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旅游运营公司管理制度

时间:2023-10-30 09:17:11 旅游运营公司管理制度 我要投稿

旅游运营公司管理制度

  管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。以下是小编整理的旅游运营公司管理制度(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢

  旅游运营公司管理制度1

  一、员工录用制度:

  根据实际业务需要,择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。

  聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用,签订合同。

  公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。

  新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

  二、考勤制度:

  1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。

  2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。

  3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

  4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

  5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

  三、福利制度:

  1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。

  2、员工工资以现金形式按月支付。

  3、根据需要,按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。

  4、为鼓励发扬集体精神,不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。

  5、为员工提供比较充足的学习时间,并进行定期培训,提高员工素质和业务水平。

  四、安全制度:

  1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

  2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

  3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

  4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

  5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

  6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

  7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

  五、财产负责制度:

  1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。

  2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。

  六、奖惩制度:

  为提高服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

  奖励:

  1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

  2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

  3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

  4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

  惩罚、纪律处分:

  1、上班不穿工作服者,一次罚5元;

  2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;

  3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

  4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

  5、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

  七、卫生制度:

  1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

  2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁。

  3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。

  4、餐厅餐具要及时刷洗消毒,客房各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁,客房要保持清洁卫生,及时换洗床上用品。

  八、交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

  1、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

  2、值班值宿人员清点本区设备、物品等,作好值班记录。

  3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁,未留有死角。

  4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

  旅游运营公司管理制度2

  第一条 公司为求组织合理化以发挥经营效能,并促进公司的发展,特制定本制度。

  第二条 公司设董事五人,其人选均依法律规定由股东会选举,任期三年,并可以连任。

  第三条 公司董事组成董事会,并由董事中选举一人为董事长,根据董事会决议代表董事会行使职权。

  第四条 董事会是公司的最高权力机构。公司董事会行使下列职权:

  1、 制定和修改公司章程;

  2、 制定公司的发展规划、经营方案和投资方案;

  3、 决定公司的减资、增资、转让、合并、中止、终止和解散;

  4、 审查公司经营状况、财务预算和决算;

  5、 决定利润分配和亏损弥补办法;

  6、 签署对外重要合同;

  7、 任免总经理及财务总监;

  8、 制定董事会保留决定权的公司所有重要规章制度;

  9、 决定设立公司的任何分支机构;

  10、决定公司资产及权益的抵押、质押或保证;

  11、制定公司解散时的清算程序;

  12、行使其他依法规定由董事会行使的职权。

  第五条 公司设总经理一人,其人选由董事会聘任,任期三年并可连任。总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。其职责为:

  1、 总经理负责公司的经营、业务管理。总经理对董事会负责。

  2、 董事会另有规定外,总经理行使下列职权:

  (1)组织实施董事会的各项决议,并向董事会报告工作;

  (2)对公司的日常经营、业务、管理工作全面负责;

  (3)拟订公司发展规划、经营计划、实施公司章程规定的利润分配方案和投资方案;

  (4)拟订、检查及修订公司的基本管理制度;

  (5)拟订、审核及修订本公司的具体规章;

  (6)任免由其委任的公司其他管理人员;

  (7)有权代表公司对外处理业务并根据董事会的授权签署有关合同及协议;

  (8)向董事会提交月度经营和财务报告;

  (9)行使董事会授予的其他职权。

  3、 总经理制订下列规章制度应报请董事会批准:

  (1)经营和管理制度;

  (2)财务制度;

  (3)职工工资、奖惩和福利制度;

  (4)采购和验收供应品的制度;

  (5)需经董事会批准的其他制度。

  第六条 公司定期召开经营会议,商讨公司经营策略及各项重要工作。经营会议由总经理主持。

  第七条 公司设办公室主任一人,辅助总经理办理所指定业务及处理公司相关事宜,其人选由总经理聘任。总经理因故未能视事时由办公室主任代理。

  第八条 公司设财务总监一人。其职责如下:

  财务总监负责稽核公司的各项财务收支、会计凭证、会计帐簿、会计报表和有关资料,按董事会决定的时间向总经理和董事会提交财务报告,并于会计年度结束后三个月内向总经理和董事会提交年终财务报告。

  第九条 公司设下列部门:

  1、办公室; 分设:

  (1)人力资源部

  (2)行政部

  2、财务部;

  3、市场部;

  4、外联部;

  5、xx地下河景区;

  分设:

  (1)导游部

  (2)电工部

  (3)渡工部

  (4)保安部

  (5)园林工程部

  6、XX峡景区。

  第十条 行政部在办公室主任的领导下展开工作。行政部的职责如下:

  1、文书管理办法及其作业流程的研究、设计及改进建议的提出;

  2、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

  3、办公用品的登记、整理、维护、发放及保管;

  4、办公环境与设施的改善、整理、维护、安全等事项的处理;

  5、文书的收发、登记、编号、归档及保管;

  6、办公用品的采购及备用金的支用与保管;

  7、表格、书刊、讲义、制度的印制、登记及整理;

  8、通讯设备及电话总机的管理;

  9、在总经理的指示下,做好公司的各项接待工作;

  10、本部门财物的经管;

  11、其他有关行政事项的办理。

  第十一条 人力资源部在办公室主任的领导下展开工作。人力资源部职责如下:

  1、组织结构、部门职责及权责划分的研究、分析及改进建议的提出;

  2、人力资源发展计划的拟订、检查及修订;

  3、人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出;

  4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

  5、名额编制目的研订、控制及调整;

  6、人员的任免、考勤、考绩、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理;

  7、员工待遇的分析、研订及办理;

  8、员工教育及培训计划的拟订及实施;

  9、员工工作安全、福利、保险、退休等办法的拟订、实施及改进建议的提出;

  10、员工资料的调查、统计、分析、整理及保管;

  11、员工建议制度的建立与推行;

  12、员工关系的维系及促进;

  13、有关法律事务的接洽与办理;

  14、员工违反公司规章与失职的调查及处理;

  15、本部门财物的保管;

  16、其他有关人事事务的办理。

  第十二条 财务部职责如下:

  1、财务管理与会计制度的研究、设计及改进建议的提出;

  2、预算制度的研究、设计、推行;

  3、财务计划的拟订、检查及修订;

  4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;

  5、年度预算的编制、控制及执行结果的分析与报告;

  6、现金、契据等由出纳保管及移转;

  7、各部门收支款项的审核及费用的控制;

  8、凭证的编制、审核与保管;

  9、会计账册的登记、处理与保管;

  10、税务会计事项的处理;

  11、成本的计算及分析控制;

  12、财务、会计报告的编制与分析;

  13、结算与决算报告的编制;

  14、参与公司各项物资的管理、验证以及合格供应方的评估;

  15、参与公司有关制度的制订、实施;

  16、参与公司经营计划的拟订;

  17、其他有关财务、会计事项的办理。

  第十三条 公司设市场部经理一人,辅助总经理办理有关市场开发总体规划和其他所指定业务,其人选由总经理聘任。市场部职责为:

  1、营销计划、宣传公关计划的拟订、检查及修订,报总经理批准后组织实施;

  2、营销管理办法的研究、设计及改进建议的提出;

  3、工作目标的拟订、执行及控制;

  4、年度预算的拟编、执行及控制;

  5、营销途径的研究与设计;

  6、促销活动的设计与执行;

  7、广告宣传及公司网页的拟订与执行;

  8、市场潜力调查及市场情况分析,编写市场调研报告报总经理;

  9、收集并整理市场资料,形成完整的市场资料库;

  10、业务员待遇的研究及改进建议的提出;

  11、业务员教育训练计划的拟订、实施协办;

  12、有效选择大众传播媒体,宣传公司形象;

  13、会同财务部进行营业资料的分析;

  14、收集游客对景区的意见和建议,妥善处理与本部有关的投诉;

  15、其他有关业务事项办理。

  第十四条 xx地下河景区

  全面负责本景区的游客接待工作。景区经理工作职责如下:

  1、确保景区各项设施处于良好状态,保证游客的游览安全,每周一次安全例会;

  2、负责景区工作人员安排,参与景区工作人员工资标准及计划的拟订;

  3、负责景区工作人员的应知应会等知识培训,拟订培训计划;

  4、负责景区环境卫生工作;

  5、拟订景区费用计划;

  6、参与景区各项物资的评估及合格供应方的评估。

  第十五条 XX峡景区

  全面负责本景区的游客接待工作。景区经理工作职责如下:

  1、确保景区各项设施处于良好状态,保证游客的游览安全,每周一次安全例会;

  2、负责景区工作人员安排,参与景区工作人员工资标准及计划的拟订;

  3、负责景区工作人员的应知应会等知识培训,拟订培训计划;

  4、负责景区环境卫生工作;

  5、拟订景区用费用计划;

  6、参与景区各项物资的评估及合格供应方的评估。

  第十六条 外联部的工作职责如下:

  1、负责公司与政府等部门的外事协调工作;

  2、根据《公司采购、验证制度》,负责公司各项经营物资的采购工作;

  3、处理与本部门有关的其他事务。

  第十七条 公司视业务需要由总经理批准设置各种委员会或顾问及增设其他部门,其人选由总经理聘任。

  第十八条 本制度自颁布之日起施行。

  旅游运营公司管理制度3

  由总经理和三位副总经理构成,只在公司有重大决策时,由总经理提议或由董事会多数提出建立。否则不成立。

  1、领导企业的经营活动,领导员工共同实现预算和利润指标

  2、保证企业能提供符合标准的旅游服务及相应旅游产品

  3、向董事会提出经营预算和费用预算

  4、收集客户的反映,指导研究市场需求,不断调整企业的经营方向,使企业不断得到发展

  5、塑造企业形象

  6、决定广告基调,指导广告战略

  7、代表企业对外开展公关活动

  8、按既定模式管理企业

  9、建立和完善企业的工作程序和规章制度

  10、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划

  11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩

  12、定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询

  13、保证企业的安全

  14、保证企业的运作合法性

  15、发现并消除企业的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划

  16、保证员工和客人在企业内的安全

  总经理对董事会负责,行使以下职权:

  1、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议

  2、组织实施公司年度经营计划和投资方案

  3、拟订公司内部管理机构设置方案

  4、制定公司的'具体规章

  5、拟订公司的基本管理制度

  6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人

  7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员

  8、公司章程和董事会授予的其他职权

  部门职能

  办公室

  1、部门名称:办公室

  2、直接上级:总经理

  3、下属岗位:主任、职员

  4、部门本职:企业的办公秩序及行政事务管理

  5、主要职能:办公程序

  文件的拟、收、发、存;

  召开会议、会议纪要;

  掌印:开具一切企业对外证明;加盖公章

  法律事务:证照申办、地方关系、合同条款审查;

  检查:检查公司的一切程序是否得到执行。

  6、兼管职能:

  后勤:员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记;

  统计:为企业提供各项统计数字;

  保卫:公司本部的消防和安全;

  项目施工现场消防和安全措施与检查

  人事部

  1、部门名称:人事部(人事控制部门)

  2、直接上级:总经理

  3、下属岗位:经理、培训助理、劳资助理

  4、部门本职:为企业及时提供合格的人才和人力

  5、主要职能:

  人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗

  劳资管理:考勤、工资、福利

  奖励和惩罚:提出奖、惩动议,核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理;

  检查:检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行

  培训:岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计

  考核:考核、建立技术档案

  财务部

  1、部门名称:财务部(经济控制部门)

  2、上级部门:总经理、董事会

  3、下属岗位:经理、出纳、仓库保管

  4、部门本职:企业的财物管理

  5、主要职能:

  会计:财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表

  出纳:收款、付款、报销;

  成本监督:监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失,检查合同执行情况,监督资金计划的执行;

  仓储:材料、设备、物品的收、发、存,公司所有固定资产的定期盘存,管理物品帐,项目剩余材料,申请大宗项目订货;

  6、兼管职能:

  采购:公司所需物品采购;签订大宗项目订货合同;

  市场部

  1、部门名称:市场部

  2、直接上级:总经理、董事会

  3、下属岗位:经理、公关员、市场调研员、销售员

  4、部门本职:树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划

  5、主要职能:

  企业形象、标志的宣传;

  线路产品包装、装潢设计;

  广告宣传品设计、制作;

  公司宣传、促销活动;

  新闻发布、对外促销会议安排;

  了解同业情况,了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料;

  市场分析、市场调查、上报部门经理;

  调查线路产品在市场的销售情况;

  联系客户;

  线路售前售后服务;

  营销部

  1、部门名称:营销部

  2、直接上级:总经理、董事会

  3、下属部门:国内部、出境部、边境部

  4、下属岗位:经理、国内部主管、出境部主管、边境部主管

  5、部门本职:旅游产品的制作

  6、主要职能:

  具体旅游产品制作;

  旅游产品成本的收集整理;

  收集同业情况,收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料;

  协助市场部监督产品质量,线路产品销售中服务;

  补充:为使市场部能够发挥其最大能量,使部门间合作更见成效,保证企业组织机构合理化,特设此部。并合并原国内、边境、出境部门,目的在于权责明显化,合作效率化,管理合理化。

  国内部、边境部、出境部

  分别负责国内、赴俄罗斯边境、出境旅游产品线路,收集同类产品成本,收集同业情况、客户基本情况及与产品有关的数据资料,同市场部达成紧密合作,将增加企业效益、宣传企业形象为己任。

  旅游运营公司管理制度4

  为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。

  一、员工入职制度及辞职制度

  1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。

  2、员工入职需要为期1-3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。

  3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。

  4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃工作。

  5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。

  二、工作时间及注意事项

  公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的'事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。

  三、个人形象及着装要求

  1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队,检查着装及个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。

  2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声“您好!”或点头微笑。

  3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。

  4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公司将没收押金,瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装,押金200元/套,护漂员在公司做满半年者可退还押金。

  四、奖罚制度

  1、公司设立光荣榜,每周全体员工做一次不记名投票,以票数最多的前三名分别给予3个,2个,1个红星奖励,每月分别给予红星最多的两位员工300元、200元现金奖励,分别给予年度红星最多的前五位员工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的现金奖励。

  2、发现并检举其他员工过错行为并作了罚款的每次奖励10元。

  3、罚款条例:

  1)上班迟到,早退;

  2)上班时间干与工作无关的事情;

  3)不服从上级领导的工作安排;

  4)没有在规定的时间内完成下达的工作任务(若有特别原因不能完成,需说明原因,在得到上级领导批准下可以例外);

  5)上班时间不穿公司统一制作的瑶族服装(若有特殊工作经上级领导批准可以例外);

  6)工作弄虚作假;

  7)顶撞游客;

  8)在园区内随地乱丢乱吐;

  9)受到游客有理投诉。

  10)上班时间内不在工作岗位,擅自离岗。

  有以上条行为者处以以下罚款:

  a)由所在组组长发现的,组长开出罚单给过错人,每次罚款10元;拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;

  b)由总经理助理或另外员工发现的,总经理助理开出罚单给过错人所在组长,每次罚款50元,过错人每次罚款10元,拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;

  c)由总经理发现的,总经理开出罚单给总经理助理,每次罚款200元,过错人所在组组长每次罚50元,过错人每次罚款10元,拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;

  d)为培养我司员工良好的公民意识,在蓝田乡树立榜样,公司要求员工爱园如家,不损坏公物,否则按被损坏物的二倍价格赔偿;

  e)演出组因表演或个人原因造成公司受到投诉的扣组长100元/次,受到游客表扬的奖励100元/次。

  五、公司所有文件须由总经理或董事长签字后生效。

  旅游运营公司管理制度5

  一、门市部设立标准

  1、旅行社门市部应由设立社全额投资设立;

  2、门市部营业场所功能布局合理、设施齐全、装饰整洁;

  3、门市部负责人应取得《旅行社经理岗位职务培训证》,并由设立社委派,从业人员与设立社签订劳动合同;

  4、总量控制、适度发展。旅行社上一年度组接人数达3000人次的可设立一个门市部,每增加人次可增设一个门市部。

  二、设立门市部应向旅游局提交的备案登记文本

  1、旅行社设立门市部预先备案登记申请;

  2、门市部经营场所租赁或自有产权证明;

  3、《旅行社业务经营许可证》副本和旅行社营业执照副本复印件;

  4、门市部负责人履历表和《旅行社经理岗位职务培训证》及有效身份证明;

  5、门市部从业人员与旅行社签订的劳动合同证明;

  6、上一年度旅行社组接人数证明;

  7、旅行社制定的门市部管理规章制度。

  三、门市部管理规范

  1、旅行社门市部为非独立法人单位,旅行社对其所属门市部负有管理职责。严禁通过设立门市部名义,以承包、交纳管理费等方式,变相转让旅行社业务经营权。

  2、设立社应按统一管理、统一财务、统一宣传、统一招徕、统一接待的原则,制定门市部管理规章制度。

  3、旅行社门市部的名称统一规范为:“设立社全称﹢(县、区)街道名称﹢门市部”。

  4、旅行社门市部实行登记证制度。《登记证》不设副本,有效期为两年,旅行社在《登记证》到期前一个月内持《登记 本文来到原登记机关换发。

  5、旅行社须持《登记证》到其注册的工商行政管理部门办理设立登记注册手续。旅行社门市部须取得工商营业执照后,方可开展业务活动。

  6、旅行社及所属门市部实行统一标牌、统一形象,应为门市部工作人员制作统一的工作胸牌,有条件的要制作统一工装。

  7、旅行社变更门市部负责人和经营场地,歇业及撤销所设门市部,均应到原预先备案登记的旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。

  四、门市部业务规范

  (一)门市部必须按照下列规定开展业务:

  1、门市部招徕旅游者时必须由设立社统一与旅游者签订加盖设立社印章的旅游合同,并出具相关票据;

  2、门市部应与设立社实现计算机联网,通过设立社网络平台实现统一计调、统一团队操作;

  3、门市部应建立旅游招徕业务档案,并定期交由设立社统一存档;

  4、旅游产品由设立社统一策划、制定和发布。

  (二)门市部不得有下列行为:

  1、不得独立开展经营活动和以门市部名义自行发布旅游产品广告;

  2、不得超出核定的业务范围开展业务;

  3、不得以门市部名义与旅游者签订旅游合同;

  4、不得与设立社以外的旅游经营者签订合同;

  5、不得私自聘用、委派导游自行操作旅游团队;

  6、不得设立独立的财务帐户;

  7、不得与旅行社合署办公;

  8、不得以门市部名义招聘员工;

  9、不得设立分支机构和为外地旅行社办事机构及人员提供便利。

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