小区物业保安优秀员工发言稿
在学习、工作生活中,越来越多人会去使用发言稿,发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。你写发言稿时总是无从下笔?以下是小编为大家整理的小区物业保安优秀员工发言稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
小区物业保安优秀员工发言稿1
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!
我是xx物业管理有限公司的一名安保队员,今天能作为“行业标兵”代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。首先感谢xxx市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作十几年的物业人,荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号,我感到无比高兴和荣幸,在此我想说:我所取得的荣誉,不仅仅属于我个人,它还属于我的公司,属于咱们济南物业服务行业。是物协领导的支持和帮助,是公司的关心和培养,是同事们的一起努力,是广大业主的认可才让我站到这个舞台,是你们让我成为济南物业管理行业3万多名员工的代表,我取得的每一点成绩都离不开你们的关爱。在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬,谢谢你们!
刚开始工作时我以为尽力做好本职工作,尽力为业主服务,积极为公司提供建议,总结自已的经验就已尽到责任。但随着时间的推移,我觉得在工作中还应该学习他人的长处,弥补自已的不足,尽最大努力做到最好,从而才能更好的提高工作效率,更好的为业主服务,虽然我在平凡的岗位上工作,但只要比别人多干一点,多努力一点,认真去对待每件事,用心为业主服务,就会得到广大业主的认可,我要求自己做到干一行,爱一行,专一行、精一行。始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原则为方向,始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢业主之善待、我以我行塑小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”的服务理念,在日常工作中我自觉做到以下四点:
首先自觉到“我以我心换业主之真情”:今年6月17日29-2-302的大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去海南了,可是留的钱都花完了,有银行卡又不会用,能不能先借给她200元钱。我听完后二话没说就给她送了去,大姨感动的说不出话来,拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊?其实我是这样想的老人一个人在家很不容易,甭说是借了,就是要我也会给的,哪来的怕啊。
每当遇到小区停水、停电、停气以及恶劣的天气等情况,我都会马上赶到常年不出门的老人家里,通知他们,并帮他们做好应急准备。
就这样,在对广大业主日积月累的点滴关心下,我赢得了他们的信任和赞誉。
第二我自觉做到“我以我德赢业主之善待”:今年3月26日下午,我所在小区门外的`济大路上发生一起交通事故,一辆白色奥迪轿车将骑一位骑自行车的老人撞到。当时我正在门岗值班,立即赶过去查看伤者,发现是本小区29-1-602的孙大爷。我立即拨打了120,然后又通知了他的家人。120赶来后,我就主动陪着老人去医院就医。楼上楼下地陪着孙大爷做各种检查,经检查发现除了软组织挫伤外并无大碍,我那颗悬着的心才总算落了地。当他的家人赶到时已经是晚上7点多了,我向他们交代完相关情况后悄悄的离开了医院。事后孙大爷的孩子去公司找我致谢。
其实,我觉得我只是做了应该做的事情,我不求回报,我所做的对得起自己的'良心,我本人得到了很多业主的善待,这就足够了。
第三我自觉做到“我以我行塑小区之和谐”:我是公司安保队的负责人,不管上班下班,只要业主有需要我的时候,我总是尽力去帮助他们解决实际问题。今年7月12日中午,25-2-202室业主刘女士给我打电话说家里的防盗门打不开了,当时我正在吃饭,得知详情后我立即赶到现场。经了解,原来是她的孩子出门时忘了拔出防盗门里面插着的钥匙,里面卡住了,在外面打不开。她说开锁公司说只能把防盗门破坏了,把里面的钥匙取走才能行。我想这样这个门不就废了吗,我凭着多年的安保工作经验,在征得业主的同意后,对着防盗门使劲踹了三脚,然后在外面用钥匙一试门就打开了。当时业主既惊喜又激动,眼含热泪非得给我200元钱,并说请我吃饭。都被我婉言谢绝了。这件事济南电视台还进行过报道。
小区物业琐事多,邻里之间难免不出现矛盾,很多业主信任我,他们有了矛盾都愿意和我说说。29-2-302的业主和我说她楼上卫生间漏水严重,但楼上房主已经把房子租出去了,承租人不管,又联系不到房主,希望我给帮忙协调一下。我在公司查到楼上业主的电话后,给他说房子虽然租出去了,可是总有一天还会回来住的,邻里之间抬头不见低头见的,和谐最重要,最终经过双方协调达成协议,4楼房主承担卫生间防水费用的4/5,楼下业主承担1/5,漏水问题很快就解决了。
在日常工作中,我用实际行动融洽了公司与业主、业主与业主之间的关系,为小区的和谐贡献了自己的一份力量。
第四我自觉做到“我以我力造小区之靓丽”:安全是物业服务的重中之重,我带领安保队员以全力维护小区的安全。为了能够给业主提供安全保障,我把小区内347户业主的姓名、车辆信息、主要家庭成员熟记在心,并经常组织全体队员学习,定期对他们进行考核,不合格者一律辞退。正因如此,我们安保队员站在门口就有一种“一夫当关万夫莫开”感觉,不法分子、推销人员、等闲杂人员很难蒙混过关,基本杜绝了小区的治安隐患。
正是有了我们辛勤的工作,保证了小区秩序井然,为舜玉花园成为名副其实的花园式小区奠定了良好的基础。谢谢大家。
小区物业保安优秀员工发言稿2
时间转瞬即逝,转眼我在xxx工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
小区物业保安优秀员工发言稿3
如何做好一名保安,以前我认为很简单,每天除了站岗就是巡逻,一副很悠闲的样子。其实则不然,门岗执勤时我们要用警惕的目光去审视、观察进出园区的每一个人、每一台车,并要耐心、细致的为业主及外来人员做好解释、劝说工作,同时还要头脑冷静的灵活处置各种突发事件,执勤时还经常会遇到他人的不理解甚至污辱、谩骂;巡逻时我们要去观察园区内的一草一木有没有异常情况,检查车辆是否按规定停放,车位上停放的车辆是否有异常情况,园区内是否有可疑人员,业主车门是否关好等等。同时,我们还要熟悉业主的各种情况,并掌握一些执勤必备知识、技能,还要在我们能力范围内为业主提供力所能及的服务。到葵花物业近一年的时间,我的体会是当保安不易,当好物业保安更难,因此,我们应该加强学习、锻炼,不断提高自身综合素质。
1、热爱本职,认真学习有关法律和治安保卫常识,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。保安人员要严格执行严格执行公司各项规章制度,服从领导,积极维护小区秩序,做好安全保卫工作。24小时执勤,在规定时间内按时执行挂牌制度.
2、牢固树立“用我真心换你舒心,业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚企业,爱岗敬业”的职业道德。值岗期间,精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真回答客人的询问。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将葵花物业的服务风格在保安员身上形象化具体体现。
3、严守商业机密;认真执行面对面交接班制度;值岗期间,严禁擅离职守;严格执行交接班制度,不擅离职守,上、下班具体事项一一交待清楚(签时间),责任到人;值班日记、记录完整;因故请人代班,必须事前得到保安主管的批准。
4、按公司规定查验外来人员进出手续,必须验收由物业签发的有效临时出门证明,并做好登记工作。做好施工人员、维修人员或送货人员进出小区的查验手续,要求对方出示有效证件,如施工胸卡、施工证明、送货证明等,并做好登记工作。热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访人员要按保安行业规范文明、热情接待,验看有效证件、与被访对象联系,获准后办理出入手续。做好车辆进出及停放管理。对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记、许可不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
5、员工进出小区大门,非机动车辆一律推行(小区内严禁骑车);来访车辆一律有序停放于小区门外指定区域;领导指导检查工作时车辆入园行驶路线及停放地点按物业通知精神执行;因施工、搬家、送货等其它原因,机动车辆需行驶和停放的,要按公司规定路线引导行驶.地下停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好,该填表记录的,必须认真仔细;务必疏通好停车道,备好停车位。夜间21:00时后有出门的车辆,严格填写出入纪录,如发现异常务必阻拦;要认真记录、第一时间报告。注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在地下停车场滞留。
6、做好值班室卫生保洁等工作。保持值班室内外卫生,每日打扫,做到窗明几净、物品摆放有序;做到门前四包。
7、做好巡逻工作,尤其要做好夜间、周末和节假日的安全保卫工作。夜间巡逻每40分钟一次,巡逻区域覆盖整个小区,对重点部位、区域巡逻细致、警惕,发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录,坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报。坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能,熟练准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥(例:迅速组织业主疏散,保护好现场等)发现在小区及地下停车场闹事、斗殴者务必对其劝阻,并酌情处理。在巡逻、值勤中,发现形迹可疑的人和事,要礼貌地进行盘查和监控(花卉树木的保护,保安员日常巡检中有责任予以关心)明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知物业公司和辖区派出所。
8、规范值勤行为。保安员岗位中所使用的各种设施必须安全使用,安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。外来人员,未经许可严禁进入监控中心值班室。保安员不得借工作之便使用单位公用电话。当班值勤保安员需按规范着装、使用服务用语、严禁吸烟、喝酒,严格执行公司保安部的各项规定,门岗保安员站立于门侧热情迎送。
9、服从领导安排,认真完成公司领导布置的其他工作。务必公私分明,确实履行一个合格的保安员职责――确保葵花经典小区的安全。
小区物业保安优秀员工发言稿4
20XX年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结
一、牢抓防火防盗,确保市场。
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年11—12月份对三根漏水
的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与南大门消防部门联系,及时向他们请教协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。
二、提高队员素质,做好市场服务。
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的`培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序。
我们南大门小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。
在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足
1、队员形象素质需要进一步提高。
2、部门管理水平需要提高。
3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
XX年即将过去,我们将满怀热情地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
【小区物业保安优秀员工发言稿】相关文章:
物业小区保安主管转正述职报告12-22
小区物业保安管理规章制度11-18
小区物业保安队长个人年终总结12-26
小区物业述职报告12-20
小区物业公告范文02-15
小区物业保安班长个人年终总结(精选7篇)12-27
小区保安述职报告范文01-29
小区保安工作守则06-05
小区物业管理通告04-19
小区物业规章制度11-15