织机构及其岗位职责

　　1.7客房日常保洁规程

　　1.8客房计划卫生

　　1.9公共区域保洁规程

　　1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用

　　1.11客房卫生防疫知识

　　(2)技能实训内容

　　2.1铺床(西式铺床、中式铺床)

　　2.2客房清洁

　　2.3寝前整理

　　3、培训方式建议

　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。

　　(2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。

　　模块2客房接待服务

　　1、培训要求

　　通过本模块的培训，使培训对象能够：

　　(1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求

　　(2)掌握客房服务礼节

　　(3)了解客房对客服务模式

　　(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程

　　(5)了解预防安全事故的基本常识

　　(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色

　　2、培训主要内容

　　(1)理论教学内容

　　1.1客房服务人员应具备的各项素质要求

　　1.2客房服务礼节

　　1.3客房对客服务模式

　　1.4服务准备工作

　　1.5楼层迎宾服务

　　1.6住客服务工作

　　1.7宾客离店服务

　　1.8饭店安全概述与消防知识

　　1.9客房安全工作制度

　　1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色

　　(2)操作技能实训

　　2.1站、坐、走等外表姿态

　　2.2楼层访客服务

　　2.3楼层客衣服务

　　2.4留言服务

　　2.5函件服务

　　3、培训方式建议

　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。

　　(2)技能实训：本模块建议可开展站、坐、走等外表姿态、楼层访客服务、楼层客衣服务、留言服务、函件服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。

　　职业技能培训工作方案3

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强贯彻落实《市人民政府政府关于转发劳动和社会保障局关于加强城乡居民劳动就业技能培训工作的意见的通知》（府办[]16号文）。根据劳动力市场需求和农村富余劳动力就业需要，以提高就业能力、创业能力和适应职业变化能力为目标，以强化技能培训和创业培训为主线，以落实转移就业优惠政策和培训经费为保障，尽快取得培训促进就业的实效，帮助更多有就业愿望的人员实现就业。

　　二、目标任务

　　20xx年，计划用一年时间完成对5000名人员的技能培训和创业培训。

　　三、基本原则

　　坚持劳动力市场主导培训、就业的原则，加强对受训人员的学习需求和劳动力市场需求的调查与预测，以市场需求为导向，根据其求职愿望，加强对他（她）们的技能培训。

　　四、扩大培训对象。

　　根据省厅文件精神，除上述提到的培训对象外，中心今年计划对城镇失业登记人员也开展免费技能培训。

　　五、开拓培训项目。

　　由于综合培训楼现已建成并投入使用，中心培训的硬件（场地）有了，软件（教学设备设施）基本齐备了，中心今年拟在自有场地所开展的培训项目（工种）都开办起来。

　　六、加强引导性培训

　　（主要讲授劳动法律法规、基本权益保护、就业形势、就业政策、岗位空缺情况、求职技巧与对策、职业道德等公共基础知识。目的在于树立新的就业观念，提高农村富余劳动力遵守法律法规和依法维护自身权益的意识。）及定性培训（根据企业的用工需求，深入企业开展培训前调查，以用人单位确定培训要求、培训人数、培训内容及培训时间进行培训）。

　　七、保障措施

　　（一）加强领导，明确中心全体人员职责分工。

　　（二）为确保综合培训楼的清洁卫生，中心今年拟聘请一名清洁工来维护大楼的卫生管理工作。

　　（三）加强教师队伍的建设。中心现有的外聘教员远远不能满足现在的培训需求，故今年还须继续物色、寻找相应的教学人员，同时继续巩固教学质量，提高教学效果

　　（四）按时上报培训数据给财政，以保证培训补贴经费的落实。

　　职业技能培训工作方案4

　　一、培训目的

　　围绕自治区推动新型工业化、加快构建现代产业体系的需要，以重点产业、战略性新兴产业发展对高技能人才需要为重点，通过急需紧缺行业（领域）高级工、技师、高级技师培训，快速提高其专业知识和技能水平，满足企业需要，促进高技能人才队伍建设。

　　二、培训项目

　　（一）高技能人才培训项目。企业选拔具备条件的技术工人，到技师学院、高级技工学校、高技能人才培训基地、企业高技能人才培养基地进行培训，或通过校企合作进行培训，取得高级工、技师、高级技师职业资格证书。

　　（二）企业职工技能提升培训项目。企业从当年新招用技术工人中选拔推荐培养对象，通过企业自培或送到技工院校培训。参训人员取得高级职业资格证书后，成为企业高技能后备人才。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目。国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室结合解决技术难题等组织有关企业技能骨干进行研修培训。

　　三、培训方式

　　（一）高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目由企业根据申报条件，推荐职工参加培训。可采取4种培训方式，一是技工院校培训，二是企业高技能人才培养基地培训，三是校企合作培训，四是企业自行送内地或国外培训。

　　（二）技能大师和技术带头人专题技术研修项目由技能大师工作室组织进行。

　　四、培训对象及申报条件

　　培训对象为自治区行政区域内的涉及能源、矿产资源、煤电煤化工、电力安装、建筑、汽车、装备制造业、化学生产操作工、纺织服装生产、生物制药、电子信息、食品生产加工、手绣制作等重点产业企业的一线生产技术骨干或被企业录用的技工院校优秀毕业生，有较强的技术钻研能力，热爱本职工作，工作责任心强。各培训项目具体申报条件如下：

　　（一）高技能人才培训项目

　　1．申报高级工（国家职业资格三级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得本职业中级职业资格证后，连续在本职业（工种）工作2年以上；

　　（2）连续从事本职业（工种）工作10年以上；

　　（3）企业班组长、技术骨干、技术带头人。

　　2．申报技师（国家职业资格二级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续在本职业（工种）工作5年以上；

　　（2）从事本职业（工种）连续工作12年以上或累计工作16年以上；

　　（3）解决本职业高难度技术操作和工艺难题的重要技术技能骨干。

　　3．申报高级技师（国家职业资格一级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得技师职业资格证书后，连续在本职业工作3年以上；

　　（2）取得技师职业资格证书1年以上，并具有相近职业（工种）高级职业资格；

　　（3）能解决本职业高难度技术操作和工艺难题，在技术改造、工艺革新、技术攻关等方面有重大突破或重大成果，本行业领域的技术领军型技能人才。

　　（二）企业职工技能提升培训项目

　　企业当年新招用技术工人，爱岗敬业、钻研技术的技术技能人才培养对象。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目（具备以下条件之一）

　　1．具备技师或高级技师职业资格；

　　2．本职业（工种）技术带头人；

　　3．企业首席技师或技能大师。

　　五、培训时间

　　培训计划实施截止时间为20XX年12月31日

　　六、承担培训单位

　　（一）高级技工学校、技师培训学院、高技能人才培训基地等具备高技能人才培训资质的技工院校可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。技工院校联系方式见附件1。

　　（二）企业高技能人才培养基地可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。

　　（三）国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室可承担技能大师和技术带头人专题技术研修项目。

　　七、培训程序

　　（一）自治区区属企业培训

　　1．委托技工院校培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》（见附件2），送相关技工院校，由学校报自治区人力资源和社会保障厅，由学校进行培训和申请培训补贴。

　　2．校企合作方式培训的，企业和学校共同商定培训方案进行培训，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》由学校报自治区人力资源和社会保障厅，申请培训补贴。

　　3．企业自己组织培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，由企业组织培训和申请培训补贴。

　　4．企业送内地和国外培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，培训合格后，向自治区人力资源和保障厅申请培训补贴。

　　5.技能大师和技术带头人专题技术研修项目，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》。

　　（二）地州市级企业培训

　　各地州市高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局根据企业需求填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》（见附件3），报自治区人力资源和社会保障厅确认，纳入培训计划。

　　地州市级培训方式参照自治区级企业培训方式进行，由地州市人力资源和社会保障局制定具体实施办法并组织实施。

　　八、考核鉴定

　　学员培训结束后由培训单位颁发培训结业证书。技能大师和技术带头人专题技术研修项目除外。

　　学员在培训结束后应参加职业技能鉴定，经考核鉴定合格，颁发高级工、技师或高级技师国家职业资格证书。目前暂无国家职业标准的职业（工种），由学校和企业共同制定考核鉴定方案，报自治区职业技能鉴定中心确认后进行考核、颁发职业资格证书。

　　九、培训补贴标准

　　20XX年自治区高技能人才培训根据培训项目予以培训补贴，补贴标准如下：

　　（一）高技能人才培训项目全年计划培训1万人，补贴标准为高级工培训每人1000元、技师培训每人1200元、高级技师培训每人1500元。

　　（二）企业职工技能提升培训每人补贴1000元。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修每人补贴1万元。

　　十、申请培训补贴程序

　　（一）自治区本级培训

　　1．区内技工院校承担培训。培训前，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送相关培训院校，承担培训的院校对其进行资质审查后，送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》（见附件5），连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　2．企业高技能人才培养基地培训。培训前企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，培训院校填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　3．企业送区外进行培训。企业在培训前填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》和相关佐证材料，报自治区人力资源和社会保障厅审定备案。培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同结业证书和职业资格证书一并送自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　4．技能大师工作室组织的技能大师和技术带头人专题技术研修项目，由技能大师工作室制定培训方案，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅审定后组织培训，培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》、《高技能人才培训补贴学员花名册》以及培训工作总结一并报自治区人力资源和社会保障厅，审核合格后予以拨付培训补贴经费。

　　（二）各地高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》，向自治区人力资源和社会保障厅报送培训计划，自治区人力资源和社会保障厅核定后一次性拨付培训补贴经费，各地对承担培训的单位拨付培训补贴。

　　职业技能培训工作方案5

　　一、培训目标

　　经过培训，使新教师更新教育理念，提升新教师的师德修养水平；理解并初步掌握课程标准；构成教育教学能力；提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度，尽快融入学校的教育文化，缩短新教师的主角转换期。

　　二、培训对象

　　20xx年9月进入我校的新教师。

　　三、培训形式

　　教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合；交流座谈与个体自学感悟相结合，充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。

　　四、培训资料

　　1、师德修养培训：着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识，确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。

　　2、教学常规培训：着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责，规范新教师的教育教学行为。

　　3、教学技能培训：着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的能力，进行备课、说课方法的训练。

　　五、基本做法与要求：

　　1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓，把政治思想教育和师德教育放在首位，提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学能力。

　　2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、职责心强的教师作为指导教师，在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带，具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节，并写出听课感想；指导教师听新教师课不少于节，并要对所听的课给予点评指导。

　　3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训，使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学，初步掌握备课、上课、作业(布置、批改、检查)辅导、考试等教学常规工作，养成自觉钻研业务的良好习惯。

　　4、新教师要制定好个人计划，根据学习的资料，写好学习笔记，提高自身素质和教育教学理论水平。新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练，尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能。

　　六、培训考核验收

　　新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进行。考查考核资料侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核，采用上汇报课，编写教案、检查读书笔记等方式进行。

　　考核验收的资料及负责部门：

　　1、理论学习考试。由教科室负责。

　　2、新教师与指导教师听课情景。由教务处协同级部进行检查。

　　3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责。

　　4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责。

　　职业技能培训工作方案6

　　为进一步贯彻落实《国务院关于解决农民工问题的若干意见》（国发[20xx]5号）和《xx省人民政府贯彻国务院关于解决农民工问题的若干意见的通知》（闽政[20xx]14号），切实抓好我市农村劳动力转移就业培训工作，决定在全市大力开展农民工技能提升培训，现制定具体工作方案如下：

　　一.指导思想

　　坚持以“提升技能、稳定就业、增多收入、推动发展、构建和谐”为主题，紧紧围绕我市经济社会发展和产业结构调整升级的需要，利用财政补贴政策，组织用人单位、各类定点职业培训机构和各级公共就业服务机构，大力开展农民工职业技能培训和就业服务，进一步提升农村劳动力整体素质，实目前效和稳定就业，推动农民增收本小康，推动我市经济社会发展，建设新农村，构建和谐社会。

　　二.培训对象

　　培训主要对象是已在我市城镇务工的农民工（含外省、外地区来的农村劳动者）、未转移就业但有转移就业愿望的农村富余劳动力、农村初高中毕业未升学人员、农村退役士兵和其他新生劳动力。

　　三.基本原则

　　农民工培训要坚持“五个结合”。

　　农民工培训与有效转移就业相结合。农民工培训要紧紧围绕就业，就业要紧紧围绕产业，对准我市“3+1”产业集群，以企业的需求为导向，大力推进定单式培训、定向培训的校企合作培训模式，推动农民工稳定就业，为经济社会发展和产业结构调整升级提供稳定合格的劳动力保障。

　　农民工培训与职业技能鉴定相结合。积极引导、鼓励和支持受培训的农民工参加职业技能鉴定，保证参加培训的农民工绝大部分能考取初级工以上的职业资格证书或专项职业能力证书，实现持证上岗。

　　农民工培训与引进项目推动发展相结合。通过培训，培养企业需要的合格产业工人，推动招商引资工作更好开展，吸引更多商人来三明各地投资兴办企业，实现富余农村劳动力及时、就地、就近有效转移就业，推动三明各地经济社会的共同发展，实现社会和谐。

　　农民工培训与我市产业结构调整升级相结合。通过培训，加快培养中高级技能人才，培养适用型技能农民工队伍，满足企业用工需求，推动我市产业结构调整升级。

　　农民工培训与推动稳定就业相结合。健全农民工就业服务机制，为进城求职农民提供“四免”（即免费提供政策咨询、职业指导、职业介绍和就业信息）和“两补”（即职业培训补贴和职业技能鉴定补贴）。为进一步优化农民进城务工环境，有效解决企业用工难和留工难问题。在全市推广农民工《就业保障卡》制度，给进城务工人员在就业服务、追薪维权、买药看病、子女就学、旅行消费、定点购物等方面享受各种优惠。要求各企业在用工工资报酬、劳动时间、劳动强度和社会保障等方面做到合理合法，努力做到与其他劳动者“三同”即“同工同酬、同工同时、同工同权”，吸引农村劳动力就地转移就业，提升农村劳动力就业质量和就业稳定性。

　　四.目标任务

　　总体目标：20xx—20xx年，组织17.5万农民工参加技能提升培训，年均培训3.5万人；培训合格率要达到90%以上，培训后获得职业资格证书或专项职业能力证书的比率达到80%以上；培训后就业率要达到80%以上。

　　具体目标：20xx年，实现农村富余劳动力转移就业4万人，组织农村劳动力转移就业培训3.5万人，免费职业技能鉴定6000人，培训合格率要达到90%以上，培训后获得职业资格证书或专项职业能力证书的比率达到80%以上，培训后就业率要达到80%以上。20xx年组织农村劳动力转移就业培训中包含组织岗位技能提升培训2万人、劳务输出培训0.8万人和劳动预备制培训0.7万人。今后每年的年初，将农民工培训、免费鉴定和转移就业任务分解下达到各县（市、区）及各关于单位。

　　五.工作措施

　　㈠加强组织领导

　　为加强统筹领导，推进农民工培训工作在全市广泛开展，农民工培训具体工作由xx市农村劳动力转移培训就业工作领导小组（设在劳动保障局内）负责。各部门和各单位之间要通力合作，加强组织领导，重视，落实工作责任，健全工作机制，层层抓落实，切实把我市农村劳动力培训转移就业和农民工技能提升工作抓出实效，保证完成省下达的农民工培训就业任务。各县（市、区）劳动保障部门要根据本通知要求，结合本地工作实际，制定好农民工培训具体实施方案，明确具体目标任务、工作措施、经费保障、工作进度和工作要求。

　　充分发挥关于部门和工青妇组织等社会团体的积极性，做好农民工培训就业的宣传工作，积极引导社会各类培训机构参与农村劳动者技能培训。鼓励企业加强校企合作，开展订单培训和定向培训。根据社会化原则，公开公平地评估认定，确定具备培训资质、愿意承担农村劳动力技能培训任务、培训质量高、就业效果好、社会认可的职业培训机构作为定点培训机构，并向社会公布。

　　㈡加强管理制度

　　每年年初，各县（市、区）劳动保障部门要及时制订农民工培训年度计划，报送市劳动就业中心和市局职业培训科。开展每一期培训都要制定出具体的培训计划，每期培训计划包含培训时间、培训对象、培训工种、培训人数、培训形式、课程设置、师资安排和课程表等。各县（市、区）定点培训机构开展农民工培训实行报备制，市直定点培训机构农民工培训实行报批制，每一期的培训计划必须在培训开课前及时上报备案审批。开展每期培训，要认真做好农民工签到记录，要建立健全农民工培训档案。

　　㈢培训具体要求

　　1.组织开展三种类型培训。

　　⑴劳动预备制培训。主要是依托技工学校和各类职业院校，以及有条件的职业培训实体，组织本市农村初、高中毕业生，以帮助实现就业和获得初级工以上职业资格证书为目标进行的技能培训。未能实现就业的大中专毕业生、退役士兵，也可纳入劳动预备制培训。培训时间半年至一年。

　　⑵劳务输出培训。主要是依托各类职业培训实体，组织本市山区农村富余劳动力（重点是被征地农民、农村贫困户）进行的技能培训，以实现其转移就业的目标。培训时间视就业岗位要求，原则上不少于120课时。

　　⑶岗位技能提升培训。主要依托企业和职业培训实体，对已经在我市就业的省内外农民工，按照不同技能水平的要求，组织开展职业技能培训，以实现提升其岗位技能的目标。企业可以通过设立培训基地、劳务派遣组织培训、校企联合等方式，探索培训的多样化，落实岗位技能提升的培训任务。培训时间不少于120课时。

　　2.大力开展农民工技能提升培训。

　　在培训内容上，实施岗前培训、岗后培训和岗位技能提升培训的分类培训，特别是农民工技能提升培训，提升培训和就业质量。组织有转移就业愿望的农村劳动者开展法律法规、职业道德、安全生产、工业卫生、厂纪厂规等岗前培训；组织已经录用上岗的农民工进行基本理论知识、基本技能和安全操作规程等岗后培训；组织企业在岗职工进行专业理论知识、实际操作技能和安全操作规程等岗位技能提升培训。通过不同阶段的培训，在岗的职工取得初级工以上的职业资格证书或专项职业能力证书，实现持证上岗，更好地推动企业技术进步，推动企业生产发展。

　　在培训方式上，坚持以用人单位岗位需求为导向，以在岗培训为主要形式，采用劳动保障部门或社会定点培训机构组织培训、校企联合培训、用人单位自主培、行业统筹培训和农民工自选培训等多种形式。

　　㈣加强经费保障

　　各县（市、区）劳动保障部门要根据农民工技能提升培训的需要，按照上级关于文件要求，做好当年农民工培训经费预算，协调当地财政按规定安排农民工培训就业补贴资金，并纳入当年财政年度预算。企业应按照关于规定提取职工教育培训费，并按农民工占全部职工比例，结合所承担的培训任务，安排农民工在岗技能提升培训经费。

　　各地要加强政策配套，结合农民工实际，抓紧制订《进城务工农村劳动者职业技能培训补助资金使用管理办法》，积极争取当地财政部门安排相应配套资金，与中央和省市财政补助资金合并使用，保证资金落实到位并有效用于开展农民工培训，使农民工直接受益。

　　职业技能培训工作方案7

　　1.目的

　　为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。

　　2.培训计划与管理

　　综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。

　　对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

　　3.培训方式

　　公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

　　全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

　　财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。

　　4.定期培训

　　定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

　　5.不定期培训

　　根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。

　　6.培训教材

　　公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年xx元。

　　各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在xx元以内。

　　7.部门培训

　　各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

　　8.奖励

　　公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励xxx元。特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。

　　考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发xx%的年终奖。

　　9.培训纪律

　　参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。

　　10.附则

　　本办法自公布之日起实施。

　　本办法修改需经公司董事会决定。

　　职业技能培训工作方案8

　　一、培训的目的：

　　1.1使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工艺方法、操作技能的理论与实际内容，使其符合相应的岗位要求。

　　二、管理职责：

　　2.1 公司技术部及人事部是职工技能（工艺）培训的管理部门负责：

　　A、编制公司职工培训（工艺）计划并组织实施；

　　B、督促、检查、考核各部门的培训工作；

　　C、统一安排和批准相关的培训内容、讲义、授课人、时间、地点、试卷准备、考试、监考、批卷、成绩汇总、登记等工作等；

　　2.2 机械工程部、电气工程部和车载工程部负责：

　　A、对本部门生产职工（包括新进厂员工）的技能状况进行调查，填写《员工培训需求分析调查表》进行统计分析，根据分析结果，提出本部门各类人员工艺教育培

　　训需求计划，纳入公司员工培训规划和计划后，会同人事部组织实施；

　　B、应根据公司发展需要，提出本部门工艺培训需求计划，并上报组织实施；

　　C、负责本部门职工“在岗指导培训”的组织、实施、考核；

　　D、负责对本部门职工培训期间的考勤、签到工作；

　　三、培训内容和要求

　　3.1 培训对象

　　A、生产线新进厂员工；

　　B、生产线技术工人及一般操作岗位人员；

　　3.2 培训时间及方式

　　时间：从20XX年6月3日以后。所有生产线在职职工均进行‘脱岗培训’和‘在岗培训’。

　　1）脱岗培训：由人事部和技术部制定职工工艺培训计划和方案，并组织实施，采用集中讲课的形式。

　　2）在岗培训：由员工所在部门负责人或技术人员，对现有员工的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定员工的培训方向。并指定专人实施培训指导，人事部和工艺专员负责跟踪。

　　3.3 培训内容及教材

　　1) 机械装配部分，以“机械设备的装配与检修”、“机械加工工艺技术及管理”教材为主，并结合我公司产品实际装配的‘问题点’实例。

　　a) 电子器件焊接、组装及电气调试部分，以“电子装配与调试工艺”、“医电产品生产工艺与管理”教材为主，并结合我公司产品实际电气装配、调试的‘问题点’实例。

　　3.4 生产线新员工上岗培训与转正

　　1）生产线新员工入职一个月后，进行入职岗位技能培训。其中有4-6小时（分段）的脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的‘在岗指导培训’。

　　2）各部门负责人应提前一周填写和上报新员工的《员工培训需求分析调查表》，人事部安排具体技能脱岗培训时间。

　　3）根据考试结果，主考人员应对新员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让新员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。

　　4）新员工考试合格者，进入下一轮的‘在岗培训’，不合格者则将再次进行培训及补考。若两次考试仍不合格者，将予以淘汰。

　　5）新进员工：实习试用期内，本部门应加强对其成长的追踪考核，实习试用期满，本部门领导应对员工进行在岗操作技能等考评并形成书面结论，最终填写《员工在岗技能评价表》交人事部审核，并经公司领导签字审批后开始生效。

　　6）部门的所有岗前培训（脱岗、在岗）及转正鉴定工作，必须在员工的试用期内全部完成，在全部培训合格后，方可转正。否则按有关规定延期或辞退。

　　3.5 生产线在职员工上岗培训

　　1）生产线在职员工要有4-6小时（分段）的`脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的在岗指导培训。

　　2）根据考试结果，主考人员应对员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。

　　3）员工考试合格者，进入下一轮的在岗培训。不合格者则将再次进行培训及补考。

　　4）若补考（脱岗、在岗考核任何一项）不合格者，按公司有关规定处理。

　　四、培训的考核管理

　　4.1 培训期考核分数为：书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

　　书面考核：考题由各位讲师提供，人事部统一印制考卷。满分50分，45分以上为合格。

　　在岗考核：是通过观察操作、询问、测试等手段，考查受训员工在实际工作中对培训知识或操作技能的应用及操作行为的改善，由其所在部门的负责人及技术人员根据《员工在岗技能评价表》共同鉴定打分。满分50分，45分以上为合格。

　　五、效果评估与备案：

　　5.1 人事部与技术部通过对受训员工和所在部门的负责人直接交流，进行培训后的跟踪了解，并填写《员工培训效果评价表》。

　　5.2 人事部牵头，各部门每年度应结合本部门各工种员工的实际工作情况和岗位技能要求，不定期分批对本部门人员进行技能考核评价，填写《员工在岗技能评价表》，对员工的技能情况进行了解。

　　5.3 受训员工的考核成绩（书面考核+应用考核）及补考成绩，由人事部留档备案，作为考核部门领导管理能力、业绩的重要依据。

　　六、培训工作流程

　　1）由人事部组织各生产部门，根据本班组员工的操作技能水平，于20XX年6月7日前，填写《员工培训需求分析调查表》上报到人事部。

　　2）人事部与技术部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括教材购置、人员协调组织、讲义的编写、场地的安排、讲课内容的审核、时间安排及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

　　3）讲课人员在接到任务后，应在30日内，制定出培训方案和讲义内容，并报技术部审批。

　　4）人事部与技术部在每期脱产培训结束后15日内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅。

　　5）员工每期脱产培训结束后，都应接受上岗指导培训（在岗培训），由各生产部门负责人指定技术人员实施培训，并填写《员工在岗技能评价表》，报人事部留档。

　　6）人事部与技术部在员工接受在岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪，并通过一系列的观察测试手段考查受训者，在实际工作中对培训知识和操作技能的运用以及操作行为的改善情况，综合统计、分析培训后，为企业生产效率和产品质量带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

　　七、培训考核的奖惩管理

　　7.1 对受训员工的奖惩

　　1）受训员工培训结束后，能学以致用，成绩显著者或为公司创造较大贡献者，公司将给于通报表扬，并在以后的升职、提薪中优先考虑。

　　2）员工在培训中应专心听讲，做好相关笔记。若在培训中有迟到、早退、大声喧哗、故意影响课堂秩序等违纪行为，将通报批评并扣罚当月工资20-50元/人次；

　　7.2 对部门的奖惩

　　1）对积极组织落实“在岗培训”并使员工操作技能、工艺规范、产品质量有明显提高的部门，年底公司将根据公司的有关规定，对部门领导和有关技术人员进行奖励200-500元/人。

　　2）部门领导不积极配合、支持培训的开展，培训安排落实不到位的，甚至阻扰培训正常开展的，对部门领导通报批评，并扣罚当月工资100-200元/人。

　　职业技能培训工作方案9

　　一、背景

　　为了全面提升生产一线员工操作技能和综合素养，保证公司的正常生产和产品质量，同时为了员工更好的适应公司的快速发展，满足二期投产需要，使现有员工进一步了解公司的发展愿景、管理制度、操作流程、设备工具、专业知识等。特开设此次培训课程，以提高员工的职业素养、业务技能。

　　二、目的提高员工职业素养、业务技能。

　　应对公司快速发展步伐、保证工作和产品质量。

　　进一步优化公司人力资源配置，团队协作能力，了解公司企业愿景与发展方向。

　　三、适用范围

　　各车间一线生产员工。

　　四、实施流程

　　1、培训时间：4月20日开始，每天下午18：00-18：40。（实际的培训时间可由车间结合人力资源部灵活安排）

　　2、培训地点：各车间办公室、生产现场等。

　　3、培训讲师：公司领导、行政管理部、车间主任、技师（班组长）。

　　4、组织部门：生产副总、车间主任。

　　5、其他事项：企业文化及素养培训以讲授法为主，结合案例分析进行；技能提升培训为现场讲解与操作结合进行，培训时间算正常加班，培训期间要进行拍照及签到。

　　6、培训内容：

　　五、培训纪律

　　1、学员在培训过程中注意做好笔记。

　　2、不得无故不参加培训，否则旷工处理。

　　3、不得出现迟到、早退、中间离场等现象，否则按考勤规定处罚。

　　4、在培训开始前需将手机调成静音或震动模式；

　　5、培训期间任何员工不得出现睡觉、随意讲话等情形。

　　6、在考试过程中，严禁有作弊、抄袭或交头接耳现象，一旦发现，将严格按照《行政奖励与处罚管理规定》进行处罚。

　　六、考试

　　1、现场操作考试成绩不合格者，留岗查看三个月，仍不合格者辞退；

　　2、笔试考试成绩60分及格，不及格的须要补考，补考不及格另行安排工作；

　　3、所有员工成绩记录在档，作为调岗、加薪、晋升的依据。

　　七、本方案最终解释权归属行政管理部。

　　职业技能培训工作方案10

　　一.指导思想

　　深入贯彻落实科学发展观，以服务就业和经济发展为宗旨，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作机制，坚持培训与招商引资、工业园区企业人才需求相结合，与农业产业结构调整相结合，与推动自主创业相结合，努力实现培训一人、就业一人、就业一人、培训一人的工作目标。

　　二.目标任务

　　20xx年，全县职业技能培训2000人，其中农村劳动者、城镇登记失业人员技能培训1580人，企业新录用人员岗前培训、在岗职工技能提升培训、高技能人才培训300人，农村实用人才实用技术培训120人。

　　三.培训项目

　　（一）创业培训500人。以激发全社会的创业热情，推动城乡青年成功创业为目的，紧紧围绕创业意识、创业计划、制定创业投资计划书这一主题，在教学场所、师资配备、设备设施配置等各方面作好周密详尽的安排，并遵照有序的教学形式实行教学，以细致、周到、热情的服务做好每一个细节，为参训学员营造一个舒适不错的培训学习环境，争取以高效、严谨、有效的培训，保证培训内容的实用性。

　　（二）机动车驾驶培训400人。采取财政补贴与个人自筹相汇编的方式，在全县范围内对16至50周岁符合驾驶相关要求的农村劳动者、复员退伍军人、新增就业转失业人员、大中专未就业毕业生、农村初高中毕业未升学等人员开展机动车驾驶培训，提升劳动者技能水平，满足市场用工需求。同时认真做好培训人员资格审查工作，杜绝弄虚作假套取补贴经费。

　　（三）党建帮扶培训200人。按照党建帮扶计划，深入四帮四促党建帮扶联系村，将农村养殖、果蔬种植等农村实用技术培训搬进联系点，实地开展技能培训，加强群众致富本领。

　　（四）工业园区企业人才需求培训300人。积极与工业园区管委会对接，认真做好企业人才需求培训调研，设计针对性较强、实用的培训课程，提升培训效果。同时以订单培训为纽带，建立交流对接服务平台，定期组织培训机构与企业进行培训交流对接活动，解决企业用工荒、农民工就业难两者并存困境。

　　（五）客运行业从业人员素质提升培训300人。为全面提升我县客运从业人员的整体素质，提升服务水平，树立不错的城市窗口形象，积极与县交通局协作，组织开展客运行业从业人员素质提升培训，重点对从业人员进行文明礼仪、职业道德、交通法规培训。

　　（六）减贫摘帽乡镇农业实用技术培训300人。积极与鹦鹉溪、板桥、文家店、瓮溪、邵家桥等5个减贫摘帽乡镇对接，认真开展调查研究，根据调研结果结合我县资源优势、产业特色和生产现状，重点围绕蔬菜栽培、水产养殖、无公害农产品、动植物病虫害预防技术、新型农机使用等农业实用技术开展培训，使每户农民掌握1至2门农业实用技术，提升劳动者综合素质和转移就业能力，尽快脱贫致富。

　　四.相关要求

　　（一）增加宣传力度，提升思想认识。要深刻认识职业培训在特定时期对推动就业、稳定就业的重要地位，积极会同关于部门进一步共同做好宣传，将此项工作作为促就业，稳定社会的惠民政策。

　　（二）加强组织领导，加强责任落实。要将提升劳动者职业技能素质工程的组织实施摆上重要位置，切实加强对劳动者职业技能素质培训的组织领导和监督检查，明确职责，落实到人。

　　（三）加强监督检查，保证培训质量。要充分依托行业、企业培训需求做好培训项目开发、培训教材选定和培训课程设计的研究工作，提升培训的针对性和实效性，同时要按照三防三控三公开的原则加强对培训事前、事中、事后的全程监督，保证培训效果。

　　职业技能培训工作方案11

　　一、培训目的

　　通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

　　具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。

　　三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

　　二、培训对象

　　景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院

　　三、培训执行及考核办法

　　1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工；

　　2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；

　　3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

　　四、培训原则及要求

　　原则：

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则；

　　2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；

　　3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；

　　4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

　　具体要求：

　　1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；

　　2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；

　　3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；

　　4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

　　五、培训时间

　　1、整个培训计划时间：12月1日——3月31日

　　2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展训练、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日全天

　　4、其余时间由各部门自行安排内部培训（培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部）

　　六、培训方式

　　1、培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式；

　　2、一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训；

　　3、为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。

　　4、景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。

　　七、培训内容

　　拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训；

　　1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t16767的相关要求进行培训；

　　a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

　　b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

　　c）建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

　　2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t15971—1995中4、5、3和4、5、5的相关要求进行培训；职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程——职业道德》。

　　各部门内部培训内容：

　　（1）、员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。

　　④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。

　　⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。

　　（2）、员工职业素质的培训内容：

　　①基本礼仪的学习；

　　②培养团队合作精神，强化责任意识；

　　③增强凝聚力。

　　（3）、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高

　　八、讲师安排

　　1、拓展训练由担任，各部门主管协助

　　2、标准化培训讲师由负责

　　3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责

　　4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责

　　九、地点安排

　　1、标准化培训在多功能厅进行

　　2、部门岗位培训地点由各部门自行安排

　　职业技能培训工作方案12

　　企业培训对员工个人来说，收益意味着学到新的知识或技能；对公司来说，收益包括顾客满意度的增加，市场占有率的增加，最终是企业效益的增加。

　　一、培训程序。

　　1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

　　二、培训目的。

　　1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　三、培训内容。

　　1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。

　　主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

　　2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　3、集团整体培训：集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。

　　简述大学的历史与现状，描述大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。

　　四、培训反馈与考核。

　　1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

　　3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

　　五、新员工培训实施。

　　1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3，集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义

　　4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1—3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书。