旅游业务产品经理岗位职责

时间：2023-12-04 09:18:11 旅游业务产品经理岗位职责我要投稿

旅游业务产品经理岗位职责

　　旅游产品，亦称旅游服务产品。是指由实物和服务构成。包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品，旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。下面是小编给大家整理的旅游业务产品经理岗位职责（精选21篇），欢迎大家来阅读。

　　旅游业务产品经理岗位职责1

　　1、分析用户需求及市场竞争情况，研发特色旅游产品。

　　2、协助开发、筛选、维护出游供应商，完成产品采购、合作洽谈、合同管理、后期维护等工作。

　　3、精选目的地资源，负责旅游目的地当地产品的调研与采购，进行线路规划。

　　4、旅游新产品的包装策划、设计并提交整个产品服务标准及检测。

　　5、根据销售数据与客户反馈，制定和提供产品改善策略，推动产品更新与迭代。

　　旅游业务产品经理岗位职责2

　　1、负责建立完善客服体系及会员体系搭建，制定公司客服体系发展战略和部门整体规划；

　　2、搭建呼叫服务体系和客户满意度评价体系；

　　3、根据公司业务战略对客服整体业绩指标进行规划，合理控制人员成本；

　　4、高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；

　　5、持续有效地进行客服团队激励体系的建设与运用；优化工作流程，创新服务模式；

　　6、建立科学完善的客服培训体系，合理构建人员梯队；

　　7、负责日常客户服务及客户服务项目的实施的全过程管理（计划、组织、领导和控制）。

　　旅游业务产品经理岗位职责3

　　1、对目的地，尤其是国内市场进行深入调研，撰写调研报告；

　　2、对国内外航司的情况熟悉并建立一定的联系；

　　3、负责与客户进行长期，有效的沟通；

　　4、主动了解市场动态，对公司的产品及潜在市场提出建设性意见；

　　5、完成部门领导布置的其他工作。

　　旅游业务产品经理岗位职责4

　　1、熟悉日本旅游产品的市场需求，各供应商资源及产品开发、设计、营销全流程；

　　2、根据公司战略，负责大区旅游产品整体的策略规划和整合，带领团队进行特色及重点旅游产品的`标准化开发，包括产品定位、定价及促销、产品线管理、竞争策略等；

　　3、带领团队做好旅游项目管理流程规划，确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪产品推进的情况及后期反馈；

　　4、负责资源流程管理、收益分析及成本控制；

　　5、负责跨部门沟通，协调资源，跟进产品上线后的评估；

　　6、负责人对客户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量；

　　7、负责团队管理及建设，包括激励、考核、培养员工，驱动团队高效执行

　　旅游业务产品经理岗位职责5

　　1、负责公司营销团队培育与梯队建设，搭建一支有凝聚力、有战斗力的员工团队；

　　2、根据公司年度经营目标，组织制定营销策略和计划，并带领营销团队确保年度销售业绩达标，保证资金回笼；

　　3、负责组织市场调研，为公司营销方案提供策略支持；

　　4、组织开展客户关系管理，建立公司客户服务管理体系，达成公司品牌管理目标，负责处理重大客户投诉，组织开展满意度调查；

　　5、合理管控营销费用，降低费率，提高效费比。

　　旅游业务产品经理岗位职责6

　　1、专门负责海外旅游线路的客户开发和维护，与客户进行有效沟通，完成公司下达的销售指标；

　　2、分析客户需求，保持与客户的良好关系，维护企业形象；

　　3、为客户提供专业合作的旅游线路，应对客户的旅游咨询，解答客户的疑问。

　　旅游业务产品经理岗位职责7

　　1、负责旅游产品的设计和策划，宣传工作；

　　2、挖掘市场旅游资源，创新设计开发旅游路线；

　　3、收集行业信息，协助上司制定旅游销售策略。

　　旅游业务产品经理岗位职责8

　　1、负责公司线路产品的销售，完成销售目标；

　　2、负责各渠道商客户关系的拓展及处理；

　　3、跟进客户行程和满意度，反馈客户意见；

　　4、对客户旅游咨询进行专业解答；

　　5、持续的学习和总结。

　　旅游业务产品经理岗位职责9

　　1、负责通过多种渠道和方式进行公司旅游产品、特色线路的销售；

　　2、协助专线计调以及专线销售人员维护客户群体，建立相关的客户档案；

　　3、能较好的对接小组所负责的门市以及区域，解决客户、收客所遇到的问题；

　　4、收集、整理旅游专线资料，上系统，确认订单及结款。

　　旅游业务产品经理岗位职责10

　　1.性格开朗、善于沟通；

　　2.掌握较高的销售及谈判技巧，具有一定的销售经验；

　　3.思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力；

　　4.具有良好的身体素质，能适应外地出差，能承受较大的工作压力；

　　5.具有良好的协调、组织、策划能力；

　　6.具有良好的语言表达能力。

　　旅游业务产品经理岗位职责11

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成相应销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、为客户提供项目、产品推荐、旅游及线路预订。

　　旅游业务产品经理岗位职责12

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，促进旅游产品销售；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

　　5、完成领导安排的其他工作。

　　旅游业务产品经理岗位职责13

　　1、负责本省旅游景区票务产品的谈判与合作协议签定，与景区建立战略合作关系；

　　2、通过销售拜访，了解商户的业务现状与实际需求并结合消费者的消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作。

　　3、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作；

　　4、负责根据销售洽谈的行程对自有旅游产品进行整合升级；

　　5、对产品数据进行统计分析，提供客户支持，提升整体产品的用户满意度

　　旅游业务产品经理岗位职责14

　　1.负责地市区域旅游线路产品的销售与推广；

　　2.积极开拓潜在客户，推广公司产品和服务；

　　3.维护市场旅行社客户群体；

　　旅游业务产品经理岗位职责15

　　1、负责客户销售跟踪工作，包括跟进客户的信息需求，与客户沟通所需的旅游产品；

　　2、通过各种渠道开拓客户资源，取得客户联系信息，完成绩效；

　　3、不断提高个人的职业技能，掌握专业知识及客户沟通技巧，提升客户满意度和忠诚度；

　　4、不断加强业务水平，充分了解欧洲游相关知识和资讯。

　　旅游业务产品经理岗位职责16

　　1、推广及销售旅游线路产品及服务，为客户提供最新的旅游特价线路，以优质卓越的服务解答客户对产品及服务的咨询。

　　2、根据顾客需求，设计出相应的旅游路线；了解旅游市场趋势，做好产品营销。

　　3、开拓客户资源，并建立良好的客户关系。

　　4、致力完成公司所制定的各项销售及服务指标。

　　旅游业务产品经理岗位职责17

　　A、热爱旅游行业，有大局意识，服务意识，服从意识，团队协作意识；

　　B、负责有关区域内的销售工作；

　　C、负责与目标客户保持紧密沟通，发掘潜在客户；

　　D、对客户提出的问题及时回复，并提出解决方案；

　　E、负责业务订单持续跟踪，直至订单的完成；

　　F、沟通能力强，旅游管理或相关专业优先；具有专线操作经验者优先。

　　旅游业务产品经理岗位职责18

　　1、会员外呼维护工作；

　　2、旅游产品销售工作；

　　3、销售任务的推进；

　　4、周边小型地推活动的参与策划与执行；

　　5、到店客户旅游服务相关工作；

　　6、工作汇报人安排的其他工作。

　　旅游业务产品经理岗位职责19

　　1.负责旅游产品的销售工作；

　　2.收集行业信息，协助上司制定销售策略并实施；

　　3.负责商务考察市场的开拓和维护；

　　4.维护客户，保持良好关系；

　　5.催收账款；

　　6.对旅游散客或团队进行操作；

　　7.处理客户旅游投诉；

　　8.完成领导交派的其它事项。

　　旅游业务产品经理岗位职责20

　　1、积极有效开展销售工作，以实现个人和团队的销售目标，并确保高效高质的执行和实施；

　　2、对公司潜在的渠道及客户进行发掘和拓展，以期完成或超出公司既定的销售任务；

　　3、负责客户关系的维护及相应数据库的管理，与客户建立并保持长期良好的合作关系；

　　4、定期进行客户分析，提交季度的客户销售报告；

　　5、完成上级交付的其他任务。

　　旅游业务产品经理岗位职责21

　　1、维护老客户业务，及时投放产品相关信息，挖掘客户的最大潜力；

　　2、开发新客户，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、学习和熟悉旅游目的地、线路等，能熟悉的为客户推荐优质的旅游线路，将旅游线路详细信息和特色传达给客户；

　　4、定期与合作客户进行沟通，获取客户反馈和评价，建立良好的长期合作关系。

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