客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案
雨夹雪，是指由雨水与部分融化的雪混合并同时降落而形成的一种特殊降水现象。以下是小编整理的客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案1
1、总则
1.1编制目的
为提高市区公交客运行业在发生雨雪冰冻灾害时的应急处置能力，加强发生雨雪冰冻灾害时我区与市级有关部门的沟通协调，确保旅客生命财产安全，最大限度减少雨雪冰冻天气对道路旅客运输的影响，努力使灾害造成的损失减小到最低程度，特制定本预案。
1.2编制依据
《嘉兴市雨雪冰冻灾害应急预案》。
1.3工作原则
1.3.1统一指挥、属地管理。在本预案确定的领导组织机构的统一指挥下，按照行政区域实行属地管理，分块负责，保证应急处置工作有序进行。
1.3.2快速反应、措施果断。发生雨雪冰冻灾害时及时启动本预案。以尽快恢复运输秩序为主旨，各街道、各有关部门（单位）要及时响应，迅速开展工作，减少雨雪冰冻天气对公交运营的影响,尽快恢复正常运输秩序。
1.3.3各司其职，密切协同。各街道、各有关部门（单位）按照职责，分工负责、互相配合，有效整合资源，实现信息共享，形成应对合力。
1.4适用范围
本预案适用于雨雪冰冻灾害影响市区公交客运正常运输秩序时的应急处置。
1.5管理体制
1.5.1各街道、各部门（单位）在区党工委、管委会统一领导下，实行综合协调、分级负责、属地为主的应急管理体制，要按照职责负责低温雨雪冰冻灾害应急处置工作。
1.5.2各街道具体负责落实本行政区域内低温雨雪冰冻灾害应急处置工作。
2、应急机构及职责
2.1组织指挥体系
公交客运行业雨雪冰冻天气应急组织体系在管委会统一指挥下建立，由宣传文明局、财政局、建设交通局、综合行政执法分局、经投集团、嘉国投公司、智创园、公安分局、消防大队，城南、嘉北、塘汇、长水四个街道组成。应急领导小组成员单位应在通信信息、救援物资、应急装备、人员队伍、资金投入、技术储备等方面为应对雨雪冰冻天气提供保障。
2.2应急领导小组
公交客运行业应急处置工作领导小组（以下简称“应急领导小组”）是公交客运行业遭遇雨雪冰冻天气交通突发事件的指挥机构，由管委会分管交通城建副主任任组长，各成员单位分管领导为成员。
市区公交客运行业应急处置工作领导小组下设办公室，办公室设在建设交通局，分管局长任办公室主任，宣传文明局分管局长任办公室副主任，成员单位相关负责人为成员。
2.3工作职责
2.3.1应急处置工作领导小组职责
（1）决定启动和终止公交客运行业雨雪冰冻天气预警状态和应急响应行动；
（2）负责统一领导指挥雨雪冰冻天气的应急处置工作，发布指挥调度命令，督促检查执行情况；
（3）根据上级要求及应急处置需要，指定成立现场工作组，并派往突发事件现场开展应急处置工作；
（4）当突发事件由上级部门统一指挥时，应急处置工作领导小组按照上级指令，执行相应的应急行动；
（5）其他相关重大事项。
2.3.2应急领导小组办公室职责
（1）担负市雨雪冰冻灾害应急处置期间的综合协调工作。牵头组织、协调应急处置相关事宜。
（2）向应急处置工作领导小组提出启动或终止预案的建议；
（3）落实领导小组的相关指令；
（4）负责相关信息的汇总与上报。
2.3.3应急成员单位职责
（1）宣传文明局：牵头组织、指导、协调相关媒体做好雨雪冰冻灾害有关的道路畅通情况、公交营运实况等信息的发布报道，及时汇总及上报应急处置过程中相关信息。
（2）财政局:负责应急处置工作的资金保障。
（3）建设交通局：负责组织开展职责范围内的城市道路除雪除冰行动，为应急领导小组启动和终止雨雪冰冻灾害应急预案、组织应急处置工作提供决策依据和建议。
（4）综合行政执法分局：配合相关部门做好城市道路及有关公共广场的市容秩序保障工作。
（5）经投集团、嘉国投公司、智创园：配合做好公路交通安全管理，做好除冰铲雪装备、器材等相关物资储备。
（6）公安分局：负责加强市区交通疏导，对事故易发、多发路段进行监控；及时发布因雨雪冰冻天气而实行交通管制和绕行线路等路况信息，做好维护公交运营道路交通秩序等工作。
（7）消防大队：负责组织所属部队实施抢险救灾，参加重要设施和重大险情的抢险工作。
（8）城南、嘉北、塘汇、长水四个街道：负责辖区各主要道路（公路）、桥梁的除冰铲雪，确保道路畅通；负责落实相关隐患点（见附件二、三）的具体责任人；负责辖区内相关信息的汇总与上报。
3、应急响应
3.1响应条件
全市日平均气温持续在零度以下，预计低温雨雪天气仍将继续，道路桥梁积雪结冰，雨雪冰冻天气的发生已对公交客运行业产生较大影响，公交运输能力持续下降，无法满足居民出行需求，且市应急领导小组已启动应急响应。
3.2响应程序
（1）应急领导小组办公室根据气象信息并结合实际，向应急处置工作领导小组提出雨雪冰冻天气预案状态启动建议；
（2）应急领导小组召开成员会议，通报有关情况，对应急处置工作进行部署安排，落实职能部门。并决定是否启动预案，各单位迅速进入待命状态；
（3）应急领导小组办公室立即开展应急信息报送汇总，随时掌握并报告事态进展情况，形成动态报告制度，并根据应急领导小组要求增加报告频率。
4、处置程序
4.1应急处置
4.1.1应急预案启动后，领导小组全体成员集中至建设交通局办公，指挥协调全区应急处置相关工作；
4.1.2各成员单位立即执行24小时值班制，责任单位要严密监控隐患点雨雪冰冻对道路畅通的影响情况，随时进入响应状态（即开始除冰铲雪），保持道路畅通。
4.1.3在雨雪天气影响过程中，各街道、各部门（单位）要落实责任人，务必确保在公交运营时间段（06:00-21:30）责任路段可以正常通车，并对辖区内路段开展不间断的巡查，确保道路满足公交通行条件。
4.1.4区应急处置工作领导小组应成立专门督查小组，对各成员单位的应急处置工作进行现场检查，督促落实相关应急措施。
4.1.5应急预案启动后，各成员单位要保持信息畅通，及时向领导小组报告灾情及灾害处置情况。公交运营情况统一由宣传文明局负责汇总，并通过相关媒体向社会发布。
4.2响应终止
当天气好转，威胁公交客运的灾情得到有效控制后，经应急处置工作领导小组批准，终止应急响应。
5、奖惩机制
应急处置工作领导小组对雨雪冰冻灾害发生后各街道、各有关部门（单位）的应急处置、应急保障等方面进行监督检查。对雨雪冰冻灾害防御、抗灾救灾工作做出突出贡献的先进集体和个人，依据有关规定给予表彰和奖励。对玩忽职守、预防和处置不力造成严重后果的，或迟报、漏报、瞒报和谎报信息或有其他失职、渎职行为的，依据有关法律法规和规定，追究有关街道、部门（单位）和相关责任人的责任。
6、后期处置
各单位在应急响应结束后，要立即组织开展灾情的调查、收集、整理工作，并上报应急处置工作领导小组办公室汇总。
7、应急保障
7.1应急队伍保障
各责任街道、部门（单位）要组织和成立专业应急抢险队伍，作为雨雪冰冻灾害应急处置的突击力量，确保重要应急抢险和救援行动的有效实施。
7.2资金保障
具体抗灾救灾的资金由财政局安排专项资金予以保障。
7.3通信保障
区应急办组织协调电信运营企业做好应急指挥通信保障。
7.4物资装备保障
各有关成员单位，要按照“分级储备和管理、统一调配、合理负担”的原则，加强并督促有关企业做好雨雪冰冻灾害应急救援和抢险救灾的专用物料、器材、装备、工具等的储备，开展物资装备的调查摸底，增加必要的物资装备，建立物资装备数据库和更新管理制度。
8、预案管理
本预案是区应急办组织保障市区雨雪冰冻天气公交运营工作的预案，将开展定期组织评审，并根据实施中发现的问题及时修订。
9、附则
本预案由区应急办牵头制定并负责解释，各相关街道、部门（单位）要结合自身情况制定相应预案及措施。
客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案2
一、背景介绍
在雨雪冰冻天气条件下，道路变得湿滑或结冰，给客运公司的运营带来一定的困难和风险。为了保障乘客的安全和顺利出行，客运公司需要制定应急预案，以应对雨雪冰冻天气带来的不利影响。
二、应急预案内容
1. 预先准备：
定期检查车辆的轮胎、刹车系统、灯光等设备，确保车辆在雨雪冰冻天气下的正常运行。
保持车辆的清洁，特别是车窗和后视镜，以确保司机的视线清晰。
提前为司机提供相关培训，教授他们在雨雪冰冻天气下的驾驶技巧和安全知识。
2. 预警机制：
关注天气预报，及时获取雨雪冰冻天气的预警信息。
建立与天气预报部门的联系，获取最新的天气情况和路况信息。
在预警发布后，及时通知相关部门和司机，做好准备工作。
3. 调度安排：
根据天气情况，合理调整车辆的运行计划和路线，避开雨雪冰冻路段。
加强对司机的指导和监督，确保他们遵守交通规则和安全驾驶。
配备足够的司机和车辆，以应对突发情况和增加的客流量。
4. 乘客安全：
在车站、候车室等公共区域设置防滑设施，如防滑垫、防滑地毯等，以减少乘客的摔倒风险。
提醒乘客注意安全，特别是老年人和孩子，避免在车辆上下车时滑倒。
加强车辆的安全检查，确保车辆的`座椅、扶手等设施完好，以提供良好的乘车环境。
5. 突发事件处理：
在遇到突发事件时，及时通知相关部门和乘客，提供必要的帮助和支持。
配备应急救援队伍，以处理可能发生的事故和紧急情况。
与相关部门建立紧密合作关系，以便在需要时获得支持和协助。
6. 信息发布：
及时向乘客发布雨雪冰冻天气的相关信息，提醒他们注意安全和出行计划的调整。
在车站、车辆上等公共场所设置信息发布牌，向乘客提供最新的天气情况和运行调整。
三、预案执行
在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应按照预案的要求进行操作和调度。
监测天气情况和路况变化，根据实际情况及时调整预案的执行。
在预案执行过程中，及时总结经验和教训，以不断完善应急预案。
四、总结
客运公司在雨雪冰冻天气下的应急预案是保障乘客安全和顺利出行的重要措施。通过合理的准备和预警机制，以及科学的调度安排和乘客安全措施，可以有效应对雨雪冰冻天气带来的挑战。同时，预案的执行和总结也是不断提高应急能力和服务质量的关键。
客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案3
一、背景介绍
在雨雪冰冻天气条件下，客运公司的运营面临着一系列的困难和挑战，如道路结冰、能见度降低、车辆行驶受阻等。为了保证客运公司的正常运营和乘客的安全，制定一套完善的雨雪冰冻天气应急预案是非常必要的。
二、应急预案内容
1. 人员安排：
在雨雪冰冻天气预警发布后，客运公司应及时调整人员安排，确保足够的人手应对突发情况。包括增加售票窗口的工作人员、调度员、安全员等，以应对可能出现的延误和取消班次的情况。
2. 车辆准备：
客运公司应提前做好车辆的准备工作，确保车辆在雨雪冰冻天气下的正常运行。包括检查车辆的刹车系统、轮胎状况、雨刮器、车灯等设备的正常工作情况，并配备防滑链、防滑垫等冬季驾驶必备的设备。
3. 路况监测：
客运公司应与相关部门建立紧密的合作关系，及时获取道路交通信息和天气预警信息，以便及时调整行车计划和路线。在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应加强对道路冰雪状况的监测，及时发布路况信息，引导乘客选择安全的出行方式。
4. 安全培训：
客运公司应定期组织车辆驾驶员进行雨雪冰冻天气的安全培训，提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括驾驶技巧、应对突发情况的处理方法、紧急救援知识等。
5. 沟通与协调：
客运公司应与相关部门建立紧密的沟通与协调机制，如交通管理部门、气象部门等。在雨雪冰冻天气条件下，及时向相关部门报告运行情况，协调解决运输中出现的问题。
6. 乘客安全：
客运公司应加强对乘客的安全教育，提醒乘客注意自身安全，遵守交通规则。在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应提供必要的保暖设施和应急物资，确保乘客的安全和舒适。
三、预案执行
1. 预案发布：
客运公司应及时根据天气预警发布应急预案，通知相关人员和部门，并向乘客发布相关信息，提醒乘客关注天气变化和交通状况。
2. 预案评估：
客运公司应根据实际情况对预案的执行效果进行评估，及时调整预案中存在的不足之处，以提高应对雨雪冰冻天气的能力。
3. 应急处置：
在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应及时调整班次计划，根据道路状况和乘客需求，合理安排车辆的运行。同时，加强与相关部门的沟通与协调，及时解决运输中出现的问题。
4. 信息发布：
客运公司应及时向乘客发布相关信息，包括班次调整、路况变化等，以便乘客及时调整出行计划。
四、总结
客运公司在雨雪冰冻天气条件下的应急预案是保证正常运营和乘客安全的重要措施。通过合理的人员安排、车辆准备、路况监测、安全培训、沟通与协调以及乘客安全教育等措施，能够有效应对突发情况，保障客运公司的正常运行和乘客的安全。
客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案4
一、背景介绍
在雨雪冰冻天气条件下，道路会变得湿滑，能见度降低，交通事故的风险增加。作为一家客运公司，为了确保乘客的安全和顺利运输，我们需要制定应急预案来应对这种天气情况。
二、预案目标
1. 确保乘客和员工的安全；
2. 保证车辆的正常运行；
3. 提供及时有效的客户服务。
三、应急措施
1. 监测天气情况：及时关注天气预报和道路交通信息，了解天气状况和道路状况的变化。
2. 车辆准备工作：提前对车辆进行检查和维护，确保刹车、轮胎、雨刷等设备的正常运行。并确保车辆装备有防滑链或雪地轮胎等应急设备。
3. 人员培训：对驾驶员进行雨雪冰冻天气驾驶技巧的培训，包括防滑驾驶、刹车技巧等，提高驾驶员的应对能力。
4. 调整行车计划：根据天气情况，合理调整行车计划，避开险情较大的路段，选择安全的路线。
5. 加强沟通：与相关部门、交通管理部门保持紧密联系，及时获取道路交通信息，以便及时调整行车计划。
6. 提供乘客服务：在车站和车辆内加强对乘客的安全宣传，提醒乘客注意安全，保持车内秩序。同时，提供热水、保温设施等，为乘客提供舒适的环境。
7. 应急救援：设立应急救援队伍，随时准备应对突发情况，如车辆故障、交通事故等，及时采取应急措施，确保乘客和员工的安全。
四、应急预案执行
1. 预案启动：根据天气情况和道路状况，公司应急指挥中心决定是否启动应急预案。
2. 信息发布：及时向乘客发布天气预警和行车提醒，告知乘客可能出现的延误情况。
3. 调度安排：根据天气情况和道路状况，合理安排车辆的调度和行车路线，确保乘客的安全和顺利运输。
4. 人员安排：根据需要，调配驾驶员和应急救援人员，保证人员的合理配置。
5. 监控和反馈：通过监控系统对车辆和行车路线进行实时监控，及时了解车辆的运行状况。同时，收集乘客的反馈意见和建议，及时改进服务质量。
五、评估和改进
1. 事后评估：在应急预案执行结束后，对整个应急过程进行评估，总结经验教训，发现问题并提出改进意见。
2. 定期演练：定期组织应急预案演练，提高员工的应急反应能力和协同配合能力。
3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对公司在应急情况下的服务满意度，及时改进服务质量。
客运行业低温雨雪冰冻天气的应急预案5
一、背景
在雨雪冰冻天气条件下，道路会变得湿滑或结冰，给客运公司的运营带来很大的困难和风险。为了确保乘客的安全和顺利出行，客运公司需要制定一套应急预案，以应对雨雪冰冻天气带来的各种紧急情况。
二、预案目标
1. 确保乘客的安全和出行顺利。
2. 尽量减少因雨雪冰冻天气造成的运营延误和取消。
3. 有效应对紧急情况，保障客运公司的运营正常进行。
三、应急预案内容
1. 提前监测天气：客运公司应与气象部门建立紧密联系，定期获取天气预报信息，并及时了解雨雪冰冻天气的变化情况，以便做出相应的应对措施。
2. 加强车辆维护：在雨雪冰冻天气来临前，客运公司应加强对车辆的维护工作，确保车辆的制动系统、轮胎、雨刷器等设备的正常运行，并及时更换磨损严重的雨刷片和轮胎。
3. 建立应急联系机制：客运公司应建立与相关部门和机构的应急联系机制，确保在紧急情况下能够及时协调和处理各种问题。
4. 加强员工培训：客运公司应定期组织员工参加应急培训，提高员工应对雨雪冰冻天气的应急能力和自救能力，包括如何正确应对紧急情况、如何与乘客沟通等。
5. 调整运营计划：在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应根据天气情况和道路状况，及时调整运营计划，包括延误或取消班次、调整发车时间等，以确保乘客的安全和顺利出行。
6. 提供应急设备和物资：客运公司应准备应急设备和物资，如防滑链、防滑垫、防滑剂等，以便在需要时为车辆提供额外的安全保障。
7. 加强客户服务：在雨雪冰冻天气条件下，客运公司应加强客户服务，提供及时的天气和运营信息，帮助乘客做好出行准备，并及时解答乘客的疑问和提供帮助。
四、预案执行
1. 预案执行责任人：客运公司应指定专人负责预案的执行和监督，确保预案能够得到有效执行。
2. 预案执行时机：预案应在雨雪冰冻天气来临前及时启动，以便做好各项准备工作。
3. 预案执行流程：根据具体情况，客运公司应制定详细的预案执行流程，并确保各个环节能够顺利进行。
4. 预案执行评估：客运公司应定期对预案的执行情况进行评估，总结经验教训，并及时对预案进行修订和完善。
五、总结
客运公司在雨雪冰冻天气条件下，制定和执行应急预案是确保乘客安全和顺利出行的重要措施。通过加强车辆维护、提前监测天气、加强员工培训等措施，客运公司能够有效应对紧急情况，保障运营的正常进行。预案的执行和评估是不断完善预案的关键，客运公司应不断总结经验教训，提高应急能力，以应对各种突发情况。
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