医院网络与信息安全应急预案
网络信息安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、数论、信息论等多种学科的综合性学科。下面是小编整理的医院网络与信息安全应急预案（精选5篇），欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
医院网络与信息安全应急预案1
一、总则
1.1编制目的
建立健全我院信息与网络安全事件应急工作机制，提高应对信息与网络安全事件的处置能力，预防和减少网络与信息安全事件造成的危害和损失，维护信息安全和医院诊疗行为稳定。
1.2编制依据
依据《突发事件应对法》、《网络安全法》、《突发事件应对法》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx区突发公共事件总体应急预案》等相关规定，制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于我院执业范围内发生的信息与网络安全事件的预防和应急处置工作。国家及政府部门有关法律法规、规章对信息内容安全事件的预防和处置工作另有规定的，依照其规定执行。
1.4分级分类
信息与网络安全事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障事件、灾害性事件及其他事件等七类：
（1）有害程序事件分为计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合程序攻击事件、网页内嵌恶意代码事件和其他有害程序事件。
（2）网络攻击事件分为拒绝服务攻击事件、后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件。
（3）信息破坏事件分为信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其他信息破坏事件。
（4）信息内容安全事件是指通过网络传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽动集会游行或炒作敏感问题并危害国家安全、社会稳定和公众利益的事件。
（5）设备设施故障事件分为软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故和其他设备设施故障。
（6）灾害性事件是指由自然灾害等其他突发事件导致的信息与网络安全事件。
（7）其他事件是指上述事件类型以外的影响信息与网络安全的事件。
1.5工作原则
1.本应急预案所称计算机信息及网络系统，是指在医院信息及网络系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照HIS系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
2.计算机信息及网络系统安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境安全，保障信息安全，保障医院信息管理系统功能正常发挥，以维护计算机信息及网络系统安全运行，重点是维护信息及网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。
3.医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。
4.任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。
5.计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。
6.计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
7.在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改变及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息科，经科室负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。
8.计算机网络系统的使用科室和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。
9.对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应当立即向信息科工作人员报告。
10.对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息科负责处理。
11.对计算机网络系统软件、设备、设施的安装、调试、故障排除等各项操作由信息科工作人员负责。各科室或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。
12.所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。
二、应急事件处理小组
组长：
副组长：
组员：
各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长
三、应急响应
（一）响应级别的确定
根据信息与网络安全事件的可控性、严重程度和影响范围，包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。
将网络与信息安全事件分为四级：特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、一般（IV级）。国家及政府部门有关法律法规有明确规定的，按国家及政府部门有关规定执行。分类如下：
一般（IV级）：个别工作站点不能正常工作、打印机故障、刷卡机故障、网线接头松动影响科室正常工作。
较大（III级）：楼层交换机、科室交换机故障，导致局部网络瘫痪。
重大（II级）：基础网络、光纤收发器、主交换机瘫痪、综合布线主干断裂。
特别重大（I级）：服务器崩溃、磁盘阵列破坏、网络系统软件丢失、备用服务器系统无法启动。
（二）预案启动
发生IV级、III级网络信息安全事件后，信息科应立即组织人员实地检测并维修；发生I、II级的信息安全突发事件后，上报医院信息化领导小组和医院信息安全应急领导小组，启动相应预案，并由医院信息安全应急领导小组负责应急处理工作，如属于涉及危害公共安全事件应及时上报公安信息及网络管理部门。
（三）现场应急处理
1.信息科接到其他科室信息安全应急报告后，根据事件级别采取相应措施，重大突发事件立即报告医院信息安全应急领导小组，并组织恢复工作。
2.当发生网络整体故障时，应急服务器无法启用的情况下，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：
（1）15分钟内不能恢复：门急诊挂号收费、门急诊药房、门诊急诊医生等部门转入手工操作。
（2）3小时内不能恢复：住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、门急诊、手术室、医技检查转入手工操作。
（3）12小时以上不能恢复：全院各种业务转入手工操作。
3.所有手工操作的统一启动时间须由医院信息安全应急办公室通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。
4.门诊挂号收费处工作协调
（1）由财务科负责人负责组织协调。
（2）当网络系统运行中断超过15分钟时，要通知收费员转入手工收费程序。
（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。
（4）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向医院信息科反馈情况。
（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收费员立即转入到机器操作，并在空闲时补录相关信息。
5.住院收费处的工作协调
（1）由财务科负责人负责组织协调。
（2）原则上不在住院处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。
（3）当系统停止运行时间超过12小时，推迟普通出院患者结算时间。对急需出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进 行手工核算，出具手写发票。
（4）如出院患者急需在网络停止运行期间结算，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向住院收费处提供详细费用情况，方可送交结算。
6.医生、护士工作站的协调
（1）由医务科、护理部负责人负责组织协调。
（2）医生接到信息科通知后立即转入手工操作。
（3）病区医生手工开具医嘱，书写借方，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为取药凭证。
（4）护士根据医嘱核对借方，并严格按医嘱进行治疗。
（5）有紧急出院病人，立即通知住院收费处，由住院收费处进行手工结算工作。
（6）接到医院信息安全应急办恢复运行时间的通知后，由科主任、护士长组织协调，完成补录医嘱和费用核对工作。
7.医技检查工作协调
（1）由各医技科主任负责组织协调。
（2）在网络停运期间手工登记病人检查申请单信息。
（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上注明，检查科室应及时通知临床科室和住院收费处沟通费用情况。
8.药房工作协调
（1）由药剂科负责人负责组织协调。
（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药（借药）。
（3）网络恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容认真核对，如发现内容不符，须详细追查。
（4）网络恢复后及时确认出院带药处方。
9.各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机。医院信息科严格按照服务器数据管理要求进行整体网络故障工程恢复工作。
（四）医院信息系统应急数据恢复工作规定
1.由医院信息中心进行系统恢复。
2.当网络线路不通时，医院信息管理员应立即进行现场维护。如交换机出现故障，应立即启用备用交换机。
3.做好详细恢复记录。
（五）医院信息系统网络服务器故障应急处理规程
1.由医院信息科及时处理并做好故障排除记录。
2.各使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组。
3.停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，要立即于当日完成重要数据补录，次日完成全部数据补录。
4.故障排除后5天内，信息科要分析故障原因，制定预防措施，报告信息化工作领导小组。
（六）医院信息系统简要应急措施
1.软件系统故障：操作系统软件故障的情况，重新启动计算机，再运行程序，如还是无法解决，联系信息科；工作软件故障的情况，关闭工作软件，再重新打开工作软件，自动重新下载程序，如还是无法解决，联系信息中心。
2.硬件系统故障：经医院信息科检测不能马上修复的，应立即启用备用设备。
3.打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打印头发出异响），操作员应立即关闭打印机电源并与医院信息科联系，如经检测不能修复，采用备用打印机替换。操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件。
4.网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由医院信息科进行检修，如不能立即修复，更换备用设备，保证网络正常运行。
5.服务器故障：
（1）UPS电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行。
（2）服务器故障：单机故障，及时排除修复；双机故障，启动远程应急备用机；完全瘫痪，转入手工作业。
（3）软件系统故障：在采取相应方法尽快解决未果的情况下，应立即起用报告制度与手工操作方式。
（4）硬件系统故障：不能马上修复时应立即起用备用服务器替代主服务器工作。
（5）数据安全与病毒防范：医院信息科应每个工作日检查服务器的数据备份与实时数据（日结）的运行状况，检查运行日志，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保留。信息科应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统。如工作站受到病毒感染，操作员应立即关闭计算机，等待医院信息科通知开机。
6.信息科加强医院网络系统监管，充分发挥医院监控网络软件的作用，凡不按规定操作计算机，违规使用外来数据盘、安装非法系统、浏览、操作非工作需要站点、网页，一律收回授权和采取隔 离措施。
（七）报告和总结
认真回顾并整理发生事件的各种相关信息，尽可能地把所有情况记录到文档中。发生重大信息安全事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报医院信息领导小组。
（八）应急行动结束
根据信息安全事件的处置进展情况和现场应急处理工作组意见，及时进行综合评估。应急行动是否结束，由医院信息安全应急领导小组决定。
医院网络与信息安全应急预案2
一、适用范围
本预案适用于应对以下事件：利用医院网络发送有害信息，可能造成严重后果的事件；窃取医院保密信息的事件；各种破坏医院网络安全运行的事件等。
二、领导机构
医院设立网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管院领导担任，副组长由信息中心主任、医保发展部主任担任，工作组成员由院办、党办、医务部、护理部、安保科等部门主要负责人组成。工作组办公室设在信息中心。工作组主要职责为：负责医院突发网络与信息安全类事件的应急处置工作，研究并采取应对措施，及时处置医院业务网络的突发安全事件；重大有害信息在医院网上大面积传播，或医院网络系统遭受大范围黑客攻击和计算机病毒扩散事件；及时处置医院网站主页被恶意纂改，交互式栏目发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、医院声誉事件等。
三、突发事件预防措施
建立健全机房管理制度，加强机房安全保卫，落实防火、防盗、防破坏等措施。
建立健全重要数据备份制度和灾难恢复计划，对关键业务数据实行双重备份，确保数据安全。
加强网络与信息安全教育和培训，提高全体员工的网络与信息安全意识和技能。
定期进行网络与信息安全风险评估，及时发现和解决潜在的安全隐患。
建立完善的应急响应机制，一旦发生网络与信息安全事件，能迅速采取有效措施，防止事态扩大，减小损失。
四、应急响应流程
发现：当发现有可能引起网络与信息安全事件的行为或情况时，应立即报告给相关部门或负责人。
预警：根据事件严重程度和可能的影响范围，发布相应的预警信息。
处置：启动应急响应流程，调动相关资源，包括技术、人员、物资等，对事件进行处置。
评估：对事件进行评估，分析原因和影响，总结经验教训。
恢复：对受损的系统进行恢复，并对相关数据进行备份和验证。
报告：向上级主管部门报告事件处理结果，并做好记录和档案保存工作。
五、应急预案的培训和演练
定期组织员工进行网络与信息安全事件的应急演练，提高员工的应急响应能力。
对新员工进行网络与信息安全培训，确保他们了解和遵守相关规定和操作流程。
对负责应急响应的人员进行专业培训，提高他们的技术水平和应对能力。
定期对全体员工进行网络与信息安全意识的宣传和教育，提高员工的防范意识和技能。
鼓励员工发现和报告网络与信息安全事件，及时采取措施加以解决。
建立网络与信息安全事件报告奖励机制，对做出突出贡献的员工给予奖励。
对现有的应急预案进行定期评估和修订，确保其适应新的安全形势和要求。
医院网络与信息安全应急预案3
一、背景介绍
随着信息技术的快速发展，医院网络与信息安全问题日益突出。医院内部的患者信息、医疗数据等重要信息成为黑客攻击的目标。为了保障医院网络与信息的安全，制定一份医院网络与信息安全应急预案是必要的。
二、目标和原则
1. 目标：确保医院网络与信息的安全，防止黑客攻击和数据泄露。
2. 原则：及时响应、全面防范、科学合理、保密可靠。
三、组织机构和责任
1. 网络与信息安全管理部门：负责制定和执行网络与信息安全应急预案，协调各部门的安全工作。
2. 各部门负责人：负责本部门网络与信息安全的管理和应急响应工作。
3. 员工：应严格遵守网络与信息安全相关规定，积极参与安全培训和演练。
四、应急预案内容
1. 安全防护措施：建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等措施。
2. 安全监控与检测：建立网络安全监控系统，实时监测网络流量和异常行为，及时发现并处理安全事件。
3. 应急响应流程：明确安全事件的分类和级别，制定相应的应急响应流程，包括事件报告、调查取证、修复漏洞等步骤。
4. 信息备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据的安全性和可恢复性。
5. 安全培训和演练：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
6. 事件跟踪和分析：对安全事件进行跟踪和分析，总结经验教训，完善安全防护措施。
五、应急响应流程
1. 事件报告：发现安全事件后，立即向网络与信息安全管理部门报告。
2. 事件调查取证：网络与信息安全管理部门组织专业人员进行调查取证，确定事件的性质和影响范围。
3. 事件处理：根据事件的性质和级别，采取相应的处理措施，包括隔离网络、修复漏洞、恢复数据等。
4. 信息通报：及时向相关部门和人员通报事件的处理情况，保持信息畅通。
5. 事件总结和改进：对事件的处理过程进行总结和评估，提出改进意见，完善安全防护措施。
六、应急演练计划
1. 定期组织应急演练，模拟各种安全事件的发生和处理过程。
2. 演练内容包括事件报告、调查取证、事件处理等环节。
3. 演练结果进行评估，总结经验教训，完善应急预案和安全防护措施。
七、应急预案的更新和维护
1. 定期对应急预案进行评估和更新，根据实际情况进行调整和完善。
2. 定期进行安全风险评估，发现安全隐患并及时处理。
3. 对员工进行定期的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
医院网络与信息安全应急预案4
一、背景介绍
随着信息化的快速发展，医院的网络与信息安全问题日益突出。在这个数字化时代，医院的网络系统和医疗信息系统成为医院正常运作的重要组成部分。然而，网络和信息安全威胁也随之增加，包括病毒攻击、黑客入侵、数据泄露等。为了应对这些安全威胁，医院需要制定一套完善的网络与信息安全应急预案。
二、目标与原则
1. 目标：确保医院网络和信息系统的安全与稳定运行，保护医院患者和员工的个人隐私和敏感信息。
2. 原则：
- 及时响应：对网络安全事件和信息泄露事件进行及时、有效的响应。
- 统一指挥：建立网络与信息安全应急指挥中心，统一指挥和协调应急工作。
- 分级负责：按照事件的严重程度和影响范围，划分不同级别的应急响应小组。
- 多层防护：通过技术手段和安全措施，建立多层次的网络和信息安全防护体系。
三、组织架构
1. 应急指挥中心：负责协调和指挥网络与信息安全应急工作，包括事件的报告、调度、协调等。
2. 应急响应小组：根据事件的严重程度和影响范围，划分不同级别的应急响应小组，负责具体的应急工作。
3. 技术支持组：提供技术支持和专业建议，协助应急响应小组解决技术问题。
四、应急流程
1. 事件发现与报告：任何网络安全事件或信息泄露事件的发现都应立即报告给应急指挥中心。
2. 事件评估与分类：应急指挥中心根据事件的严重程度和影响范围，将事件进行评估和分类，确定相应的应急响应小组。
3. 应急响应与处理：应急响应小组根据预案进行相应的应急响应和处理，包括隔离受影响的系统、修复漏洞、恢复数据等。
4. 事件溯源与调查：对于严重的安全事件，应急响应小组将进行事件溯源和调查，找出事件的.原因和责任人。
5. 事后总结与改进：在事件处理完成后，应急指挥中心将组织相关人员进行事后总结和改进，完善应急预案和安全措施。
五、培训与演练
为了确保应急预案的有效性，医院应定期组织网络与信息安全培训和演练活动。培训内容包括安全意识教育、网络安全知识、信息安全政策等。演练活动可以模拟真实的安全事件，检验应急预案的可行性和有效性。
六、总结
医院网络与信息安全应急预案是医院保障网络和信息系统安全的重要手段。通过制定和执行科学的应急预案，医院可以有效应对网络安全事件和信息泄露事件，保护患者和员工的个人隐私和敏感信息，确保医院的正常运行。
医院网络与信息安全应急预案5
一、背景介绍
随着信息化的快速发展，医院网络与信息安全已成为医疗机构必须重视的问题。医院的网络系统和信息系统中储存着大量的患者个人隐私信息、医疗数据和机密信息，一旦遭到黑客攻击或泄露，将给患者和医院造成巨大的损失。因此，制定医院网络与信息安全应急预案是非常必要的。
二、目标和原则
1. 目标：保护医院网络和信息系统的安全，确保患者个人隐私信息和医疗数据的保密性、完整性和可用性。
2. 原则：
a. 预防为主：加强网络安全防护，提高系统的安全性。
b. 及时发现：建立监测机制，及时发现网络和信息系统的异常情况。
c. 快速响应：一旦发现安全事件，立即采取措施进行应对，减少损失。
d. 彻底处置：对安全事件进行全面分析和处置，确保不再发生类似事件。
三、组织架构和职责
1. 网络与信息安全管理委员会：负责制定和监督实施网络与信息安全应急预案。
2. 网络与信息安全应急小组：负责应急预案的具体实施和协调工作。
3. 网络与信息安全管理员：负责医院网络和信息系统的安全维护和日常管理。
四、应急预案内容
1. 应急响应流程：
a. 事件发现：通过监测系统或员工举报等方式发现网络和信息系统的异常情况。
b. 事件报告：及时向网络与信息安全应急小组报告事件情况。
c. 事件分析：由网络与信息安全应急小组对事件进行全面分析，确定事件的性质和影响。
d. 应急响应：根据事件的性质和影响，采取相应的应急措施，包括隔离受影响的系统、恢复受损的数据、修复漏洞等。
e. 事件处置：对事件进行全面处置，包括修复系统漏洞、追踪攻击者、修复受损的数据等。
f. 事后总结：对事件的处理过程进行总结和评估，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
2. 应急资源准备：
a. 建立备份系统：对重要数据进行定期备份，确保数据的安全性和可用性。
b. 建立灾备中心：建立备份系统和应急设备的灾备中心，确保在网络故障或系统瘫痪时能够快速恢复服务。
c. 建立应急联系人名单：收集网络与信息安全相关的联系人信息，确保在应急情况下能够及时联系到相关人员。
五、培训和演练
1. 培训：定期组织网络与信息安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。
2. 演练：定期组织网络与信息安全应急演练，检验应急预案的有效性和员工的应急能力。
六、评估和改进
定期对医院网络与信息安全应急预案进行评估，根据评估结果提出改进措施，不断提高应急预案的可行性和有效性。
综上所述，医院网络与信息安全应急预案是保障医院网络和信息系统安全的重要措施，通过建立完善的应急响应流程、准备应急资源、加强培训和演练，可以有效应对网络安全事件，保护患者个人隐私信息和医疗数据的安全。
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