行政前台职责

(精)行政前台职责

行政前台职责1

　　1、有良好的接待服务意识，亲切热情，仪容仪表规范;

　　2、按规范流程接待会所客户，能解答客户的疑问。准备核实来访客户信息及确认单;

　　3、能主动熟悉了解所有租户信息及习性，避免客户投诉;

　　4、熟练运用前台整体业务操作，来电来访接听用语及基本的前台日常英文;

　　5、熟练掌握会所设施设备的操作;

　　6、掌握基本的`物业基础知识;

　　7、有效顺畅的与客户和其它部门进行沟通;

行政前台职责2

　　1、负责来访者的接待和指引，学员课程安排、调课、请假等，课程包到期或延期续费提醒工作

　　2、协助校长或销售主管做好各项沟通服务工作，文件、数据整理，提高客户满意度和续费率;

　　3、校区办公用品、礼品、工服、设备的库存管理及发放，合理使用降低耗损，定期盘点并更新库存表。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发，办公设备的`报修，5S监督保持校区环境整洁卫生，花卉打理浇水;

　　5、完成校区领导临时安排的其它工作事项。

行政前台职责3

　　1、办公环境管理

　　2、电话接听、来访接待、快递收发

　　3、采购及行政费用管理

　　4、固定资产及办公物资管理

　　5、物业对接等后勤管理

　　6、考勤管理

　　7、协助人事工作，招聘、入职等

　　8、其它交代行政的工作

行政前台职责4

　　1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;

　　2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;

　　3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;

　　4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;

　　5、负责公司快递、信件、包裹的.收发工作，并统计核对快递费用;

　　6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统;

　　7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;

　　8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;

　　9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;

　　10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);

　　11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;

　　12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;

　　13、完成上级交办的其他相关工作。

行政前台职责5

　　行政前台代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。

　　一、前台接待

　　1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、引导工作，有人员来方应站起迎接，礼貌询问来访事项及时通知被访人员，带客户进入会议室或领导办公室。

　　3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶，并15—20分钟进去续水一次。

　　4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持前台与会议室卫生整洁，不低头玩手机，不随意离开工作岗位，注意着装，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日员工上班考勤。

　　2、每月员工用餐统计。

　　3、员工假期管理。

　　4、员工自带车辆里程管理。

　　5、每日外勤人员统计及业务人员的.打卡、签到统计。

　　6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事，考勤资料存档。

　　三、后勤

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

　　3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、办公用品管理

　　1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　五、日常事务

　　1、保证行政电子设备的正常使用，包括：电脑、打印机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

　　3、前台应妥善保管各办公室钥匙，下班关好公共区域的灯及门，查看各办公室是否有忘关的门，关好并提醒该办公人员；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　9.协助办公室组织协调公司内部活动，如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交人事人员整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

行政前台职责6

　　1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告，根据收集来的'用户运行报告，填写客户平台信息;

　　4、负责市场部各区块协调工作，归口市场总监协助市场总监做好销售内勤工作，完成上级领导交办临时性工作;

　　5、协助销售总监各种内部会议的记录等工作。

　　6、熟悉招投标流程，能独立完成商务部分标书制作;

行政前台职责7

　　1.负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的'接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　4..收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　5.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

　　6.协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7.协助行政部完成上级主管交办的其它工作。

行政前台职责8

　　1、负责顾客来电来访接待咨询服务工作。

　　2、负责案场公共区域设施设备检查及报修。

　　3、负责检查案场大堂公共区域绿植摆放和破损情况。

　　4、负责检查案场大堂公共区域环境卫生。

　　5、负责检查案场大堂公共区域消防安全隐患。

　　6、完成工作例会及上级领导临时交办的任务

行政前台职责9

　　1、负责来访客人的接待；

　　2、负责前台总机电话的接听，转告并记录重要信息；

　　3、负责快递收、发工作、饮用水管理；

　　4、负责考勤管理、月度考勤统计；

　　4、负责建立、更新公司通讯录并发放；

　　5、负责办公用品的采购、发放和签收记录工作，建立台账，每月上报部门负责人进行审核；

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计；

　　7、开展社会增减员及申报等工作；

　　8、协助部门负责人进行办公纪律管理，确保公司纪律规定的.落实；

　　9、协助招聘工作，电话邀约合适人才进行；

行政前台职责10

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发文档，复印及打印文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水、快递签收等行政工作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

行政前台职责11

　　1.礼貌得体的迎接每位到访客人并及时通知被访人员;

　　2.内部外部电话的接听，定期进行通讯录的更新;

　　3.以专业态度回应访客和员工的`请求及查询;

　　4.保持前台区域和访客接待区域的环境整洁及物资充足;

　　5.会议室预定管理，依据会议预定信息提供会前和会后服务;

　　6.办公用品的申请和合理库存的管理;

　　7.邮件收发及掌握邮政系统的使用并跟进邮件投递情况;

　　8.收集罗氏药品安全相关信息;

　　9.完成上级主管安排的其他事项。

行政前台职责12

　　1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等

　　2、 门诊客户的`回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员

　　3、 确认模型的收发情况，及时预约客人

　　4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生

　　5 、业务收款以及登记当天的业绩报表

　　6 、诊室日用品的领取及分发

　　7 、管理门诊病例并存档管理

　　8 、其他行政事务

行政前台职责13

　　1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译，确保客户的.需求和疑问得到解答;

　　2、公司顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理，维持良好的服务秩序;

　　2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的合作关系;

　　3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;

行政前台职责14

　　1、收集辖区内业户资料，做好业户档案管理。

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集、掌握热线电话的所有记录，记录保修和服务质量。

　　3、负责业户来访、来信、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

　　4、负责业户装修申请、门禁卡、租赁车位等手续办理。

　　5、协助其他部门处理其他事务。

行政前台职责15

　　1）负责每天处理各项营业收款及记账、汇款工作；

　　2）支出报销、借款时，要对原始单据进行审核；

　　3）礼貌，热情接待来访客户及来电，根据客户需求安排相应接待；

　　4）做好客户来访登记手续，并将信息准确录入的UPC；

　　5）校区课间对于学生的纪律维持，保持前台没有学生嬉戏、大声喧哗；

　　6）负责校区卫生管理（包括咨询室、前台区域整洁、监督管理校区保洁员工作）；

　　7）每周前台鲜花、每日饮用水订购工作；

　　8）定期盘点各类校区资产，负责校区物品仓库管理；

　　9）校区相关设备损坏，应及时向城市拓展部门申请维护；

　　10）协助校区招聘邀约、面试安排等工作。

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