小学教师家访记录

时间：2022-02-25 09:42:12 小学教师家访记录我要投稿

小学教师家访记录

　　小学教师家访记录（精选13篇）

　　家访无论对于老师还是家长来说都是一个相互了解的过程，熟悉孩子在家的状况和日常生活，对于孩子的了解起到一个很好的作用，以下是小编为大家收集的小学教师家访记录（精选13篇），希望对大家有所帮助。

　　小学教师家访记录1

　　家访人：

　　李哲慈

　　被访学生：

　　陈xx

　　家访时间：

　　xxxx年4月5日星期一

　　家庭住址：

　　大洪庄村七组

　　该生基本情况：

　　陈xx是xx民族小学二年级(2)班留守学生，学习成绩很好，但是很少发言，老师不点名，从来不主动发言。在路队上也独自行走。和别的学生不同，她属于特别内向的孩子。是家中的大女儿，父亲长年在外打工。由于离学校较远，所以在学校吃一顿午餐。去年学校实行刷卡吃饭。一年级上期(xx年)的一个星期一，她的奶奶为了少走几次路，一次给她充了30元钱的生活费，打算让她吃三个星期，可是到了那个星期三，我们班的孩子们就说，陈xx把三个星期的生活费在小吃店花光了，没有钱吃饭了。我只好给家长打电话，可是怎么也打不通!无奈之下，我只好自己掏钱，把这个孩子引到食堂去吃了几次饭。好不容易才通知到她的家长，才解决了这个问题。二年级上期(20xx年)的一天，我班陈志锐同学带了10元钱，打算买文具盒，可是当他拿钱时，不见了。我一走进教室，就有学生大声对我说：“陈志锐在哭，他的钱不见了。”我一下子火了，因为我们班好几次丢钱。我让吃午餐在教室里的孩子都给我留下来!在我呼哄吓诈排查下，姚瑞说：“我看见陈xx拿过刘棋的十六元钱。”陈xx一点也不害怕，狡辩说：“没有!”我想：不给他点厉害她是不会承认的。于是，我把教室门打开，说：“我马上把你送到警察局去，看你拿别人的钱，还撒谎?”没有想到，还真管用，她说她是拿了。可是不承认当天发生的事情。于是我借此机会吓唬：“不诚实就送到警察局!”她终于承认了。她在她的衣兜里还掏出没有用完的五元钱交给了我。我狠狠地批评教育了她一顿。并让她给这两位同学还钱，过了几天后，她带来一百元钱，我一下子意识到她是在家悄悄拿的。我把钱换零后，给那两位同学还了钱，放学时把剩下的钱塞在陈xx的书包里，再三叮嘱，要她交给了她刚回家的的妈妈。接着又打电话核对，才了结了这次风波。本次家访我除了想看望看望她以外，更主要的，我想知道到底是什么样的家庭环境，让她做出这样的事情。

　　家访经过：

　　去之前，我对班上的孩子们说：这几天是清明节，放三天假，我打算到你们家里家访，希望你们给家长通报一声。

　　选择这个时间家访，我当然是希望能和她的父母交流一下孩子的情况，另外对家长进行一些安全教育：如交通安全、防伤害(如现在是春天，油菜花开时节，是疯狗最多的时候，要防疯狗)、防雷雨、防火灾等等。到她家的时候，天快黑了，我喊了好一阵子，她的母亲才从地理回来，听说正在栽玉米。手里牵着一个一岁半的小妹妹，拉开昏暗的电灯，堂屋的中间摆着一张大桌子。家里没有太多的家具，但是也还比较干净整洁。听她妈妈说：“xx帮忙栽了好一阵子玉米，肚子痛在奶奶家休息了。”她奶奶连忙补充：“xx听说老师要来家访，昨天就把家里过细打扫了一遍!今天我们栽玉米，还给我们做早饭啦!”我说：“真懂事!这是一种爱劳动、体贴关心家人的表现，我要在班里表扬她!”

　　经过仔细谈话，我才发现，这个温馨的家里有着很多的困难。她妈妈患有腿病，多方医治无效。爷爷多年患有肝病，长期吃药。还有一个先天残疾的舅爷爷跟着一起生活，一家老少七口，生活原本困难，再加上病魔，实难维持，靠父亲一人打工，的确拮据。孩子在家里在学校不能像同龄孩子一样卖小吃，缺吃少用，羡慕之余，产生了不该有的念头，所以会导致前面的事情。临走前，我和他的家人商量：要把孩子的优点给以表扬，树立他的自信心。但是不良习惯坚决要督促改正。另外，我也打算把她作为我的贫困资助对象，从心里上给以引导，从生活上给以资助，并向学校申请，为她解决部分生活学习费用，让她也像其他孩子一样，幸福成长。

　　一点感悟：

　　这次家访让我陷入了深深的思考之中，孩子的个性不是天生的，是某种特定的环境扭曲了她。但是我也相信，在父母和老师的教育、帮助下，在学校和社会的关爱下，这个孩子将会转变为一个阳光，奋发向上的好学生。

　　小学教师家访记录2

　　家访效果：学生重拾学习的信心，决定下学期更加努力的学习。

　　家访目的：熟悉他的生活环境，了解他的学习情况，和他的父母进行沟通，取得彼此的信任，从而形成教育合力。

　　家访内容：

　　张红红的话语不多，看到我似乎有些紧张，不是偶尔地看看自己的父亲就是总低着头。他的父亲看上去还算友好，一直滔滔不绝地说着。孩子的学习环境不错，自己拥有一间独立的书房。这样安逸的环境，如果说还有什么遗憾的话，那就是书柜里除了一些必备的工具书，其它适合孩子阅读的书还是少了一些。他的父亲告诉我，孩子的基础不好，甚至很差。我说：没关系，只要认识到就好。就让我们从新的一个学期开始，共同努力。我看了这孩子的寒假练字本，虽然字写得还不算漂亮，但从第一页往后看，确是一天一天在进步了。这就很好，他让我看到了希望。我说：孩子，继续练好字，继续把《小学生必背古诗词70首》背完，然后以一副饱满的姿态昂扬地走进新的学期!他笑了。我喜欢看孩子的笑容，也很容易被孩子的笑容感染。

　　家访效果：发现了学生更多的优点，对于更好的发掘其潜力奠定了基础。

　　心得：我深深地知道，要教好一个学生，要带好一个班级，仅有激情和爱心是远远不够的。

　　小学教师家访记录3

　　访问过程：

　　本来是想约孩子的父母来校交谈，但是，孩子的父亲工作很忙，不能在工作时间与老师见面。孩子的成长离不开父亲的作用，鉴于孩子目前的情况，我觉得和孩子的父亲很有必要见面交谈一下。所以，我就决定晚上到孩子家。事先和孩子的父亲通了电话，约好了我晚上到他家的时间。

　　没想到我按照约好的时间到达他家后，孩子的父亲却因为应酬的原因还是不在家，使我感到深深的遗憾。也感觉到孩子的父亲不是很重视孩子的教育及心理，在他的眼里，孩子大概是树大自然直的吧?他还没有认识到父亲这个角色在孩子成长中的重要作用。

　　我只好和孩子的母亲交流，知道了l李翔家的大概情况：家里的经济来源母亲开出租车，因此，工作很忙，很少顾及孩子的教育，也很少和孩子在一起。但是是个聪明的孩子，他也感觉到母亲没时间管她，因此作业不做，不是很听母亲的话，母亲对他束手无策。母亲对孩子百依百顺，，他母亲总是给她钱乱花，我提醒过他母亲多次，他母亲表示无法约束他。

　　家访目的：小明课堂上注意力不集中，作业完成不及时。并且期末考试成绩不理想。是自卑心理作怪?是盲目自负心理的原因?还是由于焦虑、抑郁、嫉妒或是逆反心理的缘故呢?不能任由这种学习状态继续下去，因此我决定进行家访。

　　家访内容：经过深入与该生妈妈交谈，基本摸清她的问题所在。父母都在菜市场工作，时间比较紧张，环境不适合小学生。父母把她放给年迈的奶奶照顾，老人家过于疼爱孩子，基本不过问其学习方面的事，长期以来造成学生对学习不重视，作业完成不及时。

　　针对这些情况，我采取以下措施帮助该生：

　　1、多与该生进行沟通，及时掌握她的想法，鼓励其扬长避短。

　　2、在平日的教学过程中，多鼓励、多表扬，增强孩子的自信心。

　　3、经常与家长保持联系，建议父母多抽点时间对其在学习方面进行关心，结合家校两方面的力量帮助转化。

　　小学教师家访记录4

　　家访过程：

　　1、学生信息：

　　小胡，天资聪颖，但有时不能控制自己，不够勤奋。

　　汤佳宇，勤奋好学，但有偏科现象。

　　2、目的：了解父母对他们的教育方法，改进学习习惯，增强学习兴趣和信心。

　　3、解决方案：跟家长分析小毛病的大危害，并在适当时候要家长对我们或学生的意见表态，让学生尽快的进入学习生活，发挥自己的潜力，取得好的成绩。

　　家访时间：1月16日上午9：00-10：00 下午4：00-5：00

　　家访情况：经过上一天的家访，我们了解到，这两位同学家中的主要由妈妈负责学习生活。但据了解，小胡同学是一个好动的学生，在家里经常不能自控，在没有完成作业的时候就想着玩。他其实也很想进步，就是觉得总是管不住自己。该同学在老师和家长面前表态，以后做到：遵守校规班规;上课认真听讲，不影响老师讲课;课后认真完成作业，字写写端正。

　　小李平时在家作业很认真完成，但对于数学上的一些知识很混淆，在家长的点拨下，效果甚微，有时碰到难题就退缩了。该生表示，以后会改正自己的缺点，知难而上，主动向老师同学请教。

　　小学教师家访记录5

　　要教育好一名学生，学校、社会、家庭三者缺一不可，家访是教师对学生家庭进行的一种访问，是对学生进行课外教育的重要途径之一，也是促进家校联系与沟通的绿色通道。

　　国庆节过后的第一个周例会，学校决定对九月份教师的伏案工作进行常规检查。王老师的第四次家访笔记是这样写的：

　　家访——我工作的金钥匙

　　家访地点：

　　新墩村三组

　　家访对象：

　　六年级学生张莎、尹兵

　　家访时间：

　　9月29日下午工作餐后。

　　家访内容：张爷，您的孙女张莎最近在家里表现怎样?她比以前懂事多了，放学后，我们的第一件事就是督促她完成家庭作业并把她当天所做的家庭作业给我看。虽说我不是很懂，但我可以看得出她做得是否认真。做完后还主动帮我们做些力所能及的事。有时掰花角子掰到十点多钟。讲话也比以前有礼貌多了，原来她讲话是吼出来的，现在可不同了，隔壁的几个学生都说王老师可把她们哄得团团转，很有一手啊。张大爷说。

　　尹老伯，您的尹兵在家里吗?哦，王老师来了，请到家里喝茶，他在房里做作业呢，是不是他惹你生气了。老大伯说。没有啊，他在学校里很听话的，比开学初用功多了，数学第一单元考了90分。今天，我想请您以学生家长的身份谈谈对我们学校、老师有什么看法或建议。王老师说。

　　尹大伯说：近几年，特别是今年你们开始家访以来，群众对你们学校、对老师好的呼声大有提高。恕我直言，以前有的家长总是说这说那。说学生回来没有作业做，伢们到处玩，我们管不着;打他，他不怕，说他，他不听，真是无可奈何。只找我们借买学习用品之名要钱买玩具，上游戏室，成绩谈不上。

　　回来的路上，俩位老人的话让我思索良久，尤其是具有代沟的祖孙住在一起，哪有共同语言去交流，哪来涓涓细流去滋润。除了每天几个硬币打发他们外，就是一日三餐保冷暖;若娃们成绩不好，学校老师就成了他们的替罪羊。

　　其实，每个学生在校的作息时间和学习时间都是相同的，智商也相差无几，学习成绩的好坏除了取决于他们在课堂上是否用功之外，而家庭环境如何和个人学习习惯怎样也是很重要的因素，因此，走进每个学生家庭，具体了解他们的家庭所提供的教育环境，然后采取相应的教育措施，无疑是十分必要的。

　　我深深地体会到，家访真是我们基层教育工作者不可或缺的金钥匙啊。

　　小学教师家访记录6

　　1、高威琪

　　家访或接待家长主要事由

　　向家长反映孩子在校情况，探讨该生的教育方式。

　　家访内容：

　　老师向家长反映情况：

　　该生是一个非常聪明的男孩，如果能踏踏实实学习，应该很出色，但是缺少良好的学习习惯和扎实的基础知识。正因为如此，孩子学起来非常吃力，也就大大降低了学习的主动性和积极性。上课因为听不懂，所以经常做小动作，课下作业也不能按时完成，因为有一些叛逆心理，所以和同学的关系也不是很融洽。我觉得我们首先应该做的就是让该生能够静下来，从最基本的知识开始补，也许这是一个缓慢的过程，但却是有效的。从孩子平时听写和思维的状况来看，他有很大的发展潜力，所以有时候觉得特别可惜，希望家长能配合一下，为孩子的将来多着想。

　　家访手记：

　　这是一个非常聪明又非常调皮的孩子，他的到来，使班里的一些男孩也开始出现不良的学习习惯，比如不完成作业，张口骂人打架等。这个孩子思维能力很强，反应很快，如果态度认真一点，他应该是出类拔萃的。但他恰恰在学习之初没有形成良好的学习习惯，没有打下坚实的基础。他将来会走一条什么样的道路，也许总在摇摆中。我希望家长能有意识地多关注一下孩子，让他能够及时调整心态，下定决心补习功课，尽快赶上来。

　　2、孙宇腾

　　家访或接待家长主要事由

　　家长到校了解学生的学习情况，并向老师反映该生的在家表现。

　　家访内容：

　　（1）老师向家长反映该生在校表现：该生在校非常安静，很懂事，上课专注力比较好，学习态度很认真，书写比以前有进步，但在笔画的间架结构方面还需改进。作文有内容可写，能有自己的想法，但缺少细致的描写。该生比较胆小，上课很少回答问题，需要多锻炼，增强自信，变得大方开朗一些。

　　（2）家长向老师反映情况：该生在家能按时完成老师布置的各项作业，但不喜欢让家长检查作业。当家长询问他的学习时，孩子总是不乐意，家长很是头疼。

　　（3）家长愿意与老师积极配合，希望该生能够更自信一些。

　　家访手记：

　　这是一个内向的男孩子，从不多言多语，很静，做事让老师很放心，但也缺少活力和自信。一直在想，今天的孩子总有一天要走上社会，今天的教育一定要为其适应社会作铺垫。现在竞争激烈，孩子如何找到自己的一席之地？这就需要自荐和自信，能够大胆地推销自己，而不是循规蹈矩地按照别人的安排走。况且周围的世界瞬息万变，别人能为你安排什么呢？一切要靠自己，靠自己打拼一片天地。因此，在孩子的求学阶段就要培养其竞争意识，培养其适应未来社会的心态和能力。一个人的性格在某种程度上很难改变，但要考虑到自身性格中的某些弱项可能会影响到将来的发展，因此要学着慢慢尝试以开放的心态来学习、生活和交往。

　　小学教师家访记录7

　　家访对象：xxx

　　xxx是个活泼爱动的孩子，这次到他家家访才知道他爸爸一人在外面工作，妈妈在家照看他的衣食起居，这次接待我的是他和他的妈妈，他站在一边听我们谈话，时不时的看看我，我从他的家庭情况开始入手，他妈妈说：他平时很听话，就是爱玩。

　　听了这些之后，我向他们反映了孩子在学校的学习及活动中的表现，当然我着重讲的是孩子在学校尊敬师长，乐于助人的事情。并说明这个孩子属于比较聪明的学生，接受能力特别强，只是不够用心，同时也就学习情况和他父母一起进行了交流并且明确了家长在家里需要辅导的部分是什么。但他并不是没有缺点的，特别是前一段时间对在电脑上花了太多时间，导致学习成绩出现滑坡。有的时候还会再现得比较浮躁，书写也还需要加强，等等。但总体来看，还是一位很懂礼貌、有责任心的好孩子。

　　在送我出来的路上，金乐乐说老师，听说你要家访，我真是紧张死了。紧张什么呀?怕你告状呗!不会的，如果有什么缺点我会在学校里与你交流，觉得有必要家长配合的才会跟家长说，不会乱告状的。他听了之后马上说老师今后我一定好好学习，把落下的知识用假期的时间补上。并和我约好不会的就会打电话给我。

　　不由得又想起了好几个孩子，一说到家访，先是欢迎后又紧张的神情。原来是他们怕告状!好的孩子亦如此，那学困生、贫困生呢?

　　莫让家访成告状!在家访中走进孩子，多聆听他们的声音;走近家长，与他们一起探讨教育问题。

　　也许，这才是家访最重要的目的!

　　小学教师家访记录8

　　学生姓名：

　　xxx

　　家访时间：

　　xxxx.x.x

　　家访形式：

　　面谈

　　学生在校表现：

　　该孩子在校表现较很好，上进心很强，学习成绩优异，上课能进取回答问题，喜欢体育活动，在活动中有不俗的表现。可是这孩子却十分的粗心。

　　家访资料：(学生在家学习、生活等情景)

　　该生在家尊重长辈，关心他人。主动为父母做一些力所能及的事情，也适当地做一些家务。在学习方面比较主动，主动完成各科作业。劳逸结合，积极参加体育锻炼和适当地实践活动。做完作业后，最大的兴趣就是看课外书，父母如果强加一些练习给他，他就十分的不情愿。

　　(家长对学校、教师的意见及提议)

　　家长对孩子在学校的健康成长很欣慰，认为孩子在学校各方面都得到了锻炼，期望学校今后也能多组织各种活动，让孩子们能从活动中得到锻炼，培养孩子健康人格。

　　小学教师家访记录9

　　被访问者：

　　王雪松的家庭

　　访问原因：

　　1、王雪松的学习大幅度下降。

　　2、王雪松的学习主动性越来越差，教师的激励和批评对他逐渐失去了作用。

　　3、作为一个男孩子，王雪松的性格偏于软弱，不敢反抗同学的欺负。

　　本来是想约孩子的父母来校交谈，可是，孩子的父亲工作很忙，不能在工作时间与教师见面。孩子的成长离不开父亲的作用，鉴于孩子目前的状况，我觉得和孩子的父亲很有必要见面交谈一下。所以，我就决定晚上到孩子家。事先和孩子的父亲通了电话，约好了我晚上到他家的时间。

　　没想到我按照约好的时间到达他家后，孩子的父亲却因为应酬的原因还是不在家，使我感到深深的遗憾。也感觉到孩子的父亲不是很重视孩子的教育及心理，在他的眼里，孩子大概是“树大自然直”的吧？他还没有认识到父亲这个主角在孩子成长中的重要作用。

　　我只好和孩子的母亲交流，明白了王雪松家的大概状况：家里的经济来源全靠父亲，所以，父亲在家里具有绝对的统治地位，一言九鼎，可是工作很忙，很少顾及孩子的教育，也很少和孩子在一齐。母亲在家里地位相对较低，王雪松的生活与教育全是母亲一人操持。可是王雪松是个聪明的孩子，他也感觉到母亲在家地位相对父亲较低，所以不是很听母亲的话，母亲对他束手无策。王雪松的母亲对孩子百依百顺，王雪松爱吃肉，他母亲就顿顿随他吃，我提醒过他母亲多次，他母亲表示无法约束他。

　　王雪松在家任性，懒散，不爱学习，不爱运动，衣来伸手，饭来张口。母亲几乎拿他没办法，而父亲工作很忙，不介入孩子的.成长，一旦王雪松的母亲要是说了孩子表现不好的话，他父亲就会连孩子带母亲一齐责骂，所以，母子俩就尽量对孩子的父亲报喜不报忧，孩子的父亲对孩子的真实状况并不了解。之后他父亲给我来了电话。

　　与王雪松父亲的电话长谈十分融洽，这主要是孩子的父亲对于我晚上家访颇为感动，对于我讲的观点也很认同，他决定给孩子制定一个作息时间表，监督孩子的锻炼，同时也控制孩子的饮食，争取减轻王雪松的体重，建立孩子的信心。我们还决定要定期联系，多多关心王雪松的健康成长。

　　在随后的几个星期里，看到王雪松逐渐的变得性格开朗，懒散的习惯逐渐改正，生活开始变得用心起来。当然孩子还有反复的时候，由于家校联系及时，给与用心的干预，我们高兴地看到孩子的良好习惯正在慢慢养成。

　　小学教师家访记录10

　　家访对象：

　　四（2）xxx

　　参加家访人员：

　　3人

　　家访具体时间：

　　xx月xx日

　　家访目的：

　　不愿和教师作深层次的交流，只是一言不发，并且只要一批评他，就会掉眼泪。所以为了找出问题的症结，避免他的成绩下降，构成不良的学习习惯，我决定进行家访。

　　家访过程：

　　1、孩子的成长离不开家长的作用，鉴于孩子目前的情景，我觉得和孩子的家长很有必要见面交谈一下。所以，我就决定晚上到孩子家。

　　2、我检查了学生的暑假作业。

　　3、我和孩子的母亲交流，明白了家的大概情景：家里的经济条件差。

　　4、该生在校情景：尊敬师长，遵守纪律，团结同学，努力学习，积极参加各项活动，节俭朴素，乐于助人。

　　5、了解该生家庭状况：家中住房面积很小，经济拮据。

　　6、说明学校帮困助学金的申请方法

　　心得:

　　在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要进取的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

　　小学教师家访记录11

　　家访目的：

　　该学生自进校以来学习成绩一向不是很梦想，虽然进行过多次的差生辅导教育，可是效果仍不明显。致使班级总体成绩落后于同级其他班级。并且该生性格内向，不愿与同教师进行交流，沉默寡言，课堂上从未发过言。问原因，不愿和教师作深层次的交流，只是一言不发，并且只要一批评她，就会掉眼泪。所以为了找出问题的症结，避免她的成绩下降，构成不良的学习习惯，我决定进行家访。

　　家访情景：

　　到学生家中，家里仅有父亲一人在家，家长反应较为冷淡：明白小孩很早就是这个毛病可是却无从下手。就是一个劲的说我们也没有办法。可是值得庆幸的是经过耐心的交流，说明家访的来意后，家长最终放下思想包袱于我进行了交谈。从家长口中得知，原因可能有几方面。孩子很内向，虽然是女孩子，可是也很好玩，并且具有必须的惰性。孩子回到家后就沉醉在电视中，对其中的情节津津乐道，可是对学习却基本只字不提，可能这也是孩子行为反常的原因之一。并且学科中有她并不是很乐学的科目，比如说数学。学习起来较为吃力，她可能产生了畏难情绪。加上家长工作比较忙，没有时间辅导孩子学习，在刚刚上学时就没有养成良好的学习习惯。最终家长答应我，会积极配合我们教师对孩子进行心理疏导，主动和孩子多交流，使孩子尽快融入到正常的学习生活环境中去。

　　家访体会：

　　随着社会竞争的激烈，学习压力的增大，许多孩子在生理和心理都存在着一些不可回避的问题，并且短期内是无法改变这一社会现状的。

　　作为教师，不能对孩子的这些问题一味的批评指责之后放任不管。而是应当运用理论知识和实际的经验来解决这些问题。简而言之，就是要以爱心关怀学生，以细心观察学生，以耐心教育学生，及时发现学生的问题，尽量帮忙其解决问题。我们不能放弃，而要在个方面给她多点鼓励多点爱。让她能体会到我的良苦用心，把我当成能够交心的朋友，并愿意让我帮忙她走出心理阴影，拥有正常孩子的阳光灿烂。

　　小学教师家访记录12

　　家访目的：

　　该学生自进校以来学习一向很努力，虽效果不是很梦想，但用心性一向很高。上课不懂就问，有时问题很简单，作为教师的我也是认真解答并且很有耐心，不知最近为什么，学习的畏难情绪很严重，明显的厌学。问原因，不愿和教师作深层次的交流，为了帮忙她克服此刻的困难，我决定家访。

　　家访状况：

　　学生父母和本人均在家等候我这位教师，家长十分热情，又是倒水又是沏茶。听家长说，该学生有一种不想读书的念头，原因是此刻学不懂理科，学习付出了没有收获，几次考试距自我想象的还差很远，付出与收获不成正比。看到一些同学天天耍，生活也简单，所以自我也有了此念头。这实在太可怕了，如果不及时帮忙她，时间一长还真的不好办了。针对她说的问题，我和家长耐心解答，最终她答应我和家长，将认真学习，不要让困难把自我打倒。我明白问题还没有完全解决，可是我们想看到的已经看到了。

　　感触：

　　教师要细心观察学生，及时发现学生的问题，尽量帮忙其解决问题。